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      • 升级或降级cuDNN加速库
        本文为您介绍天翼云GPU云主机中cuDNN加速库的升级或降级操作方法。 当现有cuDNN版本不适配业务需求、安装错误导致GPU算力无法正常调用时,可通过“卸载当前版本→安装目标版本”的方式完成升降级。核心原则是确保目标cuDNN版本与已安装的CUDA工具包、Tesla驱动相互兼容,避免出现版本冲突。 步骤一:卸载cuDNN加速库 请参见卸载cuDNN加速库按步骤执行卸载操作。 步骤二:安装cuDNN加速库 请参见安装cuDNN加速库按步骤执行安装操作。 注意 安装前请参考Tesla驱动及相关组件版本兼容指南,确认目标cuDNN版本,避免安装后出现兼容性问题。
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        GPU云主机
        用户指南
        驱动及工具包的安装
        手动升级或降级Tesla驱动、工具包及加速库
        升级或降级cuDNN加速库
      • 查看详细信息
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的详细信息。 操作场景 在您创建了物理机服务器后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机服务器。本节介绍如何查看物理机服务器的详细信息,包括物理机服务器名称/ID、磁盘、网卡、弹性公网IP等信息。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务器”。进入物理机服务器列表页面,您可以在本页面查看您已创建的物理机服务器,以及物理机服务器的规格、镜像、私有IP地址等基本信息。 3. 在物理机服务器列表中的右上方,按照运行状态、名称、物理机服务器ID、规格和私有IP地址筛选需要的物理机服务器。 4. 单击物理机服务器的名称。进入物理机服务器详情界面。 5. 查看物理机服务器的详细信息,如:名称、状态、规格、虚拟私有云等信息。还可以单击“磁盘/网卡/安全组/弹性公网IP/监控”页签,为物理机服务器挂载、卸载云硬盘,更改安全组,绑定、解绑定弹性公网IP,添加委托等。 说明 物理机服务器监控数据与图表不在详情界面展示,您需要在云监控界面查看。当然,前提是您的物理机服务器已安装主机监控Agent,详情请参见安装配置Agent。
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        物理机 DPS
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        查看详细信息
      • 服务流程
        智算一体机从产品购买到正式交付,主要服务流程如下所示: 产品订购 确定需求:客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。 项目设计:确定客户需求后,天翼云技术专家开始设计并输出网络集成规范、系统集成方案、测试用例等。 硬件/软件集成:天翼云技术专家进行硬件集成、网络配置、软件集成等。 测试验收:天翼云测试专家进行测试验收、输出对应报告并进行发货评审。 产品交付 产品发货:天翼云将按照与客户约定的时间依次发货。 交付部署:天翼云服务团队将现场上电、通网、现场系统测试、系统交付检查。 客户验收:由客户进行智算一体机全方位验收,验收通过后即进入计费周期,客户可以开始进行大模型训练或者推理。
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        智算一体机
        用户指南
        服务流程
      • 大数据型
        天翼云大数据型物理机提供高带宽、大容量的存储和计算资源,是低时延、高性能、高可靠的大数据业务基础资源,用于提升大数据分析业务资源利用率,满足大规模数据处理、分布式计算和实时分析的需求,助力企业做出准确决策和优化业务运营,挖掘数据中的价值。 规格名称 CPU 内存(GB) 处理器 处理器主频(GHz) 本地磁盘 内网带宽(Gbps) 是否支持挂载云硬盘 physical.s5se.2xlarge1.1 2路32核 512 Intel 8378A 3.0 系统盘:2960GB(SSD)数据盘:12 12000GB(SATA) 50 不支持 physical.s5.2xlarge29 2路32核 768 Intel 8378A 3.0 系统盘:2480GB(SSD)数据盘:10 3200GB(NVMeSSD) 225 不支持
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        物理机 DPS
        产品规格
        大数据型
      • 产品定义
        本文介绍公共算力服务的产品定义。 公共算力服务是统一资源调度平台,提供多维度的核心调度能力,支持多方算力,包括裸算力统一接入,实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度,为业务匹配最优算网资源。 产品架构 平台架构分为算网基础设施、算网编排管理和算网运营服务三个层次: 算网基础设施 算网基础设施包括算力基础设施和网络基础设施,算力包括泛在算力,第三方算力等。具备算力并网接入和协同管理能力。 算网编排管理层 算网编排管理层是算网调度的关键,具备统一编排和跨域调度能力,包括算力标识度量、算网感知、算网调度,业务调度等多项技术。 算网运营服务层 运营服务层是面向场景化的算力交易的入口,面向业务高质量服务需求的计算、存储、网络等资源实现一体化供给。
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        公共算力服务
        产品介绍
        产品定义
      • 创建程序包
