本文主要介绍欠费的影响及处理。 欠费原因 购买了按需计费的资源实例，账户余额不足以抵扣实例结算费用时，会造成余额不足，导致欠费。 查询账单 您可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】，了解扣费的详情，通过【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理】或【天翼云官网>我的>费用中心>资源管理】，查看订单及资源实例。 如需查询按需计费的实例使用时长明细，请登录【ECX控制台>服务管理>总览>话单管理>话单详情】查看和下载。 欠费影响 账号欠费后，ECX按需计费的实例将会进入冻结状态。欠费超过15天后，计费实例将会被释放，具体时间以短信及邮件通知为准。资源释放后将不可恢复。 冻结期内，虚拟机将不可用，虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放，但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费；裸金属将不能使用，裸金属实例将会保留并按原价继续收费；网络将无法访问；负载均衡将停止服务。 若在冻结期内未进行充值，系统将在冻结期结束时释放虚拟机、裸金属、边缘存储实例、弹性IP、NAT网关、负载均衡等资源。VPC、专线、路由表、SSL证书等资源或配置会被保留。

扩大带宽是否会对DRS正在进行中的任务产生影响 扩大云连接带宽时需要重建带宽链路，则会导致网络断开，此时是否会对DRS任务产生影响取决于网络断开的时间以及源库IP有没有发生变化。例如针对MySQL引擎而言，如果网络断开1天，而在这1天时间内源库binlog被清理了（MySQL都有binlog清理策略，用户侧自己配置的），就无法进行任务续传，需要重置任务。如果网络中断的时间很短，并且带宽链路更换完成后源库的VPN内的IP地址没有变，则是可以继续续传任务，不会对DRS任务产生影响。 为什么MariaDB和 SysDB下的数据不迁移 由于某些MariaDB的版本把SysDB库作为其系统库（类似于MySQL官方版5.7的sys库），所以DRS默认也将SysDB作为所有MariaDB的系统库来处理（等同于MySQL、informationschema、performanceschema等库）。如果SysDB确实是业务库，您可以通过工单申请处理。 多对一的场景约束及操作建议 因业务需要，不同实例、不同表的数据需要进行合并时，数据复制服务提供的数据迁移支持多对一的场景。 操作建议 为避免创建任务过程中出现空间不足问题，建议提前计算源数据库的数据量总和，根据该总和一次性规划目标实例的磁盘空间，剩余磁盘空间需大于源库实际数据量大小的总和（例如“源系统1”数据量大小为1GB，“源系统2”数据量大小为3GB，“源系统3”数据量大小为6GB，则目标实例的剩余磁盘空间应该大于10GB）。 对于MySQL引擎，目标端参数的设置需要考虑整体资源的提升，建议使用第一个任务的参数对比功能中“常规参数”的“一键修改”（其中maxconnections除外），而“性能参数”应该结合目标端实际规格做相应的手工设置。 对于多对一同步任务场景，由于该场景是一个一个任务逐步创建的，后面创建任务时可能会造成已创建任务的同步阻塞，为了避免这个情况发生，请注意创建技巧。 每个同步任务都会涉及创建索引步骤，而创建索引时数据库可能会导致Schema锁进而阻塞Schema下的其他表的数据同步，从而导致后创建的任务可能在索引创建阶段对已经同步中的任务阻塞一段时间，我们可以选择在创建同步任务最后设置为“稍后启动”，这样设定在业务低峰期后创建任务，从而避免后创建任务的索引创建对已有任务的同步阻塞。 如果涉及表级汇集的多对一同步任务，则不支持DDL，否则会导致同步全部失败。

