天翼云为您提供NAT网关产品服务协议，请您点击查看。 天翼云NAT网关服务协议

本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务协议。 天翼云云数据库GaussDB服务协议，请点击这里。

本章主要介绍翼MapReduce的配置Kafka数据传输加密功能。 操作场景 Kafka客户端和Broker之间的数据传输默认采用明文传输，客户端可能部署在不受信任的网络中，传输的数据可能遭到泄漏和篡改。 操作步骤 默认情况下，组件间的通道是不加密的。用户可以配置如下参数，设置安全通道为加密的。 参数修改入口：在FusionInsight Manager系统中，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置”，展开“全部配置”页签。在搜索框中输入参数名称。 说明 配置后应重启对应服务使参数生效。 Kafka服务端的传输加密相关配置参数详见下表。 配置项 描述 默认值 ssl.mode.enable 是否开启SSL对应服务。如果设置为“true”，那么Broker启动过程中会启动SSL的相关服务。 false security.inter.broker.protocol Broker间通信协议。支持PLAINTEXT、SSL、SASLPLAINTEXT、SASLSSL这四种协议类型。 SASLPLAINTEXT “ssl.mode.enable”配置为“true”后，Broker会开启SSL、SASLSSL两种协议的服务，然后服务端或者客户端才能配置相关的SSL协议，进行传输加密通信。

了解存储资源盘活系统的服务器管理操作。 点击导航栏中的“系统”>“服务器”，进入“服务器管理”。 支持：查看服务器列表、添加服务器、查看服务器详情、修改服务器属性、基础服务迁移、编辑节点、变更父节点、删除服务器、添加/移除服务器数据目录、重启服务器上的HBlock服务、查询端口等。

此章节为您介绍日志审计一些故障的处理方法 登录报错：当前实例无法访问，请检查是否在安全组开放端口8181 问题现象： 登录和日志审计实例相同vpc的机器telnet 8181端口可以连通，说明日志审计实例已启动完毕、状态正常。 解决方法： 通过浏览器开发工具获取登录地址，手动替换地址中的ip地址后在浏览器中访问。 安装Windows采集代理服务后服务启动报错 问题现象： 安装Windows采集服务后，日志审计（原生版）服务启动报错 解决方法： 请按照下图修改配置。 Linux配置脚本报错怎么解决？ 问题现象： Linux采集脚本执行报错，无法正常执行。 解决方案： 更新Rsyslog的配置文件后重启服务。 操作步骤： 1.linux主机配置日志审计流程： 使用以下指令打开/etc/rsyslog.conf文件 vi /etc/rsyslog.conf 2.在Rsyslog文件末尾添加以下内容： . @192.168.x.x 说明 “.”表示所有级别的日志都发给日志审计, IP地址填写日志审计的服务器IP地址。 3.重启Rsyslog服务 Cenots7后的重启命令：systemctl restart rsyslog.service Centos6前的重启命令：service rsyslog restart 4.配置完成后，请查看日志检索是否显示出日志的IP信息。 若没有收到查看到日志源IP，请查看端口开放建议，配置完成后，需重新按照步骤3的操作重启rsyslog服务。

