天翼云提供产品服务协议,请您点击查看。 中国电信天翼弹性伸缩服务是产品服务协议，详情请参见《天翼云弹性伸缩服务等级协议》。

本文主要介绍了发票信息的常见问题。 天翼云科技有限公司的开票信息？ 纳税人名称：天翼云科技有限公司 统一社会信用代码（纳税人识别号）：91110101MA04CBKC17 地址及电话：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室 01058507865 开户银行及账号：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960 代理商、签约方、收款方、和开票方，是不是都是天翼云科技有限公司？ 均为天翼云科技有限公司。 发票类型有哪些？ 增值税普通发票、增值税专用发票。 发票的税率是多少？ 发票的税率均为6%。 发票没收款人和复核人如何填写？ 电子发票为统一模板，收款人和复核人不是强制项。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Long id vpcPeerId String 对等连接id name String 对等连接名称 vpcId String 本端vpc id requestVpcName String 本端vpc名称 requestVpcCidr String 本端vpc的网段 acceptVpcId String 对端vpc的id acceptVpcName String 对端vpc的名称 acceptVpcCidr String 对端vpc的网段 acceptEmail String 对端vpc账户的邮箱 userType String 类型: current(同租户);other(不同租户) status String 状态: agree(同意建立)/pending(待同意建立) protectStatus Boolean 防护状态false;true syncStatus String 同步状态 add, delete, unchanged firewallId String 防火墙id firewallEdition String 防火墙版本号 endpoint Object 终端节点 GwlbeInfoVo

本文通过图文说明证书删除的操作步骤。 功能介绍 当证书过期或者不再使用时，可通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台删除证书。 注意事项 证书删除的前提是未绑定域名，因此在删除证书前，需要先解除证书与域名的绑定关系。 操作步骤 1、登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台。 2、在【证书管理】页面，选定目标证书，在操作列单击【删除】。 3、控制台会弹窗（如下图），客户进行二次确认后，单击【确定】即可删除。

本文介绍了Web应用防火墙（边缘云版）控制台如何删除域名。 使用场景 如果您需在平台中删除某个域名的配置，您可以在控制台进行删除操作。删除按钮只能在域名状态为“已停止”时可见。 前提条件 域名状态为“已停止”。 使用说明 1.登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台。 2.进入域名管理域名列表页面。 3.选择需要删除的域名，在操作栏点击【删除】按钮后，会进行弹窗提示，确定后域名列表无法查询该域名，配置也无法进行恢复。

本文介绍什么情况下弹性云主机会进入保留期,保留期时长有多久。 如果您购买的弹性云主机进入保留期，可能存在以下几种原因： 包周期资源退订：进入退订保留期，会为您保留15天。 包周期资源到期：进入冻结保留期，会为您保留15天。 账号欠费，按量资源冻结：进入冻结保留期，会为您保留15天。 注意 按需资源删除后直接释放，无保留期。 试用开通的GPU云主机包周期资源到期后，进入冻结保留期，会为您保留2天。 保留期内不收费，业务不可用。保留期满资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。

概要 因产品发展需要，数据库管理服务DMS将于2025年6月27日起，将数据库审计（SQL审计）功能中的日志保存时间修改为默认1天，最长可选配3天。 影响 数据库管理服务DMS将于2025年6月27日起，将数据库审计（SQL审计）功能中的日志保存时间修改为默认1天，最长可选配3天。 对于已开启DMS数据库审计（SQL审计）的数据库实例，本次策略调整不会影响到您的当前设定。 若您需要在DMS数据库审计（SQL审计）中，设定更长的保存时长，请联系客户经理评估。 感谢您对数据管理服务DMS本次策略调整的理解和支持。

