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        订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。还可以访问天翼云官网专属云(计算独享型)产品介绍页面,点击“申请开通”按钮,填写业务需求单,客服人员会及时与您联系。 本产品不支持无理由退订。
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        专属云容器引擎
        计费说明
        产品订购/续订/变更/退订
      • 注销备案
        注销备案 根据《非经营性互联网服务备案管理办法》规定,当需要终止已在天翼云备案的服务时,您应当登录天翼云备案系统注销主体、网站或APP在工信部的ICP备案信息,并可参考本文操作。 提示:注销申请一旦提交无法撤回,如需使用,需重新提交备案申请。 注销备案方案 您可根据您个人的情况,选择适合您的注销方式: 线上注销:当您的网站/APP等互联网信息服务不再使用,或因其他原因需注销,可登录天翼云备案系统提交注销申请。 线下注销:当您无法在天翼云备案系统操作(如账号无法登录),可选择线下注销。具体操作可工单咨询天翼云客服。 线上注销方法:使用备案账号登录天翼云备案管理系统。 注销主体 1. 单击注销主体,填写原因。注销主体后单位名称所有备案网站/APP/小程序/快应用都会被注销。 2. 提交注销备案后,订单中的主体会收到工信部发送的核验短信。您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验。 1. 注销互联网信息服务 单击对应的注销互联网信息服务,填写原因。 提交注销备案后,订单中的对应的负责人会收到工信部发送的核验短信。您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验。
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        ICP备案
        新手引导
        ICP备案管理
        注销备案
      • 备份策略
        前提条件: 已创建至少1个备份策略。 备份策略中至少关联1云硬盘。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 3. 点击左侧 “云硬盘备份策略”。 4. 单击需要解绑云硬盘的备份策略。 5. 在“绑定的云硬盘”下,单击云硬盘所在行的“解绑”,或在列表中勾选需要解绑的云硬盘,单击列表左上角的“解绑”。 说明 备份中的云硬盘无法进行解绑或绑定操作。 解绑或退订云硬盘后,产生的备份默认不删除。若要删除云硬盘的备份,需用户手工删除。 6. 单击“确定”。 向备份策略中绑定云硬盘 创建备份策略后,通过向备份策略中绑定云硬盘给备份策略关联云硬盘。 前提条件: 已创建至少1个备份策略。 一个备份策略可以绑定不限量的云硬盘。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 3. 点击左侧 “云硬盘备份策略”。 4. 在云硬盘备份策略详情页点击“绑定”。 5. 在服务器列表中勾选需要绑定的云硬盘,勾选后将在已选磁盘区域展示。 说明: 6. 单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        备份策略
      • 常见问题
        Q:云间高速业务在天翼云哪些节点上线? A:云间高速最终将在中国电信DCI网络覆盖的所有天翼云节点上线,目前只有部分节点上线开通。 Q:客户申请开通云间高速的前提条件有哪些? A:客户需要在相应的资源池购买了云主机、专属云等资源或服务后,方可申请相应节点云间高速业务。 Q:客户开通云间高速前需要进行哪些网络规划? A:使用本产品的客户,需提前做好企业侧与各资源池侧的IP地址规划,确保各节点内网地址不冲突;若存在冲突的情况,客户需对企业侧或各资源池侧网络进行IP地址改造。 Q:云间高速IPVPN(BGP)和IPVPN(静态)两种类型区别是什么? A:客户在DCI GW和DCI PE间的虚链路(子端口+VLAN ID标识)采用EBGP路由协议或静态配置。 Q:客户可开通的云间高速带宽范围是多大? A:本产品的带宽范围为10M1000Mbps。不同带宽大小,变更颗粒度不同: 100Mbps以内,10Mbps颗粒度; 100Mbps(含)1000Mbps,100Mbps颗粒度。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        常见问题
      • 规格和使用限制
        特殊场景说明 天翼云提供的弹性IP默认为电信单线IP,和异网互通时需要通过其他运营商的互联互通节点,高峰期可能存在因网络拥塞导致的偶现丢包、带宽衰减等现象。 注意 从2025年9月起,天翼云EIP将不再保留或传递数据包中的DSCP值,出入公网流量的DSCP字段将被清零,请提前评估影响并调整策略。 绑定云主机/物理机实例限制 在绑定EIP时需要满足以下条件 云主机/物理机实例的地域必须与弹性IP的地域相同。 云主机/物理机实例必须为正常及稳定状态,正在运行或已停止,订单状态未完成或者已冻结/已过期时,不可执行绑定操作。 从2023年10月15日起,根据您云服务器的 vCPU 配置差异,单台云服务器对弹性IP的绑定操作受到云服务器支持绑定的弹性 IP 数量上限控制,具体如下表所示: 云服务器的vCPU核数 支持绑定的弹性IP个数上限(包含通过网卡及虚拟IP 绑定的弹性IP ) 15 2 611 3 1217 4 18 23 5 24 29 6 30 35 7 36 41 8 42 47 9 ≥ 48 10 注意 若您在功能生效前云服务器已绑定了超限额的弹性IP,将不会对您的弹性IP进行解绑,仅对您的绑定操作进行限制。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP EIP
