订购规则
3D模式订购方案
提供按小时计费和包月限时两种计费方法
| 产品规格 | 目录价格 | 订购规则 |
|---|---|---|
| 按小时付费 | 5元/小时 |
|
| 包月限时 | 24元/包月10小时 |
|
举例：
订购按小时付费 20 小时，则标准价为 5*20=100 元 / 包年 20 小时；
订购按小时付费 100 小时，则标准价为 5*0.8*100=400 元 / 包年 100 小时；
订购包月 10 小时*2，则标准价为 242=48 元 / 包月 20 小时；
订购包月 10 小时*5，则标准价为 240.8*5=96 元 / 包月 50 小时。
说明
使用范围限制：3D模式付费时长包仅限于对应订购的AI云电脑使用，同一账号下其他云电脑如需使用，需另外订购时长包。
购买模式支持：支持按小时付费与包月限时套餐混合叠加购买。
扣费优先级规则：优先扣除已购买的付费时长包，付费包扣完后，方可使用免费体验时长包；若存在多个付费包，系统将优先扣除即将到期的时长包。
计费方式：购买3D模式时长包后，系统将根据3D模式的实际开启时长进行精准扣减，直至时长包用尽为止。
付费订购（政企版）
天翼AI云电脑政企版的3D模式订购支持管理台批量开通和企业员工自主开通两种场景。
说明
1. 政企版中支持订购云电脑类型为单实例付费
2. 支持订购3D模式的云电脑类型有：普通云电脑（标准办公型）、XC云电脑（信创/国产化机型）、GPU云电脑（图形加速型）
企业管理员桌面开通
1. 登录云电脑管理台；
2. 进入【桌面管理】模块，选择创建桌面；
3. 选择购买的套餐类型和时长；
4. 选择需要的桌面信息；
5. 支付成功反馈后，服务开通完成。
企业管理员对桌面进行批量开通3D模式
1. 登录云电脑管理台；
2. 进入【桌面管理】模块；
3. 批量选择目标云电脑实例；
4. 在更多操作中，找到并点击【3D模式开启】；
5. 选择套餐并确认开通；
6. 支付成功反馈后，服务开通完成。
说明
目前支持批量开通3D模式的云电脑类型：普通单实例云电脑（标准办公型）、普通资源包桌面（资源共享型）、GPU云电脑（图形加速型）、XC云电脑/信创云电脑（国产化机型）、研发云电脑（开发测试型）。
企业员工的云电脑开通3D模式
1. 用户登录云电脑客户端；
2. 点击工具栏【3D模式】按钮；
3. 未开通用户开通：系统检测未开通，弹出开通引导；
4.已开通用户增购：点击订购按钮，进入订购页面；
5. 用户选择套餐并完成支付，选择按需小时付费需要支持；
6. 选择合适方法支付，支持支付宝、翼支付和微信支付；
7. 开通成功后立即使用。
开通入口：
客户端工具栏【3D模式】按钮
移动端悬浮球菜单
快捷应用【3D模式】启动项
时长查询
天翼AI云电脑客户端-通过“配置”查询
1. 在云电脑列表页中点击“配置”信息；
2. 在AI云电脑配置中查看3D模式的使用情况；
3. 点击"详情"可查看套餐情况。
天翼AI云电脑客户端-通过“3D模式”查询
1. 找到3D模式开启入口；
2. 在3D模式设置界面或者在设备选择页面可以查看剩余时长；
3. 点击进入查看套餐详情；
4. 支持随时新增订购。
天翼云电脑（政企版）管理台-通过“桌面视图”查询
1. 登录AI云电脑管理控制台；
2. 进入AI云电脑管理－桌面管理模块；
3. 在列表中点击需要查询的桌面名称；
4. 进入桌面视图，在基础信息中找到3D模式订购详情。
退订操作（移动端）
1.进入3D功能使用情况详情页；
2.找到订单记录，点击订单右上角【退订】进入退订详情页；
3.退订详情页确认订单总时长、剩余时长、订单金额，可退订金额等信息，点击勾选 “我已确认本次退订金额和相关费用”并选择退款原因，即可点击退订；
4.退订订单提交后需等待处理，处理成功后，退款会原路回到我的账户下。
退订操作（管理台）
1.进入tob管理台-云电脑管理-基本信息页面，找到3D功能对应订单，点击【退订】；
2.确认订单退订信息，点击勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”并选择退款原因，即可进行退订。
3.提交退订后等待处理，处理成功后，退款会原路回到我的账户下，可以在 订单管理-我的订单 中查看退订进度。
退订规则
1.在2026年5月30日发布版本后订购的3D功能订单，才支持退订（IT已加载3D模式销售品，2026年5月30日之前3D对应的销售品是核时包，没有退订能力）
2.管理员为租户成员开通3D功能，此类订单只能由管理台在tob管理台操作退订，租户成员在客户端无法执行退订；
3.公众用户或租户成员在客户端执行订购的3D功能，此类订单只能由个人操作退订，管理员无法在tob管理台操作退订；
4.在订购资源有效期内支持退订:
退费金额=订单实付金额-已消费金额-退订手续费
已消费金额=订单总价*已使用时长/订购总时长
退订手续费=已消费金额*5%
5.超出订购资源有效期，不支持退订。
6.不支持7天无理由退订。
退订金额举例：2026年1月1日 10:00 订购包月10小时，费用24元，若1月3日已使用3个小时后要求退订，退订金额为24-(3小时/10小时) *24元-(3小时/10小时) *24元*5%=16.44元。若2月10日要申请退订，由于时间超过2月1日 10:00，资源已过期，则无法退订。
