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        数据治理中心 DataArts Studio
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      • 升级实例规格
        本文为您介绍如何升级日志审计(原生版)实例规格。 当日志审计实例的资产规格不能满足需求时,可对实例规格进行升级,扩大纳管的资产数上限、增加数据盘容量。 系统影响 升级实例规格期间日志审计系统不可用,业务中断,但不影响主机资源运行。 约束限制 仅支持升级实例规格,暂不支持降级,若需要降级,请先备份相关数据,退订日志审计实例后重新订购新实例。 前提条件 仅2.0.0及以上版本支持升级实例规格。 仅“运行状态”为“已关机”的实例支持升级实例规格。 升级步骤 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 选择需要升级实例规格的实例,选择“操作”列的“更多 > 变更规格”。 4. 在变更规格页面中选择需要升级的规格、存储扩容大小。 说明 资产规格、数据盘扩容不可同时进行,每次仅能选择其中一项升级。 仅“一类节点”区域的实例支持数据盘扩容。日志审计(原生版)支持的区域请参见支持的区域。 5. 阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》后,单击“确认”。在订单详情页面根据提示完成支付。 后台自动进行变更规格操作,实例状态更新为“变配中”,整个变更规格过程需10分钟左右。 6. 变更完成后,实例状态恢复为“已关机”。单击“启动”,启动实例。 待实例运行状态变为“运行中”,即可正常使用日志审计实例。
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        日志审计(原生版)
        计费说明
        升级实例规格
      • 资源包
        本文主要介绍资源包使用。 日志资源包是天翼云云日志服务LTS针对不同的计费项推出的优惠套餐,您购买资源包后,即可使用资源包额度抵扣云日志服务中所有的计费项,包括存储、读写与索引流量。与按需计费方式对比,资源包包年期时长越长,折扣优惠力度越大,若您每月的日志消费相对固定,建议您使用资源包来获取更多折扣优惠。 资源包价格 规格/时长 1个月 3个月 6个月 1年 2年 3年 10CU 10元 30元 60元 90元 168元 180元 100CU 100元 300元 600元 900元 1680元 1800元 500CU 500元 1500元 3000元 4500元 8400元 9000元 1000CU 1000元 3000元 6000元 9000元 16800元 18000元 5000CU 5000元 15000元 30000元 45000元 84000元 90000元 10000CU 10000元 30000元 60000元 90000元 168000元 180000元 购买须知 1. 资源包有效期以您下单购买成功后的时间开始计算。例如您在2024年6月5日购买3个月的资源包,购买成功后立即生效,则资源包有效期为2024年6月5日至2024年9月4日。 2. 资源包每个周期拥有相同的额度,该额度即为您在购买资源包时所选的规格,若周期内额度未使用完,不累计到下一个周期。 3. 资源包支持叠加购买,您可一次性购买多个资源包,且资源包的规格叠加,但有效时长不叠加。关于生效时间请参考[资源包有效期](
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        云日志服务
        计费说明
        计费模式
        资源包
      • 查看部件包
        本章节主要介绍翼MapReduce的查看部件包操作。 操作场景 完整的MRS集群由多个部件包组成,FusionInsight Manager单独安装某些服务前需要检查此服务对应的部件包是否已安装。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager,选择“系统 > 部件”。 2. 在“已安装部件”查看所有部件列表。 说明 在“平台类型”列可查看部件已注册的OS及平台类型。 3. 单击部件名称左侧的,可查看部件包含的服务及其版本号。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        部件管理
        查看部件包
      • 组件WEB UI便捷访问
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的Web UI便捷访问特性。 大数据组件都有自己的WEB UI页面管理自身系统,但是由于网络隔离的原因,用户并不能很简便地访问到该页面。如访问HDFS的WEB UI页面,传统的操作方法是需要用户创建ECS,使用ECS远程登录组件的UI,这使得组件的页面UI访问很是繁琐,对于很多初次接触大数据的用户很不友好。 翼MR提供了基于内网IP地址来便捷访问开源组件UI。 操作步骤 1.登录翼MR控制台,点击正常运行的集群名称或“管理”按钮,进入集群详情页面。 2.点击“访问链接与端口”。 3.集群服务名称:具有WEB UI的集群服务有HDFS、YARN、HBase、Spark、Ranger、Doris、ElasticsearchKibana等,详情请参考开源组件Web站点。 4.原生UI地址:当集群部署了具备WEB UI的集群服务后,在“原生UI地址”列会默认显示相关集群服务的信息,原生UI地址展示的是“内网地址:端口号”的格式。 5.获取外网访问地址:外网地址展示的是“外网地址:端口号”的格式。要成功访问开源组件UI,需要在安全组页面开启该端口并放开出、入方向规则,同时需要开通部署了该集群服务的节点的外网IP,如何绑定外网IP请参考“绑定/解绑弹性IP”。 6.访问WEB UI地址:成功开启安全组和外网IP,在“外网地址”列会展示出可以访问的外网地址。通过访问外网地址就可以便捷访问开源组件UI。 7.WebUI登录:组件密码可前往Manager配置管理的vars.yaml高级配置中查询。LDAP用户名与密码可前往ManagerLDAP租户管理中查询。 注意 使用时需要先开通安全组端口才能访问;使用后需要及时关闭,避免安全泄漏风险。安全组访问规则配置方法可参加“ 说明 访问TezUI站点时,请参考下述步骤更新配置。 1. 前往Manager,在TezUI的配置管理中,将configs.js文件中的timeline地址更换为外网IP。即下图中划红线部分替换为控制台节点管理中TezUIServer所在节点的外网IP。修改后保存并同步配置,同步成功后重启TezUIServer实例。 2. 前往YARN的配置管理页面,在yarnsite.xml配置中开启yarn.timelineservice.enabled开关。保存更改并同步配置后,重启YARN与Hive服务。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        组件WEB UI便捷访问
      • 应用场景
