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        一个弹性IP只能绑定一个云资源使用。 图 通过EIP访问公网
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        网络
      • 计费类
        以下举例,多任务迁移 客户A使用公网网络在2021-07-01 8:00启动入云迁移任务1,并于2021-07-09 12:00结束任务,迁移入云数据100GB。 使用公网网络在2021-07-01 8:00启动出云迁移任务2,并于2021-07-05 8:00结束任务,迁移出云数据200GB。 则任务1截止2021-07-07 8:00为免费期,从2021-07-07 8:00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用,入云传输免费。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        计费类
      • 关于配额
        本章节介绍云硬盘备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击页面右上角的图标 。系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        关于配额
      • 调度管理
        本节为您介绍云迁移服务CMS调度任务管理。 云迁移服务CMS提供调度管理功能,您可以迁移需求创建调度任务,在左侧导航栏选择迁移管理选项,点击【调度管理】按钮,进入[调度管理] 页面。如图所示。 进入[调度管理] 页面 ,点击【创建调度任务】,如图所示。 进入[调度任务] 编辑页,具体步骤如下: (1). 填写调度名称; (2). 选择是否重复; (3). 选择调度时间; (4). 选择迁移计划; (5). 调度规则选择; (6).
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移管理
        调度管理
      • 迁移计划详情查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划详情查看。 云迁移服务CMS提供迁移计划查看详情的功能,您可以在 [ 迁移计划 ] 界面,点击【详情】按钮,进入 [ 迁移计划详情 ] 界面。[ 迁移计划详情 ]界面主要展示迁移计划流程信息、迁移计划基础信息、迁移计划资源统计、迁移计划资源清单。如图所示。 迁移计划流程信息 展示计划创建、目标资源创建、资源迁移配置、迁移进度监控等信息,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划详情查看
      • 通知策略管理
        本文主要介绍云日志服务如何进行通知策略管理。 通知策略包含通知对象、通知模板与通知时段,当告警触发时,只要不符合静默策略,就会根据所配置的通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。本文介绍如何创建通知策略。前提条件已完成通知组配置,详情请查看通知组管理。操作步骤登录云日志服务控制台。左侧导航栏点击告警管理-通知策略模块。点击【创建通知策略】。在页面中输入通知策略名称。点击【添加通知对象】,可添加联系人、联系人组、翼连、webhook四种类型的通知对象,每种类型下可添加具体通知对象。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        通知策略管理
      • 删除子网
        在系统首页,选择“网络 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 在虚拟私有云列表中,单击“子网个数”列对应的数字超链接。进入子网列表页面。 在子网列表中,单击待删除子网所在行的操作列下的“删除”。弹出删除确认对话框。 确认无误后,单击“是”,删除子网。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        子网
        删除子网
      • 通用类
        使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题? 天翼云提供多种支持渠道,详情请参见支持方式说明。 我的问题多久可以获得回复? 天翼云提供7x24小时技术支持服务,客户案例请求的首次响应时间,与订购的支持计划级别和案例紧急程度有关,详情请参见响应时限说明。 我的问题多久可以获得解决?
