弹性云主机 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 : 删除虚拟机 deleteServer 重要 删除云服务器。 包括： 1. 在管理控制台进行删除操作。 2. 通过API接口下发删除指令。 确认删除操作是否为主动执行。 业务中断。 重启虚拟机 rebootServer 次要 云服务器重启。 包括： 1. 在管理控制台进行重启操作。 2. 通过API接口下发重启指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 关闭虚拟机 stopServer 次要 云服务器关机。 包括： 1. 在管理控制台进行关机操作。 2. 通过API接口下发关机指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 删除网卡 deleteNic 重要 云服务器删除网卡。 包括： 1. 在管理控制台删除网卡。 2. 通过API接口下发删除网卡指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 删除网卡后，确认业务是否自动恢复。 网卡被删除，存在业务中断的可能。 变更规格 resizeServer 次要 云服务器规格变更。 包括： 1. 在管理控制台进行变更规格。 2. 通过API接口下发变更规格指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 变更规格后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 因硬件故障触发重启 startAutoRecovery 重要 弹性云主机所在的主机出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机， 迁移过程中系统会自动重启云主机。 等待恢复成功，观察业务是否受到影响。 业务存在中断的可能。 因硬件故障重启已完成 endAutoRecovery 重要 当自动迁移完成后，弹性云主机已恢复正常。 当收到“恢复成功”时，云服务器已正常工作，可继续使用。 业务恢复正常。 恢复超时（后台处理中） faultAutoRecovery 重要 迁移弹性云主机至正常的物理机操作超时。 迁移业务至其他云服务器。 业务中断。 开机失败 faultPowerOn 重要 云主机开机失败。 重试开机，若仍开机失败，联系运维人员处理。 云服务器无法开机。 GPU链路故障 GPULinkFault 紧急 弹性云主机所在的主机上GPU卡故障。 包括： 1. GPU卡故障。 2. GPU卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。GPU卡故障恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 主机进程异常导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 云服务器所在宿主机服务进程异常，导致云服务器故障。 联系运维人员处理 云服务器故障。 GuestOS系统层重启告警 RestartGuestOS 一般 GuestOS内部重启。 联系运维人员处理。 在系统重启场景下，可能导致业务中断。 实例计划规格变更等待执行 instanceresizescheduled 重要 实例在计划时间规格变更，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行规格变更操作。 实例计划迁移等待执行 instancemigratescheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行迁移操作。 实例计划停止等待执行 instancestopscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间停止，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例中止等待。 实例计划重启等待执行 instancerebootscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重启，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重启。 实例计划重新部署等待执行 instanceredeployscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重部署。 GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障，导致业务异常退出。 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题，导致驱动读取不到inforom信息。 非敏感业务可以继续使用该GPU卡，敏感业务请提交工单。 对业务暂时没有影响，当GPU硬件出现ECC故障时，可能无法自动完成故障页隔离，导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损，请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障，可能频繁影响业务正常运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障，驱动自动隔离内存页时失败。 如果业务受损，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离隔离失败，可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误，发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般随ECC故障告警出现，单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复，一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常，NVIDIA驱动找不到GPU硬件 建议尝试重启虚拟机恢复业务。如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常，通过lspci查看GPU硬件出现故障。 如果业务受损，请提交工单。 硬件问题导致GPU链路异常，驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损，请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU内存页发生故障，故障可能由应用、驱动或硬件引起 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障，导致业务异常退出。 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障，可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障，导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损，请提交工单。 GPU温度超过温度阈值，可能会引起GPU卡性能下降。 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障 如果业务受损，请提交工单。 NVLINK链路故障，影响业务使用GPU NVLINK能力。 nvidiasmi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidiasmi命令超时，该命令可能卡住 如果业务受损，请提交工单。 可能是命令执行过程中，触发驱动问题，导致命令卡住，同时可能出现业务使用驱动报错问题。 开始热迁移 liveMigrationStarted 重要 弹性云主机所在的主机可能出现故障，提前对虚拟机进行热迁移，避免宕机后导致业务中断。 等待虚拟机迁移成功，状态恢复正常。 实例热迁移开始。 结束热迁移 liveMigrationCompleted 重要 热迁移已经结束，弹性云主机已恢复正常。 确认业务是否受到影响。 实例热迁移结束。 热迁移失败 liveMigrationFailed 重要 弹性云主机热迁移出现问题，未热迁移成功。 确认应用集群业务是否受损。 实例热迁移失败。 宿主机存在宕机风险 hostMayCrash 重要 弹性云主机所在的宿主机存在宕机风险，且由于一些原因，无法通过热迁移手段规避该风险。 确认应用集群业务是否受损。 实例有重启风险。 说明 自动恢复：弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机，该过程会导致云主机重启。