集群扩容和缩容 不支持自动扩缩容集群中的 Master 节点，仅对集群的node工作节点进行自动扩容缩容。 用户在扩容集群规模时必须满足用户配额（ECS节点、弹性IP等）的前提，如果用户配额不满足，需要提交工单，申请扩大配额。 存储卷 云硬盘存储卷使用约束： 云硬盘不支持跨可用区挂载，且不支持被多个工作负载、同一个工作负载的多个实例或多个任务使用。由于CCE集群各节点之间暂不支持共享盘的数据共享功能，多个节点挂载使用同一个云硬盘可能会出现读写冲突、数据缓存冲突等问题，所以创建无状态工作负载时，若使用了EVS云硬盘，建议工作负载只选择一个实例。 1.19.10以下版本的集群中，如果使用HPA策略对挂载了EVS卷的负载进行扩容，当新Pod被调度到另一个节点时，会导致之前Pod不能正常读写。 1.19.10及以上版本集群中，如果使用HPA策略对挂载了EVS卷的负载进行扩容，新Pod会因为无法挂载云硬盘导致无法成功启动。 文件存储卷使用约束： 支持多个PV挂载同一个SFS或SFS Turbo，但有如下限制： 1. 多个不同的PVC/PV使用同一个底层SFS或SFS Turbo卷时，如果挂载至同一Pod使用，会因为PV的volumeHandle参数值相同导致无法为Pod挂载所有PVC，出现Pod无法启动的问题，请避免在同一个Pod中挂载相同的SFS或SFS Turbo。 2. PV中persistentVolumeReclaimPolicy参数建议设置为Retain，否则可能存在一个PV删除时级联删除底层卷，其他关联这个底层卷的PV会由于底层存储被删除导致使用出现异常。 3. 重复用底层存储时，建议在应用层做好多读多写的隔离保护，防止产生的数据覆盖和丢失。 对象存储卷使用约束如下： 使用对象存储时，挂载点不支持修改属组和权限。 使用PVC挂载对象存储时，负载每挂载一个对象存储卷，后端会产生一个常驻进程。当负载使用对象存储数过多或大量读写对象存储文件时，常驻进程会占用大量内存，为保证负载稳定运行，建议负载使用的对象存储卷数量不超过其申请的内存GiB数量，如负载的申请的内存规格为4GiB，则建议其使用的对象存储数不超过4。 安全容器不支持使用对象存储。 挂载普通桶时不支持硬链接（Hard Link）。 在工作负载中挂载OBS存储卷声明时，不支持只读模式（readonly）。 本地持久卷使用约束： 本地持久卷仅在集群版本> v1.21.2r0 时支持，且需要everest插件版本>2.1.23，推荐使用>2.1.23版本。 移除节点、删除节点、重置节点和缩容节点会导致与节点关联的本地持久存储卷类型的PVC/PV数据丢失，无法恢复，且PVC/PV无法再正常使用。移除节点、删除节点、重置节点和缩容节点时使用了本地持久存储卷的Pod会从待删除、重置的节点上驱逐，并重新创建Pod，Pod会一直处于pending状态，因为Pod使用的PVC带有节点标签，由于冲突无法调度成功。节点重置完成后，Pod可能调度到重置好的节点上，此时Pod会一直处于creating状态，因为该PVC对应的底层逻辑卷已不存在。 请勿在节点上手动删除对应的存储池或卸载数据盘，否则会导致数据丢失等异常情况。 本地持久卷不支持被多个工作负载或多个任务同时挂载。 本地临时卷使用约束： 本地临时卷仅在集群版本> v1.21.2r0 时支持，且需要everest插件版本>1.2.29。 请勿在节点上手动删除对应的存储池或卸载数据盘，否则会导致数据丢失等异常情况。 请确保节点上Pod不要挂载/var/lib/kubelet/pods/目录，否则可能会导致使用了临时存储卷的Pod无法正常删除。 快照与备份使用约束： 快照功能仅支持v1.15及以上版本的集群，且需要安装基于CSI的everest插件才可以使用。 基于快照创建的云硬盘，其子类型（普通IO/高IO/超高IO）、是否加密、磁盘模式（VBD/SCSI）、共享性(非共享/共享)、容量等都要与快照关联磁盘保持一致，这些属性查询和设置出来后不能够修改。 只有可用或正在使用状态的磁盘能创建快照，且单个磁盘最大支持创建7个快照。 创建快照功能仅支持使用everest插件提供的存储类（StorageClass名称以csi开头）创建的PVC。使用Flexvolume存储类（StorageClass名为ssd、sas、sata）创建的PVC，无法创建快照。 加密磁盘的快照数据以加密方式存放，非加密磁盘的快照数据以非加密方式存放。 LVM 配置约束： 节点中LVM的backup功能已修改默认配置（位于/etc/lvm/lvm.conf路径）：安装存储插件Everest（> 2.4.98）后，Archive保留时间会被约束为1天，以防止大量LVM操作的历史元数据侵占磁盘空间。

本章介绍天翼云关系型数据库在备份和恢复时的常见问题及解决办法。 RDS能够保存多长时间的备份 关系型数据库实例的自动备份有效期根据用户设置的备份天数而定。 手动备份没有时间限制，用户可根据需要进行删除。 备份存储在对象存储服务上，不占用您创建的数据库空间。 如何清理云数据库RDS的备份空间 RDS的备份空间中存放的是自动备份、手动备份文件，以及SQL审计日志。 清理自动备份（全量备份+增量备份） 自动备份文件不支持手动删除，可通过修改备份策略调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件会被自动删除。 清理手动备份（全量备份） 手动备份文件支持手动删除，具体请参见删除手动备份。 清理SQL审计日志 修改SQL审计的保留天数，超出保留天数的SQL审计日志会被自动删除。具体请参见修改SQL审计。 关闭SQL审计时，可以选择同步删除所有SQL审计日志文件。 数据库在备份时间段中是否可用 备份窗口是用户定义的时间段，在该时间段内关系型数据库实例将进行备份。关系型数据库服务借助这些定期数据备份，让您能够将关系型数据库实例还原到保留期内的备份点。 在备份时段期间，业务不受影响，但不能在关系型数据库服务的管理控制台做重启操作。 全量备份时，会连接备份所属的实例，校验该实例的状态。如果校验存在以下两种情况，则校验不通过，会自动进行校验重试。如果重试结束后，仍然无法满足，则备份失败。

使用条件 对计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行退订操作。 已纳管云主机的容灾管理中心不能退订，请解绑后再进行退订操作。 退订容灾管理中心的退费说明及限制请参考：退费说明。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”，进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“退订”按钮，弹出退订容灾管理中心操作弹窗。 6. 点击“确定”按钮，退订容灾管理中心。 销毁容灾管理中心 使用条件 对已到期的计费方式为包年/包月的容灾管理中心可进行删除操作。 “销毁”操作将解绑容灾管理中心内的所有纳管资源、应用管理、演练任务、切换任务等，并清空历史数据。 容灾管理中心过期后15天系统会自动销毁。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏 “容灾管理”，进入容灾管理中心页面。 5. 点击容灾管理中心列表操作栏中“销毁”按钮，弹出销毁操作弹窗。 6. 勾选“我已知晓”复选框，点击“确认”按钮，销毁容灾管理中心。

