本文主要介绍故障类问题 为什么创建组织失败？ 问题现象：创建组织失败，页面提示该组织已经存在，但在“组织管理”页面没有查询到该组织。 解决办法：组织名称全局唯一，即当前区域下，组织名称唯一。 创建组织时如果提示组织已存在，可能该组织名称已被其他用户使用，请重新设置一个组织名称。 CCE工作负载拉取SWR镜像异常，提示为“未登录” 当CCE工作负载无法正常拉取SWR的镜像，且提示“未登陆”时，请排查该工作负载的yaml文件中是否存在“imagePullSecrets”字段，且name参数值需固定为defaultsecret。 示例： apiVersion: extensions/v1beta1 kind: Deployment metadata: name: nginx spec: replicas: 1 selector: matchLabels: app: nginx strategy: type: RollingUpdate template: metadata: labels: app: nginx spec: containers: image: nginximagePullPolicy: Always name: nginx imagePullSecrets: name: defaultsecret 为什么登录指令执行失败？ 登录指令执行失败有以下几种情况： 1. 容器引擎未安装正确，报如下所示错误： “docker: command not found” 解决方法： 重新安装docker容器引擎。 由于容器镜像服务支持容器引擎1.11.2及以上版本上传镜像，建议下载对应版本。 安装容器引擎需要连接互联网，内网服务器需要绑定弹性公网IP后才能访问。 2. 临时登录指令已过期或登录指令中区域项目名称、AK、登录密钥错误，报如下所示错误： “unauthorized: authentication required” 解决方法： 登录容器镜像服务控制台，在左侧菜单栏选择“我的镜像”，单击右侧“客户端上传”获取登录指令。 a. 获取临时的登录指令：单击“生成临时登录指令”，在弹出的页面中单击复制登录指令。 b. 获取长期有效的登录指令：单击“如何获取长期有效登录指令”，具体方法请参见用户指南 > 镜像管理> 获取长期有效登录指令。 3. 登录指令中镜像仓库地址错误，报如下所示错误： “Error llgging in to v2 endpoint, trying next endpoint: Get dial tcp: lookup {{endpoint}} on xxx.xxx.xxx.xxx:53 : no such host” 解决方法： c. 修改登录指令中的镜像仓库地址。 镜像仓库地址格式: registry.区域项目名称.ctyun.cn，如“苏州”对应的镜像仓库地址为registry.cnjssz1.ctyun.cn。 d. 获取临时登录指令。 4. x509: certificate has expired or is not yet valid 长期有效登录指令中AK/SK被删除导致，请使用有效的AK/SK生成登录指令。 5. x509: certificate signed by unknown authority 问题原因： 容器引擎客户端和SWR之间使用HTTPS的方式进行通信，客户端会对服务端的证书进行校验。如果服务端证书不是权威机构颁发的，则会报如下错误：x509: certificate signed by unknown authority 解决方法： 如果用户信赖服务端，跳过证书认证，那么可以手动配置Docker的启动参数，配置方法如下： CentOS： 修改“/etc/docker/daemon.json”文件（如果没有，可以手动创建），在该文件内添加如下内容： { "insecureregistries": ["{镜像仓库地址}"] } Ubuntu： 修改“/etc/default/docker”文件，在DOCKEROPTS配置项中增加如下内容： DOCKEROPTS"insecureregistry {镜像仓库地址}" EulerOS： 修改“/etc/sysconfig/docker”文件，在INSECUREREGISTRY配置项中增加如下内容： INSECUREREGISTRY'insecureregistry {镜像仓库地址}' 说明 镜像仓库地址支持域名和IP形式。 域名：registry.区域项目名称.ctyun.cn。例如“苏州”的镜像仓库地址为：registry.cnjssz1.ctyun.cn。 IP：可通过ping镜像仓库地址（域名形式）获取。 配置完成后，执行systemctl restart docker重启容器引擎。

本章节为媒体存储存储桶复制概述。 适用场景 存储桶复制是跨不同存储区域或同一存储区域的存储桶之间自动、异步（近实时）复制对象，可根据配置，将源桶对象的创建、更新和删除等操作复制到目标存储桶。 通过存储桶复制功能，可满足用户以下场景需求： 合规性要求：因合规性要求，数据需要在不同存储区域或存储桶保存一份副本。通过存储桶复制，可在媒体存储的存储区域之间复制数据，以满足业务要求。 数据迁移：因业务发展需要，将业务数据从一个存储桶复制到另一个存储桶，实现数据的迁移。 数据备份与容灾：因业务运行需要，希望所有写入媒体存储对象存储服务的数据能够在另一存储区域进行备份，以预防在数据发生不可逆损毁时，有安全、可用的备份数据，可实时切换业务访问路径，保证业务不中断。 适用区域 本功能目前仅部分资源池支持，具体可参考：资源池与区域节点。 如需使用，可联系客户经理或提交工单申请。 使用说明 存储桶复制为近实时的操作，可能会存在对象不会立刻复制到目标桶中的情况，请耐心等待。 服务进行复制的过程中，会产生上传对象的请求，在按需计费模式下，这部分请求会按照次数计算费用，具体参考计费项 。 数据复制后，会在目的桶产生存储空间，因此会产生存储空间费用。存储空间计费可参考计费项 。 支持对源端分片上传的文件复制，源端分片上传完成后，服务开始进行复制。 目前存储桶复制暂不支持对追加写的文件进行复制。 当开启多版本控制时，源桶和目标桶的状态必须保持一致。 如修改目标桶中副本对象的ACL，可能会导致目标桶中的副本对象与源桶的对象访问控制权限不一致。 如配置同步历史数据，规则创建后将开始同步历史数据。历史数据仅同步规则创建前的数据。 如已配置同步历史数据且启用复制规则后，修改规则配置可能会使历史对象不被复制，因此建议在历史对象复制未完成前不要修改该桶的复制配置。 关闭同步将同时删除规则。

