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      • 服务概述
        服务说明 云基础服务是天翼云客户购买云产品后获得云产品基本使用、技术支持等服务能力的通道,天翼云提供包括电话、工单、在线咨询等多种支持方式,7 × 24小时全天候为客户提供支持服务。旨在帮助客户更好地评估选择、优化性能、降低成本。满足客户对云产品配置指导、修复故障和解决问题的多种要求。 天翼云基础服务范围 服务范围包含: 天翼云服务与产品功能、云上架构的基础咨询、使用、配置,提供产品使用建议。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的基础技术指导。 与天翼云的管理控制台或天翼云官方工具相关的问题。 天翼云产品故障、异常上报。 与天翼云相关的财务及账号合同问题的咨询支持。 与天翼云相关的备案问题。 服务范围不包含: 代码开发与调试诊断。 业务代运维或操作。 基于天翼云原生能力的三方自建业务支持。 附录以外的第三方软件的安装部署、测试验证、运维配置、故障排查、更新优化等。
        来自:
        帮助文档
        基础服务
        服务概述
        服务概述
      • 系统兼容与迁移限制
        主机迁移服务重要声明有哪些? 源端服务器数据收集声明 。 源端服务器上安装和配置完迁移Agent后,迁移Agent会把源端服务器信息发送给主机迁移服务校验,收集的源端服务器的详细信息请参见主机迁移服务会收集源端的哪些信息?。这些数据只用于迁移可行性判断,不做其他用途。若您使用主机迁移服务,表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。 License失效声明 。 源端服务器的系统、应用、文件等数据迁移到目的端服务器后,服务器的SID、网卡MAC地址等信息发生改变,导致OS、应用等License失效。此类问题,主机迁移服务概不负责。对于Windows License可以使用天翼云License服务器获取新License,应用License用户自行解决。 迁移过程中禁止对目的端服务器的系统、磁盘进行操作,包括但不限于切换操作系统、重装系统等。在迁移过程中对目的端服务器进行操作所产生的费用以及数据损坏等问题,主机迁移服务概不负责。 目的端服务器磁盘格式化说明 。 迁移过程中,目的端服务器的磁盘会被格式化并重新进行分区,导致目的端服务器上所有数据丢失。请迁移前做好数据备份以及确认目的端服务器磁盘可被格式化。否则造成数据丢失,主机迁移服务概不负责。 源端磁盘数据安全性声明 迁移过程中,主机迁移服务无法感知磁盘内容,需要您自行保障源端磁盘数据的安全性。如果因为源端磁盘数据中存在木马或病毒等软件,导致迁移后目的端VPC内的主机受到影响,主机迁移服务概不负责。 源端服务器导致的迁移问题免责申明 。 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡)、软件(如OS、应用)、数据(文件)等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题,非主机迁移服务的问题,包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决,若自行解决无果,您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决,但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题,如:Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱,如:Linux的grub配置错乱缺失,fstab配置错乱。 网络问题,如:访问不了公网,网速慢,ssh问题,防火墙等。 IO读写慢,增量数据多,Windows有效簇分散,Linux小文件多导致的迁移慢,同步慢,同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,详细的修改项请参见迁移后目的端与源端相比有哪些变化?。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据时,使用主机迁移服务,无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并,只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此,建议您在业务割接前,不要在目的端服务器新增数据;业务割接后,不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况,需要您自行设计解决方案。 GPU服务器驱动问题声明 迁移到GPU服务器出现的驱动相关问题(如:不具备计算加速/图形加速能力),需要您自行安装相关驱动解决。若自行解决无果,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 关于业务隔离、业务冲突声明 主机迁移服务在迁移过程中,不会识别和感知用户业务,需要用户自行识别源端和目的端业务之间的冲突并保持隔离性,如果因为目的端启动后对源端造成业务冲突异常,主机迁移服务概不负责。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        系统兼容与迁移限制
      • 单机旁挂静态路由入云
        步骤四:配置静态路由 完成以下操作配置静态路由,使得云上云下能够互通。 1. 登录天翼云SDWAN控制台,选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关详情页。 2. 在详情页,单击“静态路由 >添加”。 3. 根据页面提示,填写目的网段和下一跳等参数。 4. 单击“确定”,完成静态路由配置。 步骤五:绑定天翼云SDWAN实例 完成以下操作,通过将智能网关实例加载到SDWAN网络中,实现组网。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“绑定网络实例”。 3. 根据页面提示,选择要加入的天翼云SDWAN实例。 4. 单击“确定”,完成智能网关实例绑定天翼云SDWAN实例。 步骤六:绑定云间高速(标准版)实例 完成以下步骤,将SDWAN实例绑定云间高速(标准版)实例,实现企业线下分支访问天翼云VPC资源。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“天翼云SDWAN”,单击目标SDWAN实例“操作”列的“绑定云间高速(标准版)”。 3. 根据页面提示,选择待绑定的云间高速(标准版)实例和其下的云企业路由器实例。 4. 单击“确定”,完成绑定。 步骤七:访问测试 完成上述配置后,您可以通过在线下分支机构的客户端访问已连接的VPC中部署的云资源,验证配置是否生效。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        单机旁挂静态路由入云
      • 运行HiveSQL作业