分类 云产品 计算 弹性云主机 存储 云硬盘 网络 弹性IP、公网NAT网关、安全组、虚拟私有云

维度 弹性文件服务 对象存储 云硬盘 概念 弹性文件服务提供了一个高度可扩展的文件系统，可在云环境中共享文件数据。具有高可用性、持久性和可靠性。 对象存储具有高度的可扩展性和耐久性，可以存储任意类型的海量数据，并且能够自动处理数据冗余、故障恢复和数据分发。 云硬盘提供了高性能、低延迟、可扩展的块级存储。云硬盘可以被挂载到弹性云主机或物理机上，使其能够持久化地存储数据。 存储方式 弹性文件服务采用文件存储方式。文件存储将数据组织为层次化的目录和文件结构，用户可以通过文件路径和名称来操作文件和目录。 对象存储将数据存储为独立的对象。每个对象由数据本身和与之相关的元数据（例如文件名、文件类型、大小等）组成。 云硬盘采用块存储方式。块存储将数据分为固定大小的块（通常为几KB或几MB），并通过唯一的块地址进行访问。 访问方式 弹性文件服务通过网络共享的方式进行访问。用户可以在需要的弹性云主机实例或容器实例上挂载文件系统，并通过标准的文件系统接口（如NFS、SMB等）访问共享的文件系统。 对象存储需要指定桶地址，通过HTTP或HTTPS等传输协议进行访问。 云硬盘类似于PC机的硬盘，无法单独使用，通常通过挂载（Mount）的方式来访问。它可以被挂载到弹性云主机或物理机上，使其在操作系统中可见。 适用场景 如应用程序的配置文件、日志文件等需要共享的文件数据以及在容器化应用中支持多个容器实例之间的数据共享和同步。 如大数据分析、数据湖、数据备份和归档等大规模数据存储和分析场景；静态网站托管解决方案存储。 如作为弹性云主机或物理机的数据存储介质进行数据存储和持久化；大规模数据处理与分布式计算等高性能计算场景。 容量 弹性文件服务可按需扩展，单文件系统容量默认最大为32TB。如需更大容量的文件系统，可提工单申请。 对象存储服务没有容量限制，存储资源可无限扩展。 云硬盘支持按需扩容，最小扩容步长为1 GB，单个云硬盘可由10 GB扩展至32 TB。 是否支持数据共享 是 是 是 是否支持远程访问 是 是 否

本节介绍了安装CloudInit工具的操作场景、前提条件、安装步骤说明等内容。 操作场景 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以通过“用户数据注入”功能注入初始化自定义信息（例如为云主机设置登录密码），请在创建私有镜像前安装CloudInit工具。 安装CloudInit工具时需要从官网下载并安装，因此，需要提前为云主机绑定弹性公网IP。 不安装CloudInit工具，将无法对云主机进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云主机。 使用公共镜像创建的云主机，默认已经安装CloudInit，不需要执行安装及配置操作。 用户导入镜像创建的云主机，请按照指导安装及配置CloudInit。配置CloudInit操作请参考配置CloudInit工具章节。 前提条件 已为云主机绑定弹性公网IP。 已登录云主机。 云主机的网卡属性为DHCP方式。 安装步骤说明 1. 请先检查是否已安装CloudInit工具。 具体操作请参考下文“检查是否已经安装CloudInit工具”。 2. 安装CloudInit工具。 CloudInit安装方式分为：采用官方提供的包源安装CloudInit工具（优先推荐）、采用官方提供的CloudInit源码包通过pip方式安装CloudInit工具和采用源码编译安装方法，如下文。 检查是否已经安装CloudInit工具 请先执行如下步骤检查是否已安装CloudInit工具。 在不同的操作系统下，查看是否已经安装CloudInit工具的方法不同，以CentOS 6系列为例，执行以下命令查看是否安装CloudInit工具。 rpm qa grep cloudinit 回显类似如下，表示已经安装CloudInit工具，无需重复安装。 cloudinit0.7.510.el6.centos.2.x8664 如果已安装CloudInit工具，还需要执行以下操作： 请确认当前云主机操作系统中的证书是否继续使用。如果不再使用该证书，请删除证书。 − root用户对应目录下的文件（如 “/$path/$to/$root/.ssh/authorizedkeys”），执行以下命令： cd /root/.ssh rm authorizedkeys − 非root用户对应目录下的证书文件（如 “/$path/$to/$noneroot/.ssh/authorizedkeys”），执行以下命令： cd /home/centos/.ssh rm authorizedkeys 执行以下命令，清除CloudInit工具产生的缓存，确保使用该私有镜像创建的云主机可以使用证书方式登录。 sudo rm rf /var/lib/cloud/ 说明： 设置完成后请勿重启云主机，否则，需重新设置。

