运维安全中心（云堡垒机）的相关服务协议查看 天翼云运维安全中心（云堡垒机）服务协议

本节包含属云（存储独享型）的用户使用手册。 天翼云专属云（存储独享型）用户操作指南.pdf

本章会介绍DCS产品包年包月的收费模式 包年包月 1、收费方式 （1）预付费方式：用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 （2）计费周期：按月计费，以自然月为计费单位，包年享受官网对应的折扣。 2、升级规则 DCS产品升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库，续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则 退订云数据库，不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 （1）到期通知：服务到期前7天、3天邮件通知，到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 （2）超期通知：服务超期1天邮件通知，超期3天、7天邮件通知和短信提醒。 按需计费 1、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 2、删除规则 （1）删除数据库时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 （2）数据库删除后，数据不会保留会立即释放资源。 6、账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 7、提醒/通知规则 （1）账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 （2）提醒及通知方式：以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。

本节介绍如何为Web应用防火墙v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云，选择对应子网，点击子网后的“修改”进入修改子网页面，勾选“开启IPv6”，单击“确定”。 Web应用防火墙设备开通 在设备成功开通后，默认一张网卡设定为管理网卡，以供单点登录设备时使用；需新增一张网卡专门用于业务操作。 Web应用防火墙开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角，单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息（包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ），套餐选择自定义中的Web应用防火墙、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后，勾选“我已阅读，理解并接受《云等保专区服务协议》”，点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”；在网络控制台左侧导航栏，选择“弹性网卡”，单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”，配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息，点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”，选中上一步创建的弹性网卡，点击“确定”。 3. 重启Web应用防火墙系统 在云等保专区左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。 登录Web应用防火墙界面 在云等保专区左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，在目标资源右侧操作列单击“配置”，进入Web应用防火墙界面。 开启IPv6防护 开通Web应用防火墙v1.0后，还需要配置网络才能开启IPv6防护，请提交工单联系技术支持进行配置。

本章节主要介绍翼MapReduce服务启动及停止集群。 操作场景 集群是包含着服务组件的集合。用户可以启动或者停止集群中所有服务。 操作步骤 在MRS Manager，单击“服务管理”。 1.在服务列表上方，选择“更多 > 启动集群”或“停止集群”执行相应的操作。

主机监控为您提供云主机监控、物理机监控，本文带您了解如何使用主机监控。 操作场景 使用主机监控可以帮助您及时快速了解云主机及物理机监控信息。 云主机监控分为基础监控、操作系统监控、进程监控，物理机监控包括CPU、内存、网络、磁盘等监控指标。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 查看主机监控数据 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”下拉菜单，选择“云主机监控”或“物理机监控”选项，进入对应云产品的监控页面。 5. 单击待查看的云主机资源所在行的“查看监控图表”，可查看该云产品中指定资源的监控图表。 说明 云主机、物理机监控数据采集依赖Agent插件，插件默认集成在在系统镜像中，用户无需手动安装。 如果云主机、物理机“监控状态”显示异常，用户可以手动排查定位问题及手动安装Agent插件。 如果云监控服务云主机、物理机列表页“监控状态”提示升级，用户只需点击升级按钮，即可完成Agent插件更新。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品时效 包年。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品定义 WPS+云办公服务是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用（日程/日历/待办）等全线产品的企业办公云服务。 满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求，用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台，助力企业数据和业务低成本快速上云，为企业在线信息化办公赋能。

本文介绍如何在弹性云主机中卸载文件系统。 操作场景 当不再需要使用文件系统时，可以需要进行卸载。 前提条件 弹性云主机已挂载文件系统。具体操作参见挂载文件系统。 卸载文件系统前建议先终止业务和停止读写再卸载。 Linux系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行卸载操作的云主机。 3. 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令，卸载文件系统目录。 umount 本地挂载路径 本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径，例如“/mnt/sfs”。 Windows系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 单击桌面左下角Windows按键，单击这台电脑，在网络位置处，右键单击要卸载的文件系统，选择“断开”。 5. 若网络位置下已挂载的文件系统已不存在即表示卸载成功。