        本章节主要介绍在翼MR集群后台如何提交一个新的Hive Sql作业。 用户可将自己开发的程序提交到翼MR中,执行程序并获取结果。 Hive Sql作业用于提交SQL语句和SQL脚本文件查询和分析数据,包括SQL语句和Script脚本两种形式,如果SQL语句涉及敏感信息,请使用Script提交。 前提条件 用户已经将运行作业所需的程序包和数据文件上传至HDFS系统中。 通过后台提交作业 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 选择“我的集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页签中单击Master节点,选择要进入的Master节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示,输入Master节点的用户名和密码,用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 6. 集群默认开启Kerberos认证,执行以下命令认证当前用户。 示例: klist kt /etc/security/keytabs/hive.keytab 获取hive.keytab的principalname kinit kt /etc/security/keytabs/hive.keytab hive.keytab的principalname 7. 执行Hive Shell命令。 hive >show databases;
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        作业管理
        运行HiveSQL作业
      • 通知策略管理
        本文主要介绍云日志服务如何进行通知策略管理。 通知策略包含通知对象、通知模板与通知时段,当告警触发时,只要不符合静默策略,就会根据所配置的通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。本文介绍如何创建通知策略。 前提条件 已完成通知组配置,详情请查看通知组管理。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧导航栏点击告警管理通知策略模块。 3. 点击【创建通知策略】。 4. 在页面中输入通知策略名称。 5. 点击【添加通知对象】,可添加联系人、联系人组、翼连、webhook四种类型的通知对象,每种类型下可添加具体通知对象。 6. 检查通知模板,您可根据实际情况修改不同渠道的通知模板内容。 7. 设置通知时段,告警信息只在您配置的时段进行通知,不配置默认全天通知时段。 8. 点击【确定】,完成通知策略创建。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        通知策略管理
      • 指标查询
        本章节主要介绍翼MR Manager的指标查询特性。 进入到翼MR Manager以后,点击菜单“监控与告警 > 指标查询”,进入指标查询页面。如图所示: 页面上方为查询区域,各种查询条件进行组合查询。 支持查询角色实例级、主机级的监控指标。 支持指标结果的绘图操作,让用户更直观获取监控项变化。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        监控与告警
        指标查询
      • 本地IDC与多VPC互通
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问多VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的多个VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。 本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 天翼云华北2地域的VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关,具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 4、在天翼云华北2已创建两个VPC,具体操作说明详见创建VPC。
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC与多VPC互通
      • 登录类
        是否可以通过控制中心远程登录 SSH登录失败时,请首先尝试能否通过管理控制中心远程登录物理机。 1. 登录管理控制中心。 2. 选择“计算 > 物理机”。 3. 选择待登录的物理机,单击“操作”列的“远程登录”。 开始建立连接,大约1分钟后进入登录界面,按“Enter”后输入用户名“root”和密码。 排查思路 远程登录物理机正常,但无法通过SSH连接方式登录物理机时,我们推荐您按照以下思路排查问题。 检查网络是否正常 请确保您的计算机与物理机在同一网络中。 检查网络连接是否稳定,排除网络故障的可能性。 安全组配置是否正确 请确保物理机所在的安全组配置允许SSH连接。 检查安全组规则是否正确设置,确保SSH端口(默认为22)是开放的。 “/etc/fstab”文件中未注释非系统盘信息 检查"/etc/fstab"文件是否有非系统盘(数据盘)的配置,并确保这些配置正确注释或配置正确。 远程访问端口配置异常 检查物理机的SSH服务是否启动,并且监听正确的端口(默认为22)。 请确保网络中没有其他设备占用了相同的端口。 CPU负载过高 检查物理机的CPU使用率,如果CPU负载过高可能会导致SSH连接失败。 如果负载过高,尝试释放物理机的资源或优化应用程序以减轻CPU负载。 如果上述指导无法帮助您远程登录物理机,请记录资源信息和问题发生时间,然后提交工单,联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户使用远程登录方式访问物理机时,需要使用兼容的浏览器版本。以下是支持的浏览器版本列表: 浏览器 版本 Google Chrome 31.075.0 Mozilla Firefox 27.062.0 Internet Explorer 10.011.0 请确保您使用的浏览器版本在上述范围内,以获得最佳的远程登录体验。如果您的浏览器版本不在支持列表中,建议您升级至兼容的版本或尝试其他支持的浏览器。
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        帮助文档
        物理机 DPS
        常见问题
        登录类
      • 金丝雀升级
        背景介绍 为避免过期版本实例存在的安全和稳定性风险,同时保证您业务的连贯性,应用服务网格CSM支持对实例进行金丝雀升级,您可以在升级过程中仅变更部分数据面进行效果验证。验证符合预期后再进行全量升级,如果不符合预期,CSM支持对此次升级进行回滚。 相关概念 概念 说明 金丝雀升级 通过先运行一个金丝雀部署的新控制平面来完成 Istio 的升级,从而允许您在将所有流量迁移到新版本之前以一小部分工作负载监视升级的效果。金丝雀升级过程中支持回退。 控制平面 控制平面(Control Plane)是一组系统服务,这些服务配置网格或者网格的子网来管理工作负载实例之间的通信。 单个网格中控制平面的所有实例共享相同的配置资源。 数据平面 数据平面(Data Plane)当前常见的Sidecar模式, 通常是与主应用程序一起运行以提供附加功能的容器。 在 Istio 中,它同时运行一个Envoy代理 Pod,可以进行流量治理,安全策略管理,可观测上报等,无需对业务进行侵入性修改。 升级时机 istio开源社区在不断迭代,天翼云应用服务网格会不定期跟进社区的功能更新和漏洞修复。服务网格实例版本过于落后时,可能会存在安全和稳定性风险,建议您及时进行升级操作。 大版本的更新需要您主动进行升级,及时升级可以: 降低安全和稳定性风险:CSM版本的迭代,会及时跟进修复社区已知的安全及稳定性漏洞,给你的业务带来安全和稳定性的提升。 享受更好的维护支持:对于落后太多的实例版本(往往是3个大版本以上),CSM不再提供维护和技术支持,使用新版本能够让您享受更好的技术支持和答疑服务。 使用新版本的前沿功能:随着社区Istio版本的演进,新版本包含新的功能和改进,CSM也将适配新版本,可以使用更丰富的功能,跟进最新的性能优化也有助于您减少资源消耗。
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        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