在新版事件列表查看审计事件 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角，选择“管理与监管 > 云审计服务 CTS”，进入云审计服务页面。 3. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 4. 事件列表支持通过高级搜索来查询对应的操作事件，您可以在筛选器组合一个或多个筛选条件： 1. 事件名称：输入事件的名称。 2. 事件ID：输入事件ID。 3. 资源名称：输入资源的名称，当该事件所涉及的云资源无资源名称或对应的API接口操作不涉及资源名称参数时，该字段为空。 4. 资源ID：输入资源ID，当该资源类型无资源ID或资源创建失败时，该字段为空。 5. 云服务：在下拉框中选择对应的云服务名称。 6. 资源类型：在下拉框中选择对应的资源类型。 7. 操作用户：在下拉框中选择一个或多个具体的操作用户。 8. 事件级别：可选项为“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 1. normal：表示操作成功。 2. warning：表示操作失败。 3. incident：表示比操作失败更严重的情况，例如引起其他故障等。 9. 时间范围：可选择查询最近1小时、最近1天、最近1周的操作事件，也可以自定义最近1周内任意时间段的操作事件。 5. 在事件列表页面，您还可以导出操作记录文件、刷新列表、设置列表展示信息等。 1. 在搜索框中输入任意关键字，单击按钮，可以在事件列表搜索符合条件的数据。 2. 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询结果以.xlsx格式的表格文件导出，该.xlsx文件包含了本次查询结果的所有事件，且最多导出5000条信息。 3. 单击按钮，可以获取到事件操作记录的最新信息。 4. 单击按钮，可以自定义事件列表的展示信息。启用表格内容折行开关，可让表格内容自动折行，禁用此功能将会截断文本，默认停用此开关。 6. 关于事件结构的关键字段详解，请参见事件结构和事件样例。 7. （可选）在新版事件列表页面，单击右上方的“返回旧版”按钮，可切换至旧版事件列表页面。

DCS缓存实例创建后，若需要修改实例安全组，可进入管理控制台的实例基本信息页面进行修改。 当前仅Redis3.0缓存实例可以修改安全组，Redis4.0和Redis5.0实例不支持安全组，默认放通所有安全组。 前提条件 已成功创建DCS缓存实例。 操作步骤 1. 登录分布式缓存服务管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 3. 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。 4. 单击需要修改的DCS缓存实例名称。 5. 在打开的DCS缓存实例基本信息页面，单击“安全组”后的。 6. 下拉选择新的安全组。单击保存修改，单击取消修改。 说明 此处只能下拉选择已创建的安全组。 修改操作立即生效，可在实例对应的“概览”页面查看修改结果。

本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（政企版）管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑（政企版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本节介绍天翼云CCE集群之间同资源池迁移。 在同一地理区域内的天翼云CCE One管理的Kubernetes集群间进行迁移，实现资源优化、应用升级或其他管理需求。其迁移流程如下图所示： 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 同资源池情况下，CCE One联邦自动打通与成员集群之间的管理网络（同VPC或跨VPC均可），无需用户额外配置操作。 适用场景 云上资源优化、应用升级或其他管理需求场景。 操作指引 本场景迁移，主要包含四个步骤： 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。 可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息； 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群； 步骤二：数据迁移 若您的集群使用了云硬盘，需要随集群一起迁往目标AZ，可以通过云备份服务创建云硬盘备份，再使用备份创建新的云硬盘，在配置云硬盘信息时，选择目标可用区即可。 具体操作参考：云硬盘备份与恢复 以及 云硬盘数据跨可用区迁移

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本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗？ 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格，云渲染固定带宽也可按需更改带宽值，您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的云渲染规格，选择”更多退订“，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云渲染列表里也无法看见该渲染规格。 退订云渲染服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云渲染服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽？ 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式，由于所有渲染规格共享一个带宽，若选择固定带宽，带宽值推荐选择系统推荐值。

ping 172.17.0.21 PING 172.17.0.21 (172.17.0.21) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 172.17.0.21: icmpseq1 ttl64 time0.849 ms 64 bytes from 172.17.0.21: icmpseq2 ttl64 time0.455 ms 64 bytes from 172.17.0.21: icmpseq3 ttl64 time0.385 ms 64 bytes from 172.17.0.21: icmpseq4 ttl64 time0.372 ms ... 172.17.0.21 ping statistics 注意 本示例中ECSA01和RDSB01位于同一个安全组内，因此只要VPCA和VPCB之间的对等连接创建成功后，就可以实现网络互通。如果您需要连通的实例位于不同的安全组内，那么您需要在安全组的入方向规则中，添加放通对端安全组的规则。 对于更多对等连接网络不通的问题，处理方法请参见为什么对等连接创建完成后不能互通？。

本节介绍云容器引擎的最佳实践:使用等保加固版本CTyunOS镜像。 云容器引擎提供了CTyunOS的等保2.0标准三级版操作系统镜像，该版本操作系统镜像实现了国家信息安全部发布的《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分三级安全要求，其中主要安全加固模块有：身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范。用户可以为节点池的工作节点选择实现了等保加固的CTyunOS操作系统。 使用方式 开通新集群在节点池订购页面选择CTyunOS加固版操作系统镜像。 新建节点池选择CTyunOS加固版操作系统镜像并扩容。 升级节点池功能中勾选更换操作系统并选择加固版操作系统镜像。 使用须知 CTyunOS等保加固版本镜像实现了《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分第三级安全要求，但这并不代表该加固版操作系统一定能通过第三方的操作系统等保加固标准测试，相关通过标准和风险需要用户自行评估。 如需禁用root通过ssh登录并创建管理员账号进行系统管理请用户运行/root/extraenhance.py文件按指引执行。 部分未执行的加固项需要用户根据实际需求自行完成，详细见/root/extraenhance.py文件输出。 虽然等保加固版本的操作系统在性能上与普通版本的操作系统没有显著差距，但是加固项的引入会增加后期用户的维护成本（如密码管理、文件权限管理、日志审计等），因此，如无特殊需要仍建议用户使用普通版本CTyunOS镜像。 CTyunOS等保加固版本镜像对账户密码做了一定的限制，用户在使用过程中需要根据这些限制留意密码的管理和维护，其中包括： 1、密码有效期为90天，密码到期后需要进行密码重置以更新密码的有效期。 2、密码长度至少为8位，并且至少包含一个大写字母、一个小写字母、一个特殊字符以及一个数字字符，在云主机控制台进行密码重置时务必确认输入的密码符合该要求，否则密码重置会失败，如密码test@2025会重置失败，而Test@2025可以重置成功。 3、密码重用次数最大为五次，重用次数超过五次将导致密码重置失败。 4、输入密码错误次数超过五次时将锁定账户禁止登录，锁定时长为900秒。