        代码上传方式说明 操作 在线编辑 用户在编辑函数代码时支持类似工程方式的管理,可以创建文件、文件夹并对其进行编辑。如果用户代码是上传zip包的方式,则前端进行相应解压展示,并支持用户在函数详情页的“代码”页签,进行在线编辑修改。 文件:支持创建文件和文件夹功能。其中包括新建文件,新建文件夹、保存、关闭所有文件功能。 编辑:支持在编码框中,对代码进行撤销、恢复、剪切、复制、粘贴、查找、替换操作。 设置:支持设置编码框中代码字体大小、自动格式化和编码框主题颜色。 上传ZIP文件 1. 在函数详情页的“代码”页签,选择“上传自 > Zip文件”。 2. 单击“添加文件”上传本地代码至平台。上传的zip文件大小限制为50M,如超过50M,请通过OBS上传。 从OBS上传文件 1. 在函数详情页的“代码”页签,选择“上传自 > OBS地址”。 2. 单击“添加文件”上传本地代码至平台。
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        函数工作流
        用户指南
        构建函数
        创建程序包
      • SSL VPN(文档停止维护)(1)
        SSL VPN统一业务安全接入平台,帮助用户在任何时间、任何地点、使用任何主流终端,安全、快速地接入业务系统,可满足移动办公、分支互联、协同办公、应用虚拟化、APP安全加固业务需求。
        来自:
      • 无端访问配置
        单应用开启无端访问 基于无端访问基础配置已接入后,需指定需通过无端访问的应用进行开启配置(需Web应用),目前支持CNAME与域名映射两种方式。 配置步骤 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.支持在AOne零信任工作台进行配置。 3.在左侧导航栏,选择应用应用配置进行相应配置。 配置说明 CNAME 需要将域名解析到提供的CNAME值上进行访问服务,不影响原有用户使用习惯。 DNS 解析设置 :登录域名解析管理平台,添加一条 CNAME 记录。将企业现有的应用访问域名指向 Aone 提供的 CNAME 地址。配置完成后,等待 DNS 解析生效,一般在数分钟到数小时不等,具体取决于域名解析服务商的设置。 证书配置 :若应用访问包含 HTTPS 请求,在 Aone 管理平台中进行证书关联操作。上传已准备好的与访问域名匹配的 SSL 证书,包括证书文件和私钥文件,以确保网关能够安全卸载 SSL 流量,保障数据传输安全。 内网域名解析配置 :在 Aone 管理界面中,将公网解析域名(即设置了 CNAME 记录的域名)映射至对应的内网地址。若未正确配置内网域名解析,用户将无法正常访问内网应用。 配置字段 是否必填 说明 入口URL 是 该应用为Web应用,仅针对入口URL的域名进行相应处理。 该域名需要完成ICP备案并且域名需要进行域名归属权校验。 无端访问地址 是 CNAME模式不改变访问地址,即无端访问地址为入口URL。 CNAME地址 是 由AOne生成提供,将对应入口URL的域名进行解析到所提供的CNAME值上。 关联证书 是 需提供对应入口URL的域名的证书,为安全性仅支持HTTPS请求。 内网域名解析 是 需要将入口URL的域名配置对应内网域名解析,指定到对应内网IP。内网域名解析配置见域名解析管理。 回源超时时间 否 针对回源的建连、请求、读取响应的超时时间进行自定义。 携带客户端IP回源 否 可配置回源头部进行自定义回源。 回源HOST 否 携带指定的HOST进行回源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        应用管理
        无端访问
        无端访问配置
      • 使用coredump分析实例程序异常
        本文介绍如何使用coredump分析实例程序异常。 核心转储(Core Dump)是操作系统在程序异常终止(如崩溃)时,自动生成的一个包含程序崩溃时内存状态的文件(通常命名为 core 或 core.pid)。它记录了程序崩溃时的完整运行环境,用于后续的调试和分析。 使用限制 仅支持状态为运行中(Running)的 ECI 实例。 仅支持将 corefiles 文件等保存到持久化存储(云硬盘,弹性文件,对象存储)中, 因此 ECI 实例需要有挂载持久化存储卷。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过OpenAPI创建coredump运维任务,详细使用方法参考创建coredump运维任务。
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        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        运维
        使用coredump分析实例程序异常
      • 内网DNS与安全组配置
        检查内网DNS地址与安全组配置 如您未对DNS进行修改,可使用root或Administrator账号登录相应云主机,输入如下命令: ping ces.{项目}.ctyun.cn 二类节点各资源池项目值可通过控制台“我的凭证”查询。 以苏州为例, ping ces.cnjssz1.ctyun.cn 如可正常连通,说明DNS地址正确可正常访问。 如无法连通,请按照如下操作指导进行配置修改。 修改DNS与添加安全组(Linux) 修改DNS与添加安全组(Windows) 如需获取二类节点各资源池内网DNS地址,可通过天翼云提供的内网DNS地址是多少?获取。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        管理Agent
        内网DNS与安全组配置
      • 功能类
        本文介绍云渲染产品功能类常见问题。 1. 实时云渲染能否选择集群位置? 为了更好的渲染体验,实时云渲染会根据您所在的区域,自动为您分配最近的渲染集群。 2. 实时云渲染支持哪些3D开发应用? 实时云渲染支持各类三维引擎的开发应用,支持支持Unity3D、Unreal、CryEngine、Unigine、OSG等主流引擎开发的应用。 3. 实时云渲染生成的应用链接适配哪些系统终端? 实时云渲染支持的系统终端如下: 1、终端种类:支持PC、手机、Pad、全息、大屏。 2、操作系统:兼容Windows、Linux、MacOS、 Android、iOS等主流操作系统。 3、浏览器:支持Chrome、360、FireFox、搜狗等主流浏览器,且支持在微信内直接使用。 4. 实时云渲染应用包上传失败怎么办? 实时云渲染支持断点续传,若因网络或其他问题导致文件上传失败,请重新上传应用包,云渲染将为您保存原有的上传进度。 5. 云渲染“我的资产”里的应用包怎么无法删除? 云渲染只能删除当前没有应用发布的应用包,若您需要删除资产,请在我的应用下架并删除对应的应用程序,到上架数与发布数都为0时即可删除应用包。 6. 为什么应用发布失败? 应用发布失败可能有以下几点原因: 1、输入的应用名称与已上架的应用名称重复。 2、云渲染服务试用、订购到期。 3、云渲染服务欠费冻结。 若以上问题都无误,请到客服中心反馈,平台将加急为您处理报错问题。