本章节主要介绍翼MapReduce的配置集群静态资源操作。 操作场景 当需要控制集群服务可以使用节点资源的情况，或者控制集群服务在不同时间段节点可用配额的CPU与I/O资源时，管理员可以在FusionInsight Manager调整资源基数，并自定义资源配置组。 对系统的影响 配置静态服务池后，受影响的服务的“配置状态”将显示为“配置过期”，需要重启服务，重启期间服务不可用。 配置静态服务池后，各服务及角色实例使用的最大资源将不能超过限制。 操作步骤 修改资源调整基数 1.在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 静态服务池”。 2.单击右上角“配置”，进入静态资源池配置向导。 3.在“系统资源调整基数”分别修改参数“CPU（%）”和“Memory（%）”。 修改“系统资源调整基数”将限制服务能够使用节点的最大物理CPU和内存资源百分比。如果多个服务部署在同一节点，则所有服务使用的最大物理资源百分比不能超过此参数值。 4.单击“下一步”。 需要重新修改参数，可单击“上一步”返回。 修改资源池默认“default”配置组 5.单击“default”，在“权重配置”表格中各服务对应的“CPU LIMIT(%)”、“CPU SHARE(%)”、“I/O(%)”和“Memory(%)”填写各服务的资源使用百分比数量。 说明 所有服务使用的“CPU LIMIT(%)”和 “CPU SHARE(%)”资源配置总和可以大于100%。 所有服务使用的“I/O(%)”资源配置总和可以大于100%，不能为0。 所有服务使用的“Memory(%)”资源配置总和可以小于或等于100%，也可以大于100%。 “Memory(%)”不支持动态生效，仅在“default”配置组中可以修改。 “CPU LIMIT(%)”用于配置服务可使用的CPU核数与节点可分配的CPU核数占比。 “CPU SHARE(%)”用于配置服务在与其他服务使用同一个CPU核的时间占比，即多个服务在使用同一个CPU核发生争抢时的时间占比。 6.单击“根据权重配置生成详细配置”，FusionInsight Manager将根据集群硬件资源与分配情况，生成资源池实际参数配置值。 7.单击“确定”。 在弹出窗口单击“确定”，确认保存配置。

本章主要介绍翼MapReduce的恢复Hive业务数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时，系统管理员对Hive进行重大操作（如升级、重大数据调整等）后，系统数据出现异常或未达到预期结果，模块全部故障无法使用，或者迁移数据到新集群的场景中，需要对Hive进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复Hive任务并恢复数据。只支持创建任务手动恢复数据。 Hive备份恢复功能不支持识别用户的Hive表、索引、视图等对象在业务和结构上存在的关联关系。用户在执行备份恢复任务时，需要根据业务场景管理统一的恢复点，防止影响业务正常运行。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据，建议手动备份最新管理数据后，再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Hive数据。 对系统的影响 恢复过程中会停止用户认证，用户无法开始新的连接。 数据恢复后，会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 数据恢复后，需要重新启动Hive的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据，需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 规划好恢复数据保存表的数据库，数据表在HDFS的保存位置，以及访问恢复数据的用户清单。 检查Hive备份文件保存路径。 停止Hive的上层应用。 登录FusionInsight Manager，请参见登录管理系统。

