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      • 网卡概述
        弹性网卡不支持直接访问天翼云内公共云服务,如内网DNS等,推荐使用VPCEP访问天翼云公共云服务。 相关链接 网卡类常见问题
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        弹性云主机
        用户指南
        网卡
        网卡概述
      • 操作类
        终端安全EDR是否可以支持U盘文件、网络共享路径下的文件进行查杀? 终端安全EDR支持对U盘文件扫描查杀,不支持对网络共享路径下的文件进行查杀。 电脑性能不足,终端安全EDR下发病毒扫描时,CPU使用率高? 打开终端安全EDR管理平台“终端管理 > 策略中心 >病毒查杀”,开启“资源优化模式”,如下图。 如何测试云数据库审计与互联网连通? 进入云数据库审计管理页面,可控制网口运行状态,更改管理口(eth0)配置。点击“部署方式”,进行管理口配置,填写子网掩码和网关并保存。
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        安全专区
        常见问题
        操作类
      • 通过网关在本地Linux客户端上挂载ZOS Bucket
        本文为您介绍如何通过混合存储网关,轻松在本地的Linux系统客户端上挂载天翼云对象存储桶。 背景 天翼云对象存储(简称ZOS,Zettabyte Object Storage)是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。但对象存储的调用需要考虑对象存储特有的API调用方式,且需要用户投入开发工作针对API进行适配。
        来自:
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        混合存储网关
        最佳实践
        通过网关在本地Linux客户端上挂载ZOS Bucket
      • 计费模式
        元/路/时 公有云 gn4.2xl1(极速型) 酒店或网吧 按需计费 6.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 私有云(详情请咨询客户经理) Esports 酒店或网吧 包年包月 216 按使用周期扣费 元/路/月 产品价格受天翼云促销活动影响,最终价格以控制台页面呈现价格为准。
        来自:
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        云电竞
        计费说明
        计费模式
      • 修改/启用/停用企业项目
        企业项目停用后在云服务创建页的“企业项目”中将不可见,无法迁入资源和添加用户组,如需再次使用,请重新启用该企业项目。默认企业项目(default)无法编辑和停用。 修改企业项目 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,单击左侧功能菜单“项目管理”,进入企业项目列表页面,单击待修改企业项目右侧的“更多”,单击更多下拉菜单中的“修改”。
        来自:
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        企业项目管理
        用户指南
        企业项目管理
        修改/启用/停用企业项目
      • 已配置HTTPS证书,HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
        防火墙或安全策略:某些防火墙或安全策略可能会阻止HTTPS的正常访问。请检查您的服务器防火墙设置、安全策略和访问控制列表,确保它们不会阻止访问。 配置生效延迟:如果您最近更改了极速直播相关配置或HTTPS证书,可能需要等待一段时间,确认对应工单已完结,以使更改生效。 如果问题依然无法解决,建议您提交工单联系天翼云客服团队,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
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        极速直播
        常见问题
        直播安全类
        已配置HTTPS证书,HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
      • SaltStack远程命令执行漏洞(CVE-2020-11651/CVE-2020-11652)
        近日,天翼云关注到国外安全研究人员披露SaltStack存在两个严重的安全漏洞。Saltstack是基于python开发的一套C/S自动化运维工具,此次被爆当中存在身份验证绕过漏洞(CVE-2020-11651)和目录遍历漏洞(CVE-2020-11652),攻击者利用漏洞可实现远程命令执行、读取服务器上任意文件、获取敏感信息等。 天翼云提醒使用SaltStack的用户尽快安排自检并做好安全加固。
        来自:
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        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        SaltStack远程命令执行漏洞(CVE-2020-11651/CVE-2020-11652)