本章节主要介绍翼MapReduce的切换Ranger鉴权操作。 操作场景 新安装的安全模式集群默认即安装了Ranger服务并启用了Ranger鉴权，用户可以通过组件的权限插件对组件资源的访问设置细粒度的安全访问策略。若不需使用Ranger进行鉴权，管理员可在服务页面手动停用Ranger鉴权，停用Ranger鉴权后，访问组件资源时系统将继续基于FusionInsight Manager的角色模型进行权限控制。 从历史版本升级的集群，用户访问组件资源时默认不使用Ranger鉴权，管理员可在安装了Ranger服务后手动启用Ranger鉴权。 说明 安全模式集群中，支持使用Ranger鉴权的组件包括：HDFS、Yarn、Kafka、Hive、HBase、Storm、Spark2x、Impala。 非安全模式集群中，Ranger可以支持基于OS用户进行组件资源的权限控制，支持启用Ranger鉴权的组件包括：HBase、HDFS、Hive、Spark2x、Yarn。 启用Ranger鉴权后，该组件所有鉴权将由Ranger统一管理，原鉴权插件设置的权限将会失效（HDFS与Yarn的组件ACL规则仍将生效），请谨慎操作，建议提前在Ranger上做好权限部署。 停用Ranger鉴权后，该组件所有鉴权将由组件自身权限插件管理，Ranger上设置的权限将会失效，请谨慎操作，建议提前在Manager上做好权限部署。 启用Ranger鉴权 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 在服务详情页面单击“更多”，选择“启用Ranger鉴权”。 5. 输入当前登录的用户密码确认身份，单击“确定”。 6. 在服务列表，重启配置过期的服务。

本章主要介绍翼MapReduce的恢复DBService数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时，系统管理员对DBService进行重大操作（如升级、重大数据调整等）后，系统数据出现异常或未达到预期结果，模块全部故障无法使用，或者迁移数据到新集群的场景中，需要对DBService进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复DBService任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据，建议手动备份最新管理数据后，再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的DBService数据。 MRS集群中默认使用DBService保存Hive、Hue、Loader、Spark、Oozie的元数据。恢复DBService的数据将恢复全部相关组件的元数据。 对系统的影响 数据恢复后，会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 数据恢复后，依赖DBService的组件可能配置过期，需要重启配置过期的服务。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据，需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查DBService主备实例状态是否正常。如果不正常，不能执行恢复操作。

本文对企业交换机的计费进行说明。 计费项 企业交换机根据您开通的企业交换机实例规格进行计费，当前支持“基础型”、“标准型”和“增强型”规格。 计费模式 企业交换机支持按需付费计费方式。创建企业交换机实例成功后即开始计费，按小时计费，不足一小时以实际使用时长为准。企业交换机的计费情况详细介绍见下表： 表企业交换机计费情况 实例规格 计费模式 价格 基础型（小型） 按需计费 15元/实例/小时 标准型（中型） 按需计费 45元/实例/小时 增强型（大型） 按需计费 90元/实例/小时 欠费 当您的天翼云账号欠费后，您的云资源将被冻结或者释放，会对您的业务产生影响，请您及时在约定时间内支付欠款，详细操作请参考欠费还款。 退订 对于按需计费模式的企业交换机，直接删除企业交换机，即可完成退订并停止计费。

本页介绍RDSPostgreSQL将数据库实例恢复到指定时间点的功能。 恢复到指定时间点是指将数据库恢复到过去某个特定的时间点上的状态。 操作场景 RDSPostgreSQL支持使用已有的自动备份和手动备份以及日志备份，恢复实例数据到指定时间点。实例恢复到指定时间点，会从备份节点选择一个与该时间点最接近的全量备份以及该备份的时间点之后的日志备份还原到实例上，恢复时长和实例的数据量以及备份介质有关。 限制条件 如需使用按时间点恢复，需开启日志备份功能。 目前支持恢复到当前实例、已有实例和新实例。 需要确保被恢复的实例机器有足够的磁盘空间。 若开通实例时选择的备份空间为“云硬盘”，则恢复到新实例时，新实例需要和源实例处于同一个vpc下；若选择的为“对象存储”，则没有这个限制。 若选择恢复到已有实例，且当前实例开通时选择的备份空间为“云硬盘”，则要求目标实例和源实例处于同一个vpc下。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击指定的实例，进入单个实例管理详情页。 6. 点击“备份恢复”页签，进入备份恢复功能页面。 7. 点击“实例恢复“> 恢复策略选择“按时间点”> 填写需要恢复到的时间。 1. 恢复的目标实例选择”当前实例“，则会将数据恢复到本实例，需要注意的是，此操作会删除实例的数据，请提前做好备份。 2. 选择”已有实例“，则会将数据恢复到目标实例，需要注意的是，此操作会删除目标实例的数据，请提前做好备份。 3. 选择“新实例”，则会跳转到开通页面，选配好新实例的配置之后，即可进行实例的开通和数据的恢复。 8. 如需查看结果，可通过“备份恢复”页面右上角处的【操作列表】功能中，看到数据库恢复等任务的进度。 9. 恢复完成后，实例状态会变成运行中。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，操作步骤有细微差异，请以实际界面为准，功能加载情况详见

