前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已经配置好安全组。 弹性云服务器的“Agent状态”为“未安装”。 通过IE浏览器访问时需要将用到的网站加入受信任的站点。 安装Linux版本客户端（方式一） 步骤1、登录云主机备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 选择“存储 > 云主机备份”。选择对应备份的页签。 步骤2、选择“安装Agent”页签，进入“安装Agent”页面。 步骤3、在方式一中，根据需要选择相应的Agent版本，并将步骤二的安装命令复制下来。 步骤4、前往“弹性云服务器”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性云服务器。 步骤5、将步骤二的安装命令粘贴至该服务器，以root权限执行。若执行失败，请先使用命令yum install y bindutils进行dig模块安装；若使用该命令安装仍旧失败，再使用安装Linux版本客户端（方式二）进行安装。 步骤6、Linux系统客户端安装完成后，即表示Agent已在正常工作。后续请参考最佳实践中修改或编写自定义脚本，来实现MySQL或SAP HANA等数据库的一致性备份。 安装Linux版本客户端（方式二） 步骤1、登录云主机备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 选择“存储 > 云主机备份”。选择对应备份的页签。 步骤2、选择“安装Agent”页签，进入“安装Agent”页面。 步骤3、在方式二中，单击“点击下载”。在弹出的“下载客户端”，根据目标弹性云服务器的操作系统类型，选择需要下载的版本，单击“确定”。 步骤4、将客户端下载至本地任意目录后，使用文件传输工具（例如：“Xftp”、“SecureFX”、“WinSCP”），将下载的客户端安装包上传到待安装客户端的弹性云服务器。 步骤5、上传完毕后，前往“弹性云服务器”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性云服务器。 步骤6、执行tar zxvf命令，将客户端安装包解压至任意目录，执行以下命令，进入解压后目录中的bin目录。 cd bin 执行以下命令，运行安装脚本。 sh agentinstallebk.sh 系统提示客户端安装成功。 步骤7、若弹性云服务器中已经安装了MySQL或SAP HANA数据库，需要执行以下命令加密MySQL或HANA数据库登录密码。 /home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd 步骤8、使用上一个步骤中的加密密码替换/home/rdadmin/Agent/bin/thirdparty/ebkuser/目录下脚本里的数据库登录密码。 步骤9、Linux系统客户端安装完成后，即表示Agent已在正常工作。后续请参考最佳实践中修改或编写自定义脚本，来实现MySQL或SAP HANA等数据库的一致性备份。

本节介绍了业务端口被一键式重置密码插件占用的问题描述、问题原因等。 问题描述 在弹性云主机上运行某业务时，系统提示所需端口被一键式重置密码Agent插件占用。那么，一键式重置密码插件占用的端口与业务端口发生冲突时，应当如何处理？ 问题原因 对于采用AUTO模式的弹性云主机，一键式重置密码插件启动时，会随机选取端口进行使用，可能占用了业务端口。 说明 一键式重置密码插件已经升级，默认采用PIPE模式。 对于新创建的弹性云主机，默认采用PIPE模式，不会占用端口。 对于已创建的弹性云主机，仍采用AUTO模式，随机占用31000~32999中的一个端口。占用端口的原则是：在该范围内，系统会按照自小到大的顺序，占用当前空闲的端口。 方法一（推荐）：将一键式重置密码插件wrapper修改为PIPE模式 推荐您将一键式重置密码插件wrapper从AUTO模式（SOCKET）修改为PIPE模式，修改后，插件运行时不再占用端口。 1. 打开CloudResetPwdAgent配置文件。 − Linux弹性云主机文件位置： “/CloudrResetPwdAgent/conf/wrapper.conf”和“/CloudResetPwdUpdateAgent/conf/wrapper.conf” − Windows弹性云主机文件位置： “C:CloudResetPwdUpdateAgentconfwrapper.conf”和“C:CloudResetPwdUpdateAgentconfwrapper.conf” 2. 在末尾新增如下配置： wrapper.backend.typePIPE 3. 重启CloudResetPwdUpdateAgent服务。 − Linux弹性云主机 /CloudResetPwdUpdateAgent/bin/cloudResetPwdUpdateAgent.script restart − Windows弹性云主机 i. 使用快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 ii. 输入“Services.msc”，并单击“确定”。 图 运行 iii. 右键单击服务“cloud reset password update agent”，选择“重新启动”。 图 服务（本地） 方法二：修改配置，更换端口范围 您可以修改CloudResetPwdAgent配置，更换默认随机端口选取的范围（31000~32999），确保业务端口不在一键式重置密码插件的端口选择范围内。 假设将一键式重置密码插件随机占用的端口范围修改为：40000~42000，则操作如下： 1. 打开CloudResetPwdAgent配置文件。 − Linux弹性云主机文件位置： “/CloudrResetPwdAgent/conf/wrapper.conf”和“/CloudResetPwdUpdateAgent/conf/wrapper.conf” − Windows弹性云主机文件位置： “C:CloudResetPwdUpdateAgentconfwrapper.conf”和“C:CloudResetPwdUpdateAgentconfwrapper.conf” 2. 新增如下配置： wrapper.port.min40000 wrapper.port.max41000 wrapper.jvm.port.min41001 wrapper.jvm.port.max42000 图 修改配置文件 3. 重启CloudResetPwdUpdateAgent服务。 − Linux弹性云主机 /CloudResetPwdUpdateAgent/bin/cloudResetPwdUpdateAgent.script restart − Windows弹性云主机 i. 使用快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 ii. 输入“Services.msc”，并单击“确定”。 图 运行 iii. 右键单击服务“cloud reset password update agent”，选择“重新启动”。 图 服务（本地）

