本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品计费模式的区别。 包周期（包年/包月）、按需2种计费模式供您灵活选择，使用越久越便宜。 按包周期实例计费 天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需实例计费 这种购买方式比较灵活，可以即开即停，支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费，按实际购买时长（精确到秒）计费。 下表列出两种模式的区别： 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费按照订单的购买周期结算。 后付费按照云服务器实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 按小时结算。 实例升级 支持扩容，工单施工完生效，但是施工过程中服务不可用；不支持缩容。 支持扩容，工单施工完生效，但是施工过程中服务不可用；不支持缩容。 更改计费模式 支持变更为按需资源。 支持变更为包周期资源。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者，推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景，可以随时开通，随时删除。 变更配置：天翼云分布式消息服务支持计费模式变更，更多操作内容请参考按需转包周期。

本文为您系统梳理使用数据库双活的标准化准备流程。 概述 数据库双活提供数据库语义级的同构数据库双活复制软件服务。采用数据库之间语义级的数据实时复制与同步；基于数据库事务日志分析技术，在数据库高并发事务场景下实现数据实时同步；于目标端同步写入时序，严格确保源端和目标端的数据库事务级最终一致性；提供了备库接管、反向同步等功能。 操作步骤 一、购买许可 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步”“资源同步管理”，进入资源管理模块页面。 5. 点击左侧菜单栏“数据库双活”，点击“许可”，进入许可页面。 6. 点击右上角“购买数据库双活许可”按钮，弹出购买许可弹窗。按需购买许可。 7. 填写数据库类型、购买数量和时长，勾选已阅读并同意相关协议后，点击“购买”按钮，完成许可支付。 二、安装drnode 步骤一：网络配置 场景1：若同步资源为天翼云内资源时，需手动配置其需同步资源所在的虚拟私有云（VPC），并通过部署VPC终端节点（VPCEP）实现MDR网络代理与目标VPC的安全互联。 1. 登录天翼云，进入[控制中心](

本节介绍了智能语音交互使用限制类问答。 语音合成服务对于文本格式是否有要求？ 具体语音合成服务文本格式要求也可以参考语音合成API。 目前仅支持 base64 编码方式请求，暂不支持 url 方式请求。 一次请求仅支持一条数据。 智能语音交互产品是HTTP GET请求还是HTTP POST请求？ 智能语音交互产品以API的方式提供服务，支持HTTP POST请求。 HTTP POST提供了加密传输、身份验证和授权以及请求参数验证和过滤等机制，从而可以更好的保障用户的数据安全。 智能语音交互能否提供100%识别准确率？ 智能语音交互准确率与上传的文本内容质量相关，同时也存在一定概率的误差，无法做到100%识别准确率。 如您对当前使用的智能语音交互产品服务有识别准确率相关问题，您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】联系我们。 QPS不够用怎么办？ 默认支持5个QPS，建议您在程序中可以进行一定的请求限制，避免收到大量限流报错。 注意：如果您的程序在失败时有重试机制，当您扩大并发量后接口返回错误码时，请不要重试，否则可能加重限流报错情况。 智能语音交互服务是否支持私有化部署？ 智能语音交互支持公有云、私有化部署。 您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】沟通私有化部署相关合作。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 v32 String 公有云云内主机Linux安装命令 bash v64 String 公有云云内主机Linux安装命令 bash win String 公有云云内主机Windows安装命令 powershell localWin String 公有云云外资产Windows安装命令 powershell localLinux String 公有云云外资产Linux安装命令 bash

操作场景 本节将介绍如何在Linux主机上使用远程桌面协议（RDP）登录到Windows云主机。通过这种方式，您可以使用Linux主机来远程管理和操作Windows云主机的桌面环境。 前提条件 Windows云主机处于“运行中”状态。 已获得Windows云主机的用户名和密码。如果忘记密码，须重置云主机密码，请参考在控制台重置弹性云主机密码。 Windows云主机所在安全组的入方向已开放3389端口。 Windows防火墙未开启或开启后放通3389端口。 登录工具与Windows云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Windows云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 Windows云主机已开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 如果本地主机为Linux操作系统，您可以使用远程连接工具（例如rdesktop）连接Windows云主机。 1. 打开终端，确保您的Linux主机已经安装了rdesktop工具。您可以执行以下命令来检查是否安装了rdesktop： rdesktop 如果提示"command not found"，表示rdesktop未安装。您可以参考rdesktop工具官方网站获取rdesktop安装包并进行安装。 2. 输入以下命令以登录到Windows云主机。 rdesktop u 用户名 p 密码 g 分辨率 弹性IP地址 将命令中的以下信息替换为实际的值： 用户名：您用于登录Windows云主机的用户名。 密码：您用于登录Windows云主机的密码。 分辨率：您希望设置的远程桌面分辨率，以宽度和高度的形式表示。 弹性IP地址：Windows云主机的弹性IP地址。 例如： rdesktop u administrator p password g 1024720 121.xx.xx.xxx 表1 远程登录命令参数 参数 说明 u 用户名，Windows实例默认用户名是Administrator。 p 登录Windows实例的密码。 f 默认全屏，需要用Ctrl+Alt+Enter 组合键进行全屏模式切换。 g 分辨率，中间用星号连接。可省略，省略后默认为全屏显示。例如：1024720 弹性IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性IP地址。

