本页介绍天翼云TeleDB数据库的用户管理。 注意 用户管理模块只有DMS超级管理员才能进入，显示该组织下所有用户信息，支持编辑用户、删除用户。 1. 编辑用户 1. 选择安全中心 > 用户管理 ，进入用户列表界面。 2. 在用户信息列表右侧单击编辑 ，进入用户编辑 界面。 3. 在编辑界面可修改用户的用户名，所属团队信息。 2. 删除用户 1. 选择安全中心 > 用户管理 ，进入用户列表界面。 2. 在用户信息列表右侧单击删除 ，确认信息无误后，单击确定 即可将该用户从组织内移除。

本文介绍了如何查看轻量型云主机的弹性公网IP信息。 操作场景 在购买轻量型云主机后，您可以在轻量型云主机详情页“弹性公网IP”页签，查看轻量型云主机的弹性IP、带宽大小、宽带类型、创建时间等信息。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择华北2。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面，单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“弹性公网IP”页签，可看到当前轻量型云主机弹性公网IP信息，您可以单击左侧下拉查看弹性公网IP详情。

操作步骤 1. 登录天翼云。 2. 单击右上角“我的”，下拉选择“费用中心”。 3. 进入费用中心后，在左侧列表单击“订单管理”后选择“续订管理”。 4. 在此下拉选择或输入产品名称后，单击“搜索”列出全部轻量型云主机订单。 5. 找到需要进行手动续订的轻量型云主机，单击“手动续订”。 6. 确认轻量型云主机信息后，选择续订周期并单击“确认提交”完成通过费用中心手动续订操作。

本文帮助您了解如何挂载磁盘。 操作场景 系统盘：天翼云根据用户创建云主机时选择的操作系统，会自动创建并自动挂载系统盘，无需单独购买或手动挂载。 数据盘：可以与系统盘一起在创建云主机时购买，并自动挂载。也可以单独购买，并手动挂载。需要注意待挂载的磁盘须与云主机位于同一个地域内的同一个可用区。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择专属云资源池。 3. 进入存储页面，点击“专属存储>磁盘”，进入磁盘界面。 4. 在磁盘列表找到需要挂载的磁盘，在操作列，单击“挂载”，进入挂载磁盘页面。 5. 选择待挂载的云主机，单击“确定”。 6. 返回磁盘列表，当磁盘状态变为“已挂载”时，表示挂载成功。

项目 描述 时间选择 数据取回量查询的时间段，可以选择查看下列时间段的数据取回量： 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮，选择查询任意90天数据取回量。 数据位置 数据取回量查询的数据位置，可以选择： 全部数据位置：展示所有数据位置的数据取回量之和。 具体数据位置：根据显示的数据位置进行选择，查看对应数据位置的数据取回量。 存储桶 数据取回量查询的存储桶，可以选择： 全部存储桶：展示所有存储桶的数据取回量之和。 指定存储桶：根据显示的存储桶，选择查看对应存储桶的数据取回量。 存储类型 选择数据的存储类型： 全部存储类型：分别展示不同存储类型的数据取回量。 低频访问存储：低频访问存储的数据取回量。

本节介绍如何查看云SaaS型产品信息。 您可以在产品信息页面查看已购买实例的版本、规格等信息。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例。 查看云SaaS型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 在产品信息页面，可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息，并支持对实例进行管理。 相关操作 升级实例规格和扩展包 续订云SaaS型实例 退订云SaaS型实例

安全体检退订流程说明，如您有任何产品问题，请随时与我们联系。 退订说明 注意 退订成功后资源不可恢复。 确定退订前建议完成数据备份或者数据迁移。 退订可能会导致其他存在的关联业务产生影响。 如安全体检产品无法满足您的业务需求，您可通过邮件反馈使用建议，反馈邮箱：ctyunmdr@chinatelecom.cn。 如您确实需要退订，请按照以下流程操作。 退订步骤 1. 登录天翼云账号，并进入“费用中心”，选择“订单管理”后进入“退订管理”，找到产品订单后，选择“退订”按钮。 2. 点击退订按钮后，即可进入退订申请页面。 3. 选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”按钮，即可完成退订。

