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        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。 在待支付订单列表找到待查看的订单,点击“详情”。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        查看订单详情
      • 直播录制的流程是什么
        配置直播录制 在天翼云极速直播平台进行录制相关配置,如何配置请参见直播控制台中的直播录制。 录制并上传文件到媒体存储 完成相关配置后,主播推流上来时,直播流经过直播中心时会自动下发直播录制任务到媒体中心,媒体中心接收到任务后执行直播流的录制,并将录制的文件上传到云存储。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制的流程是什么
      • 直播转码的播放流程是什么
        直播转码的播放流程如下: 配置直播转码 要实现直播转码的播放,需要先在天翼云极速直播平台进行转码相关配置,如何配置请参见直播控制台中的直播转码。 请求直播转码流 完成配置后,客户端发起的直播流请求URL中带有转码标识。 响应直播转码流 极速直播接收到请求后,根据转码标识匹配对应的转码配置,对源流进行转码并输出转码流响应给用户,从而实现转码流的播放。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播转码类
        直播转码的播放流程是什么
      • 加速类型
        功能介绍 天翼云CDN加速,支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。添加加速域名的操作,详情请见:添加加速域名。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,单击右上角的【添加域名】。 【加速类型】下拉框,选择“CDN加速”。 注意事项 加速类型一经确认,无法自助修改,请根据您的业务类型谨慎选择。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速类型
      • 是否支持其他平台的直播流访问和分发
        推拉流场景 您可以在直播控制台配置推拉流域名,并将其他平台的直播流转推到天翼云直播中心推流节点,实现直播的分发。详细操作请参见:添加加速域名。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播播放类
        是否支持其他平台的直播流访问和分发
      • 续订说明
        操作说明 登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“续费”; 在续费页面,选择续订时长,续费时不支持变更设备配置; 提交订单,完成支付。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        续订说明
      • 重置密码
        操作步骤 说明若子用户使用的手机号或邮箱可以接收验证码,子用户也可以在登录天翼云时点击“忘记密码”进行子用户自身的密码重置。 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“用户”,在用户名对应的操作选项中点击“重置密码”。 在弹出的对话框中,输入手机验证码、新密码,点击“确定”完成子用户的密码重置。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        用户管理
        重置密码
      • 域名/端口相关
        当用户业务有其他情况,天翼云WAF根据用户订购的版本不同,为用户提供了不同的防护端口数,WAF SaaS版端口防护限制数见下表:服务版本端口防护限制数基础版2个标准版20个企业版30个旗舰版60个WAF支持哪些非标准端口?WAF SaaS模式基础版仅支持标准80、443端口的防护。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        网站接入类
        域名/端口相关
      • 物理备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库物理备份相关操作。 操作场景物理备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 物理备份与恢复。进入物理备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略说明未设置备份存储相关信息,无法开启备份功能。 在数据备份页签,单击备份策略 ,出现备份策略对话框。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        物理备份
      • TeleDB内核架构
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的内核架构。 分布式数据库方案架构如图所示。 Global Transaction Manager(简称 GTM),是全局事务管理器,负责全局事务管理,包括管理分布式事务和管理全局对象。GTM 上不存储业务数据。 管理分布式事务‌:GTM负责协调和管理分布式环境中的事务,确保事务的原子性、一致性、隔离性和持久性(ACID属性),从而保证数据的一致性和完整性。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        方案简介
        TeleDB内核架构
      • 计费模式
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防(边缘云版)提供三个计费项可供选择:套餐、扩展服务、弹性防护。其中,套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费,在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务,和套餐一样,扩展服务也是包年包月预付费;弹性防护带宽为按需后付费,按天结算。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        计费模式
      • 关系型数据库的常用概念