为什么EIP无法绑定到云主机上？ EIP无法绑定到云主机的常见原因如下： EIP和云主机不在同一个地域。您需要检查EIP和云主机所属的地域，确保属于同一地域。 该云主机在创建时已经分配了弹性IP或绑定了其他EIP。 云主机处于运行中或者已停止状态才可绑定EIP。 一个弹性云主机实例仅支持绑定一个弹性IP，怎样实现一个云主机实例关联多个弹性IP？ 在多可用区地域，您可以创建多个网卡，将这些网卡绑定到一个弹性云主机实例后，为每个网卡绑定一个弹性IP，从而实现一个云主机实例关联多个弹性IP。 说明 计费每种实例规格支持绑定的辅助弹性网卡数量不同。 为您的云服务器绑定弹性IP方式包括： 直接通过与主机/网卡绑定弹性IP； 通过虚拟IP，虚拟IP绑定云服务器网卡，再绑定弹性IP 。 根据您云服务器的 vCPU 配置差异，单台云服务器对弹性IP的绑定操作（上述两种方式均受限制）受到云服务器支持绑定的弹性 IP 数量上限控制，具体如下表所示： 云服务器的vCPU核数 支持绑定的弹性IP个数上限 15 2 611 3 1217 4 18 23 5 24 29 6 30 35 7 36 41 8 42 47 9 ≥ 48 10

在开通了专属云（计算独享型）基础上，再购买专属云Kafka，对产品各服务规格收取服务费。具体价格如下： 专属云Kafka中，队列实例各规格价格： 规格 标准资费(元/月) 100 MB/s 650 300 MB/s 1050 600 MB/s 2002.5 1200 MB/s 3635 对于专属云Kafka的存储部分，有2种可选。 1）选择公有云中云硬盘来承载存储，则此部分存储价格按公有云收费标准收取； 2）购买专属云（存储独享型）后，以专属存储承载Kafka存储，则收费服务费，价格如下： 专属存储部分服务费 存储类型 标准资费（元/GB/月） 高IO 0.3 超高IO 0.75

本文向您介绍云主机网络延迟和丢包,如何定位的解决方案。 问题概述 当您的云主机出现网络延迟和丢包的问题，可能出现以下三种情况。 云主机被入侵：云主机如果发生被黑客入侵或者中毒情况，那么可能病毒程序可能会频繁发送数据包造成带宽超出上限，从而导致丢包现象，严重的情况下可能会使远程登录服务无法使用。 云主机本地网络故障：系统中可能存在业务进程传输io过大导致网络丢包，比如云主机在大量传输文件等。 云主机应用运行异常：应用运行异常会导致网络丢包，如某个应用占用很高的CPU、内存，造成云主机资源不足。 解决方案 云主机被入侵的排查方式： 可以通过 netstat anpt 命令查看系统是否存在异常连接。 可以通过查询图中Foreign Address字段中的IP地址归属判断云主机是否存异常连接，如果IP地址归属为国外地址或者非业务访问连接地址，那么云主机有可能被攻击或中毒。这种情况下建议在云主机中安装专业杀毒软件或者重装云主机系统，并对云主机做相关基于业务场景的安全加固，确保不会再次发生中毒现象。 本地网络故障的排查方式 以CentOS 7.6为例，执行以下命令，安装iotop工具。 plaintext yum install y iotop 可通过图中DISK READ和DISK WRITE字段以及COMMAND字段判断某个进程的读写情况。若存在IO流量值很大的情况，需要考虑对相应进程进行整改以确保网络稳定性。比如关闭正在传输的进程，或者分批次进行文件传输等。

随着互联网用户数量的高速增长，一个网站应用部署在一个服务器上很难经得起高并发的访问，业务拆分到多个服务器分担压力是最基本的方案。 多个服务器可以建立在同一个VPC内，云主机之间通过私网IP实现互访，私网IP会写入云主机的内部调用API接口中。此时，存在这样的问题：假如其中一个云主机发生切换，私网IP也会随之变化，这时就需要修改其他云主机代码中的API接口，并重新发布变更，维护极其不便。 这时，如果您通过内网DNS为您VPC内的每个云主机创建一个内网域名，并添加到对应私网IP的解析。这样，云主机之间可以通过内网域名进行互访。当某个云主机发生切换时，无需修改云主机的代码，只需修改对应域名的解析记录即可。 内网DNS的典型应用场景如下图所示。 图为云主机配置内网域名 在一个VPC内，部署了ECS和RDS。其中： ECS：作为主业务站点和业务入口。 ECS1：作为公共接口。 RDS1：作为数据库，存储业务数据。 ECS2和RDS2：作为备份服务器和数据库。 当该网站在运行过程中，因ECS1故障，需要将业务切换到备份的云主机ECS2时，若云主机没有配置内网域名，则需要通过修改主业务节点ECS的代码来重新设置云主机的内网IP地址。该操作需要中断业务并重新发布网站，耗时耗力。 假如在部署该网站时，我们为云主机申请了内网域名，且代码中设置的是云主机的内网域名，则仅需要通过修改内网域名解析记录即可实现云主机的切换，无需中断业务，也不需要重新发布网站。