本节提供智能边缘云产品服务协议查看链接。 智能边缘云产品服务协议详情请参见[]( 智能边缘云产品服务等级协议（SLA），请参见这里。

对接云时，如何配置DPD信息？ 云默认开启DPD配置，且不可关闭该配置。 DPD配置信息如下： DPDtype：按需 DPD idletime：30s DPD retransmitinterval：15s DPD retrylimit：3次 DPD msg：seqhashnotify。 两端DPD的type、空闲时间、重传间隔、重传次数无需一致，只要能接收和回应云的DPD探测报文即可，DPD msg格式必须一致。 本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决？ 排查方法 1. 检查两端公网IP是否可以互访，推荐使用ping命令，VPN网关EIP缺省可以ping通。 2. 云下网关与VPN网关可以互访UDP 500、4500报文。 3. 云下公网IP访问VPN网关IP时，没有发生源端口NAT转换，如果存在NAT穿越，端口号在nat穿越后不得发生改变。 4. 两端的IKE协商参数配置一致。 NAT穿越场景中，云下ID标识类型选择IP，IP值为NAT转换后的公网IP。 本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 1. 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 1. 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 2. 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 3. NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 4. 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE v2配置感兴趣流不可使用地址对象名称。 5. 协商信息：协商策略信息云上云下一致，特别注意PFS的配置。 2. 确认一、二阶段协商均已正常后，请检查云上安全组策略，放行入方向的云下子网访问云上子网的ICMP协议。

本章节介绍云原生API网关的订购与退订操作及规则 订购 进入天翼云控制中心，搜索云原生API网关，点击购买图标，即可进入到订购配置页面。 退订 退订规则 产品退订相关规则详细参见：退订规则说明。 退订操作 1. 进入云原生API网关控制台，在左侧导航栏中单击云原生API网关实例，进入实例列表。 2. 在列表中针对某个实例点击退订按钮。 3. 跳转平台退订页面，在您确认退订后，单击确定按钮。 4. 退订后，可在个人中心查看退订订单状态及金额情况。

本文向您介绍如何解决GPU设备显示异常问题。 问题描述 GPU弹性云主机中，执行nvidiasmi命令查看GPU设备状态或使用情况时，有如下问题： 单卡GPU弹性云主机上，报错“No devices were found”。 多卡GPU弹性云主机上显示卡数目不全，执行 lspcigrep i nvidia显示GPU卡数目正常。 可能原因 GPU设备或者驱动状态异常。 处理方法 请尝试在控制台，执行重启GPU弹性云主机操作。再执行nvidiasmi查看GPU设备信息和状态，确认GPU数量是否正常。 如果问题依然存在，请联系客服，由技术支持人员处理。

功能名称 功能描述 发布地域 API 当前VBS提供了操作存储库、备份及备份策略的API。 详细的提供了API的描述、语法、参数说明及示例等内容。 全部 创建存储库 在创建备份之前，需要首先创建至少一个存储库。存储库用来存放备份，结合底层对象存储，为用户实现高度可靠的数据保护。 创建存储库时，用户可以根据需要将数据冗余策略配置为单AZ存储或多AZ存储。 ● 创建存储库：全部 ● 数据冗余策略：华东1/华北2 扩容存储库 当存储库在使用过程中容量不足时，可以选择扩容存储库来满足更大的备份容量需求。 全部 续订存储库 当存储库的计费模式为包年包月，则在存储库到期前，如需要继续使用该存储库，可以续订存储库。 全部 管理存储库标签 标签通常用于标识云服务资源，可通过标签管理功能对存储库进行分类和筛选。 全部 退订存储库 若不再使用某个存储库中的云硬盘备份，即可退订存储库。 在退订之前，需先清空存储库中所有的备份副本，才可退订成功。退订存储库后，将停止收取费用。 全部 备份策略 通过备份策略，可以按照预设的策略任务对已绑定的云硬盘资源进行周期性自动备份，确保云硬盘的安全性，能够在云硬盘损坏或数据丢失时快速恢复数据，保证业务稳定运行。 创建备份策略后： ● 可在备份策略中绑定或解绑存储库，将备份策略关联或取消关联到目标存储库中。 ● 可在备份策略中绑定或解绑云硬盘，将备份策略关联或取消关联到目标云硬盘上。 全部 创建云硬盘备份 云硬盘备份提供两种配置方式，立即备份和自动备份。 ● 立即备份：即一次性备份，手动创建一次性备份任务。 ● 自动备份：即周期性备份，通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 全部 任务列表 任务列表用于展示当前执行任务的类型、状态、完成情况等信息。 任务类型包括备份任务、删除任务和恢复任务。 华东1 使用备份恢复数据 当云硬盘发生故障，或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。 恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据，一旦执行，无法回退，请谨慎操作。 全部 使用备份创建新的云硬盘 可以使用备份创建新的云硬盘，新建的云硬盘在初始状态就具有备份中的数据。 使用备份创建的新云硬盘的可用区、磁盘类型、容量支持修改，其他参数如磁盘模式、磁盘加密默认和源云硬盘一致，无法修改。 全部 监控 云硬盘备份支持的监控指标，包括存储库使用量、存储库使用率。同时也支持创建事件告警，包括备份副本创建失败、云硬盘备份策略调度失败。 ● 指标监控：华东1/重庆2/武汉4/上海7/内蒙6/芜湖2/九江/贵州3/拉萨3/杭州2/南京3/南京4/南京5/海口2/昆明2/广州6/华北2/华南2/佛山3/郴州2/北京5/成都4/乌鲁木齐7 ● 事件监控：上海36/华东1/南昌5/杭州7/南宁23/长沙42/武汉41/华南2/西安7/庆阳2/西南1/西南2贵州/青岛20/华北2/郑州5/太原4/呼和浩特3 转换计费模式 包年包月采用包周期预付费的计费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 如果您需要更灵活的计费方式，按照存储库的实际使用时长计费，您可以将存储的计费方式转为按需付费。 西安7/太原4/华东1/华北2/郑州5/西南2贵州/长沙42/华南2/杭州7/武汉41/庆阳2/呼和浩特3/乌鲁木齐7 加密 云硬盘备份通过云硬盘与对象存储服务的结合，将云硬盘的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。 针对加密云硬盘的备份，备份数据自动加密保存。 南宁23/华东1/南昌5/华南2/西安7/太原4/华北2/郑州5/西南2贵州/杭州7/庆阳2/呼和浩特3/长沙42 IAM 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是供用户进行权限管理的基础服务，可以保证安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 全部 注意 “全部”是指所有支持云硬盘备份服务的国内资源池。 当前支持云硬盘备份服务的资源池为：上海7/上海36/杭州2/合肥2/芜湖2/南京2/南京3/南京4/南京5/华东1/九江/南昌5/杭州7/福州3/福州4/厦门3/福州25/佛山3/广州6/南宁23/南宁2/郴州2/长沙3/海口2/武汉3/武汉4/武汉41/长沙42/华南2/西安3/西安4/西安5/西宁2/兰州2/乌鲁木齐27/中卫5/西安7/庆阳2/乌鲁木齐7/贵州3/重庆2/成都4/昆明2/拉萨3/西南1/西南2贵州/青岛20/北京5/晋中/石家庄20/内蒙6/华北2/辽阳1/郑州5/太原4/呼和浩特3。 当前功能清单中各功能的发布地域仅针对国内公有云资源池。

