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      • Agent管理
        本节介绍如何为服务器安装/卸载服务器安全卫士Agent。 服务器安全卫士Agent是安装在云主机上的一款应用软件,用于检测云主机中存在的安全风险。 安装Agent后,才能使用服务器安全卫士的防护能力,包括资产管理、风险管理、入侵检测、网页防篡改等。 如果不安装Agent,将无法对云主机进行安全检测。 使用限制 目前支持安装Agent的操作系统请参见支持的操作系统。 注意 如果您的服务器操作系统不在支持范围内,安装Agent后可能存在兼容性问题,无法保证能正常使用服务器安全卫士(原生版)的防护能力。 如果您的服务器上已安装第三方安全软件,可能会导致服务器安全卫士的Agent无法正常安装和升级 ,建议您先关闭或卸载安全软件后再安装Agent。 安装Agent 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。 3. 点击“安装Agent”,弹出安装Agent窗口,按需选择Linux和Windows系统的安装命令。 Linux主机安装Agent 1. 选择Linux系统,复制安装命令。 2. 在Linux云主机中以管理员权限执行安装命令进行安装。 说明 手动安装Agent后,等待5分钟左右会自动连接,请耐心等待(无需重启服务器)。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        Agent管理
      • 虚拟私有云和子网规划建议
        本章节向您介绍如何规划与创建虚拟私有云与子网。 当您需要使用虚拟私有云VPC和子网搭建您的云上网络时,请您参考以下规划建议,并结合实际业务情况,规划您的VPC和子网数量、VPC和子网IP网段。同时,如果需要连通不同VPC网络,或者连通VPC和云下数据中心网络时,需要额外注意通信的网段之间不能冲突。合理规划VPC和子网,可以避免网段临时扩容或者IP网段冲突可能导致的问题。 如何规划VPC的数量? VPC具有区域属性,VPC内的云资源(比如ECS、CCE、RDS等)必须和VPC位于同一个区域内。默认情况下,不同VPC之间网络隔离,同一个VPC内的不同子网之间网络互通。 规划一个VPC 如果您的业务部署在一个区域,并且业务量不大,不同业务之间不需要网络隔离,那么推荐您规划一个VPC。 您可以在一个VPC中创建多个子网和路由表。子网可以将VPC网段划分成若干段,不同子网承载不同的业务。同时,您还可以将不同子网关联至不同的路由表,灵活控制子网的网络流量。 规划多个VPC 当您的业务有以下任意一个需求时,则一个VPC无法满足业务要求,推荐您规划多个VPC。 业务需要部署在多个区域 VPC是区域级别的服务,一个VPC无法实现跨区域部署业务。如果您的业务同时部署在多个区域,则在每个区域下,至少需要规划一个VPC。 不同VPC之间网络隔离,您可以搭配网络连通服务连通不同VPC的网络。 连通相同区域内的不同VPC:您可以使用对等连接来实现。 连通不通区域内的VPC:您可以使用云专网来实现。 业务部署在一个区域且网络隔离 如果您的业务部署在一个区域,并且不同业务之间网络隔离,则您需要在同一个区域下规划多个VPC,由于不同VPC之间网络隔离,则每个业务独立部署在一个VPC上即可满足要求。 说明 一个用户在单个节点内可创建的虚拟私有云数量默认为5个。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        虚拟私有云和子网规划建议
      • 为云资源添加标签时,是否可以不设置标签“值”?
        本文向您介绍为云资源添加标签时,是否可以不设置标签键值。 可以。 在为云资源添加标签时,可以只设置标签的“键”,标签即可生效。 标签的“值”可以根据需要设置为具体的值,也可以不输入任何内容将其留空,如不设置则此标签的“值”会显示为“空值”。后续您可以随时将其修改为具体的值,空值并不影响标签使用。
        来自:
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        标签管理(二类节点)
        常见问题
        为云资源添加标签时,是否可以不设置标签“值”?