DTS如何迁移MySQL中的MyISAM表到天翼云RDS for MySQL？ 如果源库是天翼云RDS for MYSQL，则默认的存储引擎为InnoDB，不存在需要迁移MyISAM表的情况。 如果源库是他云MySQL产品或用户本地自建MySQL，此时如果源端存在待迁移的MyISAM表，根据目标端版本不同进行如下操作： 目标端是MySQL 5.7，请您先手工将源端的MyISAM存储引擎改为InnoDB再进行迁移。 目标端是MySQL 8.0，DTS会自动将存储引擎MyISAM转换成InnoDB。 如何将MySQL低版本数据迁移至MySQL8.0？ 当前DTS在实施MySQL的数据迁移时，支持从低版本迁移至高版本的8.0。具体说来就是： MySQL 5.6部分版本 > MySQL 8.0 MySQL 5.7 > MySQL 8.0 另外，由于DTS支持MySQL的表、索引、存储过程、视图、函数、事件、触发器等的迁移，所以在实施MySQL 5.6/5.7数据迁移至MySQL 8.0时，用户需要做一些额外的确认工作，具体如下： 待迁移对象中是否有被移除的函数？ 在MySQL8.0中，有一些原本存在于低版本中的内置函数已经被废除，具体可参照如下MySQL官方链接。 < 所以在迁移一些复合对象时，请确保源对象中没有引用一些已经被废除的函数。如果有，待DTS迁移完成之后，用户需自行修改目标端的已迁移对象，做一些适配。具体如下表： 名称 作用 是否已废除 [DECODE()](

本节介绍了如何登录云数据库GaussDB 的管理控制台。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ，选择“数据库 >云数据库GaussDB ”。进入云数据库 云数据库GaussDB 信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏选择云数据库GaussDB > 实例管理。 进入云数据库GaussDB 信息页面。

本章节会介绍天翼云关系型数据库如何创建新实例。 操作场景 本节将介绍在关系型数据库服务的管理控制台创建实例的过程。 RDS for MySQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1. 登录管理控制台。 步骤 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4. 在“实例管理”页面，单击“创建数据库实例”。 步骤 5. 在“服务选型”页面，选择计费模式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 图1 创建数据库实例 计费模式 包年/包月 ： 若选择该模式，跳过步骤1，执行步骤2。 按需计费 ： 若选择该模式，继续执行步骤1。 表1 基本信息 参数 描述 :: 区域 租户当前所在区域，也可在页面左上角切换。 说明 不同区域内的产品内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 实例名称 实例名称长度在4个到64个字符之间，必须以字母开头，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 数据库引擎 MySQL。 数据库版本 不同区域所支持的数据库版本不同，请以实际界面为准。 选用MySQL数据库时，请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 实例类型+可用区 主备：备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 关系型数据库服务支持在同一个可用区内或者跨可用区部署数据库主备实例，备机的选择和主机可用区对应情况： − 相同，主机和备机会部署在同一个可用区。 − 不同（默认），主机和备机会部署在不同的可用区，以提供不同可用区之间的故障转移能力和高可用性。 单机：采用单个数据库节点部署架构，与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。适用于个人学习、微型网站以及中小企业的开发测试环境。 时区 由于世界各国家与地区经度不同，地方时也有所不同，因此会划分为不同的时区。时区可在创建实例时选择，后期可修改。 表2 规格与存储 参数 描述 :: 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后可进行规格变更 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。 普通I/O：磁盘类型SATA，最大吞吐量90MB/s 高I/O：磁盘类型SAS，最大吞吐量150MB/s 超高I/O：磁盘类型SSD，最大吞吐量350MB/s 存储池 只有选择“专属存储”的用户才有此选项，是购买专属分布式存储服务时确定的独享的存储池，该存储池与其他池物理隔离，安全性高。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。存储空间支持40GB到4000GB，用户选择容量大小必须为10的整数倍。 数据库创建成功后可进行扩容。 表3 网络 参数 描述 虚拟私有云 关系型数据库实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云，请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。 如果没有可选的虚拟私有云，关系型数据库服务默认为您分配资源。 说明 目前RDS实例创建完成后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择所属虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建关系型数据库实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。 创建实例时RDS会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址可修改。 内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则，加强关系型数据库服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组，关系型数据库服务默认为您分配内网安全组资源。 表4 数据库配置 参数 描述 :: 管理员帐户 数据库的登录名默认为root。 管理员密码 所设置的密码长度为8~32个字符，至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合，其中允许输入!@

