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      • IPv6网关概述
        地域支持情况 天翼云部分资源池支持IPv6网关功能,目前只有可用区类型的资源池支持IPv6网关。具体资源池信息请参考资源池区别。 使用限制 一个VPC最多只能配置一个IPv6网关。 VPC创建后默认生成一个IPv6网关和指向IPv6网关的缺省路由规则。 IPv6网关当前仅支持IPv6流量。 VPC删除时会连带删除IPv6网关。 配额限制 资源 默认限制 提升配额 单个VPC支持的IPv6网关个数 1个 无法提升
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        IPv6网关
        IPv6网关概述
      • 是否可以一起接入CDN?
        前提条件 已开通天翼云CDN加速计费,且已经将域名添加到CDN加速控制台。 已完成Web应用防火墙(边缘云版)产品开通。 CDN控制台域名的加速范围选择为中国内地。 操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版) 控制台。 选择域名管理—域名列表,点击【添加域名】。 填写网站域名后,点击【确认】进行产品关联,同步网站通用配置,并单击【下一步】。 根据页面配置指引,完成安全防护配置。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        是否可以一起接入CDN?
      • 为新创建的云资源选择企业项目
        以弹性云主机为例,操作步骤如下: 步骤 1 登录天翼云网门户,进入弹性云主机创建页面。 步骤 2 配置弹性云主机的各项信息,在“确认配置”步骤页面中的“企业项目”下拉列表中选择目标企业项目。 步骤 3 单击页面右下方的“立即购买”,完成云资源开通。 步骤 4 弹性云主机购买成功后,您可以在弹性云主机控制台看到您新购买的云资源已归属到所选企业项目。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目管理
        为新创建的云资源选择企业项目
      • 开启IPv6防护
        步骤一:子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。步骤二:购买WAF独享版实例在产品订购页面,选择已开启IPv6功能的子网,其他参数配置请参见购买WAF独享版实例。步骤三:接入WAF防护网站通过独享型接入方式接入WAF防护时,选择上述支持IPv6功能的实例,网站将自动开启IPv6防护。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(独享型接入)
        开启IPv6防护
      • 按需计费
        (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        按需计费
      • 镜像概述
        物理机生命周期管理 支持物理机全生命周期管理,可在天翼云控制台进行物理机的生命周期管理,包括创建、续订、开机、关机、重启。通过公共镜像或者私有镜像进行快速部署及发放,网络自动配置,发放完成即可使用。 提供多种操作系统 支持常用的操作系统,用户订购物理机时可指定操作系统类型。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        物理机镜像
        镜像概述
      • 查询负载均衡器
        点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台顶端单击图标,选择区域,本文选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在负载均衡器信息列表右上角的下拉框中,可设置通过名称、服务地址等参数搜索负载均衡器。 单击负载均衡器名称,进入负载均衡器详情页面,查看负载均衡器的详细信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        查询负载均衡器
      • 用户指南
        1.AI云电脑(政企版)管理台配置完成后,登录AI云电脑(若AI云电脑在线,需断开AI云电脑的连接后,在AI云电脑列表页面重新进入AI云电脑...天翼云打印”字样的打印机; 2.打开任意文档,选择该打印机进行打印,或直接右键云打印机-打印机属性-打印测试页,到打印机处确认是否打印成功。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        用户指南
      • 权限组管理
        使用限制 一个天翼云账号在单个地域内最多可以创建20个权限组。 一个权限组最多支持添加400个规则。 仅支持创建专有网络类型的权限组。 具体操作步骤详见权限组管理。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        安全
        权限组管理
      • API使用说明
        天翼云OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。 关于用户如何使用分布式缓存服务Redis版产品API的详细介绍,请参见使用API(默认Ⅱ类资源池版本)。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        API参考