事项 建议说明 网络带宽 建议上下行带宽均≥10Mbps。 设备接口 推荐使用具备麦克风、摄像头的设备，或连接可用外设。 客户端版本 请保持AOne会议客户端为最新版本，确保兼容性与新功能使用。 连通性要求 如使用企业内网或专网环境，请提前开放必要网络端口及域名白名单，确保服务可正常访问。

本文介绍智能边缘云ECX的入门流程。 前提条件 您已完成注册天翼云账号，并完成实名认证。您可以在天翼云官网我的个人中心账号中心实名认证中查看您的账号实名认证情况，完成实名认证。 入门流程 智能边缘云ECX的入门流程如下所示： 1. 产品地址：访问ECX控制台。 2. 选择服务：根据您的业务需要，选择需要的产品服务：边缘虚拟机、边缘存储、边缘裸金属、边缘网络等。 3. 检查节点及配额：您可以根据业务需求，在ECX控制台查看已覆盖的节点信息，以及您的资源订购配额情况。如需增加节点或配额，请联系您的客户经理配置。 4. 创建自定义镜像：如果您需要使用边缘虚拟机、边缘裸金属产品，ECX控制台支持上传自定义镜像，您可以选择自定义镜像用于创建边缘实例，方便您快速部署、管理服务器资源。 5. 开通资源：根据您的业务需要，确认产品类型、明确算力配置、节点信息、镜像版本等信息后，在ECX控制台相应版块完成实例创建。 6. 运营运维：您可以通过ECX控制台，随时管理您的实例资源，通过实例详情页面，了解实例的运行状况、查看数据监控等。 问题处理 如果您在使用智能边缘云产品过程中遇到问题或存在疑惑，您可以通过查阅智能边缘云的产品文档 寻求解决方案，也可以通过天翼云官网我的工单管理新建工单向我们反馈。

本节介绍如何创建VSCode开发机。 创建VSCode开发机 在智算套件控制台页面选择“AI应用开发”，单击“创建Notebook”。 由于开发机会单独创建eip用于暴露服务，因此在创建时会出现 “此功能会自动帮您创建弹性IP和弹性负载均衡用于服务暴露，因此会产生一定的费用。” 的提示，确认需要启用后点击“确定”。 配置基本信息 选择开发机类型，支持JupyterLab和VSCode类型的开发机，选择对应的命名空间、描述等信息。 选择开发机框架，平台内置了公共的VSCode框架。 配置工作空间 “工作空间目录配置” 默认打开，数据集挂载第一条默认为工作空间目录的配置，且只能选择私有数据集（私有数据集具有读写权限，公共数据集为只读权限）进行配置，平台会将此工作空间数据集映射到容器的/home/jovyan目录，后续使用过程中用户工作空间的持久化数据将保存到该数据集内。 “工作空间目录配置”可选择关闭，关闭后如果该开发机容器故障用户工作空间内的数据将会丢失，请谨慎选择。 数据集支持多条配置，需要确保多条不同数据集的挂载路径不会重叠、重复。

本节介绍智算安全专区退订规则及退订步骤。 智算安全专区支持退订，可通过智算安全专区控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您（天翼云客户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，退订规则详情见退订规则说明。 大模型安全卫士 1. 登录智算安全专区控制台。 2. 在大模型安全卫士实例页面找到需要退订的实例，单击“退订”。 3. 进入退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，单击“退订”后即可进行退订。 4. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。 大模型安全测评 按次收费，无退订流程。 大模型安全护栏 如需停止使用大模型安全护栏，可在天翼云控制台进行退订操作。退订后： 已停止使用的服务不再产生新的计费。 退订当日已产生的调用费用，将在次日正常出账结算。 应用管理中已创建的应用及其凭证将失效，所有 API 调用将返回鉴权失败。 提示：退订前建议先停用所有关联该服务的业务 API 调用，避免业务异常。如需重新使用，可随时在控制台重新开通。