本文为您介绍云硬盘快照的定义、优势、应用场景及使用限制。 产品定义 天翼云云硬盘快照是一种数据备份方式，云硬盘快照服务可以备份或者恢复整个云硬盘的数据，常用于数据备份、制作镜像、应用容灾等。 云硬盘快照能够记录某一块云硬盘在某个时刻的数据，通过回滚将云硬盘数据恢复至快照时间点。还可以通过快照快速创建出多个具有相同数据的云硬盘用于业务部署。 产品优势 弹性扩展：快照容量可弹性扩展，立即生效，不受存储设备性能、容量的限制。 动态收费：根据实际业务数据变化量，按照快照的实际使用容量收费。 安全：提供数据加密服务，快照的加密属性继承其源云硬盘，加密云硬盘所创建的快照也会被加密。 应用场景 数据保护和恢复：快照可以用作数据的备份和恢复手段。当云硬盘的数据发生意外删除、损坏或错误修改时，可以使用快照来恢复到之前的状态。 数据恢复测试：可以使用快照来进行数据恢复测试。在进行关键操作之前，先创建一个快照，然后在测试过程中可以随时回滚到快照状态，以确保操作的安全性和可靠性。 数据备份和归档：通过创建快照，可以定期备份云硬盘的数据，并将快照存档用于长期数据保留、合规要求或法律需求。 批量部署多个业务：通过同一个快照可以快速创建出多个具有相同数据的云硬盘，从而可以同时为多种业务提供数据资源。例如数据挖掘、报表查询和开发测试等业务。

本节介绍了一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的相关内容。 操作场景 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机，请参考本节操作逐一进行排查。 说明 请确保一键重置密码插件未被安全软件阻止运行，否则一键重置密码功能无法使用。 Windows操作系统 请根据如下原因逐一进行排查： 步骤 1 检查安全组出方向80端口是否放通。 1. 登录控制台。 2. 选择需要检查的弹性云主机，并进入“弹性云主机”详情页面。 3. 检查“安全组”中，“出方向”的“80”端口是否放通。 默认的安全组规则“出方向”为Any 、Any，即端口放通。 步骤 2 检查弹性云主机VPC的DHCP是否启用。 选择“网络 > 虚拟私有云"，打开对应VPC的详情页面，选择“子网”页签，检查是否启用DHCP。 步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常，但一键重置密码功能仍未生效，请尝试使用原密码登录弹性云主机。 步骤 4 如果原密码有效，可以用原密码登录弹性云主机，检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。检查方法如下： 查看任务管理器，如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务，如下图所示，表示弹性云主机已安装密码重置插件。否则说明当前弹性云主机没有安装一键重置密码插件。 安装方法请参见安装一键式重置密码插件（可选）。 图 安装插件成功

此小节介绍个人数据保护机制。 云堡垒机实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后，登录云堡垒机系统需创建用户账号，创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。 为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 云堡垒机收集及产生的个人数据如下所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改 是否必须 ::::: 云堡垒机实例 登录名 在创建用户账号时由系统管理员配置登录名 否 是 登录名是用户的身份标识信息 云堡垒机实例 密码 在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码 在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码 是 是 用户登录云堡垒机系统时使用 云堡垒机实例 邮箱 在管理员创建用户时配置邮箱 在用户登录系统后修改邮箱时输入邮箱 是 是 接收系统邮件通知 云堡垒机实例 手机 在管理员创建用户时配置手机号 在用户登录系统后修改手机时输入手机号 是 是 接收系统手机短息通知 在忘记密码时通过手机验证码重置密码 存储方式 云堡垒机通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 登录名：不属于敏感数据，明文存储 密码、邮箱、手机：加密存储

挂载云硬盘后,需要登录云主机初始化云硬盘之后云硬盘才可以正常使用。 具体操作流程请参见云硬盘快速入门初始化数据盘。

专属云（计算独享型）服务产品API说明： 产品/功能 类型 描述 生命周期管理 专属云内创建一台云主机 本接口提供用户在专属云中创建一台按量付费的云主机的功能。 信息查询管理 查询存储池信息详情 查询专属云存储池详情信息。 信息查询管理 查询专属云中的云主机列表 该接口提供用户多台云主机信息查询功能，用户可以根据此接口的返回值得到多台云主机的部分信息。 信息查询管理 查询专属云内云主机详细信息 该接口提供用户一台或多台云主机信息查询功能，用户可以根据此接口的返回值了解自己云主机的详细信息。 信息查询管理 查询专属云的统计信息 该接口供用户查询其所属专属云的统计信息。 信息查询管理 查询专属宿主机列表 该接口供用户查询其所属专属宿主机列表功能，用户可以根据此接口的返回值得到多台宿主机信息。 信息查询管理 查询可用于专属云的宿主机列表 该接口可供用户查询当前环境下，用户所属的专属云下还可以加入的宿主机的信息列表。 信息查询管理 查询专属宿主机规格 该接口提供用户查询专属宿主机规格详细参数的功能，返回符合查询条件的专属宿主机的核数、内存和cpu超配比。 信息修改管理 更新专属宿主机部分信息 该接口提供用户修改专属宿主机信息的功能。

