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服务协议
天翼云为您提供渗透测试服务等级协议说明,请您点击查看。天翼云渗透测试服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版天翼云渗透测试服务协议生效。天翼云渗透测试服务协议(旧)

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渗透测试
相关协议
服务协议
网络计费
可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】,按月查询账单汇总、流水明细。带宽按流量计费、负载均衡按需计费,在3 ~ 4小时后生成流水明细。带宽按月95峰值计费,在次月1号凌晨生成账单。扣费规则:流水明细生成后,会自动从您的账户余额中扣除对应的费用。请确保扣费时账户余额充足,避免出现欠费,影响资源的使用。

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智能边缘云
计费说明
网络计费
源端增量数据迁移方案
本部分将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用对象存储迁移服务。打开天翼云门户网站,点击“ 注册 ”。在注册页面,请填写“ 邮箱地址 ”、“ 登录密码 ”、“ 手机号码 ”,并点击“ 同意协议并提交 ” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“ 免费获取短信验证码 ”按钮。注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。

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对象存储
控制台指南
对象存储迁移服务
不同场景的迁移方案
源端增量数据迁移方案
数据迁移服务模块
高可靠性与容错性数据迁移工具具备高可靠性和容错性,能够有效地监控迁移过程中的异常情况并采取相应的错误处理和重试机制,以保证数据迁移的稳定性和可靠性。不论是网络中断、迁移节点故障还是其他异常情况,数据迁移工具都能够应对并进行相应的恢复和处理操作。

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云迁移服务CMS
产品简介
功能特性
数据迁移服务模块
云硬盘挂载失败
本章节介绍当云硬盘挂载失败后,可能造成的原因和解决方案。现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。

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云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败
项目管理类
企业项目可以实现对特定云资源的细粒度授权,例如:将一台特定的ECS添加至企业项目,对企业项目进行授权后,可以控制用户仅能管理这台特定的ECS。区域和可用区什么是区域、可用区? 区域和可用区用来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。

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统一身份认证（二类节点）
常见问题
项目管理类
续费与退订
保留期 :指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款,将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务,但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入保留期后,天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。

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数据安全专区
计费说明
续费与退订
为什么视频转码后只有音频没有画面
为什么视频转码后只有音频没有画面? 为什么视频转码后只有音频没有画面? 可能是由于设置的转码模板中选择了音频模版导致。您可以登录云点播控制台后,在【任务管理】-【转码任务】中找到对应的转码任务,点击右侧的【查看模版】查看详细的转码参数。若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。

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云点播
常见问题
视频转码类
为什么视频转码后只有音频没有画面
配置会话保持
本文将帮助您了解会话保持的技术原理,以及天翼云配置会话保持的操作步骤。应用场景在大多数电子商务的应用系统或者需要进行用户身份认证的在线系统中,一个客户与服务器经常经过好几次的交互过程才能完成一笔交易。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机组
配置会话保持
配置请求协议
如果需要实现全链路HTTPS加密,还需要配置边缘节点以HTTPS协议回源到源站服务器(源站服务器需要支持HTTPS协议)。开启HTTPS后,HTTPS请求的基本流程: 1.客户端以HTTPS协议请求边缘节点。 2.边缘节点将相应的SSL证书公钥传送给客户端。 3.客户端解析SSL证书公钥的正确性,如果SSL证书公钥正确,则会生成一个随机数(密钥),并用公钥进行加密,并传输给边缘节点。 4.边缘节点用之前的私钥进行解密,得到随机数(密钥)。 5.边缘节点用随机数(密钥)对传输的数据进行加密。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
请求协议
配置请求协议
高性能网络配置
功能介绍高性能网络是视频直播产品的一项跨境能力进阶型增值服务,当普通国际网无法满足客户跨境传输需求时,通过开通高性能网络,利用其单独直连性、轻负载、高稳定性的特性,能帮助客户实现全链路低延时、低丢包率、高稳定性的跨境加速效果。适用场景高性能网络适用如下业务场景:中国企业出海,源站在中国,用户在海外,海外节点回中国源站时涉及跨境,常规节点跨境是走公共互联网,链路不稳定,丢包率高、时延大、访问慢等问题比较突出,影响访问体验。注意仅当开通视频直播全球(不含中国内地)服务时,支持开通高性能网络增值服务。

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视频直播
用户指南
域名管理
高性能网络配置
操作类
如果配置没问题,还是访问不到,检查业务服务器本身在天翼云内网是否可以访问到,本身是否可以正常提供服务,检查SSL VPN服务器本身是否可以访问到此业务服务器。如果上述检查后问题依旧,请联系售后人员检查。手机平板接入SSL VPN的注意事项有哪些? 手机版本有要求:支持安卓4.0或以上版本,支持苹果iOS9.0+。