        媒体存储满足海量视频、图片及其它非结构化数据存取、处理及弹性扩展要求等场景。 应用场景 场景优势 场景示例 搭配产品/功能指引 视频监控存储 不限制存储空间大小,可根据所需存储量弹性扩展存储空间。 属地化建设与服务,支持专网接入,保障客户数据安全。 提供标准化存储协议,应用无缝接入。 智能视图服务 线上教育培训 支持防盗链,黑白名单等多重安全保护措施。 推荐搭配云点播服务,提供媒资管理一站式服务,支持海量媒资记录检索。 转码等媒体处理能力与存储服务共址建设。 推荐搭配CDN加速服务,快速对接加速分发,保证热点内容观看体验。 云点播 CDN加速 企业视图存储应用 支持海量数据存储,能够处理高并发的数据读写操作。 支持弹性扩展,根据容量和性能付费,无需预先投入大量硬件资源。 自动化的数据生命周期管理实现冷热数据分离,节省成本。 高可用性和异地容灾备份,满足业务连续性的要求。 提供多重安全措施和数据冗余措施,包括加密传输、权限控制和数据跨区备份等。 提供多种存储接入协议,兼容多类上层应用的接入和使用需求。 数据迁移 支持主流厂商的数据迁移。 可灵活配置迁移规则,支持多种迁移策略以及数据覆盖规则。 采用HTTPS数据加密通道,保证迁移传输安全。 数据迁移 数据云上备份 因业务运行需要,希望所有写入媒体存储的数据能够在另一存储区域进行备份,以防止在数据发生不可逆损毁时,有安全、可用的备份数据,可实时切换业务访问路径,保证业务不中断。 存储桶复制 图片文件处理 媒体存储提供一体化图片处理能力以及视频截帧能力,用户上传文件后,可对图片或视频文件进行数据处理,如:图片裁剪、图片缩放、水印、视频截帧等。 数据处理
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        媒体存储
        产品介绍
        应用场景
      • 存储管理类
        二、 添加节点时可以不要100G数据盘吗? 不可以,100G数据盘是必须要的。 新建节点会给节点绑定一个100G的docker专用数据盘。CCE数据盘默认使用LVM(Logical Volume Manager)进行磁盘管理,开启后您可以通过空间分配调整数据盘中不同资源的空间占比。 若数据盘卸载或损坏,会导致docker服务异常,最终导致节点不可用。 三、 CCE集群使用EVS做持久卷,在卷被删除或者过期后是否可以恢复? 云硬盘EVS存储需要人工配置备份策略。如果卷被删除或者释放,可以使用云硬盘备份恢复数据。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        存储管理类
      • 只读实例简介
        功能限制 只读实例不支持直接进行备份恢复,因为主实例具备备份恢复,如有需要请直接在主实例操作。 只读实例不支持直接管理数据库,比如创建、删除、重命名数据库,如有需要请直接在主实例操作。 只读实例不支持直接管理账号,比如创建账号、删除账号、重置密码、修改权限,如有需要请直接在主实例操作。 只读实例支持存储空间扩容、规格变更、重启、退订、应用参数模板、绑定弹性公网IP、参数设置、监控告警、日志等功能。 读写分离 在应用程序中分别配置主实例和每个只读实例的连接地址,实现读写分离。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        只读实例
        只读实例简介
      • 事件监控支持的事件说明
        本节是关于事件监控支持的事件说明相关内容。 表 资源异常事件 事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 RDS 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件,一般是磁盘个数,配额大小不足,底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小,释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 RDS 跨区域备份同步异常 crossRegionBackupSyncFailed 次要 一般是由于底层网络和复制资源出现瓶颈等原因导致。 如果事件一直不停上报,提交工单调整底层资源分配。 跨区域备份同步异常,目标区域不能使用备份文件进行恢复。 RDS 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件,不影响以前成功备份的文件,但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响,导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 RDS 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务,短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 RDS 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况: 1、主备之间复制时延太大(一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现),在业务高峰期容易出现阻塞。 2、主备间的网络中断,导致主备复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断,客户的应用是无感知的。 RDS 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内,或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 RDS 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件,属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略,并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 RDS 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障,RDS有高可用工具会自动进行备机重建,重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 RDS 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件,一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断,客户的应用是无感知的。 RDS 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据,查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况,可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程挂掉的时候,业务中断。RDS服务会自动拉起进程,尝试恢复业务。 RDS 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例,数据库不可进行写入操作。 RDS 实例磁盘满恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态,恢复写操作。 RDS MySQL实例连接数满 mysqlConnectionsFull 重要 由于实例业务量冲高,导致连接数满,无法建立新连接。 