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 审计
        使用限制云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明-对象存储。用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。其它限制请参考使用限制-云审计。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        高级管理
        审计
      • 流量月包
        在云企业路由器资源包页面,选择“流量月包”页签,在页签的左上方,点击“订购流量月包”按钮。进入云企业路由器流量月包订购页面,根据提示,填写参数,单击“下一步”,进入订单详情页面。参数说明流量月包名称请输入流量月包的名称。企业项目选择对应的企业项目。绑定云间高速实例选择需要抵扣流量处理费的目标云间高速实例。月包规格请选择需要订购的流量包规格。购买时长请选择购买时长。自动续订是否开启自动续订。续订登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云企业路由器资源包”。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        云企业路由器资源包
        流量月包
      • 配置日志服务器
        云下一代防火墙不支持长期存储日志数据,如有日志审计需求,可将云下一代防火墙日志syslog发送至日志服务或日志审计设备,进行日志审计。 操作方法 打开菜单栏,【监控→日志→日志配置→日志服务器配置→新建】,选择发送的日志类型及使用端口及协议,主机名称为日志服务器IP地址。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        基础运维指南
        配置日志服务器
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
      • 产品价格
        本文内容介绍专属云文档数据库产品价格。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        产品价格
      • 重启实例
        本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        重启实例
      • SDK概览
        语言 SDK文档 PDF 文档 Demo示例 Go GO SDK 天翼云媒体存储go_SDK使用指导书-20250918.pdf Go Demo示例 Java Java SDK 天翼云媒体存储java_SDK使用指导书-20250918.pdf Java Demo示例 Python Python SDK 天翼云媒体存储Python_SDK使用指导书-20260226.pdf Python Demo示例 C++ C++ SDK 天翼云媒体存储cpp_SDK使用指导书-20250928
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        SDK参考
        SDK概览
      • 功能类
        虚拟机支持本地盘和云硬盘,本地盘和云硬盘分别包括高IO HDD、通用型SSD、超高IO三种类型,不同节点资源存在差异,本地盘和云硬盘均可作为数据盘和系统盘。 云硬盘可开最大、最小容量是多少? 单块数据盘容量最小10G,最大32T,最多可自助添加3块数据盘,系统盘最小20G,最大500G,系统盘最小容量必须大于或等于镜像容量要求大小。 本地盘和云硬盘有什么不同? 本地盘相较于云硬盘,磁盘的IO性能更高,吞吐量也更高。但本地盘不能跨主机,一旦物理机故障将有丢失数据风险。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        常见问题
        功能类
      • 添加NS记录
        本小节介绍云解析添加NS记录操作方法。 使用场景域名服务器记录,用来指定某个子域名由哪个DNS服务器解析。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需将子域名为www.ctyun.cn域名的解析授权给其他DNS服务器进行解析,只需要在主机记录处填写“www”即可。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加NS记录
      • 添加TXT记录
        本小节介绍云解析添加TXT记录操作方法。 使用场景文本记录,绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需实现www.ctyun.cn,主机记录输入“ www”。如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”。记录类型:选TXT记录。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加TXT记录
      • 【变更】2025年5月30日起关系数据库MySQL版部分资源池关闭对象存储备份类型
        建议建议客户在新订购实例时,选择云硬盘的备份类型,备份的磁盘类型支持选择普通IO,高IO,超高IO(具体以界面显示为准)。建议用户可以根据自己的业务数据量,将备份盘空间适当扩大,当然,您也可以在实例开通完毕后,在控制台界面,通过备份空间扩容功能来适时扩大空间以满足备份需求。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【变更】2025年5月30日起关系数据库MySQL版部分资源池关闭对象存储备份类型
      • 访问URL时出现空白页面
        本文介绍使用DDoS高防(边缘云版)后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防(边缘云版)后,访问特定URL时出现空白页面,即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题:可能是由于域名解析存在异常,导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见: 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常:可能是源站出现故障或配置错误,导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法,详情请见:如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 操作手册
        天翼云为您提供弹性文件服务使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性文件服务用户使用指南-251126.pdf
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        文档下载
        操作手册
      • 训推服务用户信息处理规则
        天翼云为您提供训推服务用户信息处理规则,请您点击查看。 天翼云息壤·训推服务用户信息处理规则
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        相关协议
        训推服务用户信息处理规则
      • HTTP 2.0业务接入服务对源站和客户端有什么影响?