天翼云为您提供云硬盘服务等级协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务等级条款

天翼云为您提供弹性IP产品服务等级协议,请您点击查看。 弹性IP服务等级协议

此小节介绍天翼云日志审计(原生版)服务协议。 天翼云日志审计（原生版）服务协议

天翼云为您提供远程运维服务等级协议说明，请您点击查看。 远程运维服务等级协议

天翼云为您提供媒体存储服务协议说明，请您点击查看。 天翼云媒体存储服务协议

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b name 是 String 规则名 ctyunrule desc 否 String 描述 demo service 是 String 本参数表示服务。取值范围： ecs：云主机。 evs：云硬盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 是 String 本参数表示告警维度。取值范围： ecs：云主机。 disk：磁盘。 pms：物理机。 ... 云监控服务，具体服务参见 ecs repeatTimes 否 Integer 重复告警通知次数，默认为0，当repeatTimes值为1，代表无限重复。 0 silenceTime 否 Integer 告警接收策略静默时间，多久重复通知一次，单位为秒 300 recoverNotify 否 Integer 本参数表示恢复是否通知。默认值0。取值范围： 0：否。 1：是。 根据以上范围取值。 0 notifyType 否 Array of Strings 本参数表示告警接收策略。取值范围： email：邮件告警。 sms：短信告警。 根据以上范围取值。 ['email','sms'] contactGroupList 否 Array of Strings 告警联系人组 ['000f03221f4d8cc8bb2e1c30fb751ccc'] notifyWeekdays 否 Array of Integers 本参数表示通知周期。默认值[0,1,2,3,4,5,6]。取值范围： 0：周日。 1：周一。 2：周二。 3：周三。 4：周四。 5：周五。 6：周六。 根据以上范围取值。 [0,1,2,3,4,5,6] notifyStart 否 String 通知起始时段，默认为00:00:00 00:00:00 notifyEnd 否 String 通知结束时段，默认为23:59:59 23:59:59 webhookUrl 否 Array of Strings webhook消息推送url地址 [' projectID 否 String 项目ID 0 conditions 是 Array of Objects 具体匹配策略 condition resources 是 Array of Objects 资源信息列表 resources resourceScope 否 Integer 规则的资源范围，默认值0，取值范围： 0：实例资源类型。 1：资源分组类型。 2：全部资源类型 。 根据以上范围取值。 0 defaultContact 否 Integer 是否使用天翼云默认联系人接收通知，默认值0，取值范围： 0：否。 1：是。 根据以上范围取值。 0

本文介绍了企业交换机服务等级协议。 天翼云企业交换机服务等级协议详情请参见这里。

问题描述 Service的标签（metadata.labels）中，需要配置app标签，并和关联的Deployment中（spec.template.metadata.labels）Pod的app标签一致。如果未配置或者值不一致，会报此异常。 说明 app标签在流量监控中用于流量的跟踪。 修复指导 步骤 1 登录CCE控制台。 步骤 2 在左侧导航栏选择“工作负载 > 无状态负载 Deployment”，单击对应负载后的“更多 > 编辑YAML”，查看Deployment中Pod的app标签（spec.template.metadata.labels）。 步骤 3 在左侧导航栏选择“资源管理 > 网络管理”，单击对应服务后的“编辑YAML”，查看Service的app标签（metadata.labels）。 步骤 4 修改Service的app标签与Pod的app标签值一致。 服务是否配置了默认版本的服务路由，路由配置是否正确 问题描述 Istio在VirtualService和DestinationRule中定义了服务的流量路由规则，所以需要为每个服务配置VirtualService和DestinationRule，需要满足以下的规则： VirtualService中必须配置了Service的所有端口。 VirtualService中的协议类型必须和Service中端口协议类型一致。 VirtualService和DestinationRule中必须配置了默认的服务版本。 说明 如果检查结果发生改变，可能Service的端口号或端口名称被修改。 修复指导 步骤 1 登录ASM控制台，选择服务所在网格，单击左侧导航中的“网格配置”，选择“istio资源管理”页签，在搜索框中选择“istio资源：virtualservices”及服务所属命名空间。 步骤 2 确保VirtualService中必须配置了Service的所有端口。 步骤 3 确保VirtualService中的协议类型必须和Service中端口协议类型一致。

本章节主要介绍翼MapReduce的管理实例配置操作。 操作场景 每个单独的角色实例可以修改配置参数在迁移实例到新集群场景或者重新部署相同服务的场景下，管理员可以在FusionInsight Manager中将某服务所有配置数据导入或者导出，实现配置结果的快速复制。 FusionInsight Manager支持管理单个角色实例的配置参数，修改配置参数、导出实例配置或导入实例配置时不影响其他实例。 对系统的影响 修改角色实例配置后，如果实例状态为“配置过期”，则需要重启此实例。重启时对应的实例不可用。 修改实例配置 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称，并选择“实例”页签。 4. 单击指定的实例，选择“实例配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该实例支持的所有参数分类。 5. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，Manager将实时进行搜索并显示结果。 6. 单击“保存”，并在确认对话框中单击“确定”。 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 说明 角色实例配置参数修改后，如果实例状态为“配置过期”则需要重启此实例，可在“实例”页面勾选“配置过期”的实例，选择“更多 > 重启实例”。 导出导入实例配置 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中待操作的服务名称，并选择“实例”页签。 4. 单击待操作的实例，选择“实例配置”。 5. 单击“导出”，导出配置参数文件到本地。 6. 在实例配置页面单击“导入”，在弹出的配置文件选择框中定位到实例的配置参数文件，即可导入所有配置。