添加安全组规则 安全组中的入方向规则默认开启了22端口，当云主机的SSH登录端口修改为5000时，需要为安全组新加一条规则。 1.登录管理控制台。 2.选择“计算 > 弹性云主机”，进入云主机控制台。 3.单击云主机名称“ecsf5a2”进入详情页面。 4.选择“安全组”页签，单击展开安全组规则详情，单击列表右上角的“更改安全组规则”。 5.添加一条入方向规则，如下图所示。 图 安全组规则 编辑hosts.allow和hosts.deny “/etc/hosts.allow”和“/etc/hosts.deny”是控制远程访问的文件，通过配置该文件可以允许或者拒绝某个IP或者IP段的客户访问Linux云主机的某项服务。 比如SSH服务，通常只对管理员开放，那我们就可以禁用不必要的IP，而只开放管理员可能使用到的IP段。 因为云主机需要在不同地点登录，建议编辑“/etc/hosts.allow”允许所有IP地址登录，这样不会影响正常使用。 vim /etc/hosts.allow 在最后一行增加“sshd:ALL”。 我们可以通过一些方法识别云主机的安全风险，比如检查SSH状态，查看疑似恶意登录的IP，然后在“/etc/hosts.deny”中将这些地址禁止。

云主机备份产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云主机备份的经典应用场景。 云主机备份是一种非常重要的数据保护和恢复措施，适用于政府、金融等对数据安全性要求较高的客户，可以在各种场景下快速恢复数据，防止因意外、事故、黑客攻击或病毒入侵等导致的数据丢失。 场景说明 受黑客攻击或病毒入侵场景：在面临黑客攻击或病毒入侵的情况下，通过备份，可以立即恢复到最近一次没有受到黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。这将消除黑客或病毒对数据和系统造成的损害，让系统恢复到正常运行状态，同时避免进一步扩散和数据丢失。 数据误删场景：数据误删是一个常见但严重的问题，通过云主机备份，可以迅速找回被删除的数据。备份允许立即恢复到删除前的备份时间点，确保数据的完整性和可用性，从而避免因误操作而导致的数据丢失或业务中断。 云主机宕机场景：当云主机遭遇宕机时，业务可能会受到严重影响。通过备份，可以迅速恢复到宕机之前的备份时间点，使云主机能够再次正常启动。这将减少业务中断时间，恢复服务，并降低损失的可能性。

接口介绍 停止云容灾保护复制 接口约束 1、云主机存在保护组中 2、云容灾保护组存在 3、云主机状态需要处于"全量复制中"、"实时复制中" URI POST /v4/disaster/stopreplicationdisaster 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 参考请求示例 pairID 是 String 保护组ID 参考请求示例 ecsID 是 String 云主机ID 参考请求示例 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 :: statusCode 是 Integer 返回状态码(800为成功，900为失败) 参考响应示例 message 是 String 成功或失败时的描述，一般为英文描述 参考响应示例 description 是 String 成功或失败时的描述，一般为中文描述 参考响应示例 returnObj 否 Object 成功时返回对象 returnObj 表 errorCode 否 String 业务细分码，为product.module.code三段式码 参考状态码 error 否 String 业务细分码，为product.module.code三段式大驼峰码 参考状态码 表 returnObj 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 status 是 String 云容灾保护组停止复制成功 参考响应示例 msg 是 String 云容灾保护组停止复制成功描述 参考响应示例

适用场景 开启超线程，主要支持OLTP、OLAP场景。 内存数据库（如SAP HANA SoH/S4H、BWoH/B4H ）。 高性能数据库。 分布式缓存。 大数据处理引擎以及数据挖掘等应用。 规格 表 E7型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网络连接数（万） 网卡多队列数 网卡个数上限 辅助网卡个数上限 虚拟化类型 e7.12xlarge.20 48 960 30/20 550 500 16 8 1024 KVM e7.24xlarge.20 96 1920 44/40 1000 1000 32 8 2048 KVM E7使用须知 不支持网卡热插拔。 受内存加载速度的影响，超大内存型弹性云主机可能需要较长的启动时间。 超大内存型弹性云主机主网卡和扩展网卡的使用场景如下表所示。 网卡类型 使用场景 配置说明 主网卡 用于南北向的三层通信。 扩展网卡 用于东西向的二层通信。 为了提高网络性能，可以将扩展网卡的MTU值设置为8888。 最多可以挂载60块磁盘（包括系统盘），具体约束限制请参见一台弹性云主机可以挂载多块磁盘吗。 示例： 以用户创建E7型弹性云主机为例。该弹性云主机共计可以挂载60块磁盘，其中： −系统盘：1块 −云硬盘：最多可挂载59块

本文介绍如何对不再继续使用的云搜索进行退订操作。 如您不再需要某一实例，可以退订实例释放资源。 约束限制 1. 退订实例时，云搜索服务会释放掉全部包括云主机、云硬盘通过云搜索服务购买的资源，您自行购买、设置的如VPC、弹性IP、对象存储等资源不会退订，您需要自行前往相关产品控制台退订。 2. 退订操作，资源会立即释放，数据会清理，请提前备份数据。 3. 具体涉及到退订的费用以及规则，详细请参见费用中心退订规则说明。 方法一：通过订单管理退订 1. 登录天翼云官网，进入“费用中心订单管理退订管理”页面，选择要退订的资源，点击退订，天翼云目前支持单个退订和批量退订。 2. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，信息确认无误后勾选协议，点击“退订”即刻完成退订，资源立即销毁。 方法二：从云搜索服务控制台退订 1.登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要退订的实例。 2.在操作列单击“更多”>“退订"。 3.在跳转的页面进行退订操作，与订单管理方式退订操作一致。