6. 配置云间高速健康检查 为2条专线配置2个健康检查。 配置 说明 云间高速 请选择云专线关联的云间高速实例。 云专线（CDA） 分别选择云专线实例cdaA和cdaB。 云侧IP 可填写任意合法 IP 地址，但不得与云间高速网络中已加载的网络地址冲突，也不得与专线网关两端已配置的 IP 地址冲突。 客户侧IP 客户侧IP地址为云专线实例中客户侧IP地址。 发包时间间隔 指定健康检查发送连续探测报文的时间间隔。单位：秒。取值范围：2~3。默认值：2。 探测报文数 指定健康检查发送连续探测报文的个数。单位：个。取值范围：3~8。默认值：8。 切换路由 默认开启。健康检查在探测到云专线链路故障时，如果云间高速实例中存在冗余链路，健康检查则会立即切换使用可用链路。若关闭本功能，请确保已设置其他冗余方案。否则，若物理专线链路发生故障，可能导致网络中断。 具体配置请参考：健康检查 7. 配置用户本地侧路由及健康检查 配置本地路由， 以下示例仅供参考，具体配置请咨询设备厂商。 plaintext 配置去往天翼云侧的路由 ip route 10.10.0.0 255.255.0.0 10.250.0.1 ip route 10.10.0.0 255.255.0.0 10.250.0.5 配置健康检查探测报文的回程路由 ip route <健康检查云侧IP地址> 255.255.255.255 10.250.0.1 ip route <健康检查云侧IP地址> 255.255.255.255 10.250.0.5 配置用户本地侧健康检查。 建议通过双向转发检测协议（BFD, Bidirectional Forwarding Detection）实现本地与专线网关间的路由状态监控，相关设备的具体配置参数需向对应厂商技术部门咨询。 关联健康检查和路由。 相关设备的具体配置参数需向对应厂商技术部门咨询。

本文介绍停用全站加速服务后，仍有一部分费用产生的原因。 问题现象 停用天翼云全站加速服务后，为什么仍有一部分费用产生？ 原因分析 造成这种情况主要有以下两个原因： 即使停用天翼云全站加速服务，若存在一些用户的LocalDNS服务器内有缓存，且缓存未过期，那么，LocalDNS还会把访问已停用的全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。 一些下载类软件存在LocalDNS缓存，在这部分缓存过期前，也会把访问已停用全站加速域名的请求解析到天翼云节点上，导致产生全站加速流量和请求数费用。

FAQ 盘不够了，我应该怎么办？ 如果您在模型部署过程中发现云盘的容量不够，可以采取如下措施: 1. 根据云硬盘扩容概述云硬盘用户指南扩容云硬盘 天翼云对已有云盘进行扩容。 2. 新建一块数据盘并挂载，相关操作见挂载云硬盘云硬盘快速入门 天翼云、初始化数据盘弹性云主机快速入门 天翼云。 如何修改ollama模型的存储位置？ 在linux环境下，ollama默认模型存储目录是 /usr/share/ollama/.ollama/models/，我们建议您使用云硬盘独立挂载数据盘，将模型存储到数据盘中。模型存储位置是由环境变量控制的，我们需要修改ollama的环境变量重启服务才能修改存储目录，我们以 /data/ollama/models 目录为例： 1. 打开 ollama.service 文件 plaintext vi /etc/systemd/system/ollama.service 注意 请确保 ollama 用户组中的 ollama 用户具备访问该目录的读写权限。 2. 新增相关环境变量 3. 重启服务 plaintext systemctl daemonreload systemctl restart ollama

常见Deepseek部署方案大都是单点服务,单个Deepseek服务承载能力有限,难以支撑数以千计的高并发场景。多机集群能够显著提升系统的处理能力、可靠性和扩展性,更能满足企业实际需求。本文以天翼云GPU云主机和弹性负载均衡为例,详细介绍在天翼云构建Deepseek集群的步骤。 步骤一：创建GPU云主机 1. 进入创建云主机页面 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 单击“服务列表>弹性云主机”，进入主机列表页。 3. 单击“创建云主机”，进入弹性云主机创建页。 2. 进行基础配置 1. 基础配置 根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。 2. 选择规格。 此处选择"CPU架构"为"X86"、"分类"为"GPU加速/AI加速型"、"规格族"为"GPU计算加速型pn8r"、"规格"为"pn8r.16xlarge.4"。 3. 选择镜像 “镜像类型”选择“镜像市场”，在云镜像市场中选择预置了DeepSeek R1模型的DeepSeekR132BvLLMUbuntu22.04镜像。 4. 设置云硬盘。 3.