本页介绍天翼云TeleDB数据库Oracle语法中的表达式函数。 lnnvl 传入表达式为true返回false；传入为false返回true。 plaintext teledb create table tlnnvl(f1 integer, f2 integer); CREATE TABLE teledb insert into tlnnvl values(1,1); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,2); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,3); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,4); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,null); INSERT 0 1 teledb select from tlnnvl where lnnvl(f2>2); f1 f2 + 1 1 1 2 1 (3 rows) teledb nvl2 NVL2(E1, E2, E3) 如果E1为NULL，则函数返回E3，若E1不为null，则返回E2。 plaintext teledb select NVL2('teledb', 'teledb1'::text, 'teledb2'::text) from dual; nvl2 teledb1 (1 row) teledb select NVL2(NULL, 'teledb1'::text, 'teledb2'::text) from dual; nvl2 teledb2 (1 row) teledb

本页介绍天翼云TeleDB数据库实例在线升级。 操作场景 随着产品功能不断迭代升级，用户可根据自己业务需求选择升级内核版本。为了帮助您最大程度减少升级过程的繁琐及升级过程对业务的影响，您可在TeleDB控制台进行在线升级。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例详情 ，进入实例详情页面。 2. 在实例详情 页面，单击右上角操作下拉框的在线升级 ，出现实例升级对话框。 3. 在实例升级对话框，填写任务名称 ，选择升级版本 及升级节点 ，单击下一步 。 4. 确认升级相关信息，单击升级 。 5. 单击立即前往 ，可跳转至任务管理页面查看任务执行详情。

本页介绍天翼云TeleDB数据库实例在线升级。 操作场景 随着产品功能不断迭代升级，用户可根据自己业务需求选择升级内核版本。为了帮助您最大程度减少升级过程的繁琐及升级过程对业务的影响，您可在TeleDB控制台进行在线升级。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例详情，进入实例详情页面。 2. 在实例详情 页面，单击右上角操作下拉框的在线升级，出现实例升级对话框。 3. 在实例升级对话框，填写任务名称 ，选择升级版本 及升级节点 ，单击下一步。 4. 确认升级相关信息，单击升级。 5. 单击立即前往，可跳转至任务管理页面查看任务执行详情。

本页介绍天翼云TeleDB数据库Oracle语法中的表达式函数。 lnnvl 传入表达式为true返回false；传入为false返回true。 teledb create table tlnnvl(f1 integer, f2 integer); CREATE TABLE teledb insert into tlnnvl values(1,1); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,2); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,3); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,4); INSERT 0 1 teledb insert into tlnnvl values(1,null); INSERT 0 1 teledb select from tlnnvl where lnnvl(f2>2); f1 f2 + 1 1 1 2 1 (3 rows) teledb nvl2 NVL2(E1, E2, E3) 如果E1为NULL，则函数返回E3，若E1不为null，则返回E2。 teledb select NVL2('teledb', 'teledb1'::text, 'teledb2'::text) from dual; nvl2 teledb1 (1 row) teledb select NVL2(NULL, 'teledb1'::text, 'teledb2'::text) from dual; nvl2 teledb2 (1 row) teledb

本页介绍天翼云TeleDB数据库节点缩容。 操作场景 该任务用于对节点缩容，每个节点类型必须至少保留一个节点组。 注意 若数据节点上存在数据会导致缩容失败。请先使用数据迁移功能移动待删除节点上的数据后再执行缩容。 操作步骤 1. 登录TeleDBDCP数据库管理平台。 2. 在左侧导航树中，选择实例管理 > 实例列表，右侧页面可查看实例列表。 3. 在实例列表页面，单击目标实例所在行更多 > 缩容， 弹出节点缩容对话框。 4. 在节点缩容对话框，选择要移除的节点组，单击删除 ，再单击确定 。 5. 您可单击立即前往 ，在工单管理查看执行情况。

