本节介绍产品使用卡券规则。 天翼云分布式消息服务RocketMQ产品卡券使用遵循天翼云统一规则。 ++优惠券使用++ ++代金券使用++ 卡券使用常见问题：卡券管理费用中心常见问题 天翼云。

本节介绍如何启动单个基线检查项。 1. 登录容器安全卫士产品控制台。 2. 在左侧导航栏选择“安全合规”，进入安全合规页面。 3. 在安全合规页面单击“基线名称”，进入基线详情页面。 4. 在“启用状态”这一列，可自定义选择是否启用某项基线检查项。

本章节主要描述订单及费用查询的快速入门。 查看资源 可以通过ECX控制台，查看开通的资源实例情况。 边缘虚拟机：控制台边缘虚拟机实例 。 边缘裸金属：控制台边缘裸金属裸金属服务器。 边缘存储：根据选购的存储类型不同，在控制台边缘存储本地盘、云硬盘、本地裸盘、文件存储等板块中查看。 边缘网络：根据选购的网络产品不同，在控制台边缘网络公网访问公网IP、控制台边缘网络公网访问共享带宽、控制台边缘网络公网访问IPv6网关、控制台边缘网络NAT网关、控制台边缘网络弹性负载均衡等板块中查看。 切换不同节点，查看在不同节点开通的资源实例情况。 查看订单 在天翼云官网我的费用中心订单管理中查看。 订单与资源实例的区别：一个订单中可能包含多种、多个资源实例。资源实例开通、升配、续订、退订都会产生新的订单。在ECX控制台查看到的订单号为资源的开通订单号。 您可以在ECX控制台查看资源的计费资源ID，在ECX控制台费用板块、官网首页我的费用中心板块中，通过该ID查询到相应的订单记录。 部分资源实例在我的订单中不展示，有效的资源实例以控制台中展示的为准。

天翼云搜索服务的OpenSearch实例支持多种访问方式，本文将对各种访问方式适用场景进行简单介绍。 OpenSearch Dashboards访问 OpenSearch实例支持通过OpenSearch Dashboards可视化界面进行连接。用户可以通过登录页面输入用户名和密码访问实例，默认用户名为admin，密码为创建实例时设置的管理员密码。Dashboards提供了强大的数据可视化和管理功能。 Curl命令行方式 用户可以使用Curl命令行与OpenSearch实例进行通信。Curl命令允许执行多种操作，如创建索引、查询数据、更新和删除文档，适合用于快速测试和管理实例。 Python客户端访问 OpenSearch提供官方Python客户端（opensearchpy），允许开发者通过API与OpenSearch实例交互。该客户端适用于数据索引、复杂查询和自动化脚本，适合大规模数据处理和分析场景。 Java客户端访问 Java客户端提供对OpenSearch实例的深度集成，使用RestHighLevelClient等API与OpenSearch通信。Java客户端非常适合在企业级应用中进行复杂搜索、实时数据处理等操作，能够与Spring等框架很好地结合。 Go客户端访问 Go客户端支持与OpenSearch REST API高效交互，特别适合需要高并发、低延迟的应用。通过Go客户端，可以实现对OpenSearch实例的快速连接和操作，常用于高性能、可扩展的云搜索服务场景。

本页介绍了如何登录文档数据库服务。 前提条件 在登录并使用TeleDB数据库控制台前，您需要预先购买文档数据库服务实例，实例购买页面会提供版本、规格等多样参数供您选择，您可以根据业务需求选择最适合您的数据库规格。 控制中心方式登录控制台 1. 打开天翼云官网，并登录。 2. 单击页面右上方“控制中心”，进入天翼云管理控制台页面。 3. 右上角根据您的需要切换到对应企业项目。 4. 左上角可切换您需要购买文档数据库服务的区域和资源池。 5. 选择资源池后信息，在页面找到“数据库”专栏，点击“文档数据库“，即可进入文档数据库服务管理控制台页面。 产品详情页方式登录登录控制台 1. 打开天翼云官网，并登录。 2. 从官网首页依次选择“产品” > “数据库” > “NoSQL数据库”并点击“文档数据库服务”。 3. 进入到“文档数据库服务”产品详情页，点击页面中的“管理控制台”按钮，即可进入到TeleDB数据库控制台页面，点击“DDS”>“实例管理”进入文档数据库服务控制台。 4. 在页面左上角可切换已购买实例的区域和资源池。

