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        在费用中心退订 1. 进入云防火墙(原生版)控制台,在N100型实例页面,获取要退订实例的弹性IP。 2. 进入弹性云主机控制台,根据弹性IP找到相应的云主机,并将云主机关机。 注意 若不关机,会导致云主机资源退订不成功。 3. 进入“费用中心 > 订单管理 > 我的订单”页面,根据资源创建日期等信息,查找需要退订的订单号。 4. 在“费用中心 > 订单管理 > 退订管理”页面页面,根据订单号,查找需要退订的资源。 5. 勾选复选框,单击列表上方的“批量退订”,或单击操作列的“退订”,依次退订云防火墙(原生版)资源和相应的云主机资源。 6. 在弹出的退订申请页面,确认退订信息、退订金额,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,单击“退订”。 7. 退订申请提交成功后,您可以进入“费用中心 > 订单管理 > 我的订单”页面,在订单详情中查看退订进度。 根据资源数量会生成多个退订订单,当退订订单状态均为“退订完成”时,表示退订成功。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(N100)
        购买相关
        退订
      • 删除安全组
        本文帮助您快速熟悉删除安全组的操作场景和操作流程。 操作场景 当您的业务不需要部分安全组去控制云服务器网络流量时,您可以选择删除安全组。删除后,安全组及其规则将不再对云服务器生效。 约束与限制 系统会为每个用户默认创建一定的安全组,对于地域资源池来说,默认安全组不支持删除。可用区资源池支持删除默认安全组,实际情况以控制台展示为准。 当安全组正和其他云服务器存在绑定关系时,例如弹性云主机、物理机服务、弹性网卡等,安全组将无法删除。您需要先将安全组与绑定的服务器解除关联,之后再重新执行删除操作。 当安全组被其他安全组引用为“源地址”或者“目的地址”时,安全组将无法删除。您需要先解除目标安全组与引用安全组之间的关系,之后再重新执行删除操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制安全组”选项。 5. 在安全组列表页面,选择需要删除的安全组,支持批量删除和单次删除。 批量删除:选择需要删除的多条安全组,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组。 单次删除:选择需要删除的单个安全组,单击目标安全组所在行操作列“更多>删除”,支持逐个删除安全组。 6. 确认待删除的安全组信息,单击“确定”按钮。
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        删除安全组
      • 接入前须知
        获取客户端真实IP 网站若使用了流量代理服务(如CDN、DDoS高防、WAF),达到源站的IP均将显示为相关服务的代理回源IP地址,WAF在HTTP请求头部中默认插入了XForwardedFor字段,用于记录客户端真实IP,源站服务器可以通过解析回源请求中的XForwardedFor记录,获取客户端的真实IP,各类型的Web应用服务器针对该字段的提取配置可联系安全防护工程师提供技术支持。 与CDN结合使用 WAF与CDN完全兼容,可以通过与CDN的结合使用,为开启CDN内容加速的业务同时提供Web攻击防护。 若已经接入CDN服务,将云WAF为防护域名分配的CNAME地址作为CDN的源站即可。 客户端 > CDN > WAF > 源站,流量将按照用户 > CDN > WAF >源站的架构回源。同时,需要您联系CDN服务商,将客户端的真实IP通过clientIP字段插入至HTTP请求头部中,并告知安全防护工程师进行提取配置,保证WAF正常防护。 防护策略说明 WAF防护服务目前默认策略分为低、中、高与 AI 学习模式。各防护策略均包含上述攻击类型在内的安全防护,策略等级越高越严格,攻击漏拦截概率越小,对业务 访问影响程度可能更高(业务代码不规范也会触发阻断策略)。 低级防护策略主要针对攻击特征比较明显的违规请求,适用于站点存在较多不可控用户输入(如含有富文本编辑器的网站业务)的业务场景。 一般情况下,中级防护策略适用于绝大部分业务场景的Web防护需求。 高级防护策略采用了最精细的防护颗粒度,适用于对业务安全性要求较高,同时需要网站开发人员高度参与策略定制与防护过程的业务场景。 如对站点业务流量特征还不完全清楚,可以启用AI学习模式,该模式下AI学习引擎会自动学习网站的访问模式与流量特征,经过7到14天的分类训练和流量学习后会对所有策略根据机器算法进行评分,保留学习后符合标准的策略规则,大幅减少误报,提高对已知与未知Web安全威胁的防护效果,同时,可联系天翼云安全工程师基于学习期间的攻防日志,进一步优化安全防护策略和配置。 接入WAF防护服务后,当启用防护策略时,即便是低级防护策略 ,可能也会因为网站代码实现不够规范或用户通过非常规方式访问等情况,造成用户的上传搜索等正常操作可能被误认为是攻击而拦截掉。当业务访问出现误报较多的情况,建议将防护模式调整为观察模式,通过自服务平台查看告警日志,并及时观察业务的正常使用情况,发现误报请求后第一时间联系天翼云安全工程师优化安全防护策略。
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        Web应用防火墙
        快速入门
        接入前须知
      • 已经删除的轻量型云主机可以恢复数据吗?