      • 是否可以在不同的地域之间实施应用灾备
        天翼云多活容灾服务(MDR)即将上线,通过MDR平台,您可以将应用的主备节点部署到不同的地域,平时使用主节点提供服务,当主节点应用出现故障,备节点应用可以继续为您的客户提供服务。 此外,您也可以在部署时使用云主机组功能,通过反亲和性/强制反亲和性将云主机尽量/强制地创建在不同的宿主机上,提高业务的可靠性。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        地域与可用区类
        是否可以在不同的地域之间实施应用灾备
      • Kibana公网访问
        通过公网IP访问Kibana Kibana公网访问配置完成后,将会获得一个kibana公网访问地址,用户可以通过此IP访问集群的Kibana。 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在集群管理页面,单击需要配置Kibana公网访问的集群名称,进入集群基本信息页面。 3.选择“Kibana公网访问”页签,获取kibana公网访问地址。 4.通过该地址,就可以在公网上面访问云搜索服务集群的Kibana。
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        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        Kibana公网访问
      • 购买类
        本小节介绍安全专区购买类常见问题。 安全专区是否支持试用? 不支持。安全专区不支持试用,因安全组件需要虚机承载才可部署。 购买安全专区,是否另外还需要购买虚机? 安全专区等保套餐内会自动包含所需云主机、存储、网络并自动计算价格,如您有闲置主机并满足硬件要求可在订购页面选择不够买云主机,主机硬件要求请参考价格详情内对应云主机基础要求。 套餐类型不同,对应产品的功能和性能是否一致? 安全专区分为4种套餐及自定义一共5种订购方式。套餐类型不同为组件数量不同,单组件功能及性能并无差别,请根据自身防护需求选择不同套餐即可。
        来自:
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        安全专区
        常见问题
        购买类
      • 实时灾备链路规格说明
        灾备方向 数据流向 规格选择 升级规格 本云为备 MySQL>MySQL 支持 支持 本云为主 MySQL>MySQL 支持 支持 本云为备 TaurusDB>TaurusDB 支持 支持 本云为主 TaurusDB>TaurusDB 支持 支持 双主灾备 MySQL>MySQL 支持 支持
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        数据库复制
        产品简介
        规格说明
        实时灾备链路规格说明
      • 查看监控数据(1)
        查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“日志审计(原生版)”产品。 4. 在日志审计(原生版)监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“查看监控图表”,进入监控详情页。 5. 在监控详情页,可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期,查看不同周期内监控指标的情况。
        来自:
      • 创建中转子网和中转IP
        本文主要介绍创建私网NAT网关的中转子网和中转IP 操作场景 私网NAT网关创建成功后,您需要创建中转子网与中转IP。 通过创建中转子网与中转IP,使虚拟私有云内多个云主机可以共享中转IP访问用户本地数据中心(IDC)或其他虚拟私有云,或面向私网提供服务。 前提条件 中转VPC、中转子网已创建成功。 云专线接入的用户,云专线的虚拟网关中,“VPC网段”参数建议设置为"0.0.0.0/0"。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在私网NAT网关页面,单击“中转IP > 创建中转IP”,进入创建中转IP页面。 5. 根据界面提示,配置中转IP参数,详情请参见下表。 表中转IP参数说明 参数 说明 中转VPC 中转IP所在的VPC。 中转子网 中转子网相当于一个中转网络,是中转IP所属的子网。 子网至少有一个可用的IP地址。 中转IP 中转IP的分配方式有以下两种。 自动分配:由系统自动分配中转IP地址。 手动分配:手动指定中转IP地址。 IP地址 当中转IP的分配方式选择“手动分配”时,需要指定中转IP地址。 单击下方“查看已使用IP地址”可以查看所选子网中已使用的IP地址。 6. 单击“确定”,完成中转IP创建。
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        NAT网关
        用户指南
        私网NAT网关
        创建中转子网和中转IP
      • 产品咨询类
        本节介绍云安全中心产品咨询类问题。 云安全中心是否只是对其他云安全产品日志进行采集分析? 云安全中心产品除了采集其他安全产品的日志进行统一管理外,还提供编排响应以及处置的能力,能够对告警形成自己的处置流程,并进行自动化处置。云安全中心打通了云上的各类安全产品形成联动响应处置,帮助用户提升威胁响应处置效率。 云安全中心如何帮助客户满足等保合规要求? 云安全中心提供的插件管理、威胁运营、编排响应等功能,可以满足等保的“边界防护”、“访问控制”、“入侵防范”、“恶意代码和垃圾邮件防范”、“安全审计”、“恶意代码防范”、“集中管控”等要求。具体可参见等级保护测评解读。 云安全中心支持采集云上哪些安全日志? 云安全中心目前支持采集云上安全产品的安全告警日志,包括Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版等产品。具体的日志类型请参见支持的日志类型。 短信使用余量是否会进行提醒? 云安全中心会在短信剩余500条时、以及短信全部使用完时,提醒用户短信剩余量。
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        云安全中心
        常见问题
        产品咨询类
      • P1型云主机如何安装NVIDIA驱动?