本文向您介绍弹性云主机可以做什么 弹性云主机可以用作多种用途，适用于包括搭建门户网站、部署电子商务业务、游戏部署、大数据分析等场景。 具体请参考：产品适用场景。 如需根据不同场景选择云主机，请参考：弹性云主机选型。

本文介绍镜像服务产品的使用约束和配额限制。 创建私有镜像 限制内容 限制条件 单个区域最多创建的私有镜像数量 10个。 如果您需要创建更多的私有镜像，可以通过提交工单的方式，申请扩大配额上限。 通过云主机创建系统盘镜像 已有安装操作系统的云主机。 云主机为关机状态。部分资源池支持云主机开机状态创建私有镜像，运行中的云主机由于存在缓存数据未落盘的情况，制作出来的镜像数据可能会和实例数据不完全一致，推荐关机后制作镜像。 请勿在创建镜像过程中对选择的云主机及相关联资源进行其他操作。 基于云主机创建系统盘镜像时，建议先注释了fstab再做镜像；否则用创建出来的私有镜像创建云主机时，会因为找不到数据盘而进入维护模式，需要再次注释或者删除fstab中挂载数据盘后再重启虚机。 通过镜像文件创建系统盘镜像 镜像链接必须是当前资源池对象存储产品中镜像的URL地址；如未上传过镜像文件，请先去对象存储产品中上传镜像文件，镜像文件链接可以到对应的对象存储桶里面文件详情页查看或复制。 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传，如果想要较快创建镜像，建议使用qcow2格式镜像。其他类型文件请做格式转换。 通过云主机创建数据盘镜像 创建数据盘镜像的云主机必须有数据盘，如果只有系统盘，则不满足创建数据盘镜像的条件。 创建数据盘镜像时，选择云主机的数据盘，只能选择其中一个数据盘，不能选择多块数据盘。 数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 通过镜像文件创建数据盘镜像 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。 此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储，且当前用户已经创建对象存储桶。 导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 通过云主机快照创建系统盘镜像 选择快照时只能选择系统盘，不能选择数据盘。 只有状态为“正常”的快照才能选择。 通过云主机创建整机镜像 系统盘或数据盘加密的云主机不可创建整机镜像。 仅允许关机状态的云主机创建整机镜像，请确保云主机为关机状态。 整机镜像只能通过云主机创建，不能通过镜像文件创建。 使用整机镜像购买云主机时，在磁盘选项里面，系统盘与数据盘的类型与整机镜像的系统盘数据盘类型相同，不可更改。数据盘大小不可更改，系统盘大小必须大于等于整机镜像中的系统盘大小。如整机镜像有多块数据盘，则购买页面亦有多块数据盘，且不能删除数据盘。收费与正常挂载数据盘收费一致。 整机镜像不支持导入、导出功能。 磁盘容量 系统盘磁盘容量需≤1TB。系统盘容量大于1TB时，不支持创建系统盘镜像，此时推荐使用备份功能。 数据盘磁盘容量需≤1TB。数据盘容量大于1TB时，不支持创建数据盘镜像，此时推荐使用备份功能。 整机镜像磁盘容量总和≤2TB。磁盘容量总和大于2TB时，不支持创建整机镜像，此时推荐使用备份功能。