      • 域名全站加速最佳实践
        业务要求:客户自己提供源站,对传输安全性要求高,因此推荐客户使用https安全传输协议。 操作流程 步骤一 : 在创建域名之前,需要先通过天翼云官网进行注册和实名制认证、开通边缘安全加速平台的安全与加速服务。步骤详见:开通安全与加速服务。 步骤二 :安全与加速服务开通后,就可以通过客户控制台来进行创建域名,点击进入客户控制台。 步骤三 : 在客户控制台的域名管理页面可以添加域名并配置。域名创建成功的标志是,在域名列表中,域名状态为已启动并且可以查到新建域名的CNAME地址。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        域名全站加速最佳实践
      • 如何预防及解决带宽超限问题
        特殊场景说明 若用户当前的弹性IP/共享带宽已经达到带宽配额的上限,可以按照以下规则提交工单进行带宽配额上限的提升。 场景一: 场景说明 若当前使用的公网产品为按需计费的弹性IP,且带宽值达到弹性IP带宽配额上限,当用户收到带宽使用率或丢包率的监控告警时,推荐使用共享带宽,可按实际业务需求,创建带宽规格更大的共享带宽实例,将弹性IP加入该共享带宽实例。 示例 某电商企业在天翼云上部署了其电商业务系统该企业目前使用按需按流量计费的弹性IP,带宽值为300Mbps。
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        弹性IP
        最佳实践
        如何预防及解决带宽超限问题
      • 产品优势
        安全保障 支持容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息。 开放兼容 全面支持社区Registry V2协议,支持使用CLI以及原生API方式管理镜像。 无缝集成 与云容器引擎无缝集成,构建云原生一站式解决方案。
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        容器镜像服务
        产品介绍
        产品优势
      • 云硬盘扩容概述
        本节介绍了什么是云硬盘扩容、怎样扩容云硬盘、在管理控制台扩容云硬盘容量、登录云主机扩展分区和文件系统、相关操作。 什么是云硬盘扩容? 当已有云硬盘容量不足时,您可以扩大该云硬盘的容量,即云硬盘扩容。 系统盘和数据盘均支持扩容。当前EVS只支持扩大容量,不支持缩小容量。 怎样扩容云硬盘?
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        扩容云硬盘
        云硬盘扩容概述
      • 白名单规则
        白名单列表和禁用列表 在“白名单列表”中,管理员可以添加特定的应用程序,此类应用程序不会被拦截。 如果想禁用部分在白名单中已放行的应用,管理员可在“禁用列表”中添加应用信息。 注:绑定白名单,扫描完成后,桌面内能够运行的程序有以下几种 扫描前在扫描范围内已经安装的应用。 白名单列表内的应用。 放行通过的应用以及它释放的程序。 签名为天翼云的相关应用。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        应用管控
        白名单规则
      • CDN加速业务实例
        加速内容:文字和图片为主,包含少量点播视频。 加速区域:仅中国内地,即该网站的用户都集中在中国内地。 业务要求:客户自己提供源站,对传输安全性要求高,因此推荐客户使用https安全传输协议。 操作流程 步骤一: 在创建域名之前,需要先通过天翼云官网进行注册和实名制认证、开通CDN加速服务。详情请见:产品开通。 步骤二: CDN服务开通后,通过CDN控制台进行创建域名。登录控制台的步骤,详情详见:进入客户控制台。 步骤三: 在CDN控制台上,添加域名并配置。详情请见:添加加速域名。
        来自:
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速业务实例
      • VPC与外部网络连接
        本文将会为您介绍VPC与其他虚拟私有云、公网(Internet)、本地数据中心互连的相关内容。 天翼云虚拟私有云提供丰富的接入方式,本文将会为您介绍VPC之间,VPC与公网、本地数据中心互通的相关内容。 连接其他VPC 您可以使用下表中的产品或功能,连接两个不同的虚拟私有云。 云产品 应用场景 描述 优势 对等连接 同区域的VPC互连 对于同一区域的VPC,可以通过对等连接进行互连,同一帐号与不同帐号的连接方式略有差异。 低成本,VPC对等连接免费低延迟。
        来自:
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        虚拟私有云
        最佳实践
        VPC与外部网络连接
      • 续订
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 数据库生态工具 > 数据传输服务DTS】,进入数据传输服务DTS产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【数据传输服务DTS > 数据迁移】 或者 【数据传输服务DTS > 数据同步】,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 实例列表中选择要续订的DTS任务,在【更多】中选择【续订】按钮。 选择续订的时长,并完成订单支付。 说明更多关于续订计费管理信息,请您参考续订管理。