调整连接数到合理值。 通过限流等方式降低负载。 变更到更高规格,扩大连接数上限。 实例无法建立新连接。 RDS MySQL实例连接数满已恢复 mysqlConnectionsFullRecovered 重要 实例连接数已恢复正常 实例连接数已恢复正常,请确认业务是否正常运行。 实例连接数已恢复正常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常 highLoadInstanceConnectionsAbnormal 重要 由于CPU、内存、磁盘、网络带宽等资源不足,导致无法建立新连接或者建立的新连接异常 增加系统资源,例如增加CPU、内存、磁盘等。 调整MySQL配置,例如增加连接池大小、调整缓存大小等。 根据实际运行状态和业务需求,选择异常进程执行kill会话,结束会话,使数据库恢复正常。 实例新建连接异常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常已恢复 highLoadInstanceConnectionsAbnormalRevocered 重要 负载高导致实例新建连接异常已恢复 负载高导致实例新建连接异常已恢复,请确认业务是否正常运行。 负载高导致实例新建连接异常已恢复。 RDS kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查网络状况和kafka服务端状态。 审计日志无法发送到kafka服务端。 数据库代理 数据库安全组未放通数据库代理地址 proxyconnectionfailurecausesecuritygroup 重要 一般是由于数据库安全组未放通代理地址导致。 修改数据库所使用安全组规则放通代理地址。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库连通性异常 proxyconnectionfailuretodb 重要 数据库代理与主库建立新连接失败,与只读库可能存在建立新连接失败。一般是由于数据库/数据库代理压力过大,或代理与数据库间网络异常。 观察数据库与数据库代理压力指标后(连接数、活跃连接数、CPU使用率)调整相应参数,压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库只读库连通性异常 proxyconnectionfailuretoreplica 一般 数据库代理与只读库建立新连接失败。一般是由于只读库压力过大,或代理与只读库间网络异常。 观察只读库压力指标后(连接数、活跃连接数、CPU使用率)调整相应参数,压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务读流量部分中断。 表 操作类事件 事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 RDS 重置数据库管理员密码 resetPassword 重要 重置数据库管理员密码 RDS 集群扩容等操作 instanceAction 重要 磁盘扩容、规格变更 RDS 删除集群下的实例 deleteInstance 次要 删除集群下的实例 RDS 修改备份策略 setBackupPolicy 次要 修改备份策略 RDS 修改参数组 updateParameterGroup 次要 修改参数组 RDS 删除参数组 deleteParameterGroup 次要 删除参数组 RDS 重置参数组 resetParameterGroup 次要 重置参数组 RDS 修改数据库端口号 changeInstancePort 重要 修改数据库端口号 RDS 实例主备切换 PrimaryStandbySwitched 重要 仅故障自动主备切换支持事件监控,手动主备切换不支持。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        监控与告警
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
      • 删除数据备份文件
        名称 位置 类型 必选 说明 prodInstId body Long 是 实例id backupName body String 是 备份名称
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        API参考
        API
        备份
        删除数据备份文件
      • 天翼云跨Region迁移
        本节介绍天翼云CCE集群之间跨资源池迁移。 在天翼云CCE One管理的注册集群间进行迁移,将应用程序从一个地理区域迁移到另一个地理区域,以满足数据合规性、延迟和可用性等需求。迁移流程图参考如下: 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 成员集群跨资源池情况下,需要打通成员集群与联邦实例的控制面网络。可选公网、内网(云间高速)等方式: 公网:需要确保成员集群apiserver ELB有绑定公网EIP,以及联邦所在VPC有配置公网SNAT,具备主动访问公网的能力。 内网(云间高速):所源、目的集群所在VPC不存在网络冲突,可完全内网打通时,可考虑云间高速内网方式;具体配置方式参考:跨区域VPC互通。 适用场景 数据合规性、延迟和可用性等需求场景。 操作指引 本场景迁移,主要包含四个步骤: 步骤一:集群评估与纳管 在这个阶段,您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。 可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息,包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据,并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息; 为方便后续的数据备份与恢复,或者基于联邦的细粒度应用迁移,您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群;
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        帮助文档
        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        天翼云跨Region迁移
      • 恢复Elasticsearch实例数据