本文介绍天翼云分布式缓存服务Redis版的产品版本差异 分布式缓存服务Redis版在创建实例的时候，可选择“实例类型”、“版本号”。 说明 选型说明： 1. 版本类型选型：优先选择基础版主备或基础版Cluster主备，选型优先级 基础版 > 增强版 > 经典版 2. 版本号选型：版本号共有2.8，4.0，5.0，6.0，7.0版本可以选择，其中版本号5.0只支持基础版，6.0及以上才支持增强版，若业务对性能与吞吐有较高需求，建议选择增强版。 3. 集群选型：经典版集群(代理集群)承担着路由转发、负载均衡和故障转移等职责，能够实现架构转换，帮助您如同在使用标准版一样地使用集群版，但在命令的使用上有部分限制(详细请参考开源命令兼容性章节)。如果想更贴近开源使用方式且对业务性能与吞吐要求较高，可选择基础版或增强版Cluster集群(直连集群)，该模式下业务请求直接绕过代理服务器直接请求后端Redis分片，从而降低了网络IO开销提升了整体性能。 分布式缓存服务Redis版各个版本号区别如下表所示。 比较项 Redis 5.0 （基础版） Redis 6.0 Redis 7.0 Redis 2.8 / 4.0 /5.0 (经典版) 兼容开源版本 Redis 5.0 兼容开源5.0.5版本 Redis 6.0兼容开源6.2.12版本 Redis 7.0兼容开源7.0.14版本 Redis 5.0 兼容开源5.0.5版本 实例类型 单机、主备 Cluster单机、Cluster主备 单机、主备 Cluster单机、Cluster主备读写分离 单机、主备 Cluster单机、Cluster主备 读写分离 单机、主备 集群单机、集群主备 版本类型 基础版 基础版、增强版 基础版、增强版 经典版 实例部署模式 云主机 云主机 云主机 云主机 QPS 单节点约10万QPS 基础版单节点约10万QPS 增强版单节点约22万~30万QPS 基础版单节点约10万QPS 增强版单节点约22万~30万QPS 单节点约10万QPS 公网访问 支持 支持 支持 支持 域名连接 支持 支持 支持 支持 可视化数据管理 提供Web CLI访问Redis，管理数据 提供Web CLI访问Redis，管理数据 提供Web CLI访问Redis，管理数据 提供Web CLI访问Redis，管理数据 离线全量key分析 支持 支持 不支持 支持 账号管理 不支持 支持 支持 仅集群支持 SSL管理 不支持 仅基础版支持 仅基础版支持 不支持 扩容/缩容 支持 支持 支持 支持 实例数据迁移 支持 支持 支持 支持 支持多数据库（DB） Cluster集群仅支持1 其他256 Cluster集群仅支持1 其他256 Cluster集群仅支持1 其他256 支持256 备份恢复 支持 支持 支持 支持

优势 概括词 简介文案 丰富 域名种类丰富 天翼云域名服务提供了丰富的域名种类供用户注册，可以提供中文、英文等几十种域名类型。 实时 实时注册 天翼云域名服务在注册时直连注册管理机构API，实现实时的注册和查询服务。 管理 完善的域名管理 在域名管理中心您可看到域名注册日期、到期日期、DNS配置、实名认证、域名证书信息等 安全 安全可信 天翼云域名服务提供一个安全可信的域名服务平台，保障用户个人隐私数据安全 性价比 高性价比 天翼云域名服务致力于让用户花最少的钱，为用户提供最好的产品和最优质的服务。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践：如何将Ingress服务暴露到公网。 如果你是通过Ingress访问你的服务，并且想通过公网访问，可为集群Ingress服务配置天翼云ELB。 具体配置步骤如下： 1、登录到控制台，进入服务所在的集群，选择菜单“网络“>”服务“，命名空间选择“kubesystem”，点击”创建服务“按钮。 2、其中负载均衡一栏，选择公网访问，从列表中选择一个要绑定的负载均衡（如果列表为空，请确认你是否有可用的负载均衡，没有的话，请先到ELB控制台创建）。 端口映射一栏，填写好容器端口和服务端口（该端口是负载均衡的监听端口）。如下所示： 注意 nginxingresscontroller pod 默认的http端口是10080，默认的https端口是10443。 如需修改，可以到nginxingresscontroller插件yaml修改端口号。 3、工作负载绑定一栏，类型选择Deployment，名称选择nginxingresscontrollernginxingresscontroller，然后点击提交。 注意 选择工作负载前请先确认nginxingresscontroller插件的版本，如果版本小于1.3.5，这里工作负载类型应选择DaemonSet 4、待ELB绑定后，即可通过服务列表中“集群外访问”中的外网地址访问服务了。

