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        您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】进行反馈。
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        帮助文档
        一站式智算服务平台
        常见问题
        操作类
      • 镜像概述
        本章节主要介绍物理机镜像概述。 镜像是一个至少包含操作系统,还可以包含应用软件(例如,数据库软件)及软件必要配置的物理机模板。 镜像分为公共镜像和私有镜像,公共镜像为系统默认提供的镜像,私有镜像为用户自己创建的镜像,用户也可以提工单给天翼云运维团队协助您完成私有镜像的创建。您可以灵活便捷地使用公共镜像或者私有镜像申请物理机。同时,用户还能通过已有的物理机或者外部镜像文件创建私有镜像,这样可以快速轻松地创建能满足您一切需求的物理机。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的镜像
        镜像概述
      • 扩容磁盘
        建议您设置“磁盘使用率”指标的告警规则,及时了解磁盘使用情况,起到预警作用,具体请参见设置告警规则。 数据库磁盘空间不足的原因和解决方案,请参见磁盘使用率高问题排查。 使用须知 账户需要有足够的余额,才可进行扩容。 对于集群实例,仅支持对shard节点进行磁盘扩容,mongos节点和config节点不能进行磁盘扩容。 存储容量变更只允许扩容,不能缩容。 选择磁盘加密的实例,新扩容的磁盘空间依然会使用原加密密钥进行加密。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        变更实例
        扩容磁盘
      • 边缘云专线概述
        本文介绍边缘云专线应用场景和开通流程。 边缘云专线可实现用户数据中心或第三方云或天翼云中心云与ECX边缘节点内网互通,提供安全、可靠、稳定的业务传输。 应用场景 场景:业务上云 客户需要将本地数据中心已部署的业务部分迁移到ECX边缘节点,云上的业务需要访问本地数据中心,通过搭建专线,实现云上VPC下的多个子网通过内网访问本地数据中心的服务。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        边缘云专线
        边缘云专线概述
      • 计费模式
        带宽扩展包不享受包年折扣。 域名扩展包 500元/个包/月 1个包支持1个主域名及该主域名下的9个子域名防护 端口数扩展 50元/个/月 端口可根据所需数量进行扩展购买 缓存功能 1000元/月 按需将文件缓存到节点实现快速响应业务端,节省源站带宽资源,可根据业务需要购买缓存服务 计费方式:包周期 计费周期:按月结算 3、弹性防护带宽 弹性防护带宽表示在当前DDoS高防(边缘云版)套餐的保底防护带宽的基础上还可以增加多少量级的弹性DDoS攻击防护带宽。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        计费模式
      • 应用场景
        搭配服务 弹性云主机ECS或物理机、虚拟私有云 图-绑定云服务器实例 绑定NAT网关 场景描述 NAT网关通过与弹性IP绑定,可以使多个云主机(弹性云主机、物理机等)共享弹性IP访问Internet或使云主机提供互联网服务。 创建SNAT规则,为VPC内指定子网中的云产品提供共享弹性IP访问互联网的服务。 创建DNAT规则,用于VPC内云主机对外提供服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        应用场景
      • 概念类
        智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        常见问题
        概念类
      • 如何查看当前购买产品的产品规格
        购买、续订、升级扩容后可以通过产品信息页面查看所购买产品的规格,同时个人消息中心以及用户绑定的手机也能够收到相关的购买成功提示短信。查看购买后的WAF规格方式如下:查看云SaaS型产品信息登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。在产品信息页面,可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息,并支持对实例进行管理。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        计费购买类
        如何查看当前购买产品的产品规格
      • 计费模式
        天翼云对象存储为客户提供按需和包年包月(资源包)两种计费模式。 说明 1、 OBS仅部分计费项支持包年包月(资源包)2、 OBS仅支持自定义规格的包年包月(资源包),不支持固定规格的包年包月(资源包)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        计费模式
      • 镜像策略管理
        本文介绍如何配置镜像安全策略。 默认策略 有一个默认策略,默认为“启用”状态。默认策略应用对象为所有仓库、所有镜像,仅报警,不阻断。 添加策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏,选择“镜像安全 > 镜像策略”,进入镜像策略页面。 单击“添加策略”,进入添加策略页面。 输入策略的基本信息。 选择策略对象,即指定该策略应用的镜像。 对指定仓库中的镜像添加规则,通过添加这些规则来查看镜像、仓库中有哪些漏洞。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        镜像安全
        镜像策略管理
      • 开通视频直播服务
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费(预付费)两种方式,其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务: 进入视频直播详情页快速了解产品,并单击【立即开通】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        开通视频直播服务
      • 安全组与云服务器的关联管理
        本文帮助您快速熟悉安全组与云服务器的关联管理。 操作场景 安全组是一种虚拟防火墙,为云服务器提供安全防控。根据您的业务需求,您可以自定义安全组与云服务器之间的关系,随时调整。 说明对于不同资源池来说,从安全组界面支持添加的实例类型不完全一致,部分资源池仅支持添加弹性云主机,实际情况以控制台展示为主。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成弹性云主机、安全组的创建。 操作步骤 登录控制中心。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        安全组与云服务器的关联管理
