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      • 常见配置问题及解决方案
        本章节向您介绍VPN连接服务故障排查中常见配置问题及解决方案,帮助您加速解决连接问题。 PSK不一致:单独更新预共享密钥会在下一次IKE协商时生效,最长等待一个IKE的生命周期,须确认两端更新密钥一致。 协商策略不一致:请仔细排查IKE中的认证算法、加密算法、版本、DH组、协商模式和IPsec中的认证算法、加密算法、封装格式、PFS算法,特别注意PFS和云下配置一致,部分设备默认关闭了PFS配置。 感兴趣流:两端ACL配置不互为镜像,特别注意云下的ACL配置不能采用地址组名称,要使用真实的IP地址+掩码。 NAT配置:云下子网访问云上子网配置为NONAT,云下公网IP不能被二次NAT为设备的接口IP。 安全策略:放行云下子网访问云上子网的所有协议,放行两个公网IP间的ESP、AH及UDP的500和4500端口。 路由配置:添加访问云上子网的出接口路由为隧道接口或IPsec协商出口,注意出接口的下一跳ARP解析要可达。
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        VPN连接
        故障排查
        常见配置问题及解决方案
      • 安全配置
        常用登录管理 说明 常用登录账号、常用登录地区、常用登录时间仅企业版、旗舰版支持配置。 常用登录管理模块支持配置:常用登录IP、常用登录账号、常用登录地区、常用登录时间。 常用登录IP:支持配置IPv4、IPv6地址,且支持配置多个IP地址。 常用登录账号:支持配置多个登录账号。 常用登录地址:支持在全球范围内选择。 常用登录时间:选择支持登录的时间范围,最小时间间隔为一小时且仅支持选择整点。 设置自动同步资产周期 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 安全配置”,选择“其他配置”页签,选择同步资产设置模块。 3. 选择自动同步资产周期。 12小时:每天01:00、13:00自动同步服务器资产信息。 24小时:每天01:00自动同步服务器资产信息。 云日志服务配置 服务器安全卫士已对接云日志服务,可以将服务器安全卫告警日志转储至日志服务,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析告警日志。 转存至云日志服务的日志信息包含:账户ID、AgentID、告警ID、告警名称、告警类型、告警摘要等关键信息。 说明 目前仅支持转存至云日志服务华东1资源池。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 安全配置”,选择“其他配置”页签,选择日志数据外发模块。 3. 选择“云日志服务”,单击“配置”按钮,在弹出的对话框中可开启日志存入云日志服务。 4. 后续操作配置请详见:云日志服务用户指南。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        设置中心
        安全配置
      • 创建VPN网关
        本文向您介绍如何创建企业版VPN网关。 场景描述 如果您需要将VPC中的弹性云主机和您的数据中心或私有网络连通,创建VPN连接之前,需要创建VPN网关。 背景信息 根据对端网关IP地址个数不同,推荐的组网方式如下表所示。 表组网方式 对端网关IP个数 推荐组网 说明 1 VPN网关推荐使用双活模式,该场景占用1个VPN连接组配额。 2 VPN网关推荐使用主备模式,该场景占用2个VPN连接组配额。 如果用户数据中心仅有一个对端网关,且对端网关只能配置一个IP地址,VPN网关推荐使用双活模式,主EIP、主EIP2各创建一条VPN连接,对接同一个对端网关的同一个IP地址。该场景下仅占用一个VPN连接组配额。 如果用户数据中心存在两个对端网关,或一个对端网关可以配置两个IP地址,VPN网关推荐使用主备模式,主EIP、备EIP各创建一条VPN连接,对接到对端网关的不同IP地址。该场景下占用两个VPN连接组配额。 约束与限制 非国密型网关不支持变更为国密型网关。 关联企业路由器场景下,需要关注企业路由器的路由表条数规格限制。 前提条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC,请参见《虚拟私有云用户指南》。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置,ECS通信正常。如何配置安全组规则,请参见《虚拟私有云用户指南》。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关,请确认企业路由器ER已经创建完成。如何创建企业路由器ER,请参见《企业路由器ER用户指南》。
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        VPN连接
        用户指南
        企业版VPN网关管理
        创建VPN网关
      • 步骤一:申请存储池
        在使用专属云(存储独享型)之前应先申请存储池,本文帮助您了解如何申请存储池。 在使用存储专属云之前,请您先联系天翼云客服申请存储池。存储池根据IO性能划分为高IO和超高IO两种类型。存储池类型确定之后,磁盘类型需和存储池类型保持一致,不能更改,在超高IO存储池中只能创建超高IO的磁盘。不同类型的存储池价格不同,用户可以根据自身需求和预算选择适合的存储池。
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤一:申请存储池
      • 集群类
        概述 本文主要介绍在CCE在升级集群时,如何查找插件升级失败的原因,并解决问题。 操作步骤 步骤 1 插件升级失败后,请优先进行重试。若重试不成功,则根据后续步骤排查问题。 步骤 2 在升级界面显示失败后,请退出集群升级页面,前往“插件管理”界面查看插件的详细状态。针对异常的插件,单击插件名称查看详情。 步骤 3 在插件运行实例的详情界面,单击“事件”查看异常实例的信息。 步骤 4 根据具体的异常信息进行相应处理,比如尝试删除未启动的实例让其重启等。 步骤 5 处理成功后,插件状态会变为运行中,需要保证所有插件状态都处于运行中。 步骤 6 此时进入集群升级界面,再次单击“重试”按钮即可。 六、使用CCE需要关注哪些配额限制? 云容器引擎CCE配额 只限制了集群个数 ,但是使用CCE时也会使用其他云服务,包括:弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云、弹性负载均衡、容器镜像服务等。
