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      • 登录控制台
        如何进入OBS管理控制台 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【控制中心-区域-对象存储】。 如何进入OBS帮助中心 在天翼云官网的头部导航栏选择【文档-对象存储】,进入以下页面。 进入“对象存储”页面后,选择产品所在区域为“二类节点。
        来自:
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        对象存储
        快速入门
        登录控制台
      • 基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
        步骤二:云主机开通创建弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云。创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)-GPU云主机-用户指南-创建GPU云主机 - 天翼云。步骤三:创建OceanFS文件系统并挂载至GPU云主机参考快速部署DeepSeek-步骤二。步骤三:手动部署DeepSeek安装Ollama。参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践-7B等版本-弹性云主机-自定义部署DeepSeek-步骤三。在模型下载之后修改模型保存位置。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
      • 准备RDA依赖资源
        准备依赖资源 迁移源端测试账号: 天翼云目的端测试账号: 购买一台windows弹性云主机用于安装RDA软件工具; 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装 说明 (RDA控制机和oms agent工具机迁移完成后均可释放) 获取天翼云测试账号AK/SK:天翼云官网-控制台-账号-我的凭证-管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        准备RDA依赖资源
      • 安全与加速扩展服务资费
        ,识别智能爬虫; API安全 4500元/月 不涉及 基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版 提供API资产高可见性和持续安全检测 态势感知大屏 1500元/月 不涉及 基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版 提供网站整体业务及安全状况的可视化大屏分析 专家指导服务 100元/次 不涉及 基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版 提供域名接入配置、安全配置指导服务 专家服务 10000元/月 不涉及 基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版 7*24小时远程指导服务(配置指导、防护策略定制
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速扩展服务资费
      • 【下线】2024年8月5日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口以及对旧版本的备份恢复架构进行升级
        天翼云决定于2024年8月5日起更新I 类型资源池的备份恢复列表接口,以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。同时也将对旧的备份恢复架构进行升级。 影响 下线接口范围:下线旧的备份恢复openAPI接口(I 类型资源池-备份-v1的13个接口)。 恢复时间点功能:升级后,新的备份文件继续支持恢复到时间点功能,但不支持将升级前的备份文件恢复到时间点。 注意备份策略:升级后,新的备份策略为默认保留3天,可能部分用户的备份文件会按照新的备份策略被清理掉,敬请谅解,如有问题可提单咨询。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年8月5日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口以及对旧版本的备份恢复架构进行升级
      • 费用常见问题
        必须确保天翼云账户余额不小于0,如天翼云帐户停机会影响套餐包正常使用。已使用套餐包剩余资源不支持退订使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单,退款将自动原路返还。使用天翼云账户余额结算或支付时间在3-6个月的订单,退款将退回至天翼云账户余额。客户如何订购云通信?线上客户:在官网产品介绍页提交业务受理单云省分客户:开通云通信订单需要客户经理通过BCP端进行订购。目前云通信只支持云公司和云省分订购,不支持省公司订购省公司客户解决方式,客户在官网注册账号,通过线上客户的方式进行提交业务受理单。
        来自:
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        云通信-短信
        常见问题
        费用常见问题
      • 余额提现
        在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。
        来自:
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 术语解释
        委托其他天翼云帐号:通过委托功能,您可以将自己帐号中的资源操作权限委托给其他天翼云帐号,被委托的帐号可以根据权限代替您进行资源运维和管理工作。 委托其他云服务:由于天翼云各服务之间存在业务交互关系,一些云服务需要与其他云服务协同工作,在使用时会需要您创建云服务委托,将操作权限委托给该服务,让该服务以您的身份使用其他云服务,代替您进行一些资源运维的自动化工作。 身份凭证 身份凭证是识别用户身份的依据,您通过控制台或者API访问天翼云时,需要使用身份凭证来进行系统的认证鉴权。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        术语解释
      • 退订物理机服务
        本章节主要介绍如何退订天翼云物理机。 操作步骤 登录天翼云服务控制台 。 在左侧导航栏,选择“物理机”。 单击左上角的区域按钮,选择区域。本示例中,选择“江苏 - 苏州”。 在物理机列表中,找到已创建的实例“bms-xxx-test”。在“操作”列,单击“更多 > 退订”。 在“退订资源”页面,选择一个退订原因,单击“退订”。 在弹出的确认页面单击“退订”。
        来自:
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        物理机
        快速入门
        退订物理机服务
      • 其他相关问题
