天翼云云下一代防火墙服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版天翼云云下一代防火墙服务协议生效。 天翼云云下一代防火墙服务协议（旧）

本主题介绍天翼云服务等级目标（SLO），包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此，我们不保证满足SLO。如果未满足SLO，我们不提供服务补偿或其他财务补偿。有关天翼云服务SLA的更多信息，请参阅产品服务等级协议。 可用性SLO 产品名称 可用性SLO :: 弹性云主机 99.995% 物理机 99% 弹性伸缩服务 99.95% 云硬盘 99.999% 弹性文件服务 99.9% 对象存储（经典I型） 99.99% 对象存储（原生版）I型 99.95% 媒体存储 99.99% 弹性IP 99% 弹性负载均衡 99.95% VPN连接 99.95% 分布式缓存Redis 99.95% 分布式消息RocketMQ 99.95% 分布式消息RabbitMQ 99.95% 分布式消息Kafka 99.95% CDN加速 99.90%

对象 描述 举例 服务 可以完成具体业务的一类功能集合。 例如KrbServer服务和LdapServer服务。 服务实例 服务的具体实例，一般情况下可使用服务表示。 例如KrbServer服务。 服务角色 组成一个完整服务的一类功能实体，一般情况下可使用角色表示。 例如KrbServer由KerberosAdmin角色和KerberosServer角色组成。 角色实例 服务角色在主机节点上运行的具体实例。 例如运行在Host2上的KerberosAdmin，运行在Host3上的KerberosServer。 主机 一个弹性云主机，可以运行Linux系统。 例如Host1～Host5。 机架 一组包含使用相同交换机的多个主机集合的物理实体。 例如Rack1，包含Host1～Host5。 集群 由多台主机组成的可以提供多种服务的逻辑实体。 例如名为Cluster1的集群由（Host1～Host5）5个主机组成，提供了KrbServer和LdapServer等服务。

本文介绍了如何正确配置NFS服务的白名单 1.概述 科研助手提供外部挂载NFS持久化存储数据服务的功能，为了您的数据安全，请根据本文步骤正确配置NFS服务白名单，防止他人未授权访问NFS服务。 2.前置要求 1）在NFS服务器中启动NFS服务并允许任意来源访问 2）在科研助手的存储源中成功创建自建NFS存储源 3.配置白名单 当科研助手成功访问您的NFS服务时，科研助手会与您的NFS访问建立访问连接，您可通过查询访问连接的来源IP设置白名单： 1）通过SSH登录NFS服务器 2）在终端中输入以下指令查询NFS服务访问来源IP（NFS默认端口为2049，请根据实际情况修改查询指令）： netstat anp grep 2049 grep ESTABLISHED 右边的IP就是科研助手访问您NFS服务的IP地址。 3）将科研助手IP地址加入到NFS服务的白名单中 通过vi指令编辑/etc/exports 文件: vi /etc/exports 打开后默认【】是所有IP允许访问NFS访问， 按键盘【i】按键进入编辑模式，将【】改为步骤二中的【科研助手IP】： 按键盘【ESC】按键后输入:wq 保存文件。 4）重启NFS服务 service nfs restart 5）测试科研助手的数据集能否正常访问NFS中的文件。

本章节主要介绍ALM13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值。 告警解释 系统每小时周期性检测配置quota的所有服务目录的znode数量，当检测到某个二级znode的数量使用率超过阈值时产生该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13010 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 服务目录 产生告警的目录名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 向ZooKeeper数据目录空间写入大量数据，导致ZooKeeper无法对外正常提供服务。 可能原因 往ZooKeeper数据目录空间写入大量数据。 自定义阈值设置不合理。 处理步骤 检查告警目录是否写入大量数据 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ALM13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值”所在行的下拉菜单，在定位信息中确认告警上报的Znode。 2. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper”，单击“资源”，在表“资源使用（按二级Znode）”中，查看告警对应顶级Znode是否被写入较多数据。 是，执行步骤4 。 否，执行步骤 5。 3. 登录FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 告警”，打开告警“ALM13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值”左侧下拉菜单，在“定位信息”的“服务目录”中获取告警的Znode路径。 4. 以集群用户登录ZooKeeper客户端，删除告警对应Znode下的无用数据。 5. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > 告警对应的顶级Znode 服务组件 ”，在该服务的“配置”页面中，单击“全部配置”，搜索“zk.quota.number”配置项，调大服务在ZooKeeper上的顶层目录的数量配额，单击“保存”。 说明 如果告警对应的顶级Znode服务组件为ClickHouse，则请修改“clickhouse.zookeeper.quota.node.count”参数的配置项。 6. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