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        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        续订
      • 计费概述
        本节介绍天翼云SD-WAN的计费资源项和各项资源的计费规则。 计费模式 天翼云SD-WAN支持包年包月计费模式。具体说明如下: 预付费方式:按年或者按月购买资源,先付费后使用。用户需先充值个人账号费用,天翼云根据用户具体的订购内容进行计费扣费。 后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费,先使用后付费。 计费资源 天翼云SD-WAN产品费用项目由带宽、智能网关、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,收费不同。
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        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费概述
      • 修改云硬盘名称
        或点击云硬盘名称,进入详情页。单击云硬盘名称旁边的图标,当云硬盘名称变为可编辑状态,输入新的云硬盘名称。输入完成后,单击“确定”,在云硬盘详情页面,即可看到新的云硬盘名称,修改完毕。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        修改云硬盘名称
      • 示例场景
        本节主要介绍示例场景 前提条件 请确保您已拥有天翼云帐号,若您还没有帐号,请先进行注册并实名认证。 请确保您已开通企业项目管理服务EPS,如服务未开通,请首先在天翼云网门户提交申请开通工单。 创建企业项目的用户必须是管理员,或在IAM侧已被授予EPS FullAccess权限的IAM用户。 操作场景 企业项目管理支持通过配置IAM用户对云资源进行分类管理。
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        企业项目管理
        快速入门
        示例场景
      • 使用说明
        智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。 API版本 说明智能视图服务新旧版本的区别以及常见问题请参考【新旧版本使用指引】。 智能视图服务全新版本已经正式上线,与旧版API相比,新版API提供更加规范和丰富的能力接口,提升用户的开发体验。
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        帮助文档
        智能视图服务
        API参考
        调用前必知
        使用说明
      • 查看云审计日志
        本文主要介绍 查看云审计日志 操作场景 开启了云审计服务(CTS)后,系统开始记录SWR相关的操作。CTS会保存最近1周的操作记录。 本小节介绍如何在CTS管理控制台查看最近1周的操作记录。 操作步骤 步骤 1 登录CTS管理控制台。 步骤 2 选择左侧导航栏的“事件列表”,进入事件列表页面。 步骤 3 事件记录了云资源的操作详情,设置筛选条件,单击“查询”。 当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。
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        容器镜像服务
        用户指南
        审计
        查看云审计日志
      • 什么是应用加速产品
        应用加速(IP Application Accelerator,IPA)依托天翼云CDN平台的优质节点及线路,通过智能调度、传输优化等核心技术,为基于TCP/UDP协议的各类应用提供性能优化服务,包括企业办公系统(如OA、邮箱等)、业务系统(如ERP、DMS等)、金融及游戏行业的各种动态指令及接口等,可有效解决公网链路抖动、拥塞等问题,大幅提升办公系统、业务系统、生产系统等各类应用的访问速度与稳定性。 应用加速产品架构:
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        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        什么是应用加速产品
      • 注册
        一个手机号能注册几个天翼云账号? 一个手机号最多可注册5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),超出则不再支持注册新的天翼云账号。 无法使用海外(含港澳台)手机号注册天翼云账号? 目前不支持用海外(港澳台)手机号注册。 通过手机号注册的账号如何使用账号登录? 通过短信登录账号后,在“账号中心>安全设置”页面选择登录密码修改,可设置新密码。使用“账号中心>基本信息”的登录名及新设置的密码,即可使用账密方式登录。 手机号和邮箱均不再用,如何修改账号信息?