        服务器安全卫士(原生版)不会主动收集用户服务器的数据,只针对安全数据进行分析及处理,不会有敏感信息泄露的风险。如果未安装Agent,云服务器是否能够被服务器安全卫士(原生版)识别到?可以,服务器安全卫士(原生版)可识别未安装Agent的云主机,且可在“资产管理 > 服务器列表”中查看服务器信息及是否安装Agent。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        防护操作类
        其他相关问题
      • 目标库磁盘空间不足(No space left on device)
        本页为全量迁移/同步阶段报目标库磁盘空间不足(No space left on device)错误的场景、关键词、可能原因和修复方法建议。 场景描述 包含全量迁移/同步的任务,在进行全量迁移时失败,错误日志信息包含“Error writing file *** (errno: 28 - No space left on device)”。 关键词 No space left on device 可能原因 目标库的磁盘空间不足导致数据写入目标库失败。 修复方法 调整目标库磁盘空间。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        全量迁移/同步案例
        目标库磁盘空间不足(No space left on device)
      • 扩容
        操作场景该任务指导已购买专业版、高级版或者企业版的用户增加扫描的域名配额。注意若用户以前使用过基础版(免费体验版)进行扫描,在升级为专业版时,基础版所有的已有域名会占用专业版配额。当前不支持从专业版或者高级版直接升级至企业版,若您是专业版或者高级版用户,并想要使用企业版,请直接购买企业版,为保证您的权益,请您购买企业版后,提工单退订专业版或者高级版。当前不支持仅购买企业版(不购买配额)后再次升级增加配额。如果要想增加配额,请先退订企业版,重新购买。前提条件已获取管理控制台的登录帐号和密码。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        计费说明
        扩容
      • 恢复方案
        shard数量的集群版实例按时间点恢复到其他集群版实例将已有的集群版备份数据按某个指定的时间点恢复到其他相同shard数量的集群版实例按备份点跨区域恢复到集群版新实例将已有的集群版备份数据跨区域恢复到shard 数量相同的集群版新实例
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        恢复管理
        恢复方案
      • 配置CNAME
        本节介绍了如何获取天翼云提供的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云节点上,达到安全防护效果。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 操作步骤 在控制台【安全与加速】—【域名管理】中复制域名对应的CNAME。 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        配置CNAME
      • 计费类
        计费项:版本(基础版/高级版)、待监控IP数量、购买时长。 计费示例:基础版折后单价为198元/月/IP ,购买基础版1年、3个待监控IP,则总价为198 * 12 * 3 = 7128元。 说明这里的态势感知计费指的是态势感知软件计费,所需弹性云主机资源需另行购买。 态势感知基础版和高级版有什么区别? 基础版包含资产发现、资产管理、网络威胁检测、脆弱性检测、可视化呈现功能。 高级版包含国家情报数据、国家安全预警、攻击源警告、恶意网站告警、安全态势大屏。
        来自:
        帮助文档
        态势感知
        常见问题
        计费类
      • 验证结果
        本节主要介绍验证结果 通过前述步骤,已创建了企业项目、用户组及IAM子用户,接下来这些用户即可使用自己的用户名及密码访问天翼云。 如果IAM用户登录失败或忘记密码,IAM用户可以联系企业管理员重置密码。 操作步骤 步骤 1 IAM子用户打开天翼云网门户首页。 步骤 2 单击顶部右上角“登录”,在登录页面输入用户名IAM用户名(一般为邮箱地址)、密码,单击“登录”按钮,登录天翼云。 步骤 3 单击顶部“控制台”,并进入各云服务的管理控制台,检查是否可看到云资源及相应操作权限。
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        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        验证结果
      • 验证域名归属权
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云直播控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云直播控制台,在【添加域名】界面单击【验证】,验证通过后可以正常操作新增域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        快速入门
        验证域名归属权
      • 系统日志
        导出系统操作日志 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“审计 > 系统日志”,进入系统日志列表页面。 3 选择“系统操作日志”页签,进入系统操作日志列表页面。 4 (可选)勾选一个或多个系统操作日志。 若未勾选日志,默认导出全量历史操作日志。 5 单击右上角“导出”,即可立即下载的CSV格式的文件到本地。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        运维审计
        系统日志
      • 通用问题
        一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        实名认证
        通用问题
      • 数据安全应用场景
        天翼云媒体存储提供了合规保留功能,开启合规保留后,处于合规保留期的对象均“不可删除、不可篡改”。详情参考:合规保留。 数据加密 推荐使用HTTPS协议访问天翼云媒体存储,可以有效提高数据传输过程中的安全性。HTTPS是一种互联网通讯协议,它可以有效防止潜在攻击者使用中间人攻击或类似攻击来窃听或操纵网络流量。我们推荐访问天翼云媒体存储的时候,使用HTTPS进行数据传输。 敏感或者静态数据,推荐您对数据进行加密存储,能避免数据泄露风险。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        数据安全
        数据安全应用场景
      • 日志检索