计费项 计费项说明 计费方式 备注 智算集群管理费 管理10/30/50/100/200/300/500/1000/2000节点 包年/包月 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） 计算资源（CPU、内存、GPU显卡、GPU显存） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） 存储资源（GB） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） ELB（绑定API Server使用） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 其他可选的云资源 NAT网关 按需计费 非必须，用于Pod访问外网 其他可选的云资源 EIP 按需计费 非必须，用于外网 API Server绑定使用 其他可选的云资源 Ingress的ELB及EIP 按需计费 非必须，用于暴露loadbalancer服务的Ingress插件 其他可选的云资源 云日志 按需计费 非必须，用于容器日志采集存储检索 其他可选的云资源 容器镜像服务 个人版免费/企业版包周期计费 非必须，用于部署容器时拉取容器镜像

本文介绍切换Windows弹性云主机语言输入法的方法。 操作步骤 本文以Windows 2008操作系统弹性云主机，切换日语输入法为例： 1. 登录云主机，打开“控制面板”。 2. 单击“时钟、语言和区域”下的“更改键盘或其他输入法”选项。 图1 更改键盘或其他输入法 ![] 3. 选择“键盘和语言”标签，并单击“更改键盘”。 图2 键盘和语言 4. 打开“文本服务和输入语言”对话框，在“常规”标签中单击 “添加”。 图3 文本服务和输入语言 5. 在弹出的“添加输入语言”对话框中，找到“日语（日本）”。 图4 添加输入语言 6. 双击“日语（日本）”展开，双击“键盘”子项展开，勾选“Microsoft IME”和“日语”，单击“确定”，依次单击“应用”和“确定”保存修改后退出。 图5 选择日语 7. 点击云主机右下角任务栏输入法图标，输入法已切换为日语。 图6 显示栏输入法列表

本文介绍应用托管的功能特性。 应用全生命周期管理 提供从构建、交付、管理到运维的全生命周期应用管理能力，支持多种方式灵活构建应用、通过模板标准化交付、一站式管理应用访问与资源，提供持续运维能力。 丰富的应用套餐 提供7天体验版、Lite 基础版、Pro 高级版应用套餐，套餐包括应用实例、存储、网络和Token，提供不同的模型、Token 额度和资费梯度，覆盖新用户体验、基础任务到高阶业务的全场景 AI 需求。 高效便捷的应用市场和MCP市场 提供丰富多样的应用资源库，涵盖开源工具、模型算法、AI应用、MCP服务等多种类型，已上架OpenClaw、短剧制作等多款热门应用，满足不同业务场景下的功能扩展与集成需求。支持一键部署，简化传统应用安装与配置的复杂流程，显著提升部署效率。 持久化应用存储 为应用提供持久化存储，支持多种存储类型和性能规格，提供多途径文件接入方式。 全面的网络能力 提供了全面、灵活且安全的网络能力，兼容HTTPS、HTTP及WebSocket协议，支持专属IP和平台访问域名，支持内网互访、提供IP白名单访问控制等为您的应用稳定运行和对外服务提供坚实保障。 灵活资源分配与团队协作 支持完善的项目空间管理能力，实现多项目、多团队的高效协作与资源隔离，灵活配置人员、角色与权限体系，实现对成员访问范围与操作权限的精细化控制。

本文主要介绍设置容器健康检查。 操作场景 健康检查是指容器运行过程中，根据用户需要，定时检查容器健康状况。若不配置健康检查，如果容器内应用程序异常，Pod将无法感知，也不会自动重启去恢复。最终导致虽然Pod状态显示正常，但Pod中的应用程序异常的情况。 Kubernetes提供了三种健康检查的探针： 存活探针： livenessProbe，用于检测容器是否正常，类似于我们执行ps命令检查进程是否存在。如果容器的存活检查失败，集群会对该容器执行重启操作；若容器的存活检查成功则不执行任何操作。 就绪探针： readinessProbe，用于检查用户业务是否就绪，如果未就绪，则不转发流量到当前实例。一些程序的启动时间可能很长，比如要加载磁盘数据或者要依赖外部的某个模块启动完成才能提供服务。这时候程序进程在，但是并不能对外提供服务。这种场景下该检查方式就非常有用。如果容器的就绪检查失败，集群会屏蔽请求访问该容器；若检查成功，则会开放对该容器的访问。 启动探针 ：startupProbe，用于探测应用程序容器什么时候启动了。 如果配置了这类探测器，就可以控制容器在启动成功后再进行存活性和就绪检查， 确保这些存活、就绪探针不会影响应用程序的启动。 这可以用于对启动慢的容器进行存活性检测，避免它们在启动运行之前就被杀掉。