        已经删除的轻量型云主机不可以恢复数据。 用户执行资源退订后,轻量型云主机服务以下资源均会被退订和释放: cpu、内存资源 云盘资源 绑定的IP与带宽网络 后台系统将会自动销毁已退订的资源,并清除相关的用户数据,已销毁的数据和资源将无法再找回,也不支持用户通过再次开通的方式重建,故请用户谨慎操作。 请用户务必在退订资源前核对重要信息数据是否已进行保存或迁移,已防止删除后无法找回的事故发生。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        创建删除类
        已经删除的轻量型云主机可以恢复数据吗?
      • 查看慢日志文件列表
        本文介绍如何查看慢日志文件列表。 注意事项 需要创建慢日志后才能查看慢日志文件列表。 慢日志文件文件大小最大为40M,超过40M会自动生成新文件。 慢日志文件文件列表最多为10个,超过10个后会自动覆盖最早的文件。 慢日志关闭后重新打开,会自动生成新文件。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【日志】标签页,然后单击【慢日志】,进入慢日志页面。 5. 如果慢日志采集的开关已经打开,页面会自动展示慢日志文件列表。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        慢日志
        查看慢日志文件列表
      • 与其他服务的关系
        服务名称 与其他服务的关系 主要交互功能 云审计服务 开通云审计服务后,云审计服务会记录AntiDDoS相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN)提供消息通知功能。AntiDDoS开启告警通知后,如果IP地址受到DDoS攻击时用户会收到短信或邮件的提醒信息。 云日志服务 将攻击日志记录到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)中,通过LTS记录AntiDDoS日志,可以高效地进行实时决策分析、设备运维管理以及业务趋势分析。 云监控服务 云监控服务可以监控AntiDDoS相关的指标,用户可以通过指标及时了解防护状况,并通过这些指标设置防护策略。 统一身份认证服务 统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)为AntiDDoS提供权限管理的功能,拥有对应权限的用户才能使用AntiDDoS服务。
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        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 卸载云硬盘
        pbb10f94c11f16051) 通过弹性云主机管理控制台卸载 通过云硬盘管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘主页面,单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框。 5. 在“卸载云硬盘”对话框中,确认云硬盘需要卸载的云主机并勾选,然后单击“确定”。 6. 回到云硬盘列表,此时云硬盘状态为“卸载中”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“未挂载”时,表示卸载成功。 通过弹性云主机管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。 4. 点击待卸载云硬盘的弹性云主机名称,进入弹性云主机详情页面。 5. 点击进入详情页面下方的“云硬盘”页签,可查看当前云主机下所有云硬盘的具体信息。单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框,请阅读完注意事项后单击“确定”。 6. 若卸载的云硬盘是“随云主机一起订购的数据盘”,则点击“确定”后,会先进行订单拆分。待订单拆分完毕后,再次点击“操作 > 卸载”,才能成功完成卸载云硬盘操作。 7. 若卸载的云硬盘是“单独订购后挂载至该云主机的数据盘”,则点击“确定”后即可完成卸载云硬盘操作。 说明 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机,只从其中的一个云主机卸载,卸载成功后,云硬盘状态依然为“已挂载”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时,状态会变为“未挂载”。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        卸载云硬盘
      • 卸载数据盘
        pbb10f94c11f16051) 通过弹性云主机管理控制台卸载 通过云硬盘管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘主页面,单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框。 5. 在“卸载云硬盘”对话框中,确认云硬盘需要卸载的云主机并勾选,然后单击“确定”。 6. 回到云硬盘列表,此时云硬盘状态为“卸载中”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“未挂载”时,表示卸载成功。 通过弹性云主机管理控制台卸载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。 4. 点击待卸载云硬盘的弹性云主机名称,进入弹性云主机详情页面。 5. 点击进入详情页面下方的“云硬盘”页签,可查看当前云主机下所有云硬盘的具体信息。单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框,请阅读完注意事项后单击“确定”。 6. 若卸载的云硬盘是“随云主机一起订购的数据盘”,则点击“确定”后,会先进行订单拆分。待订单拆分完毕后,再次点击“操作 > 卸载”,才能成功完成卸载云硬盘操作。 7. 若卸载的云硬盘是“单独订购后挂载至该云主机的数据盘”,则点击“确定”后即可完成卸载云硬盘操作。 说明 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机,只从其中的一个云主机卸载,卸载成功后,云硬盘状态依然为“已挂载”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时,状态会变为“未挂载”。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云硬盘
