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      • 通用类
        备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更备案的一站式管家服务,包括备案在线咨询、在线代提交备案材料、备案进度全流程跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解政策/流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。 备案管家服务什么时候开始? 自您完成备案管家服务购买并且管家首次与您取得联系后,管家将持续服务至备案成功或退订为止。 管家首次响应需要多长时间?
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        常见问题
        通用类
      • Web基础防护规则引擎配置最佳实践
        规则防护引擎云WAF的Web基础防护规则引擎默认开启,所有接入云WAF防护的网站业务,默认都受到Web基础防护规则引擎的检测和防护。Web基础防护规则引擎基于天翼云持续优化的高质量攻击检测规则集,帮助网站防御各种常见的Web应用攻击。您可以根据业务防护需要,在防护规则组的维度,设置规则引擎采用哪些防护规则。WAF按照防护严格程度,内置了三套规则组供选用:正常规则组:默认选用该规则组。宽松规则组:如需减少误拦截,可选用该规则组。严格规则组:如需提高攻击检测命中率,可选用该规则组。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        最佳实践
        Web基础防护规则引擎配置最佳实践
      • 重保防护场景
        重保防护支持配置全局IP黑白名单,对经过云WAF防护域名的访问源IP进行黑白名单设置,来自黑白名单中的IP地址/IP地址段的访问,WAF将不会做任何检测,直接拦截/放行。支持添加IPv4、IPv6地址,支持添加IP地址段。重保防护提供的全局IP黑白名单,检测逻辑优先级高于IP黑白名单检测;内部检测逻辑,白名单高于黑名单。前提条件已购买WAF云SaaS型实例,且实例版本为标准版及以上版本。网站已通过“域名接入”方式接入WAF进行防护。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        重保防护场景
      • 将数据库实例恢复到指定时间点
        若开通实例时选择的备份空间为“云硬盘”,则恢复到新实例时,新实例需要和源实例处于同一个vpc下;若选择的为“对象存储”,则没有这个限制。 若选择恢复到已有实例,且当前实例开通时选择的备份空间为“云硬盘”,则要求目标实例和源实例处于同一个vpc下。 操作步骤 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据恢复
        将数据库实例恢复到指定时间点
      • 通过备份文件恢复实例数据
        若开通实例时选择的备份空间为“云硬盘”,则恢复到新实例时,新实例需要和源实例处于同一个vpc下;若选择的为“对象存储”,则没有这个限制。 若选择恢复到已有实例,且当前实例开通时选择的备份空间为“云硬盘”,则要求目标实例和源实例处于同一个vpc下。 恢复至已有实例、新实例需要求实例大版本一致。 操作步骤 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据恢复
        通过备份文件恢复实例数据
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        前提条件在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows Sever 2012标准版,具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。
        来自:
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        弹性文件服务
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 产品优势
        加速访问 将媒体存储作为源站,搭配天翼云CDN进行内容分发,提升文件下载体验。 自建存储无法达到加速访问的效果。 可靠性 标准型存储服务设计可用性不低于99.99%,低频型存储服务设计可用性不低于99.9%。数据设计持久性不低于99.9999999999%(12个9)。为了实现媒体存储上的数据异地灾备,支持存储桶复制功能。支持版本控制,可将数据恢复至任意的历史版本。 受限于硬件条件,易出问题,维护难度大,容易出现不可恢复的数据丢失。
        来自:
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        媒体存储
        产品介绍
        产品优势
      • 云硬盘包周期转按需
        本节介绍了云硬盘包周期转按需的有关内容。 操作背景 包周期是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景。 如果您需要更灵活的计费方式,按照云硬盘的实际使用时长计费,您可以将实例的计费方式转为按需付费。 说明包周期转按需,需包周期资费模式到期后,按需的资费模式才会生效。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以执行包周期转按需操作。 在续订管理页面,资源状态是“在用”的云硬盘资源才能执行到期转按需。 包周期资源未到期可以申请变更为按需,但包周期结束后按需计费模式才生效。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘包周期转按需
      • 操作系统配置类
        私有镜像用户可以自己导入,天翼云没有限制导入镜像的操作系统,但是私有镜像是否可用需要用户自行保证。 如何选择操作系统? Windows 适用于Windows环境下的开发平台或运营业务。 系统盘要求40GB及以上、内存1GB及以上。 可以安装IIS、SQL Server等。 Linux 适用于Linux环境下的开发平台或运营业务。当前提供CentOS(推荐)和Ubuntu等类型操作系统。 系统盘要求40GB及以上、内存512MB及以上。
        来自:
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        镜像服务
        常见问题
        操作系统配置类
      • 操作类
        客户端拨入SSL VPN隧道的默认端口是TCP443,打开方式是电脑打开浏览器,地址栏输入 https://ip,因天翼云上使用443端口需要备案,所以安装SSL VPN后请在https://ip:4430管理控制台页面的“系统设置 > SSL VPN选项 > 系统选项 > 接入选项”的用户访问入口修改下SSL客户端接入端口,将443改成4433或其他端口,然后在天翼云的SSL VPN云主机安全组里面放通相应的SSL客户端端口(比如改成了TCP4433端口,那客户端接入SSL VPN隧道是打开 https
