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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • 计费类
        如需调整可用额度预警,请登录天翼云官网,进入“管理中心-费用中心”页面,在“可用额度”项下进行修改。 购买云搜索服务(ES)还需要支付其他费用吗? 在您创建云搜索服务(ES)集群时,系统会根据您按照实际需求选择的“节点存储”和“弹性IP”会单独计费,为您自动计算价格。 其中:“节点存储”对应“云硬盘”的定价,“带宽”对应“弹性IP”的定价。
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        云搜索服务
        常见问题
        计费类
      • 实例收藏
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何收藏相关操作。 选择数据源管理 > 元数据管理,进入实例列表界面。 在列表中找到目标实例,单击列表中“星”号,可以选择对实例进行收藏或者取消收藏。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        实例列表
        实例收藏
      • 应用场景
        多业务复用带宽,节约成本 场景说明 客户有大量业务使用天翼云时,如果每个弹性云主机单独使用一条带宽,则需要较多的带宽实例,并且总的带宽费用会较高,如果多个实例共用一条带宽,就可以节省企业的网络运营成本,同时方便运维管理。 产品优势 天翼云共享带宽即开即用,分钟级交付,快速帮助业务实现公网访问。 提供按需计费和包周期计费等多种计费模式,既兼顾成本,又能提供可靠性能。 多台云主机的弹性IP复用一条共享带宽,根据业务流量按需调整带宽大小,业务流量可以削峰填谷,提高整体的带宽使用率。
        来自:
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        共享带宽
        产品介绍
        应用场景
      • 计费类
        Anti-DDoS流量清洗计费类问题 天翼云所有节点都支持Anti-DDoS流量清洗服务么? 目前仅适用于广州4、苏州、华北、西安2、贵州、 成都3、 芜湖、 上海4、 杭州、 长沙2、 福州、 武汉2、 兰州、 南昌、北京2、深圳、西宁、重庆、乌鲁木齐(新疆)、青岛、 石家庄、 郑州、南宁、昆明、海口、中卫(银川)、太原、哈尔滨、天津、沈阳3、长春、内蒙3节点。 Anti-DDoS服务是付费的吗? Anti-DDoS服务作为安全服务的基础服务,目前属于免费服务。
        来自:
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        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        计费类
      • XEN实例停止售卖说明及常见问题
        由于天翼云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止更新,天翼云无法获取补丁更新和社区支持,发现新的安全风险后,无法继续向用户提供补丁修复和技术支持,会导致用户业务出现安全风险。 2、继续使用XEN实例会有哪些影响? XEN虚拟化平台停止服务后,天翼云将无法对新发现的安全风险提供补丁更新修复和技术支持,这会导致用户的业务出现安全风险。 无法使用XEN实例的备份创建新的XEN实例,使用XEN实例的备份创建KVM实例无法正常启动。 无法对XEN实例进行规格变更,只能XEN实例变更为KVM实例。
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN实例停止售卖说明及常见问题
      • 搜索实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。 您可通过实例名称或实例ID信息对实例进行搜索。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表 ,进入实例列表页面。在实例列表页面,在下拉框选择搜索项目,输入搜索内容,单击查询 ,实例列表将筛选出您查找的实例。说明搜索项目包括:实例名称和实例ID。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        搜索实例
      • 删除筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        删除筛选条件
      • 创建筛选条件
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。 在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。 在创建筛选条件弹窗中,填写筛选条件的名称和描述。 单击“确定”创建完成。 注意筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        创建筛选条件
      • 删除镜像会话
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。 处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        删除镜像会话
      • 查看安全组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。此时展示页面当前资源池下已有的安全组列表,可以查看安全组的名称、ID、描述等信息 点击安全组名称,进入所选安全组的详情页。在详情页,可以查看安全组的基本信息、入方向规则、出方向规则、关联实例信息。
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        虚拟私有云
        安全组
        查看安全组
      • 修改资源分组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 在目标资源分组的“操作”列,单击“修改”,进入修改资源分组页面。 在“修改资源分组”页面修改该资源组的名称及描述。 单击“确认”按钮。
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        修改资源分组
      • 迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版
        本节介绍了容器镜像服务:迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版。 操作场景对于使用自建Harbor存储容器镜像的用户,可以通过天翼云OOS迁移工具将镜像文件迁移至企业版镜像实例对象存储中,之后通过镜像导入将对象存储中的镜像导入到企业版实例。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例自建Harbor使用对象存储存储镜像操作步骤迁移镜像文件参考对象迁移工具,将自建Harbor对象存储中的镜像文件迁移至企业版镜像仓库对象存储中。创建对象存储镜像导入规则进入容器镜像服务控制台 。点击已开通的企业版实例名称。
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        容器镜像服务
        最佳实践
        迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版
      • 建立存储语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库建立存储的语法。 CREATE [OR REPLACE] PROCEDURE [模式名.]存储过程 ([参数模式 [参数名] 数据类型 [default 默认值] [,…]]) AS [标签] [DECLARE --变量定义] BEGIN --注释 /*注释*/ --语句执行 END; [标签] LANGUAGE PLPGSQL;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        开发手册
        存储过程开发
        存储过程语法介绍
        建立存储语法
      • 建立存储语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库建立存储的语法。 CREATE [OR REPLACE] PROCEDURE [模式名.]存储过程 ([参数模式 [参数名] 数据类型 [default 默认值] [,…]]) AS [标签] [DECLARE --变量定义] BEGIN --注释 /*注释*/ --语句执行 END; [标签] LANGUAGE PLPGSQL;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
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        存储过程开发
        存储过程语法介绍
        建立存储语法
