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      • 项目管理类
        企业项目可以实现对特定云资源的细粒度授权,例如:将一台特定的ECS添加至企业项目,对企业项目进行授权后,可以控制用户仅能管理这台特定的ECS。 区域和可用区 什么是区域、可用区? 区域和可用区用来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        常见问题
        项目管理类
      • 绑定和解绑
        根据您云服务器的 vCPU 配置差异,单台云服务器对弹性IP的绑定操作(上述两种方式均受限制)受到云服务器支持绑定的弹性 IP 数量上限控制,具体如下表所示: 云服务器的vCPU核数 支持绑定的弹性IP个数上限 1-5 2 6-11 3 12-17 4 18 - 23 5 24 - 29 6 30 - 35 7 36 - 41 8 42 - 47 9 ≥ 48 10 为什么云主机或ENI绑定EIP后,无法通过公网访问服务?
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        绑定和解绑
      • 开通服务
        本节介绍了如何开通DDoS高防(边缘云版)服务。 操作流程 步骤一:订购服务 步骤二:选择套餐 步骤一:订购服务 您可以在官网直接在线订购DDoS高防(边缘云版),也可以联系客户经理进行线下开通(注意:线下开通也需要完成天翼云账号注册与实名认证)。 注册天翼云账号。 完成实名认证(未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通服务)。 进入产品详情页,快速了解产品,之后单击【立即开通】。 在购买页面选择适合的套餐及功能,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击“订购”,产品即开通。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        开通服务
      • 鲲鹏系列
        云主机实例独享CPU,提供更稳定的CPU性能以及更优秀的网络性能,对业务稳定性提供更好支持。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        国产云主机
        鲲鹏系列
      • 开启互联网边界流量防护
        企业项目名称:您同步后显示的项目名称,即“企业项目信息”列。已绑实例名称/ID:实例名称,如“云服务器”,即“已绑定实例”列中黑色字体的信息;实例名称的ID号,如“ecs-ctyun-0101”,即“已绑定实例”列中蓝色字体的信息。搜索类型支持模糊搜索。未选择搜索类型时,默认类型为弹性公网IP地址/ID。开启弹性公网IP。开启单个弹性公网IP。在所在行的“操作”列中,单击“开启防护”。开启多个弹性公网IP。勾选需要开启防护的弹性公网IP,单击表格上方的“开启防护”。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        开启互联网边界流量防护
      • 修改云企业路由器实例
        本文为您介绍修改云企业路由器实例的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,可查看已创建的云企业路由器列表。 单击云企业路由器实例名称,进入云企业路由器的详细页面。 在云企业路由器详情页面中,然后点击名称和描述后的进行修改,修改完成后,点击“✓”,可保存修改内容。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        云企业路由器
        修改云企业路由器实例
      • H3C路由器配置
        本文为您介绍H3C路由器如何在本地站点中加载VPN配置。 使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        H3C路由器配置
      • 服务支持前提与服务范围
        与天翼云资源相关的配置、操作或使用等技术支持。与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。天翼云边缘重保服务范围不包含:代码开发与调试。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等服务。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务支持前提与服务范围
      • 主子账号和IAM权限管理
        关系数据库SQL Server版已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可实现控制台按钮、菜单功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制等, 以达到用户权限的精细管理,保证访问的安全性。 IAM简介 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        账号与权限
        主子账号和IAM权限管理
      • 开通应用加速服务
        本文介绍如何开通应用加速服务。 应用加速目前不支持自助开通,您可以通过提交工单或拨打400-810-9889电话联系客服进行订购、退订。 一、注册天翼云账号 天翼云应用加速产品购买前必须先注册天翼云账号。 二、实名认证 未实名认证的用户需实名认证才能开通应用加速服务。需要确认账号已实名认证。 三、立即开通 应用加速支持按需计费。 按需产品购买流程 1.购买应用加速产品之前请确保您的账户余额大于100元。 2.进入应用加速产品详情页快速了解产品,之后单击“立即开通”。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        快速入门
        开通应用加速服务
      • Account、Service、Bucket和Object
        注册成功之后,联系天翼云客服工作人员开通OOS服务,OOS会为该账户提供服务(Service),在该服务下,用户可以创建1个或多个Bucket(存储桶),每个存储桶中可以存储不限数量的Object(文件)。 Account 在使用OOS之前,需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册时邮箱、密码和手机号码是必填项。正确填写所需信息并进行实名认证之后,联系天翼云客服人员(客服电话:400-810-9889)申请开通OOS服务。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        主要概念
        存储桶和文件
        Account、Service、Bucket和Object
      • 术语解释