控制中心方式 如果用户已注册公有云，可在登录后开始使用云迁移服务。 1. 进入天翼云首页，在上方“产品”栏展开左侧服务导航栏并选择“安全及管理 > 管理工具 > 云迁移”。 2. 单击“管理控制台”，进入云迁移服务界面。 3. 您可以在上方 切换所在区域，并使用云迁移服务。 说明 说明：目前部分区域未上线云迁移服务，您可在云迁移帮助中心查看服务上线情况。

数据类别 是否割接 说明 账户基本信息 迁移 原样迁移至新系统，您的登录方式不变。 业务数据（您创建的任务/APP Key等） 迁移 全量迁移，迁移后可在新版本查看与编辑。 子用户模型调用权限 迁移 历史主用户下存在子用户已开通服务，升级后系统将授权全部子用户全部模型的调用权限。如需调整可在割接升级后前往控制台“权限管理”操作。 模型调用监控数据 不迁移 新版本控制台仅支持查看割接后的调用数据；割接前的历史调用数据可在控制台「历史监控」入口查询。 已过期/失效的临时数据 不迁移 如草稿缓存等，将不再保留。 按量计费账单数据 需重新开通按量计费服务 原账单数据不变，升级后需开通TokenHub按量计费服务，费用中心依据新订单出具账单。过程中模型推理服务不中断。 OpenAPI接口 部分兼容 查看服务、服务组接口文档兼容新版本；开通服务、退订服务仅支持旧版本接口；服务监控仅支持割接前模型调用数据查询。

托管检测与响应服务（原生版）续费说明。 托管检测与响应服务（原生版）的基础版、企业版、全流量分析服务支持续费。 续订周期 基础版：可按月 或按年续费。 企业版：仅支持按年续费。 全流量分析服务：可按月 或按年续费。 续订步骤 续订基础版 续订企业版 续订全流量分析服务

本章节主要介绍云搜索服务如何查看监控指标。 提供的云监控服务可以对云搜索服务集群的核心指标进行日常监控。您可以通过云监控服务管理控制台直观地查看集群的监控指标数据。 云监控服务只支持实时监控已创建成功的集群。 前提条件 集群状态为“可用”或“处理中”。 说明 “异常”、“创建中”状态的集群或者已删除的集群，无法在云监控服务管理控制台中查看其监控指标。当集群状态由“异常”或“创建中”变为“可用”时，该集群需要正常运行一段时间（约10分钟），才可以实时查看其监控指标。 集群已正常运行一段时间（约10分钟）。 已创建告警规则。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“管理与部署 > 云监控服务”。 3.在左侧导航树栏，选择“云服务监控 > 云搜索服务”。 4.在监控列表中待查看的集群所在行的“操作”列，单击“查看监控指标”。 5.选择待查看的时间段页签。 6.查看监控指标数据。

本页为您介绍数据库专家服务按次计费的资费、方式、周期及场景等。 标准资费中国内地 数据库专家服务的基础服务和保驾护航服务的计费方式为按次计费，标准资费如下表： 产品规格 标准资费（元） 单位 基础服务安装部署 7000 实例 基础服务健康巡检 7000 实例 基础服务应急响应 9000 实例 基础服务性能调优 9000 实例 保驾护航高级专家 15000 天 保驾护航资深专家 20000 天 计费方式 按购买的实例数 单价按次计费，或按购买的服务天数 单价按次计费。 计费周期 订购时一次性收费。 计费场景 适用于客户购买数据库专家服务的基础服务或保驾护航服务场景。

