本章节主要介绍通过专线访问。 MRS为您提供云专线（Direct Connect）方式访问MRS集群。云专线用于搭建用户本地数据中心与线上云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，充分利用线上云服务优势的同时，继续使用现有的IT设施，实现灵活一体，可伸缩的混合云计算环境。 前提条件 云专线服务可用，并已打通本地数据中心到线上VPC的连接通道。 通过专线访问MRS集群 1. 登录MRS管理控制台。 2. 单击集群名称进入集群详情页。 3. 在集群详情页面的“概览”页签，单击“集群管理页面”右侧的“前往Manager”。 4. “访问方式”选择“专线访问”，并勾选“我确认已打通本地与浮动IP的网络，可使用专线直接访问MRS Manager。”。 浮动IP为MRS为您访问MRS Manager页面自动分配的IP地址，使用专线访问MRS Manager之前您确保云专线服务已打通本地数据中心到线上VPC的连接通道。 5. 单击“确定”，进入MRS Manager登录页面，用户名使用“admin”，密码为创建集群时设置的admin密码。 切换MRS Manager访问方式 为了便于用户操作，浏览器缓存会记录用户所选择的访问Manager的方式，如需切换访问Manager方式，参考如下步骤操作。 1. 登录MRS管理控制台。 2. 单击集群名称进入集群详情页。 3. 在集群详情页面的“概览”页签，单击“集群管理页面”右侧的按钮。 4. 在弹出页面重新选择“访问方式”即可。 若由“EIP访问”切换为“专线访问”，请在专线网路互通的前提下，在弹出页面的“访问方式”选择“专线访问”并勾选“我确认已打通本地与浮动IP的网络，可使用专线直接访问MRS Manager。”后单击“确定”。 若由“专线访问”切换为“EIP访问”，在弹出页面的“访问方式”选择“EIP访问”并参考访问MRS Manager（MRS 2.x及之前版本）中的通过弹性公网IP访问Manager配置EIP。若集群已配置过公网IP，直接单击“确定”以EIP方式访问Manager。

当您选择了云主机接入方式时，云日志服务可以将主机待采集日志的路径配置到日志流中，ICAgent将按照日志采集规则采集日志，并将多条日志进行打包，以日志流为单位发往云日志服务，您可以在云日志服务控制台实时查看日志。 前提条件 已安装ICAgent并添加至主机组。 操作步骤 云日志服务接入方式选择云主机 ECS文本日志时，按照如下操作完成接入配置。 步骤 1 登录云日志服务控制台。 步骤 2 在左侧导航栏中，选择“日志接入”，单击“云主机 ECS文本日志”进行主机接入配置。 步骤 3 选择日志流。 1. 单击“所属日志组”后的目标框，在下拉列表中选择具体的日志组，若没有所需的日志组，单击“所属日志组”目标框后的“新建”，在弹出的创建日志组页面创建新的日志组。 2. 单击“所属日志流”后的目标框，在下拉列表中选择具体的日志流，若没有所需的日志流，单击“所属日志流”目标框后的“新建”，在弹出的创建日志流页面创建新的日志流。 3. 单击“下一步：选择主机组”。 步骤 4 选择主机组。 1. 在主机组列表中选择一个或多个需要采集日志的主机组，若没有所需的主机组，单击列表左上方“新建”，在弹出的新建主机组页面创建新的主机组，具体可参考创建主机组。 主机组可以为空，可以在接入配置设置完成后对主机组进行设置。 在“主机管理 > 主机组”页面对主机组和接入配置进行关联。 在接入配置详情中对主机组和接入配置进行关联。 2. 单击“下一步：采集配置”。 步骤 5 采集配置。 对主机日志采集设置具体的采集规则，具体请参考采集配置。 步骤 6 完成。 接入成功，可以单击“返回接入配置列表”查看日志接入，也可单击“查看日志流”查看该日志流下的采集日志。