        来自:
      • 发布历史
        概述 云原生网关会记录API每一次的发布快照。您可在发布历史中查看每一次发布的API详细信息。并且可以选择任何一次快照进行重新发布,实现版本切换。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表,进入对应网关实例的控制台。 3. 在左侧导航栏,选择API托管 > API列表,进入要查看的API详情。 4. 在上面导航栏,选择发布历史,即可查看API的发布历史,可选择不同环境进行过滤。 查看API快照 在发布历史列表中,选择对应版本,可以查看API快照。 版本切换 点击切换至此版本,可以指定历史版本重新发布到对应的环境中。
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        API托管
        API管理
        发布历史
      • 在控制台创建密钥对
        操作场景 您可以通过管理控制中心来创建密钥对。创建完成后,公钥将自动保存在系统中,而私钥则由用户保存在本地。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”,选择"计算>弹性云主机"。 3. 在左侧导航栏,单击"SSH密钥对",进入密钥对列表。 4. 单击右上角的"创建密钥对"按钮,输入“名称”并选择“企业项目”后点击“确定”按钮开始创建。 5. 创建密钥对成功后,弹窗会自动下载“XXXX.pem”密钥到本地。 注意 为保证云主机安全,私钥只能下载一次,私钥丢失后将无法登录云主机,请您妥善保管。 6. 返回SSH密钥对列表页,点击列表右上角的刷新按钮,查看SSH密钥对的创建情况。 相关操作 您可以通过“解绑密钥对”功能解绑密钥对。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        密码和密钥对
        密钥对
        在控制台创建密钥对
      • 关于配额
        本章节介绍云硬盘备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的图标 。系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打客服热线或线上创建工单至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或工单交付的形式告知您实时进展。
        来自:
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        关于配额
      • 关于配额
        本章节介绍云主机备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的图标 。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打客服热线或线上创建工单至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或工单交付的形式告知您实时进展。
        来自:
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        关于配额
      • 错误码
        statusCode error message 1 LTS8000 请求失败,请稍候重试,或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法,无法解析 1 LTS8002 日志内容中有无效的日志时间戳 1 LTS8003 日志内容中有非UTF8字符 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8005 日志中时间范围不在[724小时 + 15分钟]有效范围内 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效,请重新获取 1 LTS8008 云日志服务产品失效,请续费或重新开通 1 LTS8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        错误码
      • 删除云硬盘快照v3
        接口功能介绍 云硬盘快照功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/cloudVolumeSnapshot/delete 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 snapshotOid 是 String 云硬盘快照ID 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 删除云硬盘快照操作ID,可用于查询操作状态(相关接口:异步操作查询操作详情)。 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "snapshotOid":"xxxxxxxxxxx" } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ "operationId":"jobtask7211cb74fbb283e4280kf87dhf" } }
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘快照
        删除云硬盘快照v3
      • 通过云监控OpenAPI查询监控数据
        常用产品查询参数对照表 资源类型 serivce dimension 云主机/GPU ecs ecs 物理机 pms pms 云硬盘 evs disk 负载均衡 elb elb 弹性IP ippool fip 共享带宽 ippool trafficp 对象存储桶 zos zosbucket
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        帮助文档
        云监控服务
        最佳实践
        通过云监控OpenAPI查询监控数据