本文为您介绍云审计服务涉及的相关概念。 事件 事件是用户通过天翼云控制台、OpenAPI对云上服务进行操作所产生的记录。事件包含事件来源、操作人员、资源信息、操作时间、操作请求、操作结果等。 跟踪 跟踪是云审计的一种配置，可用于将云审计事件投递至对象存储桶实现180天以上存储。支持用户选择投递事件类型范围、投递目标等。

混合云统一安全管理 面向操作系统开发，能够提供跨平台（任何基础架构的公有云、私有云、混合云）、跨介质（物理机、虚拟机、容器）的统一安全管理能力。 支持任何基础架构技术构建的云平台，包括OpenStack、VMware、KVM、Docker等； 实现混合环境下，不同介质的内部流量统一监控、安全策略统一管理； 支持阿里云、青云、Ucloud、Azure等公有云平台； 支持Red Hat、CentOS、Ubuntu、Windows等常见操作系统版本。

本章节列举了使用云服务备份CBR过程中的通用类问题，以及相对应的解答。 如何在保留镜像的情况下删除已创建镜像的备份？ 可以使用镜像创建新的云主机。再使用云主机创建新的镜像，删除原镜像后，即可删除原备份。 存储库存储容量不足怎么办？ 当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份，不会出现新备份覆盖旧备份的情况。当存储库存储容量不足时，您可以采取以下措施： 前往目标存储库，手动删除不需要的备份。 如果还需要保留产生的备份，可以选择扩容存储库，具体操作请参见扩容存储库。 如果存储库绑定了备份策略，可以选择停止备份策略或从策略中解绑存储库，具体操作请参见停止备份策略和从策略中解绑存储库。停止后，自动备份将停止，存储库存储容量将不再变化。或可以将自动备份周期变长，减少策略保留备份数，减少绑定云主机数目。 存储库存储容量达到上限后，还会继续执行备份吗？ 若存储库存储容量未达到上限但容量已不满足下次备份的容量，或刚好达到上限，仍可以继续成功执行一次备份。 当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份。 云硬盘备份数据可以导出至其他云主机使用吗？ 可以通过云硬盘备份创建新的云硬盘，把新创建的云硬盘挂载到云主机上，来进行导出。备份副本本身不支持导出。

本章节主要介绍安装客户端（3.x之前版本）。 操作场景 用户需要使用MRS客户端。MRS集群客户端可以安装在集群内的Master节点或者Core节点，也可以安装在集群外节点上。 MRS 3.x之前版本集群在集群创建后，在主Master节点默认安装有客户端，可以直接使用，安装目录为“/opt/client”。 MRS 3.x及之后版本客户端的安装请参考安装客户端（3.x及之后版本）。 说明 如果集群外的节点已安装客户端且只需要更新客户端，请使用安装客户端的用户例如“root”。 在集群外节点安装客户端前提条件 已准备一个弹性云主机，主机操作系统及版本请参见参考列表。 操作系统 支持的版本号 Euler 可用：Euler OS 2.2 可用：Euler OS 2.3 可用：Euler OS 2.5 例如，用户可以选择操作系统为Euler的弹性云主机准备操作。 同时为弹性云服务分配足够的磁盘空间，例如“40GB”。 弹性云主机的VPC需要与MRS集群在同一个VPC中。 弹性云主机的安全组需要和MRS集群Master节点的安全组相同。 如果不同，请修改弹性云主机安全组或配置弹性云主机安全组的出入规则允许MRS集群所有安全组的访问。 需要允许用户使用密码方式登录Linux弹性云主机（SSH方式），请参见弹性云主机《用户指南》中“实例> 登录Linux弹性云主机 >SSH密码方式登录”。

本文进行了云防火墙（原生版）产品的术语说明。 VPC 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC），为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。您可以完全掌控自己的专有网络，VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。 互联网边界防火墙 互联网边界防火墙主要用于检测互联网和云上资产间的通信流量，也称为南北向流量。 访问控制 是流量过滤规则的集合，通过防火墙的访问控制功能可以对内网的计算机进行访问限制，比如限制访问的Internet网站、限制使用的端口号，这样可以保证局域网的安全性。 黑名单规则 访问控制规则的一种。配置成功后，可对配置地址的入或出通信流量进行阻断。 白名单规则 访问控制规则的一种。配置成功后，可对配置地址的入或出通信流量进行放行。 五元组 包括源IP地址、目的IP地址、协议号、源端口、目的端口。 入侵防御 主动发现外部入侵与恶意外联等未知风险，在检测到可疑事件时，提供实时的防护与告警。如果检测到攻击，入侵防御会在攻击扩散到网络的其他地方之前阻止该恶意通信。 主动外联访问 主动外联访问是指云主机主动访问外部IP的行为，通过对主动外联访问防护，可以帮助您有效管理和控制主机外联行为。