        产品介绍
        规格和使用限制
      • 安装前检查
        您需要在部署天翼云TeleDB数据库之前,检查相关的机器、安装包、操作系统、端口等信息。 确保您的安装包与操作系统版本匹配。 检查机器之间是否存在通信问题或者拦截问题,确保主机之间网络互通。 确保已获取主机超级用户。 硬盘空间足够。 已安装好java运行时。 部署好ZooKeeper。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        安装前检查
      • 服务等级协议
        本节介绍了该产品的服务等级协议。 Serverless容器引擎产品服务等级协议,详情请参见天翼云Serverless容器引擎服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        相关协议
        服务等级协议
      • HDFS扩容
        本章节主要介绍在HDFS服务进行Master扩容后,对其他相关服务的修改建议。 前置条件 1. HDFS NameNode完成扩容与配置生效操作。 2. 配置生效后重启HDFS服务。 3. 集群状态正常。 相关服务修改建议 YARN 前往翼MR Manager,重启ResourceManager,NodeManager,JobHistory,TimelineServer实例。 Spark 前往翼MR Manager,重启SparkHistoryServer实例。 Hive 前往翼MR Manager,重启HiveServer2、MetaStore实例。 Kyuubi 前往翼MR Manager,重启Kyuubi服务。 Flink 前往翼MR Manager,重启FlinkHistoryServer实例。 HBase 前往翼MR Manager,滚动重启HBase服务。 Trino 前往翼MR Manager,重启TrinoCoordinator和TrinoWorker实例。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        服务配置修改建议
        Master扩容-服务配置修改建议
        HDFS扩容
      • 自定义插件管理
        本文介绍天翼云云搜索Elasticsearch实例自定义插件的安装方式。 当您需要使用自定义插件或系统默认插件中不包含的开源插件时,可通过云搜索服务的自定义插件上传与安装功能,在实例中上传并安装对应插件。本文介绍具体的操作方法。 前提条件 1. 准备待上传的插件,并确保插件的可用性和安全性。 2. 建议在上传插件前,先在本地自建Elasticsearch实例(与实例相同版本)上进行测试,成功后再进行上传。 3. 开通与云搜索实例同地域的对象存储服务,并上传好需要安装的插件至对象存储的桶中。 使用限制 1. 不支持安装与默认插件一样的插件,包括默认插件的其他版本。 2. 不支持同时安装/卸载两个以上的插件。 3. 云搜索服务不保留用户插件的安装文件,请您自行备份。 4. 插件文件后缀需要为.zip。 5. 不支持上传安装带权限属性的插件。 6. 目前云搜索已关闭该功能,仅版本号<1.5.0的实例可以使用。 注意 安装自定义插件操作会触发实例重启插件本身可能影响实例的稳定性,请务必保证自定义插件的可用性和安全性,建议在业务低峰期进行操作。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在实例详情页选择“插件管理”—“自定义插件”,单击上传插件按钮。 3. 在弹出的页面上填写: 1. 插件名称,仅支持字母、数字和字符,请和插件包名称保持一致。插件名称查询路径:插件包内properties文件中找到pluginName。 2. 插件版本:插件目前的版本,格式为数字和点组合,如:7.10或2.19.1.0等,非必填。 3. 插件描述:用于帮助用户识别插件功能,非必填。 4. 插件地址:填写天翼云对象存储同地域资源池下的地址,获取路径为:对象存储控制台——点击对应桶名称进入详情——点击文件管理,找到对应的插件,点击右侧更多——复制URL。 注意 需要开启对应文件的可读权限。 填写完毕后点击安装并重启,插件会先在实例安装,安装完毕后实例将自动进行重启。期间请勿对实例进行其他操作。 4. 当实例重启完成,插件状态变成“已安装”则表示插件已经安装完毕。若插件处于“未安装”状态,则说明安装失败,您可根据提示调整填写内容再次重试或通过工单联系我们协助处理。您也可以删除该插件信息。 5. 已经安装完毕的插件,如果您不再使用,可单击插件右侧的卸载,卸载此插件。卸载插件如需再次安装,请参照前述步骤执行。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        插件管理
        自定义插件管理
      • 工作流设计器
