服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

域名无忧
天翼云域名无忧为天翼云用户自助实现域名监测、域名告警、域名刷新,通过对电信所有省份的DNS服务器的检测及时发现域名是否被污染,并且提供按次刷新的服务,清除DNS服务器缓存,还原原始DNS解析记录。

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域名无忧
开源组件端口列表
admin RPC端口 yarn.sharedcache.webapp.address 8788 8788 SCM服务 webUI端口 yarn.sharedcache.uploader.server.address 8046 8046 SCM服务节点管理 RPC端口 yarn.sharedcache.client-server.address 8045 8045 SCM服务响应client RPC端口 yarn.nodemanager.amrmproxy.address 8049

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翼MapReduce
用户指南
访问组件Web页面
开源组件端口列表
ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值
告警解释系统每60秒周期性检测Kudu的服务状态,当检测到Kudu Tserver进程内存使用百分比超过阈值,此时产生该告警。 Tserver进程内存使用百分比正常时,系统认为Kudu实例服务恢复,告警清除。告警属性告警ID 告警级别是否自动清除 29107 紧急是告警参数参数名称参数含义来源产生告警的集群名称。服务名产生告警的服务名称。角色名产生告警的角色名称。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-29107 Tserver进程内存使用百分比超过阈值
告警配置
告警策略模板登录ECX控制台,点击【服务管理>告警管理>告警模板】。点击【+创建告警模板】可以创建告警策略模板。通过创建告警策略模板,可以在创建告警策略时,选择对应的模板,快速创建告警策略。告警消息登录ECX控制台,点击【服务管理>告警管理>告警消息】。告警消息版块可以查看所有的告警消息。如果触发告警的问题已修复,可以对告警消息点击【处理】,告警消息将被标记为【已恢复】。

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智能边缘云
运维与监控
告警配置
配置转发策略
添加转发策略的参数说明: 参数说明名称自定义负载均衡后端服务器组的名称,若未填写,系统将自动分配;同时也可以单击【添加描述】按需为后端服务器组添加相关的描述信息。域名转发策略的转发域名。 URL匹配规则转发策略配置URL匹配规则,当前支持精确匹配、前缀匹配和正则匹配。 URL 转发策略配置的URL路径。后端服务器组转发策略添加已有的后端服务器组,只支持添加后端协议类型为HTTP的后端服务器组。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
弹性负载均衡
配置转发策略
应用场景
建议搭配服务 CDN加速。

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对象存储（经典版）I型
产品简介
应用场景
产品价格
专属云(存储独享型)产品价格计费项分为包含服务和关联服务两类。包含服务专属云(存储独享型)购买的是存储物理独享资源,您可在资源总量的范围内任意创建云硬盘,云硬盘不再收取费用。但在公有云资源池创建的云硬盘、IP、带宽、云主机等资源要单独收费,收费标准参考公有云相应产品价格。

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专属云（存储独享型）
计费说明
产品价格
续订规则
若资源到期后续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。例如,客户资源2020年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。续订说明密钥管理:按需服务,按需资源不可续订。专属加密:包年/包月计费方式,购买到期后,如果没有按时续费,公有云平台会提供一定的保留期。为了防止造成不必要的损失,请您及时续费,本产品支持手动续订。

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数据加密
计费说明
续订规则
购买类
目前数据库安全服务主要集中在天翼云二类节点,主要区域包含如下: 购买实例时提示资源售罄时如何处理? 当您在购买数据库安全服务时,界面提示资源售罄,请您单击管理控制台左上角的区域按钮选择其他区域后购买或提交工单。购买实例时提示配额不足时如何处理? 当您在购买数据库安全服务时,界面提示配额不足,请您提交工单申请配额。

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数据库安全
常见问题
购买类
邮件通知
注意如果邮件服务器地址是IPv6地址,为了确保邮件能发送成功,建议每台HBlock服务器上都有一个能连接到邮件服务器的IPv6地址。图1 邮件通知项目描述邮件通知是否启用邮件通知功能。SMTP服务器设置SMTP服务器。取值:SMTP服务器域名或IP。SSL是否启用SSL功能:勾选:启用SSL功能。不勾选:禁用SSL功能。发件人设置发件箱。邮箱格式local-part@domain:local-part:字符串形式,长度1~64,可包含字母、数字、特殊字符(!

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存储资源盘活系统
用户指南
设置
邮件通知
运维中心
事件中心事件中心提供对微服务治理事件数据的统一展示能力,通过事件中心,用户可以从事件类型和事件来源维度查询事件记录,感知微服务治理中心下应用的状态,从而验证微服务治理配置的正确性,排查系统的异常问题。功能入口登录微服务治理控制台。在控制台左侧导航栏中选择运维中心>事件中心。在事件类型下拉框可以选择对应的事件类型,筛选对应类型的事件记录。在应用名称下拉框可以选择对应的应用资源,筛选对应应用下的事件记录。

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微服务引擎
用户指南
微服务治理中心
运维中心
套餐规格相关问题
业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。因此,在订购DDoS高防(边缘云版)之前,您需要对自身业务带宽进行评估,选择合适的套餐及扩展服务。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽如何扩展?