      • 最佳实践汇总
        本页汇总介绍数据传输服务的最佳实践。 本文汇总了数据传输服务DTS常见应用场景的操作实践,每个实践我们提供详细的方案描述和操作指导,用于指导您快速实现数据库迁移和同步。 最佳实践一览表如下: 模块 源数据库类型 目标数据库类型 相关文档 数据迁移 其他云MySQL RDS for MySQL []( for MySQL 数据迁移 本地MySQL RDS for MySQL []( for MySQL 数据迁移 其他云PostgreSQL RDS for PostgreSQL []( for PostgreSQL 数据迁移 本地PostgreSQL RDS for PostgreSQL []( for PostgreSQL 说明 目前,DTS数据同步只支持MySQL到MySQL、PostgreSQL到PostgreSQL的同步链路。进行数据同步需订购数据同步实例,操作方面其他云MySQL/PostgreSQL到RDS for MySQL/PostgreSQL、本地MySQL/PostgreSQL到RDS for MySQL/PostgreSQL的数据同步操作流程与数据迁移类似,不再赘述。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        最佳实践
        最佳实践汇总
      • 阻止公共访问
        介绍阻止公共访问功能。 适用场景 阻止公共访问是媒体存储提供的一键安全防护功能,旨在降低因公共访问权限导致的数据泄露或因恶意访问而产生大量外网下行流量的风险。 适用区域 2026年4月17日起天翼云媒体存储逐步上线阻止公共访问功能的通知,具体适用区域与上线时间如下: 资源池名称 上线阻止公共访问时间 北京资源池3区 2026年4月17日 注意 功能上线后,新建的Bucket将默认开启阻止公共访问且不允许修改该状态,Bucket 将不再允许匿名访问,并不允许创建公共访问的访问权限和策略,如:开启公共读/公共读写 ACL及包含公共访问语义的 Bucket Policy。 存量Bucket不受升级影响,即默认为不阻止公共访问状态。您可修改对其开启阻止公共访问,需要注意的是,开启后不允许关闭。 默认情况下您无法自行关闭阻止公共访问功能,如有需要,请联系天翼云媒体存储支撑团队。 访问控制效果 存储桶开启阻止公共访问后,访问控制效果如下: 该存储桶及桶内所有对象将不允许匿名访问。 媒体存储在对访问请求进行鉴权时,会忽略预设的公共读、公共读写ACL,以及含有公共访问语义的授权策略;未包含正确鉴权信息的请求,将无法获取数据。 无法对阻止公共访问的存储桶新增公共访问授权,包括: 无法将桶的ACL权限由私有修改为公共读或公共读写。 添加Policy权限时,无法将策略的适用用户设置为“所有用户”。 若桶内有对象的ACL为“公共读”,此时受到阻止公共访问功能的控制,仍将要求用户通过携带合法鉴权串的请求访问文件;在匿名访问该对象时,返回的body中会携带以下字段,标识公共访问已被阻止:
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        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        访问权限
        阻止公共访问
      • 使用常见问题
        本文为您提供迁移服务的常见使用类问题,请您阅读。 对象存储迁移的速度一般是多少? 迁移服务的速度受到源端对象大小、对象个数以及传输带宽影响,建议您创建一个实际的迁移任务来测试效果。 说明 迁移服务为免费使用,当同时进行迁移的用户较多时,每个迁移任务的迁移速度会有所下降。 如何了解当前任务的迁移进度? 想要了解当前任务的迁移进度,您可以在该迁移任务的“ 迁移任务详情 ”页面,查看该任务的任务进度。任务进度中可查看该任务的状态、已扫描的源端对象总数、已迁移的对象数,以及迁移中忽略和失败的对象数量。 理论上单个迁移任务的结束时,任务进度应为:已扫描对象数已迁移对象数+忽略对象数+失败对象数。 若我的源端有多个桶,如何迁移到对象存储ZOS的一个桶里? 若您确认您的多个源端桶中不存在同名的文件,您可以创建多个迁移任务来实现迁移到一个桶的效果。 假设您的源端有两个桶,分别为桶A和桶B,您有ZOS的一个桶,为桶T,您可以创建两个迁移任务先后执行迁移: 首先,先创建迁移任务1:源端A桶>天翼云T桶; 再创建迁移任务2:源端B桶>天翼云T桶。 注意 若您的多个桶中存在同名文件,则不适用该方法。 当前一个任务1将A桶的对象/xx/file.jpg被迁移到目的端桶中后,任务2迁移B桶的同名对象/xx/file.jpg时,会按照“同名文件是否覆盖”的配置处理该对象,导致跳过该对象不迁移、直接用该文件覆盖任务1迁移过来的同名对象、或比较最后修改时间后仅保留最新的该同名对象。
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        使用常见问题
      • 性能
        实时诊断 您可以通过实时诊断功能直观地查看数据库性能情况的全貌,快速确认是否存在异常。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,按照引擎、实例名称筛选实例。 选择所需实例,单击“详情”,进入DBA智能运维总览页面。 选择“性能 > 实时诊断”。 查看实例当前数据库的CPU、内存、IOPS、空间和连接的使用情况。 性能趋势对比查看 您可以通过性能趋势对比查看功能查看不同天同一时间段的历史动态趋势,对比分析数据库性能的变化趋势。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,按照引擎、实例名称筛选实例。 选择所需实例,单击“详情”,进入DBA智能运维总览页面。 在“性能”页签下选择“性能趋势对比查看”。 您可以选择需要查看性能趋势的节点。 单击“选择指标”,设置需要展示的性能指标。 此时页面会显示出当前节点下您选中指标的历史性能图,您可以设置需要查看的不同天同一时间段。也可以单击每个指标性能图右上方的“详情”,分别进行设置。 您也可以打开“联动图表”开关,可以查看同一时刻其他指标的数据。 自定义图表 在自定义图表页面,您可以根据业务需要自定义图表。
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        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        DBA智能运维