天翼云专属云（存储独享型）服务等级协议

本章节主要介绍翼MapReduce组件Kafka作业的常见问题。 该报错是由于kafka消费者组缺少ACL授权导致的。 可以通过如下命令赋予消费者组XXX读取权限： ./kafkaacls.sh authorizerproperties zookeeper.connectlocalhost:2181/kafka add allowprincipal User:UserName operation Read group XXX

一键诊断帮助用户直观地观测数据库性能状态，快速发现数据库存在的异常问题，并引导用户前往异常模块进行诊断分析。 前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL与PostgreSQL数据库。 已录入DMS中，且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧导航栏中，单击 智能运维 > 一键诊断，进入一键诊断界面。 功能介绍 一键诊断帮助用户直观地观测数据库性能状态，快速发现数据库存在的异常问题，并引导用户前往异常模块进行诊断分析。 数据库类型 诊断项 说明 MySQL 性能 对数据库实例关键性能指标进行容量评估，例如CPU、内存、连接数、磁盘空间等。 MySQL 磁盘空间 对数据库实例进行磁盘空间评估，分析磁盘空间日均增长量并预测剩余可用天数，统计索引空间存在的待优化问题。 MySQL 锁事件 对数据库实例当前时段内发生的死锁、InnoDB锁进行统计分析。 MySQL 参数配置 对数据库参数配置进行分析，评估实例内存参数配置。 MySQL 会话 对数据库实例当前时段内平均活跃会话数（AAS）与实例规格进行联合分析，评估CPU负载情况。 MySQL 慢SQL 对数据库实例当前时段内发生的慢SQL进行统计分析，快速定位Top慢SQL。 PostgreSQL 磁盘空间 对数据库实例进行磁盘空间评估，分析磁盘空间日均增长量并预测剩余可用天数。 PostgreSQL 慢SQL 对数据库实例当前时段内发生的慢SQL进行统计分析，快速定位Top慢SQL。 PostgreSQL 锁事件 对数据库死锁进行统计与死锁日志分析。 PostgreSQL 架构分析 对数据库主从延时与关键性能指标进行评估与分析。 PostgreSQL 参数分析 对数据库参数配置进行诊断与分析。

实例概览功能支持实例健康度评分、新增异常趋势与相关性能监控，方便用户快速定位数据库实例存在的缺陷。 前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。 已录入DMS中，且实例状态正常的数据库实例。 注意事项 实例的健康评分根据异常信息计算得出，具体详见评分规则。 已退订实例若仍在DMS实例列表中，将予以保留，删除操作详见删除实例。 单用户仅支持最多500个实例的健康排行。 单次创建健康报告仅支持最多100个实例。 操作步骤 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧导航栏中，单击 智能运维 > 实例概览，进入实例概览界面，查看异常趋势与健康排行。 功能介绍 实例排行功能支持用户查看指定时间区间的实例健康评分与新增异常趋势，快速定位数据库实例存在的缺陷。 异常趋势 1. 单击右上角时间筛选框，选定查询开始时间与结束时间，单击查询。 2. 支持统计查询时间范围内未解决和已解决的异常数量，并统计近24小时的新增异常趋势。 3. 支持展示查询时间范围内未解决的异常通知项。 健康排行 1. 单击右上角时间筛选框，选定查询开始时间与结束时间，单击查询。 2. 查看实例在指定时间区间的状态、健康评分与性能监控，并根据健康评分从小到大排序。 3. 支持根据资源池地址、数据库类型、实例名称与节点IP筛选实例。 4. 支持选中多个实例创建健康报告，生成的报告支持在线预览与下载导出。 说明 健康度评级规则 健康：分数 > 90 危险：60 < 分数 ≤ 90 高危：分数 ≤ 60