        卸载数据盘
      • 注册集群控制台概述
        本节介绍注册集群控制台用户指南。 注册集群控制台 分布式容器云平台 注册集群控制台 说明 1. 天翼云注册集群控制台,提供与云容器引擎CCE相同的功能体验。 2. 其他注册集群控制台,提供与云容器引擎CCE高度一致的功能体验。 产品功能 与云容器引擎基本一致的运维体验:通过分布式容器云平台控制台统一管理云容器引擎集群和本地自建Kubernetes集群,体验一致的运维能力,统一管理集群和应用,统一的日志、监控和告警体系,以及集群巡检和故障诊断能力。 备份容灾:提供云上备份、还原的能力,支持ETCD和集群的云容灾,全面提升企业的业务连续性。 文档使用指引 注册集群控制台功能包括:集群信息、命名空间、工作负载、网络、配置管理、存储、插件、安全管理、运维管理等。 命名空间、工作负载、网络、配置管理、安全管理、运维管理等相同功能请参考 云容器引擎产品文档。 功能模块 功能项 相关文档 注册集群 注册集群 天翼云注册集群 本地注册集群 三方云注册集群 AnyWhere注册集群 节点管理 节点池 混合集群网络 节电池管理 节点伸缩 节点管理 云下节点池 云下节点池 节点管理 虚拟节点 虚拟节点 权限配置 授权 授权概述 IMA授权 RBAC授权 存储 对象存储 对象存储 运维 监控 Prometheus 监控 运维 备份 ETCD 备份 集群备份 集群定时备份 运维 集群巡检 集群巡检 运维 日志中心 日志 运维 故障诊断 故障诊断
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        帮助文档
        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        注册集群控制台概述
      • 边缘接入套餐超出资费
        DDoS弹性防护服务资费 计费模式:后付费,按天计费。 服务区域:中国内地 弹性峰值(Gbps) 标准价格 0Gbps<弹性峰值≤10Gbps 860元/天 10Gbps<弹性峰值≤20Gbps 1760元/天 20Gbps<弹性峰值≤30Gbps 2660元/天 30Gbps<弹性峰值≤40Gbps 3260元/天 40Gbps<弹性峰值≤50Gbps 4060元/天 50Gbps<弹性峰值≤60Gbps 4960元/天 60Gbps<弹性峰值≤70Gbps 5760元/天 70Gbps<弹性峰值≤80Gbps 6560元/天 80Gbps<弹性峰值≤100Gbps 8160元/天 100Gbps<弹性峰值≤150Gbps 15060元/天 150Gbps<弹性峰值≤200Gbps 20160元/天 200Gbps<弹性峰值≤500Gbps 66660元/天 500Gbps<弹性峰值 98860元/天 假设您订购了边缘接入服务基础版套餐,套餐内将赠送1次攻击防护,攻击峰值小于40Gbps。 同时,还订购10Gbps防护带宽扩展服务,并且开启了弹性峰值为100G的DDoS弹性防护。 情况一:只要攻击峰值小于10Gbps,无论攻击持续多长时间,均不会产生额外费用,也不会扣除套餐内赠送的防护次数。 情况二:若用户套餐内的防护次数还有剩余,当天攻击峰值超过10Gbps,小于40Gbps,则当晚24点将扣除1次防护次数,不会产生弹性费用。 情况三:若用户套餐内的防护次数还有剩余,当天攻击峰值超过40Gbps,小于110Gbps(10Gbps+100Gbps),则当晚将触发产生弹性账单,不会扣除防护次数。 情况四:若攻击峰值一旦超过110Gbps(10Gbps+100Gbps),那么系统将触发客户名下所有域名回源2小时,2小时后自动解封。当日不会扣除防护次数,不会产生弹性费用。 总结:若订购了DDoS防护带宽且开启了DDoS弹性防护,则DDoS防护带宽以内的攻击提供保底防护。若攻击峰值超过DDoS防护带宽,则优先判断套餐内赠送的防护次数是否能防护,若能,则当晚24点扣除1次防护次数;若不能(无剩余次数或攻击峰值超过套餐内的防护峰值),则会再判断攻击峰值是否在弹性峰值以内,弹性峰值 以内的攻击将提供防护,产生当日的弹性账单,攻击峰值超过弹性峰值,将触发域名回源2小时,2小时后解封。(防护判断抵扣顺序:DDoS防护带宽>防护次数->DDoS弹性防护)
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入套餐超出资费
      • 云盘随实例释放
        操作场景 弹性裸金属可挂载云硬盘,在退订/删除弹性裸金属时可以提供不同的云盘处理手段。如果云盘开启了随实例释放,那么释放弹性裸金属时云盘会自动一起释放;如果未开启随实例释放,已挂载数据盘会先解除与弹性裸金属的绑定关系并保留。 和弹性裸金属同一个订单购买的云盘(创建弹性裸金属时挂载的系统盘、数据盘),默认随实例释放,不可修改设置。 和弹性裸金属不同订单购买的云盘(弹性裸金属创建后才挂载的数据盘),默认不随实例释放,按需云盘可修改为随实例释放。 约束与限制 该功能适用于所有可挂载云硬盘的弹性裸金属; 共享盘默认不支持随实例释放; 同一台弹性裸金属可挂载多块云盘,不同云盘随实例释放的设置可不相同; 从弹性裸金属卸载云盘后,为云盘设置的是否随实例释放属性就会失效; 关闭随实例释放时,以下情况也可能导致云盘保留失败: 用户未开启按需权限 用户未完成实名认证 用户的账号余额小于100元 保留下来的云盘正常计费,会产生账单,用户可以在费用中心查看对应消费详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机服务的控制台。 4. 点击指定弹性裸金属的名称,系统跳转至该弹性裸金属详情页面,点击“云硬盘”标签页即可查看当前弹性裸金属已挂载的云硬盘。 5. 点击云硬盘列表操作栏“释放设置”,按照弹窗提示即可设置是否随实例释放。
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        帮助文档
        物理机 DPS
        用户指南
        磁盘
        云盘随实例释放
      • 封禁管理