本文介绍CDN行业基本概念。 加速域名 加速域名是客户提供的需要使用CDN加速服务的域名，应用于网站、流媒体访问、应用下载、直播等。 边缘节点 边缘节点是相对于网络的复杂结构而提出的一个概念，指距离最终用户接入具有较少的中间环节的网络节点，对最终接入用户有较好的响应能力和连接速度。 源站 源站指客户的业务服务器，由客户运营维护，加速分发内容的源头。 DNS DNS，即Domain Name System，指域名解析服务。它的作用是把域名转换成网络可以识别的IP地址。人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。比如：上网时输入的ctyun.cn会自动转换成220.181.112.143（举例说明，具体IP以实际为准）。常见的DNS解析服务商有：阿里云解析，万网解析，DNSPod，新网解析，Route53（AWS），Dyn，Cloudflare等。 CNAME域名 客户接入CDN时，在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后，系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名，例如 .ctadns.cn，您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录，将自己的加速域名指向 .ctadns.cn的CNAME域名，这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点，实现加速的目的。

此小节介绍天翼云数据库审计服务协议。 天翼云数据库审计服务协议

参数 类型 示例值 描述 id String b5771f766cdf48edb1bad15418c 事件ID。标识事件的唯一值。 source String ctyun.zos 事件源。对象存储触发器固定为ctyun.zos。 specversion String 1.0 CloudEvents协议版本。 type String s3:ObjectCreated:Post 事件类型。 subject String ctyun.zos:b342b77ef26 :5d4ce56a08d :bucketname :objectname 事件主体。格式为ctyun.zos::::，其中是资源池ID，是天翼云账号ID，是对象存储产生事件的bucket名称，是对象存储产生事件的文件名称。 time Timestamp 20240305T13:52:18.374Z 事件产生的时间。 datacontenttype String application/json;charsetutf8 参数 data 的内容形式。 data Struct {"abc":"1111", "def":"xxxx"} 事件内容。JSON对象，内容由发起事件的服务决定。CloudEvents可能包含事件发生时由事件生产者给定的上下文， data 中封装了这些信息。 ctyunaccountid String 123456789 天翼云账号ID。 ctyun userid String 123456789 天翼云用户ID。 ctyunresourceid String 27aadda4db9411eea6fce8b47009 天翼云资源ID ctyuneventbusname String default 接收事件的事件总线名称，天翼云产品事件为default。 ctyunregion String bb9fdb42056fl1eda161 接收事件的地域。

本文通过图文介绍进入客户控制台的步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 已开通AOne会议服务。如何开通，请参见：开通AOne会议服务。 操作步骤说明 1. 打开天翼云官网，注册并登录。 2. 在天翼云官网页面中，选择【产品】下的【视频】，并选择【AOne会议】。或直接访问会议产品详情页。 3. 在【AOne会议】产品详情页中选择【管理控制台】，进入会议控制台。

本文介绍了客户支持计划关联账号的服务权益内容。 天翼云面向已订购客户支持计划商业级或企业级产品的客户，限时免费提供关联账号享受服务热线、工单接入优先的绿色通道服务权益。具体规则如下： 支持计划级别 服务权益说明 :: 商业级 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 企业级 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