        API使用说明
      • 旧资费
        且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。 RabbitMQ队列实例价格如下: 实例类型 实例规格 节点数量 标准资费(元/月) 基础版(300G) 4C8G 3 3248 高级版(300G) 8C16G 3 6321 其中,RabbitMQ队列额外存储空间价格如下: 存储类型 标准资费(元/100GB/月) 普通IO 30 按需计费 RabbitMQ当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        产品资费
        旧资费
      • 导出镜像
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的 选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“导出”,进入导出镜像页面。填入存储名称,存储名称即为对象存储上导出的镜像文件的名称,用户可以自行指定。在存储路径下拉框,选择其中一个对象存储桶。单击“确定”即可开始镜像的导出。后续操作镜像导出完成后,可以到对应的对象存储桶查看镜像。在对象存储桶里面找到镜像,在操作栏单击“下载”按钮,即可将镜像文件下载到本地。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        导出镜像
      • 计费FAQ
        在开通云日志服务时,您的天翼云账户中需要有100元及以上的余额。建议先充值后再进行开通。 如何关闭云日志服务? 若您不再使用云日志服务,您可以将您的日志项目全部删除,无需注销账号。详情操作请查看管理日志项目。 若您需要退订云日志服务,请在云日志服务控制台-日志管理首页-日志总览-相关明细中,点击右上角【退订】按钮进行退订操作。 免费额度如何计算? 关于500M免费额度的具体说明如下: 日志读写流量:按流量计费,每月免费赠送500MB额度,超过后将进行按需收费。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        计费FAQ
      • 操作类
        您选购的实例规格占用的CPU、内存、加速卡或其他指标已超出了账号的配额,请通过 天翼云官网-我的- 工单管理-新建工单 ,或联系您的客户经理提高配额。 购买算力时,资源已经售罄怎么办? 如果在购买算力资源时遇到资源售罄,建议您根据需要调整需求: 更换资源池 更换算力规格 平台会视情况补充资源,如没有合适的算力可联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。 为什么我能查询到的算力比较少?
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        常见问题
        操作类
      • 申请虚拟IP
        流程如下: 在天翼云控制中心所有服务下的计算中找到弹性云主机,点击开通的弹性云主机。 在态势感知网关弹性云主机网卡eth0选项中点击管理虚拟IP地址。 特别注意:这里的eth0是和态势感知网段不同的那个网段。具体的网段是根据网络环境中是否有云下一代防火墙、负载均衡器配置的,在最前面的就是eth0网卡。 在IP地址管理选项下申请虚拟IP地址,申请的虚IP地址和业务主机网段为同一个网段。 完成虚拟IP申请后。在操作选项下的绑定服务器中绑定2台虚拟双网关云主机。
        来自:
        帮助文档
        态势感知
        快速入门
        申请虚拟IP
      • 备案信息准确性
        相关邮箱: 对于备案信息的准确性、网站内容的合规性,天翼云也会定期核查并通过邮箱等发送相关通知,需要确保相关邮箱有专人负责,避免因信息未及时查看导致如网站空壳清理等影响服务问题的产生。 备案有效期有要求么? ICP备案信息如果准确那么备案信息会持续有效,如果已备案的信息发生变更(例如人员离职、负责人更换、证件更新、单位证件更新、域名弃用、接入商变更等),需要优先完成对应信息的变更,变更申请通过管局终审后备案会持续有效。
        来自:
        帮助文档
        备案指引
        注意事项
        备案信息准确性
      • 访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
        云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一,支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录等重要功能。用户需要点击运维设置-访问插件 按钮下载并安装插件。操作步骤运维用户登录云堡垒机实例控制台。访问控制台运维设置-访问插件,点击访问插件按钮下载客户端插件。下载完成后,安装客户端插件。设置运维客户端本地安装路径,点击运维-客户端路径配置,配置您的运维工具本地路径。配置完成后,下次你登录云堡垒机后就可直接点击客户端工具图标,直接开始运维你权限内的资产。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        访问时页面提示“请确认是否安装访问插件”如何处理?