        本章介绍天翼云关系型数据库所涉及的一些常用概念。 实例 关系型数据库的最小管理单元是实例,一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在关系型数据库系统中自助创建及管理各种数据库引擎的实例。实例的类型、规格、引擎、版本和状态。 数据库引擎 关系型数据库支持以下引擎: MySQL PostgreSQL SQL Server 实例类型 云数据库RDS的实例分为:单机实例、主备实例等。不同类型支持的引擎类型和实例规格不同,请以实际界面为准。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        关系型数据库的常用概念
      • 创建xstore存储表
        本页介绍天翼云TeleDB数据库xstore存储表的创建、查看、删除等操作。 创建xstore表要创建xstore表,需要将表的访问方式(Table Access Method) 设为 xstore,在建表时显式使用USING xstore子句指定表访问方式。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        xstore引擎
        基础使用介绍
        创建xstore存储表
      • 异构数据库类型对照表
        本页展示天翼云TeleDB数据库与Oracle、MySQL和SQL Server的对照信息。 与Oracle对照表 注意需开启oracle兼容配置。 Oracle TeleDB Number 对应smallint, integer, bigint, numeric(p,s) 等多种数据类型。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据库基础开发
        异构数据库类型对照表
      • 云硬盘挂载问题
        非共享云硬盘只能挂载至一台云主机,状态为“正在使用”说明已挂载,您可以先卸载云硬盘使状态变为“可用”,然后挂载至目标云主机。 共享云硬盘:单击挂载按钮提示“共享盘最大挂载16个云主机”。 共享云硬盘最多可挂载至16台云主机,您可以根据业务情况,将云硬盘从某台云主机卸载,然后挂载至目标云主机。 查看云硬盘是否已加入到复制对中 问题现象: 挂载按钮为灰色,单击挂载按钮提示“加入复制对的磁盘不允许执行此操作”。 解决思路: 删除复制对后再进行挂载。 步骤 1 选择“存储 > 存储容灾服务”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        云硬盘挂载问题
      • 安装Agent
        Linux安装Agent需远程登录服务器通过目标Agent命令执行下载安装。 Windows安装Agent需要通过浏览器打开目标链接下载,对下载包进行解压后再执行安装。 公网无法下载,下载前需配置内网DNS地址。 由于主机的性能差异,其他云的主机与主机安全服务的兼容性可能较差,为使您获得良好的服务体验,建议您使用天翼云弹性云主机。 安装Agent时,请暂时清理主机中可能干扰主机安装的应用进程和配置信息,防止Agent安装失败。 单服务器安装Agent 1、登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        安装与配置
        安装Agent
      • 在科研助手使用Dify搭建DeepSeek知识库
        前置说明 该文档为在科研助手上使用 Dify 快速搭建 DeepSeek 知识库的说明; 本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。 环境准备 本地文档准备 在搭建知识库过程中,如需要引用本地文档,请提前在科研助手中通过【数据存储】功能,将本地数据传至开发机上。此处以数据集管理为例,演示如何创建及挂载。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        最佳实践
        在科研助手使用Dify搭建DeepSeek知识库
      • 简介
        本节介绍 天翼云电脑 Web终端的接入介绍。 Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:https://pc.ctyun.cn 下载云电脑 如需使用天翼云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。 注意如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        简介
      • 运维资源
        Windows 2008和Windows 2012服务器默认仅支持两个用户同时登录,即被CBH系统纳管的Windows服务器默认最多允许两个用户同时登录。 为解除资源多用户同时登录限制,您可以选择如下方式解决: 配置资源服务器允许多用户登录。例如,在Windows服务器配置远程桌面会话主机和远程桌面授权。 在资源服务器创建多个帐号,并纳管为云堡垒机资源账户后,再分别授权给用户。 云堡垒机SSH运维支持哪些算法? 云堡垒机3.3.26.0及以上版本SSH运维支持的算法如表所示。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        运维资源
      • 功能特性
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT的产品功能。 消息模型 支持发布/订阅消息模型,提供一对多的消息分发方式。这意味着一个发布者(发布消息的客户端)可以将消息发送到一个或多个订阅者(订阅相同主题的客户端),而不需要建立直接的点对点连接。 以下是MQTT的发布/订阅消息模型的关键特点: 主题(Topic): 发布者在发送消息时会将消息与一个主题相关联。主题是消息的分类或标识,它用于告诉Broker消息应该发送到哪些订阅者。订阅者可以选择订阅感兴趣的主题,以接收与这些主题相关的消息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        产品介绍
        功能特性
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速故障分析
        访问网站内容返回5XX状态码
      • 内容安全监测
        用户可参考天翼云提供的安全建议及时删除敏感内容,避免事件影响扩散,给自身带来声誉和法律风险。用户也可以自定义所关心的敏感关键词。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 开通套餐为基础版及以上版本。 监测任务配置 若您需要监测网站文本、图片内容的合规性,请先配置监测任务。 配置项 配置项说明 任务名称 支持配置任务名称,如客户名-内容安全监测 检测开关 开启或关闭 检测URI 默认输入/,即监测首页。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        网站风险监测