支持在Prometheus监控中配置Pod Monitor，以采集云容器集群中指定的Pod暴露的监控指标。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用Pod Monitor将产生自定义指标采集相关费用。更多信息，请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例，即云容器引擎集群。 在容器集群中，目标Pod已正常暴露监控指标。 功能入口 1. 登录应用性能监控APM控制台，点击左侧菜单栏Prometheus监控 2. 在Prometheus监控菜单下，点击接入管理。 3. 在已接入环境页签，查看容器环境列表，点击目标容器环境操作列的指标采集按钮，进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签，单击Pod Monitor，进入Pod Monitor配置页面。 启用功能 点击功能启用按钮，即可开启Pod Monitor能力。启用后，可查看当前容器集群中所有Pod Monitor及相关配置信息。同时将根据配置的时间间隔和Path抓取监控指标。 说明 该功能默认启用。 管理Pod Monitor 新增Pod Monitor 在Pod Monitor页面，点击新增按钮，在新增Pod Monitor配置面板，录入Pod Monitor的YAML配置，然后单击创建。

本文为您介绍Web基础防护规则引擎配置的最佳实践。 Web基础防护基于内置的防护规则集，自动为网站防御SQL注入、XSS、文件包含、远程命令执行、目录穿越、文件上传、CSRF、SSRF、命令注入、模板注入、XML实体注入攻击等通用的Web攻击。 规则防护引擎 云WAF的Web基础防护规则引擎默认开启，所有接入云WAF防护的网站业务，默认都受到Web基础防护规则引擎的检测和防护。 Web基础防护规则引擎基于天翼云持续优化的高质量攻击检测规则集，帮助网站防御各种常见的Web应用攻击。您可以根据业务防护需要，在防护规则组的维度，设置规则引擎采用哪些防护规则。WAF按照防护严格程度，内置了三套规则组供选用： 正常规则组：默认选用该规则组。 宽松规则组：如需减少误拦截，可选用该规则组。 严格规则组：如需提高攻击检测命中率，可选用该规则组。 您也可以自定义防护规则组，相关操作，请参见自定义防护规则组。 防护模式 检测发现攻击请求时，对攻击请求执行的操作。可选以下两种模式： 拦截：检测到攻击行为后，直接阻断攻击请求，并记录攻击日志。 观察：检测到攻击行为后，不阻断攻击，仅记录攻击日志。

本章节主要介绍支持滚动补丁。 滚动补丁是指在补丁安装/卸载时，采用滚动重启服务（按批次重启服务或实例）的方式，在不中断或尽可能短地中断集群各个服务业务的前提下完成对集群中单个或多个服务的补丁安装/卸载操作。集群中的服务根据对滚动补丁的支持程度，分为三种： 支持滚动安装/卸载补丁的服务：在安装/卸载补丁过程中，服务的全部业务或部分业务（因服务而异，不同服务存在差别）不中断。 不支持滚动安装/卸载补丁的服务：在安装/卸载补丁过程中，服务的业务会中断。 部分角色支持滚动安装/卸载补丁的服务：在安装/卸载补丁过程中，服务的部分业务不中断。 当前MRS集群中，服务和实例是否支持滚动重启如下表所示。 服务 实例 是否支持滚动重启 HDFS NameNode 是 HDFS Zkfc 是 HDFS JournalNode 是 HDFS HttpFS 是 HDFS DataNode 是 Yarn ResourceManager 是 Yarn NodeManager 是 Hive MetaStore 是 Hive WebHCat 是 Hive HiveServer 是 Mapreduce JobHistoryServer 是 HBase HMaster 是 HBase RegionServer 是 HBase ThriftServer 是 HBase RESTServer 是 Spark JobHistory 是 Spark JDBCServer 是 Spark SparkResource 否 Hue Hue 否 Tez TezUI 否 Loader Sqoop 否 Zookeeper Quorumpeer 是 Kafka Broker 是 Kafka MirrorMaker 否 Flume Flume 是 Flume MonitorServer 是 Storm Nimbus 是 Storm UI 是 Storm Supervisor 是 Storm Logviewer 是

