本主题介绍天翼云服务等级目标（SLO），包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此，我们不保证满足SLO。如果未满足SLO，我们不提供服务补偿或其他财务补偿。有关天翼云服务SLA的更多信息，请参阅产品服务等级协议。 可用性SLO 产品名称 可用性SLO :: 弹性云主机 99.995% 物理机 99% 弹性伸缩服务 99.95% 云硬盘 99.999% 弹性文件服务 99.9% 对象存储（经典I型） 99.99% 对象存储（原生版）I型 99.95% 媒体存储 99.99% 弹性IP 99% 弹性负载均衡 99.95% VPN连接 99.95% 分布式缓存Redis 99.95% 分布式消息RocketMQ 99.95% 分布式消息RabbitMQ 99.95% 分布式消息Kafka 99.95% CDN加速 99.90%

本文介绍产品的服务等级协议。 服务等级协议请参见天翼云公共算力服务等级协议。

本文介绍产品的服务等级协议。 服务等级协议请参见天翼云公共算力服务等级协议。

本节介绍该产品服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见天翼云云容器引擎服务等级协议。

本节介绍该产品服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见《天翼云云容器引擎服务等级协议》。

本节介绍了该产品的服务等级协议。 产品服务等级协议，详情请参见这里

本页介绍关系型数据库的服务等级协议。 自2023年5月30日起，新版关系型数据库服务等级协议生效。详情请参见这里。 协议历史版本请参见关系型数据库服务等级协议 历史版本（20191111）。

天翼云为您提供客户资源优化服务等级协议说明，请您点击查看。 客户资源优化服务等级协议

本节介绍了该产品的服务等级协议。 Serverless容器引擎产品服务等级协议，详情请参见天翼云Serverless容器引擎服务等级协议。

天翼云为您提供VPC终端节点产品服务等级协议,请您点击查看。 VPC终端节点服务等级协议

本节介绍服务器安全卫士（原生版）服务等级协议。 请参见服务器安全卫士（原生版）服务等级协议。

本章节为云密评专区服务等级协议跳转。 云密评专区服务等级协议

本文主要介绍应用性能管理产品服务等级协议 应用性能管理产品服务等级协议，详情请参见这里

微服务引擎服务等级协议详情请查看：微服务引擎服务等级协议

本节介绍了该产品的服务等级协议。 产品服务等级协议，详情请参见这里

本文主要介绍服务等级协议。 云数据库TaurusDB 产品服务等级协议，详情请参见这里。

本章节主要提供产品服务等级协议预览。 点此预览：《翼MapReduce产品服务等级协议》

天翼云微服务云应用平台服务等级协议（SLA），详情请参见这里。

天翼云为您提供《天翼云函数计算服务等级协议》，请您点击查看。

天翼云性能测试服务等级协议，详情请参见这里。

Web应用防火墙（原生版）服务等级协议

云容器引擎产品服务等级协议，详情请参见这里。

天翼云微服务云应用平台服务等级协议（SLA），详情请参见这里。

VPC终端节点服务等级协议详情请参见这里。

天翼云云堡垒机（原生版）服务等级协议

弹性伸缩服务等级协议（SLA）生效，详情请参见这里。

修改关联资产重要等级 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 说明 切换至新版后，在总览页左上角单击“返回旧版”，可切换至主机安全（旧版） 4、在左侧导航栏，选择“资产管理 > 主机管理”，进入“主机管理”界面，选择“云服务器”页签，进入云服务器页面。 进入云服务器页面 5、修改关联资产重要性。 单服务器修改 方式一：通过勾选服务器修改 a.勾选目标服务器前的选框，单击上方的“关联资产重要性”。 勾选单服务器 b.在弹窗中“资产重要性”项选择对应的资产重要等级。 说明 重要性等级说明： 重要资产：一般绑定运行业务或数据均为企业核心资产的服务器。 一般资产：一般绑定无重要业务运行、无核心资产的服务器。 测试资产：用于绑定用来测试业务或数据的服务器。 c.确认无误，单击“确认”，修改完成。 方式二：通过“操作”列选项修改 a.在目标服务器的“操作”列选择“更多 > 关联资产重要性”。 选择单服务器 b.在弹窗中“资产重要性”项选择对应的资产重要等级。 说明 重要性等级说明： 重要资产：一般绑定运行业务或数据均为企业核心资产的服务器。 一般资产：一般绑定无重要业务运行、无核心资产的服务器。 测试资产：用于绑定用来测试业务或数据的服务器。 c.确认无误，单击“确认”，修改完成。 批量修改 a.勾选多个目标服务器前的选框，单击上方的“关联资产重要性”。 批量勾选服务器 b.在弹窗中“资产重要性”项选择对应的资产重要等级。 选择“资产重要性”等级后已选择服务器的资产重要性将批量修改为选中的重要性等级。 重要资产：一般绑定运行业务或数据均为企业核心资产的服务器。 一般资产：一般绑定无重要业务运行、无核心资产的服务器。 测试资产：用于绑定用来测试业务或数据的服务器。 c.确认无误，单击“确认”，完成批量修改。