通过内网域名或节点IP访问集群 1.获取内网域名或者节点IP。 当前用户 登录console控制台，单击集群名称，进入集群“基本信息”页面，选择“终端节点服务”，查看内网域名，如下图。 其他用户 如果您申请了终端节点，登录终端节点控制台，单击“ID”，进入终端节点基本信息页面查看内网域名。如下图。 2.在弹性云主机中，直接通过cURL执行API或者开发程序调用API并执行程序即可使用集群。 弹性云主机需要满足如下要求： 为弹性云主机分配足够的磁盘空间。 此弹性云主机的VPC需要与集群在同一个VPC中，开通终端节点服务后，可以实现跨VPC访问。 此弹性云主机的安全组需要和集群的安全组相同。 如果不同，请修改弹性云主机安全组或配置弹性云主机安全组的出入规则允许集群所有安全组的访问。修改操作请参见《虚拟私有云》帮助文档。 待接入的ES集群，其安全组的出方向和入方向需允许TCP协议及9200端口，或者允许端口范围包含9200端口。 例如，使用cURL执行如下命令，查看集群中的索引信息，集群中的内网访问地址为“vpcep7439f7f62c6647d4b5f3790db4204b8d.region01.ctyun.cn”，端口为“9200”。 如果接入集群未启用安全模式，接入方式为： curl ' 如果接入集群已启用安全模式，则需要使用https方式访问，并附加用户名和密码，在curl命令中添加u选项。 curl u username:password k '

接口介绍 注销云容灾保护的云主机。 接口约束 1、该保护组存在 2、需要注销的云主机存在保护组内 URI POST /v4/disaster/refundecsdisaster 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 参考请求示例 pairID 是 String 保护组ID 参考请求示例 ecsID 是 String 云主机ID 参考请求示例 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 :: statusCode 是 Integer 返回状态码(800为成功，900为失败) 参考响应示例 message 是 String 成功或失败时的描述，一般为英文描述 参考响应示例 description 是 String 成功或失败时的描述，一般为中文描述 参考响应示例 returnObj 否 Object 成功时返回对象 returnObj 表 errorCode 否 String 业务细分码，为product.module.code三段式码 参考状态码 error 否 String 业务细分码，为product.module.code三段式大驼峰码 参考状态码 表 returnObj 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 status 是 String 注销云容灾保护组ecs成功 参考响应示例 msg 是 String 注销云容灾保护组成功描述 参考响应示例

通过云应用引擎控制台部署应用时，云应用引擎会根据预设的启动参数来启动容器。如果需要在容器启动执行特殊配置或不采用预设的启动参数，您可以通过云引用引擎自定义容器的启动命令，以实现特殊配置或覆盖镜像的启动默认参数。 功能入口 场景不同，操作入口也有所不同 创建应用 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后选择单击创建应用 2. 在应用基本信息向导页面进行配置后，单击下一步：高级设置。 对正在运行的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面，单击部署应用 注意 重新部署应用后，该应用将会被重启。为避免业务中断等不可预知的错误，请在业务低峰期执行部署操作 对已停止的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面，单击部署应用 设置应用的启动命令 在启动命令区域，选择脚本类型，然后配置容器的启动命令

此章节为您介绍如何变更安全组。 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性，在使用云堡垒机之前，您需要设置安全组，开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组，也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口，这时候您可以通过更改堡垒机绑定的安全组来满足您的运维需求。 约束条件 堡垒机最多可以接入5个安全组。 控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改安全组。 堡垒机绑定多个安全组时，安全组的规则生效方式为并集。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击左上角的资源池，选择区域或项目。 3.在左侧导航树中，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例界面。 4.在需要修改安全组的实例所在行，单击“操作”列中的“更多 > 网络设置 > 更改安全组”。 5.在弹出的对话框中勾选需要绑定的安全组。 6.单击“确定”，完成安全组的修改