        导航拓展功能模块下【封禁管理】仅在您同域名同时开通Web应用防火墙(边缘云版)时可以使用。 从风险日志中操作封禁成功后,会在封禁管理生成对应封禁记录,同时会进行联动Web应用防火墙(边缘云版)威胁管控下发封禁任务。您可以在封禁管理内操作解封和重新封禁。 封禁管理页面: 封禁管理列表详情:
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        帮助文档
        网站安全监测
        用户指南
        封禁管理
      • 基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
        前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案,旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的,专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等,形成专属知识集合,借助大模型的强大语言理解和生成能力,为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求,则需相关企业对该服务进行定制,以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务,但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示,用于部署 DeepSeekr1:70b 模型,配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本,请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二:规格选型,选择合适的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
      • 基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
        前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案,旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的,专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等,形成专属知识集合,借助大模型的强大语言理解和生成能力,为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求,则需相关企业对该服务进行定制,以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务,但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示,用于部署 DeepSeekr1:70b 模型,配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本,请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二:规格选型,选择合适的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        AIGC实践
        基于OpenWebUI+Ollama+DeepSeek实现大模型私有知识库零代码构建的最佳实践
      • 步骤2:为虚拟私有云创建新的子网
        本文帮助您快速熟悉虚拟私有云创建子网的操作流程。 操作场景 子网默认配置DHCP协议,即使用该VPC的弹性云主机启动后,会通过DHCP协议自动获取到IP地址。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 3. 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”。 4. 单击“创建子网”。进入“创建子网”页面。 5. 根据界面提示配置参数。 6. 单击“确定”。 注意事项: 子网创建成功后,有5个系统保留地址您不能使用。以192.168.0.0/24的子网为例,默认的系统保留地址如下: 192.168.0.0:网络标识符,私有IP地址范围开始,不作分配 192.168.0.1:网关地址 192.168.0.253:系统接口,用于VPC对外通信 192.168.0.254:DHCP服务地址 192.168.0.255:广播地址 如果您在创建子网时选择了自定义配置,系统保留地址可能与上面默认的不同,系统会根据您的配置进行自动分配。
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        虚拟私有云 VPC
        快速入门
        配置通过弹性IP访问公网的弹性云主机的VPC
        步骤2:为虚拟私有云创建新的子网
      • 使用free -m命令查询弹性云主机内存大小与实际配置不符
        问题描述 弹性云主机创建成功后,使用free m命令查询内存大小,查询结果与实际配置不符,较之创建时的配置要小一些。 问题原因 首先,系统启动时会初始化相关设备,该过程会占用内存,内核启动时,也会占用一部分的内存。其中,kdump占用的内存是可以自行设置的,如无特殊要求,请勿自行修改kdump占用的内存大小。 其次,free m命令查询的是弹性云主机的可用内存,dmidecode t memory命令查询的是实际硬件内存大小。 因此,使用free m命令查询到的内存大小比实际的要小一些,属于正常情况,非问题。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        使用故障类
        使用free -m命令查询弹性云主机内存大小与实际配置不符
      • 监控与日志