购买弹性云主机 1. 登录天翼云“控制中心(控制台)”，在页面上方选择用户对应购买弹性云主机的地域，例如“福州3”。选择“计算”大类下的“弹性云主机”产品。或是在天翼云官网首页点击“立即订购”。 2. 单击“创建弹性云主机”。 配置弹性云主机实例规格 1. 选择计费模式“包年/包月”或是“按量付费”。 2. 完成页面必填项的选择，例如地域、主机名称、规格、镜像类型、存储等。 说明 创建弹性云主机过程，请您根据规格特性，选择符合业务需求的弹性云主机规格。请参考： 使用弹性云主机需要您支付相应费用，详细请见： 创建弹性云主机需要配置系统盘与数据盘，如果您对存储性能有要求，请参考： 您需要为存储支付相应的费用，详细请见： 网络配置 1. 选择弹性云主机对应的网络配置选项含网卡、扩展网卡、安全组、弹性IP等，根据页面提示完成操作。 2. 点击“下一步：高级配置”按钮。 说明 安全组是控制弹性云主机访问策略的组件，相关概念与操作，请参考： 如果您有访问公网的需求，请您使用弹性IP，相关概念与应用场景，请参考： 您需要为弹性IP支付相应的费用，详细请见：

本页介绍了文档数据库服务与天翼云其它云服务的关系。 文档数据库服务与天翼云其它云服务存在如下搭配使用的关系，如下表： 相关云服务 相关功能 弹性云主机 文档数据库服务通过与弹性云主机服务搭配使用，内网连接文档数据库服务实例，可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云 对文档数据库服务实例进行网络隔离和访问控制。 弹性公网服务 文档数据库服务可以绑定弹性公网IP，可以通过公网访问数据库实例服务。 云间高速 对文档数据库服务备份数据进行跨地域迁移时，可以使用云间高速服务来实现数据迁移。 数据库专家服务 专家团队为您提供数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决数据库各类问题，为您的数据库系统保驾护航。

本小节介绍云解析的应用场景。 域名安全解析应用场景 针对各级政府、金融机构、新闻媒体、国有企事业单位的关键信息基础设施提供专业的权威解析服务。对重点域名提供安全监控服务，实时保证重点域名的解析以及用户访问可达。借助网站拨测功能，实现故障屏蔽，从而保障用户互联网服务的高可用。通过自研的DNS抗DDoS专用产品，可有效的对攻击DNS的DDoS报文实现准确识别和清洗。拥有多年国家顶级域名的运行经验，在域名系统的建设、运行、安全防护等方面积累了大量的运营和维护经验，参与并完成了多次重大活动期间域名解析安全保障工作。 实现功能 配置CNNIC自主研发的DNS专用产品，包括解析、抗攻击、安全监控等设备。 在多个城市部署域名安全服务系统监测节点，及时采集监测数据并回传到控制中心进行处理和分析，并根据预设条件进行必要的安全预警以及应急触发。 融合CNNIC多年DNS系统建设和维护的实践。 IPV6双栈应用场景 通过简单易用的操作平台，为企业和广大域名所有者提供安全稳定的DNS云解析服务。通过BGP + Anycast方式组网，使云解析具备完善的网络架构，使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建服务平台，包括抗攻击产品、权威解析产品和DNS实时流量监控产品。提供对IPv6的支持，可满足用户分区域、分运营商的精准解析，实现域名快速、稳定、安全的权威解析。 实现功能 系统运行IPv4/IPv6双栈，可同时提供IPv4和IPv6网络的解析请求。 网络架构采用BGP + Anycast技术跨区域、跨运营商异构部署。 配置CNNIC自主研发的DNS专用产品，包括解析、抗攻击、安全监控等设备。 全球部署多个节点，提供智能的、弹性的平台支持能力。

本节介绍了弹性云主机的退订流程。 1、登录天翼云控制中心； 2、在左侧导航栏，单击【计算 > 弹性云主机】； 3、购买成功后的弹性云主机，在【弹性云主机列表】选择需要退订的弹性云主机，单击【更多】选择退订。 4、核实退订的弹性云主机信息，点击退订即可。

