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        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        欠费说明
      • 数据脱敏是否对原始数据有影响?
        本章为您介绍 数据脱敏是否对原始数据有影响? 没有影响。数据脱敏功能只会对数据进行读取,脱敏后保存到您选择的目标位置,不会对源数据进行改动。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        数据识别和数据脱敏
        数据脱敏是否对原始数据有影响?
      • HTTPS/QUIC功能开通
        基本说明 目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持HTTPS协议和QUIC协议,使用这两项增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN加速业务,详情请见如下开通步骤。 HTTPS功能已支持客户在CDN控制台自助配置,详情请见:HTTPS配置。QUIC功能暂不支持自助配置,如需使用,可通过提交工单联系客服,进行线下配置开启,详情请见:HTTP3.0(QUIC)协议。 开通步骤 新客户 2024年2月20日起,开通天翼云CDN加速业务时,静态HTTPS请求数和静态QUIC请求数为默认计费项。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        购买指南
        增值服务开通
        HTTPS/QUIC功能开通
      • 创建用户组并授权
        创建用户组 步骤 1 A公司管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击右上方的“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。 返回用户组列表页,用户组列表中将显示新创建的用户组。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        快速入门
        创建用户组并授权
      • 续订说明
        进入续订页面,选择订购时长,确认无误后,勾选“我已阅读并同意《天翼云密钥管理产品服务协议》”后,点击“确认”后进入支付页面。完成订单支付,可在订单详情页查看订单状态,状态更新为“已完成”后代表续订成功。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        计费说明
        续订说明
      • 使用云主机一键部署Moltbot(Clawdbot)
        本文将为您介绍使用天翼云弹性云主机部署个人AI助手Moltbot的最佳实践。 步骤1:购买云主机方式1:通过云镜像市场部署Moltbot登录天翼云官网,进入天翼云控制台-计算控制台-弹性云主机,点击“创建云主机”按钮。 云主机配置。CPU架构选择“X86计算”,规格-分类选择“通用型”,云主机规格推荐使用【通用型 - s6.large.2】或其他【2核4G】的规格。 镜像类型选择云镜像市场/应用镜像,并选取“Moltbot-v2026.1.24-3-Ubuntu24.04”镜像。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        Moltbot(Clawdbot)部署最佳实践
        使用云主机一键部署Moltbot(Clawdbot)
      • 第二步:创建IAM用户和登录
        IAM用户登录 完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工,这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。 在登录页面,输入IAM用户的邮箱及密码。 单击“登录”,登录天翼云。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        第二步:创建IAM用户和登录
      • 方式一:手动DNS验证
        在天翼云云解析服务器上进行DNS验证提交证书申请后,单击“证书验证”,获取证书验证信息。说明域名型(DV)证书无需经过人工审核,可直接在控制台查阅域名DNS验证信息。企业型(OV)/增强型(EV)证书需在确认函进入预审流程后(约提交确认函1-2个工作日左右),才可以在控制台查阅域名DNS验证信息。下面以天翼云解析为例,演示为域名添加DNS解析记录过程。如果您域名对应的DNS域名解析服务不在天翼云,请您前往域名对应的DNS域名解析商添加解析记录。
        来自:
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        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        申请SSL证书
        域名验证
        方式一:手动DNS验证
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云视频直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。 新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。 配置说明 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。 单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。
        来自:
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        IPv6配置
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。代金券购买产品是否能开发票?代金券支付的金额不可以开具发票。代金券是否可以抵扣欠费不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • 移除用户组权限
        本节主要介绍移除用户组权限 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。 步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。 步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        移除用户组权限
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 使用通知记录
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。 在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。
        来自:
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        云监控服务
        快速入门
        使用通知记录
      • 购买证书托管服务
        操作场景对于天翼云上云产品,证书托管服务可以实现证书更新后的自动替换能力。操作步骤登录证书管理服务控制台。单击“购买证书”,进入到证书管理服务产品购买页面。服务类型选择“证书托管服务”。选择证书托管服务的购买数量,单次最多可购买100个。阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。在弹出的“订单详情”页确认订单信息,单击“提交订单”。单击“立即支付”,完成证书托管服务的购买。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        购买证书&服务
        购买证书托管服务
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集的日志类型 天翼云主机应用日志:可通过采集器进行采集。 天翼云云容器引擎日志,标准输出与文件日志。 通过API、SDK上报日志。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 在采集配置中,如果日志采集路径配置的是目录(如:/var/logs/),则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 概述