        本文主要介绍弹性负载均衡监控与日志常见问题。 配置访问日志后为什么界面没有显示? 确认已创建云日志服务是否已经开启,且云日志组与云日志流已创建。 确认所创建的ELB服务是否可以被正常访问。 确认负载均衡是否支持访问日志: 目前只有七层负载均衡(HTTP/HTTPS)支持访问日志功能,四层负载均衡 (TCP/UDP)不支持此功能。 监控EIP带宽使用统计与负载均衡器监控的网络流出速率数据为何不一致? 以下两种情况监控EIP带宽使用统计与负载均衡器监控的网络流出速率数据不一致: 1、如果流量没有超过EIP带宽,EIP未被限流,云监控EIP带宽使用统计外网访问数据,而负载均衡器不仅采集外网访问数据,而且采集内网访问的数据。 2、如果流量超过EIP带宽,EIP会被限流,负载均衡器内访问的数据流量跟EIP访问数据流量不是一个路径,负载均衡器内访问数据流量不会被限流。 负载均衡器 监控指标中七层协议返回码和七层后端返回码的区别? 不会。 负载均衡器七层监听器会终结TCP连接。即客户端和负载均衡器之间会建立TCP连接,负载均衡器和后端主机之间会建立另外一条TCP连接。客户端把HTTP请求发送给负载均衡器之后,负载均衡器会解析并转发HTTP请求到后端主机,然后后端主机再返回HTTP响应给负载均衡器,负载均衡器再解析和转发HTTP响应到客户端,所以通信过程被分成前后两个阶段。协议返回码是指负载均衡器返回给客户端的状态码,后端返回码是指后端主机返回给负载均衡器的状态码。 协议返回码和后端返回码有如下三种情况: 1、后端主机有返回码,这种情况负载均衡器会透传后端主机返回码到客户端,即协议返回码和后端返回码一致; 2、负载均衡器和后端主机连接异常或者超时等,负载均衡器会填充后端返回码为502或者504,然后转发给客户端; 3、监听器配置异常或者客户端请求格式和内容异常时,负载均衡器会直接返回4xx或者502 返回码,不继续向后端主机转发请求,即有协议返回码,无后端返回码。
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        弹性负载均衡 ELB
        常见问题
        监控与日志
      • 流量镜像使用流程
        步骤 说明 设置镜像会话基本信息 设置镜像会话的名称,优先级等参数,开始创建镜像会话。 关联筛选条件 选择网络流量的筛选条件,关联至镜像会话。一个镜像会话可以关联一个筛选条件,如果没有合适的筛选条件,您可以创建筛选条件。 关联镜像源 选择弹性网卡作为镜像源,关联至镜像会话。 一个镜像会话可关联多个镜像源。 关联镜像目的 选择云服务器网卡或者弹性负载均衡ELB实例作为镜像目的,关联至镜像会话。 创建完成 镜像会话创建完成并开启后,对于镜像源符合筛选条件的网络流量,将被镜像到镜像目的实例。如果您在创建镜像会话期间关闭了镜像会话,则无法监控镜像源的网络流量。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        流量镜像
        流量镜像使用流程
      • 计费类问题
        本文汇总了使用云主机备份产品时常见的购买类问题 云主机备份如何购买和续费? 购买: 云主机备份仅针对存储库这一项进行计费,支持按需计费和包年包月两种计费模式。按照用户购买存储库容量进行收费。 续费: 超过订购时间后,存储库及备份将会处于过期状态,无法继续使用,用户可通过续费操作,完成支付即可继续使用服务。 关于云主机备份更多计费信息请参见云主机备份计费说明。 云主机备份是如何计费的? 云主机备份提供包年包月和按需计费两种计费模式。 目前部分资源池支持按需计费,支持按需计费的资源池信息请参考云主机备份计费模式,如有差异以控制台最终价格为准。 云主机备份产生的备份副本将会放入存储库中,备份副本的容量不能超过存储库容量。 在选择存储库时,请考虑您的备份需求和数据大小,以确保能够充分利用存储空间,并避免超出存储库容量的限制。 云主机备份是否可以进行退订? 对于包年包月计费的服务,用户可在开通的七天之内申请服务的退订,并获得全额退款。超过七天后退订服务需要扣除一部分费用作为违约金或处理费用。建议您在申请云主机备份服务之前,充分考虑自己的需求,以免造成不必要的费用损失。具体信息请参考退订规则说明。
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        云主机备份 CSBS
        常见问题
        计费类问题
      • 管理共享云硬盘
        本节介绍了管理共享云硬盘的相关内容。 如何使用VBD和SCSI共享云硬盘? 您可以创建VBD类型的共享云硬盘和SCSI类型的共享云硬盘。建议将共享云硬盘挂载至位于同一个反亲和性云主机组内的ECS,以提高业务可靠。 ● VBD类型的共享云硬盘:创建的共享云硬盘默认为VBD类型,该类型云硬盘可提供虚拟块存储设备,不支持SCSI锁。当您部署的应用需要使用SCSI锁时,则需要创建SCSI类型的共享云硬盘。 ● SCSI类型的共享云硬盘:SCSI类型的共享云硬盘支持SCSI锁。 说明 ● 为了提升数据的安全性,建议您结合云主机组的反亲和性一同使用SCSI锁,即将SCSI类型的共享云硬盘挂载给同一个反亲和性云主机组内的ECS。 ● 如果ECS不属于任何一个反亲和性云主机组,则不建议您为该ECS挂载SCSI类型的共享云硬盘,否则SCSI锁无法正常使用,并且会导致您的数据面临风险。 反亲和性和SCSI锁的相关概念: 1. 云主机组的反亲和性:ECS在创建时,将会分散地创建在不同的物理主机上,从而提高业务的可靠性。 2. SCSI锁的实现机制:通过SCSI Reservation命令来进行SCSI锁的操作。如果一台ECS给云硬盘传输了一条SCSI Reservation命令,则这个云硬盘对于其他ECS就处于锁定状态,避免了多台ECS同时对云硬盘执行读写操作而导致的数据损坏。 3. 云主机组和SCSI锁的关系:同一个云硬盘的SCSI锁无法区分单个物理主机上的多台ECS,因此只有当ECS位于不同物理主机上时才可以支持SCSI锁,因此建议您结合云主机组的反亲和性一起使用SCSI锁命令。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        管理共享云硬盘
      • 释放轻量型云主机
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根,用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一,使用同一个ClientToken值,其他请求参数相同时,则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID,您可以调用 81f7728662dd11ec810800155d307d5b instanceID 是 String 云主机ID 755a72c6ea40ce047ad8c9f54d38ccfd
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        轻量型云主机
