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      • 续订与退订
        退订 退订说明 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 退订步骤 退订需要人工审核,点击“退订”,提交退订理由。等待人工审核,审核完成后停止业务并退款。 退款金额流向 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现 。提现操作详见文档余额提现。 退订常见问题详见常见问题。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        计费说明
        续订与退订
      • 角色
        本节主要介绍角色 角色是IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户组授予角色时,需要将依赖的其他角色一并授予该用户组,保证用户权限生效。具体可参见“用户组及授权 > 依赖角色的授权方法” 角色内容 给用户组选择角色时,单击角色前面的,可以查看角色的详细内容,以“DAS Administrator”为例,说明角色类权限的内容。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        角色
      • 计费方式
        本章节主要介绍函数工作流按需计费的模式。 按需计费 收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按请求次数、运行时间和节点执行次数进行计费,其中请求次数100万以内为免费,超过100万次按需计费;计量时间400000GB-S以下为免费,超过400000GB-S按需计费;函数工作流节点执行次数低于5000次为免费,超过5000次按需计费。
        来自:
        帮助文档
        函数工作流
        计费说明
        计费方式
      • 创建并行计算
        镜像地址 输入作业所需要使用的镜像URL地址,可以手动填写第三方镜像,也可以选择存储在天翼云的镜像。 启动命令 作业第一个实例启动时执行的命令内容,指令执行完成视为作业运行结束。例如"mpirun -np 8 myapp.run"。 环境变量 为所有实例预置环境变量,输入形式为key+value。 可用区 选择所需的可用区。 实例规格 实例规格可选择通用计算型和GPU加速型,为作业的实例选择合适的实例规格。 数量 作业将创建的实例数量。输入范围1~99。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研版
        并行计算
        创建并行计算
      • 创建委托
        委托的账号ID,可以由被委托方,使用天翼云账号登录IAM控制台后,在概览处获取。 服务委托 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“委托”,点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 选择“服务委托”,点击“下一步”。 在配置委托页面,输入委托名称、备注信息、选择委托服务,点击“完成”,委托创建成功。 说明部分云服务在您首次使用控制台时,会在征得您同意后,创建服务内联委托,以执行后续自动化运维工作。 身份提供商 管理员登录IAM控制台。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        委托
        创建委托
      • 使用方式
        API概览 OpenAPI OpenAPI为天翼云提供的统一API网关,目前支持通过OpenAPI访问西藏资源池,如其他区域需通过API访问调用,请联系媒体存储技术团队。 OpenAPI接入,请使用以下终端节点:https://xstore-dsp-xzls1-a.ctapi.ctyun.cn。适用服务区域范围:西藏资源池1区。 API概览
        来自:
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        媒体存储
        用户指南
        使用方式
      • 文件空间管理
        介绍文件空间管理相关功能。 功能说明 产品控制台提供文件空间管理功能,用户可以便捷地查看已创建的文件空间信息。 根据资源池不同,具体操作有所不用,请根据您开通的资源池参考相关操作。 前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成文件空间新建操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        文件存储
        文件空间管理
      • 开启告警通知
        本节介绍如何开启防护事件告警通知。 通过对攻击日志设置告警通知,WAF可将仅记录和拦截的攻击日志按用户设置的接收通知渠道(邮件或短信)发送给用户。使用限制独享版防护对象暂不支持告警通知功能。开启告警通知登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护事件 > 告警通知”,进入告警通知页面。单击“新增通知策略”,弹出新建通知策略窗口。配置告警通知参数。参数说明策略名称用户可以自定义策略的名称。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护事件
        开启告警通知
      • 创建应用
        本文将介绍如何在一键登录产品下的创建应用。 1.在天翼云官网,点击“进入控制台”按钮,进入用户控制台。 点击进入“应用管理—创建应用”,如下图: Android应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;包名请正确填写您的安卓包名信息。 IOS应用创建 注意 应用名称请填写您APP的全称。该信息运营商会做去重,若您的名称提示重复,请稍加修改;BundleID请正确填写您的iOS产品的BundleID信息。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        创建应用
      • 编辑命名空间
        本文为您介绍编辑命名空间的详细操作。 操作场景在您创建了命名空间后,可以通过多活容灾服务控制台编辑您创建的命名空间的信息。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“命名空间”,进入命名空间页面。点击命名空间列表操作栏中“编辑”按钮,进入命名空间编辑页面。在命名空间编辑页面,可修改命名空间名称、描述、分区名称,不支持修改容灾形态、企业项目,以及容灾分区的角色、类型、地域、可用区。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        命名空间
        编辑命名空间