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SSL VPN
常见问题
操作类
冻结/到期处理措施
资源使用建议按需计费模式的存储库进入欠费保留期后将影响资源的正常使用,为避免因为账户欠费影响您的业务和数据,建议您开通帐户可用额度预警功能,并关注账户欠费等相关通知信息,以便及时充值,以确保帐户余额充足。资源进入保留期后,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。包年包月资源到期在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库,续订规则请参见续订规则说明。

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云硬盘备份
计费说明
冻结/到期处理措施
WEB场景防护
本章节介绍WEB场景防护功能 WEB场景防护 Web场景防护功能是一种用于保护提供Web服务的应用程序的防护机制,可以对访问请求中的参数项进行精细化的流量控制。该功能可以用于处理使用主流Web框架(如Servlet容器、Spring Web、SpringBoot)的应用程序,并配置了API粒度的请求参数解析,以便对请求中的IP地址、主机名、头部信息和URL参数等参数维度进行流量控制。通过这种控制,可以保护应用程序和系统的稳定性。

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微服务引擎
用户指南
微服务治理中心
应用治理
流量防护
WEB场景防护
购买云安全中心实例
适用场景用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版”并部署在天翼云上。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。单击“立即购买”,进入购买页面。选择版本信息、扩展资源、购买时长。参数说明基本信息版本选择支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。计费模式支持“包年包月”。扩展配置购买态势大屏默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。

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云安全中心
快速入门
购买云安全中心实例
连接实例
推荐使用内网连接术语解释: VPC:虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)。 ECS:弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)。设置安全组规则安全组的规则设置请参考快速入门-准备工作。通过内网连接分布式融合数据库HTAP实例天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择“数据库 -> 分布式融合数据库HTAP”。

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分布式融合数据库HTAP
快速入门
连接实例
连接实例
推荐使用内网连接术语解释: VPC:虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)。 ECS:弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)。设置安全组规则安全组的规则设置请参考快速入门-准备工作。通过内网连接分布式融合数据库HTAP实例天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
连接实例
身份认证与访问控制
本节为您介绍云迁移服务CMS身份认证与访问控制相关内容。 CMS服务支持身份认证与访问控制,为您提供主子账号服务授权功能。主子账号及授权管理通过使用企业项目服务,可以让多个用户共享同一个天翼云账号,并且根据他们的需要分配不同的权限,实现精细的访问控制。这一服务能够为拥有多层次组织和项目结构的用户提供强大的资源管理平台支持。由天翼云账号在“主子账号及授权管理”中创建的用户,是云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据账号授予的权限使用资源。

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云迁移服务CMS
产品简介
安全
身份认证与访问控制
重装操作系统类
将云主机关机,并单击“操作”列下的“重装系统”,预计需等待1~2分钟完成重装操作系统。重装系统过程中,云主机会显示任务状态为“重装操作系统”。重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗? 表重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据的影响操作类型重装操作系统切换操作系统变更规格功能简介还原服务器的初始化状态。重装前后操作系统不发生改变。将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。

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弹性云主机
常见问题
操作系统管理类
重装操作系统类
扩容云硬盘
在云硬盘列表中,选择指定的云硬盘所在行“操作”列下的“扩容”,进入扩容磁盘界面。根据界面提示,设置“新增容量”参数,设置完成后,单击“确定”。支付成功后,在“云硬盘”主页面,查看云硬盘扩容结果。当云硬盘状态由“扩容中”变为“未挂载”或“已挂载”时,此时可以看到容量已增加,表示扩容成功。扩容成功后,需要对扩容部分的云硬盘进行后续处理。不同操作系统的云主机处理方式不同,具体请参见云硬盘-扩容云硬盘。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
扩容云硬盘
开通多活容灾服务
本文为您介绍开通多活容灾服务MDR的操作。登录天翼云账号。打开多活容灾服务开通页面。勾选“授权产品使用本账号的AccessKey和SecurityKey”、“我已阅读并同意相关协议《天翼云多活容灾服务平台服务协议》《天翼云多活容灾服务平台等级条款》”。点击“立即开通”,即可开通多活容灾服务。完成开通后,登录天翼云控制台,选择华东1资源池,可在产品列表中“计算”目录下看到多活容灾服务控制台入口。

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多活容灾服务
快速入门
开通多活容灾服务
如何处理暴力破解告警事件？
若您的主机被爆破成功,检测到入侵者成功登录主机,账户下所有云服务器可能已被植入恶意程序,建议参考如下措施,立即处理告警事件,避免进一步危害主机的风险。请立即确认登录主机的源IP的可信情况。请立即修改被暴力破解的系统账户口令。请立即执行检测入侵风险账户,排查可疑账户并处理。请及时执行恶意程序云查杀,排查系统恶意程序。若您的主机被暴力破解,攻击源IP被HSS拦截,请参考如下措施,加固主机安全。请及时确认登录主机的源IP的可信情况。请及时登录主机系统,全面排查系统风险。