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        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        常见问题
        功能类
      • 购买
        本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。 云手机的订购方式有哪些? 天翼云手机支持三种订购方式: (1)营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2)应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 (3)天翼云网门户订购:可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。 云手机需要购买带宽? 云手机(政企版)支持单独购买带宽,具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。 云手机到期前有提醒吗? 我们在您的云手机到期前提醒三次,分别为前7天、前3天,前一天和到期当天,以短信和邮件形式进行通知。 退订云手机前有哪些限制条件? 关于产品退订规则说明,请参考退订规则 退订云手机后,退款如何返还? 系统提示退订申请已提交,3个工作日内进行审核,审核结果将以短信告知,退订成功过后,现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中,代金券支付部分不予退还。 云手机政企版都有哪些资源池上线售卖? 天翼云手机政企版提供多个资源池供您选择,您可以在创建云手机界面切换不同资源池,但各资源池的实际剩余资源情况可能会有所变化,请以实际情况为准。
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        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        购买
      • 账户安全
        本文介绍如何进行账户安全配置。 背景 在使用远程办公时,需要先进行登录认证,为了保障登录的身份安全,企业会开启二次认证,避免例如账号密码泄露导致的安全风险。远程办公服务提供密码策略管理功能,帮助企业自定义密码策略标准。企业可以基于自身安全要求,配置符合内部规范的密码策略。配置完密码策略后,员工密码初始化、密码重置等场景均需满足密码策略要求。 操作步骤 1.登录花卷慧办控制台。 2.支持在花卷慧办工作台进行配置。 3.在左侧导航栏,选择身份账户安全进行相应配置。 注意 账户安全能力全面升级2.0,提供更便捷、更友好的页面交互体验,同时产品能力更丰富,2.0已在全面公测中(线下针对租户进行启用2.0),以下操作将区分2.0版本进行相应介绍。 账户安全2.0 注意 采用账号安全2.0相关功能,需注意对应客户端1.3.0版本及以上才可进行生效。 登录管理 可针对登录相关配置进行管理。 账号密码:可开启/关闭使用账密登录,开启则支持用户名/手机号/邮箱作为账号,并使用密码登录,仅PC客户端(Windows /macOS的1.3.0版本及以上支持)。 支持设置二次认证生效范围,以及二次认证方式(短信验证码、OTP口令、邮箱验证码),仅PC客户端(Windows /macOS的1.3.0版本及以上支持)。 支持强制重置密码配置,若开启,则首次平台初始化密码均需要首次登录强制重置密码。 登录认证失败N次后将展示图形验证码,防止账密爆破。 短信验证码:通过手机号,获取验证码登录。PC客户端(Windows /macOS的1.3.0版本及以上支持)+移动端(安卓、IOS 的2.9.0版本及以上可支持)。 邮箱验证码:通过邮箱,获取验证码登录。PC客户端(Windows /macOS的1.3.0版本及以上支持)+移动端(安卓、IOS 的2.9.0版本及以上可支持)。 登录有效期:可设置N天,未登录账号自动禁用,账号被禁用后,管理员可以在用户管理模块重新启用。
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        帮助文档
        花卷慧办
        用户指南
        管理员指南
        账户安全
      • Storm健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务Storm健康检查指标项说明。 工作节点数 指标项名称 :Supervisor数 指标项含义 :检查集群中可用的Supervisor数,若集群中可用的Supervisor数小于1,则认为不健康。 恢复指导 :如果该指标项异常,进入Streaming服务实例页面,单击不可用Supervisor实例的“主机名”,在“概要信息”中查看主机的健康状态,若为“良好”,则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理;若不为“良好”,则参见“ALM12006 节点故障”告警进行处理。 空闲Slot数 指标项名称 :空闲Slot数 指标项含义 :检查集群中空闲的Slot数,若集群中空闲slot数目小于1,则认为不健康。 恢复指导 :如果该指标项异常,进入Storm服务实例页面,查看Supervisor实例的“健康状态”,若均为“良好”,则需要扩容集群Core节点;若不为良好,则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理。 服务健康状态 指标项名称 :服务状态 指标项含义 :检查Storm服务状态是否正常。如果状态不正常,则认为不健康。 恢复指导 :如果该指标项异常,建议参见“ALM26051 Storm服务不可用”告警进行处理。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Storm健康检查指标项说明