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        金丝雀升级
      • WEB端直传媒体存储流程优化实践
        介绍WEB端直传媒体存储流程优化实践。 优化实践 在WEB端需要将用户的数据上传到媒体存储,常见的方法通常是让用户通过浏览器先上传文件到用户的应用服务器,然后应用服务器再上传到媒体存储。这种方案上传的中转数据需要经过用户应用服务器,传输效率低,同时在多任务上传的过程,无疑会增加应用服务器的压力。具体的上传流程如下图: 本文将介绍另外一种方案,通过在WEB端直接调用PostObject接口,将用户的文件对象直传给天翼云媒体存储。这种方案,具有传输效率高,降低用户应用服务器压力等优点。 WEB端直传媒体存储流程如下图: 在WEB端直传,我们主要基于媒体存储的post接口,用表单上传的方式,将对象上传到指定的桶里面,所以在上传之前,我们需要先创建桶。同时上传的对象文件,最大不能超过5GB。 利用post接口进行表单直传的详细具体步骤: 1.将post上传接口中基于表单上传需要发送的Policy信息,发送给应用服务器。我们假设发送给应用服务器的Policy信息,如下: {"expiration":"20231228T00:00:00Z","conditions":[{"bucket":"openapihptest"},{"key":"postdog.png"}]} 2.应用服务器收到Policy信息后,对其进行签名,然后返回给用户。 应用服务器,我们可以采用Java,Python,GoLang等语言进行开发,计算post上传的签名信息。 我们假设后端应用服务器是python开发的,使用v2签名,示例代码如下: import base64 import hmac import hashlib import binascii def sign2(key, msg): return hmac.new(bytes(key, encoding'utf8'), msg.encode("utf8"), hashlib.sha1).digest() def getSignatureKey2(key, encodepolicy): signaturebyte sign2(key, encodepolicy) return binascii.b2abase64(signaturebyte) if name "main": SK 'xxxxx' bucketName 'xx' objectKey 'xx' expirationTime "20231228T00:00:00Z" policy "{"expiration": "%s"," ""conditions": [" "{"bucket": "%s" }," "{"key":"%s"}" "]}" % (expirationTime, bucketName, objectKey) print(f"policy:{policy}") encodePolicy bytes.decode(base64.b64encode(policy.encode('utf8'))) print(f"encodePolicy:{encodePolicy}")
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        操作使用
        WEB端直传媒体存储流程优化实践
      • 到期
        本节介绍了专属云(存储独享型)的到期规则。 天翼云将会在您的专属云到期前 7 天、3 天、1 天向您发送提醒短信和邮件,如果您希望继续使用专属云资源,及时与您的专属客户经理沟通续订。如您未及时续订,您在专属云开通的云主机将自动关机。到期后您的资源将保留15天,15天内您可进行续费,15天后专属云资源将完全销毁,无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        计费说明
        到期
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        本教程将详细介绍如何借助天翼云 SDWAN 实现对 DeepSeek 的定向加速,以访问海外资源。 应用场景 企业在云上部署私有化DeepSeek平台,进行企业知识库、智能问答等大模型开发工作,在此过程中会使用到ollama、huggingface、github等境外开发工具或平台实现大模型高效迭代优化。 天翼云SDWAN通过优化对合规境外网站的访问过程,可以为客户提供更加流畅的海外资源访问体验。用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SDWAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。 操作步骤 本教程的配置流程如下: 步骤一:部署 vCPE 1. 创建并配置云主机 :在天翼云控制台创建一台用于部署天翼云 SDWAN vCPE 的云主机,为其创建和绑定弹性公网 IP(EIP),并通过网络配置将其加入到创建的VPC子网中,请参考创建弹性云主机。 2. 创建vCPE资源,并部署到云主机中:您可通过以下两种方式开通 vCPE 资源。 天翼云官网自助开通:若选择通过天翼云官网自行下单,具体操作步骤如下: 1. 登录天翼云 SDWAN 控制台,在界面中选择“智能网关”选项,随后在“智能网关”页面点击“创建智能网关”按钮。 2. 按照页面给出的提示,选择“软件版”vCPE和接入带宽等关键业务配置。 3. 参数配置完毕后,点击“提交订单”。在确认订单信息准确无误后,勾选产品服务协议,接着点击“确认下单”。 4. 完成订单支付,支付成功即完成 vCPE 资源的购买。 客户经理协助开通:您也可以直接联系客户经理,由其协助完成 vCPE 资源的开通。 购买完成后,及时联系 SDWAN 客户经理进行交付。届时,天翼云 SDWAN 交付团队会协助您将创建好的 vCPE 实例资源部署到云主机上,并接入天翼云 SDWAN 网络。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 在源端安装迁移agent
        安装SMSAgent(Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1) 1. 请将“SMSAgentPy3.exe”文件上传至源端服务器。 2. 使用Administrator用户登录源端服务器,双击“SMSAgentPy3.exe”文件,进入SMSAgent安装界面。 3. 单击“安装”,等待安装完成。 4. 单击“完成”,进入SMSAgent图形界面。 5. 输入目的端服务器所在天翼云帐号的AK、SK,以及目的端服务器所在区域的SMS域名。SMS域名可在SMS控制台的“迁移Agent”页面获取。 说明 若不使用HTTPS代理,请选择:直连。 若使用HTTPS代理,请选择:使用代理,并输入代理服务器IP、端口、代理用户名、密码。 6. 如果您的账号已经开通企业项目,输入AK/SK后,Agent会查询有主机迁移权限的企业项目并罗列,供您选择。选择具体的企业项目后,主机迁移服务会将主机迁移到您指定的企业项目中。实现迁移时权限、资源和财务的隔离。 7. 单击“启动”,弹出“注意”窗口。 8. 请您仔细阅读“注意”窗口中的内容,单击“是”。 9. 当界面显示“启动成功!等待服务端命令”时,表示Windows版的SMSAgent启动成功,请访问天翼云控制台主机迁移服务界面进行后续操作。 安装SMSAgent(Windows Server 2008/Windows 7) 1. 请将“SMSAgentPy2.exe”文件上传至源端服务器。 2. 使用Administrator用户登录源端服务器,双击“SMSAgentPy2.exe”文件,进入SMSAgent安装界面。 