        API参考
        API(公测中)
        释放轻量型云主机
      • 删除路由规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 操作步骤 1. 进入“网络控制台”页面,点击“路由表”选项。 2. 找到对应的路由表,点击路由表名称,进入路由表详情页。 3.在路由表详情页,找到“路由规则”页签,找到对应的路由规则,点击"删除"。 4.可以对不需要的路由规则进行删除。 5.点击“确定”按钮,即可完成路由规则的删除。
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      • 创建监控面板
        本文为您介绍创建控制面板的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 您在添加监控视图之前,需要先创建监控面板,满足您对云服务运行情况不同的监控需求。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“监控面板”,单击“创建监控面板”按钮。系统弹出“创建面板”界面。 5. 配置“名称”参数,“名称”参数表示监控面板名称,该参数只能由英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度为2到15个字符。 6. 单击“确认”按钮,完成监控面板的创建。
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        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        创建监控面板
      • 公共任务配置
        网络测试 在任务配置界面,选择检测机器类型为源机或目标机后,点击按钮开始检测,按钮变为加载状态,等返回结果后,如果通讯检测成功则显示“√”图标,否则显示“×”图标,可以直观看出检测结果。 压缩率调整 设置迁移的压缩率,不压缩则设置0,最高压缩率为9,建议默认;评估源机CPU资源,如充裕,可适当调高压缩率,降低带宽使用率。 可参考示例:2c4g百兆带宽3G数据主机,使用0压缩率时:耗时3分40秒,cpu使用率最高50%;同规格主机使用9压缩率时:耗时2分50秒,cpu使用率最高99%。 说明 不建议对压缩率做调整(使用Windows、Linux迁移任务默认压缩率)。若需调整请进行相关测试,避免出现相关资源使用率增加导致迁移源业务受到影响。 文件及目录过滤 能够在界面上配置迁移时所要过滤的文件或目录,程序在迁移时过滤指定文件或目录。其中支持过滤方式为文件、目录、正则和通配过滤。 1.单击“新建过滤规则”。 2.进入”新增过滤规则”弹窗。 3. 在“新增过滤规则”列表页面,单击“浏览目录”可选择需要添加规则的目录,完成配置后单击“确定”保存 4. 您也可以选择过滤类型、策略以及添加保留项,单击“确认”按钮保存该条过滤规则。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        迁移任务配置与开始全量迁移
        公共任务配置
      • 获取客户端真实IP
        云容器引擎如何获取客户端真实IP 如果您的服务部署在云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)上,云容器引擎会将真实的客户端IP记录在XOriginalForwardedFor字段中,并将WAF回源地址记录在XForwardedFor字段中。您需要修改云容器引擎的配置文件,使Ingress将真实的IP添加到XForwardedFor字段中,以便您正常获取真实的客户端IP地址。 您可以参考以下步骤,对云容器引擎配置文件进行修改。 1. 执行以下命令修改配置文件“kubesystem/nginxconfiguration”。 plaintext kubectl n kubesystem edit cm nginxconfiguration 2. 在配置文件中添加以下内容: plaintext computefullforwardedfor: "true" forwardedforheader: "XForwardedFor" useforwardedheaders: "true" 3. 保存配置文件。 保存后配置即刻生效,Ingress会将真实的客户端IP添加到XForwardedFor字段中。 4. 将业务程序获取客户端真实IP的字段修改为XOriginalForwardedFor。
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        Web应用防火墙(独享版)
        管理防护事件
        获取客户端真实IP
      • 接入日志、告警
        本节介绍如何接入安全产品的日志、告警。 开通云安全中心实例后,系统默认会接入部分日志数据并对用户进行初始化配置。您可以根据自己的业务特性修改初始化配置。 在云安全中心的集成配置页面,选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 前提条件 已购买云安全中心实例,具体操作请参见购买云安全中心实例。 已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 3. 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 4. 在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 5. 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 6. 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。 说明 系统默认会接入部分日志,用户如有需要,可以自行关闭。 需要先在数据源监控页面启用开关后,才可以在集成配置页面中开启日志和告警配置。 选择需要接入的日志时,只能针对您已经购买的云产品。 选择需要转告警的日志,只能针对已经选择接入的日志进行。
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        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存?