轻量型云主机目前仅支持套餐升级操作,升配计费规则与其他产品保持一致。 轻量型云主机升配计费规则详情请参考天翼云帮助中心费用中心变更。 套餐升级操作详情请参考天翼云帮助中心轻量型云主机用户指南升级轻量型云主机。

参数 说明 取值样例 区域 子网必须归属于某个VPC，请选择目标VPC所在的区域。 广州4 虚拟私有云 请选择待创建子网的VPC。 vpctest 子网名称 输入子网的名称。要求如下： 长度范围为164位。 名称由中文、英文字母、数字、下划线（）、中划线（）、点（.）组成。 subnet01 子网IPv4网段 设置子网的IPv4网段范围，子网是VPC内的IP地址块，可以将VPC的网段分成若干块。 10.0.0.0/24 子网IPv6网段 开启IPv6功能后，将自动为子网分配IPv6网段，暂不支持自定义设置IPv6网段。该功能一旦开启，将不能关闭。 关联路由表 路由表由一系列路由规则组成，用于控制VPC内出入子网的流量走向。创建VPC时会创建一个默认路由表，子网自动关联至默认路由表。默认路由表可以确保VPC内子网之间网络互通。 高级配置 网关 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 子网的网关，如果没有特殊需求，建议保持系统默认设置。 高级配置 DNS服务器地址 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 此处默认填写天翼云的DNS服务器地址，可实现云主机在VPC内直接通过内网域名互相访问。同时，还支持不经公网，直接通过内网DNS访问云上服务。 若您由于业务原因需要指定其他DNS服务器地址，您可以修改默认的DNS服务器地址。如果您删除默认的DNS服务器地址，可能会导致您无法访问云上其他服务，请谨慎操作。 您也可以通过“DNS服务器地址”右侧的“重置”将DNS服务器地址恢复为默认值。 DNS服务器地址最多支持2个IP，请以英文逗号隔开。 高级配置 域名 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 此处填写DNS域名后缀，支持填写多个域名，不同的域名之间以空格分隔，单个域名长度不超过63个字符，并且域名总长度不超过254个字符。 访问某个域名时，只需要输入域名前缀，子网内的云主机会自动匹配设置的域名后缀。 域名设置完成后，子网内新创建的云主机会自动同步该配置。 子网内的存量云主机，需要更新DHCP配置使域名生效，您可以重启云主机、重启DHCP Client服务或者重启网络服务。 test.com 高级配置 NTP服务器地址 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 如果您需要为当前子网新增NTP服务器地址，则需要填写该地址。此处填写的地址不会影响默认NTP服务器地址。 新增或修改原有子网的NTP服务器地址后，需要子网内的ECS重新获取一次DHCP租约，或者重启ECS，才能生效。 清空NTP服务器地址时，需要子网内的ECS重新获取一次DHCP租约，重启ECS无法生效。 192.168.2.1 高级配置 IPv4 DHCP租约时间 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 您可以设置IPv4地址的DHCP租约时间。 DHCP租约时间是指DHCP服务器自动分配给客户端的IP地址的使用期限。超过租约时间，IP地址将被收回，需要重新分配。 期限租约：设置DHCP租约期限，单位为天或者小时。 无限租约：设置DHCP不过期。 DHCP租约时间修改后，对于子网内的实例（比如ECS）来说，当实例下一次续租时，新的租约时间将会生效。实例续租分为自动更新租约和手动更新租约两种，续租不会改变实例当前的IP地址。如果需要DHCP租约立即生效，请在实例中手动更新租约或者重启实例。 高级配置 标签 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 您可以在创建子网的时候为子网绑定标签，标签用于标识云资源，可通过标签实现对云资源的分类和搜索。 键：subnetkey1 值：subnet01 高级配置 描述 单击“展开”按钮，展开折叠的高级配置区域，可以设置该参数。 您可以根据需要在文本框中输入对该子网的描述信息。描述信息内容不能超过255个字符，且不能包含“<”和“>”。

本节介绍了用户指南:使用HPFS动态存储卷。 云容器引擎支持使用天翼云并行文件存储持久卷。当前cstorcsi插件支持使用并行文件存储动态存储卷和静态存储卷，通过将存储卷挂载到容器指定目录下，以实现数据持久化需求。 前提条件 已创建容器集群 已在插件市场安装存储插件cstorcsi，且插件版本>3.3.2，插件正常运行。（建议使用>4.0的CSI版本） 使用限制 参见并行文件使用限制 通过控制台使用并行文件动态存储卷 1、创建存储类（StorageClass） 登录“云容器引擎”管理控制台； 在集群列表页点击进入指定集群； 进入主菜单“存储”——“存储类”，单击左上角“创建”； 在创建对话框，配置存储类StorageClass的相关参数。配置项说明如下： 配置项 说明 名称 StorageClass的名称。 存储类型 当前支持云盘、弹性文件、对象存储、并行文件和本地存储，这里选择并行文件。 具体创建页中展示的存储类型由当前资源池支持情况决定。 存储驱动 采用默认CSI驱动 计费模式 可以选择按需计费或者包年包月 回收策略 回收策略，默认为Deleted。 Retained（保留）：用户可以手动回收资源。当 PVC对象被删除时，PV 卷仍然存在，对应的数据卷被视为"已释放（released）"。 Deleted（删除）：对于支持 Delete 回收策略的卷插件，删除动作会将 PV对象从 Kubernetes 中移除，同时也会从外部基础设施中移除所关联的存储资产。 如果对数据安全性要求高，推荐使用Retain方式，以免误删数据。 绑定策略 绑定策略，默认为Immediate。 Immediate 模式：表示一旦创建了 PVC，也就完成了卷绑定和动态供应。 对于由于拓扑限制而非集群所有节点可达的存储后端，PV会在不知道 Pod 调度要求的情况下绑定或者制备。 WaitForFirstConsumer模式： 该模式将延迟 PV的绑定和制备，直到使用该 PVC的 Pod 被创建。 PV会根据 Pod 调度约束指定的拓扑来选择或供应。 支持扩容 默认该开关是打开的，一般也建议打开。 如果关闭该开关，则使用该存储类的pvc，无法被扩容。 挂载选项 挂载参数，用户可根据自己的情况实际定制相关参数。 参数配置完成后，点击“确定”。创建成功后，可以在持久卷声明列表查看。

