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        云日志服务
        常见问题
        数据存储
      • 退订
        本节介绍了云容器引擎的退订说明。 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
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        云容器引擎
        计费说明
        退订
      • 购买类
        您可以与天翼云客服联系,了解更多关于高级版本和扩展服务的信息。
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        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        购买类
      • CCE发布Kubernetes 1.29版本说明
        本文介绍Kubernetes 1.29版本的变更说明。 新增特性及特性增强 Service的负载均衡IP模式(Alpha) 在Kubernetes1.29版本,Service的负载均衡IP模式以Alpha版本正式发布。其在Service的status中新增字段ipMode,用于配置集群内Service到Pod的流量转发模式。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群概述
        集群Kubernetes版本发布说明
        CCE发布Kubernetes 1.29版本说明
      • 跨域资源共享
        注意若源站与客户控制台同时配置CORS跨域头,则天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的配置将覆盖源站CORS跨域头。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】-【域名】-【基础配置】,在域名列表中选中需要配置的域名。 2.进入域名配置详情页面后,选择【头部修改】-【HTTP响应头】。 3.单击【编辑配置】按钮,单击【增加规则】,HTTP响应头部值配置:Access-Control-Allow-Origin。 4.配置完成后,单击【保存】,单击【确定】提交。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        跨域资源共享
      • 【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
        本页主要介绍临时关闭对象存储备份类型的原因、影响和建议。 原因 为了给您提供更好更完善的备份服务,备份类型为对象存储的备份架构需要进行升级,关系数据库PostgreSQL版将于2025年4月30日至备份架构完成升级期间,暂时关闭部分资源池订购备份类型为对象存储的选项。 影响 影响资源池:华东1、华北2、西南1、华南2、长沙42、南昌5资源池。 影响实例: 2025年4月30日至备份架构完成升级期间,新订购的实例将临时无法选择对象存储备份类型,您可选择云硬盘备份类型。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品公告
        【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
      • 续订及退订
        本小节介绍日志审计(原生版)变更、续订及退订说明。 产品续订 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-续订管理页面,选择需要续订的资源,点击续订,进入续订详情页面。 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订时长进行下单 产品退订 管理中心退订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-退订管理页面,选择需要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。 控制台退订 登录天翼云,进入控制中心-日志审计(原生版)控制台,点击对应实例右侧“更多-退订”,进入退订详情页面。
        来自:
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        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订及退订
      • 购买
        登录天翼云官网 进入天翼云智能视图服务产品详情页快速了解产品,点击【立即开通】。 订购产品 说明通过企业认证的天翼云账号,才可订购智能视图服务。如需订购AI服务、上行带宽、下行带宽,请先开通视频服务。 进入到智能视图服务订购页面,用户可根据自身需求选择相应的配置,勾选“我已阅读,理解并接受《智能视图服务协议》并确认以上费用项”后点击【订购】。 立即支付 进入到订单支付页面,点击右下角的【立即支付】按钮,根据提示前往支付平台即可完成购买。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        计费说明
        购买
      • 流量包没用完可以退订吗
        规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前,天翼云视频直播流量包在七天内未使用时支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订)。流量包用量已用尽或者有效期到期不支持退订,视频直播流量包在七天内已使用则按非七天无理由退订规则处理,详情请见如下具体退费说明。 场景 退费规则 退费说明 已用尽 不支持退订。 不支持退订。 已过期 不支持退订。 不支持退订。 七天内未使用 按七天无理由全额退订。 全额退订。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        流量包没用完可以退订吗
      • 购买类
        当前天翼云根据多年安全经验以及最佳实践帮助用户更简单的通过等保,特地推出等保二级基础版、等保二级高级版、等保三级基础版以及等保三级高级版,您可根据当前在天翼云上业务的定级等级情况自主选择等保二级、三级套餐。如何选择单个安全原子能力规格?当前安全组件规格分为基础版、高级版和企业版,每个规格有其对应参数,您可根据自身业务的流量、ECS的数量等综合评估,自助选择相应安全组件的规格。是否支持单独购买安全原子能力?除了主机安全的“网页防篡改”不能单独购买,其他均支持单独购买。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        常见问题
        购买类
      • 停用边缘接入服务
        背景说明 如果因业务变更需要停止边缘接入服务,可以通过客户控制台对域名进行停用或者删除操作。 停用域名和删除域名的区别: 操作 说明 停用域名 通过客户控制台对域名进行停用操作后,域名状态将变更为“已停止”,边缘接入节点上的域名配置会被立即删除,系统数据库中会保留配置以便再次启用域名,但域名的CNAME将被立即解析至不可用地址。为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        停用边缘接入服务
      • 隐私屏蔽
        使用限制基础版不支持隐私屏蔽功能,请升级到更高版本使用。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。选择“系统配置”页签,定位到“隐私屏蔽”模块,可以选择开启/关闭防护。单击防护规则右侧的“前去配置”,进入隐私屏蔽规则页面。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(系统配置)