        CloudFlow Studio编辑页 当在顶部菜单栏 选中CloudFlow Studio 按钮时, 在工作流编辑区即可出现状态浏览器 、流程画布区 以及参数配置区方便用户对工作流流程进行可视化编排。 状态浏览区 操作tab 包含集成优化后的常用操作 以及包含网络与CDN、计算、存储、容器与中间件、数据库以及人工智能在内的天翼云云产品的OpenAPI列表;状态浏览器顶部的搜索栏可进行模糊搜索API, 即可展示匹配到的API列表。可以将操作tab 、流程tab下 所需状态节点拖拽到流程画布区。 目前常用操作中集成优化后的包含函数调用(InvokeFunction)、工作流执行(ExecuteWorkflow)、Http请求、发送信息(SendMsg)、CheckObject、LLMTextGeneration等。其中SendMsg支持基于webhook发送信息到飞书、企业微信、钉钉。CheckObject支持检查目标对象存储object是否存在并生成临时共享下载链接方便用户在任务中使用。LLMTextGeneration可以调用天翼云息壤和阿里云百炼平台支持的部分比较流行的开源通用大模型。 流程画布区 选择状态浏览区 的Operation类状态或流程控制类状态并拖曳至右侧的画布,待出现一条横线或竖线时放开鼠标,将其放至所需位置,编排和定制完全符合用户业务的流程图。生成流程图的同时将自动生成工作流流程定义,无需手动编写。 拖拽放入流程画布区前状态 拖拽放入流程画布区后状态 另外, 还可以点击流程画布区左上角的功能按钮进行撤销上一步动作、删除选中的状态节点、缩放画布、居中流程图等操作。
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        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        云工作流
        控制台操作
        工作流设计器
      • 服务协议
        本节提供GPU云主机的服务协议。 本产品服务协议与弹性云主机一致,请参见天翼云弹性云主机服务协议。[](
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        帮助文档
        GPU云主机
        相关协议
        服务协议
      • 功能特性
        天翼云域名无忧通过SaaS方式接入无需任何主机部署。本小节介绍域名无忧功能特性。 域名备案 对域名进行备案处理,后台审核通过后,对备案的域名可以进行监控、刷新等业务操作。 域名监控 监控电信所有省份DNS服务的解析结果。 域名告警 对域名监控的解析结果与预设置的解析结果范围进行比对,如果发现域名异常,则触发域名告警,并给出告警的详细信息。 域名刷新 域名刷新对位于电信的DNS服务器进行清除缓存操作。
        来自:
        帮助文档
        域名无忧(文档停止维护)
        产品介绍
        功能特性
      • 花卷聆记录音卡退换货及售后服务规则
        售后服务规则 1. 硬件设备自首次激活绑定APP之日起享受一年免费保修服务(人为损坏除外),保修期内出现非人为质量问题,未拆修的情况下我们提供免费维修服务。保修/维修范围:仅限电器元件故障,不包括外壳、说明书、包装物等易耗品及配件。超出质保期,可享受付费维修。 2. 您可通过天翼云官网提交工单、联系智能客服、或拨打客服电话4008109889咨询及申请售后服务。
        来自:
        帮助文档
        花卷慧办
        计费说明
        花卷聆记录音卡退换货及售后服务规则
      • 使用Elasticsearch客户端导入数据至Elasticsearch实例
        本文为您介绍使用Elasticsearch客户端导入数据至天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的方法。 Elasticsearch提供官方的客户端库,支持多种编程语言,如 Java、Python、JavaScript 等。 适用场景 编程场景:当你有自定义应用程序,需要通过代码直接与Elasticsearch交互时,Elasticsearch客户端提供了灵活的API进行复杂查询和批量导入数据。 批量数据导入:通过客户端库可以实现大规模数据的分块导入,并发写入,适用于处理大数据量的场景。 动态数据处理:如果数据在导入前需要复杂的逻辑处理,可以通过编程语言和客户端实现定制的数据流。 前提条件 已经开通天翼云云搜索Elasticsearch实例。 能够通过HTTP访问Elasticsearch实例。 客户端使用实例 这里以Python和Java客户端为例。 1. 使用Python客户端 (elasticsearchpy),Python客户端elasticsearchpy是一个与Elasticsearch交互的轻量级库。使用它,你可以通过index方法将数据导入到指定索引中。 from elasticsearch import Elasticsearch 创建Elasticsearch客户端 es Elasticsearch(" 要导入的数据 data { "title": "Elasticsearch入门", "content": "Elasticsearch是一款分布式搜索引擎...", "date": "20240823" } 将数据导入到名为 "articles" 的索引 response es.index(index"articles", documentdata) print(response) 2. 使用Java客户端,Java是Elasticsearch的主要编程语言之一,其官方客户端提供了丰富的功能。