本节介绍了XEN实例变更为KVM实例(Linux自动配置)的操作场景、约束与限制、操作流程、后续处理。 操作场景 Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须已完成必要的驱动安装和配置。 本节操作指导您使用自动化脚本的方式为Linux云主机安装驱动、配置磁盘自动挂载等，并将XEN实例变更为KVM实例。 说明 XEN实例：S1、C1、C2、M1型弹性云主机。 KVM实例：参考 为了同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，Linux弹性云主机的正常运行需依赖于xenpv驱动、virtio驱动等。XEN实例变更为KVM实例前，需要确保Linux弹性云主机已完成相关配置，包括安装驱动、配置磁盘自动挂载等。 约束与限制 Linux操作系统云主机如果存在由多个物理卷组成的LVM逻辑卷或组建了RAID磁盘阵列，均不支持变更规格，否则可能会导致数据丢失。 对于XEN实例，当挂载的VBD磁盘超过24块时，不支持将规格变更为KVM实例。 系统支持将“XEN实例”变更为“KVM实例”，不支持将“KVM实例”变更为“XEN实例”。 操作流程 XEN实例变更为KVM实例的操作流程如下图所示。 图 Linux云主机变更流程（自动配置） 具体的变更操作如下表所示。 表 XEN实例变更为KVM实例（自动配置） 序号 任务 :: 步骤1 步骤1：制作系统盘快照 步骤2 步骤2：使用脚本自动安装驱动 步骤3 步骤3：变更规格 步骤4 （可选）步骤4：检查磁盘挂载状态 步骤1：制作系统盘快照 如果云主机未安装驱动就执行了变更规格的操作，云主机无法正常使用，需要重装操作系统才能恢复，可能造成您的系统盘数据丢失。因此，建议您先制作系统盘快照，防止数据丢失。创建快照参考 ~/resizeecsmodifylinux.sh 其中，URL为规格变更优化脚本的下载地址。 3. 执行以下命令，运行脚本，该脚本会自动检查并安装原生xenpv驱动、virtio驱动。 bash resizeecsmodifylinux.sh 图 运行脚本 4. 请耐心等待脚本运行结束。 该脚本在确认驱动安装成功后会自动为云主机设置标签，标记驱动安装成功，没有设置标签的云主机无法执行变更规格的操作。 如果回显提示“{镜像名称} already contain xen and virtio driver”，表示检查并安装驱动成功。 回显提示“Success to set kvm meta!”或“this server already has kvm meta.”，表示设置标签成功，请继续执行步骤3：变更规格。 回显提示“Failed to set metadata, please try again”，表示设置标签失败，可稍后重试执行脚本。 如果安装失败请参考XEN实例变更为KVM实例（Linux手动配置）手动配置或者联系客服寻求技术支持。 您可以执行步骤3：变更规格。否则，请尝试重新运行脚本或联系客服寻求技术支持。 图 运行成功 说明 请务必确保云主机配置成功，否则，可能会导致变更规格后的弹性云主机不可用。如果安装失败请参考 脚本安装失败常见问题请参考： 步骤3：变更规格 1. 登录控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表，查询待变更弹性云主机状态。 如果不是关机状态，单击“操作”列下的“更多 > 关机”。 4. 单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”。 系统进入“云主机变更规格”页面。 5. 根据界面提示，选择变更后的云主机类型、vCPU和内存。 6. （可选）选择“专属主机”。 对于在专属主机上创建的弹性云主机，系统支持更换云主机所在的专属主机。 此时，您可以单击下拉列表，选择更换专属主机。如果下拉列表中无可用的专属主机，说明专属主机所剩资源不足，不能用于创建变更规格后的弹性云主机。 7. 勾选复选框“我确认已完成对弹性云主机的配置”，确认已完成“配置弹性云主机”操作。 8. 单击“确定”。 说明 如果变更规格失败后，弹性云主机无法使用，可能会需要重装操作系统来恢复云主机，请注意重装操作系统会清除系统盘数据，但不影响数据盘的数据。 （可选）步骤4：检查磁盘挂载状态 XEN实例变更为KVM实例时，可能会发生磁盘挂载失败的情况，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。如果正常，则变更成功。 Linux弹性云主机 详细操作请参考Linux弹性云主机变更规格后磁盘脱机怎么办？