访问方式 天翼云提供如下方式进行云硬盘的配置和管理： 控制台：web化的服务管理平台，即利用管理控制台来配置和管理云硬盘。 API：天翼云也支持用户通过API（Application programming interface）方式访问云硬盘，具体操作请参见云硬盘API参考。

本章节介绍印刷文字识别（OCR) 安全相关的常见问题与解答。 是否可以设置IP白名单呢？ OCR是API服务，暂不支持白名单设置，您可以在自己的服务器上调用我们的服务。 OCR传输的数据是否经过加密呢？ 天翼云印刷文字识别采用天翼云官网标准EOP网关，数据传输过程有全链路安全保障。若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话，可考虑使用私有化部署。 使用OCR服务，图片数据是否会存储？ 因相关规定限制，印刷文字识别公有云服务数据不落盘，用户的图片数据和识别数据均不保留。使用OCR服务后，图片数据就会立即释放，不会存储。

天翼云物理机与自建物理机、云主机的功能对比 天翼云物理机与自建物理机、云主机的对比如下表所示。其中，√表示支持，×表示不支持。 表 特性对比： 功能分类 功能 天翼云物理机 自建物理机 云主机 ::::: 发放方式 自动化发放 √ × √ 计算 无特性损失 √ √ × 计算 无性能损失 √ √ × 计算 无资源争抢 √ √ × 存储 拥有本地存储 √ √ × 存储 使用云硬盘（系统盘）启动 √ × √ 存储 使用镜像，免操作系统安装 √ × √ 网络 使用虚拟私有云网络 √ × √ 网络 物理机集群和云主机集群之间通过VPC通信 √ × √ 管控 VNC远程登录等体验和云主机一致 √ × √ 管控 支持监控以及关键操作审计 √ × √

本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期：【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期：【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件：service@chinatelecom.cn；ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话：4008109889 天翼云门户：管理中心新建工单；智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息，我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新，此版本主要更新内容包括： 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司（“天翼云”）运营，是一款为移动应用开发者（以下简称“开发者”）提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包（SDK）。我们致力于保护儿童个人信息，本须知中的“儿童”，是指满14周岁的未成年人。为此，我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》（简称“本须知”），向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人（统称“监护人”），请在您或您所监护的儿童（简称“被监护人”）使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则，除另有约定外，本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义；与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处，以本须知为准；本须知未载明之处，适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益，儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明： 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护被监护人的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容，请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明： 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本须知，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求，在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容： 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节，详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外，我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息，具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意： （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4）出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的； （5）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （7）根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的； （8）法律法规规定的其他情形。 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品及服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形，仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全： 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性，并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务： （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息； （2）协助我们回应儿童监护人提出的申请； （3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈； （4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息； （5）不得转委托； （6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内（为本须知之目的，不含香港、澳门、台湾地区）。 3.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息： 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多，请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节，详细了解上述措施外，我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置，您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况，您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后，及时采取措施予以删除。 （1）若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （2）若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （3）您撤回同意； （4）您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意，若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款，该等修改构成本须知的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时，我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意，详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本章节介绍如何在数据仓库服务(DWS)管理控制台创建一个数据仓库集群。 登录数据仓库服务管理控制台 操作场景 用户需要先进入数据仓库服务（DWS）控制台中心，然后开始使用数据仓库服务(DWS)。 操作步骤 1. 点击天翼云主页右上角控制中心； 2. 在天翼云“控制中心”右上角选择目标资源池； 3. 在“数据分析”列表中，单击“数据仓库服务”，进入数据仓库服务管理控制台页面。 创建集群 如果用户需要在云环境中使用数据仓库服务(DWS)，首先要创建一个数据仓库集群。 本章节为您介绍如何在数据仓库服务(DWS)管理控制台创建一个数据仓库集群。 创建集群前的准备 评估集群节点规格 用户可以根据数据量、业务负载以及性能需求，选择能够支撑业务应用的节点数量，数量越多，存储与计算能力越强。 首次使用DWS服务，可以先创建一个规格较小的集群，今后随着数据量和业务负载的变化，再自由调整集群规模和节点规格，自由扩展而不中断业务。 确定用户可使用的节点数 用户可使用的节点数需满足以下条件，否则系统会提示无法创建集群： 可使用的节点数取决于所选产品类型，其中实时数仓（单机部署）集群为单个节点，且只能为一个节点；其他产品类型可使用节点数大于或者等于3。用户可使用的节点数可在“集群 > 专属集群”页面查看。