      • 查看配置
        本章节主要介绍翼MapReduce服务查看配置。 用户可以在MRS Manager上查看服务(含角色)和角色实例的配置。 操作步骤 查看服务的配置 1. 在MRS Manager,单击“服务管理”。 2. 单击服务列表中指定的服务名称。 3. 单击“服务配置”。 4. 在“参数类别”选择“全部配置”,界面上将显示该服务的全部配置参数导航树,导航树从上到下的根节点分别为服务名称和角色名称。 5. 在导航树选择指定的参数,修改参数值。支持在“搜索”输入参数名直接搜索并显示结果。 在服务节点下的参数属于服务配置参数,在角色节点下的参数是角色配置参数。 6. 在“非默认”选项中选择“非默认”,界面上显示参数值为非默认值的参数。 查看角色实例的配置 1. 在MRS Manager,单击“服务管理”。 2. 单击服务列表中指定的服务名称。 3. 单击“实例”页签。 4. 单击角色实例列表中指定的角色实例名称。 5. 单击“实例配置”。 6. 在“参数类别”选择“全部配置”,界面上将显示该角色实例的全部配置参数导航树。 7. 在导航树选择指定的参数,修改参数值。支持在“搜索”输入参数名直接搜索并显示结果。 8. 在“非默认”选项中选择“非默认”,界面上显示参数值为非默认值的参数。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        查看配置
      • 配置告警屏蔽状态
        本章节主要介绍翼MapReduce的配置告警屏蔽状态操作。 操作场景 如果如下特定场景中不希望看到FusionInsight Manager上报指定的告警,可以手动设置屏蔽。 使用过程中,不想关注某些不重要的告警,屏蔽次要告警。 第三方产品集成FusionInsight产品时,部分告警与产品自身的告警信息重复,屏蔽重复告警。 部署环境特殊时,可能存在特定告警误报,屏蔽误报的告警。 某种告警被屏蔽后,与该告警ID相同的新告警将不再出现在“告警管理”页面中,也不会被统计。已经上报的告警仍然显示。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 告警 > 屏蔽设置”。 3. 在“屏蔽设置”区域,选择指定的服务或模块。 4. 在告警列表中选择指定的告警。 详见下图:屏蔽告警 界面显示此告警的信息,包含名称、ID、级别、屏蔽状态和操作: 屏蔽状态包含:“屏蔽”和“显示”。 操作包含:“屏蔽”和“查看帮助”。 说明 在屏蔽列表上方可筛选指定的告警。 5. 设置已选中告警的屏蔽状态: 单击“屏蔽”后在弹出的对话框中单击“确定”,修改告警的屏蔽状态为“屏蔽”。 单击“取消屏蔽”后在弹出的对话框中单击“确定”,修改告警的屏蔽状态为“显示”。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        告警
        配置告警屏蔽状态
      • 退订说明
        本文为您介绍密钥管理服务KMS(Key Management Service)的退订规则及退订流程。 KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明 KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。 成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,密钥等资源及配置会保留15天,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 密钥管理”。 4. 在左侧导航栏,选择“信息概览”,进入信息概览页面,在页面上方选择目标服务。 5. 在当前服务信息展示页面,点击“退订”。 6. 进入退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。 7. 系统提示退订申请提交成功,可前往订单详情查看退订进度。
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        密钥管理
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        退订说明
      • Spark.yarn.executor.memoryOverhead设置不生效如何处理?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark的设置问题。 参数作用 Spark是运行在executor container进程的 JVM上的,spark.yarn.executor.memoryOverHead 指的是executor jvm的堆外内存。 Executor container 消耗的总内存 spark.yarn.executor.memoryOverhead + spark.executor.memory + spark.memory.offHeap.size+spark.executor.pyspark.memory 其中spark.executor.memory ,spark.memory.offHeap.size 是spark运行时消耗的对象的存储内存。 spark.executor.pyspark.memory 是pyspark运行时,在spark.executor.memory + spark.memory.offHeap.size之外的开销。 spark.yarn.executor.memoryOverhead 指的是executor container进程,运行时数据区非堆部分的开销,即执行开销。 它包括JVM执行时自身所需要的内容,包括线程堆栈、IO、编译缓存等所使用的内存。 失效原因 在spark源码中,该参数出现在如下位置: AlternateConfig的key会被desprecated。 所以,自spark 2.3之后,将使用spark.executor.memoryOverhead,废弃spark.yarn.executor.memoryOverhead。
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        Spark.yarn.executor.memoryOverhead设置不生效如何处理?