本章介绍天翼云文件系统子目录权限隔离操作方法。 应用场景 弹性文件服务支持大规模共享访问，通过将文件系统在弹性云主机上挂载后可划分多个子目录并分配给不同用户，设置子目录读写权限，可实现多用户之间的访问权限隔离。客户可根据业务需求对子目录或者子目录下的文件进行权限访问控制，适用于安全级别较高的应用场景。 前提条件 购买一台弹性云主机，具体操作请参考创建弹性云主机。 购买一个文件系统，具体操作请参考创建文件系统。 操作步骤 步骤一：使用root帐号登录弹性云主机并添加两个普通用户帐号 1. 以root帐号登录弹性云主机，如何登录请参考登录Linux弹性云主机。 2. 添加一个普通用户帐号，如账号sfsuser1。执行以下命令: useradd sfsuser1 passwd sfsuser1 根据回显提示修改普通用户sfsuser1的密码，创建成功后会自动创建账号sfsuser1的主目录“/home/sfsuser1”。 3. 重复第2步继续添加账号sfsuser2。 步骤二：挂载文件系统至弹性云主机 将文件系统挂载到弹性云主机上的一个本地路径上，具体操作请参考使用弹性云主机挂载文件系统，如已经挂载可忽略此步骤。

本文为您介绍跨域VPC和云专线通过云间高速实现安全访问互联网的操作流程。 前提条件 客户在VPC网络中配置有安全管控服务。 安全管控服务具备互联网访问能力。 此场景仅限天翼云CTYUN4.0资源池 场景示例 在华北2和华东1资源池部署有云上资源。 在广州的IDC需要通过云专线接入华南2资源池，与华北2和华东1的云上资源互访。 三个区域的资源需要通过华东1部署的云上安全服务访问互联网。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建云间高速和云企业路由器 创建云间高速 云间高速的创建，具体操作请参见：创建云间高速（标准版）实例云间高速 创建云企业路由器 在华北2、华东1、华南2三个资源池中分别创建云企业路由器。 具体操作请参见：创建云企业路由器实例云间高速 2. 加载网络实例 加载VPC网络实例 在已创建的华北2云企业路由器和华东1云企业路由器中，分别加载对应区域的VPC网络实例。 具体操作请参见：加载VPC网络实例云间高速 加载专线网络实例 在华南2云企业路由器中，加载云专线（CDA）网络实例。 具体操作请参见：加载云专线（CDA）网络实例云间高速

本节介绍了弹性云主机的续订流程。 1．登录管理控制台。 2．单击管理控制台左上角的 ，选择地域和项目。 3．选择“计算 > 弹性云主机”，进入弹性云主机页面。 4．在将要超期的弹性云主机的“操作”列下，单击“更多 >续费”，进入“续订”界面。 5．点击“确定提交”。

本文带您了解海量文件服务OceanFS产品相关术语。 文件系统 文件系统实际上是用户数据与其相关属性信息（元数据）的集合体，用户的数据以文件的形式保存在文件系统中。文件系统通过计算节点挂载访问，以传统的目录形式进行组织和管理，支持数百甚至上千个客户端并行访问，实现数据共享。 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）为弹性云主机构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为弹性云主机构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性，方便管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，您可以自定义安全组内与组间弹性云主机的访问规则，加强弹性云主机的安全保护。 子网 子网是用来管理弹性云主机网络平面的一个网络，可以提供IP地址管理、DNS服务，子网内的弹性云主机IP地址都属于该子网。默认情况下，同一个VPC的所有子网内的弹性云主机均可以进行通信，不同VPC的弹性云主机不能进行通信。 NFS协议 NFS（Network File System）是一种用于网络共享文件和目录的协议。它可以让不同的计算机通过网络访问和共享文件，工作原理是将文件系统挂载到客户端计算机上，使客户端能够透明地访问远程服务器上的文件和目录。客户端通过NFS协议向服务器发送文件系统访问请求，服务器将文件和目录发送给客户端，客户端则可以像访问本地文件一样访问这些文件。NFS适合Linux系统使用。

2. 创建云间高速网络和云企业路由器 创建云间高速实例，具体操作请参见：创建云间高速（标准版）实例 创建云企业路由器实例：tgw1，具体操作请参见：创建云企业路由器实例 3. 加载VPC网络 加载VPC网络实例 在云企业路由器（tgw1）中，加载VPC网络实例（vpc10.10.0.0./16）,并选择2个子网subnet1和subnet2。 具体操作请参见：加载VPC网络实例云间高速 说明： 如果有多个VPC，请重复操作此步骤。 如果VPC与云间高速不属于同一账号，可以通过跨账号授权云间高速组网，具体步骤参考：跨账号授权云间高速 4.创建冗余组 两条云专线互为冗余链路且客户侧网段完全相同，需将这两个云专线实例绑定至同一个冗余组，避免两条云专线互相传播路由，防止出现路由环路与路由重复发布问题。 具体操作请参见：冗余组与冗余链路 5. 加载专线网关cdaA 在云企业路由器（tgw1）中，加载专线网关cdaA。 具体操作请参见：加载云专线（CDA）网络实例云间高速 说明： 加载云专线实例的时候，根据负载模式的需求：cdaA的权重与cdaB的权重值相同，比如cdaA与cdaB的权重都设置为50。 加载云专线实例的时候，开启“链路冗余 ”开关，并选择相同的冗余组。 如果VPC与云间高速不属于一主账号，可以通过跨账号授权云间高速组网，具体步骤参考：跨账号授权云间高速