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
套餐规格相关问题
产品定义
主机安全主机安全是提升主机整体安全性的服务,通过主机管理、风险预防、入侵检测、高级防御、安全运营、网页防篡改功能,全面识别并管理主机中的信息资产,实时监测主机中的风险并阻止非法入侵行为,帮助企业构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。在主机中安装Agent后,您的主机将受到HSS云端防护中心全方位的安全保障,在安全控制台可视化界面上,您可以统一查看并管理同一区域内所有主机的防护状态和主机安全风险。企业主机安全服务的工作原理如图所示。

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企业主机安全
产品介绍
产品定义
操作类
排查步骤: 1.排查Agent Common Module服务是否正常运行。 2.查看 c:\program files\nubosh\icsagent\log 文件夹下是否定期出现vmstatus文件,且定期消失。若该文件不出现,尝试重启Anti-Malware-agent服务; 若该文件存在且不消失,尝试重启Agent Common Module服务。 Linux客户端显示离线? 问题现象:控制中心【虚拟机】页面,Linux客户端显示离线。

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终端杀毒
常见问题
操作类
HBlock用户手册和安装包
增加对龙芯服务器的支持。3.52024年03月04日支持服务器、数据目录级别的故障域,支持磁盘级别的数据服务。支持指定基础服务的安装节点。支持数据目录配额,设置HBlock可写入的数据量上限。Target可被多个客户端发现并连接。设置卷的最小写入副本数,提高数据写入安全性。扩大纠删码EC N+M支持范围,满足N+M<=128。3.42023年07月12日卷连接支持一主多备,提高业务可用性。支持IPv6环境。控制台提供Dashboard一页式概览。支持通过命令行查询CHAP密码。

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存储资源盘活系统
文档下载
HBlock用户手册和安装包
设置邮件
注意如果邮件服务器地址是IPv6地址,为了确保邮件能发送成功,建议每台HBlock服务器上都有一个能连接到邮件服务器的IPv6地址。

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存储资源盘活系统
API参考
HBlock系统设置
邮件设置
设置邮件
概念与功能问题
部署服务所使用的软件包,需要从制品仓库服务“软件发布库”中取得,因此需要先将待部署的软件包上传到软件发布库中。能否将本地或其它平台代码及工作项迁移到软件开发生产线上? 能。工作项迁移:需求管理服务提供批量上传功能。在需求管理服务中下载模板,按照模板内容填写工作项信息后上传即可。相关操作可参考“《需求管理用户指南》>Scrum项目>管理工作项”。代码迁移:代码托管服务支持本地、线上Git仓库的迁移。相关操作可参考“《代码托管用户指南》>迁移到代码托管仓库”。

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软件开发生产线CodeArts
常见问题
概念与功能问题
证书管理
如何生成服务器证书和CA证书? 弹性负载均衡支持服务器证书和CA证书创建,可以通过产品控制台进行创建和管理,详见证书概述。主要参数如下: 参数说明名称证书名称,只能由数字、字母、-组成,不能以数字和-开头、以-结尾,且长度为2-63字符。证书类型可选服务器或者CA证书,本操作选择服务器证书。服务器证书:在使用HTTPS协议时,服务器证书用于SSL握手协商,需提供证书内容和私钥。

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弹性负载均衡
常见问题
证书管理
新增/测试/编辑/删除非天翼云数据库
在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“数据库”,进入数据库列表页。点击列表上方标签页中“非天翼云数据库”栏,进入非天翼云数据库列表页。点击列表操作栏“测试”按钮,测试后状态会同步至列表栏的连接状态中。编辑非天翼云数据库操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“数据库”,进入数据库列表页。

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多活容灾服务
用户指南
资源管理
同步数据库资源
新增/测试/编辑/删除非天翼云数据库
裸金属镜像概述
镜像定义镜像是裸金属服务器运行环境的模板,模板中包含了特定的操作系统和运行环境,有时也额外包括了一些预装的应用软件。镜像分类裸金属目前支持公有镜像和自定义镜像。其中公有镜像是由ECX官方提供的镜像,适配了裸金属服务器品牌并安装了必要的初始化插件,所有用户均可使用。自定义镜像包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用,选择自定义镜像创建裸金属服务器,可以节省用户重复配置裸金属服务器的时间。

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智能边缘云
用户指南
边缘裸金属
镜像服务
裸金属镜像概述
减配高性能网络
前置条件针对已开通全站加速中国内地和全球(不含中国内地)按量计费以及高性能网络增值服务的客户,若需单独减配高性能网络增值服务,请参照如下操作说明完成减配。减配步骤登录客户控制台。单击左侧导航栏【计费详情】-【全站加速】。进入全站加速计费详情,单击【操作】列下的【减配高性能网络】,如下图所示。进入减配全站加速产品页面,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【减配高性能网络】,即完成高性能网络服务的减配。