常见名词 说明 云助手 云助手官方名称，可以帮您在弹性云主机或物理机实例上自动以及批量执行日常维护任务。 云助手Agent 安装在弹性云主机或物理机实例中的轻量级插件，所有在实例中完成的命令都会通过云助手Agent执行。 命令执行路径 云助手会将用户的命令内容以文件形式先保存到实例上，然后再执行文件，具体默认保存路径如下： Windows默认保存路径：C:/Windows/System32/ Linux默认保存路径：/tmp/ 命令 需要在实例中执行的具体命令操作，如一份Shell脚本或者PowerShell脚本。 单次执行 在一台或者多台实例中执行某个命令，即为一次执行（Invocation）。

本文为您介绍如何查看云搜索Elasticsearch实例运行日志及审计日志。 天翼云云搜索服务支持使用云日志服务存储和查看实例日志。 约束限制 1. 支持查看7天内的日志。 2. 云日志服务已商用，开启需要有100元余额，开启后会依据云日志收费标准进行收费。 3. 如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目，将会无法查询到相关日志，请谨慎操作。 4. 审计日志不会上报到云日志，保存在实例中。 5. 云日志功能仅订购了云搜索1.2.0及以上版本适用。 操作步骤 1. 登录云搜索控制台，选择需要开启日志服务的实例，进入实例详情页，选择监控中心日志管理。 2. 单击开启日志功能，通过授权认证后开通成功后，点击链接进入到云日志控制台进行日志查看。 3. 日志范围包括运行日志（含错误日志）、GC日志、慢索引日志和慢查询日志。 4. 如果您不再需要日志采集，可以在控制台关闭日志功能开关，并选择是否要保留已产生的日志，如保留，历史日志可前往云日志控制台查看。 5. 审计日志也可在此开启，开启后会在实例内逐日创建审计日志索引，您可通过Kibana进行查看。

对性能的影响 创建快照时，云硬盘的I/O性能会有所降低，读写性能会出现短暂瞬间变慢，因此创建快照请避开业务高峰期。 前提条件 只有“可用”或“正在使用”状态的云硬盘才能创建快照。 在云硬盘页面创建标准快照 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上角“”，选择“存储 > 云硬盘”。进入云硬盘页面。 3. 在云硬盘列表页面，选择待创建快照的云硬盘所在操作列下的“创建快照”。根据界面提示，配置快照基本信息，如下表所示。 4. 参数 参数说明 取值样例 区域 创建的快照所属的区域。 快照所在区域必须和原云硬盘保持一致。 磁盘名称/ID 用来创建快照的原云硬盘名称和ID。您可以在云硬盘列表页获取云硬盘的名称和ID。 快照名称 只能由中文字符、英文字母、数字、点、下划线、中划线组成。 最大支持64个字符。 snapshot01Createdfromevstest 快照描述 可选参数。 最大支持255个字符。 快照类型 快照所属的类型。目前支持的快照类型只有标准快照。 标准快照的创建时间取决于容量大小，首次创建耗时较久。 标准快照 快照极速可用 启用快照极速可用功能后，支持使用创建中的快照立即回滚数据至原云硬盘或使用该快照创建新的云硬盘，且恢复数据/创建云硬盘的速度较快。更多信息请参见6.2.4 开启/关闭云硬盘快照极速可用功能。 高级配置>标签 可选参数。 您可以在创建标准快照时为快照绑定标签，标签用于标识云资源，可通过标签实现对云资源的分类和搜索。 标签由标签“键”和标签“值”组成。 键：标签的键可以包含任意语种字母、数字、空格和 . : + @，但首尾不能含有空格，不能以sys开头。最大长度不超过128个字符 值：标签的值可以包含任意语种字母、数字、空格和 . : / + @。最大长度不超过255个字符。 企业项目 创建快照时，可以为快照添加已有的企业项目或创建新的企业项目。 企业项目管理提供了一种按企业项目管理云资源的方式，帮助您实现以企业项目为基本单元的资源及人员的统一管理，默认项目为default。 default 5. 单击“立即创建”。 6. 确认快照相关信息，并勾选需要知晓的信息。单击页面右下角的“提交”。 7. 返回“快照”主页面，在快照列表中可以查看快照的创建进度。当快照状态为“可用”时，表示创建成功。

此小节介绍计费问题FAQ。 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 云堡垒机可以免费使用吗？

本节介绍了本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云主机。 前提条件 已在待上传文件的云主机中搭建 FTP 服务。 操作步骤 1. 在Windows本地主机上安装FileZilla。下载FileZilla。 2. 在Windows本地主机打开 FileZilla，填写待连接的云主机信息，单击“快速连接”。 − 主机：云主机的弹性公网IP。 − 用户名：搭建FTP时设置的用户名。 − 密码：搭建FTP时设置的用户对应的密码。 − 端口：FTP链接端口，默认使用21端口。 图 连接云主机 3. 您可以选择左侧本地计算机的文件，拖拽到右侧的远程云主机，完成文件上传到云主机。