本文带您了解AI Store的功能特性。 弹性调度异构算力资源 提供多样化的AI算力资源，覆盖通用计算、智能计算、超级计算，支持按需分配、弹性伸缩和智能调度，赋能多场景业务创新。 通过场景化的方式购买算力，根据计费方式、资源池、算力规格进行选购，快速锁定目标。 标准化的模型服务能力 高效、标准化的API接口，支持高并发在线推理，保障企业级应用稳定运行。 模型服务丰富，包括DeepSeek、Qwen等市场主流大模型，提供高性能的模型调用服务。 价格具备市场竞争力，支持按Token、Token包等多种服务计费模式，提供极致性价比。 丰富的应用资源 聚合精选应用，覆盖政务、教育、医疗等行业，从智能体开发平台、知识库到大数据可视化。 既可满足“小而美”的个性化尝鲜，也能支撑“大而全”的企业级深度定制。 便捷的部署及服务流程 提供真正的"即开即用"体验，只需完成注册和购买流程，系统自动完成服务开通和配置，无需等待复杂的部署过程。 提供7×24健康巡检与客服值守，后续版本升级、补丁修复由平台负责。客户只需专注业务创新，无需为运维分心。

本节包含专属云（计算独享型）用户使用手册。 天翼云专属云（计算独享型）用户使用指南.pdf

本文为您介绍镜像服务的产品定义及产品类型。 镜像服务（CTIMS，Image Management Service）是弹性云主机可选择的运行环境模板，一般包括操作系统和预装软件。通过镜像用户可以在弹性云主机上实现应用场景的快速部署。 镜像类型 镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像、应用镜像和云镜像市场。 公共镜像为系统默认提供的镜像。 私有镜像为用户自己创建的镜像。 共享镜像为其他用户共享的私有镜像。 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像。 应用镜像为预装了一些常用应用与工具的镜像。 云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。 详情如表所示： 镜像类型 说明 公共镜像 标准的操作系统镜像，所有用户均可以使用，包括操作系统以及预装的公共应用。 公共镜像的维护由天翼云提供，公共镜像具有高度稳定性，皆为正版授权，请放心使用，您也可以根据实际需求自助配置应用环境或相关软件。 官方公共镜像支持的操作系统类型包括：CentOS、Ubuntu、Windows、CTyunOS、KylinOS、Anolis、openEuler、Debian。当前大部分公共镜像免费，仅部分镜像收费，以控制台收费详情为准。 当前麒麟及统信镜像为不提供license的免费公共镜像，license需要用户自行购买。 私有镜像 私有镜像为用户自己基于实例或快照创建的镜像，或者从本地导入的镜像，包含已部署的应用或数据库等信息，仅用户自己可见。 私有镜像在标准上和安全性上不如公共镜像，用户需要自己把控自己使用的私有镜像，天翼云不保证用户私有镜像的安全性与可用性。 私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像，其中： 系统盘镜像：包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像，系统盘镜像可以用于创建弹性云主机，迁移用户业务到云； 数据盘镜像：只包含用户业务数据的镜像，数据盘镜像可以用于创建云硬盘，将用户的业务数据迁移到云上。 整机镜像：包含系统盘与数据盘，使用挂载有数据盘的云主机创建的整机镜像包含操作系统、应用软件，以及用户的业务数据。可用于快速发放相同配置的弹性云主机，实现数据搬迁。 共享镜像 其他用户共享出来的镜像，用户不用制作镜像就可以使用。 安全产品镜像 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像，如DAS、EDR、网页防篡改等。 应用镜像 与基础的公共镜像相比，应用镜像预装了一些常见应用，可以实现快速部署特殊应用的目的。 云镜像市场 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台，联合第三方镜像服务商（ISV）为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制，预封装了如DeepSeek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈，实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例，大幅提升资源交付效率，让云主机即开即用、省时方便。