本节介绍了挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云主机，如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载，且使用的是磁盘的盘符（如/dev/sdb）进行配置，弹性云主机可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的分配与磁盘的槽位号、弹性云主机中可用的盘符有关。弹性云主机内部，每加载一个磁盘都按顺序分配空闲的盘符。弹性云主机启动时，按照槽位号顺序加载磁盘，所以槽位号和盘符的顺序是一一对应的。 在线卸载弹性云主机的SCSI磁盘后，磁盘的槽位号顺序有可能发生改变，导致重启后磁盘的盘符也发生改变，槽位号和盘符无法对应，重启失败。 处理方法 1. 登录Linux弹性云主机。 2. 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 3. 执行以下命令，根据SCSI盘的盘符，查询对应的SCSI ID。 ll /dev/disk/byid/grep 磁盘盘符 假设SCSI磁盘的盘符为/dev/sdb，则命令行如下： ll /dev/disk/byid/grep sdb CNA6422:/opt/galax/eucalyptus/ecsscripts ll /dev/disk/byid/grep sdb lrwxrwxrwx 1 root root 9 Dec 6 11:26 scsi3688860300001436b005014f890338280 > ../../sdb lrwxrwxrwx 1 root root 9 Dec 6 11:26 wwn0x688860300001436b005014f890338280 > ../../sdb 4. 修改/etc/fstab文件，将SCSI盘的盘符（如/dev/sdb）修改为对应的SCSI ID。 /dev/disk/byid/SCSI ID 假设3中查询到的SCSI ID为scsi3688860300001436b005014f890338280，则用以下内容替换/dev/sdb： /dev/disk/byid/scsi3688860300001436b005014f890338280

本文介绍容器集群网络规划最佳实践。 在创建云容器引擎集群时，您需要指定虚拟私有云VPC、子网、Pod CIDR和Service CIDR。因此建议您提前规划Worker节点地址、Pod地址和Service地址。本文将介绍云容器引擎下的网络规划的规则与策略。 各网段说明 虚拟私有云VPC：提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。可创建子网、设置安全组。VPC和子网需要提前在VPC的创建界面创建好，之后创建云容器引擎集群时，为集群指定VPC和子网。Worker节点的内网IP，最终为子网下的一个IP地址。 Pod CIDR：Pod是Kubernetes层的容器资源，每个Pod都具有一个容器网络IP地址。创建云容器引擎集群时可以指定Pod CIDR。 Service CIDR：Service是Kubernetes的网络资源，每个Service具有一个IP地址。创建云容器引擎集群时可以指定Service CIDR。 约束与限制 当前云容器引擎采用Calico和Flannel两种网络插件，所涉及的三个网段：虚拟私有云VPC的网段、Pod CIDR所在网段，以及Service CIDR所在网段，不可重复。 网络规划 场景 1 ： 单 VPC+ 单集群 这是最简单的场景，VPC和子网网段在创建时已明确，需要确认Pod CIDR、Service CIDR互不重叠，且和VPC不冲突即可。 场景 2 ： 单 VPC+ 多集群 VPC和子网网段在创建时已确定，不同集群可根据用户自己的网络规划，放置在同一个子网或者多个子网里。 多个集群之间Pod CIDR不可以重叠，但是Service CIDR可以重叠。

本文向您介绍 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复 宿主机故障时，弹性云主机可以自动恢复。 虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性，但宿主机仍存在故障的可能性，如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的，当宿主机无法正常运行时，天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机，以疏散或者热迁移的方式迅速恢复，最坏情况为弹性云主机重启，将宿主机宕机的影响降到最小。

操作场景 在您提交创建弹性云主机后，可以查看该弹性云主机的状态。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表页面，找到您需要查看的弹性云主机，对应“状态”栏展示其当前状态，通常提交创建后会显示为“创建中”的中间状态，创建完成后会变为“运行中”的稳定状态。 5. 更多状态和说明可查看实例生命周期。

GPU云主机支持包年包月和按量计费（部分资源池支持）两种计费模式。本节为您介绍包年包月计费模式。 收费方式 包年包月付费指按订单的购买周期计费，是一种预付费模式，即先付费再使用。 收费项 GPU云主机收费项：CPU、内存、GPU类型和显存 云硬盘收费项：存储容量、存储类型 公网带宽收费项：带宽大小 续订规则 参照弹性云主机购买指南续费说明规则说明。 退订规则 参照弹性云主机购买指南退费说明规则说明。

云点播配置回调有哪些途径。 云点播配置回调有哪些途径？ 云点播支持以下回调方式： 全局回调； 实例回调； SDK/API回调。 详情可以查看【点播模式】【回调通知】和【点播模式API】【提交转码任务】。