本页介绍天翼云TeleDB数据库高效的分布式数据查询能力。 TeleDB支持提供高效的分布式数据查询能力。分布式查询架构主要由四部分组成，分别为：客户端、GTM、CN和DN。 客户端：负责发送读写请求，缓存数据和文件，接收返回结果。 GTM：负责提供全局事务id和快照。 CN：负责全局事务、SQL优化、计划分发和结果汇聚。 全局事务：从GTM获取全局事务id和快照。 SQL优化：生成最优的执行计划。 计划分发：将全部计划或部分计划分发给相应的DN。 结果汇聚：收集DN返回结果，汇总后返回客户端。 DN：负责计划执行、数据交互和返回结果。 计划执行：接收CN的执行计划，并执行。 数据交互：如果需要其它DN数据，从其它DN获取数据。 结果返回：将执行结果返回给CN。

本文介绍缓存过期配置概念以及如何配置缓存过期时间。 缓存过期配置是什么？ 缓存过期配置是指加速节点在缓存源站内容时遵循的一套过期规则。加速节点上缓存的客户资源都面临“过期”问题。若资源处于未过期状态，节点将直接返回用户所请求的资源；当资源处于过期状态（即超过了设置的有效时间），节点将用户请求转发至源站，重新获取源站内容并缓存后，将新获取的内容返回给用户。合理的配置缓存时间，能够提升命中率，降低回源率，有效节省源站带宽。 如何配置缓存过期时间？ 天翼云全站加速产品支持按后缀名、目录、首页、全部文件、全路径文件类型进行缓存。您可以根据业务需求配置静态资源的缓存过期时间。详见：缓存过期时间。

本文介绍证书绑定域名的方法。 功能介绍 天翼云全站加速支持HTTPS加速服务，当您完成新增证书后，可以通过控制台绑定域名启用HTTPS加速服务，实现全网数据加密传输。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【证书管理】【证书列表】。 3. 在【证书列表】页面，找到目标证书，例如，【证书备注名】为test12345的证书。单击【操作】列【绑定域名】进入域名选择页面。 4. 选择需绑定该证书的域名，单击【提交绑定】即可。 注意事项 HTTPS证书绑定域名，一次最多能关联100个域名，筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。 域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。

本小节介绍DDoS高防IP续订及退订。 续订实例 1. 使用天翼云账号登录DDoS高防IP管理控制台。 2. 在DDoS高防IP实例列表页面，找到需要续订的实例，单击操作列的“续订”。 3. 进入续订页面，页面显示当前订购的产品规格，选择“续订时长”。 4. 在页面左下角确认配置费用后，勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云高防IP产品服务协议》”，单击“立即订购”。 5. 进入付款页面，完成付款。 退订实例 在产品实例列表点击“退订”进入费用中心确认退订。 退订弹性防护带宽 在产品实例列表点击“更多 > 退订弹性防护带宽”，在弹出的确认框中单击“确认”，进入费用中心确认退订。

参数名称 说明 是否开启跨区域全备 单击“开启样式图标”，将本实例的自动全量备份文件备份到异地。 是否开启跨区域增量备份 单击“开启样式图标”，将本实例的增量备份文件备份到异地。 说明 目前只有副本集实例支持跨区域增量备份。 若未开启跨区域全备，跨区域增量备份将无法开启。 开启跨区域增量备份后需要待下一次自动全量备份复制完成后才可进行将数据库实例恢复到指定时间点操作，并且只允许恢复到自动全量备份完成后的时间点。 选择备份区域 根据业务需要设置备份区域。 跨区域备份保留时长 跨区域备份保留时长是指跨区域备份可保留的时间，保留天数范围为1～1825天，增加保留天数可提升数据可靠性，请根据需要设置。

本节介绍了主备切换日志的注意事项和操作步骤。 RDS for MySQL提供主备切换日志。您可以通过RDS for MySQL实例的主备切换日志信息，评估对业务的影响。 注意事项 RDS主备切换日志可以保留30天，支持查询30天内的日志记录，目前不支持转储到OBS桶。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏单击“日志管理”，在“主备切换日志”页签下，查看详细信息。 主备切换日志的切换原因包含数据库异常和手动切换。 结束