本章节主要介绍翼MapReduce的配置私有属性操作。 操作场景 admin用户或绑定Manageradministrator角色的管理员用户，可以在FusionInsight Manager配置私有属性功能开关，用于支持用户（集群中所有业务用户）设置或取消自己的私有（Independent）属性。 开启私有属性开关后，需要业务用户登录后设置Independent属性，完成用户私有属性配置。 限制约束 管理员不能设置或取消业务用户的Independent属性。 管理员不能获取私有用户的认证凭据。 前提条件 已获取要求权限的管理员用户和密码。 操作步骤 配置私有属性开关 1. 以admin用户或绑定Manageradministrator角色的用户登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 安全策略 > 配置Independent”。 3. 打开或关闭Independent属性，根据提示输入密码，单击“确认”完成身份验证。 4. 身份验证通过后，等待修改OMS配置完成，单击“完成”结束操作。 说明 关闭Independent属性功能后： 已拥有这个属性的业务用户可以在右上角用户名下取消Independent属性，取消后无法重新设置。取消后已创建的私有表继续保持私有属性，取消后无法继续创建私有表。 没有这个属性的业务用户无法在右上角用户名下进行设置和取消操作。 配置用户私有属性 5. 以业务用户登录FusionInsight Manager。 须知 设置Independent属性后，管理员不能初始化私有用户（业务用户设置了Independent属性后，即为私有用户）的密码；如果忘记此用户密码，密码将无法找回。 admin用户无法设置Independent属性。 6. 移动鼠标到界面右上角的用户名。 7. 在弹出的菜单栏中单击“设置Independent”或“取消Independent”。 说明 私有属性功能开关已开启，业务用户当前已设置私有属性时，菜单栏显示“取消Independent”。 私有属性功能开关已开启，业务用户当前已取消私有属性时，菜单栏显示“设置Independent”。 私有属性功能开关已关闭，业务用户当前已设置私有属性时，菜单栏显示“取消Independent”。 私有属性功能开关已关闭，业务用户当前已取消私有属性时，菜单栏不显示。 8. 根据界面提示，输入密码，单击“确定”完成身份验证。 9. 身份验证通过后，在确认对话框中单击“确定”。

本章节主要介绍翼MapReduce的配置Syslog北向参数操作。 操作场景 如果用户需要在统一的告警平台查看集群的告警和事件，管理员可以在FusionInsight Manager使用Syslog协议将相关数据上报到告警平台。 须知 Syslog协议未做加密，传输数据容易被窃取，存在安全风险。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 对接 > Syslog”。 3. 单击“Syslog服务”右侧的开关。 “Syslog服务”默认为不启用，开关显示为表示启用。 4. 根据下表所示的说明填写北向参数。 Syslog对接参数 参数区域 参数名称 参数说明 Syslog协议 服务IP模式 设置对接服务器IP地址模式，可选择“IPV4”或者“IPV6”。 Syslog协议 服务IP 设置对接服务器IP地址。 Syslog协议 服务端口 设置对接端口。 Syslog协议 协议 设置协议类型，可选值： l TCP l UDP Syslog协议 安全级别 设置上报消息的严重程度，取值范围： l Emergency l Alert l Critical l Error l Warning l Notice l Informational（默认值） l Debug 说明 “安全级别”和“Facility”共同组成发出消息的优先级（Priority ）。 优先级（Priority ） “Facility” × 8 +“安全级别” “安全级别”和“Facility”各项对应的数值请参考下表：“安全级别”和“Facility”字段数值编码 。 Syslog协议 Facility 设置产生日志的模块。可选项参考下表：“安全级别”和“Facility”字段数值编码[](file:///D:/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9/1%E3%80%81%E7%BF%BCMapReduce%EF%BC%88MRS%EF%BC%89/%E5%8D%8E%E4%B8%BA%E6%8F%90%E4%BE%9B%E6%96%87%E6%A1%A3MRS/%E5%A4%A9%E7%BF%BC%E5%9C%A8%E7%94%A8%E6%96%87%E6%A1%A323.6.26%EF%BC%88%E5%B7%B2%E4%BF%AE%E6%94%B9%EF%BC%89/%EF%BC%88%E5%B7%B2%E4%BF%AE%E6%94%B9%EF%BC%89%E7%BF%BCMapReduce%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%8C%87%E5%8D%97.docx