本节介绍了该产品的服务等级协议。 弹性容器实例产品服务等级协议，详情请参见这里。

本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:没有远程登录的权限怎么操作。 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图 缺失远程登录权限 处理方法 1.打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 2.单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 3.选择“计算机配置 > Windows设置 > 安全设置 > 本地策略 > 用户权限分配”。 a.查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 图 允许通过远程桌面服务登录 b.查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果里面有Administrator账号，请删除。 图 拒绝通过远程桌面服务登录

前提条件 只有已绑定云资源的弹性IP地址才可以进行解绑操作。 操作须知 绑定云资源的弹性IP，有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 弹性IP解绑后不会暂停收费。 操作步骤 1. 登录控制台，在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到待解绑的弹性IP地址，单击操作列中的“解绑”按钮。 3. 在弹出的提示框中单击“确定”完成解绑。 如果您要从物理机服务解绑弹性IP地址，操作步骤如下： 1. 进入控制台，在服务列表点击“物理机服务”按钮。 2. 在物理机服务列表找到要解绑弹性IP的物理机，点击实例名称，进入到该物理机详情页。 3. 找到弹性IP，点击操作列的“解绑”按钮，在弹出的提示框中选择“确定”即可完成解绑。

本章节主要介绍翼MapReduce的查看实例组信息操作。 操作场景 管理员可以在FusionInsight Manager查看指定服务的实例组。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中待操作的服务名称。 4. 单击“实例组”。 5. 在导航栏选择一个角色，在“基本”页签，查看该实例组的全部实例。 说明 需要将某个实例从一个实例组移动到另一个实例组中时，可以根据以下操作： 1. 勾选需要移动到新实例组的实例，然后单击“移动”。 2. 在弹出窗口选择一个目标的实例组。 迁移时将自动继承新实例组的配置，如果该实例之前修改过配置，将以自身的配置优先。 3. 单击“确定”。 完成后请重新启动配置过期的服务或实例以使配置生效。

本章节主要介绍ALM16008 Hive服务进程非堆内存使用超出阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Hive非堆内存使用率，并把实际的Hive非堆内存使用率和阈值相比较。当Hive非堆内存使用率超出阈值（默认为最大非堆内存的95%）时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Hive”修改阈值。 当Hive非堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Hive非堆内存使用率过高，会影响Hive任务运行的性能，甚至造成内存溢出导致Hive服务不可用。 可能原因 该节点Hive实例非堆内存使用量过大，或分配的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“16008”的告警，查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。 告警上报的角色是HiveServer，执行步骤2。 告警上报的角色是MetaStore，执行步骤3。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的HiveServer，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“HiveServer内存使用率统计” ，单击“确定”，查看HiveServer进程使用的非堆内存是否已达到HiveServer进程设定的最大非堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 3.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的MetaStore，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“MetaStore内存使用率统计” ，单击“确定”，查看MetaStore进程使用的非堆内存是否已达到MetaStore进程设定的最大非堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”，选择“全部配置”， 选择“HiveServer/MetaStore > JVM”，将“HIVEGCOPTS/METASTOREGCOPTS”参数中“XX:MaxMetaspaceSize”的值根据如下建议进行调整，并单击“保存”。 说明 HiveServer的GC参数配置建议 建议将“XX:MaxMetaspaceSize”值设置成为“Xmx”大小的1/8，比如：“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为256M；“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为512M。 MetaServer的GC参数配置建议 建议将“XX:MaxMetaspaceSize”值设置成为“Xmx”大小的1/8，比如：“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为256M；“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为512M。 5.选择“更多 > 重启服务”重启服务。 6.观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