        本节介绍了P1型云主机如何安装NVIDIA驱动的解决办法。 前提条件 已绑定弹性IP。 已根据下表,下载对应操作系统所需驱动的安装包。 NVIDIA驱动下载 需要下载的驱动 安装包名称 下载地址 ::: GPU驱动 NVIDIALinuxx8664375.66.run Result PASS 结束
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        镜像服务 IMS
        常见问题
        操作系统类
        P1型云主机如何安装NVIDIA驱动?
      • 退订说明
        本文为您介绍密钥管理服务KMS(Key Management Service)的退订规则及退订流程。 KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明 KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。 成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,密钥等资源及配置会保留15天,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 密钥管理”。 4. 在左侧导航栏,选择“信息概览”,进入信息概览页面,在页面上方选择目标服务。 5. 在当前服务信息展示页面,点击“退订”。 6. 进入退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。 7. 系统提示退订申请提交成功,可前往订单详情查看退订进度。
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        密钥管理
        计费说明
        退订说明
      • 消息层配置
        配置项 描述 示例 消息队列名称 消息队列自定义标识。 商城北京消息队列 站点 消息队列部署所在站点。 北京站点 产品类型 消息队列技术类型: RocketMQ RocketMQ 实例类型 消息队列产品类型。 云实例 消息队列实例 消息队列对应的云实例ID。 RocketMQ810
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        应用高可用
        用户指南
        应用容灾多活
        资源管理
        消息层配置
      • 为主机安装Agent
        线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS 请参见最佳实践线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS。 通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent 请参见最佳实践通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent。
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        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        为主机安装Agent
      • 功能特性
        本节进行态势感知的功能介绍。 态势感知提供全局安全态势集中管理,包括安全概览、资产管理、威胁告警、基线检查、检查结果、日志管理、产品集成等功能。 安全概览 安全概览呈现云上整体安全评估状况,并联动其他云安全服务,集中展示云上安全。 安全概览功能介绍: 功能模块 功能详情 安全评分 根据分析检测能力,评估整体资产安全健康得分,可快速了解未处理风险对资产的整体威胁状况。 评估得分越低,即风险值越大,则整体资产安全隐患越大。 安全监控 集中呈现未处理的威胁告警、漏洞和合规检查的风险数目,支持快速查看威胁告警、漏洞和合规风险详情。 安全趋势 呈现最近7天整体资产安全健康得分的趋势图。 资源管理 态势感知支持呈现云上资产实时安全状态。 资源管理功能说明: 功能模块 功能详情 资源管理 同步当前帐号中所有资源的安全状态统计信息。 支持查看资源的名称、所属服务、安全状况等,帮助您快速定位安全风险问题并提供解决方案。 威胁告警 “实时监控”云上威胁攻击,提供告警通知和监控,记录近180天告警事件详情,分析威胁攻击情况,并针对典型威胁事件预置策略实施防御手段。 目前,支持检测和呈现威胁告警事件,包括DDoS、暴力破解、Web攻击、后门木马、僵尸主机、异常行为、漏洞攻击和命令与控制。 威胁告警功能说明: 功能模块 功能详情 告警列表 列表呈现威胁告警事件统计信息,支持查看告警事件和受威胁资产详情,并支持导出全部告警事件。 威胁分析 支持从“攻击源”或“被攻击资产”查询威胁攻击,统计威胁攻击次数或资产被攻击次数。 告警监控 自定义监控的威胁名单、告警类型、告警级别等,选择性呈现关注的威胁告警。 通知告警 自定义威胁告警通知,支持设置每日定时告警通知和实时告警通知,通过接收消息通知及时了解威胁风险。
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        态势感知(专业版)
        产品介绍
        功能特性
      • 使用CDN加速对网站的SEO有何影响
        本文解答使用CDN加速后网站的SEO排名出现波动的问题原因。 问题现象 使用CDN加速后网站的SEO排名出现波动。 问题原因 常见的搜索引擎爬虫有: 百度爬虫:Baiduspider;谷歌爬虫:Googlebot;360爬虫:360Spider;搜狗爬虫:Sogou News Spider;SOSO爬虫:Sosospider;雅虎爬虫:Yahoo! Slurp China;有道爬虫:YoudaoBot或者YodaoBot;MSN爬虫:msnbotmedia;必应爬虫:bingbot;一搜爬虫:YisouSpider;Alexa爬虫:iaarchiver;宜搜爬虫:EasouSpider;即刻爬虫:JikeSpider。 此类搜索引擎爬虫对站点的抓取方式和普通用户访问一样,只要普通用户能访问到的内容,它就可以抓取到。 正常情况(SEO排名提升) 1. 使用CDN之后,访问速度更快,对爬虫更友好,相对更容易被收录,SEO排名会上升。 2. 使用CDN之后,用户体验提升,访问人数增加,搜索引擎也就会更积极的爬取,SEO排名会上升。 异常情况(SEO排名下降) 1. 在CDN节点不稳定、或者受到恶意DDOS攻击、CC攻击出现更换IP地址的情况下。 2. 解析变更,由于DNS缓存问题或者爬虫本身的缓存问题,导致爬虫的访问到异常的旧节点IP,影响访问效果。 以上因素对SEO会有一定的影响,SEO排名可能会下降。 解决方案 1. 如发现是CDN节点不稳定,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过提交工单给天翼云客服,由其人工调整为稳定的CDN节点IP进行覆盖。 2. 如果发现是受到恶意攻击,频繁出现更换IP导致的SEO排名下滑,可通过天翼云官网购买安全加速类产品来应对攻击,保障业务稳定性,以恢复网站的SEO权重排名。 3. 因常规资源调整,而DNS或者爬虫本身缓存未过期,等待过期更新即可,如果是长期未更新的可反馈DNS、爬虫所有方处理。
