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        费用中心
        资金管理
        余额充值
        在线充值
      • 资源管理
        为什么有些云产品/云服务在“官网首页”可以搜索到,而在“服务列表”里搜索不到? “服务列表”仅展示有控制台的云产品/云服务,当前没有控制台的云产品/云服务不在服务列表中展示。 为什么有些我已经订购的云产品/云服务在“我的资源”里搜索不到? 目前部分云产品/云服务由于未接入控制台,而无法在“我的资源”里展示。详见“已支持的服务和区域”。 “全部资源”页面中,不支持产品或资源池搜索吗?
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        费用中心
        常见问题
        资源管理
      • 概述
        操作场景 如果您需要在本地数据中心通过VPN连接或云专线以内网方式访问ZOS服务,可以通过配置终端节点连接终端节点服务来实现,具体方式如下: 在云上创建一个VPC,通过配置VPN或云专线将本地数据中心与VPC连接。 在VPC中购买终端节点来实现与云上的ZOS和内网DNS类型的终端节点服务的连接,用于为本地数据中心提供通过内网连接到ZOS服务的功能。 待终端节点连接建立并正常工作,本地数据中心就可通过内部网络方式访问ZOS服务。
        来自:
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置访问ZOS服务内网地址的终端节点
        概述
      • 退订
        如果您有退订DRDS产品的需求,可以登录天翼云管理中心或DRDS产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。 通过订单管理退订 登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
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        分布式关系型数据库
        计费说明
        退订
      • 存储类型
        (极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的计算增强型和内存优化型云主机) 云硬盘规格更多详情,请您参考 云硬盘 >产品介绍>产品规格。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        实例说明
        存储类型
      • 数值图
        本文主要介绍云日志服务的数值图。 数值图是一种直观的数据可视化图表,它通过数字方式展示关键数据点或指标。这种图表类型特别适用于强调和突出显示最重要的信息,能够去除多余的细节,让关键数据一目了然。 数字图的主要特点包括: 简洁性 :通过简化设计,去除不必要的元素,使得图表只展示最关键的数据点。 突出重点 :数值图专注于展示一个或少数几个关键指标,使其成为视觉焦点。 易于理解 :由于信息量有限,用户可以迅速把握图表所传达的信息。
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        日志可视化
        统计图表
        数值图
      • 服务条款
        天翼云数据传输服务DTS版服务协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 中国电信天翼云用户协议
        来自:
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        数据传输服务DTS
        相关协议
        服务条款
      • 免责声明
        迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        免责声明
      • 创建实例
        虚拟私有云 点击下拉框可选择已创建的虚拟私有云,点击右侧的刷新按钮可刷新下拉框列表,点击“创建虚拟私有云”可进入虚拟私有云管理页面新增虚拟私有云。 所在子网 点击下拉框可选择当前虚拟私有云下已创建的子网,点击右侧的刷新按钮可刷新下拉框列表,点击“创建所在子网”可进入子网页面新增子网。 安全组 点击安全组下拉框可选择当前VPC下已创建的安全组,系统会为每个用户默认创建一个安全组。安全组是一个逻辑上的分组,为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云主机提供访问策略。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例生命周期管理
        创建实例
      • 数据迁移失败问题排查
        关于创建和使用VPC对等连接,请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。 如果是同一个VPC,则检查安全组(Redis 3.0实例)或白名单(Redis 4.0/5.0/6.0实例)是否放通端口和IP,确保网络是连通的; 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商时,需使用云专线服务打通网络。 命令 默认情况下,一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果要放通,需要联系云厂商运维人员放通命令。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        故障排除
        数据迁移失败问题排查
      • 针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?
        Ecs.0103 云磁盘状态不可用 将云主机变更至指定的状态后重试操作。如果云磁盘状态故障,需要联系客服进行排障处理。 Ecs.0104 云主机可挂载云硬盘槽位不足 您需要调整该云主机挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定弹性云主机上 Ecs.0105 云主机无系统盘 您需要将系统盘挂载回云主机后,再次执行相应操作。 Ecs.0107 云主机可挂载共享云硬盘数量超过了可挂载的规格数量 您需要调整该云主机挂载的云硬盘,以保证新云硬盘可以挂载到指定云主机上。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        使用故障类
        针对管理控制台的异常提示信息,应该如何处理?