本文主要介绍了在“待支付订单”页面进行订单支付的操作步骤。 操作步骤 1、登录天翼云官网，点击“管理中心”进入“费用中心”页面后，点击“订单管理＞待支付订单”，进入“待支付订单”页面。 2、可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单，也可通过订单类型过滤筛选待支付订单。 3、根据实际情况选择单个支付或批量支付。 4、选择优惠和支付方式，点击“立即支付”； 5、前往支付平台，选择支付方式，点击“确认支付”。

本文介绍添加文字水印和图片水印的具体使用参数及示例。 在网站做相关宣传推广或版权保护的场景中，通常会在对应图片上添加水印，以达成相应效果。 开通图片处理后，客户可通过URL请求中携带的相关参数，在原图上添加水印，目前同时支持文字水印和图片水印。 注意 图片处理为付费服务，目前处于公测期间，暂不收取费用，收费时间另行通知。 参数说明及示例 文字水印 参数名称：textwatermarks。 参数 说明 默认值 text 经urlsafebase64编码后的水印文字。例如对“天翼云”做base64编码后为 "5aSp5785LqR"。 无 size 字号，值类型为int。 无 color 颜色，值为十六进制编码（hex）形式，范围为[000000FFFFFF]，例如："FF0000"代表红色。 默认为白色，即"FFFFFF" angle 旋转角度，值范围为[0,360]。 默认为0 t 水印文字的透明度，值为[0,100] ；数字越小透明度越高，100代表完全不透明。 默认为100 g 由一组g，x，y值唯一指定水印在图片中的基准点位置，这里的基准点随g值的不同而不同。 g代表原图及水印的基准点位置，值为如下： NW：左上 N：上，左右居中 NE：右上 W : 左，上下居中 C ：全图居中 E : 右，上下居中 SW：左下 S : 下，左右居中 SE：右下 默认为NW左上 x 距离原图基准点g的水平距离，需在图片宽度范围内，单位：px(像素)，与y成对出现；x轴的方向为从左到右，但g值为NE、E、SE时，向右会超出原图，故这3个g值对应x轴方向为从右向左。 默认为0 y 距离原图基准点g的垂直距离，需在图片高度范围内，单位：px(像素)，与x成对出现；y轴的方向为从上到下，但g值为SW、S、SE时，向下会超出原图，故这3个g值对应y轴方向为从下到上。 默认为0 font 字体, 支持如下值： SourceHanSans，中文为思源黑体 SourceHanSerif，中文为思源宋体 SourceHanMono，中文为思源等宽 GenShinGothic，中文为思源真黑 GenJyuuGothic，中文为思源柔黑 NotoSans NotoSansMono 默认为思源黑体 相同的x，y值，以及相同水印大小情况下，g代表的基准点（包含原图及水印）不同时，水印的位置如下图所示： 蓝色圆点：代表基于g值的原图基准点及水印基准点； 绿色长方形：代表基于g值的原图基准点及x、y轴距离得出水印基准点后（水印基准点取值与原图基准点相同），再基于size大小得出的水印位置示意图。 一组g,x,y值定义的原点及x、y轴方向如下： N：上部中间位置为坐标原点，x轴方向从左到右，y轴方向从上到下。 NE：右上角位置为坐标原点，x轴方向从右到左，y轴方向从上到下。 W：左边缘中间位置为坐标原点，x轴方向从左到右，y轴方向从上到下。 C：正中间位置为坐标原点，x轴方向从左到右，y轴方向从上到下。 E：右边缘的中间位置为坐标原点，x轴方向从右到左，y轴方向从上到下。 SW：左下角为坐标原点，x轴方向从左到右，y轴方向从下到上。 S：下边缘的中间为坐标原点，x轴方向从左到右，y轴方向从下到上。 SE：右下角坐标原点，x轴方向从右到左，y轴方向从下到上。 访问示例： 访问该URL时，将以原图的左上角NW向右50像素，向下50像素点作为文字水印左上角的位置，插入字号为50，字体为思源宋体的“天翼云”水印logo。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 displayName String 实例名称 test custName String 服务器名称 test publicIp String 公网ip 1.1.1.1 privateIp String 私网ip 1.1.1.1 agentGuid String 主机id 11112222 protocol String 网络协议 TCP port Integer 端口，中间件监听端口，web站点 监听端口 3308 osType String 操作系统 Linux ip String ip，中间件监听ip 1.1.1.1 process String 监听进程 test.exe processPath String 进程路径 c://test.exe processId String 