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态势感知（专业版）（新版）
常见问题
产品咨询
如何处理暴力破解告警事件？
CSI概述
Kubernetes集群中的计算节点挂载持久卷作为磁盘,供节点上运行在Pod内的数据库等应用使用。容器中使用的数据库或有状态应用程序,需要依赖于高稳定性、高性能的存储系统,数据需要在硬件或软件重启后仍能继续保留。

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存储资源盘活系统
常用工具
Container Storage Interface插件
CSI概述
基本概念
云容器引擎整合了天翼云的计算、网络、存储等服务,支持多可用区(Available zone,简称AZ)容灾等技术构建高可用Kubernetes集群,并提供高性能可伸缩的容器应用管理能力,简化集群的搭建和扩容等工作,让您专注于容器化应用的开发与管理。名词解释使用云容器引擎服务,会涉及到以下基本概念: 集群:是指容器运行所需云资源的集合,包含了若干台云服务器、负载均衡器等云资源。实例(Pod):由相关的一个或多个容器构成一个实例,这些容器共享相同的存储和网络空间。

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云容器引擎
用户指南
旧版UI
基本概念
企业高可用混合组网（主备专线）
本文为您介绍如何通过云间高速实现高可用的企业混合组网(双专线主备模式)。应用场景针对专线客户的需求,为实现本地网络与云上网络的混合组网,您可以选用云间高速服务,轻松创建一个高效的云间高速网络。通过接入多个不同可用区(AZ)的专线,并采用主备模式,即可稳定访问天翼云上的各类资源和服务。前提条件您已在申请两条物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。组网拓扑配置步骤 1. 创建专线网关专线1和专线2请按照云专线的方式创建,生成专线网关。

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云间高速（标准版）
最佳实践
企业高可用混合组网（主备专线）
功能特性
本节主要介绍功能特性堆栈管理堆栈是应用程序、云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、升级、删除等。在AOS中,通过创建堆栈可以把应用程序一键式部署到天翼云上,并有序的管理所依赖的云服务资源。模板管理 AOS模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。任何一种自动化的过程,都需要一种描述语言来控制其执行流程。

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应用编排服务
产品简介
功能特性
主子账号体系（CTIAM）
删除子用户操作步骤首先打开天翼云统一身份认证服务,使用您在天翼云官网注册的登陆凭证进行登陆。在进入CTIAM控制台后,在左侧的导航页内找到【用户】页。在该页中,您将能看到已经创建好的全部子用户列表。点击子用户右侧的【删除】按钮,即可根据提示删除该子用户。如下图所示: 注意删除CTIAM的子用户是极其高危的操作。删除操作执行后,该子用户涉及的所有产品的全部权限将立即被清理。

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云点播
用户指南
权限与安全
主子账号体系（CTIAM）
产品定义
本文主要介绍分布式关系型数据库(简称DRDS)的产品定义。产品定义分布式关系型数据库(Distributed Relational Database Service,简称 DRDS)是一款天翼云基于运营商级的数据库实践经验,自主研发的分布式关系型数据库服务。 DRDS高度兼容MySQL协议和语法,提供高性能、稳定可靠、容量和服务能力可弹性伸缩的分布式数据库服务,专注解决数据库分布式扩展问题,突破传统数据库的容量和性能瓶颈。

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分布式关系型数据库
产品介绍
产品定义
采集器管理
本文主要介绍采集器管理。日志采集器lmtagent安装成功后,支持查看lmtagent状态、卸载lmtagent操作。查看lmtagent登录云日志服务控制台。左侧菜单栏点击“主机管理”-“主机”,进入主机管理页面。主机列表中可查看目标主机的lmtagent状态。卸载lmtagent注意云主机上的lmtagent被卸载后,会影响该云主机的日志采集,请谨慎操作!Linux云主机卸载lmtagent支持控制台界面卸载与登录云主机卸载两种方式:控制台界面卸载登录云日志服务控制台。

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云日志服务
用户指南
日志接入
主机管理
采集器管理
Windows安装客户端
右击图标点击“显示资源”可以看到自己的SSL用户可以访问到的资源权限。然后客户端电脑上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。

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SSL VPN
快速入门
客户端安装方法
Windows安装客户端
自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server
本节为您介绍自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server任务配置。目标端配置请参照自建SQLServer迁移至自建SQL Server。

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云迁移服务CMS
用户指南
数据库迁移服务模块
数据传输
数据迁移
任务创建
自建SQL Server为源的迁移任务配置
自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server
后端主机概述
通过调整后端服务器的权重,您可以根据服务器的性能、处理能力或其他因素,合理分配请求流量。较高权重的主机将处理更多的请求,而较低权重的主机将处理较少的请求,从而实现负载均衡和资源优化。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
后端主机概述

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