        MySQL
        性能
      • 修改RDS-PostgreSQL实例参数
        Ⅱ类资源池操作步骤 方式一:修改当前实例的参数 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在实例管理页面,选择"实例列表"第一列"实例名称/实例ID",点击指定的实例,进入并选择"参数设置"。 6. 在参数列表页面,查询需要修改的参数,并按照"可修改值范围"提示进行参数值的修改。 单击"保存",在弹出框中单击"确定",保存修改,若修改的参数包括静态参数,则会提示需要重启才能生效。请您根据实际情况选择重启,或者后续手动重启数据库实例。 单击"取消",放弃本次修改。 单击"预览",可预览本次修改参数的原先值和修改值。 参数修改完成后,您可以在参数列表的右上侧点击"查看历史修改记录"按钮,查参数修改记录。 方式二:修改自定义参数模板并应用到实例 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】,点击进入参数模板管理页。 5. 在"参数模板"界面,选择并点击需要修改的自定义参数模板名称,进入参数列表界面。 6. 在参数列表界面,根据您的需要修改对应的参数值。 单击"保存",在弹出框中单击"确定",保存修改。 单击"取消",放弃本次修改。 7. 参数模板修改后,不会立即对您的数据库实例生效。您需要进行"应用"操作并选择需要应用的实例才可生效。 8. 涉及到静态参数的修改,需要执行实例重启操作后生效。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        参数设置
        修改RDS-PostgreSQL实例参数
      • 删除密钥
        在删除密钥前,您需要确保该密钥没有被使用或将来也不会被使用。您可以通过以下方式确定密钥的使用情况。 前提条件 待删除的密钥需处于“启用”、“禁用”、“等待导入”或“冻结”状态。 约束条件 执行删除密钥操作后,密钥不会立即删除,密钥管理会将该操作按用户指定时间推迟执行,推迟时间范围为7天~1096天。 在推迟删除时间未到时,若需要重新使用该密钥,可以执行取消删除密钥操作。若超过推迟时间,密钥将被KMS彻底删除,使用该密钥加密的数据将无法解密,请谨慎操作。 默认密钥为服务自动创建,不支持删除操作。 计划删除的密钥是不计费的,但是,如果您在密钥被彻底删除前的等待期内取消删除密钥,该密钥将恢复计费,并收取从计划删除开始到取消删除期间的费用。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。 步骤 3 单击“服务列表”,选择“安全> 数据加密服务”,默认进入“密钥管理”界面。 步骤 4 在需要删除的密钥所在行,单击“删除”。 步骤 5 在弹出的窗口中,填写“推迟删除”的时间。 说明 密钥管理会将该操作按用户指定时间推迟执行,推迟时间范围为7天~1096天。在推迟删除时间未到时,若需要重新使用该密钥,可以执行取消删除密钥操作。 计划删除的密钥是不计费的,但是,如果您在密钥被彻底删除前的等待期内取消删除密钥,该密钥将恢复计费,并收取从计划删除开始到取消删除期间的费用。 步骤 6 勾选“我已知晓删除以上密钥产生的影响”,单击“是”,完成删除单个密钥操作。 说明 如果您想批量计划删除密钥,可以勾选所有需要计划删除的密钥,然后在列表左上角,单击“删除”。
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        数据加密
        用户指南
        密钥管理
        管理密钥
        删除密钥
      • 扫描并删除Redis实例的过期Key
        自动扫描性能说明和配置建议 性能说明: 数据面底层SCAN扫描间隔5ms,相当于1秒钟扫描200次。迭代扫描key数量设为10/50/100/1000时,每秒钟扫描2000/10000/20000/200000个key。 每秒钟扫描key数量越大,CPU占用率也相应增加。 测试参考: 使用主备实例测试,在有1000万不过期和500万过期的key,过期时间为110秒的场景下,完成一次全库扫描,测试数据如下: 说明 以下测试结果仅供参考,不同局点环境和网络波动等客观条件可能产生差异。 自然删除,每秒删除1万条过期key,删除500万过期key,耗时约为8分钟,CPU占用率约为5%。 “迭代扫描key数量”设为10,耗时约为 1500万/0.2万/60秒 125分,CPU占用率约为8%。 “迭代扫描key数量”设为50,耗时约为 1500万/1万/60秒 25分, 删除key时CPU占用率约10%。 “迭代扫描key数量”设为100,耗时约为 1500万/2万/60秒 12.5分, 删除key时CPU占用率约20%。 “迭代扫描key数量”设为1000,耗时约为 1500万/20万/60秒 1.25分,删除key时CPU占用率约为25%。 配置建议: 您可根据实例中key总量以及key增长情况,来配置迭代扫描key数量和扫描间隔。 如测试参考中,1500万key总量,“迭代扫描key数量”设为10,扫完一遍需约125分,那么扫描间隔建议设置4小时以上。 如果希望提高扫描速度,那么可以将“迭代扫描key数量”设为100,扫完一遍需约12.5分,那么扫描间隔建议设置30分钟以上。 迭代扫描key数量越大,扫描速度越快,CPU占用率也相应增加,用户要平衡耗时和CPU占用率。 如果过期key数量增长速度不快,可以一天执行一次过期key扫描。 建议将扫描开始时间设置为业务低峰期。将扫描间隔设为1天,超时时间设为2天。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例配置管理
        扫描并删除Redis实例的过期Key
      • OpenViking接入指引(1)
