本页为您介绍数据库专家服务开通类常见问题。 怎么样开通数据库专家服务和使用？ 数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号，通过产品栏目找到数据库，选择数据库专家服务，进入详情页，点击“立即开通”进入订购页面，根据服务类型的不同，开通分为如下两种场景： 购买“基础服务”或“保驾护航服务”，填写信息、选择服务内容并提交订单后，3个工作日内专家会联系您并完成评估，评估通过即可进入服务实施阶段； 购买“数据库增值服务包”前，建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容，若能则填写信息提交订单，待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么？ 在服务实施前需注意如下事项： 订购前，建议先咨询客服，确认天翼云能否提供您需要的服务； 订购环节，建议在订购页面“详细需求描述”中尽量详细地填写需求，便于数据库专家团队了解需求，进行初步的分析； 评估环节，双方通过沟通就服务的范围及需要达成的目标形成共识。

本页面介绍了天翼云云数据库ClickHouse如何创建新实例。 本页详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云云数据库ClickHouse。 操作场景 本节将介绍在云数据库ClickHouse服务的管理控制台创建实例的过程。 云数据库ClickHouse支持“包年/包月”和“按需计费”两种计费模式，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的数据库实例。 新建实例 1. 在登录云数据库ClickHouse的控制台后，在集群列表页面，点击右上方的"订购实例"按钮，跳转至实例订购页面。 2. 选择计费模式。 包年/包月：若选择该模式，跳过步骤6，执行步骤7。 按需计费：若选择该模式，继续执行步骤。 3. 选择数据库基本信息。 参数 描述 :: 引擎类型 所订购的数据库引擎，默认选择“CLICKHOUSE”。 数据库版本 不同区域所支持的数据库版本不同，请以实际界面为准。 请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本，建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 副本类型 目前提供单副本和双副本两种副本类型。 在单副本架构中，数据仅存储在一个节点上。这种架构适用于开发和测试环境，或者对于数据可靠性要求不高的场景。 双副本架构提供更高的可用性和容错性。数据在两个节点上进行复制，一主一备。 可用区 目前4.0资源池支持多AZ部署高可用，该参数的选择限制如下： 单副本：仅能部署在单个可用区，节点总数的范围为148，节点总数增加步长为1。 双副本：可以选择单可用区部署也可以选择多可用区部署。 双副本单可用区：双副本的节点总数的范围为248，节点总数增加步长为2。 双副本多可用区：双副本的节点总数的范围为648，节点总数增加步长为6，此时协调节点为每个可用区一个。当三个可用区中有一个可用区不可用时，仍能保证能够访问完整数据。 注意 不同区域内的产品内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 4. 实例规格。 参数 描述 :: 性能类型 云数据库ClickHouse支持不同规格CPU，以满足不同性能需求，您可根据需要选择所需的CPU规格。 目前支持的实例规格CPU架构均为X86架构，分为：通用型、计算增强型和内存优化型。具体的机器类型因您所选的区域而异。 节点规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后可进行规格变更。 计算节点数量 单副本：节点总数的范围为148，节点总数增加步长为1。 双副本单可用区：双副本的节点总数的范围为248，节点总数增加步长为2。 双副本多可用区：双副本的节点总数的范围为648，节点总数增加步长为6。 节点存储类型 数据库是应用系统最为重要基础组件，对存储IO性能要求较高，天翼云提供多种类型的存储IO以满足不同性能要求，您可根据需要选择所需的存储类型。云数据库ClickHouse暂时不支持创建实例后变更存储类型。 节点存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。计算节点存储空间支持100GB到32000GB，协调节点存储空间支持100GB到1000GB。 用户选择容量大小必须为10的整数倍。数据库创建成功后可进行扩容。 说明 云数据库ClickHouse的性能，取决于用户申请云数据库ClickHouse时所选择的配置。可供用户选择的硬件配置项为性能规格、存储类型以及存储空间。 5. 选择实例所在网络配置。 参数 描述 :: 虚拟私有云 云数据库ClickHouse实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云，请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。 如果没有可选的虚拟私有云，云数据库ClickHouse默认为您分配资源。 须知：目前云数据库ClickHouse实例创建完成后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择所属虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建云数据库ClickHouse实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。 创建实例时云数据库ClickHouse会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址可修改。 内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则，加强云数据库ClickHouse与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组，云数据库ClickHouse服务默认为您分配内网安全组资源。 6. 集群配置 输入实例名称，实例名称必须以字母开头，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 7. 按需选择购买周期。 参数 描述 :: 购买时长（包年/包月） 选择所需的时长，系统会自动计算对应的配置费用，时间越长，折扣越大。 购买数量 云数据库ClickHouse暂不支持批量创建实例。 8. 对于按需计费的实例，进行规格确认。 如果需要重新选择实例规格，单击“上一步”，回到上个页面修改实例信息。 如果规格确认无误，单击“提交申请”，完成购买实例的申请。 跳过步骤9，直接执行步骤10 。 9. 对于包年/包月模式的实例，进行订单确认。 如果需要重新选择实例规格，单击“上一步”，回到上个页面修改实例信息。 如果订单确认无误，单击“去支付”，进入“付款”页面。 如果暂不确定实例规格，单击“提交，暂不付款”，系统将保留您的订单，稍后可在“费用 > 我的订单”中支付或取消订单。 对于“包年/包月”模式的实例，付款成功后，才会创建。 10. 选择付费方式，完成付费。