本节介绍跨区域互联的开通说明和开通步骤。 产品定义 跨域互联可为客户提供同租户下不同VPC相同资源池或跨资源池互通的能力。 应用场景 场景1：同一租户下A资源池VPC1与VPC2互通。 场景2：同一租户下A资源池VPC1与B资源池VPC1互通（需要开通跨域带宽）。 使用限制 在开通跨域互联前需确认：需互通的资源池和虚拟私有云（vpc）的相关信息。VPC开通详情可查看“管理虚拟私有云”的相关操作指引。 注意 所有互通的VPC子网不可重叠，且跨域互联只能绑定同一个租户下的VPC。 跨域互联开通步骤 （1）创建跨域互联 （2）加载其他VPC或者子网 （3）开通跨域带宽并设置域间带宽 （4）设置桌面安全组与Windows防火墙

本文为知识库问答在企业知识库场景的实践介绍。 场景及问题 在海量业务咨询与复杂业务流程的双重压力下，企业内部知识库面临着日益尖锐的关键矛盾：快速增长的知识需求与低效的检索手段之间的鸿沟。知识库问答系统可以重构企业知识管理的范式，实现“精准问答代替模糊搜索”的智能化升级。 调研数据显示，传统知识库在内部应用中出现系统性瓶颈： 痛点维度 具体表现 影响数据 经验依赖陷阱 新员工需学习3套检索话术才能定位“合同审批流程”文档 培训周期长 检索效率黑洞 平均每个工单需切换 5 次关键词才能查到目标 时间浪费严重 知识孤岛效应 市场/财务/产研部门文档命名规则冲突 跨部门文档检索失败率高 内容治理困境 制度更新后旧版本仍在流通 错误知识引用导致流程返工 采纳率危机 首条结果匹配度低 人均每日重复检索次数多 这些痛点最终导向一个结论：企业亟需构建“自然语言提问精准知识召回结构化输出”的智能知识中枢。

使用场景 VPC与云下IDC互连，进行东西向流量的入侵检测。 核心价值 ：实现双向流量（IDC↔ECS）实时镜像，支持威胁检测平台进行深度流量分析 方案涉及产品 VPC ：逻辑隔离网络环境 流量镜像 ：流量捕获与转发核心组件 云专线 ：混合云互联通道 云主机 ：承载业务应用（ECS1/ECS2） 弹性裸金属 ：部署威胁检测平台（Pm1） 方案架构 实现方式 1. 基础资源配置 （1）云上网络规划 资源类型 名称 关键参数 VPC VPC1 IPv4：10.1.0.0/16 子网 子网1 IPv4：10.1.1.0/24 VPC VPC2 IPv4：10.2.0.0/16 子网 子网2 IPv4：10.2.1.0/24 （2）线下IDC配置 客户侧子网网段：172.168.1.0/24 2. 流量镜像配置 （1）筛选条件（Mirror1） 入方向规则： IP范围：源IP 172.168.1.0/24 协议：ALL 动作：采集 出方向规则： IP范围：目的IP 172.168.1.0/24 协议：ALL 动作：采集 （2）镜像会话（Session1） 镜像源：ENI1（ECS1）、ENI2（ECS2） 镜像目的：ENI3（Pm1） 筛选条件：Mirror1 VNI：10001

您可以根据实际情况,在控制台修改计算节点的参数配置。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击参数管理 ，进入计算节点参数页签。 5. 在参数列表右上方，选择目标节点。 6. 在参数列表中，查看并修改目标参数的当前值。 参数 是否需要重启 允许值 默认值 描述 latchLimit 是 165535 800 应用系统到DBProxy前端连接数限制。 调整垃圾回收(GC)算法 是 parallelgc garbagefirst parallelgc 计算节点JAVA虚拟机(JVM)提供的内存垃圾回收器，用于回收内存空间。 7. 单击参数列表上方的保存。 说明 您也可以单击重置，将当前的参数配置快速重置为上一次保存时的参数配置。

本节介绍云安全中心的威胁建模功能，通过关联分析规则，匹配威胁源是否满足告警条件。 可以通过关键字、快捷方式、规则类型和标签查询威胁建模规则。 用户初次订购时会复制所有的威胁建模模板，并开启对应的威胁建模规则（如：租户订购了Web应用防火墙原生版，集成配置开启开关，则会开启对应的威胁建模规则）。 新建规则 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏选择“威胁运营 > 威胁检测 > 威胁建模”。 3. 单击“新建”。 4. 基本信息填写，带有的为必填项。 5. 选择规则类型和规则模板后，还需要配置原始告警源、时间窗口、告警配置等。其中时间窗口需要在2小时以内。 6. 配置完成后，单击“保存”。列表中可以看到新建的规则。