        云日志审计 云日志审计全面收集安全设备、网络设备、数据库、服务器、应用系统、主机等设备所产生的日志(包括运行、告警、操作、消息、状态等)并进行存储、监控、审计、分析、报警和报告的系统。对应等级保护集中审计技术要求。 云堡垒机 云堡垒机为了保障网络和数据不受来自外部和内部用户的入侵和破坏,而运用各种技术手段监控和记录运维人员对网络内的服务器、网络设备、安全设备、数据库等设备的操作行为以便集中报警、及时处理及审计定责。对应等级保护集中审计技术要求。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        产品介绍
        术语解释
      • 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误,请检查是否有权限访问该文件夹
        图 Internet 选项 单击“确定”,重启IE浏览器,重试打开FTP服务器上的文件夹。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传
        打开FTP服务器上的文件夹时发生错误,请检查是否有权限访问该文件夹
      • 新建云原生网关
        基于多可用区部署的容灾能力 可用区是同一服务区内,电力和网络互相独立的地理区域,一般是一个独立的物理机房,这样可以保证可用区的独立性。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。一个区域内有多个可用区,一个可用区发生故障后不会影响同一区域内下的其它可用区。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        新建云原生网关
      • 查看监控数据
        本文介绍如何查看海量文件服务的监控数据。 操作场景文件系统创建后自动接入云监控内,无需手动开通。通过云监控查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。操作步骤方式一:通过文件系统详情页查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。点击文件系统名称进入详情页,页面下方点击“监控图表”即可查看监控指标。方式二:通过云监控服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        监控告警
        查看监控数据
      • 操作类
        摄像头注册不成功请按照如下步骤排查: 检查摄像头所处的网络,是否能够连通SIP服务器的IP和端口。 检查摄像头所处的网络,是否有防火墙,是否允许UDP包的收发。 检查摄像头是否启用国标GB28181。 检查摄像头自身控制台配置,查看SIP服务器域、IP、端口和国标ID是否填写正确。 检查摄像头的用户名、密码是否与控制台输入的GB28181凭证密码匹配。 确认摄像头设置勾选【启用】。 摄像头无法实时预览?
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        常见问题
        操作类
      • 通过云主机创建Windows系统盘镜像
        镜像创建时间取决于云主机系统盘的大小,也与网络状态、并发任务数有关。 云主机及通过云主机创建的系统盘镜像属于同一个区域。例如,云主机所在区域为“苏州”,则通过云主机创建的系统盘镜像也位于“苏州”。 如果云主机已到期或释放,使用您提前创建的系统盘镜像创建新的云主机,可找回原云主机中的数据。 前提条件 创建私有镜像前,请您务必执行以下操作: 请将云主机中的敏感数据删除后再创建私有镜像,避免数据安全隐患。 确保云主机处于运行中或关机状态。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过云主机创建Windows系统盘镜像
      • 产品功能
        威胁运营功能介绍: 功能模块功能详情事件管理集中呈现事件详情,支持人工转事件、自动化转事件。告警管理通过集成各云服务告警,包含HSS、WAF、DDoS等,集中呈现告警信息。情报管理支持接入各云服务情报,同时也可以基于告警和事件自定义规则提取指标。智能建模支持构建告警模型。安全分析查询与分析检索分析:支持数据的快捷检索分析,支持安全调查场景安全数据的快速筛留、筛除等操作,快速定位关键数据。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        产品功能
      • 日志记录
        本节介绍应用市场的日志记录功能。 普通用户可以通过弹窗查看被阻止运行的程序记录,可以在页面上直接申请应用放行,并能查看申请处理进度。管理员则可以在弹窗中查看到其他用户的推荐、放行、上架等申请,并可以在弹窗处直接处理。 注:目前仅天翼云电脑-电脑客户端(支持版本:Windows、Linux、Mac)支持消息弹窗 阻止记录 在此页面,可查看所有桌面内应用运行被阻止的记录。 申请记录 申请记录分为三种:程序放行、应用推荐和应用发布。 在程序放行页面,可查看所有桌面应用被阻止后申请放行的记录。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        控制台其他功能
        日志记录
      • 卸载系统盘
        步骤 5 在“云硬盘”页签下,您可以查看当前云主机挂载的系统盘。 步骤 6 单击系统盘所在行的“卸载”。 弹出“卸载”对话框。 步骤 7 单击“确定”,卸载云硬盘。 卸载成功后,“云硬盘”页签下将无法看到已经卸载的系统盘。 相关操作 卸载云硬盘常见问题请参见云硬盘卸载问题。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        卸载云硬盘
        卸载系统盘
      • 基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通
        本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。 使用背景 用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连,由于云下IDC的服务有安全管理需求,需要指定的IP地址,才可以访问;可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址,来实现混合云的私网互通。 方案优势 云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,结合私网NAT网关的SNAT功能,可满足各类用户安全合规的需求。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通
      • 产品优势
        稳定可靠 高可用:天翼云DTS 服务集群内部采用PAXOS算法,当工作节点发生故障时,故障节点的任务会自动切换到健康节点,应用无感知。 断点续传:当天翼云DTS组件、数据源或者网络发生故障,故障恢复后,支持断点续传,保证数据迁移/同步等DTS任务的继续进行。 数据完整性保障 天翼云DTS提供数据稽查功能,帮助用户较对数据一致性,确保数据的完整,包括: 对象级对比:支持对源库和目标库的表、视图、函数和存储过程进行数量上的对比。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        产品优势