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全站加速
订购说明
减配增值服务
减配高性能网络
减配边缘函数
前置条件针对已开通边缘函数增值服务的客户,若需单独减配边缘函数增值服务,请参照如下操作说明完成减配。边缘函数增值服务不区分加速区域,减配后中国内地和全球(不含中国内地)加速区域均不能使用边缘函数。减配步骤登录客户控制台。单击左侧导航栏【计费详情】-【全站加速】。进入全站加速计费详情,单击【操作】列下的【减配边缘函数】,如下图所示。进入减配全站加速产品页面,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【减配边缘函数】,即可完成边缘函数的减配。

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帮助文档
全站加速
订购说明
减配增值服务
减配边缘函数
管理角色实例操作
进入到翼MR Manager操作界面,单击“集群服务”菜单。选择指定集群服务,单击集群服务ICON进入到集群服务的详情页面。单击“角色实例”tab。勾选需要操作角色实例前的复选框。单击“操作已选项”,单击“启动实例”、“停止实例”、“重启实例”、“滚动停止实例”、“滚动重启实例”、“置维护”或“取消维护”等,执行相应操作。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
组件管理
管理角色实例操作
产品优势
服务集成支持与天翼云基础服务无缝集成,可以使用一体化控制台高效操作。

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Serverless容器引擎
产品简介
产品优势
删除命名空间
操作场景在您创建了命名空间后,可以通过多活容灾服务控制台删除您创建的命名空间。使用条件已挂载容灾管理中心的命名空间不能删除,请解绑后再进行删除操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“命名空间”,进入命名空间页面。点击命名空间列表操作栏中“删除”按钮,弹出删除操作弹窗。点击“确认”按钮,删除命名空间。

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帮助文档
多活容灾服务
用户指南
命名空间
删除命名空间
公共镜像概述
银河麒麟高级服务器操作系统银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP1 64 位银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP1 64 位 ARM 版银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP2 64 位银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP2 64 位 ARM 版银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP3 64 位银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP3 64 位 ARM 版银河麒麟高级服务器操作系统 V10 SP3 64 位龙芯版统信服务器操作系统统信服务器操作系统 V20 1050u1a 64 位龙芯版统信服务器操作系统

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镜像服务
产品简介
公共镜像概述
负载均衡
和LVS HTTPS服务,访问量大 Ingress 七层是当前不支持,后续会支持优点:使用简单;缺点:只支持域名访问,不支持IP访问,需要自行配置DNS服务器 HTTP服务(后续支持HTTPS服务),访问量不大 Ingress+LVS 七层是当前不支持,后续会支持缺点:需要额外部署LVS,只支持域名访问,不支持IP访问,需自行配置DNS服务器 HTTP服务(后续支持HTTPS服务),访问量大

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云容器引擎
最佳实践
网络
负载均衡
部署组件
“微服务引擎”:默认使用环境test-env中的名称为“Cloud Service Engine”的微服务引擎专业版。说明应用组件部署以后,微服务会注册到选择的微服务引擎。所有应用组件需要注册到同一个微服务引擎,才能互相发现。设置环境变量。选择“高级设置 > 组件配置”,进入“环境变量”,单击“添加环境变量”,添加如下环境变量。

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微服务云应用平台
快速入门
快速体验ServiceStage
部署组件
欠费说明
当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会关停客户的CDN加速服务,并通过短信通知客户充值。关停服务关停客户的CDN加速服务,即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。恢复服务对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,CDN加速产品即可恢复服务。

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CDN加速
计费说明
欠费说明
使用限制
按照CA行业内标准要求SSL证书的最大有效期不能大于13个月,为了满足用户的需求以及省去不少商务流转环节,我们现推出多年的证书服务,可以咨询商务了解更多详情。购买的是多域名证书,为什么访问时会出现“此网站出具的安全证书是为其他网站地址颁发的”的错误? 多域名证书是用过SNI技术实现的,如果您的服务端或用户的客户端不支持SNI技术,就可能会出现改错误。如果服务器换了IP地址,原来的SSL证书还能用吗?

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SSL证书
常见问题
使用限制
配置Redis/DCS连接
Single Redis服务器列表 MongoDB服务器地址列表,输入格式为“数据库服务器域名或IP地址:端口”。多个服务器列表间以“;”分隔。 192.168.0.1:7300;192.168.0.2:7301 密码连接Redis的密码。 - Redis数据库索引 Redis分库的索引标识。 Redis的分库,相当于关系型数据库中的database。分库总数可以在Redis配置文件中设置,默认是16个,分库名称是一个整数(0~15),不是一个字符串。 0

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理连接
配置Redis/DCS连接
云硬盘挂载失败
现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。定位思路挂载云硬盘时使用无UUID控制的参数或重新分配云硬盘的UUID,使UUID唯一。

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云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败

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