本节介绍Kafka发送告警最佳实践 场景描述 如果您想要在消费组的消息堆积数超过阈值时，通过短信/邮件及时收到通知信息，可以参考本章节设置告警通知。 前提条件 已购买Kafka实例、创建Topic，并且已成功消费消息。 操作步骤 1. 登录Kafka实例控制台，单击待创建告警通知的实例名称，进入实例详情页。 2. 在左侧导航栏，选择“告警管理”，进入告警管理页面。 3. 点击“通知组”页签，创建联系人。 4. 点击“通知策略”页签，点击右上角“创建通知策略”按钮。 通知对象：选择前面流程中创建的联系人，在右侧选择联系方式邮件短信。 通知模板：可选择邮件、短信、翼连三种告警方式。 5. 点击“告警规则”页签，点击左上角“创建告警规则”按钮。 说明 告警名称：用于区别不同告警。 告警分组：可选择实例节点、主题和消费组，可根据具体需求选择，本文涉及情况应选择消费组。 告警指标：不同的告警分组包含不同的告警指标，本文涉及情况选择的是消费组中的堆积数告警。 告警条件：根据具体业务需求填写信息。 告警内容：不同的告警指标对应不同的告警内容，不建议改动。 持续时间：可选择马上告警，也可选择持续一段时间后才告警。 告警等级：可选择一般、次要、重要、紧急四个等级。 通知策略：选择前面流程中创建的通知策略。 通知频率：可选择隔多长时间告警一次。 6. 规则创建成功后可在告警规则页面查看其状态。

本页为您提供数据库专家服务协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务产品协议法律声明获取地址：天翼云数据库专家服务协议。

本章节主要介绍ALM12087 系统处于升级观察期。 告警解释 系统定时在每天零点查看当前系统是否处于升级观察期，同时检查进入升级观察时间是否超过了为客户预留的升级观察期时间（默认为10天）。当系统处于升级观察期，并且进入升级观察期时间超过了为客户预留的升级观察期时间（默认时间为10天）时，系统触发此告警。如果用户进行了回滚或者提交操作，使得系统退出升级观察期，该告警将会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12087 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Upgrade Observation Period (Days) 进入升级观察期的时间（天）。 对系统的影响 会导致下一次升级或者补丁失败。 可能原因 系统升级之后超过一定时间（默认为10天）未做升级提交。 处理步骤 查看系统是否处于升级观察期 1.以root用户登录主管理节点。 2.执行以下命令，切换至omm用户并登录omm数据库。 su omm gsqlU ommW omm 数据库密码 p 20015 3.执行命令 select from OMCLUSTERS; ，查看集群信息。 4.查看图中upgradObservationPeriod isON值是否为true，如下图所示。 是，表示系统当前处于升级观察期，请使用UpdateTool工具提交该次升级，具体操作参考相应版本的升级指导书。 否，执行步骤6。 5.等待第二天凌晨，查看告警是否清除。 是，操作结束。 否，执行步骤6。

限制项 说明 带宽 单个天翼云账号内网默认的读写（GET/PUT）带宽上限是16Gbit/s； 单个天翼云账号公网默认的读写（GET/PUT）带宽上限是1Gbit/s； 如果您的业务有更大的带宽需求，请提交工单申请。 每秒请求数（Query Per Second, QPS） 单个天翼云帐号默认的写请求（PUT Object）上限是6000请求每秒。 单个天翼云帐号默认的读请求（GET Object）上限是10000请求每秒。 单个天翼云帐号默认的列举类请求（LIST）上限是1000请求每秒。 说明 如果用户在对象命名规则上使用了顺序前缀（如时间戳或字母顺序），可能导致大量对象的请求访问集中于某个特定分区，造成访问热点，会使热点分区上的请求速率受限，访问时延上升。推荐使用随机前缀对象名，这样请求就会均匀分布在多个分区，达到水平扩展的效果。使用随机前缀对象名的方法。如果您的业务有更大的QPS需求，请提交工单申请。

MySQL版本号 社区发布时间 社区生命周期结束时间 天翼云EOM（停售）时间 天翼云EOS（停止服务）时间 5.6 2013年2月5日 2021年2月5日 2025年10月10日（ ） 2026年4月10日 5.7 2015年10月21日 2023年10月21日 8.0 2018年4月19日 2026年4月