3. 单击“安装”,等待安装完成。 4. 单击“完成”,进入SMSAgent命令行界面。 说明 若为二次启动,在安装目录下(C:SMSAgentPy2)双击agentstart.exe。 5. 若使用HTTPS代理服务器,请按照如下步骤执行。若不使用HTTPS代理服务器,请执行步骤6。 说明 代理服务器为一种特殊网络服务,当您的源端无法通过公网访问天翼云时,可以通过代理服务器访问天翼云,代理服务器需用户自行配置。 代理仅用于专线/VPN场景下源端到服务端的注册,不用于数据迁移过程。 配置HTTPS代理服务器(可选)。进入Agent安装目录,如C:SMSAgentPy2config目录下,修改 auth.cfg文件。若迁移过程中不使用HTTPS代理,禁止修改 auth.cfg文件。 [proxyconfig] enable true proxyaddr proxyport proxyport proxyuser usepassword false 说明 使用代理时,enable设置为true。 proxyaddr为代理服务器地址,允许源端服务器通过代理服务器访问主机迁移服务,非目的端地址。yourproxyaddr.com需要更换为您代理服务器的地址,协议需要根据代理服务器的实际情况配置,建议您将代理服务器协议配置为https。 代理有用户名的话,proxyuser就填写用户名,如root,没有则不填。 代理有密码的话, usepassword设置为true,否则false。 6. 根据命令提示,依次手动输入目的端服务器所在天翼云帐号的AK、SK,以及目的端服务器所在区域的SMS域名。SMS域名可在SMS控制台的“迁移Agent”页面获取。如果您的账号已经开通企业项目,输入AK/SK后,Agent会查询有主机迁移权限的企业项目并罗列,供您选择。选择具体的企业项目后,主机迁移服务会将主机迁移到您指定的企业项目中。实现迁移时权限、资源和财务的隔离。认证通过后,提示SMSAgent启动,开始给主机迁移服务上传源端服务器信息,界面随即关闭。您可以前往SMS控制台的迁移服务器列表页面查看上报的源端服务器。
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        主机迁移服务SMS
        快速入门
        在源端安装迁移agent
      • 计费类
        本文汇总了云专线产品常见的计费类问题。 云专线服务如何计费? 云专线服务根据不同地理位置以及物理专线类型等因素,云专线服务会根据不同的接入方式,提供差异性的接入服务。其中具体服务如下: 物理专线接入服务费:具体服务价格需联系客服或客户经理进行咨询,客户经理将根据实际业务情况为您提供合理建议; 云端口资源占用费:根据不同端口类型和带宽选择对应的资源服务。 云端口资源占用费和物理专线接入费用区别? 物理专线接入费和云端口资源占用费的主要区别如下: 物理专线接入服务费:物理专线接入服务主要针对物理专线的服务,包括:物理专线类型的选择、带宽、服务保障、施工等,该接入费解决客户侧IDC机房和云资源池中云专线POP交换机之间的互联互通。 云端口资源占用费:云端口资源占用服务主要针对云资源池中云专线POP交换机的物理端口占用服务,包括:独享口和共享口的使用,该端口占用费解决云资源池中云专线POP交换机的物理端口占用带宽的使用需求,帮助客户实现物理专线在入云组网等需求场景中的使用。 云专线服务如何变更带宽? 如需变更云专线带宽,请联系天天翼云客服或客户经理,客户经理会根据您的实际需求协助您进行变更,具体变更内容如下: 物理专线带宽:变更物理专线带宽,请先联系客户经理进行物理专线资源核查后,进行变更带宽方案的实施; 云端口资源占用带宽:联系客户经理进行云端口资源的变更操作,该操作会影响后续使用的带宽费用。
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        云专线 CDA
        常见问题
        计费类
      • 新增RDS数据库
        本章节介绍对RDS创建的云数据库进行相关操作的授权。 假如您已经完成数据库资产委托授权,并开通了天翼云关系型数据库(RDS),且已在RDS里创建了数据库,可参考本章节操作,具体如下: 进行授权“只读权限”:只能使用敏感数据识别功能。 进行授权“读写权限”:可使用敏感数据识别和数据脱敏功能。 说明 DSC暂不支持对RDS中已开启SSL的MySQL数据库进行扫描和脱敏。 前提条件 已完成数据库资产委托授权,参考云资源委托授权/停止授权操作。 已开通RDS服务,且RDS中已有资产,且对应子网下含有可用的IP配额。 RDS实例的“状态”为“正常”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的,选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中,单击,选择“安全与合规 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产列表”,并选择“数据库 > 未授权”,进入未授权数据库资产列表页面。 5. 在需要授权的数据库资产所在行的“操作”列,单击“授权”。 说明 如果只需要授权数据库实例下的某个数据库,单击数据库实例前的向下按钮,展开实例列表,单击数据库所在行的操作列的“授权”即可。 6. 在弹出的“数据库批量授权”对话框中,参考下表配置数据库参数。 参数名称 参数说明 权限设置 只读权限:只能用于敏感数据识别。 注意 创建了RDS只读权限后,DSC服务会在RDS创建一个dscreadonly帐户。 dscreadonly帐户的密码在RDS重置后,将不会自动同步到DSC服务,会导致敏感数据识别任务失败,因此,建议您不要重置该帐户密码。 如果您已在RDS里重置了dscreadonly帐户的密码,建议您在DSC服务里先删除已授权的rds实例,再重新对该实例进行权限设置。 读写权限:可使用敏感数据识别和数据脱敏功能。 资产列表 “权限设置”选择“只读权限”时,可修改需要授权的“资产名称”。 “权限设置”选择“读写权限”时,可修改需要授权的“资产名称”,必需配置访问该数据库的“用户名”和“密码”。 7. 单击“确定”,数据库添加完成,并展示在已授权的数据库列表中。 数据库添加完成后,该数据库的“连通性”为“检查中”,此时,DSC会测试数据库的连通性。 DSC能正常访问已添加的数据库,该数据库的“连通性”状态为“成功”。 若DSC不能正常访问已添加的数据库,该数据库的“连通性”状态为“失败”。单击“原因”查看失败的原因或者参照如何排查添加数据库连通性失败?解决。
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产中心
        数据库资产清单
        新增RDS数据库
      • 使用备份和恢复实现云搜索实例的跨区域迁移