服务说明 云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道，天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式，7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。旨在帮助客户更好地评估选择、优化性能、降低成本。满足客户对云产品配置指导、修复故障和解决问题的多种要求。 天翼云基础服务范围 服务范围包含： 天翼云服务与产品功能、云上架构的基础咨询、使用、配置，提供产品使用建议。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的基础技术指导。 与天翼云的管理控制台或天翼云官方工具相关的问题。 天翼云产品故障、异常上报。 与天翼云相关的财务及账号合同问题的咨询支持。 与天翼云相关的备案问题。 服务范围不包含： 代码开发与调试诊断。 业务代运维或操作。 基于天翼云原生能力的三方自建业务支持。 附录以外的第三方软件的安装部署、测试验证、运维配置、故障排查、更新优化等。

本文介绍Token服务相关协议。 天翼云为您提供Token服务平台服务协议，请您点击查看。 天翼云为您提供Token服务用户信息处理规则，请您点击查看。 生成式人工智能服务备案信息参考，请您点击查看。

并非都需要立即处理，需根据具体操作场景判断。 提示内存不足时： 初始化：您可以稍后再增加系统总内存，或单独提高服务器中HBlock可使用的内存。提高服务器中HBlock可使用的内存详见设置服务器中HBlock可使用的内存。 添加节点至存储池、迁移基础服务、迁移iSCSI target：内存不足可能会引起HBlock服务异常，建议随时观察服务器上的内存使用情况，内存使用率过高时，及时增加系统总内存，或单独提高服务器中HBlock可使用的内存。提高服务器中HBlock可使用的内存详见设置服务器中HBlock可使用的内存。 提示重启服务时： 移除存储池内的节点、移除数据目录、移除服务器：您可以等此类操作全部执行完毕后，再重启提示信息中对应服务器上的HBlock服务。 迁移基础服务、迁移iSCSI target：您可以等此类操作全部执行完毕后，立即重启提示信息中对应服务器上的HBlock服务。

本文介绍了如何停止科研服务。 前置条件 1. 科研服务需要处于运行中状态才可以执行停止操作。 操作步骤 1. 登录科研助手控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中，选择【科研服务】。 3. 在【科研服务】页面中，在所需停止的科研服务点击【停止】按钮。 4. 点击【停止】后，弹出二次确认窗口，输入”确认停止“并点击【确定】，科研服务将停止运行。

本文介绍弹性IP的相关产品。 支持绑定的云资源 弹性云主机：提供简单高效、处理能力可弹性伸缩的云端计算服务。 物理机BM：提供卓越的计算、存储性能的云上物理机服务器。 弹性负载均衡ELB：是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云主机的流量分发控制服务。 NAT网关：是一种网络地址转换服务。 高可用虚拟IP：一个从子网中分配的一个内网IP地址，没有分配给真实弹性云服务器网卡。 其他天翼云公网连接服务 您还可以根据业务场景使用共享带宽服务，节约公网连接成本，或提升公网访问质量。

本文主要介绍云日志服务中数据存储常见问题。 云日志服务中的数据可以保存多久？ 云日志服务的数据支持1365天的保存自定义设置，超过保存时间设定数据将会被丢弃。 日志项目或日志单元数据在删除后是否可找回? 日志项目和日志单元的数据在执行删除操作后，会进行任务调度删除，不可找回。请您谨慎操作，并注意保管平台的账号密码防止恶意破坏。 日志数据是否安全存储？ 云日志服务底层采用存算分离架构，日志采集传输过程加密，底层的对象存储采用多重冗余架构设计，为数据持久存储提供可靠保障，数据持久性不低于99.9999999999% (十二个9)。 日志数据是否支持防篡改？ 云日志服务使用Append Only的模式存储数据，以防止数据被篡改。 具体原理流程如下： 1. 用户通过采集器或API/SDK将数据发送至日志网关。 2. 网关收到数据，进行签名校验、权限认证通过后，将数据发送至后端。 3. 云日志服务后端将数据以AppendOnly的方式进行持久化存储，有如下特征： a. 每个日志单元的数据文件相互独立。 b. 原始数据写入后不再修改，直到TTL过期后被删除。 c. Append Only类型文件， 不支持修改。 d. 数据写入是多副本，并有CRC校验，无法绕过文件系统对数据进行直接操作 。 4. 数据持久化成功后，后端返回给网关，再返回给用户。 如果数据量突然激增，云日志服务如何保证服务不受影响？ 云日志服务提供弹性伸缩、灵活适配的数据基础框架，实时监测数据流量，削峰填谷，智能数据写入与查询控制，保障服务的稳定运行。

