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      • 使用须知
        本节介绍了专属云(存储独享型)的使用须知。 专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。本产品不支持无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        使用须知
      • 出现解析记录冲突时应怎么处理
        (A记录删除不影响网站的访问,因为在您成功添加CDN加速域名后,系统已经为您分配一个CNAME域名,您在域名解析服务商处将服务域名的DNS解析记录指向该CNAME域名,客户端的访问请求会被转发到CDN加速节点上,实现加速的效果。) 问题二:添加记录时,提示MX和CNAME记录冲突 相同主机记录,相同线路下,MX记录和CNAME记录也不支持同时添加。MX记录为邮件交换记录,一般主机记录为形如ctyun.cn的域名。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        出现解析记录冲突时应怎么处理
      • 使用群发助手
        前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。开通短信服务。具体操作,请参见短信服务。添加签名和短信模板并通过审核。具体操作,请参见添加签名和添加模板。操作流程 登录短信服务控制台。选择群发助手页签,单击添加任务,根据页面提示,填写相关任务信息。单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。配置信息及说明参照下表: 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。 短信模板 根据需要选择相应模板类型和指定模板。 备注:使用群发助手发送验证码会存在一定的时间延迟,不适用于注册,登录等场景。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        快速入门
        使用群发助手
      • 什么是应用一致性备份
        云服务备份中的云主机备份提供对弹性云服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。如果使用云硬盘备份进行多个磁盘单独备份,多个磁盘由于备份时间点不一致,会出现不一致备份。 崩溃一致性备份:崩溃一致性备份会捕获备份时磁盘上已存在的数据,文件或磁盘数据在同一时间点,但不会备份内存数据并且静默应用系统,不保证应用系统备份一致性。尽管并未保证应用一致性,但通常情况下,操作系统重启后会进行chkdsk等磁盘检查过程来修复各种损坏错误,数据库会进行日志回滚操作保证一致性。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        应用一致性备份
        什么是应用一致性备份
      • 绑定弹性公网IP
        操作场景 弹性公网IP提供独立的公网IP资源,包括公网IP地址和公网出口带宽服务。GeminiDB Influx实例创建成功后,支持用户绑定弹性公网IP,通过公共网络访问数据库实例,绑定后也可根据需要解绑。 使用须知 您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口,才可以访问数据库实例。在访问数据库前,您需要在虚拟私有云申请一个弹性公网IP,并将访问数据库的IP地址,或者IP段加安全组入方向的访问规则。 GeminiDB Influx使用您在VPC控制台购买的公网IP绑定到实例上。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        连接管理
        绑定弹性公网IP
      • 资源冻结/释放/删除/退订类问题
        客户在天翼云购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。GeminiDB Influx资源为什么被冻结了? 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结。 实例被冻结了,还可以备份数据吗? 不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻GeminiDB Influx实例后才能备份数据。 怎样将资源解冻?
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        常见问题
        资源冻结/释放/删除/退订类问题
      • 压测报告管理类
        有些测试工具统计的是每秒发出的请求数量,这样无法精确地体现系统的能力,因此云性能测试服务中的TPS为系统实际处理并返回的请求数量。 启动压测任务后在实时报告中没有看到数据的原因? 该问题可能是由于压测调试机和执行机之前通信的问题导致的。压测调试机通过62000端口让执行机进行数据上报,因此若您使用自定义的安全组规则,请保证调试机的62000端口在安全组被开启。 安全组规则可以到弹性云主机中进行设定。 性能测试报告界面的RPS和TPS有什么区别?