        本文将介绍HTTP 2.0业务接入Web应用防火墙(边缘云版)服务对源站和客户端的影响。 Web应用防火墙(边缘云版)对客户端(用户侧)的请求是支持HTTP 2.0服务的。但是对于服务端(源站侧)是无法支持HTTP 2.0的。 也就是Web应用防火墙(边缘云版)节点回源站时候,HTTP 2.0的客户端请求会采用的是HTTP 1.0/1.1协议转发回源请求。 HTTP 2.0业务接入Web应用防火墙(边缘云版)防护,客户端(客户侧)是不受影响。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        HTTP 2.0业务接入服务对源站和客户端有什么影响?
      • 准备工作
        注册天翼云账号如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,具体可参见注册天翼云账号。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        快速入门
        准备工作
      • 登录安全类
        如何设置云堡垒机登录安全锁? 背景 CBH同一账户可以在同一台PC上的不同浏览器登录。 云堡垒机不支持同时登录同一用户账号。当同时登录同一用户账号时,“来源IP”将被锁定。 CBH目标是限制多人使用同一账号,同一账号专人使用,应该做到一个账号一人使用。 现象 为保障云堡垒机系统登录安全,在登录云堡垒机输入密码超过系统设置的次数限制后,用户“来源IP”或“用户”帐号将被锁定。 配置步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置 > 用户锁定配置”,查看当前配置信息。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        CBH系统登录
        登录安全类
      • 续订与退订
        控制台续费为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后15天内,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。在云堡垒机到期后,若未及时续费,则进入“保留期”,不能登录云堡垒机系统。“保留期”为15天,到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。堡垒机续费不会自动续费云主机,请您手动续订对应云主机。前提条件已获取控制台的登录账号与密码。操作步骤登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(二类节点)
        续订与退订
      • 使用限制
        本文为您介绍云容灾的使用限制。 使用云容灾服务前,请您先了解本章节中描述的使用限制。 限制项 说明 单用户单个资源池客户端数量 默认配额为20。可提交工单修改,最大支持200。 受保护服务器的CPU&内存 受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。 物理机 不支持物理机。 磁盘 建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间,以保证容灾复制的稳定性。建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统,则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。
        来自:
        帮助文档
        云容灾 CDR
        产品简介
        使用限制
      • API使用说明
        本页主要介绍微服务云应用平台产品的API使用说明 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。 关于如何使用微服务云应用平台产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        API参考
        API使用说明
      • 组件|应用程序查看评估报表
        本节为您介绍云迁移服务CMS异构评估,组件|应用程序查看评估报表内容。 云迁移服务CMS提供组件|应用程序查看评估报表的功能,报表中内容均与用户交互生成,用户确认项将直接影响报表内容。您可以在 [ 组件|应用程序 ] 界面,点击【查看评估报表】按钮,跳转至[ 组件|应用评估报表 ] 界面,该界面主要展示组件|应用程序信息、工具|功能推荐。如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        异构评估
        组件|应用程序查看评估报表
      • 数据库迁移服务模块
        中国电信TeleDB人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        数据库迁移服务模块
      • 系统策略
        evs admin云硬盘服务-管理者权限资源池evs viewer云硬盘服务-观察者权限云硬盘备份全局云硬盘备份-管理者权限云硬盘备份管理者(admin)权限全局云硬盘备份-观察者权限云硬盘备份观察者(viewer)权限云主机备份全局csbs admin云主机备份-管理者权限全局csbs viewer云主机备份-观察者权限数据库云服务名称作用范围系统策略名称系统策略描述分布式缓存服务Redis版全局DCS2 viewer只读用户全局DCS2 user管理员全局DCS2 admin超级管理员网络与CDN
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        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        系统策略
      • 实时灾备
        网络类型 网络类型 使用场景 准备工作 VPN网络 适合通过VPN网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库灾备、或云上跨区域的数据库之间的灾备。 用户需要确保本地数据中心和目标数据库所在VPC的VPN网络建立连接,确保VPN网络可正常访问的前提下,再进行数据灾备。 专线网络 适合通过专线网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库灾备、或云上跨区域的数据库之间的灾备。 用户需要通过专线网络建立云与数据中心的专线连接。
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