项目 描述 No. 编号。 Server ID 服务器ID。 Server Name 服务器名称。 Up 处于可用状态的HBlock服务。 说明 对于ds服务，会显示数据目录的健康状态个数： Healthy：数据目录处于健康状态，可正常读写，且数据目录所在磁盘使用率未超过阈值（系统默认值为95%）。 Warning：数据目录处于警告状态，可读，但存在以下情况的任意一种：慢盘；数据目录所在磁盘使用率超过阈值（系统默认值为95%）；磁盘剩余空间不足1GiB；HBlock对这个目录停写；数据目录配额使用率超过阈值（系统默认值为95%）；数据目录配额为0。 Error：数据目录错误状态，无法访问，原因可能是：所在磁盘出现I/O错误导致无法读写，数据目录未正确挂载等。 Down 处于不可用状态的HBlock服务。 说明 对于ds服务，会显示数据目录的健康状态个数： Error：数据目录错误状态，无法访问，原因可能是：所在磁盘出现I/O错误导致无法读写，数据目录未正确挂载等。 Unknown 处于未知状态的HBlock服务。 说明 对于ds服务，会显示数据目录的健康状态个数： Healthy：数据目录处于健康状态，可正常读写，且数据目录所在磁盘使用率未超过阈值（系统默认值为95%）。 Warning：数据目录处于警告状态，可读，但存在以下情况的任意一种：慢盘；数据目录所在磁盘使用率超过阈值（系统默认值为95%）；磁盘剩余空间不足1GiB；HBlock对这个目录停写；数据目录配额使用率超过阈值（系统默认值为95%）；数据目录配额为0。 Error：数据目录错误状态，无法访问，原因可能是：所在磁盘出现I/O错误导致无法读写，数据目录未正确挂载等。 Migrating 正在迁移的HBlock服务。 Parent Node 父节点名称。 Public Address 业务网的IP和端口号。 Cluster Address 集群网的IP。 Name HBlock服务名称： Metadata management（仅集群版支持）：元数据管理服务。 Failover controller（仅集群版支持）：故障转移控制服务。 Ledger service（仅集群版支持）：日志服务。 Coordination service（仅集群版支持）：协调服务。 Data service（仅集群版支持）：数据服务。 Processor service：协议解析服务。 Management service：管理服务。 Aggregator：数据采集服务。 Upgrade agent：升级监听服务。 Web service：Web服务。 Watchdog service：监控服务。 Label HBlock服务标识。 Status HBlock服务状态。 Path 用于存储服务相关数据的数据目录。 说明 仅下列服务有对应数据目录：mdm、ls、cs、ds。

本文介绍弹性文件服务安全监控告警方面的内容。 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务，弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况，保障业务正常进行。 关于弹性文件服务支持的监控指标，以及如何创建监控告警规则等内容，请参见监控。

本章节主要介绍ALM13000 ZooKeeper服务不可用。 告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper服务状态，当检测到ZooKeeper服务不可用时产生该告警。 ZooKeeper服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13000 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ZooKeeper无法为上层组件提供协调服务，依赖ZooKeeper的组件可能无法正常运行。 可能原因 ZooKeeper节点上安装了DNS。 网络故障。 KrbServer服务异常。 ZooKeeper实例状态异常。 磁盘容量不足。 处理步骤 检查DNS 1. 查看ZooKeeper实例所在节点上是否安装DNS。在ZooKeeper实例所在Linux节点使用命令 cat /etc/resolv.conf ，看该文件是否为空。 是，执行步骤2。 否，执行步骤3。 2. 运行命令service named status查看DNS是否启动。 是，执行步骤3。 否，执行步骤5。 3. 运行命令service named stop将DNS服务停掉，如果出现“Shutting down name server BIND waiting for named to shut down (28s)”结果，即说明DNS服务停止成功。然后将“/etc/resolv.conf”文件的内容（若不为空）全部注释。 4. 在“运维 > 告警 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤5。

本章介绍如何通过统一身份认证服务对主机迁移服务进行权限管理。 如果您需要对天翼云上的主机迁移服务 （Server Migration Service），给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制云服务资源的访问。 通过IAM，您可以在帐号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制对资源的访问范围。 如果天翼云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用SMS的其它功能。 SMS权限 默认情况下，天翼云账号（管理员账号拥有SMS迁移所需要的所有权限，使用管理员账号进行迁移时，不需要进行授权。）创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 SMS部署时不区分物理区域，为全局级服务。授权时，在全局项目中设置策略，访问SMS时，不需要切换区域。 如下表所示，包括了主机迁移服务 （SMS）的所有系统角色。由于天翼云各服务之间存在业务交互关系，主机迁移服务的角色依赖其他服务的角色实现功能。因此给用户主机迁移服务的角色时，需要同时授予依赖的角色，主机迁移服务的权限才能生效。 表 常用操作和系统策略的关系 操作 SMS FullAccess（全局项目） OBS OperateAccess（对象存储服务项目） ECS FullAccess VPC FullAccess 创建迁移任务 √ x √ √ 查看迁移进度 √ x x x IAM支持以下两种形式的策略： 系统策略：如果IAM用户需要拥有主机迁移服务(SMS)的所有操作权限，则为IAM用户授予系统策略。 自定义策略：如果IAM用户只需要拥有主机迁移服务(SMS)的部分操作权限，则采用自定义策略。

本节介绍如何通过云审计服务查询实例相关操作。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶或日志审计（原生版）服务中。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务（ZOS）功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计（原生版）功能，需要开通日志审计（原生版）服务并支付产生的费用，该费用以日志审计（原生版）产品的计费为准，参考计费说明日志审计（原生版）。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。