具体步骤 一、配置告警规则 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角选择区域，本文我们选择华北2。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警规则”，进入告警规则列表页面。 5. 在“告警规则”列表界面，单击“创建告警规则”按钮。 6. 在“创建告警规则”页面，服务字段选择“弹性IP”，维度字段根据用户需求选择“弹性IP”或“共享带宽”，监控对象选择目标资源后定义告警规则，本文中定义的告警规则如图所示，包含四项 1. 出网带宽使用率，当监控的原始值大于等于90%连续发生5次时，触发告警 2. 入网带宽使用率，当监控的原始值大于等于90%连续发生5次时，触发告警 3. 出方向丢包率，当监控的原始值大于等于60%连续发生5次时，触发告警 4. 入方向丢包率，当监控的原始值大于等于60%连续发生5次时，触发告警 注意 出/入方向的带宽使用率以及丢包相关监控指标部分资源池可见，请以控制台实际可见为准。 上述告警规则仅做示例，请以您的实际需求配置规则策略。 7、配置告警通知规则及规则信息，详见创建告警规则

本文介绍如何在科研助手中保存自定义镜像。 前提条件 开发机实例状态必须为“运行中”才可以进行保存自定义镜像操作。 操作步骤 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中，选择【开发机】。 3. 在开发机列表中定位到想要保存为镜像的开发机实例，点击右侧操作栏【保存镜像 】，进入【保存镜像弹窗】。 4. 在保存镜像对话框中，设置组织、镜像名称和镜像版本信息。单击【确认 】保存镜像，点击【取消】，放弃保存镜像。 在“组织”下拉框中选择一个组织。如果没有组织，可以单击右侧的“创建组织”（可免费创建3个组织，每个组织有10GB容量）。同一个组织内的用户可以共享使用该组织内的所有镜像，首次登录容器镜像服务控制台需先设置访问凭证。 5. 镜像保存过程约510分钟，开发机实例状态将变为【快照中】，请耐心等待。此时实例将无法操作。 6. 镜像保存成功后，开发机实例状态变为“运行中”，用户可在容器镜像服务（CRS）查看到该镜像详情。 7. 再次创建开发机，在框架版本的弹窗中选择“自定义镜像”，即可找到保存的镜像。

本节主要介绍扩容冷存储。 操作场景 GeminiDB Influx支持冷存储空间扩容，当原来申请的冷存储空间不能满足业务需求时，您可以进行冷存储扩容。 使用须知 冷存储扩容无需重启实例，在此期间，服务不中断，不影响您正常使用数据库。 冷存储容量变更目前只允许扩容，不能缩容。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 4. 在“基本信息>冷存储空间”区域，单击“冷存储扩容”。 图1 冷存储扩容 5. 进入“冷存储扩容”页面，选择所需扩容的冷存储空间大小，单击“下一步”。 图2 冷存储扩容 用户每次至少选择1GB扩容量，且必须为整数。 6. 在确认页面，确认冷存储空间。 包年/包月 如需重新选择，单击“上一步”，修改冷存储空间。 核对无误后，单击“提交订单”，进入付款页面，选择支付方式，完成支付。 按需计费 如需重新选择，单击“上一步”，修改冷存储空间。 核对无误后，单击“提交”，开始扩容冷存储。 7. 检查冷存储扩容结果。 扩容过程中，实例运行状态为“冷存储扩容中”。 扩容完成后，实例运行状态变为“正常”。 单击实例名称，在实例“基本信息”页面的“冷存储空间”区域，可查看扩容后的冷存储容量。

本节主要介绍退订包周期实例。 对于“包年/包月”模式的数据库实例，您需要退订订单，从而删除数据库实例资源。 使用须知 退订操作无法恢复，请谨慎操作。如需保留数据，请您在退订之前先创建一个手动备份。 提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。 目前仅集群版本支持此功能，单节点暂不支持。 退订单个包周期实例 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面，选择需要退订的目标实例，在“操作”列，选择“退订”或“更多 > 退订”。 图1 退订包周期 4. 在弹出框中，单击“是”，进入“退订资源”页面。 5. 在“退订资源”页面，确认待退订实例信息，并选择退订原因，单击“退订”。 6. 在弹出框中确认是否退订并删除该资源，单击“是”，提交退订申请。 7. 查看退订结果。数据库实例订单退订成功后，实例将会被删除，即云数据库GeminiDB服务“实例管理”页面，将不再显示该订单对应的数据库实例。 注意 1.提交退订后，资源和数据将会被删除并无法找回。 2.如需保留数据，请务必确认完成数据备份后再提交退订。

本文介绍了云防火墙（原生版）的系统类常见问题。 云防火墙（原生版）在天翼云网络中的位置是什么？ 如下图所示，云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用，但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障，云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示，通过SOC整合汇聚（包括云防火墙在内的）各安全设备的日志和安全告警等，并结合外部威胁情报，可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁，对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙（原生版）是否可以防护非天翼云上的资产？ 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产，不支持非天翼云的资产。 云防火墙（原生版）支持防护哪些资产类型？ 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗？ 云防火墙不会限制流量。 业务带宽超峰值带宽限制，会对我有业务影响么？ 如果公网流量大于购买的云防火墙边界带宽，则云防火墙不承诺对超出带宽的流量进行防护。对超出部分的流量，我们会做放行处理。