本章介绍如何查看操作记录。 云审计服务支持的主机迁移服务关键操作列表 表 云审计服务支持的主机迁移服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 添加源端信息 sourceServer addSource 删除源端信息 sourceServer removeSource 更新源端名称 sourceServer updateSourceName 创建任务 addTask addTask 删除任务 deleteTask deleteTask 启动任务 updateTask taskstart 停止任务 updateTask taskstop 同步任务 updateTask tasksync 更新任务进度 updateTaskProgress updateTaskProgress 保存模板 addTemplate addTemplate 修改模板 updateTemplate update 删除模板 deleteTemplate deleteTemplate 批量删除模板 deleteTemplates deleteTemplates 操作响应结果 TaskCommand processCommandResult 查询审计事件 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后，系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录： 在新版事件列表查看审计事件 在旧版事件列表查看审计事件 使用限制 单账号跟踪的事件可以通过云审计控制台查询。多账号的事件只能在账号自己的事件列表页面去查看，或者到组织追踪器配置的OBS桶中查看，也可以到组织追踪器配置的CTS/system日志流下面去查看。 用户通过云审计控制台只能查询最近7天的操作记录。如果需要查询超过7天的操作记录，您必须配置转储到对象存储服务(OBS)，才可在OBS桶里面查看历史文件。否则，您将无法追溯7天以前的操作记录。 云上操作后，1分钟内可以通过云审计控制台查询管理类事件操作记录，5分钟后才可通过云审计控制台查询数据类事件操作记录。

为了进一步提升云服务的安全性，加强实例访问的默认保护机制，对新创建注册配置中心/云原生网关实例的默认安全组策略进行优化调整。 调整内容 自本公告发布之日起，新开通注册配置中心/云原生网关实例使用的安全组未配置vpc内入方向安全组规则，将默认禁止同VPC内访问注册配置中心/云原生网关实例服务端口。此变更旨在遵循最小权限安全原则，降低因配置疏忽导致的安全风险。 影响说明 若您使用的安全组未进行额外配置，新建的实例将无法被同VPC内的云主机访问。 应对措施 如需恢复VPC内访问，请您手动配置安全组规则，具体操作如下： 在安全组入方向规则中添加以下策略： 授权策略：允许。 协议类型：TCP。 端口范围：注册配置中心/云原生网关的实例服务端口。 源地址：您的VPC网段（如：192.168.0.0/16）。 配置完成后，同VPC内的云主机即可正常访问注册配置中心/云原生网关实例服务。 建议 为保障业务安全，建议您根据实际需求精确设置访问源IP或网段，避免开放不必要的访问权限。 此次调整仅影响新创建的实例，已有实例的访问策略保持不变，不受此次调整影响。感谢您对云服务安全的支持与理解。如有疑问，请联系技术支持。 特此公告。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT与其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC ，Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务MQTT提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server） 弹性云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力，打造一个既高效又可靠安全的计算环境，确保分布式消息服务MQTT持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service） 云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为分布式消息服务MQTT提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。 弹性IP（Elastic IP，EIP） 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式消息服务MQTT动态绑定和解绑，实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式消息服务MQTT实例的需求，用户可开通弹性IP后，在MQTT实例页面进行绑定。更多信息请参见弹性IP。

天翼云物理机与自建物理机、云主机的功能对比 天翼云物理机与自建物理机、云主机的对比如下表所示。其中，√表示支持，×表示不支持。 表 特性对比： 功能分类 功能 天翼云物理机 自建物理机 云主机 ::::: 发放方式 自动化发放 √ × √ 计算 无特性损失 √ √ × 计算 无性能损失 √ √ × 计算 无资源争抢 √ √ × 存储 拥有本地存储 √ √ × 存储 使用云硬盘（系统盘）启动 √ × √ 存储 使用镜像，免操作系统安装 √ × √ 网络 使用虚拟私有云网络 √ × √ 网络 物理机集群和云主机集群之间通过VPC通信 √ × √ 管控 VNC远程登录等体验和云主机一致 √ × √ 管控 支持监控以及关键操作审计 √ × √

本文介绍弹性容器实例ECI的镜像缓存计费规则。 计费说明 镜像缓存可以加速拉取镜像，减少ECI实例启动的耗时。创建镜像缓存的方式分为手动创建和自动创建两种，两者的计费规则不同。 使用阶段 手动创建的镜像缓存 自动创建的镜像缓存 创建镜像缓存 临时资源（ECI实例）费用 快照费用 云硬盘费用 不收费 使用镜像缓存 云硬盘费用 如果镜像缓存大于40GiB，需要增加临时存储空间并为其付费 手动创建的镜像缓存 创建镜像缓存 计费项 计费说明 相关文档 临时资源（ECI实例）费用 系统将创建一个ECI实例（2 vCPU、4 GiB内存），并挂载一块普通IO云盘用于中转镜像缓存。镜像缓存创建完成后，ECI实例将被自动释放。其中ECI实例运行时长：受镜像大小影响，大的镜像相对耗时长 ECI实例计费 快照费用 一个镜像缓存对应一个普通快照。该快照的生命周期与镜像缓存的生命周期一致，保留镜像缓存需支付快照存储费用 云硬盘快照计费说明 云硬盘费用 云硬盘挂载至ECI实例用于中转镜像缓存，该云硬盘的生命周期与快照的生命周期一致，其中云硬盘容量：等于镜像缓存大小 云硬盘计费说明