      • 通过制品部署前端应用
        本章节介绍如何通过制品部署前端应用到容器 概述在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布,所支持的介质类型大体上可分为制品(JAR/WAR/TAR包等)、镜像等,您可以按实际需求选择接入的方式。为了帮助您快速体验如何在微服务云应用平台中通过制品部署前端应用到容器。微服务云应用平台提供了前端VUE应用制品(https://gitee.com/uset/mall-front/blob/master/demo/mall-front.tar),您可以将前端VUE应用部署到容器中。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        快速入门
        通过制品部署前端应用
      • IP地址簿
        登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的区域选择框,选择区域。单击控制中心左上角的“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。在左侧导航栏中,选择“设置中心 > 地址簿管理”,进入“地址簿管理”页面。找到需要删除的地址簿,单击目标地址簿操作列的“删除”。在弹出的确认框中,单击“确定”,完成删除。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        地址簿管理
        IP地址簿
      • 准备工作
        创建虚拟私有云 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,可以提升资源的安全性,简化用户的网络部署。 步骤 1 登录虚拟私有云VPC控制台。 步骤 2 单击右上角“创建虚拟私有云”。 步骤 3 根据界面提示完成参数填写,单击“立即创建”。 创建密钥对 新建一个密钥对,用于远程登录节点时的身份认证。 步骤 1 登录弹性云主机ECS控制台。 步骤 2 选择左侧导航中的“密钥对”,单击右上角“创建密钥对”。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        快速入门
        为集群开通Istio
        准备工作
      • 容量大于2TB,初始化Windows数据盘(Windows 2012)
        操作场景本示例以“Windows Server 2012标准版64位中文版”操作系统为例,介绍云硬盘容量大于2TB时在Windows中的数据盘初始化操作,当容量大于2TB时,需要使用GPT分区进行磁盘划分。不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考。前提条件数据盘已挂载至云主机,且此数据盘没有被初始化。操作步骤当新增云硬盘的容量大于2TB,初始化Windows数据盘的操作共分为两步,具体步骤如下:登录弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        快速入门
        初始化数据盘
        容量大于2TB,初始化Windows数据盘(Windows 2012)
      • 产品优势
        介绍云电竞服务的产品优势。 灵活,摆脱设备限制 专用瘦终端、家用Windows电脑等设备均可接入,摆脱设备限制。 高效,超高算力配置 专线网络条件下,边缘与终端的网络延迟低至 1ms,最高帧率可达 240 FPS,最高分辨率可达 4K。 丰富,资源自动更新 适配多种游戏场景,对游戏针对性优化,满配运行海量游戏;搭配无盘服务,节省存储资源占用,游戏资源自动更新。 专业,一站式售后保障 提供“家门口”的精细化客户服务,7*24h技术支持,一对一专业对接。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        产品介绍
        产品优势
      • 服务协议
        本节介绍云等保专区服务协议,请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务协议
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        相关协议
        服务协议
      • 自定义防护规则
        网站接入云WAF防护后,您可以为其开启自定义防护策略功能,据HTTP请求头与请求内容匹配字段设置过滤条件并组合进行访问控制。 通过自定义防护规则,您可以通过对网站专有字段的识别,高精度地鉴别业务流量和攻击流量,进行精准防护。您也可以在发现0day漏洞或发生重点安全事件时依据攻击流量特征进行精准拦截,保护您的网站安全。 前提条件 已添加了防护域名并已完成了域名接入。 WAF防护已开启。 操作步骤 登录Web应用防火墙控制台。 在左侧导航栏,选择“WAF防护配置”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        最佳实践
        自定义防护规则
      • 停用/启用追踪器
        本文主要介绍停用/启用追踪器 操作场景 云审计服务管理控制台支持停用已创建的追踪器。追踪器停用成功后,系统将不再记录新的操作,但是您依旧可以查看已有的操作记录。 本节介绍如何停用追踪器。 前提条件 已在云审计服务中成功创建追踪器。 操作步骤 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务 CTS”,进入云审计服务详情页面。 步骤3 单击左侧导航树的“追踪器”,进入追踪器信息页面。 步骤4 在追踪器信息右侧,单击操作下的“停用”。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        追踪器
        停用/启用追踪器
      • 云主机备份的约束和限制
        不支持备份带有共享云硬盘的云主机。 支持云主机下多个云硬盘数据的崩溃一致性备份。 不支持多个云主机的一致性备份。 处于“保留期”且为冻结状态的云服务器不支持备份。 仅支持将云主机中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复,不支持对云主机中的部分云硬盘进行备份和恢复,并且不支持文件或者目录级别的恢复。 不建议对容量超过4TB的云主机进行备份。
        来自:
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        云主机备份
        产品简介
        云主机备份的约束和限制
      • NAT网关与其他服务的关系
        本节主要介绍NAT产品与其它服务的关系 相关服务 交互功能 云专线 通过云专线接入VPC的本地服务器,可以通过公网NAT网关访问公网或为公网提供服务。 虚拟专用网络 通过VPN可以在远端用户和VPC之间建立一条安全加密的公网通信隧道。为通过公网NAT网关访问公网提供了更加安全的访问。 弹性云主机 公网NAT网关可以为弹性云主机提供访问公网或者为公网提供服务的能力。 虚拟私有云 虚拟私有云内的弹性云主机与Internet互连。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        产品简介
        NAT网关与其他服务的关系