      • 建立存储语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库建立存储的语法。 CREATE [OR REPLACE] PROCEDURE [模式名.]存储过程 ([参数模式 [参数名] 数据类型 [default 默认值] [,…]]) AS [标签] [DECLARE --变量定义] BEGIN --注释 /*注释*/ --语句执行 END; [标签] LANGUAGE PLPGSQL;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        开发手册
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        存储过程语法介绍
        建立存储语法
      • 建立存储语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库建立存储的语法。 CREATE [OR REPLACE] PROCEDURE [模式名.]存储过程 ([参数模式 [参数名] 数据类型 [default 默认值] [,…]]) AS [标签] [DECLARE --变量定义] BEGIN --注释 /*注释*/ --语句执行 END; [标签] LANGUAGE PLPGSQL;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        开发手册
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        存储过程语法介绍
        建立存储语法
      • 建立存储语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库建立存储的语法。 CREATE [OR REPLACE] PROCEDURE [模式名.]存储过程 ([参数模式 [参数名] 数据类型 [default 默认值] [,…]]) AS [标签] [DECLARE --变量定义] BEGIN --注释 /*注释*/ --语句执行 END; [标签] LANGUAGE PLPGSQL;
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
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        存储过程语法介绍
        建立存储语法
      • 建立存储语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库建立存储的语法。 CREATE [OR REPLACE] PROCEDURE [模式名.]存储过程 ([参数模式 [参数名] 数据类型 [default 默认值] [,…]]) AS [标签] [DECLARE --变量定义] BEGIN --注释 /*注释*/ --语句执行 END; [标签] LANGUAGE PLPGSQL;
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        分布式融合数据库HTAP
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        存储过程语法介绍
        建立存储语法
      • 删除证书
        本小节介绍证书管理服务产品用户指南删除证书。 删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。前提条件已签发的证书无法删除。删除证书操作步骤1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。
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        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        删除证书
      • 后台写入器相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库后台写入器相关参数。 有一个独立的服务器进程,叫做后台写入器,它的功能就是发出写“脏”(新的或修改过的)共享缓冲区的命令。它写出共享缓冲区,这样让处理用户查询的服务器进程很少或者永不等待写动作的发生。不过,后台写入器确实会增加 I/O 的总负荷,因为虽然在每个检查点间隔中一个重复弄脏的页面可能只会写出一次,但在同一个间隔中后台写入器可能会把它写出好几次。在这一小节讨论的参数可以被用于调节本地需求的行为。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        资源消耗相关参数
        后台写入器相关参数
      • 用户使用手册
        天翼云为你提供产品使用手册,您可以点击下载查看。 物理机用户使用手册
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        物理机
        文档下载
        用户使用手册
      • 服务总览
        连接器地理位置展示企业数据中心内应用资源的地理分布情况,其中连接器部署模式分为多活模式和未多活模式,多活模式指一个连接器部署2个以上实例个数,该模式下能满足高可用使用场景。 员工登录地点面板统计企业员工在不同城市的登录成功账号个数。 企业认证标识 在使用服务之前,您需要设置企业认证标识,您的企业员工在登录客户端时,需先输入企业认证标识将其身份与您的企业进行关联,实现身份合法性认证。
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        边缘安全加速平台
        零信任服务
        服务总览
      • 监控概览
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的监控概览。 TeleDB提供全面的实例监控功能,保证用户实时了解实例的运行状态。说明TeleDB默认只保留一个月的监控数据,TeleDB管理员可在系统信息 > 基本信息 > 参数配置修改相关参数(TELEDBX_OSS_STATISTICS_SAVE_DAYS)调节。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        实例监控
        监控概览
      • 修改告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。 您可以选择以下两个路径进入告警规则修改页面。 方式一:在“告警规则”界面,单击待修改告警规则所在行的“修改”按钮。
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        云监控服务
        用户指南
        告警规则
        修改告警规则
      • 链路查询
        登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 >链路分析> 链路查询”,进入列表查看数据。在左侧导航栏中选择“调用链查询“”查看该应用实例/接口的调用链信息。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>Trace详情文档
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        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        链路分析
        链路查询
      • 步骤二:进入SCDN控制台
        1.打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录;2.选择控制台;3.下拉选择CDN产品,点击对应的加速服务进入安全客户控制台;图 控制中心安全加速页面
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        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤二:进入SCDN控制台
      • 购买IPv6带宽
        操作步骤 登录天翼云官网,进入控制台; 在系统首页,单击【网络控制台>IPv6带宽】进入IPv6带宽购买页面; 选择带宽大小、有效期和购买数量进行购买; 完成支付后,可在网络控制台-IPv6带宽查看,支付后服务即时生效。
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        弹性IP
        IPv6带宽
        IPv6带宽管理
        购买IPv6带宽
      • 使用限制
        自然语言处理服务是否支持私有化部署? 自然语言处理支持公有云、私有化部署。 您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
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        自然语言处理
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        使用限制
      • 资源包选购指导
        当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。 应用场景:静态小文件(图片类为主)。 加速区域:中国内地。 搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。
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