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      • 故障排查类
        说明配置“目的地址”为“域名”的防护规则后需进行DNS解析,请参见DNS服务器配置。192.168.10.6服务类型选择服务或服务组。服务 :支持设置单个服务。服务组 :支持多个服务的集合。服务协议类型协议类型当前支持:TCP、UDP、ICMP、Any、ICMPV6。TCP源端口设置需要开放或限制的源端口。支持设置单个端口,或者连续端口组,中间使用“-”隔开,如:80-443。80目的端口设置需要开放或限制的目的端口。支持设置单个端口,或者连续端口组,中间使用“-”隔开,如:80-443。
        来自:
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        云防火墙
        常见问题
        故障排查类
      • 管理类
        源站服务器侧响应异常怎么办? 若是源站服务器侧直接响应回复的异常信息,云WAF拦截导致的访问异常是不会有服务器侧的响应的,类似“请勿重复提交”“上传失败”这样的弹窗应属于服务器响应,不是云WAF拦截导致的,如这样大规模的访问异常需要排查一下应用服务器的工作状态(例如进程、CPU、内存、Web日志等)是否存在异常并修复异常。 Web应用防火墙是否可以防御自动化工具发起的攻击? 满足,但是需要厂家配合测试。 如何知道我的域名解析服务商是谁?
        来自:
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        Web应用防火墙
        常见问题
        管理类
      • 产品定义
        产品概述 NAT网关(CT-NAT Gateway)是一种支持 IP 地址转换的网络云服务,能够为虚拟私有云(Virtual Private Cloud,CT-VPC)内的计算实例提供网络地址转换(Network Address Translation),分为SNAT和DNAT两个功能。 产品类型: NAT网关可分为公网NAT网关和私网NAT网关。 公网NAT网关 公网NAT网关能够为虚拟私有云内的计算实例提供公网地址转换服务。
        来自:
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        NAT网关
        产品简介
        产品定义
      • 产品定义
        产品概述 NAT网关(CT-NAT Gateway)是一种支持 IP 地址转换的网络云服务,能够为虚拟私有云(Virtual Private Cloud,CT-VPC)内的计算实例提供网络地址转换(Network Address Translation),分为SNAT和DNAT两个功能。 产品类型: NAT网关可分为公网NAT网关和私网NAT网关。 公网NAT网关 公网NAT网关能够为虚拟私有云内的计算实例提供公网地址转换服务。
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        虚拟私有云
        NAT网关
        产品定义
      • 购买数据库审计实例
        支持开启“到期自动续费”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续订周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。确认参数配置无误后,阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》并勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。在订单详情页确认内容是否正确,确认无误后单击“立即支付”,在后续跳转页中完成支付即成功购买数据库审计服务。后续操作购买完成后,首次登录实例需要使用admin账户登录,具体请参见用户管理章节。
        来自:
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        数据库审计
        快速入门
        购买数据库审计实例
      • 提交复制任务
        本文介绍如何提交复制任务,数据管理服务支持数据来源为云数据库、数据类型为MySQL、地域/资源池一致的不同实例之间进行数据复制,数据复制功能目前仅支持上海36资源池。 前提条件 操作用户拥有源数据库以及目标数据库的读写权限。 源数据库及目标数据库已是登录状态。 操作步骤 登录DMS控制台。 在左侧导航栏,单击开发空间>数据复制 ,进入数据复制管理页面。 单击数据复制按钮,弹出数据复制工单填写页面,工单需要输入的内容说明见下表1。 填写完数据复制工单后,单击提交按钮,即完成工单的提交。
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        数据管理服务
        用户指南
        开发空间
        数据复制
        提交复制任务
      • 将DDS/MongoDB副本集迁移到DDS/MongoDB副本集
        本页为使用数据传输服务DTS将DDS/MongoDB副本集架构数据迁移到DDS/MongoDB副本集架构的详细介绍,包括数据迁移支持的源库、目标库,支持的迁移对象及SQL,数据库账号权限说明,操作须知,操作步骤等。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        入云
        将DDS/MongoDB副本集迁移到DDS/MongoDB副本集
      • 回收站管理
        恢复RocketMQ实例登录分布式消息服务RocketMQ管理控制台。在左侧导航栏选择“回收站”,进入“回收站”页面。在待恢复RocketMQ实例所在行,单击“恢复”。删除回收站中的实例登录分布式消息服务RocketMQ管理控制台。在左侧导航栏选择“回收站”,进入“回收站”页面。在待删除RocketMQ实例所在行,单击“销毁”。注意回收站中的RocketMQ实例删除后,实例中原有的数据将被删除,且没有备份,请谨慎操作。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        实例管理
        回收站管理
      • 修改LDAP管理员和LDAP用户密码
        ,单击“确定”确认修改并重启服务。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        安全管理
        修改LDAP管理员和LDAP用户密码
      • 配置作业消息通知
        MRS联合消息通知服务(SMN),采用主题订阅模型,提供一对多的消息订阅以及通知功能,能够实现一站式集成多种推送通知方式(短信和邮件通知)。通过配置作业消息通知可以实现您在作业执行成功或作业执行失败时能立即接收到通知。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击“服务列表”选择“管理与监管 > 消息通知服务”,进入消息通知服务页面。 3.创建主题并向主题中添加订阅,具体请参考配置消息通知。 4.进入MRS管理控制台,单击集群名称进入集群详情页面。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        作业管理
        配置作业消息通知
      • 恢复租户数据
        c.单击“服务关联”,查看关联的服务表格的“状态”列,“良好”表示组件可正常为关联的租户提供服务,“故障”表示组件无法为租户提供服务。 d.任意一个检查结果不正常,需要恢复租户数据,请执行步骤4。 4.单击“恢复租户数据”。 5.在“恢复租户数据”窗口,选择一个或多个需要恢复数据的组件,单击“确定”,等待系统自动恢复租户数据。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        租户管理
        恢复租户数据
      • 删除自动备份
        步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在实例管理页面左侧导航树中选择“备份管理”。 步骤 5 在“备份管理”页面,选择“集群”、“副本集”页签。 步骤 6 在需要删除的自动备份上,单击“删除”。 删除自动备份 步骤 7 在弹出框中,单击“是”,删除备份。
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据备份
        删除自动备份
      • 如何扩大镜像的配额?