本节为您介绍镜像服务常见的导入类问题。 除了文档中支持的镜像格式类型，我可以使用其他镜像格式吗？ 目前支持导入RAW、QCOW2、VMDK、VHD格式镜像文件。其他镜像文件，您可以使用qemuimg开源工具将对应的镜像转换成支持的格式后，再进行上传。 说明 镜像格式转换请参考 没有对云主机进行相关预操作会带来什么影响？ 在使用云主机或外部镜像文件创建私有镜像时，务必确保事先进行必要的预操作，以确保创建出的私有镜像能够在新的云主机上正常运行。这些预操作通常包括网络配置、自定义设置以及清理不必要的配置信息，以避免潜在的问题和不兼容性。否则，可能造成以下影响： 1. 网卡配置不一致：如果您没有将云主机的网卡配置成 DHCP，或者没有删除残留的 udev 规则，通过镜像文件注册的私有镜像所创建的云主机可能会保持与源镜像文件中的配置一致，或者出现云主机的网卡不从 eth0 开始的情况。这可能需要您远程登录到云主机，并对其进行必要的网络配置。 2. 自定义配置缺失：对于用于创建 Linux 云主机的镜像，如果在创建过程中没有进行必要的预操作，例如没有安装qga、cloudinit，可能会导致无法实现自定义密码注入、注入证书以及其他可能的自定义配置。这可能影响到云主机的安全性和功能性。 3. 启动异常：如果您没有清理 "fstab" 文件中有关用户磁盘的自动挂载检测相关信息，可能会导致通过私有镜像创建的云主机在启动时出现异常。

云硬盘快照 天翼云的云盘快照功能允许用户定期创建云盘的快照，作为数据的备份。快照是云盘在特定时间点的数据副本，用户可以通过快照快速恢复数据，确保数据的可用性。快照的创建和恢复过程简单快捷，不会对业务造成影响。您可以提前创建快照，从而保存指定时刻的云硬盘数据，提高操作的容错率。 快照恢复数据 云硬盘快照是一种数据备份方式，可以备份或者恢复整个云硬盘的数据，常用于数据备份、制作镜像、应用容灾等场景。当发生误操作或系统故障等问题时，可以使用已创建的快照来回滚数据，使云硬盘的数据恢复至创建快照的时刻，实现云硬盘数据的恢复。 多可用区部署 天翼云支持多可用区部署，用户可以将数据和应用部署在不同的可用区，以提高数据的可用性和容灾能力。在发生故障时，系统可以自动将流量切换到其他可用区，确保业务的连续性。多可用区部署还可以有效防止因单点故障导致的数据丢失和业务中断。

此小节介绍云堡垒机退订。 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，或配置的实例VPC或安全组等信息有误，可执行退订操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已使用的云堡垒机，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2 、在页面左上角单击，选择区域，选择“安全 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 3、单击左上角的，选择区域或项目。 4、左侧导航树中，单击，进入云堡垒机实例界面。 实例列表 5、选择待退订的实例，单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”，弹出的退订实例对话框。 6、确认实例信息无误后，单击“确定”。 7、在退订资源页面完成退订。

本小节介绍云堡垒机使用RDP连接到服务器连接失败问题操作指导。 运维用户登录云堡垒机控制台后，窗口弹出“若访问失败，请确认是否安装访问插件”，这说明用户第一次在当前终端还未安装云堡垒机客户端插件，需要下载并安装。 云堡垒机客户端插件是天翼云堡垒机产品重要组成部分之一，支撑客户端工具运维和web网页运维代理、资源免密单点登录登重要功能。用户需要点击运维设置访问插件 按钮下载并安装插件。 操作步骤 1. 运维用户登录云堡垒机实例控制台。 2. 访问控制台运维设置访问插件，点击访问插件按钮下载客户端插件。 3. 下载完成后，安装客户端插件。 4. 设置运维客户端本地安装路径，点击运维客户端路径配置，配置您的运维工具本地路径。 配置完成后，下次你登录云堡垒机后就可直接点击客户端工具图标，直接开始运维你权限内的资产。

本章节介绍了云主机备份产品的基本概念,包括备份,策略,增强备份,即时恢复,应用一致性等。 备份策略 备份策略指的是对备份对象执行备份操作时，预先设置的策略，策略包括备份策略的名称、备份任务的调度计划和备份数据的保留策略。其中调度计划包括备份执行的频率，备份执行的时间点，备份数据的保留策略包括备份数据的保存时间或保存数量。通过将云主机绑定到备份策略，可以为云主机执行自动备份。 备份 备份即一个备份对象执行一次备份任务产生的备份数据，包括备份对象恢复所需要的全部数据。备份可以通过一次性备份和周期性备份两种方式产生。 云主机备份提供两种配置方式，一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云主机的方式创建的周期性备份任务。 一次性备份的备份名称支持用户自定义，也可以采用系统自动生成的名称。一次性备份产生的备份名称为“manualbkxxxx”。 周期性备份的备份名称由系统自动生成。周期性备份产生的备份名称为“autobkxxxx”。 即时恢复 即时恢复支持备份快速恢复云主机数据和备份快速创建镜像，恢复云主机数据和备份创建镜像的时间将大大缩短。 云主机产生的历史备份（特性上线前产生的备份）不支持即时恢复。如需使用即时恢复特性，需要手工执行一次全量备份，同时在创建备份时勾选“全量备份”参数，该全量备份及其后续的增量备份方可支持即时恢复。在即时恢复特性上线前未进行过备份的云主机，在特性上线后在创建手动备份时无需勾选“全量备份”参数，产生的备份即支持即时恢复特性。 产生过历史备份或未进行过备份的云主机，在特性上线后创建成功的自动备份，不支持即时恢复特性。如需使用即时恢复特性，仍需手工执行一次全量备份。