接口功能介绍 服务器安全卫士系统，防护配额列表查询 接口约束 已经签约安全卫士服务协议 URI POST /v1/quota/quotaList// 路径参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 currentNum 是 Integer 页码 pageSize 是 Integer 页大小 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String ContentType application/json 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 quotaId 否 String 防护配额ID 6c8caaa32418441c8c164e3f43d76791 quotaVersion 否 Integer 配额版本 1基础版 2企业版 3旗舰版 1 serverIp 否 String 服务器ip 192.168.1.1 custName 否 String 服务器名称（模糊查询) testservername quotaStatus 否 Integer 防护配额状态 1未绑定 2绑定中 4已过期 8已冻结 16已退订 32已销毁 0无效 3正常（未绑定和绑定中） 1 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId asaadasd11111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 total Integer 总数 100 list Array of Objects 结果集 list pageNum Integer 当前页 1 pageSize Integer 每页的数量 10 表 list 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 quotaId String 配额ID 6c8caaa32418441c8c164e3f43d767 quotaVersion Integer 配额版本 1基础版 2企业版 3旗舰版 1 quotaStatus Integer 防护配额状态 1未绑定 2绑定中 4已过期 8已冻结 16已退订 32已销毁 0无效 1 serverIp String 服务器ip 192.168.1.1 agentGuid String agentGuid testagentguid startDate String 开始时间 20200101 00:00:00 expirationDate String 到期时间 20200101 00:00:00 createTime String 创建时间 20200101 00:00:00 updateTime String 更新时间 20200101 00:00:00 serverName String 主机名称 testservername custName String 主机名称 testservername displayName String 实例名称 testdisplayname publicIp String 公网ip 192.168.1.1 privateIp String 私网ip 192.168.1.1 extInfo Object extInfo enterpriseProjectId String 企业项目id enterpriseProjectName String 企业项目名称 表 extInfo 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 key Object key 表 key 参数 参数类型 说明 示例 下级对象

天翼云提供统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 您通过IAM服务定义企业项目、创建子用户，轻松实现IAM子用户对KMS资源的访问控制、权限分配等。 说明 IAM 权限作用于KMS产品控制台的功能访问以及KMS服务的OpenAPI接口调用。 权限管理 默认情况下，主账号创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入特定的用户组，并给用户组授予KMS产品的权限策略（包括系统策略和自定义策略），授权后IAM用户就能获得策略中定义的KMS产品的使用权限。 KMS产品支持企业项目管理，若您需要对KMS服务中的资源进行分组和管理，形成逻辑隔离，您可以创建企业项目，并将资源划分至不同的企业项目中，不同的企业项目可以绑定不同的用户组，并给用户组授予KMS产品的权限策略（包括系统策略和自定义策略），从而实现对特定资源的授权。 权限配置 IAM权限管理：进入天翼云IAM权限配置界面，可以进行IAM用户及用户组的创建，并在用户组列表中点击“授权”，为用户组添加KMS产品对应的权限策略。KMS权限策略分为系统策略和自定义策略，系统策略默认提供，您也可以在“策略管理”界面创建自定义策略。用户组授权记录均可在“授权管理”界面查看并管理。 企业项目管理：进入天翼云IAM权限 配置界面，在“企业项目”界面可以创建并管理企业项目，创建企业项目后可进行资源的迁入迁出，绑定用户组，并给用户组授予KMS产品的权限策略（包括系统策略和自定义策略）。

本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务提供的Bot人机识别功能。 功能介绍 边缘安全加速平台安全与加速服务提供的人机识别模块支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力，帮助客户及时且精准地拦截爬虫流量，保障网站业务安全。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能，如有防护需求请通过 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。 购买Bot防护扩展服务，支持Bot防护相关功能。 人机识别功能 Cookie基础检测 客户端标识检测：客户端标识检测是Bot防护第一检测策略，校验下发的Cookie个数和完整性，无客户端标识、客户端标识缺失、客户端标识解析失败都需要配置。 无客户端标识：针对请求没有Cookie的情况进行处理。 处理动作：拦截/告警/跳转/放行。 拦截：拦截请求。 告警：仅记录请求。 跳转：GET请求启动302跳转策略，POST请求启动307跳转策略。 放行：不对该异常做处理，另外不会再校验其他的BOT防护规则。 统计粒度：静态Cookie/IP+UA/IP。 触发条件：达到触发条件的请求将对其执行处理动作，并支持配置处理动作持续时长（触发规则后的惩罚时间）。 客户端标识缺失：针对请求带回Cookie个数小于下发的个数（最多会下发四个）进行处理。 客户端标识解析失败：针对失败解析Cookie的情况下进行处理。 其他字段： 客户端标识过期时间：默认15天，单位天，最大值365天。 白名单：即例外条件，符合条件的请求不进行功能检测。