本节介绍Web应用防火墙（独享版）计费问题。 Web应用防火墙可以免费使用吗？ WAF为收费服务，需要购买后才能使用。Web应用防火墙（独享版）支持按需计费（后付费）和包年包月（预付费）模式，从开通并使用WAF开始计费到关闭按需计费或退订包年包月资源后结束计费，详见计费说明。 Web应用防火墙是否支持续订？ 续订仅针对包月包年计费方式，按需资源不可续订。已退订或已释放资源不可续订。按需计费模式不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。您可以通过手动续订或自动续订的方式进行续订Web应用防火墙（独享版）。操作说明详见续订。 Web应用防火墙是否支持退订？ 独享模式： 按需：不支持退订，可通过删除实例停止计费。如果您需要退订以按需计费方式购买的独享模式WAF，前住“独享引擎”页面，直接删除独享引擎实例即可，删除实例后，将停止计费。 包年包月：支持退订。如果您需要退订包年包月计费方式购买的独享模式WAF，前住“独享引擎”页面，在实例列表页面，在操作列的“退订”操作，或前往费用中心的“退订管理”操作退订。 内容安全： 内容安全单次检测：一次性付费服务，不支持退订。 文本安全监测：支持退订，退订后不支持提供检测报告，请谨慎操作。

本节主要介绍如何通过S3 Java SDK访问OOS。 应用场景 已开通对象存储（经典版）Ⅰ型服务，使用S3 Java SDK访问OOS Bucket和Object。 前提条件 已开通象存储（经典版）Ⅰ型服务，并已创建访问密钥AccessKeyID和SecretAccessKey。 当前AccessKeyID和SecretAccessKey具有OOS相关资源的访问权限。 已创建S3 Java SDK 1.x版本，并能正常使用。 可调用的API详见详见OOS兼容哪些Amazons S3 API。 具体方法 可以通过下列两种方式中的一种配置AccessKey： 通过代码配置AccessKey 通过配置文件读取AccessKey 通过代码配置AccessKey 对于Amazon S3 Java SDK 1.x版本，可以通过以下代码进行初始化配置，以下以Amazon S3 Java SDK 1.11.837版本为例： plaintext AmazonS3 s3 AmazonS3ClientBuilder.standard() .withCredentials(new AWSStaticCredentialsProvider(new BasicAWSCredentials(AccessKeyID, SecretAccessKey))) .withEndpointConfiguration(new AwsClientBuilder.EndpointConfiguration( Endpoint, Region)) .withPathStyleAccessEnabled(false) .withChunkedEncodingDisabled(true) .build(); 参数 描述 AccessKeyID OOS对应的AccessKeyID。 SecretAccessKey OOS对应的SecretAccessKey。 Endpoint OOS的Endpoint。详见“OOS具体地区与域名对应关系表”。 Region OOS的Endpoint的对应Region。详见“OOS具体地区与域名对应关系表”。 withPathStyleAccessEnabled 请求的DNS格式。 取值： false：路径格式（ true：虚拟主机格式（ 默认为false。 withChunkedEncodingDisabled 请求负载时是否禁用分块编码的选项。 取值： false：不禁用。 true：禁用。 默认为false。OOS目前不支持分块编码，因此此项必须设置为true。

本文将为您介绍公共传输通道的产品优势。 快速开通 能够实现客户总部/分支机构（含自建机房）站点、电信IDC/DC站点、私有云、天翼云、电信云灾备中心、第三方公有云的自动开通。 天翼云资源池站点分钟级开通（个别不具备专线自动化开通能力的资源池，需两个工作日手工开通）。 采用IPRAN接入的站点可在7个工作日内开通（含本地接入段施工时间）。 灵活入云 公共传输通道为企业用户提供了高效便捷的一点入多云的服务，通过预先与天翼云和第三方公有云进行深度集成，确保能够实现客户总部和分支机构能够更加轻松灵活地实现一点入云。 安全可靠 CN2DCI网络节点采用三路由互联设计，确保数据传输的可靠性和稳定性。天翼云资源池站点通过双POP（两台堆叠配置的云专线交换机）以及双链路上联至CN2DCI网络，实现了高达99.95%的可用率，即使在云主机出现故障的情况下，也能确保服务的连续性和稳定性。同时，在CN2DCI大客户专属承载网上采用国际主流的MPLS/SRv6+EVPN技术，有效隔离不同行业客户的数据，确保客户信息安全无虞。 超低时延 CN2DCI承载网面向大客户的业务而设计，确保负载不超过50%，同时支持路径定制，骨干网节点间平均时延指标最优低于30ms，全面满足公共传输通道业务低时延要求。