        本文主要介绍怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存? 开启弹性云主机的虚拟内存后,会导致硬盘I/O性能下降,因此,平台提供的Windows弹性云主机默认未配置虚拟内存。如果弹性云主机内存不足,建议通过“变更规格”操作来扩大内存。如果业务需要,必须开启虚拟内存,请参见本节内容进行配置。 说明 内存使用率已经非常高,同时I/O性能也不是很好的情况下,如果配置虚拟内存会起到反向效果:不仅系统性能提升较小(因为内存使用率已经非常高了),而且由于频繁的内存切换操作,会产生大量额外的I/O操作,导致I/O性能进一步降低,反而最终降低了系统总体性能。 本节内容适用于Windows 2008及以上版本操作系统的弹性云主机。 1.右键单击“计算机”,选择“属性”。 2.在左侧导航栏,选择“高级系统设置”。 系统打开“系统属性”窗口。 3.选择“高级”页签,并单击“性能”栏的“设置”。 系统打开“性能选项”窗口。 图 性能选项 4.选择“高级”页签,并单击“处理器计划”栏的“后台服务”。 5.单击“虚拟内存”栏的“更改”。 系统打开“虚拟内存”窗口。 6.根据业务需求配置虚拟内存: −自动管理所有驱动器的分页文件大小:取消勾选。 −驱动器:选择虚拟内存文件存放的驱动器。 建议您不要选择系统盘来存放虚拟内存,具体根据自己的服务器硬盘情况来选择。 −自定义大小:选择“自定义大小”,并输入“初始大小”与“最大值”。 请合理考虑系统蓝屏时产生Memory.dmp时的需求,建议初始大小16MB,最大值4096MB。 图 虚拟内存 7.单击“设置”,然后单击右下角的“确定”完成虚拟内存配置。 8.重启弹性云主机,使配置生效。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        磁盘管理
        磁盘分区与虚拟内存类
        怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存?
      • 查询审计事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后,系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后,系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 在事件列表查看审计事件 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上角的“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务页面。 3. 单击左侧导航栏的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 4. 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型,在下拉框中选择查询条件。 筛选类型按资源ID筛选时,还需手动输入某个具体的资源ID。 筛选类型按事件名称筛选时,还需选择某个具体的事件名称。 筛选类型按资源名称筛选时,还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。 事件级别:可选项为“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可选择查询最近7天内任意时间段的操作事件。 单击“导出”按钮,云审计服务会将查询结果以CSV格式的表格文件导出,该CSV文件包含了本次查询结果的所有事件,且最多导出5000条信息。 5. 选择完查询条件后,单击“查询”。 6. 在事件列表页面,您还可以导出操作记录文件和刷新列表。 单击“导出”按钮,云审计服务会将查询结果以CSV格式的表格文件导出,该CSV文件包含了本次查询结果的所有事件,且最多导出5000条信息。 单击“刷新”按钮,可以获取到事件操作记录的最新信息。 7. 在需要查看的事件左侧,单击“展开”图标,展开该记录的详细信息。 8. 在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,会弹出一个窗口显示该操作事件结构的详细信息。 9. 关于事件结构的关键字段详解,请参见事件结构和事件样例。
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        Web应用防火墙(独享版)
        监控与审计
        审计
        查询审计事件
      • 登录Linux弹性云主机
        您可以采用SSH、VNC方式登录Linux弹性云主机,本文介绍其操作流程。 只有运行中的弹性云主机才允许用户登录,登录Linux弹性云主机的方式有:SSH方式登录、VNC方式登录。 SSH方式登录:仅适用于Linux弹性云主机。包括密码方式和密钥方式两种,您可以使用远程登录工具(例如PuTTY),登录弹性云主机。此时,需要该弹性云主机绑定弹性IP。 VNC方式登录:未绑定弹性IP的弹性云主机可通过控制中心提供的远程登录方式直接登录。 说明 首次登录使用用户名可以设置为root或ecsuser。root和ecsuser说明如下: root: root用户为Linux系统的超级用户,在系统安装时默认创建,拥有操作系统的所有权限,不可被删除。 ecsuser(推荐): ecsuser用户为Linux系统的一个普通用户, 没有系统级的权限,只能执行被授权的操作,若涉及系统敏感的操作需要通过sudo命令临时获得root权限执行操作。比如:使用systemctl命令重启服务,使用mount命令挂载磁盘设备等,需要在命令前加入sudo进行提权。 使用root用户登录可能会导致云主机安全风险,基于云主机安全考虑,我们建议您创建云主机时选择“立即创建”,并设置ecsuser作为初始登录用户;若您在创建云主机时选择稍后创建,则默认会使用root用户登录云主机。 密钥对方式登录 前提条件 1. 已获取该弹性云主机的密钥文件,获取方式参见通过管理控制中心创建密钥对; 2. 弹性云主机已经绑定弹性IP; 3. 已配置安全组入方向的访问规则。例如,默认的22端口没有被防火墙屏蔽; 4. 使用的登录工具(如PuTTY)与待登录的弹性云主机之间网络连通。