      • 启用CDN后,当业务异常时,如何快速判断是否源站问题
        本文介绍使用CDN时,当业务异常时,快速判断是否源站问题的方法。 客户已经启用CDN的情况下,意味着客户已经CNAME到天翼云的一级域名,此时直接访问域名,将会直接访问到CDN节点。如果业务发生异常时,要快速确认是否源站问题,有如下两种方式:一是Windows环境通过修改本地HOSTS文件绑定源站IP实现,二是Linux环境下使用curl指令实现。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        启用CDN后,当业务异常时,如何快速判断是否源站问题
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 创建协议服务
        协议服务提供标准NFS协议访问HPFS文件系统的能力,本文介绍创建协议服务的场景说明和操作步骤。 场景说明当创建文件系统后,如您需要使用弹性云主机ECS或CPU物理机来挂载该文件系统,您需要创建协议服务,使用VPC或VPCE挂载地址挂载到云服务器上。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击协议服务页签,即可进入协议服务页面。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        协议服务
        创建协议服务
      • 计费项目
        云点播计费项介绍。 注意云点播目前支持按需计费模式。在服务开通前,请确保天翼云账户中预存大于100元的余额,否则可能导致开通失败。 云点播服务的计费项包括:存储空间、下行流量、离线转码、API调用次数。 计费项 计费方式 下行流量 按照从点播存储桶流出的流量进行计费。 存储空间 按照媒资文件占用的空间及存储时长综合计费。 离线转码 按照转码视频的正常播放时长及转码规格综合计费。 API调用次数 按照API接口调用次数计费。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        购买指南
        计费项目
      • 应用场景
        产品优势 天翼云弹性IP即开即用,分钟级交付,快速帮助业务实现公网访问; 提供按需计费和包周期计费等多种计费模式,既兼顾成本,又能提供可靠性能; 通过绑定负载均衡方式将公网业务分摊到多台云主机,提升业务处理能力; 搭配使用 NAT网关、弹性负载均衡、弹性云主机 公网出口带宽高效管理 场景说明 个人或企业的云上业务进行公网访问时,需要具备公网带宽管控能力以及较高的公网带宽使用效率。 产品优势 多个弹性IP可以加入共享带宽,降低带宽使用成本,提高运营效率。结合可视化运维,提升公网带宽管控能力。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品介绍
        应用场景
      • 购买
        本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio的购买流程。 只有拥有天翼云帐号,以及DAYU Administrator或Tenant Administrator权限的用户才可以购买DataArts Studio实例或DataArts Studio增量包。如需购买,您需要给用户授予所需的权限。 说明 Tenant Administrator策略具有所有云服务的管理员权限(除IAM管理权限之外),为安全起见,一般不建议给IAM用户授予该权限,请谨慎操作 。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        计费说明
        购买
      • 通过云主机创建整机镜像
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 在创建私有镜像页面,镜像类型选择“整机镜像”,镜像源选择“云主机”,选择对应云主机。 填写镜像的基本信息,如企业项目、镜像名称、描述等,单击“下一步”按钮。 说明镜像名称长度2-32位,只能由数字、字母、-组成,不能以数字和-开头、且不能以-结尾。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过云主机创建整机镜像
      • 产品退订
        ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        计费说明
        产品退订
      • 告警发送历史
        具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警发送历史的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        告警发送历史
      • 购买专业版
        本节介绍如何购买态势感知专业版。 操作场景 态势感知(专业版)专业版支持包周期和按需方式进行购买,本章节介绍如何购买专业版。 包周期方式 登录天翼云控制中心。 单击页面左上角的“服务列表”,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 在总览页面中,单击购买按钮,进入购买态势感知(专业版)页面。 (可选)首次购买需要进行访问授权。在弹出的访问授权页面中,勾选“同意授权”并单击“确认”。 在购买态势感知(专业版)页面,配置购买参数。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        购买态势感知(专业版)
        购买专业版
      • 智能计算
        本节介绍算力互联调度平台智能计算的使用指南。 产品功能功能介绍相关链接开发机开发机管理训练任务训练任务管理数据集创建数据集数据集管理
        来自:
        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        算力互联调度平台用户指南
        智能计算
      • 退订
        按量付费(按需计费)的文件系统可随时执行删除,删除后数据无法恢复,请谨慎操作。包年包月付费的新购资源支持7天内无理由全额退订(不包含进行了扩容、续订操作的实例),7天后退订将扣除相应的使用费用,具体请参考天翼云退订规则。 操作步骤 登录“控制中心”,切换到服务所在地域。 进入“存储>海量文件服务OceanFS”控制台,在文件系统列表处找到需要进行退订的目标文件系统,进入文件系统详情页。 逐一解绑该文件系统所绑定的所有VPC,进行下一步。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        退订
      • 查看虚拟私有云