        本文为您介绍如何通过快照对Elasticsearch实例进行恢复。 利用已有快照通过恢复功能将实例恢复至指定快照状态 约束限制 1. 仅限恢复至当前实例或同一资源池内实例,不支持跨资源池恢复。 2. 实例正在恢复中时不支持重启、删除当前实例,也不支持删除正在恢复的快照。 前提条件 快照列表中快照状态为“已生成”,实例状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要恢复的实例,进入实例详情,在备份管理的快照列表中找到需要恢复的快照,点击“备份恢复”。 2. 选择要恢复的目标实例,目标实例须在运行中,不能正在执行处理任务或异常状态。 3. 填写恢复的参数,支持全部实例恢复和指定部分索引恢复。指定索引恢复时,需要先确保实例中没有同名称的索引存在。支持使用“”匹配多个索引,例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。 4. 支持对恢复的索引进行重命名,请填写重命名匹配模式的正则表达式,在恢复时,将根据文本框中定义的过滤条件去筛选快照中符合条件的索引。同时,您需要填写重命名替换模板,将根据上述匹配到的索引以您指定的规则模版进行重命名恢复。填写框支持0~1024个字符,不支持大写字母、空格以及字符" /?。 5. 单击确定开始恢复,当恢复信息对应记录变为“已完成”即恢复成功,您可通过索引管理查看对应索引的恢复情况。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        备份与恢复Elasticsearch实例
        恢复Elasticsearch实例数据
      • 切换实例VPC/子网
        关系数据库MySQL版支持为部分已创建的实例切换虚拟私有云VPC,并根据实际需要设置子网。本文介绍为实例切换VPC/子网的功能和操作步骤。 注意 除广州4,苏州外II类型资源池都支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 约束限制 如果主实例已开通只读实例和数据库代理,则不支持切换VPC,需先进行退订。 使用云硬盘备份类型的实例不支持切换VPC,仅对象存储备份类型实例支持。 实例状态不为运行中时,可能会导致切换失败。 受底层网络限制,IPv4和IPv6的VPC和子网无法互相切换。 如果实例有IPv6地址,要求修改后的子网有开启IPv6功能。如果实例没有IPv6地址,要求修改后的子网关闭IPv6功能。 切换VPC时,不可进行弹性IP与IPv6带宽绑定,可于切换后操作。 可用IP数量不足可能导致切换失败,可重试切换VPC或选择其他VPC。 切换VPC后,会为您将切换后的VPC网段加入到白名单配置中,旧的VPC网段可自行前往IP白名单删除。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 4. 在网络 区域,单击虚拟私有云 参数右侧的切换VPC/子网。 5. 在对话框内选择需要切换的VPC,然后选择需要的子网和安全组。 注意 如仅修改子网,则选择同VPC下的其他子网即可,您需注意:子网修改后连接地址会发生变化,会自动将新的网段加入到白名单,可自行前往修改。 6. 勾选同意框,并单击确定,开始切换VPC和子网,期间服务不可用。 切换后,实例状态重回运行中。 您可以在网络区域,看到新的VPC信息。 注意 为防止实例异常影响使用,执行VPC和子网切换后,请确保切换后的网络已加入到白名单中。 切换VPC期间会重启导致服务不可用,并会更换实例的连接地址,请在切换VPC后及时将业务中的连接地址进行变更,建议在业务低峰期切换。 切换VPC后,连接地址会发生切换,如果此前绑定了弹性IP,则会为您将弹性IP绑定到新的连接地址,IPV6带宽与内网域名同理,都会为您自动绑定到新的连接地址。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        切换实例VPC/子网
      • 管理角色实例操作
        本章节主要介绍翼MapReduce服务管理角色实例操作。 操作场景 用户可以在MRS Manager启动操作状态为“停止”、“停止失败”或“启动失败”角色实例,以使用该角色实例,也可以停止不再使用或异常的角色实例,或者重启异常的角色实例,以恢复角色实例功能。 操作步骤 在MRS Manager,单击“服务管理”。 1.单击服务列表中指定的服务名称。 2.单击“实例”页签。 3.勾选待操作角色实例前的复选框。 4.选择“更多 > 启动实例”、“停止实例”或“重启实例”,执行相应操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        管理角色实例操作
      • 云数据库GaussDB支持的事件列表
        事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 进程状态告警 ProcessStatusAlarm 重要 GaussDB关键进程退出,包括:CMS/CMA、ETCD、GTM、CN、DN。 等待进程自动恢复或者自动主备切换,观察业务是否恢复。 如果业务未恢复,联系SRE。 主机进程故障,在主机上进行的业务将中断回滚。 备机进程故障不影响业务。 组件状态告警 ComponentStatusAlarm 重要 GaussDB关键组件无响应,包括:CMA、ETCD、GTM、CN、DN。 等待进程自动恢复或者自动主备切换,观察业务是否恢复。 如果业务未恢复,联系SRE。 主机进程无响应,在主机上进行的业务将无响应。 备机进程故障不影响业务。 集群状态告警 ClusterStatusAlarm 重要 集群状态异常,包括:集群只读、ETCD多数派故障、集群分布不均衡。 联系SRE。 集群只读:业务只读。 ETCD多数派故障:集群不可用。集群分布不均衡:集群性能/可靠性降低。 硬件资源告警 HardwareResourceAlarm 重要 集群中出现严重的硬件故障,包括:磁盘损坏、GTM网络通信故障。 联系SRE。 业务部分/全部受损。 状态转换告警 StateTransitionAlarm 重要 集群出现如下重要事件: DN build/build失败、DN强切、DN主备切换/failover、GTM主备切换/failover。 等待自动恢复,观察业务是否恢复。如果业务未恢复,联系SRE。 部分业务受损。 其他异常告警 OtherAbnormalAlarm 重要 磁盘使用阈值告警等。 关注业务变化,及时计划扩容。 超过使用阈值,将无法扩容。 实例运行状态异常 TaurusInstanceRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时,会上报该事件,属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 TaurusInstanceRunningStatusRecovered 重要 针对灾难性的故障,GaussDB有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复,执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 TaurusNodeRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时,会上报该事件,属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用,并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 TaurusNodeRunningStatusRecovered 重要 针对灾难性的故障,GaussDB有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复,执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 创建实例业务失败 GaussDBV5CreateInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件,一般是配额大小不足,底层资源耗尽导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放,或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 添加节点失败 GaussDBV5ExpandClusterFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源,删除添加失败的节点,重新尝试添加新节点。 