进程id,中间件进程id， web站点进程id 121 fatherProcess Integer 父进程号 1212 startParam String 启动参数 /bin/test.sh startTime String 启动时间，中间件启动时间， web站点启动时间 20200101 00:00:00 runUser String 运行用户 test programName String 软件名称 test version String 版本,中间件版本，web应用版本号 1.1 updateTime String 最后更新时间 20200101 00:00:00 userName String 计划任务执行用户/账号名/环境变量环境变量用户名，中间件运行用户， web站点运行用户 test passwordFlag Integer 是否设置密码 0未设置密码 1已设置密码 0 userGroup String 用户组 test lastTime String 上次登录时间 20200101 00: expireTime String 到期时间 20200101 00: loginIp String 上次登录IP 1.1.1.1 selfStartName String 自启动项名称 test selfStartStatus Integer 自启动项启动状态 0未启动 1启动 0 fileMd5 String 文件md5 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 status String 状态，中间件监听端口状态 LISTEN LISTEN startPath String 启动路径，中间件启动路径 c://test.exe configFile String 配置文件 c://test.exe installTime String 安装时间 20200101 00 cmdline String 执行命令，计划任务执行命令，中间件启动命令行 /bin/test.sh cycle String 任务周期，计划任务任务周期 0 0 0 ? exeMd5 String 执行任务MD5 111111111111111111111111111111111111111111111111 versionCheck String 数据库 版本验证信息,中间件版本验证信息 111111111111111111111111111111111111111111111111 ppid String ppid 数据库父进程ID,中间件父进程id 1212 language1 String 框架语言language1 web框架框架语言 java isAdmin String 管理员权限 isAdmin true管理员权限，false非管理员权限 true name String 内核模块模块名称，中间件中间件名称，web应用应用名称,环境变量环境变量名 test size Integer 内核模块模块大小 1 path String 内核模块模块路径，web 站点web路径 c://test.exe refCount Integer 内核模块依赖模块数 1 envType Integer 环境变量环境变量类型 1系统变量 2用户变量 1 envValue String 环境变量环境变量值 test middlewareType Integer 中间件中间件类型,1系统服务 2软件库 3jar包 4DevOps应用 1 envVersion String 中间件运行时环境版本 domainName String web 站点域名，web应用站点域名 siteType String web 站点站点类型如: nginx, apache, tomcat, iis等。web应用服务类型 (如: nginx, apache, tomcat, iis等) mergedPath String web站点容器路径 webRoot String web站点web根路径，web应用web根路径 dirMod String web站点目录权限 (如: 755, 644等) webPath String web应用web路径 pluginCount Integer web应用插件数 listenPorts String web站点监听端口，多个，逗号分割 shell String 账号用户启用Shell；1启用 0未启用 uidSid String 账号UID/SID isHighRiskPort Integer 端口是否高危端口，1是 0不是 itemType Integer 自启动项自启动项类型0自启动服务 1其他 2其他 3预加载动态库 4Run注册表键 5开机启动文件夹 exeAttr String 进程文件权限 (如: 755, 644等)， home String 账号用户目录如/home/user