微服务引擎产品等级协议详情请参见这里。

基线检查风险项修复及验证 当基线检查功能检测到并提示您服务器上存在的风险项时，请参考如下风险项修复建议为您的服务器进行安全加固。 约束限制 未开启防护不支持基线相关操作。 弱口令修复 为保障您的主机安全，请您及时修改登录主机系统时使用弱口令的帐号，如SSH帐号。 为保障您主机内部数据信息的安全，请您及时修改使用弱口令的软件帐号，如MySQL帐号和FTP帐号等。 验证：完成弱口令修复后，建议您立即执行手动检测，查看弱口令修复结果。如果您未进行手动验证，HSS会在次日凌晨执行自动验证。 单服务器风险修复及验证 系统中的关键应用如果采用不安全配置，有可能被黑客利用作为入侵主机系统的手段。例如：SSH采用了不安全的加密算法；Tomcat服务采用root权限启动。 HSS可以检测系统中关键软件的配置风险并给出详细的加固方法。 1、在HSS控制台选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”，进入服务器页面。 2、搜索目标服务器，单击目标服务器名称进入服务器详情页面。 定位目标服务器 3、选择“基线检查 > 配置检查”页签，单击风险项前的展开按钮，查看所有检查项。 4、处理风险项。 忽略风险 在目标检查项“操作”列单击“忽略”，忽略单条风险检查项。 勾选多个目标检查项前的选框，单击上方出现的“忽略”按钮，进行批量忽略处理。 修复风险 单击目标风险项“操作”列的“检查详情”，查看检查项详情。 查看“审计描述”、“修改建议”等信息，根据“修改建议”修复主机中的异常信息。 说明 目前部分EulerOS基线和CentOS 8已支持一键修复，单击目标EulerOS或CentOS的“检查项”“操作”列的“修复”，可直接修复检查项，部分检查项修复时需填写参数值，保持默认值即可。 建议您及时优先修复“威胁等级”为“高危”的关键配置，根据业务实际情况修复威胁等级为“中危”或“低危”的关键配置。 单服务器查看修复建议 全量服务器风险修复及验证 系统中的关键应用如果采用不安全配置，有可能被黑客利用作为入侵主机系统的手段。例如：SSH采用了不安全的加密算法；Tomcat服务采用root权限启动。 HSS可以检测系统中关键软件的配置风险并给出详细的加固方法。 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 4、在左侧导航树中，选择“风险预防 > 基线检查”，进入基线检查页面。 5、选择“配置检查”页签，查看所有服务器的配置检查风险项，参数说明如表511所示。 配置检查参数说明 参数名称 参数说明 风险等级 按照基线标准匹配检测结果划分的等级。 高危 、低危、 中危 、无风险 基线名称 检测执行的基线的名称。 标准类型 检测执行的基线所属策略的标准类型。云安全实践、等保合规 检查项 累计检查的配置项总数。 风险项 检查项中存在风险的配置项总数。 影响服务器数 目标风险基线所影响的服务器总数。 最新检测时间 最近一次检测的时间。 描述 目标风险基线的描述说明。 6、单击列表中目标基线名称，查看基线描述、受影响服务器以及所有检查项详情。 7、处理风险项。 忽略风险 在目标检查项“操作”列单击“忽略”，忽略单条风险检查项。 勾选多个目标检查项前的选框，单击上方出现的“忽略”按钮，进行批量忽略处理。 修复风险 单击目标风险项“操作”列的“检查详情”，查看检查项详情。 查看“审计描述”、“修改建议”等信息，根据“修改建议”或“检测用例信息”的“期望结果”修复主机中的异常信息。 说明 目前部分EulerOS基线和CentOS 8已支持一键修复，单击目标EulerOS或CentOS的“检查项”“操作”列的“修复”，可直接修复检查项，部分检查项修复时需填写参数值，保持默认值即可。 建议您及时优先修复“威胁等级”为“高危”的关键配置，根据业务实际情况修复威胁等级为“中危”或“低危”的关键配置。 查看修复建议