无 存储扩容失败 GaussDBV5EnlargeVolumeFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩容操作。 如果磁盘满,会导致业务中断。 重启失败 GaussDBV5RestartInstanceFailed 重要 一般是由于网络问题等原因导致 重试重启操作或提交工单让运维处理。 可能导致数据库服务不可用。 全量备份失败 GaussDBV5FullBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 差量备份失败 GaussDBV5DifferentialBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 删除备份失败 GaussDBV5DeleteBackupFailed 重要 无需实现。 绑定EIP失败 GaussDBV5BindEIPFailed 重要 弹性公网IP已被占用或IP资源等原因导致。 提交工单让运维处理。 导致实例无法使用公网链接或访问 解绑EIP失败 GaussDBV5UnbindEIPFailed 重要 网络故障或公网EIP服务故障等原因导致。 重新解绑Ip或提交工单让运维处理。 可能导致IP资源残留 参数组应用失败 GaussDBV5ApplyParamFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 参数修改失败 GaussDBV5UpdateInstanceParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 备份恢复失败 GaussDBV5RestoreFromBcakupFailed 重要 一般是由底层资源不足或备份文件下载失败等原因导致 提交工单。 可能导致在恢复失败期间数据库服务不可用
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        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        云数据库GaussDB支持的事件列表
      • 主要概念
        克隆卷 克隆卷是基于快照创建的卷,与快照时刻的数据和状态一致。它可独立于源卷进行修改和操作,仅记录克隆后新增或修改的数据,原始数据依赖源卷存储。克隆卷与快照断开关系链后,快照时刻的数据将被全量复制到克隆卷,成为独立卷,与普通卷无异。 克隆深度是指从一个快照克隆出来的链式克隆卷的层级数,即从初始源卷开始,可以连续创建多少层克隆卷。例如: 以lun1为源卷,创建快照snap1,再从snap1创建克隆卷lun1C1,此时克隆深度为1。 以lun1C1为新的源卷,创建快照snap2,再从snap2创建克隆卷lun1C2,此时克隆深度为2。 备份 备份记录特定时间点的数据状态,并生成可独立存储的备份文件,支持独立存放,按需导入。可以根据需要进行全量导出和增量导出,支持导入完整的备份文件、导入中断产生的备份文件。 可以应用下列场景: 关键数据备份:完整数据副本存储于独立介质,支持增量/全量策略,长期保留历史版本数据。 跨集群迁移/灾难恢复:将备份文件还原到其他存储池和其他集群的卷中。 镜像分发与部署:将预配置的系统镜像导入到多个卷中实现快速部署,在无网络连接的环境中也可通过导入文件部署系统。
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        存储资源盘活系统
        产品简介
        主要概念
      • Hive扩容
        本章节主要介绍在Hive MetaStore实例进行Master扩容后,对其他相关服务的修改建议。 前置条件 1. Hive MetaStore完成扩容与配置生效操作。 2. 集群状态正常。 相关服务修改建议 Flink 如果用户配置了数据湖作业,那么就需要登录到所有的Flink client主机,在flink配置目录/user/local/flink/conf/中建立对/user/local/hive/conf/hivesite.xml的软链。 如果Hive MetaStore进行了节点扩容,需要更新该软链或文件,保证Flink使用到的是扩容后的hivesite.xml文件。 最后,根据扩容后的Hive MetaStore节点,更新数据湖作业中配置的hive.uri,并重启作业。 如果用户没有配置数据湖作业,则Flink不需要做任何操作。 Trino 通过翼MR Manager进入Trino集群的“配置管理”页面,修改hive.properties文件。 在参数hive.metastore.uri中按照实际情况填写metastore的地址;例如,三台Hive MetaStore的主机名为hostname1,hostname2,hostnam3,那么该配置的值应为thrift://hostname1:9083,thrift://hostname2:9083,hrift://hostname3:9083。 保存更改后,需要进行配置“同步”操作。 最后,重启Trino集群服务。 Spark 通过翼MR Manager进入Spark集群的“配置管理”页面,修改sparkdefaults.conf文件。 在参数spark.sql.catalog.sparkcatalog.uri中按照实际情况填写metastore的地址;例如,三台Hive MetaStore的主机名为hostname1,hostname2,hostnam3,那么该配置的值应为thrift://hostname1:9083,thrift://hostname2:9083,hrift://hostname3:9083。 保存更改后,需要进行配置“同步”操作。 最后,重启Spark集群服务。
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        翼MapReduce
        用户指南
        服务配置修改建议
        Master扩容-服务配置修改建议
        Hive扩容
      • 什么是网页防篡改?
        本节介绍什么是网页防篡改。 网页防篡改可实时监控网站目录,并通过备份恢复被篡改的文件或目录,保障重要系统的网站信息不被恶意篡改,防止出现挂马、黑链、非法植入恐怖威胁、色情等内容。 网页防篡改功能可实时发现并拦截篡改指定目录下文件的行为,并快速获取备份的合法文件恢复被篡改的文件,从而保护网站的网页、电子文档、图片等文件不被黑客篡改和破坏。 网页防篡改的操作流程和主要功能概览。 网页防篡改操作流程
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        企业主机安全
        常见问题
        咨询类
        什么是网页防篡改?