      • 计费相关问题
        本文介绍天翼云AOne会议计费相关问题。 使用 AOne会议是否必须订购套餐? 不是。 AOne会议支持两类账号使用方式: 个人账号:注册后即可使用,可免费加入会议,无需订购AOne会议基础套餐。 企业账号:需由企业订购开通AOne会议基础套餐后创建,企业管理员分配的高级账号支持预定会议、加入会议、快速会议等功能。 如需使用会议完整功能,建议订购AOne会议套餐。 AOne会议免费版、标准版、旗舰版有什么区别? 三种版本适用于不同用户场景,核心功能区别如下: 功能项 免费版 标准版 旗舰版 最大会议并发人数 10人 100人 300人 支持会议云录制 ✅ ✅(中等云录制存储空间) ✅(更大云录制存储空间) 会议直播功能 ❌ ✅(可选) ✅(可选) 可开通增值服务 ❌ ✅ ✅ 如需查看更多,请查看套餐版本。 AOne会议基础套餐是按月还是按年计费?是否可以中途退订? AOne会议基础套餐支持包月 和包年两种订购方式,按周期预付费。订购成功后支持中途退订。 AOne会议增值服务可以单独购买吗? 不可以。增值服务必须依附于AOne会议基础套餐存在,仅在订购了标准版或旗舰版套餐后,才可订购对应的增值服务(如大型会议室、直播观看时长等)。
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        AOne会议
        常见问题
        计费相关问题
      • 备份类
        备份时,需要停止服务器吗? 不需要,云主机备份支持对正在使用的服务器进行备份。在服务器正常运行的情况下,除了将数据写入磁盘外,还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时,内存缓存数据不会自动写入磁盘,会产生数据一致性问题。 因此,为了尽量保证备份数据的完整性,最好选择凌晨且磁盘没有写入数据的时间进行备份。 包含数据库的服务器是否可以备份? 支持备份。针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用,建议在备份前,暂停所有数据的写操作,再进行备份。如果无法暂停写操作,则可以将应用系统停止或者将云主机停机,进行离线的备份。如果备份前不进行任何操作,则恢复后,云主机的状态类似异常掉电后再启动,数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 如何区分备份是自动备份还是手动备份? 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下: 自动备份:autobkxxxx 手动备份:manualbkxxxx或自定义 备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗? 不支持。云服务备份是基于快照的备份,备份的最小粒度为磁盘级备份,即对整个磁盘进行备份。文件备份功能特性备份的粒度请参考相应的说明。 服务器能否跨区域备份? 当前只支持区域(Region)内备份和恢复,不支持跨区域(Region)备份和恢复。跨区域备份能力后续会规划上线,请您关注,具体上线时间以天翼云官网说明为准。
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        云服务备份
        常见问题
        备份类
      • 产品定义
        本章节主要介绍数据仓库服务的产品定义。 数据仓库服务(Data Warehouse Service) 是一种基于公有云基础架构和平台的在线数据处理数据库,提供即开即用、可扩展且完全托管的分析型数据库服务。数据仓库服务兼容标准ANSI SQL 99和SQL 2003,同时兼容PostgreSQL/Oracle数据库生态,为各行业PB级海量大数据分析提供有竞争力的解决方案。 产品架构 DWS基于Sharednothing分布式架构,具备MPP (Massively Parallel Processing)大规模并行处理引擎,由众多拥有独立且互不共享的CPU、内存、存储等系统资源的逻辑节点组成。在这样的系统架构中,业务数据被分散存储在多个节点上,数据分析任务被推送到数据所在位置就近执行,并行地完成大规模的数据处理工作,实现对数据处理的快速响应。 产品架构 应用层 数据加载工具、ETL(ExtractTransformLoad)工具、以及商业智能BI工具、数据挖掘和分析工具,均可以通过标准接口与DWS 集成。DWS兼容PostgreSQL生态,且SQL语法进行了兼容Oracle和Teradata的处理。应用只需做少量改动即可向DWS平滑迁移。 接口 支持应用程序通过标准JDBC 4.0和ODBC 3.5连接DWS 。 DWS (MPP大规模并行处理集群) 一个DWS集群由多个在相同子网中的相同规格的节点组成,共同提供服务。集群的每个DN负责存储数据,其存储介质是磁盘。协调节点(Coordinator)负责接收来自应用的访问请求,并向客户端返回执行结果,此外,协调节点还负责分解任务,并调度任务分片在各DN上并行执行。
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        数据仓库服务
        产品简介
        产品定义
      • 内核版本与kernel-devel版本不一致导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
        问题描述 centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动不成功,通过如下两个命令查看操作系统内核版本与kerneldevel版本不一致。 plaintext uname r 查看内核版本 rpm qa kerneldevel 查看kerneldevel版本 示例: ![企业微信截图17010662087784[1].png]( 可能原因 操作系统内核版本与kerneldevel版本不一致导致驱动安装失败。 解决方法 1. 重新下载与操作系统内核版本一致的rpm包并上传至云主机。 方法一:kerneldevel的rpm包下载地址(可以找到80%版本的包) : kerneldevel的rpm包下载。 方法二:Centos的kerneldevel的rpm包下载地址 :Centos的kerneldevel的rpm包下载(例如在centos8.2系统中缺少4.18.0193.el8.x8664可以在 下载链接 中找到)。 注意 方法二仅适用于centos操作系统。 2. 安装rpm包。 plaintext rpm Uvh replacefiles force nodeps .rpm 3. 重新安装驱动,详情请参见安装Tesla驱动GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。