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        CDN加速
        故障排查
        使用CDN加速对网站的SEO有何影响
      • 管理路由
        本文介绍如何查看路由,变更、发布、下线和删除网关路由规则。 查看路由详情 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击 "目标路由名称",可查看路由的 "基本信息" 、"匹配规则" 和 "后端服务" 。 变更路由 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "编辑" 按钮,可以编辑目标路由。 4. 在编辑路由的弹出框中,您可以修改路由配置,然后点击 "保存" 或 "保存并发布"。 发布路由 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "发布" 按钮,可以发布目标路由。 4. 在发布操作的确认框单击 "确认",路由列表的状态栏显示 "已发布" ,表示发布成功。 下线路由 注意 下线后,该路由在实例中将无法访问。请谨慎执行。 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域",然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API",进入API详情,可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "下线" 按钮。 4. 在下线操作的确认框单击 "确认",路由列表的状态栏显示 "未发布" ,表示下线成功。
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        云原生API网关
        用户指南
        API网关
        API管理
        HTTP API
        路由
        管理路由
      • 全局插件
        本章节介绍云原生网关的全局插件 概述 全局插件可应用于整个网关实例,对所有API路由都生效,目前云原生网关提供了6种全局插件。 查看全局插件配置列表 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ,也可以单击操作列中的管理按钮; 5. 单击左侧导航栏 全局插件 ,可查看全部插件和已启用插件配置列表; 查看全局插件详情 操作步骤 1. 全部插件中展示了目前云原生网关所提供的全局插件列表; 2. 点击插件图标进入插件详情页,展示插件的基本信息,使用引导页面上展示详细的配置属性; 编辑全局插件配置 操作步骤 1. 从全部插件页面点击插件图标进入插件详情页; 2. 插件配置页面展示了当前插件的配置模板; 3. 点击编辑按钮,可对该插件的配置进行编辑修改; 4. 编辑完成后,点击保存按钮,即可保存该插件配置; 5. 若要放弃配置更改,可点击取消按钮; 6. 也可进入已开启插件页面,查看目前正在生效的插件配置,对已开启插件配置进行编辑; 启停全局插件配置
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        插件市场
        全局插件
      • ping不通或丢包时如何进行链路测试
        本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令,发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题,可能存在多方面原因,比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下,可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常(如不存在负载异常等情况),可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令,用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径,以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似,但可以获得更详细的路径信息,包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗,执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径,例如:tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息,对数据节点进行分析: 1. tracert默认最大跳数30,第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包,第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间,如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点,如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”,请您根据实际情况对该节点问题进行排查。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        ping不通或丢包时如何进行链路测试
      • Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        (二)十字符病毒 1. 故障现象 名称由随机10字符组成的进程,运行时占用大量CPU资源,伴有网络流量较大、占满带宽的现象,无法通过kill命令终止该进程。 2. 排查思路 确认占用CPU资源的进程,分析该进程对应的程序,同时查看计划任务、启动脚本等,排查是否存在可疑文件,并根据文件内容确认恶意脚本程序。 3. 排查过程 查看进程列表,确认占用CPU资源的主要进程。 由于病毒通常具有自动运行机制,因此常常藏身于计划任务中。查系统计划任务中是否存在可疑脚本,并对脚本进行进一步分析核查,可确认系统被感染病毒,病毒本体是/lib/libudev.so。 4. 解决方法: 终止病毒进程(强制终止该进程后,病毒程序还会自动拉起一个新的进程运行。 删除恶意程序脚本。 杀掉病毒进程。 清理计划任务内容。 删除病毒本体。 检查开机自启动项等内容,彻底清理病毒痕迹。 三,系统加固操作建议 针对Linux云主机,建议您绑定Linux开放22端口安全组,移除默认安全组,单独开放需要的端口,使用复杂密码并定期更换,同时定期对您的云主机制作私有镜像,操作方法请参考下列文档: 安全组概述 实例加入/移出安全组 配置安全组规则 修改云主机默认远程端口 通过云主机创建Linux系统盘镜像
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 方案概述
        本文提供了包括IPv4和IPv6不同组网环境下VPC对等连接配置的示例供您参考,帮助您了解如何在不同的场景下配置对等连接。 由于同资源池不同VPC之间默认内网隔离,若需要使它们之间内网互通可使用对等连接将两个VPC内网连通。若需要连接跨地域的VPC,您可以考虑使用云间高速服务。请结合您的实际需求,选择适当的网络连接方式。 以下是针对在云环境下建立对等连接时可能遇到的网络地址冲突问题的三种情况,以及相应的对等连接配置示例。 情况 配置示例 VPC网段和子网网段均不重叠 通过对等连接实现两个VPC全地址段互通。具体请参考指向整个VPC网段的对等连接配置。 VPC网段重叠且部分子网网段重叠 通过对等连接实现两个VPC中指定子网互通,对等连接两端VPC中需要互通的子网网段不用重叠。具体请参考指向VPC子网的对等连接配置。 通过对等连接实现两个VPC内指定弹性云主机互通,对等连接互通的弹性云主机实例的私有IP地址不能相同。具体请参考指向VPC内云主机的对等连接配置。 VPC网段和全部子网网段均重叠 无法通过创建对等连接来实现VPC之间的通信。具体请参考无效的VPC对等连接配置。
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        虚拟私有云 VPC
        对等连接
        VPC间对等连接组网配置示例
        方案概述
      • 其他问题
        视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨,能否通过转码提升视频的画质? 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频,例如上传分辨率640 x 480的视频,转码设置为高清,云点播会按照设置的高清格式进行转码,但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低,转码后画质可能较低,观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时,如何自主排查? 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放(非常重要),用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题(如:视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等),会触发转码异常,导致转码退出。 源视频有多个音频流,转码完成后只剩下一路音频流怎么解决? 云点播目前仅支持保留一路音频流,如果您有特殊场景需求,请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码? 云点播是基于文件的离线转码服务,不支持实时转码。如有相关需求,可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中,出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思? 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时,多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上,播放器就可以根据当前的网络状态,自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引,并不会进行重复转码。
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        其他问题
      • Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
        本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后,可能会发生磁盘脱机,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后,在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是,表示磁盘挂载状态正常,结束。 − 否,表示存在磁盘脱机,执行2。 示例: 以使用Windows 2008镜像的云主机为例,假设变更规格前,云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘,如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后,查看磁盘挂载情况,如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘,因此,变更规格前、后,显示的磁盘个数不一致,表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单,右键单击“计算机”,并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏,选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表,分别右键单击脱机的磁盘,并选择“联机”,将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数,检查与变更规格前是否一致。 − 是,结束。 − 否,请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机管理