本节主要介绍产品优势 简单易用 无需修改任何服务代码，也无需手动安装代理，只需开启应用服务网格功能，即可实现丰富的无侵入服务治理能力。 内置金丝雀、蓝绿灰度发布流程 灰度版本一键部署，流量切换一键生效。 灰度策略可配置，支持流量比例、请求内容（Cookie、OS、浏览器等）、源IP等。 一站式健康、性能、流量监控，实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化的智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断容错等治理规则，并结合一站式治理系统，提供实时的、可视化的微服务流量管理；无侵入智能流量治理，应用无需任何改造，即可进行动态的智能路由和弹性流量管理。 权重、内容、TCP/IP等路由规则，实现应用灵活灰度发布。 HTTP会话保持，满足业务处理持续性诉求。 限流、熔断，实现服务间链路稳定、可靠。 网络长连接管理降低资源损耗，提升网络吞吐量。 服务安全认证：认证、鉴权、审计等，提供服务安全保障基石。 图形化应用全景拓扑，流量治理可视化 应用服务网格提供了可视化的流量监控，链路健康状态、异常响应、超长响应时延、流量状态信息拓扑等一目了然。 结合应用运维管理 AOM、应用性能管理 APM服务，提供了详细的微服务级流量监控、异常响应流量报告以及调用链信息，实现更快速、更准确的问题定位。

智慧园区 适用场景 智慧园区中存在大量AI、视频渲染等对延时要求较高的需求，采用低延时的本地网络和一体机边缘算力，即可提供本地即得的算力保障。 方案优势 预配置天翼云平台，提供计算、存储、网络、安全、运维等服务，规模灵活、弹性扩展。 本地数据处理，减少带宽资源消耗，节省成本，且有效降低延时。 拥有完善的监控告警平台和售后服务体系，可提供724小时在线运维服务。 高速公路 适用场景 在高速公路场景中，收费站分布广、IT资产部署零散、无专职IT管理人员，无法实现资源快速、灵活部署，故障恢复时间比较久，亟需简单易运维、高可靠的边缘解决方案。 方案优势 预防停机的容错系统设计，故障时业务0中断，数据0丢失。支持在线不停机坏件更换，提升可用性。 管理平台简单易用，拥有完善的监控告警平台和售后服务体系，可提供724小时在线运维服务；线下多分支网点，可为客户提供个性化现场服务。 分支医疗 适用场景 分支医疗机构IT人员缺乏、设备繁多、运维管理成本过高，并且分支机构数据需要与区域医疗中心互联互通，需要可靠低成本的算力和网络解决方案。 方案优势 简化分支医疗机构的IT基础架构，便于快速部署和上线，满足规模扩张时，预安装极速开通的需求，同时便于管理维护。 采用物联网卡优化，实现分支医疗机构和区域医疗中心的互联互通，有利于形成和利用区域的医疗优势。

本节介绍云等保专区产品的续订情况，该产品支持续订，续订周期1个月起。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 续订“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）的资源时，需要同时对原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格）进行续费，云主机合计原子能力一起计费，统一下单。 续订步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要续订的资源。 5. 点击操作列的“续订”。 6. 在续订页面中，确认续订的资源，选择“续订时长”。 说明 续订周期为1个月起，最长可续订3年。 在“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）购买的v1.0版本资源，续订时需要同时对原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格）进行续费，云主机合计原子能力一起计费，统一下单。 7. 阅读并接受相关服务协议，单击“立即购买”后即可进行续订。

本文对宿主机续订、退订、扩容做出说明。 宿主机续订、退订、扩容操作说明 专属云内宿主机的续订、退订、扩容流程与专属云开通流程相同，您无法在控制台完成专属云内宿主机的续订、退订、扩容，您可向专属客户经理或拨打客服热线4008109889提出需求，我们将在最短时间帮助您进行资源开通，开通成功后会立刻告知您。 具体申请流程如下： 1. 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请，如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008109889 2. 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。 3. 专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通，请您耐心等待。 4. 专属云开通后我们会告知您开通完成，您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。 宿主机续订、退订、扩容计费说明 宿主机续订 ：已购资源到期前需联系客户经理进行续订。资源到期后计算资源将被冻结，资源保留15天。保留期内可进行续费，保留期后未续费的专属云资源将完全销毁，无法恢复。 宿主机退订：本产品不支持无理由退订 宿主机扩容：专属云的计费模式是以宿主机台数为计费量纲，您通过联系客户经理对宿主机扩容成功后，需要根据新扩容宿主机的计算单元、存储单元、网络单元综合定价后支付新扩容宿主机的费用，购买宿主机之后专属云开通云主机不再收取vCPU和内存的费用。具体专属云的计算单元、存储单元、网络单元的价格参见专属云（计算独享型）价格清单。