本文介绍QUIC协议在短视频加速的应用实践。 背景信息 QUIC由Google自研，2012年部署上线，2013年提交IETF，2021年5月，IETF推出标准版RFC9000。Google推出的QUIC被称为GQUIC，IETF制定的QUIC称为IQUIC。 QUIC的主要优势如下： 1. 握手建连更快。 2. 避免队首阻塞的多路复用。 3. 支持连接迁移。 4. 可插拔的拥塞控制。 5. 前向纠错（FEC）。 协议详细介绍，详情请见：HTTP3.0(QUIC)协议。 适用场景 1. 图片业务：可降低图片加载时间。 2. 短视频业务：可提升视频秒开率，并且降低弱网环境卡顿率。 3. 直播业务：可提升播放稳定性，降低因网络波动带来的卡顿率。 如何验证CDN已开启QUIC功能 QUIC协议暂不支持客户自助开启，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 QUIC属于双边协议，需要客户端同步支持。如您已开通QUIC功能，可以使用Chrome浏览器或者基于Chrome内核的浏览器来访问对应网站域名，并在浏览器开启开发者工具进行抓包验证。目前较新版本的Chrome浏览器已默认开启QUIC。 一般情况下，Chrome浏览器和服务器端协商使用QUIC协议要经过如下步骤： 1. 首次访问，客户端会先发起正常的TCP请求。 2. 服务端如果支持QUIC，会通过响应头部返回altsvc信息告知客户端自己支持QUIC及对应版本（如下图），其含义是服务器在443端口开启QUIC，最大缓存时间是2592000秒（30天），支持的QUIC版本IQUIC。 3. 下次访问，客户端会同时发起TCP连接和QUIC连接进行竞速。 4. 一旦QUIC竞速连接获胜，则后续会采用QUIC协议发送请求，如果在浏览器进行抓包（快捷键F12打开开发者工具），可在Protocol列查看其具体的协议，如下图所示，这里显示的h3即表示采用的是IQUIC。 注意 如果没有Protocol列，右键点击Header Options，勾选Protocol列即可。 5. 如遇网络或服务器不支持QUIC，客户端标记QUIC为broken。 6. 传输中的QUIC请求立即用TCP进行重发。 7. 5min后尝试重试QUIC，下一次尝试增大到10min。 8. 一旦再次成功采用QUIC，会把broken标记取消。

mariadbconnector SSL方式连接数据库失败 场景描述 使用jdbc无法连接数据库，报如下错误： unable to find certification path to requested target 原因分析 从错误截图中可以看出，使用的是mariadb的jar包，而非MySQL的官方驱动包，而mariadb与官方的使用方法略有区别。 解决方案 对于mariadb的连接串应该为： String url "jdbc:mysql://xxx.xxx.xxx.xxx:xxxx/mysql?useSsltrue&serverSslCertD:ca.pem&disableSslHostnameVerificationtrue"; 注意：TaurusDB实例不支持hostname校验，因此需要设置disableSslHostnameVerificationtrue，不同mariadb jar包版本设置方式不同，可查看对应版本的使用说明。 使用root帐号连接数据库失败 场景描述 使用root帐号连接数据库失败。 原因分析 1. 查看内核日志error.log，确认是否有拒绝连接的日志。 2. 查看root权限，发现有两个root帐号，其中一个root限制host必须是IP必须是192开头。 解决方案 联系技术支持协助删除多余的root帐号。 客户端连接实例后会自动断开 故障描述 MySQL客户端连接实例后，会自动断开，报错信息：“ERROR 2013：Lost connection to MySQL server during query”。 解决方案 ERROR 2013是MySQL常见错误，一般为配置错误导致。 “waittimeout”：服务器关闭非交互连接之前等待活动的秒数。 “interactivetimeout”：服务器关闭交互连接之前等待活动的秒数。 步骤 1 查看实例状态是否处于正常状态。 经查看实例状态正常，继续排查其他问题。 步骤 2 查看错误日志。 步骤 3 使用MySQL命令行客户端连接数据库，执行status命令，确认数据库实例是否频繁重启。 Uptime代表实例的运行时间，从排查结果可知，数据库并没有频繁重启，因而，客户端连接被断开，不是因数据库重启引起的。 步骤 4 查看“waittimeout”和“interactivetimeout”参数设置，MySQL会自动断开超时的空连接。 步骤 5 您可根据实际应用需求量，修改“waittimeout”和“interactivetimeout”参数值，无需重启实例。 步骤 6 恢复结果确认，等到10分钟左右，再次执行show databases命令，确认连接是否正常。 如图所示，说明连接正常。 istiocitadel证书机制导致每隔45天出现断连