        隐私屏蔽
      • 基于全站加速的对象存储ZOS传输加速最佳实践
        操作步骤第一步:添加加速域名打开天翼云官网并登录,右上角选择【控制中心】。在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入控制台。登录控制台,选择【域名管理】-【域名列表】,点击【添加域名】。配置域名信息可参考添加加速域名。完成基础信息配置。输入加速域名时,需您先通过域名归属权验证,证明您拥有该域名的使用权,才能完成域名添加,请参考验证域名归属权。加速类型选择全站加速,域名类型根据需要选择【全站加速】、【全站加速-上传加速】、【全站加速-websocket加速】。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        基于全站加速的对象存储ZOS传输加速最佳实践
      • 账号注销
        3、账号进入关闭期、保留期, 用户可进行登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等常规操作,不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作。 4、若用户不再使用天翼云账号,在账号进入保留期后,可以手动选择立即注销账号,账号注销后,用户将无法再使用该账号登录天翼云,且账号中的数据将会被彻底删除,请谨慎操作。 5、同一证件最多可以认证5个天翼云账号,含已注销3个月内的账号,请谨慎操作账号注销。 关闭账号 1、登录天翼云官网,在首页“我的”点击账号中心,进入账号中心页面。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        注销天翼云账号
        账号注销
      • 【调价】2024年5月20日起,关系数据库MySQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
        本页主要对关系数据库MySQL版的价格调整及包年优惠政策进行说明。 为提供更具竞争力和经济实惠的数据存储与处理解决方案,助力业务蓬勃发展。天翼云关系数据库MySQL版将于2024年05月20日推出针对按需和包周期等全系列全规格产品的降价优惠。无论您是新用户还是现有客户,在下单时都将享受到降价后的优惠价格。对于现有客户,续费存量实例时也将适用新的价格标准。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【调价】2024年5月20日起,关系数据库MySQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
      • 【调价】2024年5月20日起,关系数据库PostgreSQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
        本文主要对关系数据库PostgreSQL版的价格调整及包年优惠政策进行说明。 为提供更具竞争力和经济实惠的数据存储与处理解决方案,助力业务蓬勃发展。天翼云关系数据库PostgreSQL版将于2024年05月20日推出针对按需和包周期等全系列全规格产品的降价优惠。无论您是新用户还是现有客户,在下单时都将享受到降价后的优惠价格。对于现有客户,续费存量实例时也将适用新的价格标准。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品公告
        【调价】2024年5月20日起,关系数据库PostgreSQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 退订
        本节主要介绍分布式消息服务Kafka的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
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        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        退订
      • 包周期产品升降配规则
        本文主要介绍了包周期产品升降规则及费用说明。 以下内容适用于包周期产品变更规格时引起费用变化的情况,按需产品不涉及。 产品升降配: 指用户在付费使用天翼云产品过程中,根据自身业务需要,基于产品升降配能力,在原已订购产品的规格基础上进行变更操作。 升配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用高于规格变更前的标准费用。变更操作时,用户需要支付新规格、原规格的差价。 降配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用低于规格变更前的标准费用。变更操作时,天翼云会将新规格、原规格的差价退给用户。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        变更
        包周期产品升降配规则
      • 暂停实例
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到您需要暂停的实例,然后在操作列选择更多 > 暂停实例 。在弹出框中单击确认,实例状态将会在施工完成后变为已暂停状态。启动实例注意仅支持通过提工单的方式对已暂停实例进行恢复。进入天翼云官网,点击右上角管理中心 > 工单。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        暂停实例
      • DTS安全白皮书
        天翼云DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库间的数据传输,致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。 DTS秉承天翼云对用户的安全承诺,通过完善的账号权限体系、网络隔离与防护、数据加密传输、断点续传、数据校验,保障用户在进行数据迁移、同步过程中的安全性、可用性和数据一致性。 完善的账号权限体系 DTS在天翼云完善的账号权限体系的基础上,为用户提供严格的租户隔离,以及对各种资源进行了精细的权限控制,保障了用户的账号、数据和进行各项操作的安全性。
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        数据传输服务DTS
        安全白皮书
        DTS安全白皮书
      • Agent管理
        注意下载的Agent默认会将流量转发给当前的天翼云数据库审计实例。如需转发到其他天翼云数据库审计实例,请在解压后的Agent路径下agent.ini配置文件中找到serviceIp选项进行地址修改。无论是Linux版本安装包、AIX版本安装包还是Windows版本安装包,文件夹中均有“ReadMe”文档,文档内包含使用说明、文件说明、注意事项、运行环境说明、配置文件说明。在安装前请仔细阅读该文档并严格按照要求进行操作。 2.安装包下载完之后,将Agent安装包上传到Linux服务器指定目录。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        Agent管理
      • 删除文件系统
        为避免数据丢失,执行删除操作前,请确认存放在该文件系统中的文件都已经在本地备份。 操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在弹出对话框中确认删除信息无误后,在文本框中输入“Delete”,最后单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        删除文件系统