        本小节介绍日志审计(原生版)日志检索用户指南。 日志审计(原生版)支持通过列表和统计图的方式,更直观的展示采集到的日志情况。 说明日志审计(原生版)的日志信息仅保存六个月。 日志检索 前提条件 已成功接入资产,并且已配置采集方式。完成前置步骤您可以通过列表/统计图方式,查看采集的日志数据。 查询日志 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“事件分析 > 日志检索”进行日志检索,系统默认展示事件列表并且显示最近5分钟日志。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        用户指南
        日志检索
      • 日志检索
        本小节介绍日志审计(原生版)日志检索用户指南。 日志审计(原生版)支持通过列表和统计图的方式,更直观的展示采集到的日志情况。 说明日志审计(原生版)的日志信息仅保存六个月。 日志检索 前提条件 已成功接入资产,并且已配置采集方式。完成前置步骤您可以通过列表/统计图方式,查看采集的日志数据。 查询日志 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“事件分析 > 日志检索”进行日志检索,系统默认展示事件列表并且显示最近5分钟日志。
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        日志审计(原生版)
        用户指南
        日志检索
      • 开通AOM
        本节主要介绍开通AOM 使用前提 开通并使用AOM前请先确认是否已注册天翼云账号并对账号进行了实名认证。 开通步骤 步骤 1 使用已实名认证的天翼云账号登录天翼云网门户,单击顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台页面,单击“管理与部署”类别下的“应用运维管理AOM2.0”。 步骤 3 进入应用运维管理控制台首页。目前应用运维管理处于公测状态,可直接使用。
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        帮助文档
        应用运维管理
        快速入门
        开通AOM
      • 关联账号
        天翼云面向已订购客户支持计划商业级或企业级产品的客户,限时免费提供关联账号享受服务热线、工单接入优先的绿色通道服务权益。具体规则如下: 支持计划级别 服务权益说明 商业级 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 企业级 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        关联账号
      • 产品类
        什么是安全体检产品天翼云安全体检产品是一款面向具备互联网业务的用户,提供周期性、精准、全面的互联网IP安全检查的产品,帮助用户监测、发现业务风险,生成体检报告,实时掌握业务安全状况。安全体检产品采用黑盒扫描方法,检验互联网IP高危端口开放、弱口令、漏洞开放情况,并对所检测系统的整体安全状况作出具体分析和加固建议。安全体检包含哪些体检内容?安全体检主要包含以下内容:针对全量体检IP进行高危端口开放探测。针对全量体检IP互联网开放服务进行弱口令探测。
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        安全体检
        常见问题
        产品类
      • 智算一体机
        智算一体机是一款极具性价比、软硬一体的智算产品,整合大模型训练、推理、应用全流程所需的全栈工具链,并具备高性能 AI 算力。
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        帮助文档
        智算一体机
      • 相关术语解释
        CNAME域名 接入全站加速时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云给您分配的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个CNAME域名,这样该域名所有的请求才会指向天翼云全站加速的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。
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        全站加速
        产品介绍
        相关术语解释
      • 模板介绍
        【天翼云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。
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        云通信-短信
        用户指南
        模板
        模板介绍
      • 权限管理
        本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        权限管理
      • 目标库处于只读状态(super-read-only)
        本页为全量迁移/同步阶段报目标库处于只读状态(super-read-only)错误的场景、关键词、可能原因和修复方法建议。 场景描述 包含全量迁移/同步的任务,在进行全量迁移时失败,错误日志信息包含“The MySQL server is running with the --super-read-only option so it cannot execute this statement”。 关键词 --super-read-only 可能原因 目标库的空间不足导致目标库处于只读状态。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        全量迁移/同步案例
        目标库处于只读状态(super-read-only)
      • 统计分析
        安全分析1.在天翼云SCDN客户控制台的【安全分析】页面,客户可以查看waf、CC攻击日志和waf报表分析、CC报表分析情况。2.界面中展示的是您所选域名、时间的攻击日志情况。图 安全分析waf攻击日志 图 安全分析CC攻击日志 业务数据统计分析1.带宽流量统计1)在天翼云SCDN客户控制台的【统计分析-用量查询】页面,客户可以查看业务的使用情况。2)界面中展示了所选择域名、时间的流量和带宽统计图表,包括总流量和平均流量信息;带宽峰值和95带宽峰值。
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        自主申请专线上云有哪些费用? 自主申请专线上云服务,详细费用说明请参见计费说明。 共享预连接专线上云有哪些费用? 共享预连接专线上云,详细费用说明请参见计费说明。 申请物理专线接入天翼云的费用是多少? 物理专线接入费,会客户使用位置、物理专线类型和带宽等不同而收取不同的费用。物理专线费用请按如下方式咨询: 联系专属客户经理,进行物理专线的询价; 联系天翼云客服,由天翼云客服为您分配专属的客户经理为您询价。
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