        本节介绍OpenViking接入指引。 OpenViking 是专为 AI 智能体设计开发的开源上下文管理工具。它通过定义极简的上下文交互范式,将 Agent 的记忆、资源和技能统一组织为层级化结构,支持 L0/L1/L2 分层上下文加载,有效降低 Token 消耗并提升长期记忆能力。该工具能够解决传统上下文碎片化、检索效果不佳等问题,使 Agent 开发更加简洁、可扩展且具备自进化能力。通常作为 OpenClaw 等框架的插件或扩展使用,适用于构建企业知识库、智能问答系统等场景。 启用 OpenViking 1. 修改 OpenViking 配置; 配置文件路径: Windows:C:UsersAdministrator.openvikingov.conf Linux:/home/ctyun/.openviking/ov.conf 请配置 Embedding 模型和 VLM 模型。使用天翼云 OpenClaw 云电脑默认模型时,配置示例如下(请替换为您的实际 APIKEY): plaintext "embedding": { "dense": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " "dimension": 1024 } }, "vlm": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " } YOURAPIKEY 可通过云智助手或 OpenClaw 配置文件获取,配置完成后请保存文件。 说明 自定义模型配置属于进阶操作,详细说明请参考官方文档:< 2. 修改 OpenClaw 配置; 将 plugins.slots.contextEngine 字段设置为 openviking: plaintext "slots": { "contextEngine": "openviking" } 同时配置 plugins.entries.openviking 字段: Windows 配置: plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "C:UsersAdministrator.openvikingov.conf", "port": 1933 } } Linux 配置: plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "/home/ctyun/.openviking/ov.conf", "port": 1933 } } 3. 重启 OpenClaw。 在终端执行以下命令: plaintext openclaw gateway restart
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      • 使用CDN加速对网站的SEO有何影响
        本文解答使用CDN加速后网站的SEO排名出现波动的问题原因。 问题现象 使用CDN加速后网站的SEO排名出现波动。 问题原因 常见的搜索引擎爬虫有: 百度爬虫:Baiduspider;谷歌爬虫:Googlebot;360爬虫:360Spider;搜狗爬虫:Sogou News Spider;SOSO爬虫:Sosospider;雅虎爬虫:Yahoo! Slurp China;有道爬虫:YoudaoBot或者YodaoBot;MSN爬虫:msnbotmedia;必应爬虫:bingbot;一搜爬虫:YisouSpider;Alexa爬虫:iaarchiver;宜搜爬虫:EasouSpider;即刻爬虫:JikeSpider。 此类搜索引擎爬虫对站点的抓取方式和普通用户访问一样,只要普通用户能访问到的内容,它就可以抓取到。 正常情况(SEO排名提升) 1. 使用CDN之后,访问速度更快,对爬虫更友好,相对更容易被收录,SEO排名会上升。 2. 使用CDN之后,用户体验提升,访问人数增加,搜索引擎也就会更积极的爬取,SEO排名会上升。 异常情况(SEO排名下降) 1. 在CDN节点不稳定、或者受到恶意DDOS攻击、CC攻击出现更换IP地址的情况下。 2. 解析变更,由于DNS缓存问题或者爬虫本身的缓存问题,导致爬虫的访问到异常的旧节点IP,影响访问效果。 以上因素对SEO会有一定的影响,SEO排名可能会下降。 解决方案 1. 如发现是CDN节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的CDN节点IP进行覆盖。 2. 如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。 3. 因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。
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        CDN加速
        故障排查
        使用CDN加速对网站的SEO有何影响
      • 使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
        本文解答使用全站加速后网站的SEO排名出现波动的原因及解决方案。 问题现象 使用全站加速后网站的SEO排名出现波动。 问题原因 常见的搜索引擎爬虫有: 百度爬虫:Baiduspider;谷歌爬虫:Googlebot;360爬虫:360Spider;搜狗爬虫:Sogou News Spider;SOSO爬虫:Sosospider;雅虎爬虫:Yahoo! Slurp China;有道爬虫:YoudaoBot或者YodaoBot;MSN爬虫:msnbotmedia;必应爬虫:bingbot;一搜爬虫:YisouSpider;Alexa爬虫:iaarchiver;宜搜爬虫:EasouSpider;即刻爬虫:JikeSpider。 此类搜索引擎爬虫对站点的抓取方式和普通用户访问一样,只要普通用户能访问到的内容,它就可以抓取到。 正常情况(SEO排名提升) 使用全站加速之后,访问速度更快,对爬虫更友好,相对更容易被收录,SEO排名会上升。 使用全站加速之后,用户体验提升,访问人数增加,搜索引擎也就会更积极的爬取,SEO排名会上升。 异常情况(SEO排名下降) 在节点不稳定、或者受到恶意DDOS攻击、CC攻击出现更换IP地址的情况下。 解析变更,由于DNS缓存问题或者爬虫本身的缓存问题,导致爬虫访问到异常的旧节点IP,影响访问效果。 以上因素对SEO会有一定的影响,SEO排名可能会下降。 解决方案 如发现是节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的节点IP进行覆盖。 如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。 因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。
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        全站加速
        常见问题
        其他类
        使用全站加速后对网站SEO是否存在影响
      • 轻量型云主机实例是否支持挂载自有数据盘?