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        常见问题
        压测报告管理类
      • 修改签名
        取值:1、账号注册;2、账号登录;3、广告促销;4、通知提醒;5、公共服务;6、其他 businessName String 否 告警提醒 自定义业务类型。businessType=6时,为必填项。 qualificationUuid String 是 4573aea4-854e-498d-829f-88ea4522df17 已经审核通过的资质ID。 remark String 是 测试签名 短信签名申请说明。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        签名
        修改签名
      • 查询签名列表
        取值:1、账号注册;2、账号登录;3、广告促销;4、通知提醒;5、公共服务;6、其他 data.status Int 0 签名审核状态。0:审核中1:审核通过2:审核失败,请在返回参数Reason中查看审核失败原因。 data.remark String 测试 data.createTime String 2023-07-14T09:34:04.412Z 短信签名的创建日期和时间。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        签名
        查询签名列表
      • HTTPS配置
        在天翼云客户控制台开启HTTPS协议,可实现客户端和天翼云全站加速节点之间数据包的安全加密传输。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在全站加速节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 客户端向全站加速节点发起HTTPS请求。 全站加速节点将对应域名的SSL证书公钥发送给客户端。 客户端验证对应证书公钥是否正确,如果正确则随机生成一个密钥A,并使用公钥加密后发送给全站加速节点。 全站加速节点使用SSL证书对应私钥进行解密,得到密钥A。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置
      • 智能运维与实例画像
        前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。独立帐号仅可查看该帐号开通的实例相关情况。如有主子帐号情况,需要为子帐号手动开启权限,具体请参见数据管理服务相关内容。操作步骤注意只读实例不支持智能运维和实例画像功能。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库工具
        智能运维与实例画像
      • 开启弹性负载均衡防护
        列表包括名称(实例名称)、状态、网络类型、服务地址(包括公网IP和内网IP)、虚拟私有云(VPC名称、VPC网段)、子网、IPv4带宽、防护状态。进入开启弹性负载均衡防护页面,完成相应配置。自动检查:单击“立即扫描”,待扫描完成后,单击“下一步”。注意若有未检查通过的项,请根据提示信息完成相应操作后,再执行下一步。创建终端节点。配置引流子网后,单击“创建终端节点”。注意支持选择已有子网,也可以自定义子网。自定义子网的网段必须属于当前VPC的CIDR;创建后无法更改。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        防火墙开关
        互联网边界防火墙
        开启弹性负载均衡防护
      • PostgreSQL会话管理
        数据库限制:天翼云PostgreSQL,且数据库版本需在12(含)与15(含)之间。 注意事项 会话管理不展示由系统用户和天翼云内置用户创建的会话。 活跃会话与异常会话单次查询最大支持5000条会话数据。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 会话管理。 进入会话管理页面,选择目标PostgreSQL实例,单击查看会话信息进入会话管理页面。 功能简介 会话管理包含会话统计、性能监控、活跃会话、异常会话、kill会话等功能。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        会话管理
        PostgreSQL会话管理
      • 锁管理相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库锁管理相关参数。 deadlock_timeout (integer) 这是进行死锁检测之前在一个锁上等待的总时间(以毫秒计)。死锁检测相对昂贵,因此服务器不会在每次等待锁时都运行这个它。我们乐观地假设在生产应用中死锁是不常出现的,并且只在开始检测死锁之前等待一会儿。增加这个值就减少了浪费在无用的死锁检测上的时间,但是减慢了报告真正死锁错误的速度。默认是1 秒(1s),这可能是实际中你想要的最小值。在一个高负载的服务器上,你可能需要增大它。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        锁管理相关参数
      • 是否可以一起接入CDN?
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)是否可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)和CDN一起接入,是指CDN融合了Web应用防火墙(边缘云版)能力,在CDN节点上提供Web应用防火墙(边缘云版)防护功能。Web应用防火墙(边缘云版)防护具体功能,请参见Web应用防火墙(边缘云版)功能介绍。 前提条件 已开通天翼云CDN加速计费,且已经将域名添加到CDN加速控制台。 已完成Web应用防火墙(边缘云版)产品开通。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        是否可以一起接入CDN?
      • 找回密码
        本节介绍云手机忘记密码操作 如果忘记密码,可以在天翼云手机登录页面,通过“忘记密码”重新设置密码。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        移动端使用指南
        找回密码
      • 步骤一:申请存储池
        在使用专属云(存储独享型)之前应先申请存储池,本文帮助您了解如何申请存储池。 在使用存储专属云之前,请您先联系天翼云客服申请存储池。存储池根据IO性能划分为高IO和超高IO两种类型。存储池类型确定之后,磁盘类型需和存储池类型保持一致,不能更改,在超高IO存储池中只能创建超高IO的磁盘。不同类型的存储池价格不同,用户可以根据自身需求和预算选择适合的存储池。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤一:申请存储池
      • NodeLocal DNSCache加速
        安装NodeLocal DNSCache 可在云容器引擎控制台安装NodeLocal DNSCache插件,步骤请参考安装插件。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络
        服务发现DNS
        NodeLocal DNSCache加速
      • 网络流量
        本节介绍天翼云手机在网络流量方面的常见问题。 云手机网络连接失败怎么办? (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常 (2) 尝试重启云手机:请在“云手机管理”页面,点击“重启”按钮,重启完成后,再尝试连接。 如何查看网络状态?