云数据库GaussDB NoSQL支持的事件列表 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 创建实例业务失败 NoSQLCreateInstanceFailed 重要 一般是由于实例配额不足或底层资源不足等原因导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放，或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 变更规格失败 NoSQLResizeInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试规格变更操作。 业务中断。 添加节点失败 NoSQLAddNodesFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，删除添加失败的节点，重新尝试添加新节点。 无 删除节点失败 NoSQLDeleteNodesFailed 重要 一般是由于底层释放资源失败导致。 重新尝试删除节点。 无 扩卷失败 NoSQLScaleUpStorageFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩卷操作。 如果磁盘满，会导致业务中断。 重置密码失败 NoSQLResetPasswordFailed 重要 一般是由于重置密码命令超时导致。 重新尝试重置密码操作。 无 修改参数组失败 NoSQLUpdateInstance ParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 设置备份策略失败 NoSQLSetBackupPolicyFailed 重要 一般是由于数据库连接异常导致。 重新重试设置备份策略操作。 无 创建手动备份失败 NoSQLCreateManualBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 创建自动备份失败 NoSQLCreateAutomatedBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 实例运行状态异常 NoSQLFaultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 NoSQLDBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 NoSQLFaultyDBNode 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用，并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 NoSQLDBNodeRecovered 重要 针对灾难性的故障，NoSQL有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 实例主备切换 NoSQLPrimaryStandbySwitched 重要 在手动触发的主备倒换或节点故障自动触发的故障倒换场景下，会上报该事件。 不需要处理。 无 出现热点分区键 HotKeyOccurs 重要 客观上是因为主键设置不合理，使得热点数据集中分布在一个分区。 客户端不合理的应用程序设计，造成对某一key的频繁读写。 1. 选择合理的分区键。 2. 业务增加缓存，业务应用先从缓存中读取热点数据。 影响业务请求成功率，存在影响集群性能及稳定性的风险。 出现超大分区键 BigKeyOccurs 重要 主键设计不合理，单个分区的记录数或数据量过大，引起了节点负载不均。 1. 选择合理的分区键 2. 基于现有分区键，增加分区键散列。 随着数据量增长，集群稳定性会下降。 数据盘空间不足 NoSQLRiskyDataDiskUsage 重要 数据盘空间不足，产生此告警。 请参见对应服务用户指南中“扩容磁盘”的内容，进行磁盘扩容。 实例被设为只读模式，数据无法写入。 数据盘空间已扩容并恢复可写 NoSQLDataDiskUsageRecovered 重要 数据盘空间已扩容并恢复可写，产生此事件。 无需处理。 无 创建索引失败 NoSQLCreateIndexFailed 重要 业务负载超过实例规格瓶颈，此时再创建索引会耗费更多实例资源，导致响应变慢甚至卡顿，最终超时，引起索引创建失败。 1、根据业务负载，选择匹配的实例规格 2、在业务低峰期创建索引 3、使用后台方式创建索引 4、索引字段，结合业务进行合理选择。 索引创建失败或不完整，导致索引无效，需要删掉索引重新创建。 发生写入降速 NoSQLStallingOccurs 重要 写入速度快，接近集群规模和实例规格范围允许最大写能力，从而触发数据库自身的限流机制，会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率，调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率，分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 发生写入停止 NoSQLStoppingOccurs 重要 写入速度过快，达到集群规模和实例规格范围允许最大写能力，从而触发数据库自身的限流机制，会发生请求失败情况 1. 根据业务的最大写请求速率，调整集群规模或者节点规格 2. 衡量业务的最大写请求速率，分散业务写峰值速率 影响业务的请求的成功率 重启数据库失败 NoSQLRestartDBFailed 重要 一般是由于实例状态异常等原因导致。 提交工单让运维处理。 数据库实例状态可能存在异常。 恢复到新实例失败 NoSQLRestoreToNewInstanceFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，重新尝试添加新节点。 无法恢复到新的数据库实例。 恢复到已有实例失败 NoSQLRestoreToExistInstanceFailed 重要 一般是由于备份文件下载或恢复失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 当前数据库实例可能处于不可用状态。 删除备份文件失败 NoSQLDeleteBackupFailed 重要 一般是由于备份文件从obs删除失败导致。 重新尝试删除备份文件。 无 切换慢日志明文开关失败 NoSQLSwitchSlowlogPlainTextFailed 重要 一般是由于引擎不支持切换等原因导致。 请查阅NoSQL用户指南，确认引擎支持打开慢日志明文开关。提交工单让运维处理。 无 绑定EIP失败 NoSQLBindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常，节点已经绑定EIP或EIP非法等原因导致。 检查节点是否正常，EIP是否合法。 无法通过公网访问数据库实例。 解绑EIP失败 NoSQLUnbindEipFailed 重要 一般是由于节点状态不正常，节点已经未绑定EIP等原因导致。 检查节点和EIP状态是否正常。 无 修改参数失败 NoSQLModifyParameterFailed 重要 一般是由于参数取值非法等原因导致。 排查参数值是否符合在合法范围内，提交工单让运维处理。 无 参数组应用失败 NoSQLApplyParameterGroupFailed 重要 一般是由于实例状态异常导致参数组无法应用等原因导致。 提交工单让运维处理。 无 开启或关闭SSL失败 NoSQLSwitchSSLFailed 重要 一般是由于修改SSL命令超时导致。 重新提交一次或者提交工单处理，并先保持切换之前使用SSL的连接方式。 是否使用SSL连接。 单行数据量太大 LargeRowOccurs 重要 用户单行数据量过大，可能会导致查询超时，进而节点OOM异常退出等各种故障发生。 1. 对每列和每行的写入长度做限制，遵从规范，使得单行的的key和value长度和不超过阈值。 2. 排查业务是否出现异常写入和异常编码，导致写入大row。 过大的单行记录，随着数据量增长，集群稳定性会下降。 用户计划删除KMS密钥 NoSQLplanDeleteKmsKey 重要 一般是由于用户计划删除kms的key导致。 计划删除kms的key后，及时恢复kms的key或者及时解密数据。 kms的key被删除后用户无法进行磁盘加密。 查询墓碑数过多 TooManyQueryTombstones 重要 查询墓碑数过多，可能会导致查询超时，影响查询性能。 使用合理的查询删除方式，避免大批次的范围查询 可能会导致查询超时，影响查询性能。 超大集合列 TooLargeCollectionColumn 重要 当集合列元素个数太多时，会出现集合列查询失败。 对集合列的元素个数做限制，遵从规范不超过阈值。 排查业务是否出现异常写入和异常编码，导致写入大集合列。 会出现集合列查询失败。