      • 产品服务等级协议
        天翼云提供VPN连接产品的服务等级协议,请点击查看。 天翼云VPN连接服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        服务协议
        产品服务等级协议
      • 监听器概述
        HTTP 应用层协议,基于TCP协议,B/S架构,浏览器请求数据,服务端响应数据;基于Cookie做会话保持;使用X-Forwarded-For头字段获取客户端真实IP地址。 需要对数据内容进行识别的应用,如Web应用、门户网站等。 HTTPS 加密的HTTP传输协议,可阻止未经授权的访问;统一的证书管理服务,可将证书传至负载均衡,由负载均衡终结处理客户的HTTPS请求。 对安全性要求较高的HTTP应用;需要加密传输的应用。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        监听器概述
      • 如何连接数据库
        本页介绍了如何连接文档数据库服务。 内网连接 使用场景:系统默认提供内网IP地址,通过该地址连接数据库。 当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与文档数据库服务实例处于同一区域、可用区、虚拟私有云子网内,建议单独使用内网IP通过弹性云服务器连接文档数据库服务实例。 文档数据库服务和弹性云服务器在不同的安全组默认不能访问,需要在文档数据库服务所属安全组添加一条“入”的访问规则。 文档数据库服务默认端口:8030,需要手动修改才能访问其它端口。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        开发指南
        数据库使用
        如何连接数据库
      • 与其他服务的关系
        本文为您介绍SD-WAN(尊享版)与其他服务的关系。 天翼云SD-WAN(尊享版)可以连通本地数据中心和云上VPC,帮助用户灵活扩展云上业务。 虚拟私有云 一个逻辑上完全隔离的专有网络,您可以在VPC中定义安全组、IP地址段、带宽等网络特性。用户可以通过天翼云SD-WAN(尊享版)连通本地数据中心和云上VPC,便于用户灵活扩展云上业务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 管理DNAT规则
        本文介绍DNAT规则的添加、查看、修改和删除。 添加DNAT规则 私网NAT网关创建后,通过添加DNAT规则,则可以通过映射方式将您VPC内的云主机对外提供服务。 一个云主机的一个端口对应一条DNAT规则,一个端口只能映射到一个中转IP。如果您有多个云主机或一个主机的多个端口需要为互联网提供服务,则需要创建多条DNAT规则。 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理DNAT规则
      • 购买方式
        注意安全组规则需要放通TCP协议的“10443”和UDP协议“514”的入方向端口,请您在选择安全组的时候注意是否已放通该端口。 7.完成网络配置后选择“购买时长”。 说明若您未勾选“到期自动续费”,在日志审计(原生版)到期后手动续费需要同步去云主机服务页面续费相关云主机服务。 8.请仔细阅读《天翼云日志审计产品服务协议》,同意该服务协议内容请勾选“我已阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》”。 9.单击“立即购买”跳转至结算页面完成支付。
        来自:
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        日志审计(原生版)
        计费说明
        购买方式
      • Windows云主机卡顿
        云主机系统资源利用率异常:资源包括CPU、内存、磁盘和网络等,当其中一个或多个资源受到过度使用或不合理分配时,可能导致服务器卡顿问题。 问题处理 云主机使用资源共享型实例 步骤一:问题定位 检查当前云主机的规格类型,共享资源型和独享资源型实例的说明请参见规格类型。 步骤二:问题处理 独享资源型实例在云计算中独享物理服务器的资源,可以提供更稳定和可预测的性能。如果您对业务稳定性有较高要求,建议您将共享型资源型实例变更为独享资源型实例,请参见变更规格。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        云主机卡顿
        Windows云主机卡顿
      • 退订说明
        本文将为您介绍公共传输通道的退订内容。 公共传输通道服务默认为用户启用自动续订机制,以确保服务的连续性和稳定性。若用户希望终止公共传输通道服务的使用,请通过退订操作,以确保服务的正常终止和避免不必要的费用产生。操作说明登录公共传输通道控制台,单击【站点信息】。在站点列表页面,选择目标站点,在操作栏中单击【退订】。在退订弹窗页面,确认退订信息无误后,单击【确定】。
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        公共传输通道
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        退订说明
      • 文件位置相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库文件位置相关参数。 data_directory (string) 指定用于数据存储的目录。这个选项只能在服务器启动时设置。 config_file (string) 指定主服务器配置文件postgresql.conf。这个参数只能在postgres命令行上设置。 hba_file (string) 指定基于主机认证配置文件pg_hba.conf。 这个参数只能在服务器启动的时候设置。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        文件位置相关参数
      • 性能类
        本章介绍天翼云关系型数据库在性能方面的常见问题及解决办法。 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 关系型数据库实例不会受其他用户实例影响,因为每个用户的关系型数据库实例与其他用户的实例是相互独立的,并且有资源隔离,互不影响。 为何使用了RDS后网站登录较慢 推荐您做如下两个处理: 通过关系型数据库服务的管理控制台查看关系型数据库实例的性能情况。 与应用程序有很大关系,使用命令查看当前数据库连接状态,比较本地数据库和关系型数据库的差异。
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        性能类
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