      • 创建跨域连接
        目前仅支持“从带宽包分配(包年/包月)”模式。 带宽包 选择需要使用的带宽包。 带宽 配置跨地域连接的带宽值。单位:Mbps。 地域A/地域B(云企业路由器) 选择需要连接的两个区域(云企业路由器) 高级配置 “自动学习对端(云企业路由器)路由”:选择开启,表示两端的云企业路由器自动同步各自默认路由表中的路由;选择关闭,则表示不自动同步,您可以通过自定义路由进行配置 注意 输入的带宽值必须为整数,且不能超过可用带宽。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域连接
        创建跨域连接
      • 存储概述
        容器 通过 cstor-csi 实现该种能力,架构和流程设计见后文;Kubernetes原生存储In-Tree形式存储卷,通过Kuberne...发布,比如ConfigMap一般用于给Pod注入配置数据、Secret一般用于给Pod传递敏感信息;容器存储类型概览如下: 云硬盘弹性文件对象存储并行文件海量文件概念云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为弹性云主机和弹性裸金属服务器提供高性能、高可靠的块存储服务
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        存储概述
      • 查看集群状态
        expansion:准备扩容中Creating VM:创建虚拟机中Initializing VM:初始化虚拟机中Adding node to the cluster:节点加入集群中Cluster expansion failed:集群扩容失败缩容集群进度包括:Preparing for cluster shrink:正在准备缩容Decommissioning instance:实例退服中Deleting VM:删除虚拟机中Deleting node from the cluster:从集群删除节点中
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        查看集群状态
      • 导入导出安全组规则
        本节主要介绍导入和导出安全组规则。 使用说明 在需要快速恢复或者创建安全组规则时,可以通过导入安全组规则的功能将导出的安全组规则文件导入到安全组中。 在需要对已有安全规则进行备份时,可以通过导出安全组规则的功能将对应安全组下的规则导出EXCEL或者JSON文件。 默认的安全组不支持导出安全组规则的操作。 在使用导入安全组规则时会创建一个新的安全组。 导出安全组规则 登录ECX控制台。 单击左侧导航栏的【边缘网络>访问控制>安全组】,查看当前用户已有安全组。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        安全组
        导入导出安全组规则
      • 服务协议
        漏洞扫描(专业版)产品服务协议 漏洞扫描(专业版)产品服务协议
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        相关协议
        服务协议
      • 实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
        天翼云实时云渲染为政企用户提供高并发实时渲染能力,通过应用预热功能让上百路路节点稳定运行,实现应用秒速打开,云渲染可助力企业宣传从传统媒体升级,实现更高曝光率,增强品牌效应。 线上VR 解决AR、VR等沉浸式体验需要,实现多终端实时交互,更快实现VR场景部署,XR应用访问无需终端自行购买高配置机器,通过云渲染高性能渲染节点实现流畅游玩。 大算力渲染需求大场景 面向智慧城市/园区、虚拟数字人、产学研课题进行孪生渲染,实现统一维护、统一管理。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        最佳实践
        实时云渲染助力共青团中央“青春云展览”上线
      • 计费说明
        连接数费用(按量付费)计费项中国大陆-按需价格 港澳地区-按需价格 新加坡-按需价格 连接数(元/个/小时) 0.320.20.2流量费用(...云方向流量的费用,入云方向的流量不收费。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品计费
        计费说明
      • 添加和管理安全组规则
        本节主要介绍在已有安全组的添加、查看和删除安全组规则。 使用说明 安全组规则包括入方向和出方向的规则。 可自定义安全组规则的安全组包括默认安全组user-default和创建的安全组。 添加安全组规则时只开放需要的协议和端口,确保安全。 安全组规则配置后,配置实时生效。 同一安全组不允许重复添加相同的规则。 添加安全组规则 登录ECX控制台。 单击左侧导航栏的【边缘网络>访问控制>安全组】,查看当前用户下已有的安全组。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        安全组
        添加和管理安全组规则
      • 将K8S集群迁移到云容器引擎集群
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:将K8S集群迁移到云容器引擎集群。 方案概述 操作场景 随着容器化技术的日益成熟,众多企业正逐步以容器替代虚拟机,实现应用的高效运行与部署。这一转变在很大程度上得益于Kubernetes平台的崛起,它极大地简化了容器编排流程,赋予了容器部署前所未有的便捷性和效能。 随着多云灾备、高可用、供应商多样化、降低成本等多方面的考量,将第三方集群已有业务迁移或备份到天翼云容器引擎已成为众多企业的选择之一。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        迁移
        将K8S集群迁移到云容器引擎集群
      • 用户认证步骤
        3.应用版本审核规则 应用提交后即进入应用审核状态,应用审核约需1个工作日; 应用信息将提交运营商进行审核,包名、包签名、IOS BundleID请务必正确填写,若无法获知可询问贵公司Android、iOS开发人员获得,避免审核重复。 4.获取AppId 应用审核成功后,即可在控制台查看当前应用的AppId。 步骤二:集成SDK 在“开发指南-SDK版本发布”页面,下载最新SDK集成到您的APP。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        最佳实践
        用户认证步骤
      • 客户端安装
        5.运行后,如出现如下内容,表示工作,并正常发送数据包。 6.连接成功后,可到【部署方式】,查看已连接到的客户端。 完成以上操作部署后,可在安全专区平台进行日常运营。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        云数据库审计
        客户端安装
      • 态势感知(专业版)支持退订吗?