本文介绍天翼云产品的账单管理。 账单概览 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录，详情请见账单管理费用中心 天翼云。 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据，每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据，根据此账单进行扣费和结算，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“账单管理>导出记录”下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“账单管理>导出记录”下载。 导出记录 用户选择导出后，可以在“账单管理>导出记录”页面点击下载，也可查看已导出的全部文件记录。 操作步骤 1. 登录天翼云费用中心。 2. 在导航栏中，选择“账单管理>账单详情” 。 3. 在账单详情页面，将“统计维度”选择为“产品”，可以支持以按账期或按天的统计方式查看目标产品的账单详情。 4. 在“账单管理>账单概览”页面，支持按产品类型、企业项目或计费模式对产品账单进行汇总展示。

天翼云物理机服务与传统物理机有什么区别？ 天翼云物理机： 与公有云产品无缝连接，高可用、低延时、易扩展；逻辑隔离的专用网络，更安全；监控可视化、快速发放、VPC互联；支持挂载共享云硬盘，按需支付实例费用，免操作系统安装，免运维，无需投入大量资金。可以像虚拟机一样灵活的发放和使用，同时又具备了优秀的计算、存储、网络能力。天翼云物理机服务器具备物理机的一切特性和优势。 传统IDC物理机： 自建物理机功能单一，扩展性差，需投入大量人力成本和资源成本，包括服务器、系统、数据库等软硬件费用，及机房费用和运维成本等等。 天翼云物理机服务器支持哪些系统镜像？ 天翼云物理机支持Linux和Windows主流镜像版本。 支持的Linux镜像包括： RedHat Linux Enterprise 6.8/6.9/7.2/7.3/7.4/7.5 64位 CentOS 6.8/6.9/7.2/7.3/7.4 64位 SUSE Linux Enterprise Server 11.4/12.1/12.2/12.3 64位 Oracle Linux Server Release 6.9/7.3 64位 Ubuntu 16.04 64位 支持的Windows镜像包括： 2012 R2 Standard 64位 需要注意的是，不同规格的物理机服务器支持的操作系统版本有所差异，详情请参见物理机服务器类型与支持的操作系统版本。

参数 类型 示例值 描述 id String b5771f766cdf48edb1bad15418c 事件ID。标识事件的唯一值。 source String ctyun.zos 事件源。对象存储触发器固定为ctyun.zos。 specversion String 1.0 CloudEvents协议版本。 type String s3:ObjectCreated:Post 事件类型。 subject String ctyun.zos:b342b77ef26 :5d4ce56a08d :bucketname :objectname 事件主体。格式为ctyun.zos::::，其中是资源池ID，是天翼云账号ID，是对象存储产生事件的bucket名称，是对象存储产生事件的文件名称。 time Timestamp 20240305T13:52:18.374Z 事件产生的时间。 datacontenttype String application/json;charsetutf8 参数 data 的内容形式。 data Struct {"abc":"1111", "def":"xxxx"} 事件内容。JSON对象，内容由发起事件的服务决定。CloudEvents可能包含事件发生时由事件生产者给定的上下文， data 中封装了这些信息。 ctyunaccountid String 123456789 天翼云账号ID。 ctyun userid String 123456789 天翼云用户ID。 ctyunresourceid String 27aadda4db9411eea6fce8b47009 天翼云资源ID ctyuneventbusname String default 接收事件的事件总线名称，天翼云产品事件为default。 ctyunregion String bb9fdb42056fl1eda161 接收事件的地域。