1、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 6.8， Oracle 版本为 11gR2、 12c。此外， 对用户常用的 OS 版本 CentOS 7、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南6+11G.pdf 2、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 6.8， Oracle 版本为11gR2、 12c。此外， 对用户常用的 OS 版本 CentOS 7、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南6+12C.pdf 3、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 7.4 64bit， Oracle 版本为 11gR2、12c。此外， 对用户常用的 OS 版本 CentOS 6、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南7+11G.pdf 4、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 7.4 64bit， Oracle 版本为 11gR2、12c。此外， 对用户常用的 OS 版本 CentOS 6、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南7+12C.pdf

本章节内容主要介绍文档数据库服务协议 自2021年11月11日起，新版天翼云文档数据库服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务协议 历史版本（20191111）

此小节介绍天翼云数据库审计服务等级协议。 天翼云数据库审计服务等级协议

本章介绍天翼云关系型数据库的产品类型有哪些。 目前，云数据库RDS的实例分为如下几个类型： 单机实例 主备实例 不同系列支持的引擎类型和实例规格不同，请以实际界面为准。 实例类型 简介 使用说明 适用场景 :::: 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。 单机版出现故障后，无法保障及时恢复。 个人学习。 微型网站。 中小企业的开发测试环境。 主备实例 采用一主一备的经典高可用架构，支持跨AZ高可用，选择主可用区和备可用区不在同一个可用区（AZ）。主实例和备实例共用一个IP地址。 备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，会同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。 当主节点故障后，会发生主备切换，数据库客户端会发生短暂中断，数据库客户端需要支持重新连接。 大中型企业的生产数据库。 覆盖互联网、物联网、零售电商、物流、游戏等行业的应用。 集群版实例 采用微软AlwaysOn高可用架构，支持1主1备5只读集群模式，拥有更高可用性，可靠性，可拓展能力。 仅限RDS for SQL Server使用。 金融行业。 互联网行业。 酒店行业。 在线教育。

本章节主要介绍翼MapReduce的实例管理操作。 总览 登录FusionInsight Manager以后，例如选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer > 实例”，进入实例管理页面，包含功能区和角色实例列表。 功能区 在功能区勾选需要操作的实例后，可对角色实例执行相关维护管理任务，例如启动或停止实例等，主要操作如下表所示。 实例维护管理功能 操作入口 说明 “ 启动实例” 将集群中指定实例启动。适用于操作状态为“未启动”、“停止失败”或“启动失败”角色实例，以使用该角色实例。 “ 更多 > 停止实例” 将集群中指定实例停止。适用于不再使用或异常的角色实例。 “ 更多 > 重启实例” 将集群中指定实例重启。适用于状态异常的角色实例，以恢复角色实例功能。 “ 更多 > 滚动重启实例” 为集群中指定实例提供不中断业务的重启操作，具体参数配置可参考滚动重启集群。 “ 更多 > 入服/退服” 为集群中指定实例执行入服务或退服的操作，变更实例的业务可用状态方式，具体可参考入服与退服实例。 说明 仅HDFS的角色DataNode、Yarn的角色NodeManager、HBase的角色RegionServer支持此操作。 “待操作实例名称> 更多 > 同步配置” 当某个角色实例的“配置状态”为“配置过期”，表示该角色实例修改配置后还未重启生效，新的配置仅保存在FusionInsight Manager。将新的配置下发至指定实例。 说明 同步角色实例配置后需要重启配置过期的角色实例。重启时对应的角色实例不可用。 完成同步配置后，完成后请重启实例以使配置生效。 “待操作实例名称> 实例配置” 具体请参考管理实例配置。 功能区支持按角色或运行状态进行快速筛选。 说明 单击“高级搜索”，支持指定其他筛选条件搜索指定的实例，例如主机名称、管理IP、业务IP和实例组等。

本文主要介绍了发票信息的常见问题。 天翼云科技有限公司的开票信息？ 纳税人名称：天翼云科技有限公司 统一社会信用代码（纳税人识别号）：91110101MA04CBKC17 地址及电话：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室 01058507865 开户银行及账号：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960 代理商、签约方、收款方、和开票方，是不是都是天翼云科技有限公司？ 均为天翼云科技有限公司。 发票类型有哪些？ 增值税普通发票、增值税专用发票。 发票的税率是多少？ 发票的税率均为6%。 发票没收款人和复核人如何填写？ 电子发票为统一模板，收款人和复核人不是强制项。

服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问 访问 访问 访问 API支持 访问 访问 访问 访问 割接、故障通知 公告，站内信 公告，站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助，可咨询备案客服 自助，优先分配高星级备案客服 自助，应急情况可一对一指导 备案管家远程指导，可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”，主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会，平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持，优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动，并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