      • 权限管理
        操作名称 授权项 备注 修改参数模板 gaussdb:param:modify 变更数据库实例的规格 gaussdb:instance:modifySpec 创建数据库实例 gaussdb:instance:create 界面选择VPC、子网、安全组需要配置:vpc:vpcs:listvpc:vpcs:getvpc:subnets:getvpc:securityGroups:get创建加密实例需要在项目上配置KMS Administrator权限。创建包周期实例需要配置CBC权限:bss:renewal:viewbss:renewal:updatebss:balance:viewbss:order:view 创建手动备份 gaussdb:backup:create 查询备份列表 gaussdb:backup:list 查询错误日志 gaussdb:log:list 重启实例 gaussdb:instance:restart 查询数据库实例列表 gaussdb:instance:list 创建参数模板 gaussdb:param:create 删除参数模板 gaussdb:param:delete 修改备份策略 gaussdb:instance:modifyBackupPolicy 查看参数模板 gaussdb:param:list 删除实例 gaussdb:instance:delete 删除手动备份 gaussdb:backup:delete 查询项目标签 gaussdb:tag:list 应用参数模板 gaussdb:param:apply 批量添加删除项目标签 gaussdb:instance:dealTag 变更配额 gaussdb:quota:modify 升级数据库实例版本 gaussdb:instance:upgrade 只读升主 gaussdb:instance:switchover 修改数据库端口 gaussdb:instance:modifyPort 修改实例安全组 gaussdb:instance:modifySecurityGroup 修改读写内网地址 gaussdb:instance:modifyIp 界面选择ip需要配置:vpc:vpcs:listvpc:vpcs:get 开启、关闭SSL gaussdb:instance:modifySSL 修改实例名称 gaussdb:instance:rename 添加只读节点 gaussdb:instance:addNodes 删除只读节点 gaussdb:instance:deleteNodes 修改存储空间 gaussdb:instance:modifyStorageSize 修改数据库实例密码 gaussdb:instance:modifyPassword 绑定公网IP gaussdb:instance:bindPublicIp 界面列出公网IP需要配置:vpc:publicIps:getvpc:publicIps:list 解绑公网IP gaussdb:instance:unbindPublicIp 修改监控策略 gaussdb:instance:modifyMonitorPolicy 修改节点倒换优先级 gaussdb:instance:modifySwitchoverPriority 修改可维护时间窗 gaussdb:instance:modifyMaintenanceWindow 节点隔离 gaussdb:instance:isolateNodes 创建数据库用户 gaussdb:user:create 删除数据库用户 gaussdb:user:delete 修改数据库用户密码 gaussdb:user:modify 查询数据库用户 gaussdb:user:list 数据库用户授权 gaussdb:user:grantPrivilege 回收数据库用户权限 gaussdb:user:revokePrivilege 创建数据库 gaussdb:database:create 删除数据库 gaussdb:database:delete 查询数据库列表 gaussdb:database:list
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        云数据库TaurusDB
        产品介绍
        权限管理
      • 云硬盘服务
        操作名称 资源类型 事件名称 创建卷 volumes createVolumes 创建type types createTypes 创建快照 snapshots createSnapshots 创建备份 backups createBackups 创建一致性组 consistencygroups createConsistencygroups 创建快照一致性组 cgsnapshots createCgsnapshots 创建qosspecs qosspecs createQosspecs 创建卷传递 osvolumetransfer createOsvolumetransfer 添加卷快照的元数据 snapshots createSnapshotsMetadata 添加卷的元数据 volumes createVolumesMetadata 为卷类型创建新的扩展参数 types createTypesExtraspecs 导入卷备份记录信息 backups createBackupsImportrecord 恢复卷备份 backups createBackupsRestore 强制删除卷 volumes volumesOsforcedelete 挂载卷 volumes volumesOsattach 卸载卷 volumes volumesOsdetach 保留卷 volumes volumesOsreserve 预卸载卷 volumes volumesOsbegindetaching 回滚预卸载卷 volumes volumesOsrolldetaching 挂卷初始化连接 volumes volumesOsinitializeconnection 卸卷断开连接 volumes volumesOsterminateconnection 卷上传镜像 volumes volumesOsvolumeuploadimage 扩容卷 volumes volumesOsextend 取消保留卷 volumes volumesOsunreserve 设置为为只读 volumes volumesOsupdatereadonlyflag 更改卷的卷类型 volumes volumesOsretype 设置卷为可启动卷 volumes volumesOssetbootable 强制删除快照 snapshots volumesOsforcedelete 删除卷 volumes deleteVolumes 删除类型 types deleteTypes 删除卷快照 snapshots deleteSnapshots 删除备份 backups deleteBackups 删除卷快照的单个元数据 snapshots deleteSnapshotsSingleMetadata 删除一致性组 consistencygroups createConsistencygroupsDelete 删除快照一致性组 cgsnapshots deleteCgsnapshots 删除qosspecs qosspecs deleteQosspecs 删除卷传递过程 osvolumetransfer deleteOsvolumetransfer 删除卷的单个元数据 volumes deleteVolumesSingleMetadata 更新快照信息 snapshots updateSnapshots 更新卷 volumes updateVolumes 更新租户的配额信息 osquotasets updateOsquotasets 更新租户的配额等级 osquotaclasssets updateOsquotaclasssets 替换卷快照的元数据 snapshots updateSnapshotsMetadata 替换卷的元数据 volumes updateVolumesMetadata 更新一致性组 consistencygroups updateConsistencygroupsUpdate 更新卷的单个元数据 volumes updateVolumesSingleMetadata 更新卷快照的单个元数据 snapshots updateSnapshotsSingleMetadata