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        网络流量
      • 变更配置
        本节介绍云下一代防火墙变更配置。 云下一代防火墙变更配置仅支持从单节点升配为主备部署和增加可选功能,不支持变更版本,也不支持去勾选可选功能: 主备部署模式变更 云下一代防火墙支持从单节点升配为主备部署,主备部署的防火墙可形成高可用,避免单点故障风险。 在实例监控页面点击升配按钮。 在升配页面的主备部署模式选择“主备部署”即可。 注意 云一代防火墙升配为主备部署模式会自动部署一套防火墙,如有需要可提工单联系售后人员完成相关网络配置。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        变更配置
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。 云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 退订规则
        本节介绍了云硬盘的退订规则。 退订规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-退订规则说明(https://www.ctyun.cn/document/10000038/10006782)。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        退订规则
      • 变更配置
        计费模式变更 支持按需计费变更为包周期请参见云硬盘按需转包周期 支持包周期变更为按需计费请参见云硬盘包周期转按需
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        变更配置
      • MySQL只读实例和读写分离
        开通数据库代理服务后,通过配置读写分离规则,读写请求会按照权重请求到各个实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        MySQL只读实例和读写分离
      • 加载网络实例
        本文帮助您了解云间高速(标准版)网络实例的加载操作过程。 操作场景 用户根据实际业务需求,规划网络连通情况,将需要相互通信的虚拟私有网络(VPC)实例加载到创建的云间高速(标准版)实例中。 操作步骤 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在控制台首页,单击目标云间高速(标准版)实例操作列的“管理”或单击目标云间高速(标准版)实例名称。 进入云间高速实例详情页面,单击“云企业路由器管理”。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        快速入门
        加载网络实例
      • 欠费及退款说明
        欠费说明当您账号的可用额度(含天翼云账户余额、代金券、优惠券等)无法结清待结算的账单时,您的账号会立即进入欠费状态,同时系统会以短信和邮件的方式提醒您尽快支付账单。VPN网关实例为包年包月的资源,您已经预先支付了VPN网关实例的费用。在SSL服务端、IPsec连接绑定VPN网关实例的场景下,如果您的账号发生欠费,在VPN网关实例未到期前您可以正常使用VPN网关实例,但不能执行新购VPN网关实例、升级VPN网关实例配置、续费VPN网关实例等涉及费用的操作。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品计费
        欠费及退款说明
      • 管道
        访问规则文件URL@oosImage|action1|action2URL 通过@oosImage|后面的处理参数(action1, act...云处理,如果有多任务(比如先做缩略,再加上水印)可以用管道来实现,执行顺序按管道指定顺序执行,目前最多支持四级管道。管道的分隔符是 "|"。上述表示先做对文件URL做处理action1 然后再在上述的基础上做处理action2,然后输出结果。上述action1,action2可以是简单缩略,文字水印,图片水印任意一种。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        图片处理
        接口
        管道
      • 扩容数据库代理规格
        实例已开启数据库代理服务。操作步骤注意数据库代理规格扩容期间服务将不可用,时间为5分钟左右(时间可能会根据网络等原因有所变化,以实际为准),建议您合理安排业务,并谨慎操作。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库代理
        扩容数据库代理规格
      • 退订包年/包月文件系统
        登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 选择 “存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面,找到目标文件系统。 点击文件系统名称进入详情页,在VPC页签下,点击VPC名称操作下的“解绑”按钮,解绑VPC,重复该动作解绑该文件系统所绑定的所有VPC。 可以通过以下三种方式退订包年包月文件系统: 在海量文件服务控制台列表中,选中待退订的文件系统,点击操作栏退订,在弹出页面点击“确认”,完成退订。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        退订包年/包月文件系统
      • 添加规则
        操作场景 防火墙可以对轻量型云主机的网络访问进行控制,每台轻量型云主机的防火墙默认放行了22端口(SSH服务)、3389端口(windows远程登录)、80端口(http端口)、443(https端口)端口的入方向端口。用户可在此基础上添加其它的防火墙规则,来完善防火墙的安全设置。 操作步骤 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 3.单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        管理防火墙
        添加规则
      • 日志聚类
        背景信息 天翼云云日志服务提供日志聚类功能,可在采集日志时将相似度高的日志进行聚合,提取出共同的日志模式(Pattern),帮助您快速掌握日志全貌。 前提条件 已创建日志项目与日志单元。 已完成采集日志。 已配置索引。 开启日志聚类功能 登录云日志服务控制台。 在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。 在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。
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        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        日志聚类
      • 常见问题
        您将日志采集到云日志服务后,可通过日志告警功能实现基于日志关键字的告警。详情可查看最佳实践-出现关键字触发告警。 为什么设置了多个触发条件,只有一个生效? 告警服务将按照触发条件的顺序逐条匹配。若您设置了多个触发条件,当查询结果符合第一个触发条件后,将不会再匹配后面的触发条件。建议您根据告警严重程度,从较高级别的严重度开始配置。
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        云日志服务
        常见问题
        日志告警
        常见问题
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