        内容安全监测
      • 管理资源组告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内告警规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 在详情页,单击“告警规则”页签,可查看告警规则详情列表。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        管理资源组告警规则
      • 基本概念
        Docker镜像是容器应用打包的标准格式,在部署容器化应用时,您需要指定镜像,该镜像可以来自于Docker Hub、天翼云容器镜像服务CRS或者您的私有Registry镜像缓存(ImageCache)镜像缓存用于加速拉取镜像,减少ECI实例启动耗时。受网络、镜像大小等因素影响,镜像拉取是ECI实例启动的主要耗时,提前制作镜像缓存可以加速拉取镜像数据卷(Volume) 数据卷是容器组的共享存储资源。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        产品简介
        基本概念
      • 使用ECI快速部署Tensorflow
        已开通天翼云弹性文件或对象存储服务,用于存储tensorflow训练结果。背景信息TensorFlow是一个开源的机器学习框架,由Google开发和维护。它提供了一个灵活的编程环境,可以用于构建和训练各种机器学习模型,包括神经网络。TensorFlow使用图形计算的方式来表示计算任务,并通过优化技术来实现高效的计算。它支持多种编程语言,包括Python和C++,并且可以在各种硬件平台上运行,包括CPU、GPU和TPU。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        最佳实践
        使用ECI快速部署Tensorflow
      • 变更
        切换安全模式下的协议介绍安全模式的集群切换访问协议的操作,包括“安全模式+HTTP协议”切换为“安全模式+HTTPS协议”、“安全模式+HTTPS协议”切换为“安全模式+HTTP协议”。说明如果集群已绑定公网IP,则无法将协议从HTTPS切换到HTTP,需要先解绑公网IP,才能切换安全模式下的协议。登录云搜索服务管理控制台。左侧导航栏选择“集群管理”,进入集群列表页面,选择需要更改安全模式的集群,单击操作列的“更多>形态变更”进入更改集群规格页面。选择“更改安全模式”页签。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        变更
      • 使用数据稽查功能对比迁移
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何使用数据稽查功能对比迁移。 数据稽查功能用于对比源库与目标库的数据差异,帮助用户及时发现数据不一致的问题。支持对源库和目标库的对象数目、数据行数、字段内容等多个维度的进行一致性对比。 数据稽查的类型 对象对比 对象级对比任务,对源库和目标库的数据库、索引、表、视图等对象的数量进行对比,检查数据对象是否缺失。 支持的数据链路:MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据传输服务操作指南
        迁移指南
        使用数据稽查功能对比迁移
      • 购买云堡垒机
        在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 单击左上角的,选择区域或项目。 选择“云堡垒机实例”服务类型,根据设置实例的相关参数,相关说明请参考表。 参数 说明 计费模式 选择实例计费模式,仅支持“包年/包月”模式。包年/包月是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景。 可用分区 选择实例应用区域和可用区,建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域和可用区选择,可以降低网络时延、提高访问速度。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        购买云堡垒机
      • 存储 / 备份介质故障处理应急预案
        本页介绍天翼云TeleDB数据库存储以及备份介质故障处理应急预案。 故障定位 存储以及备份介质发生故障。 故障影响 可能对业务造成影响。 处理步骤 存储组成为冗余的两个控制器,两个冗余电源,所有的LUN都通过两条链路连接到主机,这样保证了一条链路断开时不影数据的访问。同时主机上安装多路径软件进行数据的负载均衡以及路径的冗余。数据资源组的数据同时通过备份网络在每天晚上通过备份软件备份,起到数据备份的双重保障功能。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        存储 / 备份介质故障处理应急预案
      • 数据保护
        关系数据库MySQL版-产品简介-功能概览 删除保护 支持将退订后的包年包月实例和删除的按需实例,进行保留。用户可通过工单的方式重建实例,可以恢复1~15天内删除的实例。 关系数据库MySQL版-用户指南-实例管理-退订
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        安全
        数据保护
      • 云审计
        天翼云云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析、资源跟踪和问题定位等常见应用场景
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        云审计
      • 云硬盘容量问题
        当前不支持转移云硬盘容量,也不支持将多块云硬盘合并成一块。 常见场景: 新购买的数据盘,容量可以转移到系统盘吗? 扩容系统盘时,误操作扩容了数据盘,扩大的容量可以加到系统盘吗? 推荐方法: 无需保留数据盘的数据:可以直接删除或退订数据盘。 需保留数据盘的数据:当前云硬盘不支持缩容,可以按照以下方法购买新的小容量数据盘然后拷贝数据盘的数据,并扩容系统盘。 使用云服务备份或快照对数据盘进行备份。 云服务备份请参见《云硬盘用户指南》中的“管理备份云硬盘”,快照功能请参见创建快照(公测)。
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        云硬盘容量问题
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