以下示例展示了如何使用 Java 客户端导入数据: import org.elasticsearch.client.RestClient; import org.elasticsearch.client.RestHighLevelClient; import org.elasticsearch.client.RequestOptions; import org.elasticsearch.action.index.IndexRequest; import org.elasticsearch.action.index.IndexResponse; import org.elasticsearch.common.xcontent.XContentType; public class DataImporter { public static void main(String[] args) throws Exception { RestHighLevelClient client new RestHighLevelClient( RestClient.builder(new HttpHost("ip", 9200, "http")) ); String jsonString "{" + ""title":"Elasticsearch入门"," + ""content":"Elasticsearch是一款分布式搜索引擎..."," + ""date":"20240823"" + "}"; IndexRequest request new IndexRequest("articles"); request.source(jsonString, XContentType.JSON); IndexResponse response client.index(request, RequestOptions.DEFAULT); System.out.println(response.getId()); client.close(); } }
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        导入数据至Elasticsearch实例
        使用Elasticsearch客户端导入数据至Elasticsearch实例
      • 域名管理概述
        功能 说明 客户往往会存在多个域名需要配置,而配置又是相同的情况,这时我们提供批量配置域名的方式可以使客户快速、便捷的接入域名。 介绍全站加速域名管理中的工单,它是用于跟踪和记录由客户操作发起的域名新增及域名配置变更任务的状态和执行结果,方便跟进变更的进度以及追溯变更历史,辅助管理客户业务。 简述什么是标签和标签组,如何创建/删除标签和标签组,如何绑定/解绑标签,如何使用标签管理域名、筛选数据。 简述基础配置所涉及的配置,包含:域名名称、加速类型选定、域名类型选定、加速区域选定、IPv6开关。 简述天翼云全站加速产品回源相关的功能和配置,包括:源站地址、动态回源策略、回源协议、源站端口、回源HOST、回源SNI、回源HTTP请求头、回源HTTP响应头、回源URI改写、回源参数改写、Common name白名单、回源302/301跟随、Range回源、回源请求超时时间、分区域分运营商回源、区分ipv4/ipv6协议回源、指定源站回源HOST、高级回源等功能。 简述缓存配置相关功能,包括:缓存过期时间、状态码过期时间、配置HTTP响应头、错误页面自定义、自定义重定向、缓存key设置、跨域资源共享等。 简述天翼云全站加速产品的HTTPS相关功能及配置方法。包括:HTTPS配置、国密HTTPS、HTTP2.0、强制跳转、OCSP Stapling、HSTS、TLS协议版本、HTTPS无私钥驻留加速方案、批量配置HTTPS证书、支持的SSL/TLS加密套件等。 简述如何配置HTTP响应头,回源HTTP响应头,回源HTTP请求头。 简述如何配置文件压缩、图片处理功能。 简述访问控制策略及配置方法,包括:IP黑/白名单、Referer防盗链、UA黑/白名单、URI黑/白名单、URL鉴权、全网带宽控制、有序回源、单请求限速等策略。 简述html页面优化、html禁止操作等功能。 简述视频拖拉、视频试看、HLS标准加密改写功能。 简述websocket加速方案及配置方法。 简述上传加速方案及配置方法。 简述什么是QUIC协议,天翼云全站加速对QUIC协议的支持情况,以及配置说明。 介绍天翼云全站加速平台高级配置,包括访问URL重定向,错误页面自定义。 云备源服务可帮助客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则全站加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。 天翼云全站加速默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击(例如CC攻击),而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时,全站系统有权(根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断)将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务,避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下,同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 介绍高性能网络的适用场景和配置方法。 天翼云全站加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能,客户可以依据实际业务监控/告警需要,设置相关的监控与告警规则。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        域名管理概述
      • 端云协同客户端介绍