        若用户不再使用态势感知(专业版)防护功能或增值包,可执行退订或一键取消操作。 包周期(包年/包月)计费模式:预付费方式。新购5天内的资源,支持每年10次5天无理由“退订”;使用超过5天的资源,“退订”需要收取手续费。 按需计费模式:按小时计费方式。资源即开即停,支持一键“取消”释放资源。 退订包周期专业版 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知管理控制台。 单击右上角“专业版”,显示版本管理窗口。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        常见问题
        购买咨询
        态势感知(专业版)支持退订吗?
      • 变更
        部署角色 新增节点组内,各节点的实例部署发布,可手动调节。 3.单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        变更
      • 防止个人敏感数据在开发测试中被泄露操作指导
        天翼云数据安全中心(Data Security Center,简称DSC)为您提供静态数据脱敏功能:能够根据脱敏规则对大批量数据进行统一变形转换处理。静态脱敏的应用场景多为:开发测试、数据分享、数据研究。可以将生产环境中的敏感数据交付至开发、测试或者外发环境。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        最佳实践
        防止个人敏感数据在开发测试中被泄露操作指导
      • 管理独享引擎
        当升级完成后,再配置ELB使流量切入WAF。当实例为最新版本时,“升级”按钮为灰化状态。 登录管理控制台。 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 单击页面左上角的“服务列表”,选择“安全> Web应用防火墙(独享版)”。 在左侧导航树中,选择“系统管理 > 独享引擎”,进入“独享引擎”页面。 在目标实例所在行的“操作”列,单击“升级”。 在弹出的对话框中,确认并勾选业务满足后对话框所描述的条件后,单击“确定”,升级实例版本。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        系统管理
        管理独享引擎
      • 产品续订
        本节介绍了安全生产服务续订说明。 续订说明: 续订说明:当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时,可订购新的资源包。 续费模式:手动续费,产品价格与订购价格保持一致。 使用详情: 在已购买的产品使用详情中,可再次购买次数包,也可查看使用状态、有效期、使用量。
        来自:
        帮助文档
        安全生产
        计费说明
        产品续订
      • 计费项
        注意事项:1.订购资源包之前需开通安全加速的按需服务2.订购安全加速时,至少需要订购WAF和抗D其中一种计费分类计费项是否必选是否有资源包备注安全加速-基础服务静态https请求数是是购买安全加速基础费用,必须选择静态https请求数与CDN带宽/流量;WAF防护和抗D防护至少开启一项能力CDN带宽/流量是是安全加速-WAF防护基础功能费用是(若需要WAF防护则为必选)否防护请求数是(若需要WAF防护则为必选)是域名数量扩展否否WAF防护基础套餐数量不够则需要购买扩展安全加速-抗D防护基础套餐是(
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        计费项
      • 产品优势
        安全性 除私有镜像和共享镜像需要用户自行判断,其他公共镜像、安全产品镜像、应用镜像都经过天翼云测试和审核。 依赖开发部署人员的水平。 适用情况 公共镜像:正版操作系统,包含天翼云提供的初始化组件。私有镜像:快速创建跟已有云主机相同软件环境,或进行环境备份。共享镜像:快速创建跟其他用户已有云主机相同软件环境。安全产品镜像:快速创建带有安全组件的云主机。应用镜像:快速创建预装应用与工具的云主机。 完全自行配置,无基础设置。 安全可靠 公共镜像均经过天翼云的安全测试与审核,安全可靠。
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        镜像服务
        产品简介
        产品优势
      • 设置目的端
        安全组选择自动创建时,则SMS服务会自动创建一个安全组,并根据SMS的需要开放端口,Windows开放8899端口、8900端口和22端口;如果是Linux系统,块级迁移开放8900端口和22端口,文件级迁移只开放22端口。 7.目的端参数配置完成后,单击右下角“下一步:确认配置”,进入确认配置页签。 8.(可选)单击“保存为虚拟机配置模板”,弹出“创建虚拟机配置模板”窗口,输入模板名称,单击“确定”,可将配置信息保存为模板。
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        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        设置目的端
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。
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