漏洞扫描服务到期后，可以继续使用基础版的所有功能。 漏洞扫描服务到期后，可以继续使用基础版的所有功能。

发送消息 参考如下示例代码。 from rocketmq.client import Producer, Message endpoint "${ENDPOINT}" 填写分布式消息服务RocketMQ控制台Namesrv接入点 accesskey "${ACCESSKEY}" 填写AccessKey 在分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的用户ID accesssecret "${SECRETKEY}" 填写SecretKey 在分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的用户密钥 topic "${TOPIC}" 填写Topic，在管理控制台创建 producergroup "${GROUP}" 生产者组group 创建并启动生产者实例 producer Producer(producergroup) producer.setnameserveraddress(endpoint) producer.setsessioncredentials(accesskey, accesssecret, "") producer.start() msg Message(topic) msg.setbody("Hello RocketMQ") msg.setkeys("") 消息key msg.settags("") 消息tag ret producer.sendsync(msg) print(ret.status, ret.msgid, ret.offset) 关闭生产者实例，释放资源 producer.shutdown() 订阅消息 参考如下示例代码。 import time from rocketmq.client import PushConsumer, ConsumeStatus endpoint "${ENDPOINT}" 填写分布式消息服务RocketMQ控制台Namesrv接入点 accesskey "${ACCESSKEY}" 填写AccessKey 在分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的用户ID accesssecret "${SECRETKEY}" 填写SecretKey 在分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的用户密钥 topic "${TOPIC}" 填写Topic，在管理控制台创建 group "${GROUP}" 填写订阅组group，在管理控制台创建 def callback(msg): print(msg.id, msg.body) return ConsumeStatus.CONSUMESUCCESS consumer PushConsumer(group) consumer.setnameserveraddress(endpoint) consumer.setsessioncredentials(accesskey, accesssecret, "") consumer.subscribe(topic, callback) consumer.start() while True: time.sleep(3600) consumer.shutdown()

轻量型云主机关机不会继续进行计费。 轻量型云主机目前仅支持包年包月类型的计费方式，用户购买轻量型云主机（包含套餐内资源在内的服务，如云盘、弹性IP、带宽等），将会在用户下单时一次性扣除，并不会按时间进行计费。 故用户对主机进行开关机，并不会影响您服务使用的费用。 当您使用服务时间快到期时，服务将自动停止，无法被使用，若用户想继续使用，需要进行续订操作，此时需要扣除新一次得使用费用。

参数 说明 注意事项 “OBS桶” 快照存储的OBS桶的名称。 创建或者已存在的OBS桶需满足如下条件： “存储类别”为“标准存储”。 创建桶时不能开启加密功能，加密桶不可用。 “区域”须与创建的集群所在区域相同。 “备份路径” 快照在OBS桶中的存放路径。 备份路径配置规则： 备份路径不能包括下列符号：:?"<>l。 备份路径不能以“/”开头。 备份路径不能以“.”开头或结尾。 备份路径的总长度不能超过1023个字符。 “IAM委托” 指当前账户授权云搜索服务访问或维护存储在OBS中数据。 创建或者已存在的IAM需满足如下条件： “委托类型”选择“云服务”。 “云服务”选择“Elasticsearch”。 设置当前委托具备“全局服务”中“对象存储服务”项目的“OBS Administrator”权限。

天翼云为您提供客户资源优化服务等级协议说明，请您点击查看。 客户资源优化服务等级协议

天翼云为您提供云监控服务等级协议说明，请您点击查看。 云监控服务等级协议

用户添加监控视图之前，需要先创建监控看板。目前云监控服务支持创建20个监控看板，满足您对云服务运行情况不同的监控需求。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 在“总览 > 监控面板”区域右侧，单击“创建监控面板”。 系统弹出“创建监控面板”。 4. 配置参数。 名称：表示监控看板名称，该参数只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线组成，且长度不超过128。 归属企业项目：将监控看板关联给到某个企业项目时，只有拥有该企业项目权限的用户才可以查看和管理该监控看板。 说明 企业项目仅在部分区域上线。 5. 单击“确定”，完成创建监控看板。

数据库专家服务停止新购公告。 数据库专家服务产品计划于2025年6月19日开始停止服务新购，如有需要数据库专家服务支撑的客户，可以联系客户经理。已经购买的数据库专家服务，服务不会受到影响。

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本节包含了专属云（计算独享型）的服务协议。 天翼云专属云（计算独享型）服务协议