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      • 购买云安全中心实例
        适用场景用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。单击“立即购买”,进入购买页面。选择版本信息、扩展资源、购买时长。参数说明基本信息版本选择支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。计费模式支持“包年包月”。扩展配置购买态势大屏默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        快速入门
        购买云安全中心实例
      • 计费模式变更
        包周期实例转按需云搜索服务支持包年/包月实例转为按需实例,方便用户灵活使用实例。说明包周期转按需不会影响业务。实例的按需计费方式需要等包周期到期后才会生效,且后续将按小时计费。实例状态仅限运行中,异常、创建失败、处理中、释放种实例不支持按需实例转包周期。主实例(Elasticsearch/OpenSearch 实例)变更计费模式,附属的Logstash实例也会自动变更。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 大数据 > 云搜索服务,然后单击管理控制台,进入实例列表页面。
        来自:
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        云搜索服务
        计费说明
        计费模式变更
      • 产品开通
        基本条件 开通天翼云CDN加速业务,需要先注册天翼云账户并确保完成实名认证。 注册并登录:天翼云官网。相关账号注册说明,详情请见:注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证后才能开通CDN加速业务。相关实名认证说明,详情请见:实名认证。 计费模式 CDN加速支持按量计费(后付费)和资源包(预付费)两种方式,当前资源包支持下行流量包和静态HTTPS请求包。 开通步骤 按量计费产品购买流程 购买CDN加速按量计费产品之前请确保您的账户余额大于等于100元。
        来自:
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        CDN加速
        购买指南
        产品开通
      • 私有Bucket回源
        媒体存储/对象存储会校验Authorization请求头,只有鉴权通过的才允许访问。 当客户权限选择【私有】时,需要参考本文档配置私有Bucket回源功能。 适用场景 回源地址使用天翼云媒体存储/对象存储并且Bucket为私有模式的场景。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 功能类
        云解析批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。 如何进行批量操作? 用户应先在域名设置页下载操作模板,按模板填写解析记录后进行上传。记录导入完毕后,系统会提示操作结果。 如何设置反向解析? 反向解析则是指将IP地址映射到域名上,需要您与IDC机房或主机服务商联系实现。 主域名使用非天翼云DNS,是否支持子域使用天翼云DNS? 支持。 1.用户为子域名购买云解析服务。 2.在天翼云云解析平台配置子域名解析。
        来自:
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        云解析
        常见问题
        功能类
      • 网络安全产品推荐
        若客户需要源IP级别的分析,可选择任意渠道和厂商的DDoS高防产品防护自身业务IP并免于触发DDoS封禁,不局限于天翼云的DDoS高防产品。天翼云和其他云厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力。
        来自:
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        弹性云主机
        安全合规
        网络安全
        网络安全产品推荐
      • 冻结/到期处理措施
        试用及卡券管理天翼云官网试用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-试用规则。优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。
        来自:
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        云硬盘备份
        计费说明
        冻结/到期处理措施
      • 新增域名审核失败
        背景说明 在天翼云CDN控制台添加加速域名时,需通过域名审核,如若审核未通过,CDN控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请见:新增备案。 域名归属权认证有误 ,或操作失误 。问题排查,详情请见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入CDN加速的域名不符合天翼云CDN加速的基本条件。详情请见:使用限制。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        新增域名审核失败
      • 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
        虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性,但宿主机仍存在故障的可能性,如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的,当宿主机无法正常运行时,天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机,以疏散或者热迁移的方式迅速恢复,最坏情况为弹性云主机重启,将宿主机宕机的影响降到最小。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
      • 边缘云专线概述
        本文介绍边缘云专线应用场景和开通流程。 边缘云专线可实现用户数据中心或第三方云或天翼云中心云与ECX边缘节点内网互通,提供安全、可靠、稳定的业务传输。 应用场景 场景:业务上云 客户需要将本地数据中心已部署的业务部分迁移到ECX边缘节点,云上的业务需要访问本地数据中心,通过搭建专线,实现云上VPC下的多个子网通过内网访问本地数据中心的服务。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        边缘云专线
        边缘云专线概述
      • 安全白皮书