        规格变更类
        Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
      • 创建用户并授权使用HSS
        本章节为您介绍对用户授权的方法。 如果您需要对您所拥有的HSS进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用HSS资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将HSS资源委托给更专业、高效的其他云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用HSS服务的其它功能。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的HSS权限,并结合实际需求进行选择,HSS系统策略如下表所示。 HSS系统权限 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 HSS Administrator 主机安全(HSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 系统角色 依赖Tenant Guest角色。 Tenant Guest:全局级角色,在全局项目中勾选。 购买HSS防护配额需要同时具有ECS ReadOnlyAccess和BSS Administrator角色。 ECS ReadOnlyAccess:系统策略,弹性云服务器的只读访问权限。 BSS Administrator:系统角色,费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 HSS FullAccess 主机安全所有权限。 系统策略 购买HSS防护配额需要具有BSS Administrator角色。 BSS Administrator:系统角色,费用中心(BSS)管理员,拥有该服务下的所有权限。 HSS ReadOnlyAccess 主机安全服务的只读访问权限。 系统策略 无
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        企业主机安全
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用HSS
      • 创建二层连接
        本文帮助您快速熟悉创建二层连接的操作方法。 约束与限制 一个二层连接可以连通一对本端和远端二层连接子网,一个企业交换机最多支持建立6个二层连接,即同时连接6对二层连接子网。 基于同一个企业交换机建立二层连接时,这些二层连接可以共用隧道IP,但是隧道号不能相同,隧道号是隧道的标识。 通过二层连接连通本端二层连接子网和企业交换机时,需要占用本端二层连接子网中的两个IP地址,用作主接口IP与备接口IP。这两个IP地址不能被本端资源占用,也不能与远端二层连接子网内的其他IP地址冲突。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络>企业交换机”。 进入企业交换机页面。 3. 单击目标企业交换机名称。 进入对应的企业交换机详情页面。 4. 在企业交换机详情页面右下方,单击“创建连接”。 进入二层连接创建页面。 5. 根据界面提示,配置二层连接的基本信息,配置参数请参见下表。 表参数说明 参数 参数说明 取值样例 企业交换机 企业交换机的名称,不用设置。 l2cg01 虚拟私有云 企业交换机绑定的VPC名称,即本端隧道子网所属的VPC,不用设置。 vpc01 二层连接子网 必选参数。 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网,包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。此处选择本端二层连接子网,即云上VPC的子网。 本端和远端二层连接子网网段可以重叠,但是本端和远端子网内需要通信的服务器地址不能相同,否则无法正常通信。 已被企业交换机二层连接绑定的VPC子网,不能再被其他二层连接或者企业交换机使用。 subnet01 接口IP 必选参数。 本端二层连接子网接入到企业交换机接口的IP,包括主接口IP和备接口IP,当前支持自动分配或手动分配IP地址。 自动分配 远端接入信息 > 隧道号 必选参数。 云下IDC连接企业交换机所需的VXLAN隧道号,即VXLAN网络标识号(VNI),类似VLAN ID,用于区分VXLAN段。 对于同一个VXLAN隧道,云下IDC和云上隧道号一致。 10001 远端接入信息 > 隧道IP 必选参数。 云下IDC连接企业交换机所需的VXLAN隧道IP。 远端接入信息 > 隧道端口 云下IDC连接企业交换机所需的VXLAN隧道端口号。默认为4789,不用设置。 4789 名称 必选参数。 输入二层连接的名称。要求如下: 长度范围为1~64位。 名称由中文、英文字母、数字、下划线()、中划线()、点(.)组成 l2conn01 6. 单击“创建”,开始创建二层连接。 二层连接的创建过程一般需要20~60秒,当二层连接的状态为“未连接”或“已连接”,表示二层连接已创建成功。
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        企业交换机
        用户指南
        二层连接
        创建二层连接
      • 快速入门总流程