本文介绍如何使用ECX部署OpenClaw企业微信机器人。 注意 配置企业微信机器人之前，请先确保已经购买ECX虚拟机并配置大模型服务。具体操作步骤，可参考指引：使用ECX部署OpenClaw。 创建企业微信机器人并获取配置 1、登录++企业微信管理后台++，使用有企业管理员权限的账号登录。 2、创建机器人。 在企业微信管理后台进入安全管理管理工具，点击智能机器人。 录入对应配置，选择API模式创建。 填写名称、简介、可见范围、URL、Token、EncodingAESKey。其中URL输入 此时先不点击保存创建，待登录虚拟机完成机器人Channel配置后再保存。 安装企业微信插件 1、登录虚拟机，克隆企业微信插件项目。 plaintext cd ~/ plaintext git clone 2、进入项目目录。 plaintext cd openclawwecomchannel 3、安装依赖。 plaintext npm install 4、安装插件（使用link方式）。 plaintext openclaw plugins install link wecom 5、重启 Gateway使配置生效。 plaintext openclaw gateway restart

本文为您了解主机监控功功能。 操作场景 使用主机监控可以帮助您及时快速了解云主机及物理机监控信息。 云主机监控分为基础监控、操作系统监控、进程监控，物理机监控包括CPU、内存、网络、磁盘等监控指标。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”下拉菜单，选择“云主机监控”或“物理机监控”选项，进入对应云产品的监控页面。 5. 单击待查看的云服务资源所在行的“查看监控图表”，可查看该云产品中指定资源的监控图表。 说明 云主机、物理机监控数据采集依赖Agent插件，插件默认集成在在系统镜像中，用户无需手动安装。 如果云主机、物理机“监控状态”显示异常，用户可以手动排查定位问题及手动安装Agent插件。 如果云监控服务云主机、物理机列表页“监控状态”提示升级，用户只需点击升级按钮，即可完成Agent插件更新。

本文介绍云硬盘备份存储库冻结或到期的影响以及处理方法。 按需计费资源冻结 如果用户账户出现欠费，按需计费模式的云资源将被冻结进入欠费保留期，您将不能正常访问及使用云资源。保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。欠费保留期内的云资源仍持续按需计费，此期间用户可以进行账号充值，充值时系统将会自动优先扣除欠费金额。充值成功至账户未欠费状态后，云资源的冻结状态将自动解除，相应云资源可恢复业务。若欠费保留期结束后用户账户仍没有充值成功，云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 欠费保留期的时长为15天。 资源冻结、解冻、欠费保留期到期时对业务的影响 资源冻结：存储库状态变为“已冻结”，限制资源的访问和使用，存储在存储库中的数据予以保留，欠费冻结保留期内的存储库不会按照已绑定的备份策略执行备份创建任务。 资源解冻：存储库状态更新，解除限制资源的访问和使用。但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 欠费保留期到期：销毁存储库，销毁存储在存储库中的数据。 资源使用建议 按需计费模式的存储库进入欠费保留期后将影响资源的正常使用，为避免因为账户欠费影响您的业务和数据，建议您开通帐户可用额度预警功能，并关注账户欠费等相关通知信息，以便及时充值，以确保帐户余额充足。 资源进入保留期后，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 包年包月资源到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库，续订规则请参见续订规则说明。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并且此时资源将进入保留期，保留期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源，续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 注意 资源保留期的时长为15天。