本文介绍如何为ECI Pod分配IPv6地址。 ECI Pod（即ECI实例）同时支持IPv4和IPv6地址，相比IPv4，IPv6大大扩展了地址的可用空间。本文介绍如何为ECI Pod分配一个IPv6地址。 背景信息 IPv4的应用范围虽广，但网络地址资源有限，制约了互联网的发展。IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题，还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。 前提条件 已为ECI实例所属的VPC和子网开通IPv6网段功能。 指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持配置IPv6地址。指定ECS规格创建ECI实例时，请先确保指定的ECS规格支持IPv6。 在满足以上条件后，会自动为创建的ECI实例分配IPv6地址。创建ECI Pod后，您可以通过kubectl get pod命令查看Pod详情。在返回的status中，通过podIPs字段可以获取该Pod的IPv6地址。 使用条件 需放开IPv6的安全组规则。放开IPV6的安全组规则后，ECI实例之间可以通过IPv6地址实现互相访问。

本文为您介绍Web应用防火墙（原生版）的产品优势。 WAF对网站业务流量进行多维度检测和防护，产品优势如下： 先进的检测技术 基于专家经验的三大引擎（安全模型检测引擎+智能语义检测引擎+机器学习检测引擎），结合设备指纹、无感验证码、动态人机挑战、动态环境验证、随机化混淆策略、AI驱动的实时决策等关键技术，支持多种常见编码自动还原能力，提供深度攻击防逃逸功能，构建完整的动态防御闭环，有效检测 SQL 注入、XSS 等基于形式语言的攻击类型，有效应对自动化工具、0day漏洞攻击等高风险威胁。打造专业的Web安全防护能力。 多样化环境的防护场景覆盖 基于“中心化管理，去中心化部署”的理念，支持云、管、端混合部署，支持对天翼云、异云、云下多样化环境全场景覆盖，满足用户“云边协同”的一体化防护要求。 灵活的可运营能力 具备事前自定义安全监测、事中安全动态防护封禁、事后上下文溯源分析全面面向攻防实战的产品能力。 高质量的规则集：持续优化的高质量攻击检测规则集，兼顾性能与效果且配置简单，对OWASP常见攻击类型进行了良好覆盖。 精细化的策略配置：支持自定义防护规则，基于会话特征灵活配置攻击识别、对抗策略，精准拦截，降低误报。

参数 类型 是否必传 名称 描述 starttime int 是 开始时间戳 起始时间，时间戳(秒)。 endtime int 是 结束时间戳 结束时间，时间戳(秒)。 interval string 否 时间粒度 时间粒度，目前支持1m，5m，1h和24h，默认5m。 producttype list< string > 否 产品类型 传“009”代表应用加速，不传代表全部产品。 domain list< string > 否 域名列表 域名，不传默认名下所有域名，可多个域名，作为统计筛选项。 province list< int > 否 省编码列表 省编码，不传默认所有省份，可多个省编码，作为统计筛选项，点击查看 isp list< string > 否 运营商编码列表 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码，作为统计筛选项，点击查看 networklayerprotocol string 否 网络层协议 网络层协议，不传默认所有网络层协议，支持作为统计筛选项，可以为ipv4、ipv6、other。 groupby list< string > 否 结果聚合维度 指标在计算结果的聚合维度，不传或为空默认按照时间粒度聚合，可多个统计维度，可以为domain，province，isp，networklayerprotocol。