      • 更改实例安全组
        操作步骤登录天翼云控制中心。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择需要更改安全组的堡垒机实例,在实例详情页单击按钮。在弹出的对话框中选择需要更改的安全组,选择完成后单击“保存”即可完成安全组的修改。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        更改实例安全组
      • 使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】配置的CORS失效
        背景说明 使用天翼云全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】的资源时,媒体存储【即对象存储(融合版)】Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能,此背景下,对于使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】上配置的CORS失效问题,本文介绍可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】配置的CORS失效
      • 使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载
        问题描述 使用天翼云全站加速产品加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源,在通过全站加速访问媒体存储【即对象存储(融合版)】资源时,对应文件被强制下载。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载
      • 授权函数计算访问其他云函数
        此临时密钥包含了您所配置的权限的所有资源,您可以在函数代码中使用其访问其他天翼云服务。 临时密钥的有效期为36小时,且不支持修改。函数的最大执行时间为24小时,因此,执行函数过程中,临时密钥不会过期。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        安全与合规
        权限访问管理
        授权函数计算访问其他云函数
      • 设备轨迹
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入设备轨迹菜单页面,输入Client ID和时间范围,点击搜索按钮。 5、 展示设备各时间节点的动作信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        设备轨迹
      • 查看终端节点服务
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 在终端节点服务列表点击要查看的终端节点服务的“名称/ID”,即可查看终端节点服务的详细信息。 您可更改实例名称,添加描述、开启或关闭“是否自动接收连接”。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        查看终端节点服务
      • 入门流程
        首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。 创建容灾保护组,从而可以在该保护组下添加受保护的服务器。 添加受保护服务器,将需要容灾的服务器添加到指定的保护组中。 启动容灾复制,将云主机复制到云上,并维持实时复制。 (可选)配置好跨可用区容灾后,可以通过容灾演练在不影响业务的情况下模拟真实的容灾恢复场景,确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        快速入门
        入门流程
      • 自定义错误页面
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 参数 说明 状态码 例如:404,请按可支持的状态码范围进行提交。 URL 例如:http://example.ctyun.cn/error404.html。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        自定义错误页面
      • 准入管控
        该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服进行处理。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        安全策略
        准入管控
      • 实例磁盘使用率过高的影响是什么?
        观测现象通过天翼云搜索控制台的实例监控可以发现,当磁盘使用率过高时,可能会对于业务产生显著的影响。解决方案默认情况下,搜索实例会对磁盘使用率进行警戒水位线管理:低警戒水位线管理:当磁盘使用率达到85%时,无法在此节点分配新的分片。高警戒水位线管理:当磁盘使用率达到90%时,此时,实例尝试对节点的分片进行重新分配,此时将对实例内所有节点的分片进行影响。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        实例可观测性及运维
        实例磁盘使用率过高的影响是什么?
      • 查看切换详情
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表栏中应急切换名称,进入应急切换详情页。在基础信息部分,可查看当前切换名称、所属命名空间、涉及容灾管理中心、切换状态、预计耗时、切换超时/开始/结束时间、切换耗时等信息。可点击切换状态中的“切换管理”查看流程视图或操作相关任务。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        查看切换详情
      • 查询所有标签数据信息
        接口功能介绍 查询所有标签数据信息。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        API参考
        API
        标签管理
        查询所有标签数据信息
      • 计费项和计费方式
        云企业路由器流量处理费限期优惠:自2025年5月1日0点起,至2025年07月31日24点,客户开启云间高速(标准版)云企业路由器服务后,每...天翼云主账号均提供每个月抵扣 100TB 的免费流量额度。超出部分依旧按照产品价格进行按量计费,当月免费流量若未使用完毕,将不会结转至次月。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        计费说明
        计费项和计费方式
      • 历史监控数据:云主机
        接口功能介绍 查询指定时间段内的云主机时序指标监控数据。 接口约束 regionID(资源池)、deviceUUIDList(云主机资源)、itemNameList(待查监控项名称)存在。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        监控服务
        历史监控数据查询
        历史监控数据:云主机
      • 变更规格
        单机实例不支持持久化,变更规格不能保证数据可靠性。在实例变更后,需要确认数据完整性以及是否需要再次填充数据。如果有重要数据,建议先把数据用迁移工具迁移到其他实例备份。主备和读写分离实例缩容前的备份记录,缩容后不能使用。如有需要请提前下载备份文件,或缩容后重新备份。 Proxy和Cluster集群实例 扩容/缩容 扩容/缩容分片数未减少时,连接不中断,但会占用CPU,导致性能有20%以内的下降。
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        分布式缓存服务Redis版
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        实例日常操作
        变更规格
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