参数 参数说明 K8S标签 单击“添加标签”可以设置附加到Kubernetes 对象（比如Pods）上的键值对，最多可以添加10条标签使用该标签可区分不同节点，可结合工作负载的亲和能力实现容器Pod调度到指定节点的功能。详细请参见 Labels and Selectors 。 资源标签 通过为资源添加标签，可以对资源进行自定义标记，实现资源的分类。CCE服务会自动帮您创建CCEDynamicProvisioningNode节点id的标签。 污点(Taints) 默认为空。支持给节点加Taints来设置反亲和性，每个节点最多配置10条Taints，每条Taints包含以下3个参数： Key：必须以字母或数字开头，可以包含字母、数字、连字符、下划线和点，最长63个字符；另外可以使用DNS子域作为前缀。 Value：必须以字符或数字开头，可以包含字母、数字、连字符、下划线和点，最长63个字符。 Effect：只可选NoSchedule，PreferNoSchedule或NoExecute。 Taints的使用请参见管理节点污点（taint）。 说明 对于1.19及以下版本集群，有可能会出现污点打上之前负载已经调度到节点上，如果需要避免这种情况，请选择1.19及以上集群。 最大实例数 节点最大可以正常运行的实例数(Pod)，该数量包含系统默认实例，取值范围为16~256。 该设置的目的为防止节点因管理过多实例而负载过重，请根据您的业务需要进行设置。 节点最多能创建多少个Pod还受其他因素影响，具体请参见节点最多可以创建多少个Pod。 云主机组 云主机组是对云主机的一种逻辑划分，同一云主机组中的云主机遵从同一策略。 反亲和性策略：同一云主机组中的云主机分散地创建在不同主机上，提高业务的可靠性。 选择已创建的云服务器组，或单击“新建云服务器组”创建，创建完成后单击刷新按钮。 安装前执行脚本 请输入脚本命令，大小限制为0~1000字符。 脚本将在Kubernetes软件安装前执行，可能导致Kubernetes软件无法正常安装，需谨慎使用。 安装后执行脚本 请输入脚本命令，大小限制为0~1000字符。 脚本将在Kubernetes软件安装后执行，不影响Kubernetes软件安装。 委托 委托是由租户管理员在统一身份认证服务上创建的。通过委托，可以将云主机资源共享给其他帐号，或委托更专业的人或团队来代为管理。 如果没有委托请单击右侧“新建委托”创建。

前提条件 已购买云防火墙（原生版）N100型实例。 操作步骤 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航选择“实例监控”，进入云防火墙（原生版）N100型实例列表页面。 3. 单击目标实例操作列的“配置”，跳转到N100型实例的Web控制台。

本节介绍了创建镜像的一些常见问题。 一个账号最多可以创建多少个私有镜像？ 您在一个区域内默认最多可以创建私有镜像个数可以通过怎样查看我的配额中的镜像服务总配额来进行查询。如果您需要创建更多的私有镜像，可以通过提交工单的方式，申请扩大配额上限，详细操作请参见如何扩大镜像的配额？ 云主机创建私有镜像的时候一定要关机吗？ 是的。运行状态下的云主机，其内存可能会缓存正准备写入的数据，为了避免您制作的镜像出现数据丢失问题，请您在制作镜像前关闭云主机。 Windows 私有镜像创建的弹性云主机的密码是什么？ 当前暂不支持在控制中心修改使用Windows私有镜像创建的云主机密码，请您使用原来制作镜像的源云主机的密码登录云主机后再修改密码。 在哪里查看镜像创建进度？创建镜像需要多少时间？ 登录管理控制台，选择“计算 > 镜像服务”，单击“私有镜像”页签，在私有镜像列表的“状态”列查看镜像创建进度。 镜像创建过程涉及XEN、KVM虚拟化平台原生驱动的安装，OS内核的加载以及grub引导配置等环节，处理时间可能会比较长。并且网络速度、镜像文件类型、镜像所属实例的磁盘大小等因素均会影响镜像的创建时长。 在子账户做的私有镜像，主账户创建云主机的时候可以选择到吗？ 可以。 子账户做的私有镜像，主账户和其他子账户（如果有）均可以看到。 如果该私有镜像为系统盘镜像或整机镜像，主账户和其他子账户创建云主机时，选择“私有镜像”，然后在下拉列表中可以选择该镜像。 如果该私有镜像为数据盘镜像，主账户和其他子账户创建云硬盘时，选择数据源为“从镜像创建”，然后在弹出的对话框中选择该镜像。 另外，主账户创建的私有镜像，所有子账户都可以看到。

