本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'random value' where id 2; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value (2 rows) null 条件的表达方法。 plaintext teledb insert into teledbserial (id) values(3); INSERT 0 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value 3 (3 rows) teledb update teledbserial set nickname 'random value' where nickname is null;; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value 3 random value (3 rows) 多表关联更新 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'updatefrom' from tupdate where tupdate.id teledbserial.id; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 2 random value 1 updatefrom 3 random value (3 rows) 返回更新的数据 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'returning' where id (random()2)::integer returning ; id nickname + 1 returning (1 row) 上面的语句随机更新了一些数据，然后返回更新过的记录，returning 机制旨在降低应用的复杂度。 多列匹配更新 plaintext teledb alter table tupdate add column age int; ALTER TABLE teledb update tupdate set (age , name) ((random()2)::integer, 'multicolumn'); UPDATE 1 teledb select from tupdate ; id name age ++ 1 multicolumn 0 (1 row)

本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'random value' where id 2; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value (2 rows) null 条件的表达方法。 plaintext teledb insert into teledbserial (id) values(3); INSERT 0 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value 3 (3 rows) teledb update teledbserial set nickname 'random value' where nickname is null;; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value 3 random value (3 rows) 多表关联更新 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'updatefrom' from tupdate where tupdate.id teledbserial.id; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 2 random value 1 updatefrom 3 random value (3 rows) 返回更新的数据 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'returning' where id (random()2)::integer returning ; id nickname + 1 returning (1 row) 上面的语句随机更新了一些数据，然后返回更新过的记录，returning 机制旨在降低应用的复杂度。 多列匹配更新 plaintext teledb alter table tupdate add column age int; ALTER TABLE teledb update tupdate set (age , name) ((random()2)::integer, 'multicolumn'); UPDATE 1 teledb

本文为您介绍如何在使用SELECT语法时添加where条件。 单条件查询 plaintext teledb select from teledbpg where id 1; id nickname + 1 teledb 1 hello,pgxc (2 rows) 多条件and plaintext teledb select from teledbpg where id 1 and nickname like '%h%' ; id nickname + 1 hello,pgxc (1 row) 多条件or plaintext teledb select from teledbpg where id 1 or nickname like '%p%' ; id nickname + 1 teledb 1 hello,pgxc 3 pg (3 rows) ilike 不区分大小写匹配 plaintext teledb insert into teledbpg values(2,'TELEDB'); INSERT 0 1 teledb select from teledbpg where nickname ilike '%te%'; id nickname + 1 teledb 2 TELEDB (2 rows) where 条件也能支持子查询 plaintext teledb select from teledbpg where id(select (random())::integer from teledbpg order by random() limit 1); id nickname + (0 rows) teledb select from teledbpg where id(select (random())::integer from teledbpg order by random() limit 1); id nickname + 1 teledb 1 hello,pgxc (2 rows) null 值查询方法 plaintext teledb select from teledbpg where nickname is null; id nickname + 4 (1 row) teledb select from teledbpg where nickname is not null; id nickname + 1 teledb 3 pg 1 hello,pgxc 2 TELEDB (4 rows) exists 只要有记录返回就为真 plaintext teledb

本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'random value' where id 2; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value (2 rows) null 条件的表达方法。 plaintext teledb insert into teledbserial (id) values(3); INSERT 0 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value 3 (3 rows) teledb update teledbserial set nickname 'random value' where nickname is null;; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 1 hello teledb 2 random value 3 random value (3 rows) 多表关联更新 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'updatefrom' from tupdate where tupdate.id teledbserial.id; UPDATE 1 teledb select from teledbserial; id nickname + 2 random value 1 updatefrom 3 random value (3 rows) 返回更新的数据 plaintext teledb update teledbserial set nickname 'returning' where id (random()2)::integer returning ; id nickname + 1 returning (1 row) 上面的语句随机更新了一些数据，然后返回更新过的记录，returning 机制旨在降低应用的复杂度。 多列匹配更新 plaintext teledb alter table tupdate add column age int; ALTER TABLE teledb update tupdate set (age , name) ((random()2)::integer, 'multicolumn'); UPDATE 1 teledb