        为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录控制台。 单击页面右上角的“我的配额”图标。 系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。
        来自:
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        镜像服务
        常见问题
        镜像咨询
        如何扩大镜像的配额?
      • 区域和可用区
        区域 区域指文档数据库服务所在的物理位置。 同一区域内可用区之间内网互通,不同区域之间内网不互通。 公有云在不同地区有数据中心,与此相应,文档数据库服务可用于不同地区。通过在不同地区开通文档数据库服务,可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求,或满足不同地区的法律或其他要求。 可用区 每个区域包含许多不同的称为“可用区”的位置,即在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。
        来自:
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        文档数据库服务
        产品介绍
        常用概念
        区域和可用区
      • 数据库性能
        本章节内容主要介绍数据库性能 文档数据库服务支持读写分离吗 文档数据库服务支持读写分离,它的写操作仅可以在副本集中的主节点上进行,用户通过配置实现读操作在从节点进行。 怎么解决查询运行缓慢的问题 可通过查看慢查询日志,来确定是否存在运行缓慢的查询,以及各个查询的性能特征(如果有的话),从而定位查询运行缓慢的原因。 查询文档数据库服务日志,请参见慢日志。 查看实例的CPU使用率指标,协助定位问题,请参见查看监控指标。
        来自:
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        文档数据库服务
        常见问题
        数据库性能
      • 约束与限制
        开通限制 目前VPN连接服务处于公测阶段,如您需要获取公测权限,请您提交工单申请VPN连接配额。 由于VPN连接服务处于公测阶段,可能存在部分资源池无法开通VPN网关的问题,该问题主要由于VPN连接服务的IP地址资源不足导致,如您遇到此问题,建议您在其它节点开通此服务。 VPN网关限制 每个VPC最多创建1个VPN网关。 对端网关限制 对端网关必须开启NAT穿越。 对端网关必须使能DPD(Dead Peer Detection,失效对等体检测)。
        来自:
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        VPN连接
        产品简介
        约束与限制
      • 容灾概述
        约束与限制 灾备集群在数据同步期间,无法提供读写服务。 灾备集群在容灾任务停止或者异常但灾备集群正常的情况下,可以提供读服务,灾备切换成功后可以提供读写服务。 容灾创建后,生产集群快照功能正常使用,但是灾备集群禁用快照功能,以及生产、灾备集群均禁用恢复功能。 不支持逻辑集群。 容灾管理为同一租户下的双集群容灾。 生产集群和灾备集群在同一个VPC内,且版本号一致。
        来自:
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        数据仓库服务
        用户指南
        集群高可用
        集群容灾
        容灾概述
      • 到期与欠费说明
        产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 使用限制
        分布式消息服务Kafka在某些功能做了约束和限制,如下表: 限制项 约束和限制 描述 Kafka Zookeeper 不对外暴露 Kafka实例的Zookeeper目前仅处于自用,不对外提供服务,为Kafka内部使用。 版本 当前服务端版本为1.1.0和2.3.0 兼容0.10以上的客户端版本,推荐使用和服务端一致的版本。 消息大小 生产消息的最大长度为10M 消息长度不要超过10M,否则生产失败。
        来自:
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        专属云分布式消息服务Kafka
        产品简介
        使用限制
      • 应用场景
        解决方案 (1)接入翼打印服务桌面,服务端提供与维护所有设备型号的打印机驱动,工作人员无需再关注驱动更新与兼容性问题; (2)在管理台策略给打印机使用人员开通翼打印服务,自动发现打印机,无需配置任何内容; (3)提供打印行为数据审计服务,企业资料安全性得到进一步提升。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        应用场景
      • 回收站管理
        恢复MQTT实例登录分布式消息服务MQTT管理控制台。在左侧导航栏选择“回收站”,进入“回收站”页面。在待恢复MQTT实例所在行,单击“恢复”。删除回收站中的实例登录分布式消息服务MQTT管理控制台。在左侧导航栏选择“回收站”,进入“回收站”页面。在待删除MQTT实例所在行,单击“销毁”。注意回收站中的MQTT实例删除后,实例中原有的数据将被删除,且没有备份,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        实例管理
        回收站管理
      • 删除备份
        可以参考镜像服务相应操作进行处理。 云主机备份支持两种方式删除备份:手动删除和过期自动删除。过期自动删除备份可以通过设置备份策略中的保留规则来实现。 前提条件 至少存在一个备份。 备份的状态为“可用”或者“错误”。 操作步骤 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 在任一备份页面,选择“备份副本”页签,找到存储库和云主机所对应的备份。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        操作指导