参数 参数类型 是否必填 说明 示例 clientToken String 是 客户端存根，用于保证订单幂等性, 长度 1 64 79fa97e3c48bxxxx9f466a13d8163678 regionID String 是 资源池 ID eipID String 是 绑定云产品实例的 EIP 的 ID sourceID String 是 绑定云产品实例的 云主机 的 ID portID String 是 绑定的实例的 ID

云助手功能免费 ，但是执行命令依赖于一台在线的服务器，需要您账号下有可用的弹性云主机或物理机实例。如您账号下没有可用实例，需要您新购一个实例。实例费用请参见 弹性云主机计费项及其计费方式 及 物理机计费说明 。

本文介绍云容器引擎的产品定义。 云容器引擎(CTCCE，Cloud Container Engine)提供高性能可扩展的容器服务，基于云主机快速构建高可靠的容器集群，兼容 Kubernetes 及 Docker 容器生态，帮助用户轻松创建和管理多样化的容器应用，并提供容器故障自愈，状态监控，容器日志采集，自动弹性扩容等高效运维能力。

针对训推服务退订操作,为您进行说明。 服务开通后7天内如未使用则支持退订，退订后即可关闭。 退订地址：我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

请求示例 天翼云用户 ak & sk ak 'your tyy ak' sk 'your tyy sk' get 请求示例：查询 region id def getRequest(): url ' args { } get(url, query args) post 请求示例：创建桶 def postRequest(): url ' args { 'regionID': 'bb9fdb42056f11eda1610242ac110002', 华东1 'bucket':'bucketName' } post(url, params args) 执行 get 请求 getRequest()

步骤4：查看接入点信息及鉴权信息 应用列表的接入指引会根据您所在资源池提供“通过 HTTP 上报数据”和“通过 gRPC 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 步骤5：接入验证 通过以上步骤，最后就在APM控制台的应用列表页面选择目标应用，查看监控数据。

本文主要介绍了关闭重点操作短信验证的操作流程。 操作说明 关闭后，您在进行重点操作时，无需输入验证码进行验证。 操作流程 1.登录天翼云账号后，点击右上角的头像下方的【账号中心】，进入“统一身份认证”中，下拉找到“概览敏感操作”。 2.点击“立即修改”，选择“关闭”按钮。 3.输入正确验证码，点击”确认“，即可关闭重点操作保护。

本文介绍媒体存储的开放范围。 在天翼云官网，媒体存储支持订购对象存储标准型，计费方式为按需计费。具体开通方式可参考：订购指引。 其它能力（如：对象存储低频型、文件存储、块存储等），暂不面向预付费客户开放，如需使用其他产品能力，如有需要请致电服务热线：4008109889。

本文主要介绍 计费模式。 分布式消息服务Kafka支持按需和包周期两种付费模式。 包年包月 Kafka当前支持包年、包月的计费方式。 且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。 按需 Kafka当前支持按需的计费方式，按小时计费。 具体价格，请详见产品价格。