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        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注册
      • 入门流程
        本文将为您介绍云硬盘备份的入门操作流程。 天翼云云硬盘备份可以为用户提供备份服务,并在磁盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下,使用云硬盘备份恢复数据或创建新盘,最大限度保证用户数据的安全性,云硬盘备份的使用流程如下图:首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。在备份前,用户需要购买存储库,便于后续创建备份,存储库创建步骤请参见创建存储库。用户在创建存储库时可以选择云硬盘资源,并对其进行立即备份或设置自动备份,不选择云硬盘资源则代表仅创建存储库。
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        云硬盘备份
        快速入门
        入门流程
      • 本地盘云主机
        适用场景 超高IO型云主机: 超高I/O型云主机适用于高性能关系型数据库 NoSQL数据库(Cassandra、MongoDB等)以及El...行业、金融行业等有大数据计算与存储分析需求的行业客户,进行海量数据存储和计算的业务场景 ElasticSearch、日志等 规格特点 规格名称 磁盘类型 超高IO型本地盘ip3云主机 普通IO高IO通用型SSD超高IO 超高IO型本地盘ir3云主机 普通IO高IO通用型SSD超高
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        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        本地盘云主机
      • 使用专属节点部署DeepSeek服务
        专属节点是指用户购买的H20节点仅供用户自己使用,确保服务的独立性与安全性。专属节点部署 DeepSeek 服务是指用户在完成专属H20节点购买后,主动联系天翼云工作人员告知其DeepSeek模型部署需求,天翼云工作人员将依据用户要求,帮助用户完成 DeepSeek 模型的部署工作,部署完成后,用户可直接使用DeepSeek模型服务。
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        一站式智算服务平台
        最佳实践
        使用专属节点部署DeepSeek服务
      • 功能类常见问题
        天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制? 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽(上行/下行)和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别,详情请参见规格概览,您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库?
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        功能类
        功能类常见问题
      • 设置IP情报规则
        本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的IP情报规则功能。 功能介绍 支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据。 注意 目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置IP情报规则
      • 查看专属云资源
        本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。 操作场景 当您已经通过客户经理创建好计算专属云,可参考本文来查看已创建的专属云资源详情。 前提条件 已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如内蒙>Dec-test。 说明 Dec-test为预先在内蒙8公有云资源池中开通的专属云资源池。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        查看专属云资源
      • 计费购买类
        查看购买后的云安全中心规格方式如下:登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全>云安全中心”。进入产品服务页面,选择“已购资源”。说明购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新,预计等到1-2分钟左右。
        来自:
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        云安全中心
        常见问题
        计费购买类
      • 网关续订
        本章节介绍如何续订云原生网关 如何为已开通的云原生网关进行续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 在实例列表点击“续订”; 进入实例续订页,选择 续订时长 ,提交订单,完成续费;
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关续订
      • 网关退订
        本章节介绍如何退订云原生网关 概述 在云原生网关控制台实例列表页面,选择需要退订的实例,点击退订,在弹出的对话框中点击确认,实例资源会在后台自动释放。 操作步骤 进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 选择要退订的实例,点击退订; 跳转退订页,提交订单,进行退订; 返回微服务引擎MSE控制台,单击左侧导航栏云原生网关 -> 网关列表 ; 查看实例列表,退订实例不可访问;
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        帮助文档
        微服务引擎
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      • 云硬盘备份与恢复
        本实践将为您介绍通过云硬盘备份服务对云硬盘数据进行备份与恢复的具体操作步骤。 场景描述当云硬盘数据出现损坏,可通过创建好的备份副本,实现一键恢复云硬盘数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。方案优势备份细粒化到云硬盘,用户可按需选择系统盘或者数据盘进行备份,减少不必要的备份目标,降低备份成本。操作简便,可批量选择云硬盘进行备份,备份过程中无需关停主机或卸载云硬盘。方便用户灵活组合主机数据。前提条件用户已购买备份存储库,且存储库为可用状态。
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        云硬盘备份
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