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        弹性云主机 ECS
        快速入门
        登录Linux弹性云主机
      • 告警记录
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的告警记录功能。 使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以设置告警策略,当异常攻击事件匹配告警策略时,将产生告警记录。 您可以在控制台查看历史告警记录,如果配置了告警邮箱,也会将告警记录发送至您的邮箱。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 已配置告警策略。 说明 默认脱敏显示您的联系方式等敏感信息,点击明文显示时,请您注意保护数据安全! 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【告警管理】【告警记录】页面。 3.默认将按照告警时间由近到远展示告警记录,您也可以指定告警名称、域名、告警类型、告警原因、告警时间进行查询。 4.若配置告警邮箱,则会在每条攻击记录产生时发送一条告警邮件。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        告警管理
        告警记录
      • 计费类
        本文介绍云渲染产品计费类常见问题。 实时云渲染按需计费带宽支持什么计费方法? 实时云渲染支持按流量计费和带宽月95峰值计费,按需带宽月95峰值计费方式仅对线下客户开放,您可以向您的客户经理申请开通。 渲染服务里包年包月和按需计费,两种渲染服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按访问应用链接时产生的流量和带宽的使用情况收取相应费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云渲染服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云渲染服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的渲染服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的渲染服务实例将被删除且不可恢复。 按需购买渲染服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。 按需付费云渲染服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云渲染按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        实时云渲染(文档停止维护)
        常见问题
        计费类
      • 存储卷PV
        PV回收策略 PV回收策略用于指定删除PVC时,底层卷的回收策略,支持设定Delete、Retain回收策略。 Delete:删除PVC,PV资源与底层存储资源均被删除。 Retain:删除PVC,PV资源与底层存储资源均不会被删除,需要手动删除回收。PVC删除后PV资源状态为“已释放(Released)”,不能直接再次被PVC绑定使用。 Everest还支持一种删除PVC时不删除底层存储资源的使用方法,当前仅支持使用YAML创建。PV回收策略设置为Delete,添加annotations“everest.io/reclaimpolicy: retainvolumeonly”,这样删除PVC,PV会被删除,但底层存储资源会保留。 创建云硬盘EVS存储卷 说明: 创建EVS存储卷有如下要求。 非系统盘,非专属盘,非共享盘。 云硬盘类型为支持类型(普通IO,高IO,超高IO,通用SSD),云硬盘模式为 SCSI。 云硬盘未冻结,云硬盘状态可用,云硬盘未被使用。 若云硬盘加密,所使用的密钥状态需可用。 使用控制台创建 步骤 1 登录CCE控制台。 步骤 2 单击集群名称进入集群,在左侧选择“容器存储”,在右侧选择“存储卷”页签。 步骤 3 单击右上角“创建存储卷”,在弹出的窗口中填写存储卷参数。 存储卷类型:选择“云硬盘”。 选择云硬盘。(仅支持选择集群所属企业项目和 default 企业项目下的云硬盘)。 PV名称:输入PV名称。 访问模式:ReadWriteOnce。 回收策略:Delete或Retain,具体解释请参见PV回收策略。 步骤 3 单击“创建”。
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        云容器引擎
        用户指南
        存储管理
        存储卷PV
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