本章节主要介绍权限模型。 基于角色的权限控制 FusionInsight通过采用RBAC（rolebased access control，基于角色的权限控制）方式对大数据系统进行权限管理，将系统中各组件零散的权限管理功能集中呈现和管理，对普通用户屏蔽掉了内部的权限管理细节，对管理员简化了权限管理的操作方法，提升权限管理的易用性和用户体验。 FusionInsight权限模型由“用户－用户组－角色－权限”四类对象构成。 权限模型 权限 由组件侧定义，允许访问组件某个资源的能力。不同组件针对自己的资源，有不同的权限。 例如： −HDFS针对文件资源权限，有读、写、执行等权限。 −HBase针对表资源权限，有创建、读、写等权限。 角色 组件权限的一个集合，一个角色可以包含多个组件的多个权限，不同的角色也可以拥有同一个组件的同一个资源的权限。 用户组 用户的集合，当用户组关联某个或者多个角色后，该用户组内的用户就将拥有这些角色所定义的组件权限。 不同用户组可以关联同一个角色，一个用户组也可以不关联任何角色，该用户组原则上将不具有任何组件资源的权限。 说明 部分组件针对特定的默认用户组，系统默认赋予了部分权限。 用户 系统的访问者，每个用户的权限由该用户关联的用户组和角色所对应的权限构成，用户需要加入用户组或者关联角色来获得对应的权限。 基于策略的权限控制 Ranger组件通过PBAC（policybased access control，基于策略的权限控制）方式进行权限管理，可对HDFS、Hive、HBase等组件进行更加细粒度的数据访问控制。 说明 组件同时只支持一种权限控制机制，当组件启用Ranger权限控制策略后，通过FusionInsight Manager创建的角色中关于该组件的权限将失效（HDFS与Yarn的组件ACL规则仍将生效），用户需通过Ranger管理界面添加策略进行资源的赋权。 Ranger的权限模型由多条权限策略组成，权限策略主要由以下几方面组成： 资源 组件所提供的可由用户访问的对象，例如HDFS的文件或文件夹、Yarn中的队列、Hive中的数据库/表/列等。 用户 系统的访问者，每个用户的权限由该用户关联的策略来获得。LDAP中的用户、用户组、角色信息会周期性的同步至Ranger。 权限 策略中针对资源可配置各种访问条件，例如文件的读写，具体可以配置允许条件、拒绝条件以及例外条件等。

本节介绍了如何在控制台上创建云数据库GaussDB 的实例。 操作场景 本章将介绍在云数据库GaussDB 的管理控制台创建实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，单击“创建数据库实例”。 步骤 3 在创建实例页面，选择计费模式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 基本信息 参数 描述 区域 租户当前所在区域，也可在页面左上角切换。说明不同区域内的产品内网不互通，且创建后不能更换，请谨慎选择。 实例名称 实例名称长度在4个到64个字符之间，必须以字母开头，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 数据库版本 云数据库GaussDB 目前支持3.103、2.7版本。 实例类型 “分布式版”：分布式形态能够支撑较大的数据量，且提供了横向扩展的能力，可以通过扩容的方式提高实例的数据容量和并发能力。“主备版”：适用于数据量较小，且长期来看数据不会大幅度增长，但是对数据的可靠性，以及业务的可用性有一定诉求的场景。 部署形态 独立部署：将数据库组件部署在不同节点上。适用于可靠性、稳定性要求较高，实例规模较大的场景。高可用（1主2备）：采用一主两备三节点的部署模式，包含一个分片。 事务一致性 仅分布式版形态有该参数。l 强一致性：应用更新数据时，用户都能查询到全部已经成功提交的数据，对性能有影响。l 最终一致性：应用更新数据时，用户查询到的数据可能不相同，有可能是更新后的值，也有可能是更新前的值，但经过一段时间后，查询到的数据是更新后的值，该种类型通常具有较高的性能。 切换策略 l 数据高可靠：对数据一致性要求高的系统推荐选择数据高可靠，在故障切换的时候优先保障数据一致性。l 业务高可用：对业务在线时间要求高的系统推荐使用业务高可用，在故障切换的时候优先保证数据库可用性。说明在业务高可用场景下需要谨慎修改如下数据库参数：l recoverytimetarget：不当修改该参数会导致实例频繁进行强制切换，请在技术人员指导下进行修改。l auditsystemobject：不当修改该参数会导致丢失DDL审计日志，请在技术人员指导下进行修改。 副本集数量 仅分布式部署形态可选。每个分片下1主多副本的部署方案，3副本就是1主2备的部署方式。 分片数量 仅分布式部署形态可选。一个分片指的是一组DN副本集，分片内的DN数量与“副本集数量”参数有关，例如副本集数量为3，则一个分片就包含一主两备三个DN节点。 协调节点数量 仅分布式部署形态可选。数据库中包含的协调节点（CN，Coordinator Node）数量，协调节点负责接收来自应用的访问请求，并向客户端返回执行结果；负责分解任务，并调度在各分片上并行执行。须知CN数量必须小于或等于两倍的分片数。 可用区 可用区只支持部署在一个或者三个可用区。可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 时区 由于世界各国家与地区经度不同，地方时也有所不同，因此会划分为不同的时区。时区可在创建实例时选择。 规格与存储 参数 描述 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数。 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。 网络 参数 描述 虚拟私有云 GaussDB实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。需要创建或选择所需的虚拟私有云。 说明 GaussDB实例创建完成后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择所属虚拟私有云 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建GaussDB实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。创建实例时GaussDB会自动配置内网地址。 说明 创建实例时支持选择IPv6子网。选择IPv6子网后，实例的数据浮动IP地址将绑定IPv6地址，连接数据库时也可使用IPv6地址进行连接。 启用IPv6后，数据库实例可在双堆栈模式下运行，即可以拥有两个不同版本的IP地址：IPv4地址和IPv6地址。此时实例通过IPv4和IPv6进行通信，且IPv4和IPv6通信彼此独立。 IPv6实例的约束限制： 创建实例所选规格需要支持IPv6。 创建实例所选的可用区支持IPv6。 需要实例为8.102.0及以上版本。 内网安全组 控制网络出/入方向及端口的访问，默认添加了GaussDB实例所属的内网安全组访问。 创建分布式版实例时，如果需要修改内网安全组，请确保入方向规则TCP协议端口包含：4000060480,20050,50005001,23792380,6000,6500， ( + 100)。（例如设置的数据库端口为8000，则安全组中需要包含80008100）。 创建主备版实例时，如果需要修改内网安全组，请确保入方向规则TCP协议端口包含：20050，50005001，23792380，6000，6500， ( + 100)。（例如设置的数据库端口为8000，则安全组中需要包含80008100）。 内网安全组限制实例的安全访问规则，加强GaussDB与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 数据库端口 数据库对外开放的端口，默认为8000，可选范围为：1024~39989。 如下端口被系统占用，不可设置： 2378~2380、2400、4999~5001、5100、5500、 5999~6001、6009~6010、6500、8015、8097、8098、8181、9090、9100、9180、 9187、9200、12016、12017、20049、20050、21731、21732、32122~32126、39001。 单浮动IP策略 是否开启单浮动IP策略，如果开启，实例将只有一个浮动IP绑定主节点，如果发生主备倒换，浮动IP不会发生变化；如果不开启，每个节点都会绑定一个浮动IP，如果发生主备倒换，浮动IP会发生变化。 单浮动IP约束限制如下： 仅支持3.206及以上的主备版实例。 仅创建时支持修改，创建后不支持切换单浮动IP策略。 数据库配置 参数 描述 管理员帐户名 数据库的登录名称默认为root。 管理员密码 请您输入高强度密码并定期修改，以提高安全性，防止出现密码被暴力破解等安全风险。须知设置的密码需满足以下几个条件：l 8到32个字符。l 至少包含大写字母（AZ），小写字母（az），数字（09），非字母数字字符（限定为~!@