参数 类型 是否必传 名称 描述 starttime int 是 开始时间戳 起始时间，时间戳(秒)。 endtime int 是 结束时间戳 结束时间，时间戳(秒)。 interval string 否 时间粒度 时间粒度，目前支持1m，5m，1h和24h，默认5m。 producttype list< string > 否 产品类型 传“009”代表应用加速，不传代表全部产品。 domain list< string > 否 域名列表 域名，不传默认名下所有域名，可多个域名，作为统计筛选项。 province list< int > 否 省编码列表 省编码，不传默认所有省份，可多个省编码，作为统计筛选项，点击查看 isp list< string > 否 运营商编码列表 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码，作为统计筛选项，点击查看 networklayerprotocol string 否 网络层协议 网络层协议，不传默认所有网络层协议，支持作为统计筛选项，可以为ipv4、ipv6、other。 groupby list< string > 否 结果聚合维度 指标在计算结果的聚合维度，不传或为空默认按照时间粒度聚合，可多个统计维度，可以为producttype，domain，province，isp，networklayerprotocol。

本小节介绍云堡垒机应用场景。 中小企业资产运维 场景说明 中小企业运维投入资源相对较少，运维管理流程规范度较低，运维人员可能会因为无意操作造成数据丢失、业务故障等，黑客也可能远程进入主机之后进行有意的数据窃取、数据篡改等。 针对资产数量少，运维并发低及可靠性需求不高的小型企业，提供轻量级堡垒机实例，实现运维用户双因子认证、云上资产统一运维审计，满足等保合规测评要求。 产品优势 快速开通使用：一键开通，即开即用，方便快捷。 小规格成本更低：按设备数包年包月，最低支持20资产小规格，成本更低。 运维高效快捷：提供web及客户端运维两种方式，兼顾便捷性和专业性。 安全合规：满足等保测评要求，助力企业运维安全治理。 中大型企业多人运维场景 场景说明 政务、金融及大型央国企运维存在账户重复授权、交叉使用、授权范围过大等问题，面对大量主机资源、系统特权账户，如何做好运维安全治理，防止因账户管理不善导致数据泄漏是非常具有挑战性的问题。 针对资产数量大，运维用户多，可靠性要求高的中大型企业，提供企业版堡垒机，提供双因子认证、资产账密管理、运维审计、高危命令阻断等能力，满足企业运维安全治理需求。

本节介绍客户端首次接入分布式消息服务Kafka时出现异常的排查方法 客户端首次接入分布式消息服务Kafka时如果出现异常，您可以通过以下三个方面进行排查： 网络连通问题：通常有如下几种情况可能会导致网络不通，客户端无法连接分布式消息服务Kafka的服务端。 （1）ECS实例（客户端）与分布式消息服务Kafka实例不在同一个VPC内。关于如何通过VPC网络接入服务端，请参见VPC接入。 （2）本地客户端访问非公网的分布式消息服务Kafka实例。您可以通过公网接入服务端。 客户端版本问题：客户端版本太低可能会出现异常，建议升级到与服务端匹配的客户端版本。 配置问题：默认接入点配置错误等都可能导致接入失败。您可以参见快速入门进行配置检查。

客户 明确服务诉求，提出需要解决的问题，目标，并提供和服务诉求相关的内容资料，如日志，问题现象，账号信息等。 须指派一名技术接口人，负责双方之协调及相关管理。 提供设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限等，配合天翼云开展服务。 明确对应问题的影响程度，如业务不可用，数据丢失、业务受损等。 审核天翼云给出的服务方案，并提出具体建议及问题。 执行具体的方案实施。 提供相关云产品实例信息、诉求场景的具体说明、业务架构、相关日志和截图等信息，以便于天翼云提供支持和服务。 确保登录账号人员有对应业务和数据的完全操作权限，并确保相关授权的最小化原则。 在天翼云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），天翼云参照支持范围，提供必要的协助。 天翼云 关于天翼云服务与产品功能、使用、容量的基础咨询。 了解客户服务诉求、范围，并结合用户诉求及云产品使用情况制定解决方案，并提供最佳使用建议。 通过在线，工单，电话方式提供日常云产品使用问答及支持。 在获得客户授权后进行与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查。 确保支持过程中用户信息的独占性及私密性。

本节包含镜像服务的相关协议。 自2021年11月11日起，新版天翼云镜像服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云镜像服务协议 历史版本（20121111）