本文介绍如何修改实例的主机名称(hostname)。 操作场景 您可以根据需求修改实例的主机名称（hostname）。 操作前提 云主机需处于运行中状态。 以下镜像暂不支持通过控制台手动修改hostname： CentOS 6系列 Windows Server 2008 系列 修改弹性云主机的主机名 方法一： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列。 5. 单击“更多” ，编辑“编辑云主机属性”，在输入框中修改主机名称。 参数 命名规则 主机名称 Windows系统，长度为 2～15个字符，允许使用大小写字母、数字或连字符（）。不能以连字符（）开头或结尾，不能连续使用连字符（），也不能仅使用数字。其他操作系统（Linux等），长度为 2～64个字符，允许使用点号（.）分隔字符成多段，每段允许使用大小写字母、数字或连字符（），但不能连续使用点号（.）或连字符（）。不能以点号（.）或连字符（）开头或结尾。修改主机名称需要重启生效。 6. 单击“确定”，完成弹性云主机名称修改。 方法二： 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 单击在云主机列表页需要修改主机名的云主机蓝色实例名称，进入云主机详情页。 5. 单击主机名称的编辑标识，在输入框中输入要修改的主机名称。 6. 单击“确定”后，点击右上角的“重启”使编辑的主机名（hostname）生效。 注意 重启实例必须通过控制台界面或调用RebootInstance API来完成，在操作系统内重启不能使修改后新的主机名生效。 在操作系统内部修改实例的主机名，如通过执行hostnamectl命令或编辑/etc/hostname文件等方式，不会同步到实例属性中，无法通过控制台或API得到修改后新的主机名，因此不建议通过此方式修改实例的主机名。

本文为您介绍弹性云主机的常用端口,请您务必仔细阅读后使用。 场景说明 安全组端口的作用是限制云主机/物理机的网络访问，添加安全组规则时，您必须指定通信端口或端口范围，当存在外部请求时，安全组会根据您设置的端口限制进行匹配，允许或拒绝该访问的请求，这样可以增加云主机/物理机的安全性，防止未经授权的访问。 弹性云主机常用端口 您可以通过配置安全组规则放通弹性云主机对应的端口，配置规则方法请参见“添加安全组规则”页面，配置场景请参考“安全组配置示例”页面。具体弹性云主机常用端口如下表： 协议 端口 说明 FTP 21 FTP服务上传和下载文件。 SSH 22 远程连接Linux弹性云主机。 Telnet 23 使用Telnet协议远程登录弹性云主机。 HTTP 80 使用HTTP协议访问网站。 POP3 110 使用POP3协议接收邮件。 IMAP 143 使用IMAP协议接收邮件。 HTTPS 443 使用HTTPS服务访问网站。 SQL Server 1433 SQL Server的TCP端口，用于供SQL Server对外提供服务。 SQL Server 1434 SQL Server的UDP端口，用于返回SQL Server使用了哪个TCP/IP端口。 Oracle 1521 Oracle通信端口，弹性云主机上部署了 Oracle SQL需要放行的端口。 MySQL 3306 MySQL数据库对外提供服务的端口。 Windows Server Remote Desktop Services 3389 Windows远程桌面服务端口，通过这个端口可以连接Windows弹性云主机。 代理 8080 8080 端口常用于WWW代理服务，实现网页浏览。如果您使用了8080端口，访问网站或使用代理服务器时，需要在IP地址后面加上：8080。安装 Apache Tomcat 服务后，默认服务端口为8080。 NetBIOS 137、138、139 NetBIOS协议常被用于 Windows 文件、打印机共享和Samba。137、138：UDP端口，通过网上邻居传输文件时使用的端口。139：通过这个端口进入的连接试图获得 NetBIOS/SMB服务。 注意 部分运营商判断25、135、139、444、445、5800、5900等端口为高危端口，默认被屏蔽，建议您在使用过程中不要设置高危端口来承载业务，以防造成您的业务不通或部分资源损失。

本章节介绍云原生API网关的欠费与续费规则 续订规则 产品续订规则详细参见：续订规则说明。 按需计费 当您的账户余额不足以支付账单金额，且云原生API网关实例处于欠费状态时实例状态显示为欠费冻结，系统将限制您访问欠费的实例且无法通过API进行应用的变更等操作。 在欠费期间，云原生API网关不会对您的应用实例及数据做任何变动，但会持续进行计费。 您可以通过账号充值的方式，恢复正常使用。 注意 云公司将保留该实例资源、继续存储客户的数据十五（15）日（即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五（15）日相同时刻为期限届满）；如前述十五（15）日期间届满仍未充值、缴纳足额服务费用，云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源，并删除实例数据。 包年包月计费 当您云原生API网关实例的包年包月订单即将到期，且未选择自动续订时，您可以进行手工续订操作。到期的实例状态更新为已到期。 注意 服务期限届满后，云公司将保留该实例资源、继续存储客户的数据十五（15）日（即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五（15）日相同时刻为期限届满）；如前述十五（15）日期间届满仍未续订和续费，云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源，并删除实例数据。 续订操作 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例，在列表点击续订。 4. 跳转至实例续订页，选择续订时长，提交订单，完成续费。