        本文帮助您快速熟悉查看虚拟私有云的相关操作。 操作场景 当您需要了解已有的虚拟私有云的信息,可以通过网络控制台进行查看。。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”,进入网络控制台虚拟私有云列表页面,可以查看虚拟私有云的名称、网段、描述、状态等信息。 点击虚拟私有云名称,进入详情页,可以查看虚拟私有云的详情、子网、资源管理等信息。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟私有云VPC管理
        查看虚拟私有云
      • 实例服务器初始化及实例开通
        本页介绍天翼云TeleDB数据库实例服务器初始化及实例开通。 前提条件 每台实际主机均已进行环境初始化。 操作步骤 登录管理控制台 (1) 以admin用户名和密码登录控制台。登录地址:https://控制台IP:9083 。 (2) 进入TeleDB-DCP控制台管理页面,单击立即使用 。 创建实例 ① 在左侧导航树选择 系统管理 > 授权管理 ,进入授权管理页面。 ② 单击导入授权 ,出现 新增/更新授权对话框 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        实例服务器初始化及实例开通
      • 包年/包月
        资源降配:新配置价格低于老配置价格,此时天翼云会将新老配置的差价退给您。 这里以资源升配且无任何优惠的场景为例,假设您于2023/04/08在“广州4”购买了一个包年/包月RabbitMQ实例(rabbitmq.2u4g.cluster * 3),购买时长为1个月,计划在2023/04/18变更规格为rabbitmq.4u8g.cluster * 3。旧配置价格为1890 元/月,新配置价格为3780 元/月。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
        包年/包月
      • 导出监控数据
        本文主要介绍如何导出监控数据。 操作场景: 如果您想通过对弹性IP的带宽或流量使用情况进行分析来定位问题,您可以导出EIP相关监控数据。 操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“管理与部署 > 云监控服务”。 3.在左侧导航栏,选择“云服务监控 > 弹性IP和带宽”。 4.在“云服务监控”页面,单击“导出监控数据”。 5.根据界面提示选择“时间区间”、“资源类型”、“维度”、“监控对象”、“监控指标”。 6.单击 “导出”。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        用户指南
        导出监控数据
      • 数据回源
        本文介绍如何通过回源规则从源站获取对应数据。 镜像回源 当您为桶创建了镜像回源规则后,如通过客户端访问桶中不存在的资源,并且该资源符合镜像回源规则,对象存储(简称ZOS)会到数据源站通过镜像回源的方式获取资源,将资源上传到ZOS并返回给客户端。期间业务不会中断,适用于数据从客户源站到ZOS的无缝迁移,用户可以低成本地将业务迁移到ZOS。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        数据访问
        数据回源
      • 数据接入相关
        本节介绍云安全中心配置类常见问题。 为什么要进行数据接入?云安全中心(CT-CSC,Cloud Security Center,简称CSC)作为用户侧的安全中心,其核心数据来源是用户的各种安全设备。云安全中心数据接入要如何配置?打开云安全中心的“设置 > 集成配置”,在集成配置页面选择需要接入的日志类型即可。云安全中心告警需要如何配置?打开云安全中心的“设置 > 集成配置”,在集成配置页面选择需要接入的日志类型。
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        帮助文档
        云安全中心
        常见问题
        配置类
        数据接入相关
      • 创建存储桶
        任何人(包括匿名访问)都可以对该存储桶内的文件进行读操作,这有可能造成您数据的外泄以及费用激增,请慎用该权限。 公共读写:任何人(包括匿名访问)都可以对该存储桶内的文件进行读/写/删除操作(包括Get、Put和Delete Object)。 注意 配置公共读写权限可能造成您数据的外泄以及费用激增,若被人恶意写入违法信息还可能会侵害您的合法权益,除特殊场景外,不建议您配置公共读写权限。如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        控制台快速入门
        创建存储桶
      • 创建存储桶(Bucket)
        任何人(包括匿名访问)都可以对该存储桶内的文件进行读操作,这有可能造成您数据的外泄以及费用激增,请慎用该权限。 公共读写:任何人(包括匿名访问)都可以对该存储桶内的文件进行读/写/删除操作(包括Get、Put和Delete Object)。 注意 配置公共读写权限可能造成您数据的外泄以及费用激增,若被人恶意写入违法信息还可能会侵害您的合法权益,除特殊场景外,不建议您配置公共读写权限。如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        创建存储桶(Bucket)
      • 主机升配后CPU的ID是否会变化
        本文向您介绍主机升配后CPU的ID是否会变化 云主机执行升配操作,云主机的资源ID与所关联云硬盘的资源ID不会变化。 CPU是云主机内部资源,在云平台无独立ID标识。 如果您需要查看云主机CPU信息,可以参考下述操作: Linux操作系统,可以使用 cat /proc/cpuinfo 命令查看CPU信息。 Windows操作系统,可以通过“控制面板”-“系统”路径查看CPU信息。
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        弹性云主机
        常见问题
        规格变更类
        主机升配后CPU的ID是否会变化
      • 关系数据库MySQL版元数据锁MDL导致无法操作数据库的解决方法
        本文主要介绍元数据锁MDL导致无法操作数据库的解决方法以及如何避免元数据锁阻塞。 MetaData Lock主要为了保证元数据的一致性,用于处理不同线程操作同一数据对象的同步与互斥问题。MySQL 5.5版本开始,引入了MDL锁,MDL锁是表级别的锁,有些类型的MDL锁会导致读写操作都无法进行,导致SQL的阻塞。 操作步骤 连接MySQL实例。具体操作请参见实例连接方式介绍,通过内网和公网连接实例。 在SQL窗口执行如下SQL查看数据库所有线程状态。
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        关系数据库MySQL版
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        关系数据库MySQL版元数据锁MDL导致无法操作数据库的解决方法
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