系统策略 云服务在IAM预置的常用权限集合，称为系统策略。管理员给用户组授权时，可以直接使用这些系统策略，系统策略只能使用，不能修改和删除，如何选择对应的系统策略，可从“系统策略”中查询。 自定义策略 如果系统策略无法满足授权要求，管理员可以根据各服务支持的权限，创建自定义策略，并通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制，自定义策略是对系统策略的扩展和补充。您可以通过可视化和JSON视图完成自定义策略的配置。如何创建自定义策略，可参考“创建自定义策略”。 操作实践 操作方式及指引请参考“用户指南”。

您可以在控制台页面右上角的地域切换下拉菜单中，选择要使用的OOS地域。对象存储网络是天翼云推出的最新对象存储服务。对象存储网络中包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池，这些资源池间的存储桶（Bucket）、文件（Object）、访问密钥（AccessKeyId和SecretAccessKey）信息互通，可以实现全国数据的就近读取和写入。您可以在控制台页面右上角的地域切换下拉菜单中，选择对象存储网络。OOS推荐您使用对象存储网络来进行文件的管理。除对象存储网络之外的其他地域，存储桶、文件、访问密钥信息是不互通的。各个地域对应的Endpoint列表，参见域名（Endpoint）列表。

负载方式 原理说明 适用场景 轮询算法 按照顺序将请求依次分发到服务器列表中的各个服务器上。 当新的请求到来时，轮询算法会依次将请求分发给下一个服务器，直到所有服务器都接收到了相同数量的请求，然后再次从第一个服务器开始，保证每台服务器都能平均分担负载。 轮询算法简单公平，适用于大多数情况。 IP Hash 根据客户端的IP地址计算出一个哈希值，然后使用该哈希值来确定请求应该转发到服务器列表中的哪一台服务器上。 这样可以保证同一个客户端的请求始终被转发到同一台服务器上，从而实现会话保持。 IP哈希算法适用于需要保持会话的场景。

配置项 说明 开关 控制规则为开启/关闭状态 处理动作 支持配置拦截或监控 拦截：对IP访问请求进行拦截处理； 监控：不对请求拦截，但是会生成攻击日志 规则名称 支持设置规则名称 防护范围 将通过选择IP可信度、严重级别、威胁类型来配置IP情报防护规则，对同时满足三个配置的IP处理 可信度：即情报的可信度，针对已收录的IP情报，边缘云WAF安全团队将基于内置评分机制进一步验证，根据验证结果评定可信程度为高中低； 严重级别：恶意IP的严重级别，有严重、高、中、低； 威胁类型：漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件，支持多选