本文主要介绍 基本概念 追踪器 使用云审计服务前需要开通云审计服务，开通云审计服务时系统会自动创建一个追踪器。该追踪器会自动识别并关联当前租户所使用的所有云服务，并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。 目前，一个租户仅支持创建1个管理追踪器和100个数据追踪器。 事件 事件即云审计服务追踪并保存的云服务资源的操作日志。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作。 事件分为以下两类： 管理事件 指云服务上报的事件。 数据事件 指OBS服务上报的读写操作事件。 事件列表 事件列表记录了租户对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。事件列表最多显示近7天的事件。 事件文件 事件文件是系统自动生成的事件集，云审计服务将按照服务、转储周期两个维度，生成多个事件文件，同步保存至用户指定的OBS桶中。通常情况下，单个服务在单个转储周期内产生的所有事件仅会压缩生成一个事件文件，但在事件数量较多时，系统会根据当前负载情况调整每个事件文件包含的事件数。 事件文件的格式为json，呈现事件的原始内容如图所示。 事件文件示例

参数 参数说明 本实践配置示例 名称 伸缩组的名称，用户可自定义，也可以选择保持系统默认分配名称。 asgrouptest 最大实例数（台） 当伸缩组的当前实例数大于最大实例数时，弹性伸缩服务会自动移出实例，使得伸缩组的当前实例数等于伸缩最大实例数。理论上实际实例数不允许大于最大实例数。 10 最小实例数（台） 当伸缩组的当前实例数小于伸缩最小实例数时，弹性伸缩服务会自动添加实例，使得伸缩组的当前实例数等于伸缩最小实例数。理论上实际实例数不允许小于最小实例数。 0 开启期望实例数 伸缩组内是否开启期望实例数配置。期望实例数是伸缩组内包含的实例数量的稳态值。 若您为伸缩组开启并设置了期望实例数，当伸缩组内实例数不等于期望实例数时，弹性伸缩服务会自动进行扩缩容，确保伸缩组内始终保持该数量的实例数。 不启用 虚拟私有云 同一伸缩组内的弹性云主机的虚拟私有云是一致的。 vpc233测试 网卡 一个伸缩组可以绑定多张网卡，默认第一张网卡为主网卡。 subnet857f 安全组 安全组类似防火墙功能，是一个逻辑上的分组，用于设置网络访问控制。 DefaultSecurityGroup 负载均衡 选择启用负载均衡后，伸缩组中的云主机会自动挂载到您关联的负载均衡下。访问流量将按照分发策略自动分发到伸缩组内的所有弹性云主机。注意：一个伸缩组可最多添加10组负载均衡监听器。当选择使用弹性负载均衡时，需配置4个参数：负载均衡器、主机组、后端端口和权重。 不启用 实例移除策略 在对伸缩组进行缩容时，会采用此策略进行移除，共有以下四种方式： 较早创建的配置且较早创建的实例：先筛选出较早创建的配置所创建出的实例，再筛选较早创建的实例移出。 较晚创建的配置且较晚创建的实例：先筛选出较晚创建的配置所创建出的实例，再筛选较晚创建的实例移出。 较早创建的实例（FIFO）：根据时间筛选较早创建的实例，跟是否是伸缩配置创建的无关。 较晚创建的实例（LIFO）：根据时间筛选较晚创建的实例，跟是否是伸缩配置创建的无关。 较晚创建的实例 实例回收模式 指伸缩组自动创建的实例被移出后的处理策略。 释放模式：将移出的伸缩组自动创建的云主机释放。 注意：对于手动移入伸缩组的云主机，如果被移出伸缩组，资源不会被释放，状态保持不变，不适用此策略。 释放模式 健康检查方式 健康检查会将处于“异常”状态的云主机从伸缩组中移出，并替换同种规格的云主机来承载业务流量。有以下两种方式： 云主机健康检查：是指对云主机的运行状态进行检查，如关机、删除都是云主机异常状态。 弹性负载均衡健康检查：是指根据负载均衡对云主机的健康检查结果进行的检查。所有监听器下检测到的云主机状态必须均为正常。 不启用：关闭伸缩组健康检查，伸缩组不会获取实例健康状态信息。 注意：只有开启负载均衡时您才可以选择弹性负载均衡健康检查，建议当伸缩组开启负载均衡时，使用弹性负载均衡健康检查。 云主机健康检查 健康检查间隔 执行健康检查的周期时间。您可以根据业务实际情况设置合理的健康检查间隔（5分钟、 15分钟、 1小时、 3小时），以确保其包含主机中应用程序的预期启动时间。 5分钟 企业项目 支持为伸缩组选择企业项目。 Default