本页主要介绍关系数据库MySQL版的性能概述以及指标说明。 性能概述 天翼云关系数据库MySQL版是一款基于云计算平台的在线关系型数据库服务，完全兼容MySQL 5.7、MySQL 8.0，提供单机、主备、一主两备、只读四种实例类型，提供备份、恢复、扩容、监控等数据库服务。 具有即开即用、稳定可靠、安全运行、弹性伸缩等特点，您仅需要简单的几步配置，就可在分钟级获得可用的生产数据库。天翼云关系数据库MySQL版不断优化RDS的各项参数，不断提升服务质量，保证产品的高稳定、高可靠和高可用性。 指标说明 实例性能测试的指标包括： 每秒执行事务数TPS（Transactions Per Second） 数据库每秒执行的事务数，以COMMIT成功次数为准。 SysBench标准OLTP读写混合场景中一个事务包含18个读写SQL。 SysBench标准OLTP只读场景中一个事务包含14个读SQL（10条主键点查询、4条范围查询）。 SysBench标准OLTP只写场景中一个事务包含4个写SQL（2条UPDATE、1条DETELE、1条INSERT）。 每秒执行请求数QPS（Queries Per Second） 数据库每秒执行的SQL数，包含INSERT、SELECT、UPDATE、DETELE、COMMIT等。

直接创建管理员子账号生成AI云电脑用户账号 【操作步骤】： 1.登录并进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“组织管理”，选择“子账号管理”，进入“子账号管理”页面； 3.点击“创建子账号”，输入子账号邮箱（天翼云用户账号邮箱）、用户账号、密码； 4.点击“确定”，完成子账号绑定邀请； 5.邀请后，子账号邮箱将收到邀请邮件。点击邮件中的“接受邀请”，完成邀请确认； 6.接受邀请后，系统将自动生成对应的AI云电脑用户账号，您可使用该账号登录云智助手，进行企业管理操作。

概要 因产品发展需要，数据库管理服务DMS将于2025年6月27日起，将数据库审计（SQL审计）功能中的日志保存时间修改为默认1天，最长可选配3天。 影响 数据库管理服务DMS将于2025年6月27日起，将数据库审计（SQL审计）功能中的日志保存时间修改为默认1天，最长可选配3天。 对于已开启DMS数据库审计（SQL审计）的数据库实例，本次策略调整不会影响到您的当前设定。 若您需要在DMS数据库审计（SQL审计）中，设定更长的保存时长，请联系客户经理评估。 感谢您对数据管理服务DMS本次策略调整的理解和支持。

一体机收费模式？ 智算一体机目前主要根据一体机规格数量不同收费，3年服务期价格一体机规格标准资费数量+机柜标准资费（按需）+一体机规格维保标资费数量。后续进行扩容时，同样仅对扩容的服务器节点数量进行独立收费。 注意 交换机设备包含在智算一体机的产品价格中，无需另行配置。 报价需购买一体机3年维保费，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等）。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。 智算一体机维保费用如何收取？ 维保费包含软件维保和硬件维保服务，需要按照维保费的价格进行购买。 3年服务期内是否允许退订？ 因智算一体机机涉及硬件部分，在订购后不允许退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户？ 智算一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 智算一体机最长能提供多久续订服务 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。 但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点，所以5年后有以下方案可供客户选择： 新订购智算一体机（予以一定折扣），天翼云协助客户进行业务迁移，老设备回收。 按正常续订价格继续续订，天翼云只提供软件运维服务，但不提供硬件维保，最晚续订至第7年，天翼云回收设备。 不再续订，则天翼云立即回收设备。

本文主要介绍钓鱼检测服务的相关功能。 背景 天翼云AOneMail的钓鱼检测机制是其安全体系的重要组成部分，旨在为企业用户提供高安全性的邮件通信服务。通过邮件正文检测、云端检测、AI检测等多种技术手段，AOneMail能够有效识别和拦截钓鱼邮件，保护企业用户免受钓鱼攻击的侵害。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台，选择控制台【云邮箱】； 2. 在左侧导航栏，选择【设置】，进入钓鱼能力开关页面； 3. 钓鱼能力分为五个模块，您可以通过编辑对应的卡片来处理对应的列表。 检测总开关 点击开启则进行钓鱼邮件检测，是否进行其他检测看后续开关，点击关闭则不进行任何钓鱼邮件检测。 邮件正文检测 默认开启。点击开启进行邮件正文内容检测；点击关闭则只检测发件人邮箱和主题。对本地检测、云端情报库检测和AI检测有控制是否检测正文。 云端检测开关 默认开启。点击开启则进行云端黑白情报库检测；点击关闭则只进行客户端本地引擎检测（本地规则引擎+客户端本地过黑白名单情报库）。