本章节主要介绍数据目录的数据安全简介。 应用背景 数据安全为数据湖提供数据生命周期内统一的数据使用保护能力。通过敏感数据识别、分级分类、隐私保护、资源权限控制、数据加密传输、加密存储、数据风险识别以及合规审计等措施，帮助用户建立安全预警机制，增强整体安全防护能力，让数据可用不可得和安全合规。 说明 在已上线数据安全组件的区域，数据安全功能已由数据安全组件提供，不再作为数据目录组件能力。 功能模块 数据安全包括： 数据密级 对数据进行等级划分，方便数据的管理。 数据分类 基于数据密级，可以进行数据分类，来有效识别数据库内的敏感数据。 脱敏策略 基于数据分类，可以通过创建脱敏策略，实现数据资产的脱敏和隐私保护。

本小节介绍云下一代防火墙安全产品如何登录web管理页面。 确保安全组已放行Web登录端口（通常是10443端口），以便允许远程访问管理界面。 获取您的云下一代防火墙的弹性IP地址（Elastic IP）。 打开Web浏览器，输入以下地址： 请将“弹性IP”替换为您的云下一代防火墙实例的实际弹性IP地址。 在登录页面上，输入您的用户名和密码。 单击登录或提交按钮。请注意，登录Web管理页面具有管理权限，因此需要妥善保护登录凭据。 建议采取以下措施来减少管理上的风险： 使用强密码：请使用复杂、长且唯一的密码，以增加安全性。 定期更改密码：定期更改登录密码，以减少潜在风险。

本节主要介绍OBS如何停止计费。 考虑到一键关停会导致您的业务受到影响，因此OBS暂未提供此功能。 在按需计费的模式下，如您确实不想再使用该服务，可以删除“桶”下所有“对象”，再删除“桶”，即可在下一个账期（OBS按量付费1小时出一次账单）不产生扣费信息。推荐您通过设置生命周期来自动批量删除对象。 在资源包计费的模式下，资源包仅用于抵扣且不支持退订。如您确实不想再使用该服务，需要先删除“桶”下所有“对象”，再删除“桶”，即可在下一个账期（OBS按量付费1小时出一次账单）不产生话单，待资源包到期后可以停止计费。

本章节介绍如何为应用设置公网访问 概述 应用发布到K8s集群后，无法直接被外部访问，可为应用添加公网负载均衡来实现应用的公网访问。 设置公网访问 前提条件 已订购开通公网弹性负载均衡实例（需与应用所发布环境相同VPC），并导入到环境。 添加负载均衡(公网)访问方式 左侧导航栏，选择容器应用实例 > 应用发布 > 应用实例。点击需要设置公网的应用实例，进入应用实例详情页面，左下角访问方式配置出，添加负载均衡（公网）。 服务名称：输入合法名称即可 选择ELB：选择订购成功的公网ELB 外部流量策略：建议选择Cluster流量策略，网络插件cubecni的云容器引擎不支持Local流量策略。

新增备案流程 首次备案的完整流程及流程简图如下图所示： 流程简图 1 创建备案订单 通过备案类型的自动匹配，创建订单任务后，点击“ ”进入新增备案（首次备案）流程。 2 填写主办单位信息 填写主办单位信息，请按照页面提示，完善您本次备案的主办单位信息和单位负责人信息。标注号项为必填项。当主办单位是个人时，主办单位信息、主体负责人与网站负责人必须保持一致。单位名称与证件住所必须录入与所提供的证件完全一致的信息（包括字母的大小写，标点符号的中英文切换等。） 因之前创建备案订单时已经填写了主办单位所在地、单位性质、单位证件类型和证件号码，所以在填写主办单位信息时，这四项系统会自动携带显示。 所有必填项信息填写完毕后，点击“保存”或“下一步，填写网站信息”按钮保存所填写的主体信息。 3 填写网站信息 填写您本次备案的网站信息和接入信息，域名录入请录入一级域名或单个专线IP地址，不支持二级域名的录入（.gov.cn后缀的域名允许二级域名备案）。每条网站仅支持填报一个域名，如果有多个域名，请通过“继续新增网站”按钮逐个添加。 填写网站信息，按照页面提示内容进行内容填写。如您本次备案的网站涉及新闻、医药、论坛、广播电视等请准备好相关部门的审批文件并上传至“前置审批文件”处。网站负责人可以与单位主体负责人相同，也可以使用新的负责人信息（个人性质主体，负责人必须为同一人）。 接入信息填写，可使用自有账号下的接入信息，亦可使用他人接入服务号进行ip填报。 信息录入完毕后，点击“保存”按钮，保存当前添加的网站信息。 如果本次备案欲同时备案多个网站，请通过点击“ ”来继续新增网站信息。 网站添加完毕后，点击“下一步，上传备案材料”，转至下一步继续操作。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片，请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片，如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引，上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后，在小程序端按照系统所提示采集需要图片，完成图片采集完成后会自动生成18位验证码，需将验证码填报至上图指定位置后，点击“确定”按钮，系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息，并准确核对所填写的信息，并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后，点击“提交预审核”，备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交预审核，天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的，天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审，提交管局后，请主体和网站负责人收到验证短信后，在24小时内按照短信指引完成，否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见，如所备案信息和证件等信息无误，审核通过并提交管局；反之，审核拒绝，退回备案信息给备案发起人进行修改，或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后，请耐心等待管局的审核，管局审核拒绝或接口自动退回后，会在订单中获得退回的意见，管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后，管局会给主办单位负责人发送备案通过通知，同时，经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统，您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案