        来自:
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        SSL VPN
        常见问题
        操作类
      • 术语解释
        CNAME域名 接入CDN时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云CDN给您分配的CNAME域名,(该CNAME域名一定是*. ctdns.cn), 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个*. ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会都将转向天翼云CDN的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        术语解释
      • 安全认证相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库安全认证相关参数。 authentication_timeout (integer) 完成客户端认证的最长时间,以秒计。如果一个客户端没有在这段时间里完成认证协议,服务器将关闭连接。这样就避免了出问题的客户端无限制地占有一个连接。默认值是1分钟(1m)。这个参数只能在服务器命令行上或者在postgresql.conf文件中设置。 ssl (boolean) 启用SSL连接。这个选项只能在postgresql.conf文件或服务器命令行上设置。默认是off。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        连接和认证相关参数
        安全认证相关参数
      • 云搜索服务用户操作指南
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)用户操作指南的下载。 点此下载:《云搜索服务用户操作指南》
        来自:
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        云搜索服务
        文档下载
        云搜索服务用户操作指南
      • 云搜索服务产品服务协议
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)产品服务协议预览。 点此预览:《云搜索服务(ES)产品服务协议》
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        相关协议
        云搜索服务产品服务协议
      • 云搜索服务故障排除
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)故障排除文档的下载。 点此下载:《云搜索服务故障排除》
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        文档下载
        云搜索服务故障排除
      • 使用自建Beats导入数据至OpenSearch实例
        本文为您介绍如何使用自建Beats向天翼云云搜索服务OpenSearch实例导入数据。 Beats是轻量级的数据收集器,专门用于将各种日志、指标、网络数据发送到Elasticsearch。常用的Beats包括Filebeat、Metricbeat、Packetbeat等。 Filebeat是一种轻量级日志收集器,通常用于将文件系统中的日志文件或事件日志发送到OpenSearch或Logstash。它适合简单的日志采集场景,能够有效处理系统、应用程序日志等。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        导入数据至OpenSearch实例
        使用自建Beats导入数据至OpenSearch实例
      • 使用自建Beats导入数据至Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何使用自建Beats向天翼云云搜索服务Elasticsearch实例导入数据。 Beats是轻量级的数据收集器,专门用于将各种日志、指标、网络数据发送到Elasticsearch。常用的Beats包括 Filebeat、Metricbeat、Packetbeat等。 Filebeat是一种轻量级日志收集器,通常用于将文件系统中的日志文件或事件日志发送到Elasticsearch或Logstash。它适合简单的日志采集场景,能够有效处理系统、应用程序日志等。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        导入数据至Elasticsearch实例
        使用自建Beats导入数据至Elasticsearch实例
      • 产品优势
        数据库专家服务产品优势主要体现在下面几个方面: 团队技术实力雄厚 天翼云数据库内核研发专家及MySQL、PostGreSQL、HBase、Clickhouse、MongoDB等技术专家直接提供一站式服务,解决客户各类疑难问题。 团队经验丰富 数据库专家服务团队成员深耕数据库领域,在数据库架构规划设计、性能调优、应急响应等方面有丰富经验。 大厂级别护航 天翼云数据库专家服务团队参与中国电信核心系统大型流量业务护航,同时对政务、物联网、新能源、医疗等业务提供支持。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        产品介绍
        产品优势
      • 管理类
        所有操作云容器引擎命名空间(创建环境绑定云容器引擎命名空间或部署应用)的子账号需要先被主账号授予云容器引擎集群命名空间权限,才可以将已授权的集群命名空间权限授予给其他子账号。账号同步需要子账号用户先登录天翼云官网并访问MSAP控制台才可同步成功。MSAP系统是否支持无限量的创建项目?不允许无限量创建项目,因为此数据受租户配额管理,最多允许租户创建100个项目,如确实需要增加项目数,可以联系客服人员进行合理增加。跳转到日志服务后,检索不到日志内容?出现此问题先按照如下方式进行检查。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        常见问题
        管理类
      • 产品定义
        安全评估安全评估服务通过用户现有的安全组件(如漏扫、EDR)及天翼云服务团队自有的安全评估工具,对用户的安全情况进行整体的安全脆弱性评估,全方位的发现目前用户资产存在的安全漏洞及脆弱性,并针对用户现状,提出切实可行的安全加固方案。全流量分析服务全流量分析服务通过对已接入托管检测与响应服务的云主机流量进行全面分析,人工验证病毒木马、APT攻击等安全事件,分析研判事件真实性,发现隐藏威胁,综合资产属性,制定有效的加固策略,提高托管服务价值。