本章节主要介绍ALM24011 Flume证书文件即将过期的告警。 告警解释 Flume每隔一个小时，检查当前Flume证书文件是否即将过期，如果剩余有效期小于或等于30天，产生该告警。证书文件剩余有效期大于30天，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24011 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Flume证书文件即将失效，对系统目前运行无影响。 可能原因 Flume证书文件即将到期。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM24011 Flume证书文件即将过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期，重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机，并执行su omm切换用户。 3.执行以下命令进入Flume服务证书目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightPorter/install/FusionInsightFlume/flume/conf 4.执行以下命令查看Flume用户证书的生效时间与失效时间。 openssl x509 noout text in flumesChat.crt 5.根据需要，选择业务空闲期，执行步骤6~步骤7更新证书。 6.执行以下命令进入Flume脚本目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightPorter/install/FusionInsightFlume/flume/bin 7.执行命令重新生成证书，等待1小时，观察此告警是否被清除。 sh geneJKS.sh f sNetty12@ g cNetty12@ 是，执行步骤9。 否，执行步骤8。 8.使用omm用户在Flume实例产生告警的节点，重复执行步骤6~步骤7，等待1小时，观察此告警是否被清除。 是，执行步骤9。 否，执行步骤10。 9.查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是，执行步骤10。 否，处理完毕。

本节介绍了通过数据盘创建数据盘镜像的流程等内容。 操作场景 数据盘镜像是只包含用户业务数据的镜像，您可以通过创建数据盘镜像将云主机数据盘上的业务数据保存。数据盘镜像可用来创建新的云硬盘，从而实现用户业务数据的迁移。 如果您有以下使用场景，建议通过数据盘镜像来实现。 云主机上的业务数据迁移到另一个账号。 实现方式：A账号将数据盘制作成数据盘镜像，共享给B账号，然后B账号使用数据盘 镜像创建新的数据盘。 场景示例：通过制作数据盘镜像，将快到期云主机的磁盘数据导出。 背景知识 通过云主机的数据盘创建数据盘镜像的过程如下：从现有数据盘开始，挂载至云主机实例，初始化数据盘并写入数据，创建数据盘镜像，并最终创建新的数据盘，如下图所示。 数据盘镜像使用流程 前提条件 云主机已挂载数据盘，并且云主机处于开机或关机状态。 如未挂载，请参考“《云硬盘操作指南》 > 快速入门 > 挂载云硬盘”挂载数据盘。 用于创建数据盘镜像的数据盘，磁盘容量需≤1TB。 数据盘容量大于1TB时，不支持创建数据盘镜像，此时请选择创建整机镜像。 操作步骤 1.登录IMS控制台。 登录控制台。 选择“镜像服务”。进入镜像服务页面。 2.创建数据盘镜像。 单击右上角的“创建私有镜像”，进入创建私有镜像页面。 在“镜像类型”区域，选择镜像的创建方式为“数据盘镜像”。 镜像源选择“云主机”，在云主机已挂载的磁盘列表中选择一块数据盘。 在“配置信息”区域，输入镜像名称，选择企业项目，并根据需要输入镜像的描述和标签。 加密属性依据数据盘而定，使用未加密的数据盘创建的私有镜像为未加密的私有镜像。在创建镜像时不可更改此属性，创建成功后，可以通过区域内复制更改加密属性。 单击“立即创建”。 根据界面提示，确认镜像参数。阅读并勾选协议，单击“提交申请”。 返回私有镜像列表，等待数据盘镜像创建成功。 3.返回私有镜像列表，查看创建的数据盘镜像。

本文主要介绍登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办? 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云主机时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 1.在本地主机以管理员身份运行cmd。 2.执行netsh winsock reset 3.重启本地主机。 如果您使用上述方法仍无法登录云主机，我们首先建议您排查本地的网络是否正常，您可以尝试更换网络（例如：手机热点）测试是否可以远程登录。 如果通过上述排查，仍然无法登录云主机，请记录资源信息和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。

本小节介绍安全专区云堡垒机添加资产方法。 1.点击【运维管理】→【资源】→【添加】，可以添加不同类型的运维资源。 2.选择设备资源类别。 名称：自定义； 归属部门：Root部门； 地址：业务云主机IP地址； 密码策略：内置密码策略； 运维协议：按实际需求选择，可参考上图。 请确保资源的网络及管理端口与云堡垒机网络互通，管理端口如SSH的22端口及RDP的3389端口可让云堡垒机访问。