        备份管理
        删除备份
      • 切回
        切回前需先停止容灾端服务器所有业务并且所有数据已经刷盘完成。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。进入“存储容灾服务”页面。 在“异步复制”页面,单击待切回的保护实例所在站点复制对的保护实例数。进入对应站点复制对的保护组页面。 在左侧导航选择相应的保护组。进入保护组详情页面。 在保护实例列表中,单击待切回的保护实例所在行操作列的“更多 > 切回”。 进入切回页面,单击“提交”开始切回。 保护实例状态变为“切回中”,等待操作完成。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护实例
        切回
      • 【下线及调整】2025年12月12日起关系数据库MySQL版将下线暂停实例功能及调整回收站功能
        实例的回收站功能则建议从新的回收站入口享受服务,可参考实例回收站。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线及调整】2025年12月12日起关系数据库MySQL版将下线暂停实例功能及调整回收站功能
      • 回收站管理
        恢复RabbitMQ实例登录分布式消息服务RabbitMQ管理控制台。在左侧导航栏选择“回收站”,进入“回收站”页面。在待恢复RabbitMQ实例所在行,单击“恢复”。删除回收站中的实例登录分布式消息服务RabbitMQ管理控制台。在左侧导航栏选择“回收站”,进入“回收站”页面。在待删除RabbitMQ实例所在行,单击“销毁”。注意回收站中的RabbitMQ实例删除后,实例中原有的数据将被删除,且没有备份,请谨慎操作。
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        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        实例管理
        回收站管理
      • 使用资源分组
        具体参数配置如下: 参数 参数说明 云服务 所关注资源对应的服务名称。 维度 所关注资源的维度名称。 资源 所关注的监控对象。可支持一次勾选多个监控对象。 添加云服务 可以一次性添加多个云服务。 名称 资源分组名称。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用资源分组
      • 查看文件备份监控数据
        依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。单击“云服务监控”下拉菜单,单击“云备份监控”,进入监控列表页面。在云备份监控列表中,可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。选择需要监控的存储库,点击“查看监控图表”,进入存储库监控详情页。您也可以对所需要监控的存储库,点击“创建告警规则”,实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        用户指南
        云备份监控
        文件备份监控
        查看文件备份监控数据
      • 镜像库
        说明仅仓库类型为MSAP仓库镜像的镜像允许删除,自购镜像仓库需要进入容器镜像服务控制台对应的实例删除。 同步镜像 如果您想将平台提供的镜像仓库的镜像同步到自购镜像仓库,您可以使用镜像同步功能。具体操作如下: 在镜像列表页面,点击操作列的同步按钮,进入镜像同步配置流程。 在镜像同步对话框,选择自购镜像的所属资源池、容器镜像服务、命名空间以及云服务服务链接,点击确定。 进入镜像详情页面,查看镜像同步状态,镜像同步成功后即可在自购镜像仓库查看同步的镜像。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用管理
        制品库
        镜像库
      • 网站风险日志
        当在安全与加速服务-网站风险监测中配置漏洞扫描任务,您可通过网站风险日志查看网站的风险问题。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台。 在左侧导航栏,选择运营管理->日志服务->网站风险日志。 网站风险日志的记录范围为:网站风险监测中漏洞扫描任务中发现的风险。 可针对需求进行查询相关日志情况。 注意 需开通安全与加速服务,并且在【安全能力】-【网站风险监测】中配置漏洞监测任务。最多支持查询或导出六个月的数据,若有长时间导出日志需求,可联系我们。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        运营管理
        日志服务
        网站风险日志
      • 保存自定义镜像
        同一个组织内的用户可以共享使用该组织内的所有镜像,首次登录容器镜像服务控制台需先设置访问凭证。 镜像保存过程约5-10分钟,请耐心等待。此时不可再操作实例(对于打开的JupyterLab界面仍可操作)。 镜像保存成功后,实例状态变为“运行中”,用户可在容器镜像服务(CRS)查看到该镜像详情。 再次创建开发机,在框架版本的弹窗中选择“自定义镜像”,即可找到保存的镜像。
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        科研助手
        用户指南
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        保存自定义镜像
      • 存储概述
        Serverless集群基于CSI插件实现了容器存储的功能,与天翼云存储服务(如云硬盘,弹性文件服务、对象存储等)深度融合,提供容器存储方案,支持对静态及动态存储卷的管理。CSI存储卷目前CSI驱动支持静态存储卷和动态存储卷。
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        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        存储概述
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