操作场景 本节将介绍如何在Linux主机上使用远程桌面协议（RDP）登录到Windows云主机。通过这种方式，您可以使用Linux主机来远程管理和操作Windows云主机的桌面环境。 前提条件 Windows云主机处于“运行中”状态。 已获得Windows云主机的用户名和密码。如果忘记密码，须重置云主机密码，请参考在控制台重置弹性云主机密码。 Windows云主机所在安全组的入方向已开放3389端口。 Windows防火墙未开启或开启后放通3389端口。 登录工具与Windows云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Windows云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 Windows云主机已开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 如果本地主机为Linux操作系统，您可以使用远程连接工具（例如rdesktop）连接Windows云主机。 1. 打开终端，确保您的Linux主机已经安装了rdesktop工具。您可以执行以下命令来检查是否安装了rdesktop： rdesktop 如果提示"command not found"，表示rdesktop未安装。您可以参考rdesktop工具官方网站获取rdesktop安装包并进行安装。 2. 输入以下命令以登录到Windows云主机。 rdesktop u 用户名 p 密码 g 分辨率 弹性IP地址 将命令中的以下信息替换为实际的值： 用户名：您用于登录Windows云主机的用户名。 密码：您用于登录Windows云主机的密码。 分辨率：您希望设置的远程桌面分辨率，以宽度和高度的形式表示。 弹性IP地址：Windows云主机的弹性IP地址。 例如： rdesktop u administrator p password g 1024720 121.xx.xx.xxx 表1 远程登录命令参数 参数 说明 u 用户名，Windows实例默认用户名是Administrator。 p 登录Windows实例的密码。 f 默认全屏，需要用Ctrl+Alt+Enter 组合键进行全屏模式切换。 g 分辨率，中间用星号连接。可省略，省略后默认为全屏显示。例如：1024720 弹性IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性IP地址。

一致性快照 云主机快照支持非一致性快照和文件系统一致性快照，在创建快照和配置快照策略时，可以根据用户需求选择文件系统一致性快照选项，选中时创建文件系统一致性快照。云主机快照不支持应用一致性快照，应用一致性需要根据用户自身应用特点从应用架构和实现去保障，比如停用应用，应用一致性同步，分布式，主备，异地多活等手段。 文件系统一致性快照会先同步未落盘数据，然后冻结文件系统，快照完成后解冻文件系统。 非一致性不会执行同步未落盘数据和冻结文件操作，不能保证所有云硬盘的数据时序一致性。 在创建文件系统一致性快照时，可能会对业务系统产生影响。因此，建议用户选择在业务低峰期或主机空闲时段进行操作。若在高 IO 等场景下创建一致性快照，可能导致文件系统长时间冻结，进而影响客户业务。这种情况下，推荐采用非一致性快照方式。 注意 文件系统一致性快照表示创建时会尝试同步未落盘数据，冻结文件系统，同步或冻结失败时会生成非一致性快照。创建时会对业务系统造成影响，如需避免影响建议使用非一致性方式或系统空闲时使用。 非一致性快照表示创建时不会同步未落盘数据，冻结文件系统。 关机情况下系统已满足同步数据和冻结文件，会生成一致性快照。Windows系统不支持同步数据和冻结文件，开机情况下生成的都是非一致性快照。 适用场景 数据保护和恢复：快照可以用作数据的临时备份和恢复的手段。当数据发生意外删除、损坏或错误修改时，可以使用快照来恢复到之前的状态。 数据恢复测试：可以使用快照来进行数据恢复测试。在进行关键操作之前，先创建一个快照，然后在测试过程中可以随时回滚到快照状态，以确保操作的安全性和可靠性。 批量部署多个业务：通过同一个快照可以快速创建出多个具有相同数据的云主机，从而可以同时为多种业务提供数据资源。例如数据挖掘、报表查询和开发测试等业务。

本页介绍数据传输服务DTS的数据同步实例在实例配置阶段如何进行源库和目标库的连接诊断。 功能介绍 在进行DTS同步操作之前，可使用测试连接功能判断DTS工作节点和源库、目标库的连通性，来确认是否使用了符合要求的网络环境和是否可执行正常的同步任务。 操作指引 数据同步实例的源库、目标库连接诊断操作步骤和方法与数据迁移实例源库、目标库连接诊断类似，依次进入数据传输服务DTS产品控制台 【数据同步】实例列表页面 点击“实例配置”进入配置页面 ，在配置源库及目标库信息步骤进行数据同步源库和目标库的连通性测试，具体操作可参照数据传输服务DTS 用户指南 数据迁移 连接诊断的操作。