        下载方式 DMS客户端已支持Windows和macOS系统,下载链接如下: Windows:天翼云数据管理服务DMS客户端3.0.0WindowsSetup.exe macOS (Apple 芯片 ):天翼云数据管理服务DMS客户端3.0.0MacAppleChip.pkg macOS (Intel 芯片):天翼云数据管理服务DMS客户端3.0.0MacIntelChip.pkg DMS客户端版与DMS Web控制台功能对比 功能类别 功能项 客户端版 Web控制台 说明 实例管理 云上数据库管理 ✅ ✅ 两者均支持 本地数据库管理 ✅ ❌ 客户端独有,可直接连接本地数据库 开发空间 SQL查询编辑 ✅ ✅ 两者均支持 数据导入导出 ✅ ✅ 两者均支持 结构/数据对比 ✅ ✅ 客户端独有 可视化编辑 ✅ ✅ 两者均支持 安全协作 团队与成员管理 ✅ ✅ 两者均支持 SQL审计 ✅ ✅ 两者均支持 操作审计 ✅ ✅ 两者均支持 AI智能 DMS助手(问答/生成/纠错) ✅ ✅ 两者均支持 SQL智能补全 ✅ ✅ 两者均支持 自定义大模型 ✅ ❌ 客户端独有,可接入私有模型 生态对接 dmscli命令行 ✅ ❌ 客户端独有 dms skill接口 ✅ ❌ 客户端独有 使用体验 离线可用 ✅ ❌ 客户端可离线使用部分功能 低延迟响应 ✅ ❌ 本地客户端响应更快 无需浏览器 ✅ ❌ 独立应用,不依赖浏览器 客户端版优势:支持本地数据库直连、离线可用、更灵活的AI生态对接能力。适合的场景有: 需要纳管访问本地数据库部署,或者需要本地特定网络环境才能访问的数据库部署,并且希望具备企业级的安全与协作能力。 作为AI产品(如OpenClaw、Claude Code等)访问数据库的入口,让AI操作数据库安全可控、可审计、可观测。 Web控制台优势:无需安装、跨平台访问、版本自动更新、功能丰富成熟,适合云数据库用户。
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        数据管理服务
        产品介绍
        端云协同客户端介绍
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        本节介绍内容审核产品快速入门的操作步骤。 内容审核是天翼云自主研发的具有文本、图片等多媒体风险识别与拦截的审核能力,对网络中产生的文本、图片内容进行涉黄、涉政、涉暴恐等敏感内容进行识别,帮助用户控制业务的违规风险,并大幅降低人工审核的人力成本。 用户订购文本审核和图片审核产品后,无需进行模型开发,仅需API接口对接,即可便捷、高效、准确地对文本和图片内容进行风险识别,大幅减少违法违规内容的出现。 步骤流程
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      • 订购AI云电脑
        本节介绍在天翼云电脑移动终端订购云电脑的操作说明。 订购方式 AI云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: (1)天翼AI云电脑App订购,可前往天翼AI云电脑下载页或在其他安卓应用市场下载安卓移动端,安装完成后在APP内订购。(iOS版暂不支持订购) (2)天翼云官网订购:天翼云网门户>产品>计算>云终端,选择“天翼AI云电脑(公众版)”自助订购。 (3)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 AI云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: (1)天翼云官网订购:天翼云网门户>产品>计算>云终端,选择“天翼AI云电脑(政企版)”自助订购。通过“单实例”方式开通或“资源包”方式开通。AI云电脑(政企版)连接互联网需单独订购上网带宽。 (2)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑移动端订购AI云电脑(公众版) 提示:天翼AI云电脑安卓移动客户端仅提供天翼AI云电脑(公众版)的订购。 以下是AI云电脑(公众版)在移动客户端的订购流程。 1. 登录“天翼AI云电脑”移动客户端; 2. 选择“首页”,点击顶部的订购入口,进入AI云电脑产品列表; 3. 选择所需要的AI云电脑规格,点击“立即订购”; 4. 进入产品详情页,选择AI云电脑的购买时长,数据盘容量,点击“提交订单”; 5. 确认订单信息后并完成支付; 6. 支付成功后,点击底部导航“AI云电脑”按钮,即可查看并使用AI云电脑(首次开通需要等待一段时间,完成系统初始化设置)。
        来自:
      • 服务端加密
        查看文件的加密信息 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择安徽合肥2。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称,进入“概览”页面。 5. 在ZOS控制台“文件管理”页面,点击文件名称,查看详情,可以看到文件加密状态。
        来自:
        帮助文档
        对象存储 ZOS
        控制台指南
        数据安全
        服务端加密
      • 购买网页防篡改配额
        网页防篡改功能为付费的增值服务,需要单独购买。 操作步骤 1. 登录网页防篡改(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“网页防篡改 > 防护状态”,在页面右上角单击“购买配额”。 首次使用网页防篡改功能时,进入如下页面,单击“立即升级”。 3. 在订购页面配置购买数量和购买时长。 配置“购买数量”:购买数量需大于等于1。 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为1个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。 4. 确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 5. 进入“付款”页面,完成付款。 购买完成后,即可进入防护配额页面,查看已购买的配额。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        用户指南