本节介绍云下一代防火墙部署逻辑说明及风险说明。 部署逻辑说明 云墙上架会串联在VPC网络中，将原有云业务主机直连互联网的方案修改为通过云墙与互联网进行交互。 改变弹性IP绑定位置至云墙。 云内主机通过云墙访问互联网。 安全产品上线割接操作及风险 根据云下一代防火墙部署逻辑说明，本安全产品部署完成后需进行如下流程才可完成业务上线： 割接操作 ：将弹性IP从云主机上迁移，并重新绑定在云墙对应网卡上。 割接影响 ：业务的公网访问会中断。 割接时长 ：视情况而定。 注意点 ：业务特殊，还涉及业务中断风险，还请提前申请割接处理空窗期。 处理建议： 请先内部申请业务空窗期，保障将业务影响降到最低。

本文为您介绍云容灾的功能特性。 在使用云容灾之前，建议您先了解故障切换、RPO、RTO等基本概念，以便更好地使用云容灾的功能。更多信息，请参见术语解释。 云主机跨可用区容灾 当出现机房级故障（如电力故障、网络故障、空调故障等）时，生产中心故障导致业务中断，云容灾服务可提供云主机跨可用区秒级RPO、分钟级RTO的容灾保护。通过简单的配置，即可在容灾中心拉起容灾云主机，迅速接管业务。 容灾演练 在不影响业务的情况下，通过模拟真实的容灾恢复场景，确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换，且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 故障切换 定期的容灾演练保障了业务可以随时在云上拉起。当生产中心发生重大故障，通过故障切换操作可以在云上迅速恢复业务。

本章节介绍云硬盘备份的场景说明,包含一次性备份和周期性备份。 云硬盘备份提供两种配置方式，一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 云硬盘备份的两种配置方式对比如下表，可根据实际情况选择适合的配置方式。 对比项 一次性备份 周期性备份 备份策略 不需要 需要 备份次数 手动执行一次性备份 根据备份策略进行周期性备份 单次可备份的云硬盘数目 1个 无限制由服务器性能决定 备份名称 支持自定义 系统自动生成 建议使用场景 云主机进行操作系统补丁安装、升级，应用升级等操作之前，以便安装或者升级失败之后，能够快速恢复到变更之前的状态。 云主机的日常备份保护，以便发生不可预见的故障而造成数据丢失时，能够使用邻近的备份进行恢复。 另外，用户也可以根据业务情况将两种方式混合使用。例如，根据云硬盘中存放数据的重要程度不同，可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要的数据的云硬盘，根据需要不定期的执行一次性备份，保证数据的安全性。

本节介绍了天翼云电脑（公众版）进行升级配置，但不支持配置降级。 云电脑（公众版）支持进行升级配置，但不支持配置降级。 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP； 2. 选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑； 3. 点击“管理”进入管理页面，选择“升级配置“； 4. 确认可升级的配置规格并提交订单； 5. 确认订单并完成支付，支付成功后升级配置即生效。 说明 1、在天翼云电脑（安卓）App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

本章节为您介绍线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS 应用场景 随着混合云的发展，用户对于云上云下资源实现统一安全管理的需求也越发强烈。企业主机安全支持线下IDC接入纳管，用户可以通过一个控制台实现一致的主机安全防护策略，避免因为不同平台安全水位不一致导致的攻击风险。 方案架构 线下IDC通过云专线服务与云上VPC实现网络互通，再通过云上弹性云服务器代理接入HSS，如下图所示。 云专线（Direct Connect），用于搭建用户本地数据中心与云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，充分利用云服务优势的同时，继续使用现有的IT设施，实现灵活一体，可伸缩的混合云计算环境。 弹性云服务器（Elastic Cloud Server），是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境，确保服务持久稳定运行，提升运维效率。 资源规划 本方案示例中涉及的资源如下： 资源 资源说明 数量 云专线（CTCDA，Cloud Dedicated Access） DC，作为连接第三方主机和云上资源的专属通道。 1 弹性云主机（Elastic Cloud Server） ECS，作为代理服务器，将线下IDC的请求转发至HSS后台。 1