        来自:
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        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 丰富的周边生态支持
        为助力企业客户能更方便快捷的将已有业务迁移至天翼云分布式数据库或基于天翼云分布式数据库打造全新的应用,TeleDB不仅努力提升内核性能和管控-资源全生命周期管理平台的易用性,还不断丰富周边的生态。目前已实现如下功能:如支持强大的GIS地理信息系统、支持异构数据复制能力、支持集群负载均衡能力和支持JSON数据类型等。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        丰富的周边生态支持
      • 翼家云电脑
        注意翼家云电脑功能仅支持天翼云电脑客户端V2.5.10以上版本进行使用。翼家当前对天翼云电脑(公众版)开放,如政企版想体验翼家功能,请联系运维或通过邮件申请,邮件发送至:clouddesktop@chinatelecom.cn) 家庭管理 家长可通过手机号邀请成员(成员账号需拥有云电脑)或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后,家长和管理员可对家庭成员云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑等操作。 家庭管理入口 电脑端: 1.登录天翼云电脑客户端; 2.前往“家庭管理入口”。
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        天翼云电脑(政企版)
        特色功能
        翼家云电脑
      • 目的端配置与启动
        阿里云主机迁移到天翼云后,因阿里云ECS使用的yum源地址为内网解析地址,不在阿里云内网的ECS无法正常使用原yum源更新软件包,现需将yum源更新为天翼云yum镜像源。请获取天翼云内网DNS地址,并完成配置天翼云提供的内网DNS服务器地址。 操作步骤 以root用户登录弹性云服务器。 执行以下命令,备份CentOS-Base.repo文件。
        来自:
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        目的端配置与启动
      • DCS实例迁移下云
        本节主要介绍DCS实例迁移下云 场景介绍 您可以通过DCS控制台的在线迁移功能,将DCS实例迁移到自建Redis。另外,您也可以通过导出RDB文件,然后导入本地Redis实例或者自建Redis中。 推荐方案 DCS控制台在线迁移功能 在线迁移操作,操作可以参考使用在线迁移,选择目标Redis的数据源时,选择“自建Redis”,填写目标Redis地址。 使用Redis-cli导出DCS实例RDB文件或者控制台导出实例数据文件,然后使用Redis-shake导入。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        DCS实例迁移下云
      • 常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗? 开通对象存储服务不会收费,只有您开始使用才会产生费用。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        常见问题
      • 计费常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储(简称ZOS)数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗?
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常见问题
        计费常见问题
      • 调大work_mem减少I/O
        本页介绍天翼云TeleDB数据库通过调大work_mem来减少I/O的优化案例。 work_mem参数为SQL中排序、hash散列操作时可用的内存,当排序、hash散列操作需要的内存超过work_mem时,会将超出部分写入临时文件,当触发临时文件写时,会产生I/O,大量的临时文件写会严重影响SQL性能。 work_mem默认为4MB,可以针对需要更多work_mem的SQL进行会话级/语句级设置,不建议全局设置过大,避免因内存消耗过多导致的OOM。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        性能优化最佳实践
        SQL优化案例
        调大work_mem减少I/O
      • 账户与安全
        实名认证步骤如下:(1)打开天翼云电脑 App,进入“我”,点击“未认证”;(2)在实名认证页面,拍照上传身份证正反面,系统自动识别证件号码,如确认无误,点击“确认提交”按钮;(3)点击“下一步 人脸识别验证”,再点击“开始识别”; (注:需要身份证本人进行人脸识别操作)(4)根据提示完成人脸识别,提交实名认证,实名认证通过即可。退出登录如需退出云电脑登录账号,我-点击“退出登录”,二次确认之后即可退出云电脑登录账号。
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        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        账户与安全
      • 创建云硬盘备份存储库
        返回云硬盘备份页面。可以在存储库列表看到成功创建的存储库。
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        云服务备份
        快速入门
        创建存储库
        创建云硬盘备份存储库
      • 数据库连接报错类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据库连接报错类问题。 用户名不对问题 问题描述 用户存在,但客户端连接报错: FATAL: password authentication failedfor user "xxx" 可能影响 无法连接数据库。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        数据库连接报错类问题
      • 管理类
        本章节介绍云原生网关管理类常见问题 云原生网关支持哪些服务来源? 云原生网关当前支持从天翼云Nacos注册中心或者云容器引擎集群发现服务;添加完服务来源之后,可以从Nacos或者云容器引擎指定命名空间中发现服务,配置为网关代理转发的目标服务;网关通过监听指定namespace下的服务,实时动态感知服务节点列表变化,实现网关的动态路由转发能力。 为什么添加服务来源的时候只能看到部分Nacos或者云容器引擎实例?
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