      • 关闭加速服务后,域名配置会保留吗
        对域名进行停用操作后,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站,直播控制台上域名状态变更为【停止】。 3天内,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME解析至客户源站地址。 3天后,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME解析至不可用地址(offline.ctxcdn.com)。 同时,为避免用户因Local DNS缓存未过期,请求依旧访问到天翼云极速直播节点而导致业务受影响,停用域名的对应配置会在极速直播节点保留7天。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        域名接入类
        关闭加速服务后,域名配置会保留吗
      • 计费项
        存储库是一种云上备份仓库,用于存储您备份在云上的数据。存储库具有地域属性,用户可按需在不同地域创建。计费项:按照存储库容量和计费模式计费。存储库容量:单位GB。计费模式:按需计费:先使用后付费的计费方式,按照存储库实际使用时长计费,每小时结算一次。包年包月:以年、月为单位。从存储库创建或续订时间开始,到存储库到期或退订时间结束。卡券管理优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        计费项
      • 如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
        提醒方式 天翼云将以邮件和短信方式告知用户,请及时关注短信及邮件。
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        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
      • 删除VPC
        单击“网络云专线”,进入到云专线操作导航页面,在左侧导航栏中,单击“云专线>专线网关”,进入到专线网关列表页面。 点击目标专线网关“操作”列的“详情”,进入到专线网关详情页面,在专线网关详情页面点击“VPC”,进入到“VPC”页签。 在“VPC”页签中,单击目标VPC“操作”列的“删除”,弹出“删除VPC”窗口。 在“删除VPC”窗口中,单击“确定”,即可成功删除VPC子网信息。 注意 若当前VPC已关联云侧其他目的网段,需要删除其关联目的网段后,才能删除VPC。
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        帮助文档
        云专线
        用户指南
        VPC配置
        删除VPC
      • 选择iVPN组网方式
        如果是上云的业务流量则会走加密隧道到云,若是普通上网流量则进行路由转发。作为出口设备一般需要开启nat功能。 作为附加设备部署 iVPN作为附加设备接入到用户网络,不改变用户原有组网方式。iVPN相当于用户的一个普通设备,用户需要将上云的业务流量引流到iVPN到达云侧,上网流量还是正常从原设备走。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        安装部署iVPN
        选择iVPN组网方式
      • 产品优势
        无缝扩展资源 将用户本地数据中心与云上VPC互联,业务快速扩展上云,实现混合云部署。 连通成本低 利用Internet构建IPsec加密通道,使用费用相对云专线服务更便宜。 即开即用 部署快速,实时生效,在用户数据中心的VPN设备进行简单配置即可完成对接。
        来自:
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        VPN连接
        产品简介
        产品优势
      • 数据库审计v2.0
        进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“数据库审计 > 数据库审计v2.0”,跳转到数据库审计控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计控制台。使用数据库审计v2.0请参见数据库审计。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        数据库审计
        数据库审计v2.0
      • 日志审计v2.0
        进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“日志审计 > 日志审计v2.0”,跳转到日志审计控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 日志审计(原生版)”,进入日志审计控制台。使用日志审计v2.0请参见日志审计(原生版)。
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        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        日志审计
        日志审计v2.0
      • 产品优势
        云上全场景覆盖 通过整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。不仅支持结构化类型数据,还支持非结构化类型数据,支持云原生和ECS自建场景。 全生命周期可视化 将数据安全全生命周期各阶段的状态整合起来,并通过可视化方式展示云上数据安全态势。 高效识别数据源 通过专家知识库和NLP的双重加权,提升识别能力,精确高效地锁定敏感数据源。 全方位敏感数据防护 根据敏感数据发现策略,精准识别数据库中的敏感数据,并结合多种预置脱敏算法和用户自定义脱敏算法,实现全方位的敏感数据防护。
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        帮助文档
        数据安全中心
        产品介绍
        产品优势
      • 删除保护组
        在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。 在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击“删除”,进入确认对话框。 在确认对话框,单击“确定”,完成删除保护组操作。
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      • 停止容灾复制
        在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。 在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。 在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>停止复制”,进入停止复制。 注意 复制停止后,状态为“全量复制停止中”或“实时复制停止中”。
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