Kafka实例的超高IO和高IO如何选择？ 高IO：平均时延13ms，最大带宽150MB/s（读+写）。 超高IO：平均时延1ms，最大带宽350MB/s（读+写）。 建议选择超高IO，云硬盘服务端压力大场景，都不能达到最大带宽，但是超高IO可达到的带宽比高IO高很多。 如何选择Kafka实例存储容量阈值策略？ 支持以下两种策略： 生产受限策略 该策略场景下一旦磁盘使用达到容量阈值95%，会导致后续生产失败，但保留了当前磁盘中的数据，直至数据自然老化（Kafka原有的老化机制，数据默认保留3天）。该场景适用于对数据不能丢的业务场景，但是会导致生产业务失败。 自动删除策略 该策略场景下磁盘使用到达容量阈值95%后，依旧可以正常生产和消费消息，但是会删除最早的10%的消息，以保证磁盘容量充足。该场景优先保障业务不中断，数据可能会丢失。 以上两种策略的需要基于业务对数据和业务的可靠性来进行选择，只能作为极端场景下的一个种处理方式。 建议业务购买时保证有充足的磁盘容量，避免磁盘的使用达到容量阈值 。 Kafka服务端支持版本是多少？ Kafka 1.1.0、2.3.0和2.7版本。 如果您想要创建Kafka实例，具体步骤请参考购买Kafka实例。

本文主要介绍了账号注销的注意事项和操作流程。 用户可在“账号中心安全设置”页面，“注销账号”下进行账号注销，注销账号流程主要包括关闭账号 和注销账号。 注意事项 1、用户申请关闭账号后，需要进行账号检查，检查通过后确认关闭，账号将进入48小时关闭期，此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。 2、关闭期满后，账号进入90天保留期。保留期内，用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进程、恢复账号功能；保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。 3、账号进入关闭期、保留期， 用户可进行登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等常规操作，不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作。 4、若用户不再使用天翼云账号，在账号进入保留期后，可以手动选择立即注销账号，账号注销后，用户将无法再使用该账号登录天翼云，且账号中的数据将会被彻底删除，请谨慎操作。 5、同一证件最多可以认证5个天翼云账号，含已注销3个月内的账号，请谨慎操作账号注销。 关闭账号 1、登录天翼云账号中心。 2、在账号中心点击“安全设置”，在安全设置选择下方”注销账号“，点击“关闭账号”，进入关闭账号流程。 “关闭账号”按钮置灰了，无法注销？请检查如下情况： a.账号关联了代理商：如果您的账号关联了代理商/合作伙伴，请联系代理商/合作伙伴解绑后再尝试注销账号。 b.账号为代理商账号：请联系客户经理退出代理商后再尝试注销账号。 c.如果不是上述情况，请联系客户经理协助注销账号。 3、详细阅读关闭账号的条款，阅读并勾选《天翼云账号注销条款》，以及选择关闭账号的原因。 4、进入“账号检查”页面，系统将自动对该账号进行账号检查、财务检查以及订单与资源检查，并在页面显示检查结果。 说明 若客户已进行过账号检查且账号未关闭，则可在“安全设置”页面单击“查看上次检查结果”，系统则显示上次账号检查结果。 5、根据检查结果进行相应操作 检查不通过：可根据页面提示，对未通过项进行处理，完成后可重新检查。 检查通过：点击“确认关闭”，进行身份验证，验证通过后账号进入48小时关闭期，当关闭期结束，账号将进入90天保留期。 说明 关闭账号后，需要继续使用该账号，可在账号进入保留期后返回“安全设置”页面，单击“恢复账号”，即可重新使用该账号。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 traceId String traceId 211111111111111111111 statusCode String 状态码 200成功 200

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 traceId String traceId 211111111111111111111 statusCode String 状态码 200成功 200