        购买网页防篡改配额
      • 入门概述
        相关操作 1. 了解价格:了解智能边缘云价格请参考 智能边缘云的产品文档计费说明价格 ,也可以通过具体类型的产品开通页面,选择购买配置后,查看对应的价格。 2. 账户扣费:购买智能边缘云产品前,需要确保账户有足够金额,可以通过天翼云官网我的费用中心进行充值,更多付费方式请联系客户经理了解。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        快速入门
        入门概述
      • 删除
        适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、云主机做删除操作。 2、弹出删除提醒界面,并带有验证提示栏。如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回云主机删除弹窗界面,继续进行删除操作。
        来自:
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        短信验证能力
        云主机的操作验证
        删除
      • 删除用户
        本章节主要介绍翼MapReduce的删除用户操作。 操作场景 根据业务需要,管理员应在FusionInsight Manager删除不再使用的系统用户。 说明 用户删除后,已经发放的TGT在24小时内仍然有效,用户可以使用该TGT继续进行安全认证并访问系统。 如新建用户与已删除用户同名,则会继承已删除用户的拥有的所有Owner权限。建议根据实际业务需求决定是否删除该用户持有的资源。例如HDFS上的文件。 默认的admin用户无法删除。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在要删除用户所在行,选择“更多 > 删除”。 说明 如果需要批量删除多个用户,勾选需要删除的用户后直接单击“删除”即可。 4. 在弹出的窗口单击“确定”完成删除操作。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        删除用户
      • 翼共享开通订购管理
        共享盘管理 共享盘名称修改 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择需要修改名称的所在行,点击修改图标,进行名称修改。 共享盘扩容 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择需要扩容的所在行,点击“扩容”; 4.选择需要扩容到的容量,确认配置信息,点击“确认”即可。 共享盘退订 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择需要退订的所在行,点击“退订”; 4.在退订窗口,点击“确认退订”即可。 注意 直接退订翼共享盘可能导致文件丢失无法找回,共享盘实例将删除。强烈建议退订翼共享盘前先进行文件迁移备份。删除后,相关资源将在30天后被释放。
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        天翼云电脑(政企版)
        附加功能-协同管理
        翼共享
        管理员指南
        翼共享开通订购管理
      • 录音卡退换货及售后服务规则
        售后服务规则 1. 硬件设备自首次激活绑定APP之日起享受一年免费保修服务(人为损坏除外),保修期内出现非人为质量问题,未拆修的情况下我们提供免费维修服务。保修/维修范围:仅限电器元件故障,不包括外壳、说明书、包装物等易耗品及配件。超出质保期,可享受付费维修。 2. 您可通过天翼云官网提交工单、联系智能客服、或拨打客服电话4008109889咨询及申请售后服务。
        来自:
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        花卷聆记
        计费说明
        录音卡退换货及售后服务规则
      • 对象存储如何计费
        本文介绍象存储如何计费。 对象存储标准型总计三个计费项:存储费用、公网流出流量费用、CDN回源流出流量、请求费用,说明如下: 存储费用:即存储容量费用,按用户数据占用的存储空间量收取费用。 公网流出流量费用:按存储数据被调用或下载产生的公网流量收取费用。 CDN回源流出流量:数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量。 请求费用:请求费用按照发送到对象存储的请求指令次数进行计算,实际上每调用一次API都计算一次请求次数。 更详细的计费项说明可参考 计费项 。
        来自:
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        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        对象存储如何计费