        不支持。 目前不支持将用户已购买的数据盘挂载至轻量型服务器。 用户可在购买轻量型云主机订购时选购数据盘,或在轻量云主机的云盘管理界面新增数据盘,以上操作完成购买后,系统将自动为您挂载,无需其他操作。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        磁盘管理类
        轻量型云主机实例是否支持挂载自有数据盘?
      • 数据导出任务:创建(1)
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 任务名称,必须420个字符,支持中英文、数字、下划线 数据导出任务A description 否 String 任务描述,最多50个字符 导出7月数据 service 是 String 云监控服务。取值范围: ecs:云主机。 evs:云硬盘。 pms:物理机。 ... 具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度。取值范围: ecs:云主机。 disk:云硬盘。 pms:物理机。 ... 具体服务参见 ecs dimensions 是 Array of Objects 查询设备标签列表,用于定位目标设备,多标签查询取交集,不传默认全量 dimensionObj itemNameList 是 Array of Strings 待查的监控项名称,具体设备对应监控项参见 ['cpuutil','memutil'] aggregateType 是 Array of Strings 本参数表示数据聚合类型。取值范围: raw:原始值。 avg:平均值。 max:最大值。 min:最小值。 根据以上范围取值。 ['avg'] startTime 是 Integer 数据起始时间,秒级 1692812541 endTime 是 Integer 数据截止时间,秒级 1692842541 period 否 Integer 聚合周期(除raw外其他聚合类型必传),单位:秒 3600 reportTemplate 否 Integer 本参数表示报表模板。默认值为0。取值范围: 0:默认报表模板。 1:基础报表模板。 根据以上范围取值。 0
        来自:
      • 设置安全组
        参数 说明 取值示例 协议 网络协议。支持全部放通、自定义协议、“TCP”、“UDP”、“ICMP”、“SSH”等协议。 TCP 端口 允许远端地址访问弹性云主机或外部设备的指定端口。 8635 源地址和目的地址 支持IP地址和安全组。 IP地址:该安全组规则在指定的IP地址范围生效。 xxx.xxx.xxx.xxx/32(IPv4地址) xxx.xxx.xxx.0/24(子网) 0.0.0.0/0(任意地址) 安全组:该规则授权特定安全组中的弹性云主机访问本安全组中的文档数据库,即该规则放通特定安全组中的弹性云主机所有的IP地址。 192.168.10.0/24 default
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        文档数据库服务
        快速入门
        副本集快速入门
        通过内网连接副本集实例
        设置安全组
      • 播放地址复制到浏览器为何无法播放?
        播放地址复制到浏览器为何无法播放? 为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求。云点播提供的播放地址限制直接通过浏览器预览播放。当用户在浏览器直接输入云点播URL播放地址,会自动下载对应视频文件。(相关政策请参考媒体存储公告。 另外,受限于版权专利等因素,浏览器预制解码器对很多视频编码格式如H.265H.266AV1等均未提供较好的解码支持,导致通用的Web前端播放器会出现解码不支持、无法播放或计算资源消耗大(仅支持CPU软解码)等问题,请用户咨询第三方解决方案。
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        云点播
        常见问题
        视频播放类
        播放地址复制到浏览器为何无法播放?