本文介绍学术加速企业版服务的总览页面。 简介 总览提供了学术加速企业版的使用概况，方便您查看学术加速企业版的整体使用情况，快速定位问题。 操作步骤 1.登录 边缘安全加速平台控制台 ，选择【学术加速】控制台。 2.在左侧导航栏，单击【总览】。 3.学术加速企业版总览页面分为两个模块：用量分析、终端分析，默认展示用量分析。您可以通过点击对应的卡片切换不同处理列表。 AOne学术加速 用量分析 统计企业使用学术加速服务的用量使用情况，支持按照单用户、带宽、流量粒度进行查询。快速查询支持按照昨日，今日，7天，30天粒度，也可指定时间范围查询。 用户流量排名：指企业在指定时间范围内使用流量最多的账号，按照总使用流量从大到小排序。同时展示对应的登录用户名（账号名）、终端类型、总流量大小。支持下拉框快速查询最近24小时，最近3天，最近7天，最近30天的对应数据统计。 应用流量排名：指企业在指定时间范围内被访问的应用中，访问流量最多的应用名称以及其被访问流量的大小，按照流量的大小进行降序排序。支持下拉框快速查询最近24小时，最近3天，最近7天，最近30天的对应数据统计。

本节以语音合成为例介绍了产品购买流程。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：选择服务 1.点击【产品人工智能】，根据需要选择自然语言处理下的对应产品（以语音合成为例）。 2.跳转到服务详情页后，点击【立即订购】。 步骤三：选择资源包 1.选择自己需要购买的资源包规格，点击购买数量，点击【下一步：确认配置】。 2.点击勾选同意相关协议，点击【立即购买】。

本页为您介绍翼云快销的产品优势。 翼云快销是通过制作H5活动帮客户快速吸粉引流，进行互动营销： 天翼云快销H5活动可紧密结合中西传统节日或热点事件时间点，迎合行业营销推广期。 天翼云快销H5活动提供抽奖、助力、小游戏、邀请函等多种模板类型一键生成活动互动引流。 天翼云快销H5活动以手机、微信等移动端社交工具/媒体为载体，带动分支机构营销人员灵活开展线上下营销活动，打破传统单一营销方式。 天翼云快销H5活动无需开发，在电脑端轻松设置即可上线，适合企业各类营销互动场景，帮助以服务营销为核心的商业客户快速营销。

本节介绍天翼云CCE集群之间跨资源池迁移。 在天翼云CCE One管理的注册集群间进行迁移，将应用程序从一个地理区域迁移到另一个地理区域，以满足数据合规性、延迟和可用性等需求。迁移流程图参考如下： 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 成员集群跨资源池情况下，需要打通成员集群与联邦实例的控制面网络。可选公网、内网（云间高速）等方式： 公网：需要确保成员集群apiserver ELB有绑定公网EIP，以及联邦所在VPC有配置公网SNAT，具备主动访问公网的能力。 内网（云间高速）：所源、目的集群所在VPC不存在网络冲突，可完全内网打通时，可考虑云间高速内网方式；具体配置方式参考：跨区域VPC互通。 适用场景 数据合规性、延迟和可用性等需求场景。 操作指引 本场景迁移，主要包含四个步骤： 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。 可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息； 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群；

本文带您快速熟悉如何获取访问密钥(AK/SK)。 AccessKey和SecretKey是您访问对象存储（简称ZOS）的密钥，ZOS会通过它来验证您的资源请求。 访问密钥（AK/SK） 类型 天翼云访问密钥（AK/SK）：天翼云账号的访问密钥（AK/SK），不可重置。 ZOS访问密钥（AK/SK）：对象存储产品的访问密钥（AK/SK），可重置。重置密钥（AK/SK）后，对象存储会删除原有的密钥，并为您生成新的密钥。原有的密钥将会失效且不可找回，请您知悉确认。 操作场景 如果您选择使用API访问ZOS，则需要提前获取天翼云访问密钥（AK/SK），通过天翼云访问密钥（AK/SK）来进行鉴权。 如果您选择使用客户端或SDK访问ZOS，则需要提前获取ZOS访问密钥（AK/SK），通过ZOS访问密钥（AK/SK）来进行鉴权。 注意 如果访问密钥（AK/SK）泄露，会带来数据泄露风险，建议妥善保管。 操作步骤 获取天翼云AK/SK 1. 点击天翼云门户首页右上角的“登录”，输入登录的用户名和密码。 2. 点击右上角的“我的”， 点击账号中心。 3. 在左侧下拉列表中单击“安全设置”。 4. 在安全设置页面的“用户AccessKey”行，点击“新建”按钮，获取访问密钥（AK/SK）。新建成功后，“新建”按钮变为“查看”，您可以点击查看并复制AK/SK。

