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- 区分IPv4/IPv6回源配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: IPv4和IPv6用户与IPv4和IPv6源站对应关系;如存在IPv4或IPv6用户有多个源站,请说明不同源站的主备和权重关系。 不在指定范围内的用户,具体回哪个源站;如存在多个源站,请说明不同源站的主备和权重关系。
- EIP申请、分配和找回弹性IP单资源池配额:默认每个账号下单个资源池弹性IP可购买数量为10个; 弹性IP所有一类资源池配额(全局配额):默认每个账号下弹性IP可购买数量为20个。 当您任意一个弹性IP配额已为0时,您无法再购买新弹性IP资源。您可点击了解配额详情查看您账号下的弹性IP配额。 若您因业务所需,希望提高您账号下的弹性IP配额,您可以提交工单。 新申请的弹性IP的分配策略是什么? 将会为您默认随机分配一个弹性IP地址,无法保证分配到指定地址。
- 状态码过期时间（源站优先）配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 参数名 说明 特殊状态码 需要开启状态码过期时间(源站优先)的具体状态码,例如404,504等。 过期时间 源站响应特殊状态码,且无缓存相关响应头时,希望全站加速侧配置的缓存过期时间。
- 已购买资源包，为什么仍然扣费？提交工单:如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单,联系天翼云客服为您解答。
- 云搜索实例开通及访问类重启过程:如遇安装过程完成,未能成功重启,可在实例列表页尝试再次重启,如尝试不成功,可提报工单联系工程师处理。
- 申请开通弹性云主机需要多久如果一直无法开通成功或在遇到其它任何问题,您可以提交工单或致电客服电话400-810-9889寻求技术支持。客服人员会帮助您解决问题,确保您的弹性云主机能够顺利开通并投入使用。
- 用户未修改密码，正常使用弹性云主机一段时间后无法登录若以上方法无法解决问题,请联系工单进行处理。
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