      • 告警设置
        注意事项 针对部分告警(比如存储空间或者备份空间满)默认推送给对应的租户,如果租户下面有多个用户,那么这些用户都会收到对应的告警信息。 如果某个用户不希望收到告警,则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”的 消息中心消息订阅,取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        告警服务
        告警设置
      • 功能特性
        支持绑定负载均衡 支持非负载均衡场景和负载均衡场景下的弹性伸缩服务。 支持健康检查 天翼云弹性伸缩服务提供健康检查功能,保证使用健康云主机负载业务。 支持云主机健康检查和负载均衡健康检查两种检查方式,自动替换不健康实例。 支持查看伸缩数据 用户可按照图形或表格的方式查看伸缩组的云主机实例数量变化情况,并能看到伸缩组内所有云主机实例的资源利用情况平均值变化曲线。
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        弹性伸缩服务 AS
        产品简介
        功能特性
      • 准备工作
        本文介绍并行文件服务使用前的准备工作。 注册天翼云账号 在使用并行文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用并行文件服务。 1. 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 2. 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 4. 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。 为账户充值 使用并行文件服务之前,请保证您的账户有充足的余额。 关于如何为账户充值,请参考费用中心账户充值。 并行文件计费标准,请参考产品价格。 环境准备 文件系统需要挂载到云主机或物理机使用,创建弹性云主机实例请参考创建弹性云主机,创建物理机的实例请参考创建物理机,并行文件服务支持的操作系统请参考操作系统限制。 通过协议服务使用NFS协议挂载文件系统时需要选择VPC,请确保该地域已创建VPC,具体操作请参考创建虚拟私有云VPC。
        来自:
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        并行文件服务 HPFS
        快速入门
        准备工作
      • 服务等级协议
        本节提供GPU云主机的服务等级协议。 以下GPU云主机规格族不提供SLA承诺。当用户购买的实例不可用时,天翼云仅会以服务补偿时间的方式进行补偿。 实例规格族 PN8R P8AV PAK2 PAK3 其余GPU云主机规格族服务等级协议与弹性云主机一致,请参见弹性云主机服务等级协议。
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        帮助文档
        GPU云主机
        相关协议
        服务等级协议
      • 创建应用云主机
        本文为您介绍如何快速购买并使用应用云主机。 前提条件 完成账号注册与实名认证。 操作步骤 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.单击控制中心顶部的,选择资源所在地,例如选择上海36。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。 3.选择“计算>应用云主机”。 4.进入应用云主机界面,单击“创建应用云主机”。 5.在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。 6.根据业务需求选择“镜像”,天翼云提供包括CTyunOS、CentOS、Ubuntu、Windows四种类型的系统镜像及多款应用镜像。关于各类镜像的详细说明及支持镜像版本,具体可参见支持的镜像。 7.根据业务需求选择“规格套餐”。关于应用云主机规格的详细说明,具体可参见实例套餐。 8.您可根据业务需求购买数据盘(可选)。数据盘非套餐内资源,单独进行收费。 说明 单台应用云主机最多支持5块数据盘,数据盘支持XSSD0、XSSD1类型的云硬盘,云盘容量大小范围为:2065536(GB)。 9.在“创建密码”时单击“立即创建”进行密码设置。您也可以保持默认的“稍后创建”选项,后续再进行“重置密码”操作,重新设置密码。 说明 密码规则:8~30 个字符,必须同时包含三项(大写字母、小写字母、数字、 ()~!@
        来自:
        帮助文档
        应用云主机
        用户指南
        创建应用云主机
      • 产品优势
        灵活配置 依托天翼云提供的海量高并发、多种资源类型(如CPU、内存、GPU等)的容器计算资源,支持容器组精确到实例的资源限定配额,您可以根据需要灵活部署,以满足不同业务场景的需求。 兼容Kubernetes 原生支持 Kubernetes,支持ECI通过虚拟节点接入到Kubernetes集群中,从而使得集群可以平滑使用 ECI,轻松获得极大的弹性能力,而不必受限于集群的节点计算容量。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        产品简介
        产品优势
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