本节主要介绍购买 如您已联系您的客户经理，且天翼云专业人员已完成评估工作，安装部署RDA云迁移工具后根据生成的硬件码ESN在官网订购页面申请许可。 购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权，订购前请您联系天翼云客户经理进行迁移前评估，评估通过后，需完成云迁移工具控制端RDA的安装并获取硬件码文件ESN。 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后，会有天翼云客服人员生成许可，可在天翼云控制台产品视图云产品实例下载，在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。 4、该产品不涉及升级、续订、退订，使用过程中如遇问题，请联系您的客户经理。 5、RDA主要针对对象存储数据迁移场景，主机迁移场景请前往主机迁移服务SMS。 操作步骤 步骤 1 使用账号登入天翼云官网。 步骤 2 在系统首页，单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。 步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页，单击【申请开通】。 步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面，如实填写相应信息。 步骤 5 填写完毕，勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云迁移服务协议》”，点击立即订购；点击确定后，等待天翼云运营人员生成许可。 步骤 6 进入产品视图页面，云网门户管理中心产品视图云产品实例，下载附件中的激活文件，上传至软件完成激活。

本文介绍天翼云全站加速媒体存储【即对象存储（融合版）】资源的实例。 全站加速 天翼云全站加速，通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术实现静态内容的就近交付及动态内容的快速回源。针对静态内容，基于天翼云遍布全球的网络节点提供内容分发加速服务，通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点，解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题，使用户可以快速和安全地获取所需内容。 媒体存储【即对象存储（融合版）】 天翼云媒体存储【即对象存储（融合版）】是天翼云为客户提供的云存储产品，采用分布式存储技术构建，满足海量视频、图片及其它非结构化数据存取、处理及弹性扩展要求；支持块、文件及对象等标准协议接口，对于门户网站、视频网站等，通过对象存储提供的网站托管功能，将整个网站托管在对象存储中，可直接向用户提供网站访问服务，帮助用户节省资本投入及人工维护成本。同时，通过对象存储的高并发支持能力，帮助用户更好地解决网站频繁访问时的页面崩溃问题。 加速分发实践 天翼云全站加速可为媒体存储【即对象存储（融合版）】上存储的静态资源（包括静态脚本、图片、音频、视频等文件）进行全国加速分发。利用天翼云全站加速全国加速节点和全国负载均衡调度的能力，可以将热点资源提前下发至边缘节点，当终端用户发出资源访问/下载请求的时候，可就近获取所需要的资源。降低了源站压力，减少了传输延迟，显著提升用户体验。

本节介绍了退订企业版实例的用户指南。 容器镜像服务支持从订单管理中心发起实例退订，不支持从控制台发起退订。 七天无理由退订 前提条件：已登录天翼云系统，已有容器镜像CRS实例。 1. 进入天翼云控制中心 2. 导航至 "订单管理" "退订管理"。 3. 选择创建时间在7天内CRS实例，点击退订；跳转退订申请界面，核对配置和全额退款是否正确，勾选退订按键。 4. 点击退订后，控制台实例状态为已停用，七天无理由退订次数扣除。 非七天无理由退订 前提条件：已登录天翼云系统，已存有容器镜像CRS实例。 1. 进入天翼云控制中心 2. 导航至 "订单管理" "退订管理"。 3. 选择创建时间在超过7天的CRS实例，点击退订；跳转退订申请界面，核对配置和退款金额是否正确，勾选退订按键。 4. 点击退订后，控制台实例状态为已停用。