本小节介绍终端杀毒产品定义。 随着虚拟化及云计算的发展，企业环境逐步由物理环境转变为由物理环境、私有云及公有云混合的环境，传统内外网的网络边界消失了，特别是在提供多租户服务的公有云中，不同组织的网络数据在数据中心内部、甚至是在同一台物理主机上进行交换，传统的安全设备已经无法对其进行检测及防护。云计算环境下需要基于每个终端节点、并且每个节点具有相同安全防护等级的全新的安全防护模型。 天翼云终端杀毒（统一服务器安全管理系统）面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障，能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码，有效防御APT攻击，为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。

本小节介绍终端杀毒产品定义。 随着虚拟化及云计算的发展，企业环境逐步由物理环境转变为由物理环境、私有云及公有云混合的环境，传统内外网的网络边界消失了，特别是在提供多租户服务的公有云中，不同组织的网络数据在数据中心内部、甚至是在同一台物理主机上进行交换，传统的安全设备已经无法对其进行检测及防护。云计算环境下需要基于每个终端节点、并且每个节点具有相同安全防护等级的全新的安全防护模型。 天翼云终端杀毒（统一服务器安全管理系统）面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障，能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码，有效防御APT攻击，为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。

了解存储资源盘活系统的软件许可证操作。 点击导航栏中的“设置” ，进入“设置”页面，点击“软件许可证” ，可以导入软件许可证或者查看软件许可证情况。 软件试用期 自初始化开始，HBlock有30天的试用期，通过点击右上角的“!”查看系统详情。如果处于试用期，系统会显示试用期的起止时间。 导入软件许可证 若没有导入软件许可证，或者需要获取新的软件许可证，请按如下步骤获取并导入： 1. 点击“获取序列号”。 2. 联系软件供应商，获取软件许可证。 3. 点击“导入软件许可证” 。 软件许可证列表 点击具体软件许可证，可以查看软件许可证的详细信息。