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        GPU云主机
        故障修复
        内核版本与kernel-devel版本不一致导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
      • 伸缩策略概述
        本文将为您介绍伸缩策略的概念及使用限制。 伸缩策略是弹性伸缩实现动态扩缩容的重要机制。通过伸缩策略,可定义自动伸缩活动的触发条件、执行的伸缩任务,从而实现自动扩缩容。 使用限制 一个伸缩组最多可以创建10个伸缩策略。 若伸缩策略设置了冷却时间300s,则当策略触发后,300s内不会再次执行同一伸缩策略。 当一个伸缩组拥有多个伸缩策略时,若多个伸缩策略之间互不冲突,后续实例只要满足策略条件,均会触发伸缩活动。 伸缩策略执行后伸缩组将会自动增加或减少云主机实例,但是伸缩组内的实例数不会超过最大实例数和最小实例数的范围,若超过最大实例数,会按照实例移除规则自动移除组内实例,若小于最小实例数将会自动增加实例。 伸缩策略 伸缩策略用于定义伸缩活动的触发模式、触发条件和触发动作。伸缩策略支持以下6种类型:告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略。 告警策略:通过对伸缩组内实例性能指标(CPU使用率、内存使用率等)的监控,来确认其是否到达预设的告警条件,来自动增加或减少云主机的数量。 定时策略:根据业务实际情况设置一个时间点,在此时间点自动增加或减少云主机的数量。 周期策略:根据业务实际情况设置一个时间段,在此时间段内按照周期(按天、按周、按月)来重复执行自动增减云主机的数量。 目标追踪策略:根据业务选择一个监控指标并设置监控指标的目标值,弹性伸缩会根据目标值自动进行扩缩容活动,使伸缩组监控指标始终维持在目标值上下。 智能预测策略:通过分析伸缩组历史监控数据,利用算法预测未来48小时的监控指标值变化趋势,并根据预测值自动增加或减少云主机的数量,减少人工运维成本。 简单策略:可手动执行的伸缩策略,便于快速执行增加或减少云主机数量。
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        伸缩策略管理
        伸缩策略概述
      • 公共算力服务
        公共算力服务是统一资源调度平台,提供多维度的核心调度能力,支持多方算力,包括裸算力统一接入,实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度,为业务匹配最优算网资源。
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        公共算力服务
      • 公共算力服务(1)
        公共算力服务是统一资源调度平台,提供多维度的核心调度能力,支持多方算力,包括裸算力统一接入,实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度,为业务匹配最优算网资源。
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      • 如何调用API
        本文为您介绍推理服务API调用说明。 终端节点 主要作用:用户信息的发送和接收,信令信息的控制处理、安全保护等作用。 终端节点: 接口构造 请求域名 终端请求地址: 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信,保护用户数据的机密性和完整性,确保网络通信的安全性。 版本管理 为区分接口版本,在http请求路径中加入版本信息,目前版本为v1,因而请求的url前缀为: 请求鉴权 请求header中需要填入Authorization鉴权信息,Authorization对应值应为Bearer + 平台上获取的服务组App Key AppKey获取方法:登录平台门户,训推智算服务平台>模型服务>服务接入>创建服务组>绑定服务>获取appKey 为避免被安全护栏拦截,建议在http请求header中填入UserAgent信息 浏览器或客户端标识:Chrome/58.0.3029.110、Mozilla/5.0、AppleWebKit/537.36、Safari/537.36、Windows NT 10.0、PostmanRuntimeApipostRuntime/1.1.0等 请求示例 plaintext 请求路径: 为具体的功能路径,如/chat/completions 请求方式:POST 请求header必填项: Authorization: Bearer AppKey ContentType: application/json 其他header: UserAgent: PostmanRuntimeApipostRuntime/1.1.0
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        训推服务
        API参考
        推理服务API
        如何调用API
      • MySQL如何监控存储空间
        您可以直接在关系数据库MySQL控制台查看MySQL实例的存储空间信息,本文将为您介绍具体的操作步骤。 监控说明 MySQL实例的存储空间为客户购买的数据存储盘,不包含客户开通弹性云主机的系统盘。云监控服务目前可以对客户存储空间的类型、大小、数量、状态等信息作出监控和设置策略。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 4. 在使用量统计 区域,查看存储空间使用率、数据文件存储使用率、日志文件存储使用率等信息,获取实例使用情况。
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        关系数据库MySQL版