本文提供SQL Server退订产品的相关说明。 如果您有退订SQL Server产品的需求，可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网，进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】 页面。 2、选择要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4、信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额。 通过产品控制台退订 您可通过SQL Server产品控制台退订， 1. 进入【实例管理】页面，在目标实例的【操作】列，选择【更多 > 退订】。 2. 在退订页面，单击【提交】进行退订操作

您可以在产品信息界面查看WAF产品信息，包括申请的WAF版本、域名规格等信息。 前提条件 已申请Web应用防火墙实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择区域或项目。 步骤 3 单击页面左上方的，选择“安全> Web应用防火墙（独享版）”。 步骤 4 在左侧导航树中，选择“系统管理> 产品信息”，进入“产品信息”页面。 步骤 5 在“产品信息”界面，查看WAF版本、产品规格、到期时间等信息。单击“规格详情”，可以查看当前WAF版本的详细规格信息。

功能 说明 开启HTTPS协议主要涉及两个步骤：一是打开“Https开关”，二是Https证书上传。第二步客户可参考新增证书的指引完成证书上传。 客户完成证书新增后，可通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台界面查看已添加的证书及其详细信息，包括：证书备注名、证书通用名称、证书品牌、颁发时间、到期时间、创建时间等。 当证书过期或者不再使用时，可通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台删除证书。

本文为您解决使用FTP上传文件时客户端无法连接服务端的问题处理方法。 故障描述 使用客户端连接服务端时，提示连接服务端地址失败或者连接超时。 约束与限制 本文档适用于本地主机为windows系统上的FTP服务。 故障原因 1. 服务端FTP防火墙或者安全组配置错误导致请求被拦截。 2. FTP身份验证选择的类型与实际访问方式不匹配。 解决步骤 服务端为windows系统（以windows Server 2012版本为例） 1. 检查服务端的FTP防火墙支持配置 点击" 服务器管理器 > 工具 > Internet Information Services(IIS)管理器" ，然后选择左边栏点击 网站 。首先查看建立的FTP绑定的ip是否填写的是内网ip，类型为FTP。 图1 查看FTP绑定IP 展开 网站 ，会显示建立的ftp服务，双击右侧的FTP防火墙支持。 图2 FTP防火墙支持 数据通道端口范围需要填写102465535范围内的，比如2000020045。 防火墙的外部IP地址这一栏需要填写给弹性云主机分配到的 公网IP 。 2. 检查FTP身份验证类型 双击 FTP身份验证 ，这里需要注意，如果基本身份验证 开启，那么是需要填写用户名和密码的。如果开启的是 匿名身份验证 ，那么连接时不能填写用户名和密码，否则会报连接失败。 3. 检查安全组设置 点击" 控制中心>服务列表>弹性云主机" ，选择对应的可用区，然后再展示出来的弹性云主机列表里选择需要的弹性云主机，然后双击这个弹性云主机，即可打开详情页面。在下方选择" 安全组" ，然后查看详细的安全组配置，是否在入方向里已经正确配置了端口21和上面配置的数据通道端口这两条。 图3 安全组配置

本文为您介绍合规检测功能的检测范围、前提条件、操作步骤以及配置介绍，帮助您更好地了解合规检测功能。 功能介绍 Web防护可以根据用户实际配置的条件，检查HTTP协议头部，对HTTP请求信息中的方法以及参数长度等信息进行检测，对不符合的请求项进行拦截或告警。 检测范围 请求方法检测：只允许指定请求方法访问网站 请求协议检测：只允许指定协议版本访问网站 请求头部缺失检测：请求缺少指定头部禁止访问网站 数据重复检测：针对头部重复，参数重复进行拦截，禁止访问网站 请求数据长度限制：针对请求URL,头部参数进行长度限制，禁止访问网站 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版） 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入 开通体验版及以上版本支持使用合规检测功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台 2. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台，在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】，单击域名列表操作【安全防护】 3. 进入“合规检测”页面，可以配置合规检测策略； 注意：域名新增时，会有一条全站合规检测的默认策略，可以通过【防护开关】来开启或者关闭，客户也可以自定义合规检测规则