可能原因 原因1：文件系统已被删除。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统已被删除。 登录管理控制台，查看文件系统是否已被删除。如已被删除，重新创建文件系统或者选择已有文件系统进行挂载（文件系统与云主机必须归属在同一VPC下）。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 登录控制台，查看云主机归属的VPC和文件系统归属的VPC是否相同。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 登录管理控制台，查看共享路径是否与挂载命令中输入的一致。如果输入错误，则重试挂载命令，输入正确的共享路径。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 登录云主机，使用云主机IP执行ping命令访问弹性文件服务，检测是否可以连通。如果可以连通，说明网络问题已解决，排查其他可能原因。如果无法连通，说明由于网络问题，使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务，需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。

本节主要介绍相关术语解释 模板 模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件，用于描述您想要的云对象（云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象）。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 堆栈 堆栈是应用和云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、删除等。

边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费，本章节介绍边缘重保服务的不同商用服务版本之间的差异。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 支持产品 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云 交付物 《重保总结》（不含优化建议） 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《产品培训资料》（按需） 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》（含优化建议） 《第三方监测报告》（按需） 《产品培训资料》（按需） 说明 交付物内容会根据实际保障场景及保障需求进行调整。

本章节介绍如何退订云原生网关 概述 在云原生网关控制台实例列表页面，选择需要退订的实例，点击退订，在弹出的对话框中点击确认，实例资源会在后台自动释放。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 选择要退订的实例，点击退订； 5. 跳转退订页，提交订单，进行退订； 6. 返回微服务引擎MSE控制台，单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 7. 查看实例列表，退订实例不可访问；