        关系数据库PostgreSQL版(以下简称RDS-PostgreSQL)是天翼云为用户打造的一款安全可信赖的数据库产品。 为了保障用户数据安全,高效支撑客户业务运行,天翼云禁止非客户授权人员操作用户实例与数据,禁止运维人员未经授权接入用户实例,禁止任何人非法处理客户数据。 另外,RDS-PostgreSQL支持包括VPC、安全组、自动备份和跨可用区部署在内的多种特性,帮助用户更好管理数据,保障用户数据安全。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • IAM用户权限管理最佳实践
        本章节针对不同规模团队给到用户权限管理的最佳实践 概述微服务云应用平台权限管理是由统一身份认证(IAM)纳管。子账号登陆并访问微服务云应用平台前需要被管理员授权对应的微服务云应用平台系统权限后才可以正常使用。小团队使用微服务云应用平台建议小团队用户使用IAM权限鉴权,简单易上手。登陆天翼云官网并访问IAM控制台,选择需要授权的子账号。查看用户,选择所属用户组,添加用户组。如未创建所需用户组,请参考系统管理-主子账号创建用户组并给用户组授权微服务云应用平台权限策略。选择目标用户组,点击确定即可。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        最佳实践
        IAM用户权限管理最佳实践
      • 入门流程
        本文将为您介绍云硬盘备份的入门操作流程。 天翼云云硬盘备份可以为用户提供备份服务,并在磁盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下,使用云硬盘备份恢复数据或创建新盘,最大限度保证用户数据的安全性,云硬盘备份的使用流程如下图:首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额充足,具体流程参见准备工作。在备份前,用户需要购买存储库,便于后续创建备份,存储库创建步骤请参见创建存储库。用户在创建存储库时可以选择云硬盘资源,并对其进行立即备份或设置自动备份,不选择云硬盘资源则代表仅创建存储库。
        来自:
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        云硬盘备份
        快速入门
        入门流程
      • 其他问题
        SSL VPN是一种基于SSL协议的虚拟专用网络(VPN)服务,它仅支持在中国境内实现用户终端接入天翼云VPC的场景,即在用户终端和天翼云VPC之间建立一个安全的加密通道,使得用户可以通过VPN访问天翼云内的资源。 但是,SSL VPN并不支持跨境访问国外网站,使用SSL VPN访问国外网站可能会被中国政府视为违反相关法规,从而被禁止或限制。 如果您有跨境访问国外网站的需求,建议使用天翼云SD-WAN产品的跨境能力。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        其他问题
      • 迁移云主机实例
        迁移流程 操作场景 ECS相关场景 天翼云 ECS实例间迁移: 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CT-ECS资源整合到同一个区域下时,可以采用主机迁移服务实现CT-ECS实例间的快速迁移。 其他云平台云主机迁移至天翼云: CMS支持将您在不同环境如各云服务平台等云主机、IDC机房虚拟机、本地虚拟机迁移至天翼云,通过CMS可以实现相应业务需求。
        来自:
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        弹性云主机
        用户指南
        迁移
        迁移云主机实例
      • 纸质发票
        发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址? 北京市石景山区瑞达大厦B座5层 杨新燕 18254306775,在发票页面填写退票申请。 发票已超过360天抵扣期,寄回后可正常重开吗? 超过天数的无法退票。 发票为什么没有抵扣联?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • 配置WebSocket
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • 超出备份空间免费额度怎么办?
        操作步骤如下: 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击【实例管理】,选择需要扩容的实例,点击【更多】菜单,点击【备份空间扩容】,进入扩容页面。 在备份空间扩容页面,选择扩容空间大小,点击确认并支付。 等待一段时间后,通过实例基本信息页面确认备份空间是否已扩容至已订购的大小。 减少备份空间的使用量 减少备份保留天数,系统会自动删除保留天数之前的备份集以减少空间占用。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        备份/恢复
        超出备份空间免费额度怎么办?
      • 管理私网NAT网关
        企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 配置完成上述信息,会显示私网NAT网关配置费用,可通过点击价格后面的中的 “了解计费详情”查看计费信息。 单击“下一步”,确认规格无误后,点击阅读《天翼云NAT网关服务协议》。 无异议后,勾选我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”开始创建私网NAT网关。 等待私网NAT网关状态变为运行中,即创建完成。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理私网NAT网关
      • 产品类
        注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。云防火墙建议使用场景:当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。注意天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        产品类
      • 登录与注册
        本文介绍如何在天翼云APP注册或登录天翼云账号。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
        通用能力
        登录与注册
      • 准备工作
        注册主账号 在开通和使用一站式智算服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用一站式智算服务平台。 打开天翼云门户网站,点击【注册】。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击【同意协议并提交】 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击【免费获取短信验证码】按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        快速入门
        准备工作
      • CT-CloudConnect客户端隐私政策