        源端西南1资源池云搜索服务实例操作 1. Elasticsearch实例绑定公网访问:购买弹性IP,在“安全设置”中绑定Elasticsearch集群,安全组开放9200端口访问,具体操作参见“实例公网访问” 2. 创建索引和数据:通过公网ip+端口,在Elasticsearch中插入数据。 创建索引 cpp curl u admin: X PUT " H 'ContentType: application/json' d' { "mappings": { "properties": { "name": { "type": "text" }, "price": { "type": "float" } } } } ' 插入第一个产品 cpp curl u admin: X POST " H 'ContentType: application/json' d' { "name": "Laptop", "price": 899.99 } ' 插入第二个产品 cpp curl u admin: X POST " H 'ContentType: application/json' d' { "name": "Smartphone", "price": 499.99 } ' 3. 打开备份管理功能 开通ZOS服务,创建存储桶,在云搜索控制台开启备份能力,填写AK/SK。具体开通操作可参考“创建快照备份”。 4. 手动备份索引 点击手动备份,填写备份名称“backuptest”,选择存储桶,备份对象我们选择“索引”,填写索引名称“products”,确认。等待备份完成。 目的端华东1资源池云搜索实例操作 1. 开通云主机:在华东1资源池与云搜索实例同一个VPC下,开通一台云主机。 2. 下载安装ZOS数据迁移工具,根据系统下载如下工具包: unzip ZOSMigrationToollinuxamd64.zip chmod +x zsync 3. 打开备份管理功能 开通ZOS服务,创建存储桶,在云搜索控制台开启备份能力,填写AK/SK。具体操作可参考“创建快照备份”。 4. 配置ZOS数据迁移工具 根据实际情况配置migaration.conf文件。 注意 因为云主机在华东1,西南1需要配置外网地址,而华东1只需要配置内网地址。 如果是跨云迁移,例如友商云迁移到天翼云,需要填写不同的srcType。具体可参考ZOS数据迁移工具页面上的《ZOS数据迁移工具使用手册》.pdf文件。 迁移工具里的AKSK需要填ZOS对象存储的。其值可以从对应的对象存储页面获取。 srcUrl/destUrl的值可以从桶页面的概览页获取。 不同版本的迁移工具,配置项可能略有区别,根据实际情况调整即可。 示例配置如下: cpp { "srcType":"S3", "srcUrl":" "srcAccessKey":"", "srcSecretKey":"", "srcBucket":"bucket3cab", "srcMigrationType": "Bucket", "srcMigrateFolder": [], "srcMigrateFiles": [], "srcMigratePrefix": [], "destUrl":" "destAccessKey":"", "destSecretKey":"", "destBucket":"bucket5daa", "destPrefix":"", "multipartSize(megabytes)": 5, "enableConsistencyCheck":"False", "objectStorageClass":"", "objectAcl":"", "recordFailedObject": "True", "migrationAfterModified": "", "migrationBeforeModified": "", "conflictMode": "IGNORE", "logLevel":"DEBUG", "processNums":12, "threadNums":16, "failRetryMode": "False", "retryFailFiles": [] } 5. 启动迁移 迁移完成后,在华东1的对应的桶中,应该可以看到所有的快照信息。备份数据路径参考esearch/snapshots/manual/Elasticsearch。 6. 恢复索引 创建快照仓库: cpp curl u admin: X PUT "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly?pretty" H 'ContentType: application/json' d' { "type": "s3", "settings": { "bucket": "bucket5daa", "basepath": "esearch/snapshots/manual/Elasticsearch", "protocol": "http", "endpoint": " } }' 恢复索引: cpp curl u admin: X POST "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly/backuptest/restore?pretty" H 'ContentType: application/json' d' { "indices": "products" }' 注意,这里填写的快照名称要和创建时一致。 返回成功: cpp { "accepted" : true } restore完成后查看恢复情况: cpp curl u admin: X GET "192.168.0.24:9200/products/recovery?pretty" 等待索引恢复成功。 7. 迁移完成后清理 删除迁移用的快照: cpp curl u admin: X DELETE "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly/backuptest" 删除迁移用的快照仓库: cpp curl u admin: X DELETE "ip:9200/snapshot/remoterestoreonly" 删除ZOS桶中的数据:路径参考:esearch/snapshots/manual/Elasticsearch。
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        使用备份和恢复实现云搜索实例的跨区域迁移
      • 支持天翼云APP产品控制台的云产品
        本文介绍天已支持翼云APP产品控制台的云产品。 天翼云支持在天翼云APP对云产品进行管理。 天翼云APP产品控制台支持的云产品 1、弹性云主机(一类节点) 2、天翼云电脑(政企版)(一类节点) 3、分布式消息服务Kafka(一类节点) 4、分布式缓存服务Redis版(一类节点) 5、云容器引擎(一类节点) 6、关系数据库MySQL版(一类节点 II 类型资源池) 7、媒体存储(通用) 8、对象存储(经典版)I型(一类节点) 9、备案(通用) 更多产品管理控制台正在接入中,敬请期待,如对产品控制台有任何建议,欢迎提交建议与反馈
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        天翼云APP
        管理控制台
        支持天翼云APP产品控制台的云产品
      • 多租户
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的多租户功能。 简介 现代企业的数据集群化正在逐步向中心化、云计算方向发展,多用户在多个集群上执行不同的应用(分析、查询、流式处理等),存储不同类型与格式的数据。受业务性质等因素影响,部分用户(如银行、政府机构等)对数据安全问题非常重视,无法容忍自己的数据和他人数据放在一起。 翼MapReduce提供多租户功能,将大数据集群资源分割为相互独立的资源集合,用户可“租用”所需的资源集合,用于执行应用、工作、存储数据。在大数据集群中,提供多个资源集合满足多个用户的不同需求。 优势 合理配置和隔离资源: 租户之间的资源是隔离的,一个租户对资源的使用不影响其他租户,保证了每个租户根据业务需求去配置相关的资源,可提高资源利用效率。 测量和统计资源消费: 系统资源以租户为单位进行计划和分配,租户是系统资源的申请者和消费者,对用户资源消费进行测量和统计。 保证数据安全和访问安全: 多租户场景下,分开存放不同租户的数据、控制用户对租户资源的访问权限,以保证数据安全和访问安全。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        多租户
      • 本地IDC通过跨账号访问VPC