操作审计 基于用户身份系统唯一标识，从用户登录系统开始，全程记录用户在系统的操作行为，监控和审计用户对目标资源的所有操作，实现对安全事件的实时发现与预警。 系统行为审计 系统操作行为全纪录，针对操作失误、恶意操作、越权操作等行为告警通知。 系统登录日志 详细记录登录系统的方式、登录用户、用户来源IP、登录时间等信息。支持一键导出全部系统登录日志。 系统操作日志 系统操作行为全程记录，覆盖所有系统操作事件。支持一键导出全部系统操作日志。 系统报表 集中可视化呈现用户在系统的操作统计信息，包括用户启用状态、用户与资源创建、用户登录方式、异常登录、会话控制等信息。支持一键导出系统报表，并可定周期以邮件方式自动推送系统报表。 资源运维审计 全程记录用户的运维操作，支持多种运维审计技术和审计形式，可随时审计用户操作行为，识别运维风险，为安全事件追溯和分析提供依据。 运维审计技术 Linux命令审计 基于字符协议（SSH、TELNET）的命令操作审计，记录命令运维全程，支持解析字符操作命令，还原操作指令，根据输入、输出结果关键字搜索快速定位回放。 Windows操作审计 基于图形协议（RDP、VNC）终端和应用发布的行为操作审计，远程桌面的操作全纪录，包括键盘操作、功能键操作、鼠标操作、窗口指令、窗口切换、剪切板拷贝等。 数据库命令审计 基于数据库协议（DB2、MySQL、Oracle、SQL Server）的命令操作审计，记录从SSO单点登录数据库到数据库命令操作全程，支持解析数据库操作指令，100%还原操作指令。 文件传输审计 基于远程桌面的文件传输操作审计，以及基于文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）的传输操作审计，对Web浏览器或客户端文件传输全程审计，记录传输的文件名称和目标路径。 运维审计形式 实时监控：实时查看正在进行的运维会话，支持监控和中断实时会话。 历史日志 运维操作全程记录，详细记录历史运维会话信息，支持一键导出历史会话日志。 会话视频 支持对Linux命令审计、Windows操作审计全程录像记录，回放录像视频。支持生成视频文件，一键下载会话视频。 运维报表 集中可视化呈现运维统计信息，包括运维时间分布、资源访问次数、会话时长、双人授权、命令拦截、字符数命令、传输文件数等信息。支持一键导出运维报表，并可定周期以邮件方式自动推送系统报表。 日志备份 通过配置日志备份，可将历史会话日志远程备份至Syslog服务器、FTP/SFTP服务器、OBS桶，实现系统日志容灾备份。

本章节主要介绍如何进行滚动补丁操作。 滚动补丁是指在补丁安装/卸载时，采用滚动重启服务（按批次重启服务或实例）的方式，在不中断或尽可能短地中断集群各个服务业务的前提下完成对集群中单个或多个服务的补丁安装/卸载操作。集群中的服务根据对滚动补丁的支持程度，分为三种： 支持滚动安装/卸载补丁的服务：在安装/卸载补丁过程中，服务的全部业务或部分业务（因服务而异，不同服务存在差别）不中断。 不支持滚动安装/卸载补丁的服务：在安装/卸载补丁过程中，服务的业务会中断。 部分角色支持滚动安装/卸载补丁的服务：在安装/卸载补丁过程中，服务的部分业务不中断。 说明 MRS3.x版本暂不支持在管理控制台执行本章节操作。 当前MRS集群中，服务和实例是否支持滚动重启如下表所示。 服务 实例 是否支持滚动重启 HDFS NameNode 是 HDFS Zkfc 是 HDFS JournalNode 是 HDFS HttpFS 是 HDFS DataNode 是 Yarn ResourceManager 是 Yarn NodeManager 是 Hive MetaStore 是 Hive WebHCat 是 Hive HiveServer 是 Mapreduce JobHistoryServer 是 HBase HMaster 是 HBase RegionServer 是 HBase ThriftServer 是 HBase RESTServer 是 Spark JobHistory 是 Spark JDBCServer 是 Spark SparkResource 否 Hue Hue 否 Tez TezUI 否 Loader Sqoop 否 Zookeeper Quorumpeer 是 Kafka Broker 是 Kafka MirrorMaker 否 Flume Flume 是 Flume MonitorServer 是 Storm Nimbus 是 Storm UI 是 Storm Supervisor 是 Storm Logviewer 是

本章节介绍DolphinScheduler运维管理。 特别说明 运维操作需要非常谨慎评估之后再进行，切勿随意操作，以免影响业务运行；并且最好在业务低峰期进行，这样最小化降低对业务的影响。 1、进入DolphinScheduler系统的【监控中心】，在最左边菜单中选择Master或Worker等角色名称，可以查看该角色下所有主机实例的资源负载情况，包括处理器、内存、磁盘等具体信息，如下图所示： 2、如果业务需要，管理员可以到翼MR Manager中进行相关运维操作，如下图所示： 3、如果可以登录服务实例所在的机器，也可以通过如下命令来进行运维操作。 （1）查看状态 API服务： plaintext systemctl status dolphinschedulerapi Alert服务： plaintext systemctl status dolphinscheduleralert Master服务： plaintext systemctl status dolphinschedulermaster Worker服务： plaintext systemctl status dolphinschedulerworker （2）查看服务日志 API服务： plaintext tail 200 /var/log/dolphinscheduler/dolphinschedulerapi.log Alert服务： plaintext tail 200 /var/log/dolphinscheduler/dolphinscheduleralert.log Master服务： plaintext tail 200 /var/log/dolphinscheduler/dolphinschedulermaster.log Worker服务： plaintext tail 200 /var/log/dolphinscheduler/dolphinschedulerworker.log （3）停止服务 API服务： plaintext systemctl stop dolphinschedulerapi Alert服务： plaintext systemctl stop dolphinscheduleralert Master服务： plaintext systemctl stop dolphinschedulermaster Worker服务： plaintext systemctl stop dolphinschedulerworker （4）启动服务 API服务： plaintext systemctl start dolphinschedulerapi Alert服务： plaintext systemctl start dolphinscheduleralert Master服务： plaintext systemctl start dolphinschedulermaster Worker服务： plaintext systemctl start dolphinschedulerworker