本章节介绍如何查看已创建完成的备份任务。 1、登录控制中心； 2、选中【存储】【云硬盘备份】； 3、在云硬盘备份界面，单击【管理备份策略】按钮，进入管理备份策略页面； 4、选中已创建的备份策略，该策略下【备份任务】页签可查看选中备份策略的所有备份任务详情； 5、可通过该页签下列表右上方的搜索框，选择备份任务状态进行任务查找。 说明 当前任务列表支持查看最近30天内按照备份策略执行任务的情况。 30 天之前的根据备份策略生成的备份是否成功，可以通过云硬盘备份列表进行检查： 1.可以查到 30 天前对应时间点的备份且状态为“可用”，则表示备份成功。 2.如果期望的云硬盘备份不存在，且没有超过备份保存数量和进行过手动删除，或者备份状态为“错误”，则表示备份未成功。 最近一天的已完成的备份任务状态为“失败”时，将通过邮件和短信（注册用户时提供了邮箱地址和手机号的情况下）的方式提醒租户。

本章节为您介绍密码服务最佳实践。 网络和通信安全 身份鉴别和通信数据机密性、完整性 满足网络和通信安全的总体要求需要通过国密SSL VPN安全网关配合VPN客户端构建虚拟专用通道来保证对各通道的安全： 平台管理员通过CN2网络访问平台的业务通道：部署国密SSL VPN安全网关（配备数字证书），以及为平台管理员用户配备USBKey（配备数字证书）和VPN客户端，建立安全的国密加密通道，在此通道内访问平台； 平台运维人员通过CN2网络对平台的运维通道：部署国密SSL VPN安全网关（配备数字证书），以及为运维人员配备USBKey（配备数字证书）和VPN客户端，建立安全的国密加密通道，在此通道内对平台中的各设备和服务器、操作系统等进行运维和管理。 网络边界访问控制 网络边界访问控制信息存储在国密SSL VPN安全网关中，完整性已得到保护。国密SSL VPN安全网关设备取得国家密码检测部门颁发的商用密码产品认证证书，通过国密SSL VPN安全网关自身机制实现访问控制信息的保护，该密码应用要求指标可复用商用密码产品检测结果。 设备与计算安全 概述 系统的设备和计算安全层面，主要涉及业务服务器、数据库服务器、网络设备、安全设备。因此采用合规的SSL VPN安全网关、服务器密码机、智能密码钥匙、数字证书实现各项商用密码技术功能。 身份鉴别 通过专用SSL VPN安全网关结合运维堡垒机（或者4A安全系统）提供设备和计算层面的身份鉴别，结合智能密码钥匙（内置数字证书），运维人员Ukey数字证书由身份认证系统（CA）签发，并且与堡垒机分配给运维管理员的账户一一对应和绑定。 1. 运维人员首先使用VPN客户端调用智能密码钥匙，通过远程（CN2网络）连通合规SSL VPN安全网关进行双向强身份认证，验证运维人员USBKey证书与SSL VPN服务的双方身份，握手成功后建立国密SSL VPN隧道。 2. 再通过UKey方式登录堡垒机。用户通过智能密码钥匙登录堡垒机，采用挑战/应答机制，采用服务器密码机对登录签名进行验证，实现运维管理用户登录堡垒机的身份鉴别实现。 具体过程如下： 1. 用户插入智能密码钥匙访问堡垒机登录页面时，终端将签名数据、证书发送至堡垒机。 2. 堡垒机将对数据服务器密码机进行签名。 3. 服务器密码机对签名数据进行验签，并返回验证结果至堡垒机。 4. 堡垒机完成证书有消息验证，综合签名数据验证结果，将验证结果返回至终端。 基于密码技术的用户登录堡垒机的身份鉴别中，涉及的密钥为SM2签名算法公私钥，涉及的设备为智能密码钥匙和服务器密码机，不存在出现私钥明文情况。 3. 通过堡垒机登录到服务器/虚机进行维护（SSH V2.0协议），实现对服务器/虚机的管理和维护。