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问跨账号VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现A账号本地IDC网络与天翼云华北2地域中的B账号VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。 A账号:本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 B账号:天翼云华北2地域的跨账号VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关,具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 4、在天翼云华北2已创建一个跨账号VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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        云专线 CDA
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过跨账号访问VPC
      • 创建文件系统
        海量文件系统是天翼云文件存储的产品之一,本文为您介绍创建文件系统的步骤。 操作场景 文件系统支持挂载至多台云主机、物理机等计算服务,从而实现文件系统的共享访问。本文介绍如何创建文件系统实例,包含包年包月和按量付费两种计费模式。 说明 本服务当前在华东1支持创建按实际使用量付费的文件系统实例,您可以提交工单申请白名单试用,具体参考按实际用量付费计费说明。 前提条件 创建文件系统之前,请确认该地域已创建VPC,具体操作请参考创建VPC、子网搭建私有网络。 文件系统和云主机须归属于相同VPC,才能保证网络互通,实现文件的挂载访问。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>海量文件服务 OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。 3. 点击“创建OceanFS实例”,进入创建文件系统页面。 4. 根据界面提示配置参数,参数说明如表所示: 参数 说明 计费方式 支持包年包月和按量付费。预付费用户选择按量计费请保证账户余额超过100元。 地域 从地理位置和网络时延维度划分,同一个地域内共享弹性计算、弹性文件服务、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 企业项目 选择归属的企业项目,默认为default,只能选择已创建的企业项目。启用企业项目管理功能后可进行企业项目迁移。 可用区 同一地域内,电力和网络互相独立的地理区域。文件系统可被同一地域不同可用区的云主机挂载访问。 名称 系统自动生成名称,支持用户自定义修改,不可重复。文件系统名称只能由数字、“”、字母组成,不能以数字和“”开头、且不能以“”结尾,2~255字符。 存储类型 支持OceanFS容量型。 协议类型 支持CIFS协议、NFS协议。NFS协议仅支持Linux,CIFS协议仅支持Windows。 说明 不同资源池覆盖情况不同,以订购页面实际展示为准。各资源池能力情况可参考产品能力地图。 选择网络 选择虚拟私有云(VPC),若当前地域没有虚拟私有云,点击“创建虚拟私有云”,创建完成后刷新可选择新建的虚拟私有云。 注意 文件系统须与计算服务同属一个VPC,才能挂载成功。 终端节点 默认关闭。开启后,创建开启后本服务将为您创建免费的终端节点(VPCE),自动连接OceanFS文件存储服务。若挂载物理机必须通过终端节点访问OceanFS文件系统,其它计算服务如云主机、容器为非必须。创建VPCE后将返回该VPC专属的挂载地址,通常需要1~3分钟。 注意 为您创建的VPC终端节点(VPCE)为免费服务 ,可以在“网络VPC终端节点”控制台查看到,请务必不要删除或修改“VPCEoceanfs”开头的VPCE,否则可能导致客户端与文件系统断开连接,影响业务进行。 若系统检测到您选用的VPC中已有VPC终端节点,将复用该VPC终端节点。 IP地址类型 选择创建VPC终端节点后需要选择子网。目前仅支持IPv4类型的VPC终端节点,VPC终端节点将占用VPC子网中的一个IP,您可以选择对应的子网,方便进行网络规划。 容量 100GB起步,步长1GB。可以选择按GB或TB 自定义容量。默认单文件系统最大支持1PB,可提交工单申请更大容量,最大可申请至4PB。 说明 单用户默认总配额为500TB,若需要创建500TB以上的文件系统实例,请先提交工单申请提高用户总容量配额。 按量付费是根据订购时配置容量按小时计费,不是按实际使用量计费,开通后即开始计费。华东1可申请白名单试用按实际用量付费的文件系统实例。 购买时长 可选择1个月3年。选择按年订购可享受包年一次性折扣,参考包年包月计费说明。 自动续订,是否启动自动续订。按月购买:自动续订周期为1个月;按年购买:自动续订周期为1年。 数量 同一订单创建相同配置文件系统的数量,受用户配额约束。 同时创建多个实例时,系统将自动在名称末尾增加数字编号后缀进行区分。例如数量为2时,名称为“oceanfs36d8001、oceanfs 36d8002"。 5. 配置完成后,点击“下一步”,进入购买界面,确定相关规格配置,阅读天翼云海量文件服务协议。 6. 确认无误,勾选“我已阅读并同意相关协议”,单击“立即购买”,包年/包月模式下完成支付,即完成文件系统的购买。 7. 返回OceanFS控制台,等待文件系统的状态变为“可用”,表示文件系统创建成功。
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        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        创建文件系统
      • 云硬盘计费说明
        续订 云硬盘支持续订,若满足续订条件,可根据需求进行续订。续订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心续订规则说明。 如何续订云硬盘请参考续订云硬盘。 退订 云硬盘支持退订,若满足退订条件,可根据需求进行退订。退订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心退订规则说明。 如何退订云硬盘请参考退订包年/包月数据盘。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入保留期,保留期为15天。保留期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。 注意 资源保留期的时长为15天。 支持在保留期内手动销毁已到期的云硬盘资源,以释放用户配额。
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        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘计费说明