天翼云函数计算服务（FAAS） 已于2024年12月30日正式商业化，并将按照刊例价收取服务费用。 注意 由于官网费用中心规则限制账户余额100元（按量计费预留金额）以上才可以开通按需计费服务；由此给您带来的不便，请您谅解（函数计算服务为公测期间老用户补偿赠送一套免费资源包）。 首次开通函数计算服务的新用户和公测期间的老用户，都将获赠一套试用资源包；详见 试用资源包 函数计算服务详细的产品介绍，请参考 产品介绍 函数计算服务具体的计费内容，请参考 计费概述 官网费用中心规则：详见费用中心计费说明 感谢您对天翼云函数计算服务（FAAS） 的支持与帮助，我们将持续努力，提供更优质的服务。

步骤二：创建连接OBS的终端节点 为了实现用户本地数据中心节点通过终端节点访问OBS服务，需要创建连接OBS服务的终端节点。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择区域和项目。 3. 单击“服务列表”中的“网络 > VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在“终端节点”页面，单击“创建终端节点”。进入“创建终端节点”页面。 5. 根据界面提示配置参数。 1. 参数 说明 区域 终端节点所在区域。 不同区域的资源之间内网不互通。请选择靠近您的区域，可以降低网络时延、提高访问速度。 服务类别 可选择“云服务”或“按名称查找服务”。 云服务：当您要连接的终端节点服务为云服务时，需要选择“云服务”。 按名称查找服务：当您要连接的终端节点服务为用户私有服务时，需要选择“按名称查找服务”。 选择服务 若“服务类别”选择“云服务”，则会出现该参数。 终端节点服务实例已由运维人员预先创建完成，您可以直接使用。 服务名称 若“服务类别”选择“按名称查找服务”，则会出现该参数。 请OBS产品经理获取“网关”类型的OBS终端节点服务名称。 在终端节点服务列表的“名称”列，拷贝并输入待访问终端节点服务的名称，单击“验证”： 若显示“已找到服务”，继续后续操作。 若显示“未找到服务”，请检查“区域”是否和终端节点服务所在区域一致或输入的“服务名称”是否正确。 虚拟私有云 选择终端节点所属的虚拟私有云。 路由表 当创建连接“网关”类型终端节点服务的终端节点时，则会出现该参数。 说明 该参数仅在开放区域可见。 建议选择所有路由表，否则可能导致网络无法访问。 根据实际需求选择终端节点所属的虚拟私有云的路由表。 策略 终端节点策略。 终端节点策略是一种基于资源的策略，您可以附加到VPC终端节点，以控制哪些主体可以使用该终端节点访问终端节点服务。 标签 可选参数。 终端节点的标识，包括键和值。可以为终端节点创建10个标签。 描述 终端节点描述内容。 2. 参数 规则 键 不能为空。 对于同一资源键值唯一。 长度不超过128个字符。 取值只能包含大写字母、小写字母、数字、中划线、下划线、以及从u4e00到u9fff的Unicode字符。 值 可以为空。 长度不超过255个字符。 取值只能包含大写字母、小写字母、数字、中划线、下划线、以及从u4e00到u9fff的Unicode字符。 6. 参数配置完成，单击“立即申请”，进行规格确认。 1. 规格确认无误，单击“提交”，任务提交成功。 2. 参数信息配置有误，需要修改，单击“上一步”，修改参数，然后单击“提交”。 7. 任务提交成功，返回终端节点列表。当新创建的终端节点状态由“创建中”变为“已接受”时，表示连接obs终端节点服务的终端节点创建成功。 8. 单击终端节点ID，即可查看终端节点的详细信息。

本页面主要介绍分布式消息服务RocketMQ对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“容器与中间件”，资源类型选择“分布式消息服务RocketMQ”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本文为模型服务续订的常见问题说明。 模型服务免费额度已用完，该如何处理？ 产品公测阶段使用的模型服务免费额度由“息壤模型推理服务平台 ”提供。进入“模型推理服务平台” 在线推理，可以对使用的模型服务进行开通付费。 当前使用的模型为 Qwen332B和DeepSeekR1DistillQwen32B，您可以定位到模型，去进行“开通付费”。截图参考： 系统提示专属模型已到期，如何续订？ 专属模型服务请参考使用专属节点部署DeepSeek服务。 为什么在控制台中，我还有知识库问答的免费资源点，但是在使用时，模型回复“模型服务免费额度已用完或已到期，或账户金额不足” 知识库问答在公测期间的免费资源包括两大部分，第一部分是知识库问答的免费资源点，第二部分是大语言模型的免费资源点。 其中，第一部分知识库问答的免费资源提供10w点免费试用，超出后将被冻结。第二部分大语言模型的免费资源点由息壤一体化智算平台提供，每个模型自调用日起14日内，每个账号可免费使用2500W tokens额度。