本节介绍DRDS如何创建数据库账号 前提条件 成功登录分布式数据库服务控制台。 当前DRDS实例有逻辑库。 操作步骤 1、在分布式数据库服务，实例管理列表页面，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 2、在左侧导航栏选择“帐号管理”，进入帐号管理页面。 3、在帐号管理页面单击“创建DRDS帐号”，在弹窗中填选帐号参数信息。 4、创建DRDS帐号配置参数 参数 说明 帐号名称 DRDS帐号的名称，命名规则如下。 必须以字母开头 不区分大小写 长度为6~32个字符 可以包含字母，数字、下划线，不能包含其它特殊字符。 密码 DRDS帐号的密码，密码复杂度要求如下。 长度为832个字符l至少包含三种字符组合：大小写字母、数字、特殊字符!@ $%^&()+ 确认密码 帐号权限 权限分为读写和只读。基础权限：CREATE、DROP、ALTER、INDEX、INSERT、DELETE、UPDATE、SELECTl扩展权限：全表查询、全表删除、全表更新。 权限配置应该遵循如下原则：基础权限不用用户选择，用户只需要选择读写还是只读；扩展权限对应的基础权限必须选择，对应关系如下： “全表查询”对应“SELECT” “全表删除”对应“DELETE” “全表更新”对应“UPDATE” 关联逻辑库 DRDS帐号与逻辑库关联绑定，下拉列表中显示可关联的逻辑库。DRDS帐号只对已关联的逻辑库有访问权限。 描述 对DRDS帐号的详细描述信息，长度不能超过256个字符。 5、信息填写完成，单击“确定”。

本章节向您主要介绍VPN连接服务的相关术语概念。 IPsec VPN IPsec VPN是一种加密的隧道技术，通过使用加密的安全服务在不同的网络之间建立保密而安全的通讯隧道。 假设您在云上已经申请了VPC，并申请了2个子网（192.168.1.0/24，192.168.2.0/24），同时您在自己的数据中心也有2个子网（192.168.3.0/24，192.168.4.0/24），那么您可以通过VPN使VPC内的子网与数据中心的子网互相通信。 支持站点到站点VPN（SitetoSite VPN），可实现VPC子网和数据中心局域网互访。 VPN网关 VPN网关是虚拟专用网络在天翼云上的虚拟网关，与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。 VPN网关需要与用户数据中心的对端网关配合使用。 VPN连接 VPN连接是VPN网关和对端网关之间的安全通道，使用IKE和IPsec协议对传输数据进行加密。 VPN连接使用IPsec协议对传输数据进行加密，保证数据安全可靠。 VPN网关带宽 VPN网关带宽指的是出云方向的带宽，即从VPC发往用户侧数据中心的带宽。 按需按流量计费场景下，VPN网关的带宽大小不影响价格。建议您根据实际需求来设置带宽大小，以免因为程序错误或恶意访问导致产生大量计费流量。

本节主要介绍上传镜像 创建完组织后，可以上传镜像到组织中，目前支持“客户端上传”和“页面上传”两种方式： 页面上传：直接通过页面将镜像上传到容器镜像服务。 客户端上传：使用命令将镜像上传到容器镜像服务的镜像仓库。 页面上传镜像 说明 每次最多上传10个文件，单个文件大小（含解压后）不得超过2G。 前提条件 已创建组织，请参见创建组织。 镜像已存为tar或tar.gz文件。 仅支持上传1.11.2及以上Docker客户端版本制作的镜像压缩包。 操作步骤 1、登录ServiceStage控制台，选择“软件中心 > 镜像仓库”。 2、在“我的镜像”页面右上角，单击“页面上传”。 3、在弹出的窗口中选择镜像要上传的“组织”，单击“选择镜像文件”，选择要上传的镜像文件。 说明 多个镜像同时上传时，镜像文件会按照顺序逐个上传，不支持并发上传。 4、在弹出的窗口中单击“开始上传”。 待任务进度显示“上传完成”，表示镜像上传成功。 说明 如果镜像上传失败，可能是以下原因： 网络异常，请检查网络状况。 HTTPS证书问题，可按F12键，将请求失败的URL复制到浏览器地址栏，重新打开并同意继续访问，然后返回上传页面尝试重新上传。 客户端上传镜像 说明 使用客户端上传镜像，镜像的每个layer大小不能超过10G。 前提条件 已创建组织，请参见创建组织。 上传镜像的容器引擎客户端版本必须为1.11.2及以上。

授权过程需要在微隔离防火墙后台管理页面进行,请确认已安装并登录微隔离防火墙。本小节介绍微隔离防火墙管理中心(QCC)授权操作方法。 导出识别文件 点击左侧导航栏的【License管理】，在授权激活页面点击下载软件识别码。 获取授权文件 将所下载的软件识别码发送给售后服务人员，售后服务人员将根据服务订单信息制作授权文件。制作好的授权文件将可通过邮箱、邮寄或其他方式传递给用户。 导入授权文件 收到授权文件后选择“导入授权文件”，并拖动相关授权文件进行上传，上传成功后进行“用户名”、“最大终端数”、“漏洞扫描授权”、“过期时间”等信息，确定无误后进行授权激活。 授权成功后可在licence管理中查看系统授权信息。