本文将为您介绍按计划扩展资源的基本概念。 应对需求有规律变化的场景，可按照规律定期或者周期性的进行伸缩活动，通过设置定时策略或周期策略来动态调整资源。此类业务可以为其预设伸缩计划，设置定时策略或周期策略，使其按计划扩展资源。 示例：直播平台或者在线教育网站每天20:0022:00是业务高峰期，且是周期性规律的业务形态。20:00以后业务访问量开始突增，22:00以后，业务访问量突减。 可以为此示例配置两条周期策略： 未来一个月每天19:55自动增加3台实例。 未来一个月每天22:05自动减少3台实例。

场景 需求说明 操作步骤 无明显波动的计算资源日常管理 创建具有相同规格与属性的云主机，放置于伸缩组内，随时监控主机运行状况。 1. 创建伸缩组 2. 创建伸缩配置（确认伸缩组为“已启用”状态） 3. 绑定伸缩组与伸缩配置 非周期波动的计算资源管理 按照业务需求，为可能到来的访问波动创建告警策略。 1. 创建伸缩组 2. 创建伸缩配置（确认伸缩组为“已启用”状态） 3. 创建伸缩策略（告警策略） 周期波动的计算资源管理 根据周期波动的规律预设伸缩策略，确保计算能力满足业务需求，此类业务通常设置定时/周期策略。 1. 创建伸缩组 2. 创建伸缩配置（确认伸缩组为“已启用”状态） 3. 创建伸缩策略（定时/周期策略）

镜像服务的功能 镜像服务主要有以下功能： 提供常见的主流操作系统公共镜像。 由现有运行的云主机，或由外部导入的方式来创建私有镜像。 管理公共镜像，例如：按操作系统类型/名称/ID搜索，查看镜像ID、系统盘大小等详情，查看镜像支持的特性（一键式重置密码等）。 管理私有镜像，例如：修改镜像属性，共享镜像，复制镜像等。 通过镜像创建云主机。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台（即管理控制台）和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将镜像服务集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问镜像服务，如有需求，请联系天翼云客户经理。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问镜像服务。

本章节介绍什么是应用流量防护 流量防护以流量为切入点，从流量控制、熔断降级、系统负载保护等多个维度来保障业务的稳定性，提供更专业稳定的流量防护手段、秒级的流量水位分布分析功能。广泛用于秒杀场景、消息削峰填谷、集群流量控制、实时熔断等场景中。 应用治理是一种多维度的流量保障工具，能够有效避免业务中的流量问题，提供秒级的流量监控和分析功能，有效保障系统的稳定性和可靠性。其中，流量控制、熔断降级、系统负载保护等多个功能模块相互配合，可以有效应对各种流量挑战，为业务的稳定发展提供有力支撑。该系统广泛应用于秒杀场景、消息削峰填谷、集群流量控制、实时熔断等多个场景中，可以有效保障业务的安全性和稳定性。

本节介绍了如何查看和管理云数据库GaussDB openGauss版的任务。 您可以通过“任务中心”查看任务执行进度和结果，并进行管理。 说明 云数据库GaussDB 支持查看和管理以下任务： 创建云数据库GaussDB 实例 手动创建备份 恢复到新实例 分片扩容 协调节点扩容 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“任务中心”页面，选择目标任务，单击任务名称左侧的，在展开信息中查看目标任务的执行进度和结果。 通过任务名称/任务ID、实例名称/ID确定目标任务，或通过右上角的搜索框选择任务类型来确定目标任务。 单击页面右上角的，查看某一时间段内的任务执行进度和状态，默认时长为一周。任务保留时长最多为30天。 系统支持查看以下状态的任务： − 执行中 − 完成 − 失败

为云电竞产品下定义，说明产品概念及构成。 云电竞是基于边缘云底座来提供高配置的算力环境，通过串流服务将渲染后的游戏画面和操作指令与用户进行交互，从而实现用户使用成本极低的硬件终端，便可畅玩游戏的云服务。 使用云电竞服务的时候，用户可通过在本地终端设备上的客户端向边缘集群发起串流，通过流媒体指令传输的能力实现低延迟操作边缘集群算力上运行的游戏资源，用户无需投入额外运维开发成本，即可在租户控制台上实现对算力资源的服务管理。 同时，云电竞的 PaaS 平台还提供计费服务、监控告警、实例调度等云管能力，进一步降低用户搭建电竞资源池过程中的成本。

本节为您介绍在创建并配置好内网域名后，如何进行生效检测。 已经添加内网域名并关联到VPC，且在设置内网域名解析记录后，您可以按照本文提供的方法来验证设置是否生效。 假设，您的私有域名 example.com关联上了华东1地区的VPCnewDNS。 同时，私有域名example.com设置了如下解析记录。 操作步骤 您可以登录华南 1对应VPC内的ECS，使用host命令进行验证。验证结果如下图所示。 可以看到在VPC内的ECS上，example.com均可以解析到已定义的私有地址。