操作场景 本文介绍如何在不登录云主机或物理机实例时，执行云助手命令。 前提条件 实例状态需处于运行中 。 目标实例已安装云助手客户端，且云助手客户端状态处于运行中。 背景信息 调用API执行命令时最多可以选择100台实例。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ，选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页，选择我的命令标签页，如下图所示： 3. 选择需要执行的指令，点击执行命令按钮。 4. 选择需要执行命令的实例，点击执行命令即可实现免登录执行命令，如下图所示：

G1型弹性云主机功能如下： 处理器与内存配比为1:2。 处理器：Intel Xeon E52690V4 2.6GHz。 支持NVIDIA M60 GPU卡。 支持图形加速应用。 提供GPU硬件虚拟化（vGPU）和GPU直通能力。 提供和弹性云主机相同的申请流程。 自动化的调度G1型弹性云主机到装有NVIDIA M60 GPU卡的可用区。 使用须知 G1型弹性云主机不支持规格变更。 G1型弹性云主机当前支持如下版本的操作系统： − Windows Server 2012 R2 Standard 64bit − Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 64bit 使用私有镜像创建的G1型弹性云主机，请确认在制作私有镜像时安装GRID驱动。如果未安装，请在创建完成后安装GRID驱动，以实现图形加速功能。详细安装操作请参考GPU加速型实例安装GRID驱动。

本节介绍如何查看云SaaS型产品信息。 您可以在产品信息页面查看已购买实例的版本、规格等信息。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例。 查看云SaaS型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 在产品信息页面，可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。 相关操作 升级实例规格和扩展包 续订云SaaS型实例 退订云SaaS型实例

本节介绍了弹性云主机挂载磁盘时的限制。 待挂载的磁盘与弹性云主机属于同一可用区。 如果是非共享盘，待挂载的磁盘为“可用”状态。 如果是共享盘，待挂载的磁盘为“正在使用”状态或“可用”状态。 弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。 处于冻结状态的磁盘，不支持挂载给弹性云主机。 设备类型为SCSI的磁盘不能作为弹性云主机的系统盘。 对于“包年/包月”方式购买的弹性云主机： 在创建服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给和原服务器规格相同的服务器；如果作为数据盘使用，则可以挂载给任意服务器。 在创建服务器时购买的非共享数据盘，卸载后，如果重新挂载，则只能挂载给原服务器作数据盘使用。

此小节介绍重启实例。 出于维护目的，当云堡垒机（CBH）系统的运行异常，用户可以尝试重启实例，使其恢复到可用状态。 当CBH实例的“运行状态”为“运行”时，可执行重启操作； 重启云堡垒机实例将导致系统业务中断约5min，在此期间实例“运行状态”将显示为“正在重启”； 重启过程中，CBH系统将不可用。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择区域，选择“安全 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击左上角的，选择区域或项目。 4. 在左侧导航树中，选择“安全 > 运维安全中心（云堡垒机）”，进入云堡垒机实例界面。 5. 在需要重启的实例所在行，单击“操作”列中的“更多 > 重启”。 6. 在弹出的重启实例对话框中，单击“确定”。 7. 重启过程一般需要5分钟左右，且实例的运行状态将会变为“正在重启”。若是升级版本和变更规格后，重启所需时间可能会更久。 说明 若重启过程中出现堡垒机实例异常，请联系工程师解决。 8. 实例状态变为“运行”，即可正常使用云堡垒机。 说明 在重启实例对话框，可选择“强制重启”，强制重启实例可能会造成数据丢失，请确保数据文件已全部保存，且云堡垒机系统无操作。

本章节主要介绍云搜索服务（ES）的计费类常见问题。 云搜索服务（ES）支持哪些计费方式？ 目前云搜索服务（ES）支持按需、包周期两种计费方式。 各资源池可用资源量会随用户订购动态变化，请根据实际需求选择资源池。 为什么按需购买云搜索服务（ES）未购买成功？ 按需付费的产品需要您账户上至少有100元现金才能购买，请确保您账号上的现金金额不低于100元。 如您的账户余额不足，请参考续订章节中有关“按需续订”的内容，为您的账号进行续费。 按需购买云搜索服务（ES）账户余额不足是否有提醒？ 用户可在用户中心自助设置余额阈值，低于阈值即会短信提醒。当用户按需购买时，如果用户余额小于100元，用户会在页面看到账户受限提示。 如需调整可用额度预警，请登录天翼云官网，进入“管理中心费用中心”页面，在“可用额度”项下进行修改。 购买云搜索服务（ES）还需要支付其他费用吗？ 在您创建云搜索服务（ES）集群时，系统会根据您按照实际需求选择的“节点存储”和“弹性IP”会单独计费，为您自动计算价格。 其中：“节点存储”对应“云硬盘”的定价，“带宽”对应“弹性IP”的定价。

对象存储服务支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储：支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务（ZOS）下的ZOS桶。 约束与限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能，需要开通对象存储服务并支付产生的费用，该费用以对象存储产品的计费为准，参考计费说明对象存储。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作名称 设置用户配额 删除用户配额 设置桶配额 查询自定义域名列表 设置自定义域名 删除自定义域名 设置桶级别用户事件总线开关状态 查询桶可复制区域 设置跨域复制规则 查询跨域复制进度 删除跨域复制规则