Open WebUI是一个可扩展、功能丰富、用户友好的自托管WebUI，它支持各种LLM运行程序，包括Ollama和OpenAI兼容的API。并且内置了 RAG（检索增强生成）推理引擎 ，使其成为一个功能强大的 AI 部署解决方案。Deepseek 云主机自带 Open WebUI，通过GPU云主机自带 Open WebUI，本文简述了如何通过 Open WebUI快速体验本地和第三方大模型。 注意 GPU云主机镜像自带的ollama监听127.0.0.1:11434、vllm 监听 0.0.0.0:8000、openwebui 监听 0.0.0.0:3000 端口，云主机默认不对外开放任何端口访问，请按需开放端口访问规则，避免数据泄露。 开放云主机端口 云主机安全组需要放行3000端口，添加安全组规则帮助文档。 注册管理员账号 Deepseek云主机内置可视化界面，云主机启动 5 分钟后，可访问 (yourip 这台云主机的eip) 体验DeepSeek。 首次登录页面如下： 点击开始使用，注册管理员账号： 基本配置 Open WebUI有强大的设置功能，可根据需要进行设置，点击左下角进入设置页面。 首先在通用设置中，将语言设置为简体中文。 进入管理员设置。 如果您不想开放其他用户注册使用，则需要关闭 “允许用户注册” 功能。 如果你允许用户注册，还可以设置用户注册后的行为，例如将新用户注册后的默认用户角色设为“用户”或“待激活”等，这些用户需要管理员手动激活：

本节介绍了怎样在本地主机和Windows弹性云主机之间互传数据的方法。 方法一：安装传输工具 在本地主机和Windows弹性云主机上分别安装QQ.exe等工具进行数据传输。 方法二：本地磁盘映射 使用远程桌面连接mstsc方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。文件较大时，建议使用部署FTP服务等方式进行数据互传。 1. 登录本地主机。 2. 使用快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。 3. 在“打开”栏，输入“mstsc”，打开远程桌面连接。 图 远程桌面连接 4. 单击左下角的，展开选项菜单。 5. 选择“本地资源”页签，并单击“本地设备和资源”栏的“详细信息”。 图 本地资源 6. 勾选“驱动器”和“其他支持的即插即用（PnP）设备”，并单击“确定”，将本地主机上的所有磁盘映射到Windows弹性云主机。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows弹性云主机，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图 本地设备和资源 7. 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows弹性云主机的弹性IP地址。 图 远程桌面连接Windows弹性云主机 8. 单击“连接”。 9. 登录Windows弹性云主机。 10. 查看Windows弹性云主机的磁盘信息，如果有显示本地主机的磁盘设备，则表示您的本地主机与Windows弹性云主机之间可以互传数据了，如下图所示。 图 查看磁盘设备

存储单元 计算专属云的存储资源支持按照资源包和按需收费两种付费方式。针对有长期使用规划的用户，购买存储资源包，从而以包抵扣的方式实现包周期计费。针对不订购资源包或者超出资源包的部分，按照按需计费。 存储包1000GB起步购买，可按500G步长增加，按月计费；不购买或者超过存储包部分按需计费。 业务单元 存储包标准价格（元/G/月） 按需计费价格（元/G/小时） 共享存储包（普通IO） 0.3 0.0005 共享存储包（高IO） 0.4 0.0009 共享存储包（超高IO） 1.2 0.0017 共享存储包（通用型SSD） 0.7 0.00097 网络单元 计算专属云的带宽资源同存储单元，支持按照资源包和按需收费两种付费方式。 带宽包5M起步购买，可按1M步长增加，按月计费；不购买或者超过带宽包部分按需计费。 业务单元 带宽包标准价格（元/M/月） 按需计费价格（元/M/小时） 共享带宽包（05M） 20 0.1 共享带宽包（5M以上） 36 0.1 注意 不同的业务单元按照资源包订购数量按月计费，存储单元和网络单元，针对不订购资源包或超出资源包部分按量（小时）计费。 如果用户账户出现欠费，按需计费模式的云资源将被冻结进入欠费保留期（与是否购买存储单元和网络单元无关），欠费状态下将不能正常访问及使用云资源，保留期内云资源的业务中断，但对于用户存储在云资源中的数据予以保留。充值成功至账户未欠费状态后，云资源的冻结状态将自动解除，相应云资源可恢复业务。若欠费保留期结束后用户账户仍没有充值成功，云资源将被释放，业务数据将无法恢复。

支持的弹性云主机规格 通用计算增强型专属云支持开通c3/c6/c7弹性云主机。 支持开通的c3型弹性云主机如下表所示： 云主机规格名称 CPU( 核） 内存（GB） 最大带宽（Gbps） c3.large.2 2 4 1.5 c3.large.4 2 8 1.5 c3.xlarge.2 4 8 3 c3.xlarge.4 4 16 3 c3.2xlarge.2 8 16 5 c3.2xlarge.4 8 32 5 c3.4xlarge.2 16 32 10 c3.4xlarge.4 16 64 10 c3.8xlarge.2 32 64 15 c3.8xlarge.4 32 128 15 支持开通的c6型弹性云主机如下表所示： 云主机规格名称 CPU( 核） 内存（GB） 最大带宽（Gbps） c6.large.2 2 4 4 c6.large.4 2 8 4 c6.xlarge.2 4 8 8 c6.xlarge.4 4 16 8 c6.2xlarge.2 8 16 15 c6.2xlarge.4 8 32 15 c6.3xlarge.2 12 24 17 c6.3xlarge.4 12 48 17 c6.4xlarge.2 16 32 20 c6.4xlarge.4 16 64 20 c6.6xlarge.2 24 48 25 c6.6xlarge.4 24 96 25 c6.8xlarge.2 32 64 30 c6.8xlarge.4 32 128 30 c6.16xlarge.2 64 128 40 c6.16xlarge.4 64 256 40 支持开通的c7型弹性云主机如下表所示： 云主机规格名称 CPU( 核） 内存（GB） 最大带宽（Gbps） c7.large.2 2 4 4 c7.large.4 2 8 4 c7.xlarge.2 4 8 8 c7.xlarge.4 4 16 8 c7.2xlarge.2 8 16 15 c7.2xlarge.4 8 32 15 c7.3xlarge.2 12 24 17 c7.3xlarge.4 12 48 17 c7.4xlarge.2 16 32 20 c7.4xlarge.4 16 64 20 c7.6xlarge.2 24 48 25 c7.6xlarge.4 24 96 25 c7.8xlarge.2 32 64 30 c7.8xlarge.4 32 128 30 c7.12xlarge.2 48 96 35 c7.12xlarge.4 48 192 35 c7.16xlarge.2 64 128 36 c7.16xlarge.4 64 256 36 c7.24xlarge.2 96 192 40 c7.24xlarge.4 96 384 40