本文介绍上传对象失败的原因。 当用户碰到上传对象失败时常见失败原因如下，可对照逐一进行排查： 通过API或SDK上传对象时有5GB大小的限制，超过5GB的文件可以使用XstorBrowser或登录媒体存储控制台上传。也可以使用API或SDK的分片上传接口上传。 检查容量是否已超出已购买的容量包额度或账号是否已欠费。 按包计费： 登录媒体存储控制台。 在控制台左侧点击【订购管理】查看资源包状态。 点击对象资源包【详情】查看订购的资源包额度。 按需计费：在控制台顶部导航栏单击【费用】进入费用中心。在【总览页】查看可用额度。 结合访问权限来检查该账号是否具有该桶的上传对象权限。 若以上并不能解决您的问题，请联系客户经理进一步解决。

步骤三：确保当前命名空间已经绑定到一个负载均衡器 步骤四：创建一个生产路由（Ingress）并关联到上述服务（Service） apiVersion: networking.k8s.io/v1 kind: Ingress metadata: name: nginxingress namespace: default annotations: kubernetes.io/ingress.class: "nginxingresscontroller" spec: rules: host: myingress.com http: paths: backend: service: name: nginxservice port: number: 30003 path: /nginx pathType: Prefix 步骤五：发起服务调用 添加本地hosts映射：ip为NginxIngressController的访问地址； 域名为创建Ingress时填入的域名，如：10.142.232.160 myingress.com。 在浏览器中多次发起对服务的请求，这里没法通过curl来测试验证，因为curl请求时没法保持Cookie。 观察工作负载日志。 结论：浏览器中的请求会全部转发到某一个Pod实例，进行会话保持。

本页介绍天翼云TeleDB数据库节点规格变更。 随着业务的不断增加，实例的CPU和内存资源可能会成为实例性能的瓶颈，无法满足业务要求时，TeleDB提供了规格变更功能来提升实例的CPU和内存。 操作步骤 1. 登录TeleDBDCP数据库管理平台。 2. 在左侧导航树中，选择实例管理 > 实例列表 ，右侧页面可查看实例列表。 3. 在实例列表页面，单击目标实例的更多 > 规格变更 ，弹出节点规格变更对话框。 4. 在节点规格变更 对话框，选择节点类型 ，设置节点目标规格 或勾选自定义 ，可自定义节点规格。 说明 自定义规格要大于节点原规格。 5. 单击确定完成节点规格变更。

Set the scrape interval to every 15 seconds. Default is every 1 minute. evaluationinterval: 15s Evaluate rules every 15 seconds. The default is every 1 minute.scrapetimeout is set to the global default (10s).Alertmanager configurationalerting: alertmanagers:staticconfigs:targets: alertmanager:9093Load rules once and periodically evaluate them according to the global 'evaluationinterval'.rulefiles: "firstrules.yml" "secondrules.yml"A scrape configuration containing exactly one endpoint to scrape:Here it's Prometheus itself.scrapeconfigs:The job name is added as a label ​job 步骤 4 检查内网域名配置 由于上述配置中的数据上报是通过内网进行数据传输，因此需要确保您的Prometheus所在的主机能够解析内网域名。 步骤 5 重新启动Prometheus。 步骤 6 可通过grafana查询指标数据的方法，来验证上述配置修改后数据上报是否成功。

步骤 构造请求头的方法 需要进行签名的Header排序后的组合列表 将ctyuneoprequestid、eopdate以 “headername:headervalue”的形式、以“n ”作为每个header的结尾符、以英文字母表作为headername的排序依据将它们拼接起来。 注意：EOP强制要求ctyuneoprequestid、eopdate必须进行签名。其他字段是否需要签名看自身需求。 例子(假设你需要将ctyuneoprequestid、eopdate、host都要签名)： ctyuneoprequestid:123456789neopdate:20210531T100101Zn 排序的query query以&作为拼接，key和值以连接，排序规则使用26个英文字母的顺序来排序，Query参数全部都需要进行签名 toHex(sha256(原封的body)) 传进来的body参数进行sha256摘要，对摘要出来的结果转十六进制

步骤 构造请求头的方法 需要进行签名的Header排序后的组合列表 将ctyuneoprequestid、eopdate以 “headername:headervalue”的形式、以“n ”作为每个header的结尾符、以英文字母表作为headername的排序依据将它们拼接起来。 注意：EOP强制要求ctyuneoprequestid、eopdate必须进行签名。其他字段是否需要签名看自身需求。 例子(假设你需要将ctyuneoprequestid、eopdate、host都要签名)： ctyuneoprequestid:123456789neopdate:20210531T100101Zn 排序的query query以&作为拼接，key和值以连接，排序规则使用26个英文字母的顺序来排序，Query参数全部都需要进行签名 toHex(sha256(原封的body)) 传进来的body参数进行sha256摘要，对摘要出来的结果转十六进制