      • cli使用说明(1)
        dmscli是端云协同客户端的命令行工具,为用户提供高效、便捷的数据库管理能力。通过dmscli,您可以在终端环境中完成实例管理、SQL 执行、工单处理、团队协作及操作审计等全生命周期数据管理操作。dmscli已内置于端云协同客户端中,无需单独下载安装,启动客户端后即可直接使用dmscli功能。 前提条件 已安装 DMS 端云协同客户端 适用平台:Windows、macOS 支持数据库类型:MySQL、PostgreSQL 操作步骤 1. 启动端云协同客户端 2. 打开终端/命令行工具 3. 直接输入dmscli即可使用 shell 查看帮助信息 dmscli help 查看具体命令帮助 dmscli help instance dmscli help instance verbose 核心功能 功能模块 常用命令 实例管理 dmscli instance list / create / login SQL 执行 dmscli sql execute sql "SELECT ..." 团队管理 dmscli team list / addmember 工单管理 dmscli workorder export / detail 操作审计 dmscli audit sql 使用示例 1. 查看实例列表 shell dmscli instance list 2. 登录实例获取 Token shell dmscli instance login id 1 dbaccountid 10 3. 查看数据库列表 shell dmscli database list instanceid 1 instancetoken "$TOKEN" 4. 执行 SQL 查询 shell dmscli sql execute instanceid 1 dbid 2 instancetoken "$TOKEN" sql "SELECT COUNT() as total FROM orders"
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      • Windows弹性云主机蓝屏如何处理
        本文介绍如何处理Windows弹性云主机蓝屏故障。 问题描述 Windows操作系统弹性云主机蓝屏。 可能原因 1. 驱动程序冲突导致。 2. 使用了来源不明的第三方软件导致。 3. 病毒感染,导致系统文件、注册表损坏。 4. CPU占用过高导致。 处理方法 1. 确保服务器上的所有驱动程序都是最新版本,并且与操作系统兼容。可以尝试更新或重新安装相关的驱动程序,特别是与硬件设备相关的驱动程序。 2. 建议使用正版软件,不要安装来源不明的第三方软件。 3. 如果排查是因为CPU占用过高导致的蓝屏,可以参考以下操作: 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。 可以尝试重启服务器。 如果重装系统,请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装,可以通过挂载磁盘方式拷贝数据,需要先备份,再卸载磁盘,然后挂载盘拷贝数据。 4. 如果需要分析蓝屏原因,需确认是否已配置内存转储文件(Crash Dump)收集,系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。由于蓝屏日志的分析非常耗时,建议客户在遇到蓝屏的情况,重启弹性云主机后,参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致弹性云主机蓝屏最常见的原因。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows弹性云主机蓝屏如何处理
      • 创建和管理BGP(1)
        本文将为您介绍创建和管理BGP的操作步骤。 应用场景 本地IDC通过BGP实现与专线网关之间的内网互联,建立高效和灵活的入云组网方式。 前提条件 已创建物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 已创建专线网关,具体操作说明详见创建和管理专线网关。 使用限制 专线网关的客户侧路由数量不能超过VPC路由配额限制,如需要提升VPC路由配额,请通过配额申请提高配额数量。 操作步骤 创建BGP 1、登录云专线控制台,在左侧导航栏中,单击【专线网关】。 2、在专线网关页面,选择目标专线网关,在操作列中单击【详情】。 3、在专线网关客户侧路由页签,单击【添加路由】,配置以下参数信息,然后单击【确定】。 配置 说明 路由模式 选择路由模式,本文选择BGP。 客户侧IP类型 选择专线网关的路由类型,支持选择IPv4、IPv6、双栈。 请根据已创建的物理专线选择对应的IP类型。 客户侧子网 输入专线网关要转发的目的网段。 说明 如果专线网关添加了VPC或云企业路由器,客户侧子网将自动添加至VPC或云企业路由器的默认路由表中,作为云内去往专线网关的目的网段。同时,专线网关将宣告VPC或云企业路由器中的网段。 物理专线/BGP 单击【添加物理专线】,选择需要配置BGP的物理专线。 物理专线名称 已添加物理专线的名称。 BGP邻居名称 设置BGP邻居名称。 取值范围为031个字符。 BGP邻居IP 物理专线的客户端互联IP。 Peer AS号 输入Peer AS号。 本端AS号 专线网关的云侧AS号,不支持修改。 网络监测 默认关闭,支持开启BFD。 如需开启,请在操作列中,单击【编辑】后,选择【开启BFD】。 说明 接收和发送单跳BFD控制报文的最小时间间隔为400毫秒。 单跳检测的BFD检测时间倍数为5。 MD5认证 默认关闭,支持开启MD5认证。 如需开启,请在操作列中,单击【编辑】后,选择【开启】并输入密钥。 密钥长度范围为180个字符。 操作 支持如下操作: 删除:删除已添加的物理专线。 编辑:编辑已添加物理专线的BGP配置。 取消:取消编辑已添加物理专线的BGP配置。 保存:保存编辑已添加物理专线的BGP配置。