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        本教程将详细介绍如何借助天翼云 SDWAN 实现 DeepSeek 访问海外资源时,进行定向加速。 应用场景 企业在云上部署私有化DeepSeek平台,进行企业知识库、智能问答等大模型开发工作,在此过程中会使用到ollama、huggingface、github等境外开发工具或平台实现大模型高效迭代优化。 天翼云SDWAN通过优化对合规境外网站的访问过程,可以为客户提供更加流畅的海外资源访问体验。用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SDWAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。 操作步骤 本教程的配置流程如下: 步骤一:部署 vCPE 1. 创建并配置云主机 :在天翼云控制台创建一台用于部署天翼云 SDWAN vCPE 的云主机,为其创建和绑定弹性公网 IP(EIP),并通过网络配置将其加入到创建的VPC子网中,请参考创建弹性云主机。 2. 创建vCPE资源,并部署到云主机中:您可通过以下两种方式开通 vCPE 资源。 天翼云官网自助开通:若选择通过天翼云官网自行下单,具体操作步骤如下: 1. 登录天翼云 SDWAN 控制台,在界面中选择“智能网关”选项,随后在“智能网关”页面点击“创建智能网关”按钮。 2. 按照页面给出的提示,选择“软件版”vCPE和接入带宽等关键业务配置。 3. 参数配置完毕后,点击“提交订单”。在确认订单信息准确无误后,勾选产品服务协议,接着点击“确认下单”。 4. 完成订单支付,支付成功即完成 vCPE 资源的购买。 客户经理协助开通:您也可以直接联系客户经理,由其协助完成 vCPE 资源的开通。 购买完成后,及时联系 SDWAN 客户经理进行交付。届时,天翼云 SDWAN 交付团队会协助您将创建好的 vCPE 实例资源部署到云主机上,并接入天翼云 SDWAN 网络。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 应用场景
        本节介绍翼甲卫士的应用场景。 医疗行业,入侵防护+医患资料保护 实现病毒防护和入侵防御,保障医院业务稳定。 有效防止医患资料通过邮件、应用、网站等形式外发。 政务机关,病毒入侵防御+政务内网安全访问 保障政企单位办公环境不受到病毒入侵,保证数据安全。 搭建AI云电脑与政务内网的安全访问通道,保障内网办公。 教育行业,行为管控+实现绿色上网 实现病毒防护和入侵防御,保障教学环境安全。 对课室和电子教室的AI云电脑进行上网管控,限制AI云电脑访问非教育平台的网站。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼甲卫士
        应用场景
      • 提货券使用
        本文主要介绍了提货券的使用和注意事项。 用户在指定的第三方平台购买的天翼云云服务产品提货券,可在天翼云官网(www.ctyun.cn)管理中心兑换使用。目前天翼云支持常规提货券(云主机、云电脑、弹性IP、云硬盘提货券)、AOne提货券的兑换。 常规提货券兑换 注意事项 提货券须在有效期内才可兑换。 需要使用购买时指定的天翼云账号登录天翼云官网兑换。 未兑换的提货券,可通过第三方平台申请退订,目前仅支持订单级退订(退订订单内所有资源)。 提货券一经兑换,则自动失效。 提货券兑换的资源不支持退订。 如需开具兑换券发票,可前往购买兑换券的第三方平台申请发票。 操作步骤 1. 在指定三方平台购买云主机提货券。 2. 使用购买时指定的天翼云账号访问并登录天翼云官网。 3. 进入 管理中心费用中心卡券管理提货券管理,选择可使用的提货券。 4. 选择相应提货券,点击“详情”进入兑换页面。 5. 根据系统提示完成兑换操作(下方截图为云主机兑换示例)。 6. 开通后,根据产品不同,可选择进入产品控制台或登录客户端进行操作管理。 此处以云主机、云电脑兑换后操作进行说明。 云主机:开通后,用户可回到天翼云首页,点击“控制台弹性云主机”,进行管理操作。 云电脑:开通后,系统会下发短信,用户可根据需要选择下载云电脑客户端并登录(移动端、PC端、MAC端、瘦终端等)。 AOne提货券兑换
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        费用中心
        卡券管理
        提货券使用
      • API使用说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API文档、API调试、SDK中心等信息与能力。 您可以前往OpenAPI门户,了解如何使用翼MapReduce服务的API,详情请参见使用API。您可以在OpenAPI门户内了解调用前必知、API概览、如何调用API以及详细的接口说明。
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        翼MapReduce
        API参考
        API使用说明
      • 丰富的周边生态支持
        为助力企业客户能更方便快捷的将已有业务迁移至天翼云分布式数据库或基于天翼云分布式数据库打造全新的应用,TeleDB不仅努力提升内核性能和管控资源全生命周期管理平台的易用性,还不断丰富周边的生态。目前已实现如下功能:如支持强大的GIS地理信息系统、支持异构数据复制能力、支持集群负载均衡能力和支持JSON数据类型等。 支持强大的GIS地理信息系统 GIS地理信息系统是指一个空间数据库,它通过SQL语言高效的进行空间数据管理、数量测量与几何拓扑分析对地球表层(包括大气层)空间中的地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述。TeleDB透过集群化的PostGis插件,使其更好的支持强大的GIS地理信息系统。 说明 PostGIS插件不仅实现了Open Geospatial Consortium 所提出的基本要素类(点、线、面、多点、多线、多面等)的SQL实现参考。PostGIS还能使用wellknown text与wellknown binary在数据库中存储空间对象。wellknown text是一种用文本表示空间对象的注记方法,wellknown是一种用二进制流表示空间对象的存储方法。 GIS地理信息系统目前支持提供了如下的空间特性: 定义了一些基本的集合实体类型。 定义了一系列的函数和操作符来实现几何类型的操作和运算。 引入空间数据索引。 异构数据复制能力 在实际业务中,会涉及到非常多的TeleDB同其他数据库,包括PostgreSQL,MySQL,Oracle等的数据同步的需求。为了满足TeleDB和其它数据库包括PostgreSQL,MySQL,Oracle等实现数据同步,TeleDB开发了一款性能高效,安全可靠,功能完善的异构数据库复制工具。通过异构数据复制工具,让数据能够很好的在多个数据库中实现共享。 异构数据复制逻辑图如下: 异构数据复制原理主要通过数据实时同步、数据一致性同步和多种不同的数据同步方式组成。 数据实时同步 : 同步数据需准实时的(分钟级)由源库同步到目标库。 数据一致性同步:异构数据库同步具备高可靠性,当发生断网、服务器重启、服务器宕机一段时间恢复后等场景下,保障同步数据的最终一致性。 数据同步方式:TeleDB支持对所有数据的全量同步和对变化数据的增量同步,以及配置同步任务。 全量同步:一般在系统迁移中,有历史数据的迁移,一次需要支持高效快速的将历史数据迁移到新系统的能力,称为全量同步。一般在全量同步完成后,会切换为下文提到的增量同步模式。 增量同步:同步工具实时跟踪数据改变情况,并及时将增量数据同步到目标库。 定时同步:支持配置类似定时任务,支持周期性向目标进行数据同步。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
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        产品核心功能
        丰富的周边生态支持
      • 灾难恢复能力等级
        本文为您介绍云容灾满足的灾难恢复能力等级。 根据国家标准《信息系统灾难恢复规范》GB/T 209882007,灾难恢复能力等级示例如下表所示: 灾难恢复能力等级 等级名 RTO RPO 1 基本支持 2天以上 1天至7天 2 备用场地支持 24小时以上 1天至7天 3 电子传输和部分设备支持 12小时以上 数小时至1天 4 电子传输及完整设备支持 数小时至2天 数小时至1天 5 实时数据传输及完整设备支持 数分钟至2天 0到30分钟 6 数据零丢失和远程集群支持 数分钟 0 云容灾为云主机提供跨可用区的容灾保护能力,支持数据实时复制,RPO可达秒级、RTO可达分钟级,满足国标容灾等级5级要求。