依赖服务的权限设置 如果IAM用户需要在SMS Console控制台拥有相应功能的查看或使用权限，请确认已经对该用户所在的用户组设置了SMS FullAccess或SMS ReadOnlyAccess策略的集群权限，再按如下下表增加依赖服务的角色或策略。 表 SMS Console依赖服务的角色或策略 控制台功能 依赖服务 需配置角色/策略 创建迁移任务 弹性云主机ECS 弹性IP 虚拟私有云VPC 镜像服务IMS 云硬盘EVS IAM用户设置了SMS FullAccess权限后，需要增加ECS FullAccess、VPC FullAccess、IMS FullAccess、EVS FullAccess、EIP FullAccess权限后才能创建迁移任务。 查看迁移进度 无需其他依赖权限。SMS ReadOnlyAccess权限即可查看迁移任务进度。 创建迁移参数模板 无需其他依赖权限。SMS FullAccess权限后即可创建迁移参数模板。 创建虚拟机配置模板 虚拟私有云VPC 云硬盘EVS 弹性云主机ECS IAM用户设置了SMS FullAccess权限后，需要增加ECSReadOnlyAccess、VPC ReadOnlyAccess、EVS ReadOnlyAccess权限后才能创建虚拟机配置模板。 迁移代理配置 弹性云主机ECS 弹性IP 虚拟私有云VPC 镜像服务IMS 云硬盘EVS IAM用户设置了SMS FullAccess权限后，需要增加ECS FullAccess、VPC FullAccess、IMS FullAccess、EVS FullAccess、EIP FullAccess权限后才能进行迁移代理配置。

本节介绍了卸载云主机的数据盘的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 如果创建私有镜像所使用的原云主机挂载了多个数据盘，可能导致由私有镜像创建的新云主机无法使用。因此在创建私有镜像前，需要卸载原云主机中挂载的所有数据盘。 本节介绍如何卸载云主机中挂载的所有数据盘。 前提条件 已登录到创建Linux私有镜像所使用的云主机。 操作步骤 1. 查询是否挂载数据盘。 执行以下命令，检查云主机挂载的磁盘块数。 fdisk l − 磁盘块数＞1，表示云主机挂载有数据盘，执行2。 − 磁盘块数1，表示云主机未挂载数据盘，执行3。 2. 执行以下命令，检查当前云主机挂载的数据分区。 mount − 回显不包含数据盘分区的信息时，无需进行卸载数据盘的操作。 /dev/vda1 on / type ext4 (rw,relatime,dataordered) − 回显包含类似如下信息，请执行3。 /dev/vda1 on / type ext4 (rw,relatime,dataordered) /dev/vdb1 on /mnt/test type ext4 (rw,relatime,dataordered) 3. 清理“fstab”文件中的配置信息。 a. 执行以下命令编辑“fstab”文件。 vi /etc/fstab b. 删除相关数据盘在“fstab”文件中的配置信息。 “/etc/fstab”文件中记录了系统启动时自动挂载的文件系统和存储设备的信息，需要删除，如下图中最后一行是数据盘在“fstab”中的配置信息。 数据盘在fstab文件中的配置信息 4. 执行如下命令，卸载已挂载的数据盘。 卸载前请确认数据盘上没有任何数据读写，否则会导致卸载失败。 umount /dev/vdb1 5. 执行以下命令，再次查看当前云主机挂载的数据分区。 mount 回显信息中不再包含数据盘分区的信息时，则表示卸载成功。

本节介绍了设置云硬盘自动续费的流程。 1．登录管理控制台。 2．选择“存储 > 云硬盘”，进入云硬盘页面。 3．实现自动续订有两种方法： ①创建包周期云硬盘时实现自动续订 在创建包周期云硬盘时候，在确认配置页面购买时长处，可勾选自动续费，具体自动续订规则详见续订规则。 点击“立即购买”，创建的包周期云硬盘即可实现自动续订。 如果要修改自动续订时长，可在费用中心订单管理续订管理中找到要修改的包周期云硬盘订单，点击“修改自动续订”，在续订周期处选择需要的时长即可。 ②已创建的包周期云硬盘实现自动续订 在费用中心订单管理续订管理中找到要实现自动续订的包周期云硬盘订单，点击“开通自动续订”，在续订周期处选择需要的时长即可。 勾选包周期云硬盘前方的复选框后，点击“查看已选”后，可进行云硬盘批量设置自动续订。 说明： 1、自动续订订单支付成功后不可取消。 2、客户专属折扣将在自动续订下单时自动折算，如需了解专属折扣详情请联系客户经理，或拨打客服热线转1进行咨询。 3、设置自动续订的预付费用户需保持余额充足，资源到期前第10天、第7天均扣费失败时，用户将需在到期前手动续订。 4、自动续订操作成功后，将取消到期转按需。 5、单次最多支持20个资源实例批量续订。