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        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        存储
        云硬盘服务
      • 应用场景
        本文为您介绍多活容灾服务的应用场景。 同城主备 同城主备容灾是一种在同城或相近区域内(通常距离小于或等于100KM)建立的容灾策略。包括一个主数据中心,负责日常生产运行和实时数据存储,以及一个备用的数据中心,作为灾难备份中心。当主数据中心因各种原因(如火灾、建筑物破坏、供电故障、计算机系统及人为破坏等)发生故障时,备份数据中心能够快速接管业务,继续提供服务。 同城多活 同城多活容灾是在同城或相近区域内建立多个活跃的数据中心,这些数据中心在日常运行中均处于活跃状态,能够独立对外提供服务和处理业务操作。每个数据中心都存储有数据的副本,并实时更新,以确保在任何一个数据中心发生故障时,其他数据中心可以迅速接管其流量和业务,保证整体服务不受影响。 异地主备 异地主备容灾是在不同地理区域建立主备两个数据中心,主数据中心负责日常的生产运行和数据处理,而备份数据中心在主数据中心发生故障时接管服务。
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        多活容灾服务
        产品介绍
        应用场景
      • 恢复功能简介
        本文介绍DRDS的数据恢复功能和恢复方案。 恢复功能简介 DRDS提供了恢复实例数据的方式,用以满足数据故障或损坏、实例被误删除等不同的使用场景。DRDS实例的恢复操作分为数据恢复和元数据恢复两部分。其中,数据恢复复用底层所关联的MySQL的恢复能力,元数据恢复使用已备份的元数据备份集,恢复实例的元数据。 恢复方案 目前DRDS提供的恢复方案有: 通过全量备份文件恢复到实例。 将实例的数据恢复到指定时间点。 注意 目前DRDS仅支持恢复到当前实例,不支持恢复到其他实例。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        恢复功能简介
      • 应用场景
        本节介绍天翼云手机可广泛应用于移动办公、游戏娱乐等场景。 移动办公场景 场景特点: 实体手机数据存储本地,经常遇到手机损坏,数据丢失,数据泄漏等安全问题,需要更安全的办公数据资产存储方案。 推荐方案: 本地手机+开通天翼云手机 方案优势: 1、云手机内置32/64/128GB存储容量,可满足日常文件存储。 2、云手机资料全部以三副本形式存储于云端,数据高可靠,无需担心办公资料丢失。 游戏娱乐场景 场景特点: 手游用户有如下痛点:手机性能不足、长时间发烫、续航差、下载游戏耗流量,用户需要有较大带宽,免流量的多样化服务。 推荐方案: 本地手机+开通天翼云手机 方案优势: 1、云手机内置大带宽、免流量的超值服务,用户无需担心流量消耗,可云端畅游。 2、让低配手机用户也能流畅运行大型手游,无需下载到手机可直接玩。 3、拓展实体手机的边界,满足对多台手机的使用需求。
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        天翼云手机
        产品介绍
        应用场景
      • 启动、停止主机上的所有实例
        本章节主要介绍翼MapReduce的启动、停止主机上的所有操作。 操作场景 当主机发生故障状态异常时,用户可能需要停止主机上的所有角色,对主机进行维护检查。故障清除后,启动主机上的所有角色恢复主机业务。Manager支持在主机管理页面或者主机详情页面进行相关操作,以下根据主机管理页面为例进行指导。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 单击“主机”。 3. 勾选待操作主机前的复选框。 4. 在“更多”选择“启动所有实例”或“停止所有实例”执行相应操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主机管理
        主机维护操作
        启动、停止主机上的所有实例
      • 修改任务信息
        本节主要介绍修改任务信息 备份迁移任务创建成功后,支持对部分任务信息进行修改,以方便区分和识别迁移任务。 支持可修改的任务信息如下: 任务名称 描述 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 操作步骤 步骤 1 在“备份迁移管理”页面,选择指定的迁移任务,单击任务名称。 步骤 2 进入“基本信息”页签,在“任务信息”模块下,选择需要修改的任务信息,单击,进行修改。 单击,提交修改。 表 任务信息 任务信息 描述 任务名称 任务名称在450位之间,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位,且不能包含!<>&'"特殊字符。 步骤 3 修改完成后,可在“基本信息”页签下查看修改结果。
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        数据库复制
        用户指南
        备份迁移
        任务管理
        修改任务信息
      • 恢复OpenSearch实例数据
        本文为您介绍如何通过快照对OpenSearch实例进行恢复。 利用已有快照通过恢复功能将实例恢复至指定快照状态 约束限制 1. 仅限恢复至当前实例或同一资源池内实例,不支持跨资源池恢复。 2. 实例正在恢复中时不支持重启、删除当前实例,也不支持删除正在恢复的快照。 前提条件 快照列表中快照状态为“已生成”,实例状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要恢复的实例,进入实例详情,在备份管理的快照列表中找到需要恢复的快照,点击“备份恢复”。 2. 选择要恢复的目标实例,目标实例须在运行中,不能正在执行处理任务或异常状态。 3. 填写恢复的参数,支持全部实例恢复和指定部分索引恢复。指定索引恢复时,需要先确保实例中没有同名称的索引存在。支持使用“”匹配多个索引,例如“index ”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。 4. 支持对恢复的索引进行重命名,请填写重命名匹配模式的正则表达式,在恢复时,将根据文本框中定义的过滤条件去筛选快照中符合条件的索引。同时,您需要填写重命名替换模板,将根据上述匹配到的索引以您指定的规则模版进行重命名恢复。填写框支持0~1024个字符,不支持大写字母、空格以及字符" /?。 5. 单击确定开始恢复,当恢复信息对应记录变为“已完成”即恢复成功,您可通过索引管理查看对应索引的恢复情况。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        备份与恢复OpenSearch实例
        恢复OpenSearch实例数据
      • 管理存储库标签
        对已创建的存储库,可对其标签进行添加、编辑或删除操作。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。 对已创建的存储库,可对其标签进行添加、编辑或删除操作。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 单击已创建的存储库名称,选择“标签”页签显示已添加的标签。标签以键值对的形式表示,用于标识云资源,便于对云资源进行分类和搜索。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。一个存储库最多添加10个标签。 添加标签 单击左上角的“添加”。 在弹窗中设置需要添加的标签的键和值。标签的设置说明如下表所示。 单击“确定”,完成标签的添加。 参数 说明 举例 键 输入标签的键,同一个存储库标签的键不能重复。键可以自定义。 键命名规则如下: 长度范围为1到36个Unicode字符。 只能包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符“”和“”以及中文字符。 Key0001 值 输入标签的值,标签的值可以重复,并且可以为空。 标签值的命名规则如下: 长度范围为0到43个Unicode字符。 只能包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符“”和“”以及中文字符。 Value0001