本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:122.112...如何处理。 问题描述 本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云主机，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 1.系统资源不足或不可用。 2.服务启动失败。 处理方法 步骤 1 查看系统日志。 1.通过VNC方式登录云主机。 2.单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 > 筛选当前日志”。 图 事件查看器 3.在“事件级别”栏，勾选“关键”、“警告”、“详细”、“错误”。 图 筛选日志 4.查找登录相关的日志信息。 步骤 2 查看主机系统资源使用情况。 1.选择“开始 > 任务管理器 > 性能”。 2.查看CPU、内存使用情况。 步骤 3 检查购买的Windows云主机规格是否为1U1GB。 如果是，建议变更规格或者停止不使用的进程。

本文为您介绍云容灾的使用限制。 使用云容灾服务前，请您先了解本章节中描述的使用限制。 限制项 说明 单用户单个资源池客户端数量 默认配额为20。可提交工单修改，最大支持200。 受保护服务器的CPU&内存 受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。 物理机 不支持物理机。 磁盘 建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间，以保证容灾复制的稳定性。 建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统，则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。 当磁盘发生变化的时候会导致复制错误，如磁盘容量、数量变更需要重新建立复制关系。 文件系统 目前支持的文件系统列表： EXT4 XFS 故障切换 故障切换之后需要重新建立复制关系。 其他限制 使用过程中： 不可删除vpc对等连接。 不可删除vpc终端节点。 不可操作复影云主机（如修改，关机，删除等）。

CDM迁移原理 用户使用CDM服务时，CDM管理系统在用户VPC中发放全托管的CDM实例。此实例仅提供控制台和Rest API访问权限，用户无法通过其他接口（如SSH）访问实例。这种方式保证了CDM用户间的隔离，避免数据泄漏，同时保证VPC内不同云服务间数据迁移时的传输安全。用户还可以使用VPN网络将本地数据中心的数据迁移到云服务，具有高度的安全性。 CDM数据迁移以抽取写入模式进行。CDM首先从源端抽取数据然后将数据写入到目的端，数据访问操作均由CDM主动发起，对于数据源（如RDS数据源）支持SSL时，会使用SSL加密传输。迁移过程要求用户提供源端和目的端数据源的用户名和密码，这些信息将存储在CDM实例的数据库中。保护这些信息对于CDM安全至关重要。CDM迁移原理详见下图

本文介绍如何进入安全加速控制台。 1.打开天翼云官网 2.选择控制台； 3.下拉选择CDN产品，点击对应的加速服务进入安全客户控制台； 图 控制中心安全加速页面

本文主要介绍云服务备份的续费。 续费简介 包年/包月云服务备份到期后会影响备份正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为存储库续费，否则备份资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月云服务备份，按需计费云服务备份服务不需要续费，只需要保证帐户余额充足即可。 存储库在到期前续费成功，所有资源得以保留，且存储库的运行不受影响。 续费相关的功能 包年/包月存储库续费相关的功能如下表所示。 功能 说明 手动续费 包年/包月存储库从购买到被自动删除之前，您可以随时在CBR控制台为存储库续费，以延长存储库的使用时间。 自动续费 开通自动续费后，存储库会在每次到期前自动续费，避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一台包年/包月存储库生命周期的不同阶段，您可以根据需要选择一种方式进行续费。 存储库从购买到到期前，处于正常运行阶段，资源状态为“运行中”。 到期后，资源状态变为“已冻结”。进入冻结期。 如果冻结期内仍未续费，资源将被自动删除。

本文向您介绍标签管理服务使用中的基本限制。 以下是标签管理服务使用中的基本限制： 表标签约束与限制 限制项 规格 每个资源最多支持的键值对数 10个 资源绑定限制 对于每个资源，每个标签“键”都必须是唯一的，每个标签“键”只能有一个“值”。 每个账号中允许创建预定义标签的最大数量 500个 创建预定义标签的限制 创建的预定义标签如果与已有的预定义标签完全相同，则会覆盖已有的预定义标签；若只有“键”相同，“值”不同，则为新创建的预定义标签。 标签键限制 键的长度最大36字符，由英文字母、数字、下划线、中划线、中文字符组成。 标签值限制 值的长度最大43字符，由英文字母、数字、下划线、点、中划线、中文字符组成。 注意 并非所有的资源类型都支持添加标签，当前标签支持的服务和资源类型请以控制台界面显示为准。

本节主要介绍iSCSI目标列表信息。 点击导航栏中的“服务”>“iSCSI目标”，进入“iSCSI目标管理”。在“iSCSI目标管理”页面，可以查看iSCSI目标相关信息。可以通过“目标名称”、“IQN名称”或“关联的卷”查找对应的iSCSI目标。 图1 iSCSI目标管理（单机版） 图2 iSCSI目标管理（集群版） 项目 描述 项目名称 iSCSI目标名称。 说明 如果目标处于“删除中”，在目标名称前面会有黄色标注。 最大会话数 iSCSI目标下每个IQN允许建立的最大会话数。 iSCSI目标 IQN名称 iSCSI目标的IQN名称。 iSCSI目标 服务器ID IQN所在的服务器ID。 iSCSI目标 IP：Port iSCSI目标对应的IP地址和端口。 iSCSI目标 门户IP iSCSI目标门户IP和端口。 CHAP验证 CHAP认证的状态： 已启用：启用CHAP认证。 已禁用：禁用CHAP认证。 创建时间 iSCSI目标创建时间。