section19431241165911 " ")，从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。 2. 您可以从快照创建云硬盘.docx section1758441195914 " ")，这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据，当数据丢失时，可通过快照将云硬盘数据完整的恢复到快照时间点。 3. 当快照不再使用时，可以删除快照.docx section396113461706 " ")以释放虚拟资源。 创建快照 通过云硬盘可以创建快照，从而保存指定时刻的云硬盘数据。 说明： 只有可用或正在使用状态的云硬盘才能创建快照 ，单个云硬盘最多支持创建7个快照。云硬盘创建请参见云硬盘存储卷。 加密磁盘的快照数据以加密方式存放，非加密磁盘的快照数据以非加密方式存放。 操作步骤： 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”。 步骤 2 在“快照与备份”页签，单击“创建快照”。 步骤 3 在打开的“创建快照”页面中，配置如下表的基本信息。 表创建快照基本信息配置 参数 参数说明 快照名称 新建快照的名称，默认以“ccedisksnap”开头，样例：ccedisksnap01 集群名称 快照部署所在的集群。 命名空间 选择对应的命名空间。 选择存储 选择创建快照的云硬盘，即已创建的云硬盘存储卷。 只有可用或正在使用状态的磁盘才能创建快照。磁盘创建请参见云硬盘存储卷。 步骤 4 单击“立即创建”。 步骤 5 单击“返回快照管理”，当快照状态为“正常”时，表示创建成功。 单击快照名称前的，可查看快照的状态和详细信息。 从快照创建云硬盘 您可以在快照列表页面，选择快照用来创建云硬盘数据卷。 通过快照创建云硬盘数据卷时，有以下约束： 通过快照创建云硬盘数据卷时，磁盘类型、磁盘模式、加密属性需和快照源云硬盘保持一致。 一个快照最多支持创建128个云硬盘数据卷。 从快照创建云硬盘数据卷时，不支持批量创建，数量只能为“1”。 操作步骤： 步骤 1 登录，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”。 步骤 2 单击“快照与备份”页签，在快照列表中，找到指定快照并单击快照所在行的“操作”列下的“创建数据卷”。 步骤 3 设置云硬盘数据卷的各项参数。具体请参见云硬盘存储卷。 通过快照创建云硬盘数据卷时，容量大小不能低于快照大小。当您未指定云硬盘数据卷的容量时，当快照大小容量低于10GB，默认容量为10GB，当快照大小高于10GB，默认容量和快照大小保持一致。 步骤 4 单击“立即购买”。 步骤 5 根据界面提示付款，单击“提交”。 步骤 6 在“任务提交成功”页面，单击“返回存储卷列表”，在“云硬盘存储卷”页签下，查看云硬盘存储卷的状态。 待云硬盘存储卷状态变为“正常”时，表示创建成功。 删除快照 当快照不再使用时，您可以删除快照以释放虚拟资源，删除快照有以下约束： 当快照状态为“正常”或者“错误”时，才可以删除快照。 如果将创建快照的云硬盘存储卷删除，那么对应的快照也会被同时删除。 操作步骤： 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“资源管理 > 存储管理”。 步骤 2 单击“快照与备份”页签，在快照列表中，找到指定快照并单击快照所在行的“操作”列下的“删除”。 步骤 3 (可选) 如果需要删除多个快照，可勾选选中多个快照，单击快照列表左上方的“删除”按钮。 步骤 4 在弹出对话框中，确认删除信息并输入DELETE后，单击“是”进行删除。 参考文档 [](

标签通常用于标识云服务资源，用户可通过标签管理功能对云硬盘进行分类和筛选。 天翼云云硬盘标签管理有以下主要功能： 功能 功能概述 添加标签 用户可以为购买的云硬盘添加标签。 修改标签 用户可以对云硬盘中已有的标签进行修改。 删除标签 用户可以对不再使用的云硬盘标签进行删除。 通过标签查找云硬盘资源 用户可以利用标签将云硬盘资源分类，快速查找对应标签下的云硬盘资源。

本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗？ 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格，云渲染固定带宽也可按需更改带宽值，您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的云渲染规格，选择”更多退订“，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云渲染列表里也无法看见该渲染规格。 退订云渲染服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云渲染服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽？ 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式，由于所有渲染规格共享一个带宽，若选择固定带宽，带宽值推荐选择系统推荐值。

检查弹性云主机是否绑定了弹性IP 当同一个弹性云主机同时设置了SNAT和弹性IP时，会优先使用弹性IP进行转发。 当同一个弹性云主机同时设置了DNAT和弹性IP时，入云方向的弹性IP取决于客户端用户的自主选择（DNAT规则绑定的弹性IP或ECS直接绑定的弹性IP），而出云方向优先使用弹性云主机直接绑定的弹性IP，所以如果入云和出云使用的弹性IP不一致，流量会不通。 如果弹性云主机绑定了弹性IP，请为弹性云主机解绑弹性IP。 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表，查看“IP地址”列，检查弹性云主机是否绑定了弹性IP。 − 如果弹性云主机未绑定弹性IP，请检查下一项。 − 如果弹性云主机绑定了弹性IP，请为弹性云主机解绑弹性IP。 检查安全组规则 如果安全组没有放通弹性云主机访问和对外提供服务使用的端口，需要在弹性云主机实例对应的安全组中添加放行该端口的规则。 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表，单击待检查安全组规则的弹性云主机名称。 5. 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 6. 检查入方向规则和出方向规则是否已经配置放行弹性云主机使用端口的规则。 − 如果已配置放行弹性云主机使用端口规则，请检查下一项。 − 如果未配置放行弹性云主机使用端口的规则，请单击“配置规则”，进入安全组详情页。 在安全组详情页，单击“入方向规则”或“出方向规则”，分别根据弹性云主机使用的端口添加入方向规则或出方向规则。