本文主要介绍等保合规能力说明。 查项分类 安全控制点 等保合规检查项 风险等级参考 云防火墙CFW提供的对应能力说明 相关功能介绍 安全通信网络 网络架构 应避免将重要网络区域部署在边界处，重要网络区域与其他网络区域之间应采取可靠的技术隔离手段。 高 将重要网络区域隔离，使用云防火墙CFW实现业务流量的访问控制，并对恶意访问进行识别和拦截。 应用场景 安全通信网络 网络架构 应具有根据云服务客户业务需求提供通信传输、边界防护、入侵防范等安全机制的能力。 中 通过云防火墙自动识别业务在互联网的威胁暴露面，提供云上互联网边界的防护，入侵防御引擎对恶意流量实时检测和拦截。 应用场景 安全区域边界 边界防护 应能够对内部用户非授权连到外部网络的行为进行限制或检查。 高 云防火墙实现南北向访问的网络流量分析、全网流量可视化、对主动外联行为的分析和阻断、开通或变更白名单策略。 功能特性 安全区域边界 边界防护 应能够对非授权设备私自联到内部网络的行为进行限制或检查。 中 云防火墙实现南北向访问的网络流量分析、全网流量可视化、对主动外联行为的分析和阻断、开通或变更白名单策略。 功能特性 安全区域边界 边界防护 应保证跨越边界的访问和数据流通过边界设备提供的受控接口进行通信。 中 云防火墙实现南北向访问的网络流量分析、全网流量可视化、对主动外联行为的分析和阻断、开通或变更白名单策略。 功能特性 安全区域边界 入侵防范 应在关键网络节点处检测、防止或限制从外部发起的网络攻击行为。 高 云防火墙实现对互联网上的恶意流量入侵活动和常规攻击行为进行实时阻断和拦截。 功能特性 安全区域边界 入侵防范 应在关键网络节点处检测、防止或限制从内部发起的网络攻击行为。 高 云防火墙实现云上资产对外流量的主动外联、失陷感知等出方向流量分析和攻击防护及访问控制。 功能特性 安全区域边界 入侵防范 当检测到攻击行为时，记录攻击源IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，在发生严重入侵事件时应提供报警。 中 云防火墙提供对业务流量中的攻击行为的检测和记录，并能根据策略设置提供攻击流量阻断功能，记录风险级别、事件名称、源IP、目的IP、方向、判断来源、发生时间和动作。 功能特性 安全区域边界 访问控制 应在网络边界或区域之间根据访问控制策略设置访问控制规则，默认情况下受控接口拒绝除允许通信外的所有通信。 高 云防火墙实现统一管理互联网到业务的南北向访问策略和业务，达到协议、端口、应用级访问控制粒度。 管理访问控制策略 安全区域边界 访问控制 应删除多余或无效的访问控制规则，优化访问控制列表，并保证访问控制规则数量最小化。 中 云防火墙提供策略命中计数功能，客户可以根据命中情况，及时调整策略的设置，确保没有冗余的策略。云防火墙访问控制策略可配置优先级，您可以根据业务需求优化访问控制列表。 管理访问控制策略 安全区域边界 访问控制 应对源地址、目的地址、源端口、目的端口和协议等进行检查，以允许或拒绝数据包进出。 高 云防火墙实现对进出访问控制策略进行严格设置。访问控制策略包括源类型、访问源、目的类型、目的、协议类型、目的端口、应用协议、动作、描述和优先级。 管理访问控制策略 安全区域边界 访问控制 应能根据会话状态信息为进出数据流提供明确的允许/拒绝访问的能力，控制粒度为端口级。 中 云防火墙对互联网上的恶意流量入侵活动和常规攻击行为进行实时阻断和拦截。 管理访问控制策略 安全区域边界 访问控制 应对进出网络的数据流实现基于应用协议和应用内容的访问控制。 中 云防火墙实现跨流量的应用协议、内容的访问控制。 管理访问控制策略 安全区域边界 安全审计 应在网络边界、重要网络节点进行安全审计，审计覆盖到每个用户，对重要的用户行为和重要安全事件进行审计。 高 云防火墙提供日志审计功能，可以记录所有流量日志、事件日志和操作日志。 日志审计 安全区域边界 安全审计 审计记录应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息。 中 云防火墙提供日志记录事件功能，包括：时间、威胁类型、方向、源IP和目的IP、应用类型、严重性等级以及响应动作等信息。 日志审计 安全区域边界 安全审计 应对审计记录进行保护，定期备份，避免受到未预期的删除、修改或覆盖等。 中 云防火墙提供日志分析功能，对已分析的日志，默认提供存储6个月内的日志数据，并提供实时日志分析能力。 日志审计 安全区域边界 安全审计 应能对远程访问的用户行为、访问互联网的用户行为等单独进行行为审计和数据分析。 中 云防火墙提供日志分析功能，对已分析的日志，默认提供存储6个月内的日志数据，并提供实时日志分析能力。 日志审计

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理策略。 策略指子用户拥有的操作权限合集，一条策略可以分配给多个子用户。 策略列表 在策略列表可查看该账户下的所有策略，当前策略模块为用户提供了两种类型的策略，分别对应生效于用户模块与角色模块。 系统内置策略集包含了（生效于用户的：所有访问权限和只读访问权限，以及生效于角色的：角色访问权限），同时也支持用户创建自定义策略。所有策略支持查看对应子用户的绑定关系，自定义策略支持编辑、删除。 单个策略可查看绑定该策略的所有用户，并支持快捷解绑。 创建策略 进入访问管理的策略页面，点击【新建自定义策略】，进入创建策略页面。当策略类型选择【用户策略】时： 配置项说明： 策略名及描述：策略的展示名称和该策略的描述说明，方便区分策略。 权限集：控制台各类功能模块的操作集合，勾选则表示分配该项操作权限，未勾选则表示不具备该项操作权限，可对子用户创建多个权限集。 权限效果：支持类别包括允许和拒绝，当授权时发生同一目标资源，相同权限交叉时（即既包含允许权限，也包含拒绝权限），拒绝的优先级将高于允许。 前置依赖：意为若需要正常使用当前权限，需具备的前置权限条件。如“删除设备”的允许权限，前置依赖为“查询设备”，即若子用户能正常地使用“删除设备”权限，则需先具备“查询设备”的权限。反之拒绝类的权限同理，若设置了拒绝“查询设备”的权限，则“修改设备”、“删除设备”等权限均会默认拒绝，平台会默认按用户所选权限进行前置依赖的勾选。 资源：配置用户操作的资源范围，资源配置粒度为设备；勾选某个目录时，则拥有该策略的用户可操作对应目录下的所有设备。 当策略类型选择【角色策略】时： 配置项说明： 策略名及描述：策略的展示名称和该策略的描述说明，方便区分策略。 资源：配置用户操作的资源范围，资源配置粒度为设备；勾选某个目录时，则拥有该策略的用户可操作对应目录下的所有设备。