本文为您介绍开通多活容灾服务MDR的操作。 1. 登录天翼云账号。 2. 打开多活容灾服务开通页面。 3. 勾选“授权产品使用本账号的AccessKey和SecurityKey”、“我已阅读并同意相关协议《天翼云多活容灾服务平台服务协议》《天翼云多活容灾服务平台等级条款》”。点击“立即开通”，即可开通多活容灾服务。 4. 完成开通后，登录天翼云控制台，选择华东1资源池，可在产品列表中“计算”目录下看到多活容灾服务控制台入口。

本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标，并可以设置相关指标的告警规则，以及告警联系人。更多云监控信息，请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 ，然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ，进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ，进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏，选择云服务监控，进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域，单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表，可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则，可以对目标实例的告警规则进行编辑，配置相关告警通知以及告警策略。

本章介绍Windows系统如何挂载SFS Turbo文件系统(SMB协议) 操作步骤 步骤1：准备环境。以下操作步骤，请确保对每台Windows云主机仅执行一次，无需在每次挂载文件系统时重复执行。 1. 开启Workstation服务。正常情况下，Workstation服务默认为启动状态。 1. 选择“所有程序 > 附件 > 运行”或使用快捷键Win+R，输入services.msc进入本地服务。 2. 在服务中找到Workstation，确认状态为正在运行，启动类型为自动。 图 “服务(本地) > Workstation”确认界面 2. 开启TCP/IP NetBIOS Helper服务。正常情况下，TCP/IP NetBIOS Helper服务默认为启动状态。 1. 打开网络和共享中心，单击主机所连网络。 2. 单击“属性”，双击“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”进入属性框，单击“高级”。 3. 在高级TCP/IP设置对话框中，选择“WINS > 启用TCP/IP上的NetBIOS(N)”，单击“确定”。 图 启用TCP/IP上的NetBIOS(N) d、选择“所有程序 > 附件 > 运行”或使用快捷键Win+R，输入“services.msc”进入本地服务。 d、在服务中找到TCP/IP NetBIOS Helper，确认状态为正在运行，启动类型为自动。 图“服务(本地) > TCP/IP NetBIOS Helper”确认界面 步骤2：挂载SFS Turbo文件系统（SMB协议）。 1. 打开CMD命令行窗口，执行以下命令挂载文件系统。 plaintext

本文主要介绍创建测试用例 操作步骤 1、登录性能测试控制台，选择左侧导航栏的“测试工程”。 2、在性能测试测试工程所在行，单击测试工程名称，例如前面创建的测试工程“Webtest”，进入测试工程详情页面。在“测试用例”页签，可以看到自动生成的默认目录和样本用例。 3、在默认目录下单击“样本用例”，选择页面右侧的“用例步骤”，选择前置步骤或测试步骤配置。 前置步骤：每个执行线程中，仅执行一次。如无业务需求可以不添加。 测试步骤：测试用例的执行体，需要配置。 4、在该用例下，单击“添加请求”。输入请求名称，添加请求信息。 报文 必须配置。报文是HTTP应用程序之间发送的数据块。 选择“报文”，根据被测服务的实际情况，设置报文信息。 思考时间 可选配置。为了更好的模拟用户行为，需要模拟用户在不同操作之间的等待时间。例如当用户收到来自服务器的数据时，可能要等待几秒查看数据，然后再做出响应，这种延迟就称为思考时间。 请根据各业务的不同来设置思考时间。建议性能测试的时候，不要设置过长的思考时间，以最坏的情况下对服务器施压。 如果需要配置，请启用“思考时间”，设置执行下一个动作之间停留的持续时间，例如：1000毫秒。 响应提取 可选配置。如果同一用例中存在多个报文，通过正则表达式或JSON提取把前一个报文的输出提取出来，作后一个报文的输入。 如果需要配置，请启用“响应提取”，设置响应提取参数。 检查点 可选配置。如果设置检查点，通过自定义校验信息来验证服务端的返回内容是否正确。 如果需要配置，请启用“检查点”，配置检查点参数。 5、在该用例下，选择“压力配置”。 可根据业务特点选择不同的压力模式，添加多个阶段，每个阶段模拟不同的并发用户数。 6、配置完成后，单击“保存”。 7、单击页面右上角的“调试”，在弹出的对话框中选择资源组后单击“启动调试”。 8、在“调试日志”页签，查看调试的操作日志。 9、调试完成后，在“结果”页签，查看测试用例调试的具体内容。 如果调试结果报错，可根据错误日志信息，修改用例后重新调试。

本节介绍跨区域互联的开通说明和开通步骤。 产品定义 跨域互联可为客户提供同租户下不同VPC相同资源池或跨资源池互通的能力。 应用场景 场景1：同一租户下A资源池VPC1与VPC2互通。 场景2：同一租户下A资源池VPC1与B资源池VPC1互通（需要开通跨域带宽）。 使用限制 在开通跨域互联前需确认：需互通的资源池和虚拟私有云（vpc）的相关信息。VPC开通详情可查看“管理虚拟私有云”的相关操作指引。 注意 所有互通的VPC子网不可重叠，且跨域互联只能绑定同一个租户下的VPC。 跨域互联开通步骤 （1）创建跨域互联 （2）加载其他VPC或者子网 （3）开通跨域带宽并设置域间带宽 （4）设置桌面安全组与Windows防火墙