        故障排查
        其他使用问题
        MySQL如何监控存储空间
      • HTTPS配置
        本文介绍HTTPS定义及配置方法。 功能介绍 HTTP协议以明文方式发送内容,不提供任何方式的数据加密。HTTPS协议是以安全为目标的HTTP通道,简单来说,HTTPS是HTTP的安全版,即将HTTP用SSL/TLS协议进行封装,HTTPS的安全基础是SSL/TLS协议。 在天翼云客户控制台开启HTTPS协议,可实现客户端和天翼云边缘安全加速节点之间数据包的安全加密传输。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在边缘安全加速节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 1. 客户端向边缘安全加速节点发起HTTPS请求。 2. 边缘安全加速节点将对应域名的SSL证书公钥发送给客户端。 3. 客户端验证对应证书公钥是否正确,如果正确则随机生成一个密钥A,并使用公钥加密后发送给边缘安全加速节点。 4. 边缘安全加速节点使用SSL证书对应私钥进行解密,得到密钥A。 5. 客户端与边缘安全加速节点在后续通信过程中使用密钥A对传输的数据加密。 6. 客户端与边缘安全加速节点使用密钥A对收到的数据进行解密,获取对应数据。 配置说明 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在域名基础配置页面,点击目标域名。 3. 进入HTTPS配置页面,单击“编辑配置”。 4. 单击右侧【请求协议】,勾选【请求协议】中的【HTTPS】。 5. 单击右侧【HTTPS配置】,选择域名对应的【证书】。如果已经在【证书管理】上传证书,可直接选择对应域名证书。如果还未上传证书,可单击【点击上传】,添加证书。添加完毕后,再选择对应证书,如未找到目标证书,可点击右侧的刷新按钮刷新后再重新选择。 6. 单击【保存】,完成配置。 参数 说明 证书 配置证书前,需先在【请求协议】开启【HTTPS】后进行HTTPS相关配置。 证书,是指在添加自有证书时,为了方便识别和记忆,可以支持客户自定义所上传证书的名称,方便选择时,选定正确的证书与所配置的域名进行关联。 如果已经在【证书管理】上传证书,可直接选择对应域名证书。 如果还未上传证书,可单击【点击上传】,添加自有证书。添加完毕后,再选择对应证书。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置
      • 步骤三:通过内网连接MySQL实例
        天翼云关系数据库MySQL版提供两种通过内网连接MySQL实例的方式,即使用普通连接和SSL连接方式通过MySQL客户端连接实例。其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。本文为您介绍如何通过弹性云主机通过内网连接关系数据库MySQL实例。 普通连接 使用MySQL客户端连接MySQL实例与连接普通的MySQL数据库没有区别。 1. 登录云主机。 2. 连接MySQL数据库实例。 plaintext 打开命令行输入窗口,执行如下命令连接MySQL实例。 mysql h P u p 参数说明如下: 参数 说明 主机IP,即关系数据库MySQL版实例实例管理 页面下,该集群对应的实例列表中,主机的连接地址。 数据库端口,为实例基本信息 页面中的数据库端口 。 用户名,即MySQL数据库帐号(默认管理员帐号为root)。 密码,即数据库帐号对应的密码,为创建数据库实例时指定的密码。 若使用root用户普通连接数据库实例,示例如下: plaintext mysql h 172.16.X.X P 8635 u root –p ‘’ SSL连接 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例管理 页面,单击实例名称进入实例的基本信息 页面,然后在网络 区域单击SSL状态 参数右侧的下载证书,下载根证书或捆绑包。 4. 将根证书导入弹性云主机Linux操作系统。 (a) 关系数据库MySQL版服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书,该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书,提高系统安全性。 (b) 关系数据库MySQL版服务还提供根证书捆绑包下载,其中包含2017年4月之后的新根证书和原有根证书。 5. 连接关系数据库MySQL版实例。以Linux系统为例,执行如下命令,具体参数见下方参数说明。 plaintext mysql h P u p sslca 6. 出现 Enter password:提示时,输入数据库帐号对应的密码。 参数说明如下: 参数 说明 内网地址。在目标实例的基本信息 页面实例信息 区域,获取连接地址 即可。 数据库端口,默认13049。在目标实例的基本信息 页面实例信息 区域,获取数据库端口 即可。 户名,即关系数据库MySQL版帐号(默认管理员帐号为root)。 相应的SSL证书文件名,该文件需放在执行该命令的路径下。 若使用root用户SSL连接数据库实例,示例如下: plaintext mysql h 172.16.X.X P 13049 u root p sslcaca.pem
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过内网连接MySQL实例
        步骤三:通过内网连接MySQL实例
      • 华为路由器配置