问题描述 远程连接Windows操作系统云主机时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到云主机。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 解决方法 1. 使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。 2. 确认弹性云主机Remote Desktop Services服务状态。 （1）点击开始>管理工具。 （2）选择服务，找到Remote Desktop Services，确保其状态为“正在运行”。 3. 如果查询到Remote Desktop Services服务没有正在运行，请先重启该服务，然后再尝试连接云主机。

问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统弹性云主机，本地使用远程桌面连接功能连接云主机并启用redirected drive功能时，云主机出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云主机操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18, 0x50, 0xa, 0x27, 0x133）导致云主机蓝屏。 解决方法 使用远程桌面连接功能后，禁用redirect local drives功能。 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 3. 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 4. 在“本地设备和资源”栏，单击“详细信息”。 5. 在“本地设备和资源”窗口中，取消勾选“驱动器”。 6. 单击“确定”保存修改。 图 禁用redirect local drives功能

本节介绍了Windows弹性云主机中的cloudbaseinit帐户是什么的相关内容。 cloudbaseinit帐户是什么？ Windows弹性云主机中的cloudbaseinit帐户为CloudbaseInit代理程序的内置帐户，用于弹性云主机启动的时候获取元数据并执行相关配置。如果删除此帐户，会影响云管理平台的相关功能，建议您不要修改、删除此帐户。 说明 Linux弹性云主机中不存在该帐户。 如果自行修改、删除此帐户或者卸载CloudbaseInit代理程序，会导致由此弹性云主机创建的Windows私有镜像所生成的新云主机初始化的自定义信息注入失败。 cloudbaseinit帐户密码随机化安全加固说明 在cloudbaseinit 0.9.10版本中，对cloudbaseinit内置账户密码进行随机化安全加固，确保cloudbaseinit内置账户密码的HASH值（LMHASH和NTLMHASH值）不一致。 Windows系统下的HASH密码格式为：用户名称:RID:LMHASH值:NTHASH值， 例如：Administrator:500:C8825DB10F2590EAAAD3B435B51404EE:683020925C5D8569C23AA724774CE9CC:::表示 用户名称为：Administrator RID为：500 LMHASH值为：C8825DB10F2590EAAAD3B435B51404EE NTHASH值为：683020925C5D8569C23AA724774CE9CC 验证：使用同一个镜像创建两个云主机（ecs01,ecs02），cloudbaseinit内置账户HASH值不同。 ecs01的cloudbaseinit内置账户LMHASH和NTLMHASH值如下所示。 图 ecs01 ecs02的cloudbaseinit内置账户LMHASH和NTLMHASH值如下所示。 图 ecs02

在以下场景中推荐使用导入的密钥： 如果用户不想使用KMS中创建的密钥材料，而使用自己的密钥材料，并且可以随时删除密钥材料，或者密钥材料被意外删除，用户可以重新导入相同的密钥材料的情况下，推荐用户使用导入的密钥。 当用户把本地的加密数据迁移到云上时，想在云上云下共用一个密钥材料时，可以把云下的密钥材料导入到KMS。