“云通信产品”（简称“本产品”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户（简称“您”）使用本产品的服务，我们可能会处理您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云通信产品隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的个人信息，请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 云通信产品隐私政策声明 版本生效日期：20220223 “云通信产品”（简称“本产品”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户（简称“您”）使用本产品的服务，我们可能会处理您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云通信产品隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的个人信息，请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。 定义： 本隐私政策中涉及的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 本隐私政策中涉及的个人敏感信息，主要是涉及在自助订购时的交易信息及财产信息。此类信息经过组合、关联和分析后可能产生高敏感程度的信息，遭到未经授权的查看或未经授权的变更，会对个人信息安全与财产安全造成严重危害。 本政策将帮助您了解以下内容： 一、隐私政策适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、信息使用 四、信息存储 五、信息共享、转移、公开披露 六、信息保护 七、信息管理 八、我们如何保护未成年人的信息 九、隐私政策的修订 十、联系方式 一、隐私政策的适用范围 本隐私政策适用于我们为您提供的短信服务。需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品。 二、个人信息的收集 短信业务功能的运行需要您向我们提供或允许我们收集以下信息，我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，收集过程中我们将遵循合法、正当、必要、最小化的原则。 我们的角色：我们是您的数据的控制者。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。 2.1短信订购 为了能让您使用短信订购功能，我们将在你进行交易时记录您的交易信息（包括订单号、资源ID、订单创建时间、支付总金额、支付金额、支付状态、支付时间）及财产信息（包括优惠券ID）。如果不提供前述信息，可能无法使用本产品。 2.2操作日志 为了能让您使用操作日志功能，我们将在你进行短信操作时记录您的操作任务、资源名称、资源ID、操作时间、操作用户、地域。如果不提供前述信息，可能无法使用本产品。 2.3随着短信业务功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 2.4您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： • 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需； • 为履行法定职责或者法定义务所必需； • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； • 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； • 法律、行政法规规定的其他情形。 三、信息使用 3.1 为更好地向您提供服务，在严格按照法律法规遵循必要性原则基础上，我们将收集的信息用于以下目的和用途： （1）为您提供服务，包括但不限于应您的要求进行账号管理、变更；以及提供技术支持和客户服务； （2）开展内部审计、研究和分析，改善本平台和产品服务； （3）遵从和执行适用的法律法规要求，相关的行业标准或我们的政策； （4）其他为向您提供服务而需要使用您用户信息的情形。 四、信息存储 4.1 短信产品收集有关您的信息将保存在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。 4.2 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或使进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。 4.3 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。 五、信息共享、转移、公开披露 5.1 共享 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外： （1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息； （2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向行政以及司法机关披露您的信息； （3）对我们与之共享您的信息的组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。 5.2 转移 我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： （1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息； （2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 5.3 公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： （1）获得您明确同意后； （2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 六、信息保护 6.1 我们对用户信息的保护 我们非常重视您的信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。 例如，我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；我们会举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。若不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。 6.2 用户对信息的保管 尽管有前述安全措施，但请您妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使 用异常的情况的，应及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。 七、 信息管理 由于云通信产品不具备对用户信息进行管理功能，您需要使用天翼云官网对您的个人信息进行管理。 7.1 查询 您可以在天翼云APP我的账户管理模块查询、管理您向我们提交的基本信息，或者登录天翼云门户官网（ 7.2 变更或者修正错误信息 您可以登录天翼云APP，在我的账户管理模块修改您的个人资料，或者登录天翼云门户官网的管理中心进行修改；如果您要变更实名认证信息，您可以通过在天翼云门户提交工单、联系业务受理渠道等方式要求我们对相关信息予以更正。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成实名认证信息变更。 7.3 删除 若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以通过工单、邮件等方式联系我们对相关信息（包含副本、数据备份）进行删除。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成信息删除。 7.4 改变或撤回您的授权信息 对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。 7.5 注销账户 您可以登录天翼云门户，在天翼云门户官网个人中心基本信息页面进行账户注销，或天翼云APP管理工具账户注销中提请工单要求注销账户。 在您仔细阅读《天翼云账号注销条款》（ 7.6 个人信息副本获取权 如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 7.7为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 7.8 如果我们停止运营某一产品或者服务，我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的信息，同时将停止运营的通知通过天翼云门户进行发布，同时以短信、电话、邮件、站内信、APP消息推送等渠道告知您。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除。 7.9 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云门户进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 7.10 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； （3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 7.11如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。 八、我们如何保护未成年人的信息 8.1 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。 8.2 如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。 8.3 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。 九、隐私政策的修订 9.1 基于为您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策，对于本隐私政策的重大改动，我们会请您重新授权同意。 十、联系方式 10.1 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云门户端的在线客服、在线反馈留言、拨打我们的客服电话 4008109889 等多种方式与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与短信产品的个人信息保护负责人进一步沟通。 10.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。