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      • 计费项
        本节介绍了云数据库GaussDB 的计费项。 云数据库GaussDB的计费项由GaussDB实例费用、存储空间费用、备份空间费用和公网带宽费用组成。具体内容如下表所示。 说明 标 的计费项为必选计费项。 表云数据库GaussDB计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式 计费公式 数据库实例 计费因子:vCPU和内存,不同规格的实例类型提供不同的计算和存储能力。 包年/包月、按需计费 实例单个节点对应时长单价 购买时长 收费节点的数量 单个节点单价与实例规格相关,请参见云数据库GaussDB产品价格中的“GaussDB产品价格”。 说明: 收费节点的数量 CN的个数 + DN的个数。 独立部署:以默认配置3分片,3副本,3个协调节点(CN)为例,1个分片,3副本有3个DN,则3个分片共有9个DN,则收费节点的数量为 3 + 9 12。 高可用(1主2备):一主两备共计3个DN,则收费节点的数量为 3 。 存储空间 计费因子:存储类型和存储空间,按统一标准进行计费。 包年/包月、按需计费 存储空间对应时长单价 购买时长 存储容量(GB) 存储空间单价请参见云数据库GaussDB产品价格中的“存储空间价格”。 备份空间 计费因子:备份空间,按统一标准进行计费。 按需计费 备份空间单价计费时长( 备份容量 存储容量)(GB) 备份空间单价请参见云数据库GaussDB产品价格中的备份空间计费信息”。 说明: 计费时长:备份超过免费空间大小的使用时长。 公网带宽 如有互联网访问需求,您需要购买弹性公网IP。 计费因子:带宽费、流量费和IP保有费。 包年/包月计费模式支持按带宽计费方式,收取带宽费。 按需计费模式支持按带宽计费、按流量计费和加入共享带宽三种计费方式,分别收取带宽费+IP保有费、流量费+IP保有费、带宽费+IP保有费。 包年/包月、按需计费带宽费支持使用带宽加油包抵扣,流量费支持使用共享流量包抵扣。 按固定带宽值采用阶梯计费 0Mbit/s~5Mbit/s(含):均为一个统一的单价 大于5Mbit/s:按每Mbit/s计费公网带宽单价请参见弹性IP价格说明。
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        云数据库GaussDB
        计费说明
        计费项
      • 准备工作
        本章节主要介绍准备工作 为集群开通Istio之前,您需要完成如下的准备工作。 创建虚拟私有云 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,可以提升资源的安全性,简化用户的网络部署。 步骤 1 登录虚拟私有云VPC控制台。 步骤 2 单击右上角“创建虚拟私有云”。 步骤 3 根据界面提示完成参数填写,单击“立即创建”。 创建密钥对 新建一个密钥对,用于远程登录节点时的身份认证。 步骤 1 登录弹性云主机ECS控制台。 步骤 2 选择左侧导航中的“密钥对”,单击右上角“创建密钥对”。 步骤 3 输入密钥对名称后,单击“确定”。 步骤 4 您的浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件。文件名是您为密钥对指定的名称,文件扩展名为“.pem”。请将私钥文件保存在安全位置。然后在系统弹出的提示框中单击“确定”。 说明 为保证安全,私钥只能下载一次,请妥善保管,否则将无法登录节点。 创建负载均衡 弹性负载均衡将作为服务网格对外访问入口,被服务网格管理的应用流量,均从此实例进入并分发到后端服务。 步骤 1 登录弹性负载均衡ELB控制台。 步骤 2 单击右上角的“创建弹性负载均衡”。 步骤 3 所属VPC、子网请选择创建虚拟私有云中创建的虚拟私有云和子网,其他参数根据界面提示填写,单击“立即创建”。
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        应用服务网格
        快速入门
        为集群开通Istio
        准备工作
      • 开发一个Python脚本
        本章节主要介绍DataArts Studio的开发一个Python脚本流程。 本章节介绍如何在数据开发模块上开发并执行Python脚本示例。 环境准备 已开通弹性云主机,并创建ECS,ECS主机名为“ecsdgc”。 说明 本示例主机选择“CentOS 8.0 64bit with ARM(40GB)”的公共镜像,并且使用ECS自带的Python环境,您可登陆主机后使用python命令确认服务器的Python环境。 已开通数据集成增量包,CDM集群名为“cdmdlfpyhthon”,提供数据开发模块与ECS主机通信的代理。 请确保ECS主机与CDM集群网络互通,互通需满足如下条件: − CDM集群与ECS主机同区域情况下,同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通;如果同虚拟私有云但是子网或安全组不同,还需配置路由规则及安全组规则,配置路由规则请参见《虚拟私有云》帮助文档中的“添加路由信息”章节,配置安全组规则请参见《虚拟私有云》帮助文档中的“安全组 > 添加安全组规则”章节。 − CDM集群与ECS主机处于不同区域的情况下,需要通过公网或者专线打通网络。通过公网互通时,需确保CDM集群已绑定EIP,数据源所在的主机可以访问公网且防火墙规则已开放连接端口。 − 此外,您还必须确保该ECS主机与CDM集群所属的企业项目必须相同,如果不同,需要修改工作空间的企业项目。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        使用教程
        开发一个Python脚本
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