        人脸识别是天翼云自研AI平台提供的产品之一,通过自主研发人脸识别算法模型,提供人脸系列API服务,包括人脸检测、人脸属性识别、人脸比对等能力。通过订购天翼云人脸识别产品,可将此服务快速高效的部署到您的应用中,为开发者和企业提供高性能的在线API服务和解决方案,针对图片进行分析,可应用于人脸识别和认证、安防考勤等各种场景。 本说明提供了人脸识别产品API的描述、语法、参数说明及示例等内容。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        API参考
        调用前必知
        概述
      • 退订
        自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。 为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。 注意 如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        计费说明
        退订
      • 产品优势
        支持接入多种应用程序,包括天翼云服务和自定义应用。安全性对接统一身份认证服务,支持通过天翼云账号向RAM用户授权。支持HTTP/HTTPS协议。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        产品简介
        产品优势
      • 事件总线概述
        事件总线EventBridge的事件总线包括以下类型:云服务专用事件总线:一个无需创建与不可修改的内置官方事件总线,用于接收天翼云官方事件源的事件。天翼云官方事件源的事件只能发布到云服务专用事件总线。自定义事件总线:需自行创建并管理的事件总线,用于接收自定义应用的事件。自定义应用事件只能发布到自定义事件总线。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        用户指南
        事件总线
        事件总线概述
      • 操作指引
        天翼云企业中心为企业财务管理提供了账单、发票、订单及资金的能力,以下是具体的入门操作流程:首先天翼云账号需完成企业中心开通流程,具体见开通企业中心。进入企业中心组织管理,通过创建/邀请账号的形式完成企业主子账号关联,具体见关联账号。已关联到企业下的账号,可通过企业中心财务管理实现企业下多账号的资金、账单、发票、订单的统一管理,具体见管理企业资金账单等财务信息。
        来自:
        帮助文档
        财务管理
        快速入门
        操作指引
      • 工作负载概述
        数据持久化特点适合只读或可共享的存储卷(如 NFS),Pod 销毁后存储卷通常可被其他 Pod 复用。每个 Pod 对应专属存储,Pod 与存储生命周期绑定,适合需要独立数据目录的场景(如数据库主从节点)。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        工作负载(新版)
        工作负载概述
      • NLP大模型快速微调
        管理者能够在平台上实现统一管理和查看,确保各环节的无缝衔接,让各角色参与者能借助平台完美协同工作,实现数据互通、环境互通,确保数据和模型安全,全程不出平台实现训练开发资产的一站式沉淀与管理,能显著提升企业整体工作效率,实现AI生产的流水线化运作。前置条件注意本方案仅作为实践演示,具体环境以用户实际需求为准。执行本文操作之前, 请完成以下准备工作:注册天翼云账号,并完成实名认证。天翼云账户余额需要大于100元。为了便于演示,本文中涉及资源开通时,均默认选择按量付费模式。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        最佳实践
        NLP大模型快速微调
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 对接云日志管理服务
        本章节为您介绍如何对接天翼云云日志管理服务 Web应用防火墙(原生版)已对接云日志服务,目前需手动配置开启,需提交工单申请。约束限制云日志服务中对应的存储容量若已满,WAF不会删除旧日志,需要您手动及时扩容,否则无法存入新的日志。使用过程中,请不要删除对应,若删除会导致推送至云日志服务的日志丢失,且无法找回。目前仅支持转存至华东1资源池的云日志服务。开启步骤1.在天翼云官网购买云日志服务。2.在管理控制台提交工单,联系天翼云技术支持为您手动对接云日志服务,请参照下表中的内容提前准备相关信息。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        对接云日志管理服务
      • 计费概述
        计费项 多活容灾服务的计费项包括:容灾管理中心、故障演练包、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备,详细信息请参考:计费项。 续费 包年/包月的资源到期后将停止服务,为保证实例正常运行,需要在规定的时间内为实例进行续费。当前多活容灾服务仅支持手动续费,具体续费操作及限制请参考:续费说明。 欠费 在使用多活容灾服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,需要及时充值。具体信息请参考:欠费说明。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        计费概述
      • 消息类问题
        消费者每次最多消费max.poll.records条消息,多数情况下客户端都会把一次消费到的数据处理完后才会开始下一次消费,如果单次消费的消息太多导致无法在max.poll.interval.ms时间内处理完或消息处理流程发生了异常(如需要写入后端数据库,后端数据库压力太大,时延增加等)导致消费时间增加,在max.poll.interval.ms时间内消费者没有发起下一次消费请求,broker认为消费者不活跃而将其踢出消费组,然后开始新一轮的Rebalance。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        消息类问题
      • 用户使用手册
        天翼云提供产品使用手册,请您点击下载查看。 专属云计算独享型用户使用手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        文档下载
        用户使用手册
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑大屏客户端中云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后,在桌面列表页左上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 卡片视图 列表视图 进入云电脑 在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 自动进入 在卡片/列表视图,勾选“自动进入”成功后,对应桌面默认排在第一位,下次登录自动进入对应桌面。若取消“自动进入”,取消勾选即可。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        管理云电脑
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑Web客户端中的云电脑管理操作。 卡片/列表视图切换 登录成功后,在桌面列表页左上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看云电脑账号有多少台云电脑。 进入云电脑 在卡片/列表视图,点击“进入云电脑”按钮进入云电脑。 重启 在卡片/列表视图,点击“关机”、“重启”,可对云电脑进行“关机”、“重启”操作。 管理 在卡片/列表视图,点击“管理”,查看云电脑信息ID、名称以及修改名称、云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。
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        天翼云电脑(公众版)
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        管理云电脑
      • 网络流量
        本节介绍天翼云手机在网络流量方面的常见问题。 云手机网络连接失败怎么办? (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常 (2) 尝试重启云手机:请在“云手机管理”页面,点击“重启”按钮,重启完成后,再尝试连接。 如何查看网络状态?
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
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