本小节介绍Web应用防火墙CC攻击防护最佳实践。 CC（ChallengeCollapsar，挑战黑洞）攻击是DDoS攻击的一种类型，使用代理服务器向受害服务器发送大量貌似合法的请求。攻击者使用代理机制，利用众多广泛可用的免费代理服务器发动DDoS攻击。许多免费代理服务器支持匿名模式，这使追踪变得非常困难。 基础CC防护 CC攻击防护支持根据用户访问特定路径的行为进行人机识别、访问频率与封禁时间的自定义配置。CC攻击防护在遭受应用层DDoS攻击时对缓解服务器压力有着显著的效果，但是自定义CC攻击防护配置需要用户对自身业务情况有一定的了解。CC攻击防护会限制单一客户端访问频率，严格的CC攻击防护策略在部分情况下会导致正常访问失败，如大量客户通过同一Wifi下的单一出口IP同时访问。 前提条件 已添加了防护域名并已完成了域名接入。 WAFCC防护已开启。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“WAF防护配置”。 3. 在WAF防护配置列表的操作列，单击“自定义防护配置”。 4. 在自定义防护配置界面，选择“CC攻击防护”页签。 统计对象：依据判定的对象，默认是根据用户IP访问行为进行判定。 增长频率：单一IP每秒HTTP访问次数上限与增长率上限。增长频率与访问频率满足其一触发防护。 访问频率：单一IP每秒HTTP访问次数上限。增长频率与访问频率满足其一触发防护。 时间配置：默认每120秒检测一次，将达到以上拦截阈值的用户IP封禁7200秒。 以上配置您可以全部自定义，如有疑问，您可以联系联系云WAF工程师咨询（ 服务热线：4009259120 语音提示后，请按“ 2”转接人工服务，在线客服 QQ：2448296676 ）。

本文带您了解云主机备份产品的基本概念。 存储库 存储库是用于存储备份副本的地方。备份服务会将创建的备份副本存储在存储库中，以保障数据的安全存储和高可靠性。您可以根据需要访问存储库，并管理和检索备份数据。 备份策略 备份策略指的是对备份对象执行备份操作时，预先设置的策略。策略包括备份策略的名称、备份任务的调度计划和备份数据的保留策略。其中调度计划包括备份执行的频率和备份执行的时间点，备份数据的保留策略包括备份数据的保存时间或保存数量。通过将云主机绑定到备份策略，可以为云主机执行自动备份。 备份副本 备份副本也可以简称为备份。 备份即一个备份对象执行一次备份任务产生的备份数据。首次备份为全量备份，备份云硬盘的所有数据；后续备份为增量备份，备份自上次备份以来发生变化的数据。备份可以通过一次性备份和周期性备份两种方式产生。一次性备份是指用户通过立即备份创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云主机的方式创建的周期性备份任务。周期性备份的备份名称由系统自动生成。 地域 地域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、弹性文件服务、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 可用区 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，具备独立的风火水电，可用区之间距离100KM以内，一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 每个地域完全独立，不同地域的可用区完全隔离，但同一个地域内的可用区之间使用低时延链路相连。

本章节向您介绍如何导出子网列表与查看子网内IP地址的用途。 导出子网列表 操作场景 您可以将当前账号下拥有的所有虚拟私有云子网信息，以Excel文件的形式导出至本地。该文件记录了子网的名称、ID、所属VPC、网段、关联路由表等信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”，进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏，选择“虚拟私有云 > 子网”，进入子网列表页面。 在子网列表页面，单击列表左上方的“导出”。系统会将子网信息自动导出为Excel文件，并下载至本地。 说明 导出已选中数据到XLSX：勾选一个或多个子网，导出所选子网的信息。 导出全部数据到XLSX：导出当前区域内所有子网的信息。 查看子网内IP地址的用途 操作场景 子网是VPC内划分的一个地址块，包含若干个IP地址，本章节指导用户查看子网内已被占用的IP地址用途，具体如下： 1. 虚拟IP地址。 2. 私有IP地址：用作其他资源的私有IP地址。 子网自身占用，比如网关、系统接口、DHCP等。 分配给云服务资源，比如弹性云主机ECS、弹性负载均衡ELB、云数据库RDS等。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”，进入虚拟私有云列表页面。 4. 在左侧导航栏，选择“虚拟私有云 > 子网”，进入子网列表页面。 5. 在子网列表中，找到目标子网，并单击子网名称超链接，进入子网详情页面。 6. 选择“IP地址管理”页签，查看子网内的IP地址信息。 说明 在页面上方的虚拟IP地址列表中，可以查看子网内分配的虚拟IP地址。 在页面下方的私有IP列表中，可以查看占用子网的私有IP地址、用途及占用子网的资源ID。