功能说明 自定义域名管理用于配置沙箱访问地址中的域名后缀。智能体引擎中沙箱的实际访问地址由平台分配前缀（包含实例标识等信息）与您配置的自定义域名共同组成，并通过 HTTPS 提供安全访问。 通过该功能，您可以完成以下操作： 新增自定义域名，并通过该域名访问沙箱。 绑定或更换 HTTPS 证书。 查看域名接入状态并进行删除管理。 典型应用场景 统一业务入口标识：将可识别的业务域名作为访问地址后缀，便于对外发布与内部协作识别。 多环境域名隔离：为开发、测试、生产配置不同自定义域名后缀，避免环境混用和误调用。 使用限制 不支持中文域名，自定义域名必须为泛域名，格式如 .mydomain.com。 由于域名解析本身是不区分大小写，因此自定义域名生效时会被处理成全小写。 必须为域名配置TXT记录，用于验证该域名的合法性。详见下方操作步骤。 必须为域名配置CNAME解析，否则会导致域名无法访问智能体。详见下方操作步骤。 证书必须与自定义域名匹配。 域名总长度最大支持 128 个字符。 每级子域名至少包含 1 个字符，可使用字母、数字（09）或连字符（）。 每级子域名首字符不能为连字符（）。 顶级域名长度至少 2 个字符，且必须为字母。 必须设置一个域名为沙箱调试默认域名，否则无法在智能体引擎控制台上使用沙箱调试功能。

功能说明 自定义域名管理用于配置沙箱访问地址中的域名后缀。智能体引擎中沙箱的实际访问地址由平台分配前缀（包含实例标识等信息）与您配置的自定义域名共同组成，并通过 HTTPS 提供安全访问。 通过该功能，您可以完成以下操作： 新增自定义域名，并通过该域名访问沙箱。 绑定或更换 HTTPS 证书。 查看域名接入状态并进行删除管理。 典型应用场景 统一业务入口标识：将可识别的业务域名作为访问地址后缀，便于对外发布与内部协作识别。 多环境域名隔离：为开发、测试、生产配置不同自定义域名后缀，避免环境混用和误调用。 使用限制 不支持中文域名，自定义域名必须为泛域名，格式如 .mydomain.com。 由于域名解析本身是不区分大小写，因此自定义域名生效时会被处理成全小写。 必须为域名配置TXT记录，用于验证该域名的合法性。详见下方操作步骤。 必须为域名配置CNAME解析，否则会导致域名无法访问智能体。详见下方操作步骤。 证书必须与自定义域名匹配。 域名总长度最大支持 128 个字符。 每级子域名至少包含 1 个字符，可使用字母、数字（09）或连字符（）。 每级子域名首字符不能为连字符（）。 顶级域名长度至少 2 个字符，且必须为字母。 必须设置一个域名为沙箱调试默认域名，否则无法在智能体引擎控制台上使用沙箱调试功能。

本文为您介绍如何查看审计事件。 当您已开通云审计服务，系统开始记录云服务资源的操作，并支持查看近7天的操作事件。 本文为您介绍如何在云审计控制台查看操作审计事件。 前提条件 已开通云审计服务。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在控制台列表页，选择“云审计”。 4. 进入云审计控制台后，点击侧边栏“事件列表”。 5. 进入事件列表页面，事件列表上方支持通过筛选条件查询。 云审计支持五个维度的组合查询，说明如下： 时间筛选：支持快速点选近30分钟、近1小时、近1天、近7天的时间范围，也支持自定义时间范围。 读写类型：支持根据事件的读写类型进行筛选。 事件级别：支持根据事件等级进行筛选，当前事件等级包括normal（代表本次操作成功）、warning（代表本次操作失败）。 操作用户：支持根据同一租户下的不同主子账号进行筛选。 事件来源、资源类型、资源筛选：支持以资源维度进行多层级的筛选，最细粒度支持具体某个资源实例的筛选。 6. 筛选条件选择完成，点击“查询”，符合条件的事件将以列表显示出来。