        七、对信息系统自动决策结果进行投诉的方法 八、响应您的请求 九、我们如何保护未成年人的信息 十、本隐私政策如何更新 十一、如何联系我们 一、...天翼云科技有限公司提供的天翼云VPN连接服务。
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        帮助文档
        VPN连接
        服务协议
        CT-CloudConnect客户端隐私政策
      • 变更云防火墙扩展包数量
        本节介绍如何变更云防火墙扩展包数量。 购买了云防火墙后,您可以增加或减少EIP/VPC的防护数量以及互联网边界流量峰值。变更扩展包登录天翼云控制中心。在产品服务列表页,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        变更云防火墙扩展包数量
      • 使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布
        本章节介绍如何使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布 概述 在流量标签和全链路灰度功能说明中,我们可以看到使用TrafficLabel实现从Ingress网关到业务的全链路灰度能力。除了Ingress网关之外,天翼云还提供全托管式的云原生网关产品,具备更好的性能、扩展性和高可用能力,这里介绍如何使用我们的云原生网关作为访问入口的场景下实现全链路灰度。 服务架构 云原生网关作为微服务的访问入口,支持把云容器引擎作为服务发现来源。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        最佳实践
        使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布
      • 修改上云配置(上云卷适用)
        本节主要介绍修改卷的上云配置。 在“卷管理”页面,选择需要修改的上云卷,点击“操作”>“修改上云配置”,一次可以修改多个上云卷的上云配置。图1 修改卷上云配置项目描述卷名称卷名称。对象存储服务对象存储服务名称(此项不能修改):OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。Endpoint修改对象存储的Endpoint。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        卷操作
        修改上云配置(上云卷适用)
      • 上云评估与架构咨询
        本文介绍了客户支持计划的上云评估与架构咨询。 主要解决售前上云评估与架构咨询类问题,比如根据用户提供的业务规模、数据量和性能要求推荐合适的天翼云产品和服务,提供产品使用方法、最佳实践等建议,旨在帮助客户更平稳的上云。
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        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        上云评估与架构咨询
      • 用户加密
        本文带您了解天翼云加密相关产品 天翼云支持以下方式,助您对弹性云主机资源进行加密,从而提升数据的安全性。 云硬盘加密 天翼云云硬盘支持系统盘加密和数据盘加密。 云硬盘加密功能 :创建云硬盘时,用户可以选择是否加密此云硬盘,云硬盘创建完成后加密属性无法更改。 云主机系统盘加密 :创建云主机时,支持在创建时直接设置系统盘加密。 云主机数据盘加密 :创建云主机时,支持在创建时直接设置数据盘加密。 云硬盘加密与快照 :加密云硬盘生成的快照及通过这些快照创建的云硬盘将自动继承加密功能属性。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        数据保护技术
        用户加密
      • 是否可以将存储桶A的数据迁移到存储桶B
        场景一: 如果您的桶A和桶B均存储在天翼云媒体存储,您可以通过【存储桶复制】功能进行数据复制,将桶A的数据迁移复制到桶B,具体可参考:存储桶复制。 场景二: 如果您的桶A在第三方云厂商,桶B在天翼云媒体存储,您可通过媒体存储提供的数据迁移能力进行操作,将桶A的数据迁移到桶B,具体可参考:数据迁移。 注意 目前数据迁移服务暂不收取服务费用,但因迁移数据时会产生数据的上传下载以及API请求,所以会产生对应的下行流量费用以及API请求次数费用。具体可参考:计费说明 。
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        媒体存储
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        存储桶常见问题
        是否可以将存储桶A的数据迁移到存储桶B
      • 高额账单风险预警
        具体操作指南实例,详情请见:CDN叠加Web应用防火墙(边缘云版)。方法三:开启带宽控制功能天翼云CDN加速支持带宽控制功能,该功能可以控制带宽总用量,从而避免因带宽突发带来更多的费用。如果客户需要对使用天翼云CDN加速的域名带宽做限速,可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。相关功能介绍,详情请见:带宽控制。方法四:开启访问控制功能天翼云CDN加速控制台支持自助配置访问控制功能,您可以针对域名访问特性进行配置,从而避免产生不必要的流量消耗。
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        CDN加速
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 操作类
        本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的操作类问题。 创建集群需要哪些步骤? 首先在天翼云官网选择“计算”——“弹性高性能计算”,进入弹性高性能计算控制台。在控制台首页点击“创建集群”后,根据创建流程配置集群、管理节点、队列与计算节点,详细的操作步骤请参考“创建集群”章节。 集群从开始创建到可用预计需要多长时间?
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        弹性高性能计算
        常见问题
        操作类
      • 使用备份和恢复实现云搜索实例的跨区域迁移
        通过备份和恢复功能可以实现跨集群迁移数据至云搜索服务实例。 应用场景通过备份与恢复实现天翼云云搜索Elasticsearch/OpenSearch集群间的数据迁移适用于源集群和目标集群都是天翼云云搜索服务的集群,且依赖天翼云对象存储服务ZOS。常用于以下场景:跨地域或跨账号迁移:将其他Region或账号下的Elasticsearch/OpenSearch集群迁移到当前集群中。Elasticsearch迁移OpenSearch:将Elasticsearch集群数据迁移到OpenSearch集群中。
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        使用备份和恢复实现云搜索实例的跨区域迁移
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