本节介绍服务器安全卫士（原生版）服务协议。 请参见天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）服务等级协议。 请参见服务器安全卫士（原生版）服务等级协议。

本文为您介绍组成TeleDB管控数据管理服务的元数据管理、查询窗口、数据导入导出、慢查询分析、容量评估、会话管理和锁分析功能等模块。 TeleDB管控数据管理服务由元数据管理、查询窗口、数据导入导出、慢查询分析、容量评估、会话管理和锁分析功能等模块组成。它旨在为企业提供一套全面的数据管理解决方案，包括数据的存储、访问、分析和安全等核心环节。通过TeleDB管控数据管理模块，企业可以实现对数据的集中式管理和存储，从而简化了数据的访问和检索过程。 元数据管理模块 ：提供对实例、数据库、模式、表和可编程对象等各级数据库对象的元数据管理，在数据库的创建、编辑、删除等常规操作需提供界面化操作支持，可以实时同步数据库的元数据信息。 查询窗口模块 ：数据库开发者常用功能，提供功能丰富的SQL输入框，包括语法提示、脚本保存以及结果集的返回，支持对结果集进行界面可视化编辑进行数据更新。 数据导入导出模块 ：支持多种文件格式的数据导入到数据库，以及从数据库中导出数据。支持的文件格式为：sql、txt和csv。支持不同层级的数据导入导出，分别支持库/模式以及表级的数据导出。同时，也支持不同层级数据库对象的结构导出。 慢查询分析 ：慢查询统计、索引推荐主要和管控实例交互获取，慢查询分析、语句优化主要和业务实例交互获取，性能容量评估操作建议可联动慢查询分析，进行服务调用，实例元数据为服务入口，Agent代理主要用作网络跨区服务，ZooKeeper主要负责服务注册及发现的功能。 性能容量评估 ：性能容量评估的监控指标数据主要和管控实例交互获取，实例元数据为服务入口，Agent代理主要用作网络跨区服务，ZooKeeper主要负责服务注册及发现的功能。 会话管理 ：会话管理通过业务实例获取全局会话和异常会话的信息，并提供部分会话、全部会话的终止功能，实例元数据为服务入口，Agent代理主要用作网络跨区服务，ZooKeeper主要负责服务注册及发现的功能。 锁分析： 锁分析通过管控实例获取到业务实例最近一次发生死锁的信息，获取到死锁的事务环信息和回滚的事务信息并展示说明，实例元数据为服务入口，Agent代理主要用作网络跨区服务，ZooKeeper主要负责服务注册及发现的功能。

本小节介绍续费。 续费概述 购买的HSS配额到期后，您可以进行续费以延长配额的有效期，也可以设置到期自动续费。 包年/包月企业主机安全服务到期后会影响主机安全防护效果。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为企业主机安全服务续费，否则企业主机安全服务资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月企业主机安全服务，按需计费企业主机安全服务不需要续费，只需要保证帐户余额充足即可。 企业主机安全服务在到期前续费成功，所有资源得以保留，且主机安全防护不受影响。企业主机安全服务到期后的状态说明，请参见到期与欠费。 手动续费 在企业主机安全服务控制台续费 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上方选择区域。 3、单击页面左上角，选择“安全 > 企业主机安全 ”。 4、进入主机防护配额列表页面： 在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 主机管理 ”。 在主机管理页面，选择“防护配额”页签。 5、手动续费配额。在待续费配额所在行，单击操作列的“更多 > 续费 ”。 6、进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 在费用中心续费 1、登录管理控制台。 2、在界面右上角，选择“ 费用 > 续费管理 ”，进入 “续费管理”页面。 3、在手动续费页签，手动续费企业主机安全服务配额。 单个续费：在待续费的企业主机安全服务配额所在行，单击操作列的“续费”。 批量续费：勾选所有需要续费的企业主机安全服务配额，单击列表左上角的“批量续费”。 4、进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 自动续费