本文介绍了如何修改参数模板描述。 操作场景 在您创建参数模板后，可以根据需要修改参数模板描述。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】，点击进入参数模板管理页。 5. 在"参数模板"页面，选择需要修改的参数模板，点击"描述"列中的修改图标。 6. 在输入框内，请您输入最新的参数模板描述后确认修改。 7. 系统执行修改参数模板成功后，会在"参数模板"界面提示您"修改描述成功"。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

弹性负载均衡支持修改IPv4带宽的操作,本文帮助您快速熟悉负载均衡修改IPv4带宽的操作。 操作场景 如果负载均衡当前已经绑定弹性IP，则可以在点击“修改IPv4带宽”进行弹性IP带宽的修改。 使用须知 带宽修改仅允许扩容不允许缩容。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标，选择区域，本文操作均选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 4. 在“负载均衡器”列表页面，单击负载均衡器所在行的“更多>修改IPv4带宽”。

弹性负载均衡支持修改监听器的操作,本文帮助您快速熟悉监听器的修改。 操作场景 如果您已创建监听器，您可以根据实际业务需求，修改监听器相关配置。 使用限制 已创建的负载均衡器协议/端口不支持修改。 名称修改应为232位，英文开头，支持大小写英文和数字。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 3. 单击已创建的负载均衡器实例名称。 4. 在该负载均衡界面的“监听器”区域，单击监听器所在行的“修改”选项。 5. 在“修改监听器”界面，根据页面提示配置参数，进行修改。 6. 单击“确定”按钮。

本节主要介绍如何删除文件系统。 文件系统删除后，文件系统中存放的数据将无法恢复。为避免数据丢失，执行删除操作前，请确认存放在该文件系统中的文件都已经在本地备份。 操作步骤 1、登录天翼云控制中心； 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”； 3、在弹出对话框中确认删除信息无误后，在文本框中输入“Delete”，最后单击“确定”。仅“可用”或“不可用”状态的文件系统才能被删除； 4、在文件系统列表中查看文件系统是否删除成功； 5、（可选）如果需要同时删除多个文件系统，可勾选文件系统前 选中多个文件系统，单击列表左上方“删除”，在弹出对话框中确认删除信息无误后，在文本框中输入“Delete”，最后单击“确定”。

删除跨域备份 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【备份恢复】，进入本地数据备份列表页面。 5. 单击【跨域数据备份】页签，查看跨域数据备份列表。 6. 找到待删除的手动备份，点击【删除】，下发删除手动备份任务。 7. 下发删除任务后，状态会变成“删除中”，等待一段时间后查看是否删除成功，如果删除成功，则数据备份列表不再显示该备份集。如果删除失败，状态会还原回原先的状态。

本文汇总了使用企业交换机服务时常见的通用类问题。 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗？ 不支持。 企业交换机当前仅支持配置天翼云与IDC侧进行二层互通。 企业交换机创建后是否可以变更规格？ 企业交换机创建完成后，不支持修改规格，请根据业务需要选择合适的企业交换机。 什么是二层连接子网？ 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网，包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。 什么是隧道子网？ 隧道子网基于云专线或者VPN实现三层网络通信，包括本端隧道子网和远端隧道子网。企业交换机需要基于隧道子网之间的三层网络，为需要互通的云上和云下子网提供二层连接通道。

本文介绍了可用性检查的支持计划级别和提供场景。 可用性检查服务是结合云上重点事件或问题的实践经验总结而提供的风险检查和优化建议，解决或规避客户云上业务隐患，达到业务云上运行的最佳状态。可用性检查包括容量评估、特性评估、高可用和容灾评估、运维策略评估、安全评估、各产品部署要求等内容，随着天翼云产品丰富和优化，将不断完善可用性检查内容。 支持计划级别 提供场景 :: 轻量级 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”，主动提供 商业级 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 企业级 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供