        本页面提供了如何在管理控制台创建实例、连接实例的具体操作流程。 请按照以下流程操作云数据库ClickHouse: 1. 创建实例: 创建包年/包月或按需计费的云数据库ClickHouse集群 2. 创建账号并获取连接地址: 在产品控制台中的账号管理页面创建管理员的数据库账号(参考:创建账号),以便管理云数据库ClickHouse集群。 按需配置云数据库ClickHouse集群的访问限制(参考:账号管理)。 从控制台页面获取端口,从而获得连接地址(实例管理 > 点击已开通实例 > 实例详情 > 连接地址查看)。 3. 客户端连接: 云数据库ClickHouse支持多种连接方式,包括JDBC连接、HTTP连接、命令行客户端连接、MySQL客户端连接。 4. 经典场景示例——创建数据库并导入数据进行使用: 使用clickhouseclient工具,将特定的数据集(hitsv1)导入到已创建的分布式表中,实现数据导入和管理。 云数据库ClickHouse提供单副本、双副本类型集群架构,用户可以根据实际情况选择合适的架构类型: 测试或一般业务场景 :无严格高可用场景需求(或高业务连续性需求,且对资源要求不高),可选择使用单副本集群。单副本集群一方面无需单独部署ZK集群节点(与计算存储节点混合部署),更少资源需求。另一方面,可以支持最小1个节点,扩容节点时可按新增最小1个计算进行扩容,对资源要求较低。 重要及核心业务场景 :有严格的高可用场景需求,建议使用双副本集群。ClickHouse提供副本机制,将数据冗余存储至2台或多台主机上,以提高数据的可靠性和冗余容错能力。与此同时,副本保证了数据的备份和故障恢复,当一个节点出现故障时,可以切换到其他副本节点,可以确保数据的持久性和可用性,有效应对主机故障场景。 配置建议: 架构 最小节点数 最小配置 节点推荐配置 单副本 1个计算节点 计算规格:4C16G 存储空间:100 GB 8C32G及以上,存储空间500GB及以上(根据实际业务需求进行测试和评估) 双副本 3个协调节点 2个计算节点 协调节点规格:4C16G 协调节点存储空间:100GB 计算节点规格:4C16G 计算节点存储空间:100GB 协调节点:8C32G,存储空间200GB+ 计算节点:8C32G/16C64G/32C128G,1TB及以上(根据实际业务需求进行测试和评估)
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        云数据库ClickHouse
        快速入门
        快速入门总流程
      • 产品协议
        天翼云云审计服务协议
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        云审计
        相关协议
        产品协议
      • 服务器迁移模块
        场景实现架构说明 搭配使用产品 在该场景实施建设时,您也可以搭配使用以下产品: 弹性云主机CTECS:用于承载迁移后的业务系统和应用集群。 弹性IP EIP:为迁移后的服务器提供静态公网IP,保证业务的外部访问能力。 天翼安全组策略:用于设置安全组规则,实现对云主机的访问控制和网络隔离。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品应用场景
        服务器迁移模块
      • 应用场景
        性能优化和容量规划 通过云日志服务收集和分析系统的性能日志,可以帮助识别性能瓶颈,并进行优化。此外,通过分析日志数据,可以进行容量规划,确保系统资源的合理分配,以满足未来的需求。 注意 云日志服务为海量数据分析而优化,并非为实时事务处理设计。因此,我们不建议将其用于需要毫秒级响应、强一致性事务的核心业务场景,如交易、订单或库存管理。
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        云日志服务
        产品介绍
        应用场景
      • 资源创建
        本节为您介绍云迁移服务资源创建操作。 1. 云迁移服务平台中内置资源创建,您可以根据迁移计划选择,选择创建资源。 前提条件: 已完成资源管理。 已完成迁移组创建。 已完成迁移计划。 操作步骤: 1.在左侧导航栏中选择资源规划,点击【资源创建】按钮,选择迁移计划,进入资源创建页面。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源创建
      • 云监控服务
        本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 注意 仅华北2、西安7资源池支持该功能。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标,并可以设置相关指标的告警规则,以及告警联系人。更多云监控信息,请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 ,然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ,进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ,进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏,选择云服务监控,进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域,单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表,可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则,可以对目标实例的告警规则进行编辑,配置相关告警通知以及告警策略。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        监控管理
        云监控服务
      • 创建VPC终端节点(1)
        本章节介绍故障演练服务中创建VPC终端节点相关功能。 概述 在为弹性云主机 和云容器引擎 安装探针之前,需要先建立故障演练服务控制面与目标实例间的网络连通性,具体是通过创建VPC终端节点实现。 创建步骤 1. 登录VPC终端节点控制台。 2. 单击左侧菜单栏终端节点 ,点击页面右上角创建终端节点。 3. 服务类型 选择按服务实例ID查找服务。 4. 可用服务 中,填入故障演练专属服务实例ID (见下表),点击验证。 5. 虚拟私有云 选择目标故障演练资源所属VPC ,子网选择目标资源相关的子网。 6. 点击下一步确认订单 ,开通VPC终端节点。 服务列表 资源池 服务实例ID 服务实例名称 华东1 endpserjraeobv2mr vpcectgchaosserverhd1 西南1 endpserh1ti3dqy70 vpcectgchaosserverxn1 华北2 endpser1k6c0s0fdc vpcectgchaosserverhb2 西安7 endpserq2im8cy7tj vpcectgchaosserverxa7
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