网络 NAT网关服务等级协议 共享带宽服务等级协议 弹性IP服务等级协议 天翼云云间高速服务等级协议 VPC终端节点服务等级协议 天翼云SDWAN（尊享版）服务等级协议 天翼云性能测试PTS服务等级协议 天翼云批量计算服务等级协议 天翼云云专线服务等级协议 天翼云SDWAN服务等级协议 云终端 天翼云桌面服务等级协议 天翼云电脑服务等级协议 天翼云手机服务等级协议 数据库 关系型数据库服务等级协议 分布式关系型数据库服务等级协议 分布式缓存服务Redis服务等级协议 分布式缓存服务Memcache服务等级协议 时间序列数据库服务等级协议 天翼云时序数据库Influx版服务等级协议 文档数据库服务等级协议 天翼云数据库专家服务等级协议 天翼云数据库Clickhouse服务等级协议 天翼云分析型数据库Postgresql版服务等级协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议 天翼云云数据库GaussDB openGauss版服务等级协议 天翼云数据管理服务服务等级协议 云数据库GaussDB(for MySQL)服务等级协议 天翼云数据库安全服务等级协议 天翼云数据库GeminiDB服务等级协议 天翼云数据库审计服务等级协议

界面 1. 列表栏说明： 名称：显示该备份集复制对应的复制规则名称。 状态：显示该备份集复制规则的状态。 禁用：表示该备份集复制规则不生效，不会触发备份集复制任务，已经发起的任务不受影响。 启用：表示该备份集复制规则为生效状态，可以触发备份集复制任务。 规则类型：显示该备份集复制规则对应的规则类型（复制或归档）。 源存储单元（组）：显示该备份集复制规则复制时的源存储单元（组）。 目标存储单元（组）：显示该备份集复制规则复制时的目标存储单元（组）。 目标保留等级：显示该备份集复制规则在目标存储单元（组）上的保留等级。 若保留等级选择和源备份集一致，则复制后的备份集过期时间源备份集的过期时间。 若保留等级选择其他保留等级，则复制后的备份集过期时间源备份集的备份完成时间+保留时间。 优先级：显示该备份集复制任务的优先级。 2. 操作列说明： 修改：修改该备份集复制任务。 删除：删除该备份集复制任务。 3. 操作栏说明： 新建：新建备份集复制任务。 删除：删除备份集复制任务。 刷新：刷新当页备份集复制任务。

界面 1. 列表栏说明： 名称：显示该备份集复制对应的复制规则名称。 状态：显示该备份集复制规则的状态。 禁用：表示该备份集复制规则不生效，不会触发备份集复制任务，已经发起的任务不受影响。 启用：表示该备份集复制规则为生效状态，可以触发备份集复制任务。 规则类型：显示该备份集复制规则对应的规则类型（复制或归档）。 源存储单元（组）：显示该备份集复制规则复制时的源存储单元（组）。 目标存储单元（组）：显示该备份集复制规则复制时的目标存储单元（组）。 目标保留等级：显示该备份集复制规则在目标存储单元（组）上的保留等级。 若保留等级选择和源备份集一致，则复制后的备份集过期时间源备份集的过期时间。 若保留等级选择其他保留等级，则复制后的备份集过期时间源备份集的备份完成时间+保留时间。 优先级：显示该备份集复制任务的优先级。 2. 操作列说明： 修改：修改该备份集复制任务。 删除：删除该备份集复制任务。 3. 操作栏说明： 新建：新建备份集复制任务。 删除：删除备份集复制任务。 刷新：刷新当页备份集复制任务。