本文为知识库问答在企业知识库场景的实践介绍。 场景及问题 在海量业务咨询与复杂业务流程的双重压力下，企业内部知识库面临着日益尖锐的关键矛盾：快速增长的知识需求与低效的检索手段之间的鸿沟。知识库问答系统可以重构企业知识管理的范式，实现“精准问答代替模糊搜索”的智能化升级。 调研数据显示，传统知识库在内部应用中出现系统性瓶颈： 痛点维度 具体表现 影响数据 经验依赖陷阱 新员工需学习3套检索话术才能定位“合同审批流程”文档 培训周期长 检索效率黑洞 平均每个工单需切换 5 次关键词才能查到目标 时间浪费严重 知识孤岛效应 市场/财务/产研部门文档命名规则冲突 跨部门文档检索失败率高 内容治理困境 制度更新后旧版本仍在流通 错误知识引用导致流程返工 采纳率危机 首条结果匹配度低 人均每日重复检索次数多 这些痛点最终导向一个结论：企业亟需构建“自然语言提问精准知识召回结构化输出”的智能知识中枢。

使用场景 VPC与云下IDC互连，进行东西向流量的入侵检测。 核心价值 ：实现双向流量（IDC↔ECS）实时镜像，支持威胁检测平台进行深度流量分析 方案涉及产品 VPC ：逻辑隔离网络环境 流量镜像 ：流量捕获与转发核心组件 云专线 ：混合云互联通道 云主机 ：承载业务应用（ECS1/ECS2） 弹性裸金属 ：部署威胁检测平台（Pm1） 方案架构 实现方式 1. 基础资源配置 （1）云上网络规划 资源类型 名称 关键参数 VPC VPC1 IPv4：10.1.0.0/16 子网 子网1 IPv4：10.1.1.0/24 VPC VPC2 IPv4：10.2.0.0/16 子网 子网2 IPv4：10.2.1.0/24 （2）线下IDC配置 客户侧子网网段：172.168.1.0/24 2. 流量镜像配置 （1）筛选条件（Mirror1） 入方向规则： IP范围：源IP 172.168.1.0/24 协议：ALL 动作：采集 出方向规则： IP范围：目的IP 172.168.1.0/24 协议：ALL 动作：采集 （2）镜像会话（Session1） 镜像源：ENI1（ECS1）、ENI2（ECS2） 镜像目的：ENI3（Pm1） 筛选条件：Mirror1 VNI：10001

您可以根据实际情况,在控制台修改计算节点的参数配置。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击参数管理 ，进入计算节点参数页签。 5. 在参数列表右上方，选择目标节点。 6. 在参数列表中，查看并修改目标参数的当前值。 参数 是否需要重启 允许值 默认值 描述 latchLimit 是 165535 800 应用系统到DBProxy前端连接数限制。 调整垃圾回收(GC)算法 是 parallelgc garbagefirst parallelgc 计算节点JAVA虚拟机(JVM)提供的内存垃圾回收器，用于回收内存空间。 7. 单击参数列表上方的保存。 说明 您也可以单击重置，将当前的参数配置快速重置为上一次保存时的参数配置。

本节介绍云安全中心的威胁建模功能，通过关联分析规则，匹配威胁源是否满足告警条件。 可以通过关键字、快捷方式、规则类型和标签查询威胁建模规则。 用户初次订购时会复制所有的威胁建模模板，并开启对应的威胁建模规则（如：租户订购了Web应用防火墙原生版，集成配置开启开关，则会开启对应的威胁建模规则）。 新建规则 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏选择“威胁运营 > 威胁检测 > 威胁建模”。 3. 单击“新建”。 4. 基本信息填写，带有的为必填项。 5. 选择规则类型和规则模板后，还需要配置原始告警源、时间窗口、告警配置等。其中时间窗口需要在2小时以内。 6. 配置完成后，单击“保存”。列表中可以看到新建的规则。

本文介绍如何为ECI Pod分配IPv6地址。 ECI Pod（即ECI实例）同时支持IPv4和IPv6地址，相比IPv4，IPv6大大扩展了地址的可用空间。本文介绍如何为ECI Pod分配一个IPv6地址。 背景信息 IPv4的应用范围虽广，但网络地址资源有限，制约了互联网的发展。IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题，还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。 前提条件 已为ECI实例所属的VPC和子网开通IPv6网段功能。 指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持配置IPv6地址。指定ECS规格创建ECI实例时，请先确保指定的ECS规格支持IPv6。 在满足以上条件后，会自动为创建的ECI实例分配IPv6地址。创建ECI Pod后，您可以通过kubectl get pod命令查看Pod详情。在返回的status中，通过podIPs字段可以获取该Pod的IPv6地址。 使用条件 需放开IPv6的安全组规则。放开IPV6的安全组规则后，ECI实例之间可以通过IPv6地址实现互相访问。