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        云容灾 CDR
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        灾难恢复能力等级
      • 购买DDoS高防IP实例
        本小节介绍如何购买DDoS高防IP实例。 DDoS高防IP不支持试用。若需要使用DDoS高防IP,请参照本文订购步骤进行购买。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录DDoS高防IP管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 配置相关参数,根据需求进行购买。 参数 说明 基本信息 IP个数 默认为1个高防IP,不支持修改。 基本信息 接入方式 支持静态防护和动态防护。 静态防护:提供1个高防IP,在一个高防中心使用。 动态防护:提供1个高防IP,并且在多个高防中心使用,实现负载调度近源清洗。 基本信息 高防节点 仅“静态防护”接入方式需要选择高防节点。 当前提供了华北地区、华东地区1、华东地区2、华南地区共4个节点。 源站端口根据选择的防护节点有如下规则: 华北 1:可以选择任意端口进行转发; 华东 1:可以选择任意端口进行转发; 华东 2:可以选择任意端口进行转发; 华南 1:可以选择任意端口进行转发; 网站类业务:限定选择80、8080、8081、443、7443、8443之一。 非网站类业务:可以选择任意端口进行转发。 产品配置 业务类型 选择业务类型,支持非网站类和网站类。 网站类业务还需要填写域名个数。默认提供50个免费域名,可按需付费增加。增加步长为5个,最多支持200个域名。 产品配置 保底防护带宽 选择保底防护带宽,保底防护带宽包月计费。 注意 保底防护带宽选择100Gbps及以上时只能包年订购,支持1年~5年。 产品配置 回源业务带宽 默认赠送100Mbps回源带宽,可按需付费增加。 产品配置 端口数量 默认赠送50个端口,可按需付费增加。增加步长为5个,最多支持100个。 订购时长 可以单击加减号调整订购时长,步长为1;也可以在其中直接输入。 自动续订 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为1个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 企业/用户名称 该信息仅用于建立通知与防护功能,不做他用。 4. 在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云高防IP产品服务协议》”,单击“立即订购”。 5. 进入付款页面,完成付款。
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        DDoS高防IP
        计费说明
        购买DDoS高防IP实例
      • 服务流程
        本小节介绍渗透测试的服务流程,帮助您了解服务开展过程。 渗透测试服务以人工服务为主,我们的渗透测试人员在取得您的授权后,将对目标系统进行全面的渗透测试工作,总体流程如下: 1. 客户订购与需求匹配的服务规格并下单付款。 2. 客户经理会与您取得联系,协助您完成《业务需求单》及《渗透测试授权书》的填写,您需要如实填写以下内容: 域名备案信息比对,必须为真实、合法信息。 被检测的IP主机信息。 如您为天翼云托管用户,需要提供域名清单,解析后必须为天翼云主机IP,才可提供渗透测试服务。 您所提供的应用URL描述须写明功能是什么或用途是什么。 业务接口人联系方式,您需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。 如您有安全防护设备,应在渗透测试开始阶段将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,避免因渗透测试工作带来的告警。(如在渗透测试开始阶段客户未将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,由此产生的告警及对渗透测试结果的影响,我方不承担责任。) 您需签订渗透测试授权书。 3. 我们会根据您提供的信息,与您进行沟通,编写渗透测试方案,并与您确认测试细节,双方确认无误后,将进入渗透测试环境,渗透测试工作主要包含如下步骤: 明确目标:确定渗透测试的范围,如IP、域名、内外网、整站或部分模块,确定规则,如能渗透到什么程度,是发现漏洞为止还是继续利用漏洞,确定需求,如Web应用的漏洞,业务逻辑漏洞,人员权限管理漏洞。 信息收集:在信息收集阶段要尽量收集关于项目软件的各种信息,例如,对于一个Web应用程序,要收集脚本类型、服务器类型、数据库类型以及项目所用到的框架、开源软件等。 漏洞探测:进行漏洞探测,包括手动和自动探测。 漏洞验证:对探测出的漏洞进行验证,确定其真实存在。 信息分析:对收集到的信息进行分析,尝试利用漏洞获取数据。 利用漏洞获取数据:如果能够利用漏洞获取数据,则进行数据获取。 信息整理:对获取到的数据进行整理,方便后续分析。 形成报告:根据渗透测试的实际情况,形成详细、专业的报告。 4. 形成报告后,我们会将报告发送给您,您可以根据报告内容,发现系统漏洞,及时加固完善。 以上为渗透测试的基本服务流程,如您在服务过程中有任何问题,请您与客户经理联系并反馈,我们会尽快为您处理。
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        渗透测试
        用户指南
        服务流程
      • 包年/包月
        云数据库ClickHouse可提供包年/包月的计费方式 说明:本章会介绍云数据库ClickHouse包年包月的收费模式 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2、升级规则 数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 (1)到期通知:服务到期前7天、3天邮件通知,到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 (2)超期通知:服务超期1天邮件通知,超期3天、7天邮件通知和短信提醒。
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        云数据库ClickHouse
        计费说明
        包年/包月
      • 购买类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买? 在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。 如何退定? 该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。 如何续费? 可在甄选商城申请续费操作。
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        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        购买类
      • WPS云文档天翼云版产品服务协议
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的相关协议 WPS云文档天翼云版产品服务协议详情请参见这里。
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        WPS云文档天翼云版
        相关协议
        WPS云文档天翼云版产品服务协议
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