        本文为您介绍华为路由器如何在本地站点中加载VPN配置。 使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。 IPsec协议信息 配置 示例值 IKE 认证算法 SHA1 IKE 加密算法 AES128 IKE DH分组 Group5 IKE IKE版本 IKEv1 IKE 生命周期 86400 IKE 协商模式 main IKE PSK cthuawei IPsec 认证算法 SHA1 IPsec 加密算法 AES128 IPsec PFS DH group5 IPsec 生命周期 3600 网络配置信息 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 操作步骤 1. 以命令行方式登录华为路由器命令行。 2. 配置IKE安全提议。 ike proposal 10 sa duration 86400 authenticationalgorithm sha1 encryptionalgorithm aes128 dh group5 authenticationmethod preshare 3. 配置IKE对等体、预共享密钥和对端ID等信息。 ike peer ctyun presharedkey simple cthuawei ikeproposal 10 localaddress 123...23 remoteaddress 121...152 exchangemode main 4. 配置ACL,定义要保护的数据流。 acl 3402 rule 0 permit ip source 192.168.0.0 0.0.0.255 destination 192.168.3.0 0.0.0.255 rule 5 permit ip source 192.168.3.0 0.0.0.255 destination 192.168.0.0 0.0.0.255 5. 配置IPsec安全提议。 ipsec proposal ctyun esp authenticationalgorithm sha1 esp encryptionalgorithm aes128 6. 配置IPsec安全策略。 ipsec policy ctyun 10 isakmp security acl 3402 ikepeer ctyun proposal ctyun 7. 在GigabitEthernet1/0/1接口上应用IPsec安全策略ctyun。 interface GigabitEthernet1/0/1 ipsec policy ctyun 8. 配置静态路由。 ip routestatic 192.168.3.0 255.255.255.0 123...1 9. 测试连通性。 您可以利用您的云主机和数据中心的主机进行连通性测试。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        华为路由器配置
      • 云备份服务协议
        云备份服务协议 天翼云云备份服务协议
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        云备份 CBR
        相关协议
        云备份服务协议
      • 操作系统故障类
        弹性云主机的操作系统无法正常启动是什么原因? 1. 查看用户的镜像类型,如果是公共镜像则排除私有镜像的源镜像问题。 2. 单击“申请服务器”,查看能否创建出此镜像的弹性云主机,申请完成后未出现此镜像对应的弹性云主机,则此类镜像可能已经下线,属于老镜像。 3. 控制台不支持使用老镜像继续购买弹性云主机,您需要将弹性云主机的操作系统切换为当前在线的操作系统。 针对Intel处理器芯片存在的Meltdown和Spectre安全漏洞,应该如何规避? 问题描述 北京时间1月3日,Intel处理器芯片被曝出存在严重的Meltdown和Spectre安全漏洞,漏洞详情如下: 漏洞名称:Intel处理器存在严重芯片级漏洞 漏洞编号:CVE20175753、CVE20175715、CVE20175754 严重程度:高危 漏洞描述:CPU内核高危漏洞Meltdown(CVE20175754)和Spectre(CVE20175715/CVE20175753)爆发,攻击者可利用这两组漏洞,绕过内存安全隔离机制,越权访问操作系统和其他程序的核心数据,造成敏感信息泄露。 问题影响 该漏洞不会引起不同弹性云主机之间的攻击,但可能会引起如下问题: 弹性云主机内多个应用之间,可能存在攻击。 对于同一弹性云主机,多个帐号之间可能存在攻击。 使用公共镜像的弹性云主机,云平台会对公共镜像依次修复,不会对您的业务带来影响。 使用私有镜像的弹性云主机,请根据漏洞影响评估是否更新补丁,以规避风险,更新补丁的具体操作请参见本节内容。 背景信息 受影响的操作系统官方补丁发布状态,请参见云平台安全公告。 前提条件 为避免发生意外,修复漏洞前,建议进行充分测试,并完成弹性云主机的数据备份操作,避免发生意外。 Windows弹性云主机处理方法 步骤 1 登录弹性云主机。 步骤 2 更新补丁。 方式一:使用Windows自动更新功能安装补丁 a. 打开Windows Update,并单击“检查更新”。 b. 根据需要下载安装相关安全补丁。 方式二:手动下载补丁并安装 根据背景信息,下载官方发布的补丁并进行安装。 步骤 3 重启弹性云主机,使补丁生效。 步骤 4 验证是否升级成功。 1. 检查系统运行情况是否正常。 2. 检查已安装的补丁清单是否满足背景信息中“验证方法”的要求。 Linux弹性云主机处理方法 步骤 1 登录弹性云主机。 步骤 2 判断Linux弹性云主机是否安装了Tools(以操作系统SUSE 11 SP1为例)。 1. 在任意目录下执行以下命令,查询弹性云主机的驱动信息,如下图所示。 lsmod grep xen 图 查询驱动信息 2. 执行以下命令,查询驱动路径(以磁盘驱动为例),如下图所示。 modinfo xenvbd 图 查询驱动路径 3. 查看回显,根据驱动路径中是否带有“pvdriver”字段信息,判断弹性云主机是否安装了Tools。 − 是,如图所示,执行步骤3。 − 否,执行步骤4。 步骤 3 卸载Tools。 1. 执行以下命令,切换至root用户。 su root 2. 执行以下命令,在根目录下卸载Tools。 /etc/.uvpmonitor/uninstall 3. 执行以下命令,重启弹性云主机。 reboot 步骤 4 更新补丁,升级kernel内核,具体升级方式请参见背景信息。 说明 升级kernel内核后,请务必执行reboot命令重启弹性云主机。 步骤 5 验证是否升级成功。 1. 检查系统运行情况是否正常。 2. 检查已安装的补丁清单是否满足背景信息中“验证方法”的要求。 说明 补丁更新后,弹性云主机使用的驱动是由操作系统自带。此时,Linux弹性云主机不再支持监控指标:内存使用率、磁盘使用率,对其他特性和功能无影响。如需继续支持监控指标内存使用率、磁盘使用率,请联系客服。
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