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        云服务备份
        操作指导
        存储库管理
        管理存储库标签
      • ALM-25004 LdapServer数据同步异常
        检查LdapServer进程是否正常 4.在FusionInsight Manager的“告警”页面,查看是否有LdapServer的“OLdap资源异常”告警产生。 是,执行步骤5。 否,执行步骤7。 5.按照“ALM12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。 6.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤7。 7.在FusionInsight Manager的“告警”页面,查看是否有LdapServer的“进程故障”告警产生。 是,执行步骤8。 否,执行步骤10。 8.按照“ALM12007 进程故障”提供的步骤处理该告警。 9.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤10。 检查是否存在因为OS重启导致LdapServer数据损坏 10.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 告警 > 告警”。记录该告警定位信息中的“主机名”的IP地址为IP1(若出现多个告警,则分别记录其中的IP地址为IP1,IP2,IP3等)。选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 配置”,记录LdapServer的端口号PORT(若告警定位信息中的IP地址为备管理节点IP地址,选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”,记录LdapServer服务侦听端口号)。 11.以omm用户登录IP1节点。 12.执行以下命令,观察查询出来的内容是否提示有error错误信息。 ldapsearch H ldaps://IP1:PORT LLL x D cnroot,dchadoop,dccom W b ouPeoples,dchadoop,dccom 执行命令后需输入LDAP管理员密码,请联系系统管理员获取。 是,执行步骤13。 否,执行步骤15。 13.使用告警出现日期之前的备份文件进行LdapServer恢复和OMS恢复。 说明 必须使用同一时间点的OMS和LdapServer备份数据进行恢复,否则可能造成业务和操作失败。当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作,否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Manager数据。 14.在告警列表中查看“LdapServer数据同步异常”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤15。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-25004 LdapServer数据同步异常
      • 存储池容量说明
        容量种类 容量说明 申请容量 申请存储池时输入的容量大小。 裸容量 申请存储池的裸容量。申请容量不低于裸容量的85%。 总可用容量 存储池可实际使用的容量。 已分配容量 存储池已分配容量。含虚拟机/物理机/容器等使用的卷的分配容量、RDS等高阶服务占用的存储分配容量、备份创建的快照的分配容量。 已使用容量 存储池已使用的物理容量。含虚拟机/物理机/容器等使用的卷的使用容量、RDS等高阶服务占用的存储使用容量、备份创建的快照的使用容量。
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        存储池容量说明
      • 实例配置变更
        本页介绍了文档数据库服务支持您变更实例配置,您可以针对您的具体需求,变更所拥有的实例信息。 文档数据库服务产品对各类型规格的产品提供不同的配置变更服务,如变更存储空间配置、备份空间配置等,详情见如下表单。 分类 单节点规格 副本集规格 分片集群规格 存储空间扩容 支持 支持 支持 备份空间扩容 支持 支持 支持 节点规格扩容 支持 支持 支持 横向扩容 不支持 支持(最多7节点) 支持 只读从扩展 不支持 支持(最多5个) 支持(最多5个) Mongos数量扩展 不支持 不支持 支持(最多32个) Shard数量扩展 不支持 不支持 支持(最多32个)
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例管理
        实例配置变更
      • 天翼云弹性负载均衡服务协议
        天翼云为您提供弹性负载服务协议。 弹性负载均衡服务协议生效,详情请参见这里。
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        弹性负载均衡 ELB
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        天翼云弹性负载均衡服务协议
      • 登录类
        是否可以通过控制中心远程登录 SSH登录失败时,请首先尝试能否通过管理控制中心远程登录物理机。 1. 登录管理控制中心。 2. 选择“计算 > 物理机”。 3. 选择待登录的物理机,单击“操作”列的“远程登录”。 开始建立连接,大约1分钟后进入登录界面,按“Enter”后输入用户名“root”和密码。 排查思路 远程登录物理机正常,但无法通过SSH连接方式登录物理机时,我们推荐您按照以下思路排查问题。 检查网络是否正常 请确保您的计算机与物理机在同一网络中。 检查网络连接是否稳定,排除网络故障的可能性。 安全组配置是否正确 请确保物理机所在的安全组配置允许SSH连接。 检查安全组规则是否正确设置,确保SSH端口(默认为22)是开放的。 “/etc/fstab”文件中未注释非系统盘信息 检查"/etc/fstab"文件是否有非系统盘(数据盘)的配置,并确保这些配置正确注释或配置正确。 远程访问端口配置异常 检查物理机的SSH服务是否启动,并且监听正确的端口(默认为22)。 请确保网络中没有其他设备占用了相同的端口。 CPU负载过高 检查物理机的CPU使用率,如果CPU负载过高可能会导致SSH连接失败。 如果负载过高,尝试释放物理机的资源或优化应用程序以减轻CPU负载。 如果上述指导无法帮助您远程登录物理机,请记录资源信息和问题发生时间,然后提交工单,联系天翼云技术支持。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户使用远程登录方式访问物理机时,需要使用兼容的浏览器版本。以下是支持的浏览器版本列表: 浏览器 版本 Google Chrome 31.075.0 Mozilla Firefox 27.062.0 Internet Explorer 10.011.0 请确保您使用的浏览器版本在上述范围内,以获得最佳的远程登录体验。如果您的浏览器版本不在支持列表中,建议您升级至兼容的版本或尝试其他支持的浏览器。
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