可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台，查看EIP的绑定状态，当状态为已绑定时，表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响，请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截： 云WAF拦截：网站接入Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，出现访问异常。 云防火墙可监控互联网与公网IP资产之间的通信流量。若您启用云防火墙对EIP进行保护，可能会导致访问控制策略拦截流量的情况发生。 安全策略拦截 检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。 检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。 路由配置有误 请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。 运营商禁止 完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后，如果还是无法访问EIP，考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话，咨询并核实具体原因。同时，为了降低对业务的影响，您可以考虑更换EIP。

本章节主要介绍弹性伸缩开通类问题。 退订弹性云主机后弹性伸缩服务是否继续使用？ 当退订弹性云主机后，弹性伸缩服务也随之暂停服务。 弹性云主机关机后弹性伸缩服务会关闭么？ 弹性云主机关机后，弹性伸缩服务不会暂停服务。

本文介绍云容器引擎的产品优势。 云容器引擎是基于业界主流的Docker和Kubernetes开源技术构建的容器服务，提供众多契合企业大规模容器集群场景的功能，在系统可靠性、高性能、开源社区兼容性等多个方面具有独特的优势，满足企业在构建容器云方面的各种需求。云容器引擎的优点有：大幅提高线上业务的运维、弹性伸缩能力；大幅提高资源、设备及人力的利用率，降低成本；大幅提升产品、业务应用的研发效率。 管理简单 帮助用户屏蔽了底层技术架构，云容器引擎具有强大的集群管理功能，简单的操作流程。用户可自定义集群应用，只需进行简单的单击操作，即可完成业务部署，无需参与底层网络、存储等的技术设计，无需手动搭建docker及kubernetes集群，并进行证书、密钥等配置，减少技术人员的投入，节约人力成本。 云容器引擎平台为集群、应用、容器、网络、配置项、命名空间等丰富的集群资源提供了直观的界面化管理，简化了用户操作。用户可随时随地登陆，进行应用容器的生命周期管理，灵活的安排运行的应用业务，浏览当前具备的资源及业务运行状态，大幅降低了用户的管理成本、运维成本。 安全稳定 云容器引擎服务提供3个master主节点的高可用集群，去中心化式的集群架构，确保当单个主控节点出现问题时，集群也能够无中断的继续运行。相比用户自建的单主控节集群，业务稳定性与连续性大大提高。 云容器服务基于天翼云优秀的IAAS层基础架构搭建，成熟的虚拟化技术、优质的网络架构，以及多层次的安全防护能力，从底层确保了上层容器服务的稳定可靠性。用户可自定义安全组规则，进一步提高隔离水平。 伴随业务版本的快速迭代，云容器引擎服务提供了渐进式的滚动升级策略，搭配容器镜像服务，通过web界面一键完成应用版本升级，无忧实现业务平滑替换，提高业务连续性，保障优质的用户体验感。 云容器引擎提供集群、节点、容器多层面的状态监控，支持全时段的事件监控，应用日志查看，容器健康检查等功能，用户只需登陆容器引擎平台总览页面，即可将集群、网络、CPU、内存资源等信息尽收眼底，时刻把握集群情况，并快速定位故障发生原因，减少运维人力，提高运维效率。 轻松应对 云容器引擎提供了应用层级别的水平伸缩能力，即Horizontal Pod Autoscaling（HPA），支持用户自定义Pod伸缩策略，根据容器资源使用情况，自动快速调整Pod数量，及时应对用户业务流量变化，保障业务对外能力可用。 云容器引擎支持应用与节点、应用间的亲和、反亲和性质的调度策略配置，帮助用户实现节点负载的合理安排和组织，提高系统的稳定性、扩展性。提高各节点的资源利用效率。支持Pod级别迁移策略配置，当节点出现故障时可快速迁移应用。 开放兼容 云容器引擎服务深度整合了天翼云平台成熟的计算、存储、网络、安全等云产品功能，提高了系统的可扩展性。用户可集合平台提供的其它云产品能力，如云主机监控、存储管理等，进一步构建完善云上业务系统。 云容器引擎在Docker技术的基础上，为容器化的应用提供部署运行、资源调度、服务发现和动态伸缩等一系列完整功能，提高了大规模容器集群管理的便捷性。云容器引擎基于业界主流Kubernetes实现，完全兼容Kubernetes/Docker社区原生版本，与社区最新版本保持紧密同步，完全兼容Kubernetes API和Kubectl。 特色功能 镜像仓库：容器引擎为用户提供了配套的镜像仓库管理服务，支持创建仓库及镜像管理等基础功能，并为用户提供了丰富的官方镜像资源，覆盖面广，满足用户不同的业务需求，保障了镜像的可靠性与安全性。用户无需自行搭建和运维仓库，即可一键快速完成业务容器化部署，提高业务容器化效率。 天翼云平台为用户提供了专业的售后运营团队，全天候724小时服务。用户可通过工单、电话等渠道，对产品故障进行反应。团队将及时响应，并快速定位问题，解决客户的疑难杂症。