Q： 什么是新增备案，新增网站，新增接入？ A：新增备案：此次备案的域名、主体身份证或单位证件从未进行过备案。 新增网站：主体已有备案号，此次提交的域名在工信部没有备案记录，需要将新增网站进行备案 新增接入：原备案不在天翼云，需要将已在其它接入商备案过的网站接入到天翼云（此次提交的域名已有备案记录，从其他接入商接入到天翼云）。 Q： 备案要多久? A：根据主体不同，各地管局审核时长也有所不同，管局审核时长不会超过20个工作日。如您提交的材料符合当地管局要求，最快天翼云将在12工作日将您的备案信息提交至管局审核。 Q： 备案需要什么材料? A：企业：单位证件、法人身份证、网站负责人身份证、域名证书、安全承诺书、委托书（主体负责人与网站管理员为同一人时可不用提供）、真实性核验单、现场核验照。 Q： 短信验证方法和规则 为了验证备案信息的真实性，天翼云给您将备案资料提交通信管理局后，系统会给您发送短信（发信号码12381），您需完成短信验证后，备案资料才能进入通信管理局审核。 方法：点击短信中的链接，输入6位验证码、收短信的手机号、系统中对应负责人有效证件号码的后6位，点击提交。 规则：新增备案：主体负责人和网站负责人都做短信验证； 新增网站：主体负责人和网站负责人都做短信验证； 新增接入：原网站负责人做短信验证，具体信息可到原接入商处查询； 备案变更：若变更主体相关信息，主体负责人做短信验证。若变更网站负责人相关信息，网站负责人做短信验证，若主体和网站信息都变更，则主体负责人和网站负责人都做短信验证。 Q： 我之前在阿里云做过备案了，还需要在天翼云再做备案吗？ A：需要。变更备案信息中任何一项内容都需要通管局审核，变更接入商也需要重新备案。 Q： 我在天翼云使用二级域名，还需要再备案吗? A：gov.cn后缀的域名可使用二级域名作为一级域名进行备案。其他后缀的二级域名无需备案，但一级域名需进行新增接入。 Q： 我原来在天翼云做过备案，购买了新主机还需要再做备案吗？ A：需要重新备案，您可到天翼云官网备案中心申请备案变更。 Q： 短信验证问题，超时或没收到短信，要求重发？ A：我们会在当天或第二个工作日重新为您提交，请注意做短信验证。 Q： 网站页面无法上传图片？ A：请更换浏览器尝试，建议使用火狐或者谷歌浏览器，如仍不可提交，提交工单由负责网站的技术协助查看。 Q： 备案流程？ A：请您登陆天翼云官网备案中心，您可以看到详细的流程以及具体提交材料。 Q： 备案已成功，80端口什么时候开通？ A：80端口会在备案成功后的第一时间为您开通，一般一工作日内可开通，开通后会电话联系网站负责人。 Q： 可不可以不备案直接开通80端口？ A：根据《互联网信息服务备案管理办法》规定，在中国境内提从事互联网信息服务活动，必须先做ICP备案。备案成功之后，天翼云为您开通互联网端口。 Q： 国外的域名，域名证书怎么提供？ A：境外注册域名，需将域名转入到境内注册服务商，具体转入方式可联系域名注册商，2018年1月1日起，境外注册域名无法备案。 Q： 备案一次可以提交几个域名？ A：2019年4月22日起，通信管理局规定，一个备案号只对应一个域名，多个域名备案需分开提交备案。接入备案可保持域名数量，变更备案只可减少域名，不可增设新域名。 Q： 不良信息处理流程及要求说明？ A：天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人，要求在规定时限内（一般为1小时，紧急情况将先关停后通知）配合整改，超时未整改或联系不到相关人员的，将直接关停网站。直至配合整改完毕方可恢复网站访问，累计出现3次及以上的不良信息，天翼云在告知后将关闭网站，后果严重的将停止主机服务。 Q： 未备案域名处理流程及要求说明？ A：天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人或主机购买人，要求在规定时限内（一般为1小时，紧急情况将先关停后通知）关闭网站同时删除域名解析，超时未整改或联系不到相关人员的，将直接暂停网站或封堵主机。累计出现3次及以上的未备案信息，天翼云在告知后将关闭网站，后果严重的将停止主机服务。

本文帮助您了解如何查看对象存储相关的监控图表数据并设置告警规则,约定在一些特殊情况出现时向用户发送告警通知。 操作场景 ZOS支持数据指标监控和事件监控功能。 您可以通过云监控的数据指标监控获得用户维度和桶维度的各种数据指标信息，包括支持查看各个存储类型（标准、低频、归档）和冗余类型（单AZ、多AZ）下的细颗粒度统计数据。 您可以通过云监控的事件监控获得包含各类重要事件或对云资源的操作事件。 约束与限制 云监控服务不需要开通，会在用户创建资源ZOS后自动启动。 云监控支持的资源池请参见产品能力地图。 数据指标监控 存储桶维度的监控 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，以下操作选择杭州7。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表选择需要查看监控的bucket，并点击该bucket右侧的"监控"。 注意 对于公共资源池中的地域，如华东华东1，您可以在天翼云官网首页点击产品迁移及管理管理工具云监控管理控制台，直接在云监控产品中，选择对象存储监控，通过切换地域的方式，来查看地域内各项监控指标。 在监控数据界面中，可查看该存储桶的各项监控指标，分别为总存储容量、总对象数量、本月公网流出流量、本月请求次数、公网流出流量、公网流入流量、内网流出流量、内网流入流量、平均使用带宽、公网请求次数、内网请求次数、有效请求率、数据取回流量、操作分类平均延时、操作分类最大延时、成功请求操作分类。

您的备案信息提交后，可登录天翼云代备案管理系统（ 天翼云审核时间： 备案初审：提交备案初审订单后，订单将会在1个工作日左右进行审核，具体以实际审核时间为准。 工信部短信核验时间： 您收到天翼云发出的备案信息提交管局通知后，会收到工信部发出的短信核验验证码，您需在收到核验短信的24小时内完成短信核验，核验成功后备案申请会进入管局审核。 管局审核时间： 管局审核时长一般不超过20个工作日，具体以管局实际审核时间为准。