      • 命名规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的命名规范。 DB object:database, schema, table, column, view, index, sequence, function, trigger 等名称。建议使用小写字母、数字、下划线的组合。建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。长度不能超过63个字符。不建议以pg_ 开头或者 pgxc_(避免与系统 DB object 混淆),不建议以数字开头。禁止使用SQL 关键字,如 type, order 等。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        开发手册
        进阶开发
        开发规范
        命名规范
      • 对象命名规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的对象命名规范。 这里的对象,指的是数据库对象,如:数据库、模式、表、视图、索引、约束、序列、函数、过程、触发器、规则、包、同义词等。 对象名称建议使用小写字母、数字、下划线的组合,不要使用大写、大小写混合、中文、特殊字符等。 建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。 长度不能超过63个字符。 不建议以pg_开头或者pgxc_(避免与系统表/视图混淆),不建议以数字开头。 禁止使用SQL 关键字例如 type、order等。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        开发设计最佳实践
        对象命名规范
      • 命名规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的命名规范。 DB object:database, schema, table, column, view, index, sequence, function, trigger 等名称。 建议使用小写字母、数字、下划线的组合。 建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。 长度不能超过63个字符。 不建议以pg_ 开头或者 pgxc_(避免与系统 DB object 混淆),不建议以数字开头。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        进阶开发
        开发规范
        命名规范
      • 命名规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的命名规范。 DB object:database, schema, table, column, view, index, sequence, function, trigger 等名称。建议使用小写字母、数字、下划线的组合。建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。长度不能超过63个字符。不建议以pg_ 开头或者 pgxc_(避免与系统 DB object 混淆),不建议以数字开头。禁止使用SQL 关键字,如 type, order 等。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        开发手册
        进阶开发
        开发规范
        命名规范
      • 停止实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库停止实例。 操作场景当实例处于运行状态时,TeleDB支持手动停止实例,停止实例所有组件进程,但不会释放实例和资源,也不会直接关闭虚拟机或物理机。约束与限制停止实例过程中以及停止后不支持备份和重置密码等操作。停止实例后,实例将无法对外提供服务,请谨慎操作。停止实例后将停止所有组件进程,导致业务中断,请谨慎操作。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例列表,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
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      • 命名规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的命名规范。 DB object:database, schema, table, column, view, index, sequence, function, trigger 等名称。建议使用小写字母、数字、下划线的组合。建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。长度不能超过63个字符。不建议以pg_ 开头或者 pgxc_(避免与系统 DB object 混淆),不建议以数字开头。禁止使用SQL 关键字,如 type, order 等。
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        命名规范
      • 停止实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库停止实例。 操作场景当实例处于运行状态时,TeleDB支持手动停止实例,停止实例所有组件进程,但不会释放实例和资源,也不会直接关闭虚拟机或物理机。约束与限制停止实例过程中以及停止后不支持备份和重置密码等操作。停止实例后,实例将无法对外提供服务,请谨慎操作。停止实例后将停止所有组件进程,导致业务中断,请谨慎操作。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例列表 ,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情 ,进入实例详情页面。
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      • 命名规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的命名规范。 DB object:database, schema, table, column, view, index, sequence, function, trigger 等名称。建议使用小写字母、数字、下划线的组合。建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。长度不能超过63个字符。不建议以pg_ 开头或者 pgxc_(避免与系统 DB object 混淆),不建议以数字开头。禁止使用SQL 关键字,如 type, order 等。
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        本页介绍天翼云TeleDB数据库的命名规范。 DB object:database, schema, table, column, view, index, sequence, function, trigger 等名称。建议使用小写字母、数字、下划线的组合。建议不使用双引号即"包围,除非必须包含大写字母或空格等特殊字符。长度不能超过63个字符。不建议以pg_ 开头或者 pgxc_(避免与系统 DB object 混淆),不建议以数字开头。禁止使用SQL 关键字,如 type, order 等。
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