UDAL SHOW MATRIXNODE 注意 仅V5.1.9.6020.2541及以后版本的实例，支持执行该命令。 仅白名单用户支持复杂查询。 语法说明 查看复杂查询（TeleMatrix）节点信息，包括节点名称、节点IP和端口、节点版本、节点开启/关闭状态、连接数、合并部署的DBProxy节点名称等信息。 返回信息说明如下： 参数 说明 MatrixNode TeleMatrix节点名称 Host TeleMatrix节点IP和端口 Version TeleMatrix节点版本 State TeleMatrix节点状态，可能值： Enabled：开启 Disabled：关闭 Active 当前DBProxy与TeleMatrix节点间的活跃连接数 Idle 当前DBProxy与TeleMatrix节点间的空闲连接数 MaxConn 连接池最大连接数 DBProxyName 合并部署DBProxy节点名称 示例 plaintext mysql> udal show matrixnode; ++++++++ MatrixNode Host Version State Active Idle MaxCon DBProxyName ++++++++ matrix1 127.0.0.1:3308 5.1.9.6020.2541 Disabled 0 0 32 node1 matrix2 127.0.0.1:3308 5.1.9.6020.2541 Disabled 0 0 32 node2 matrix3 127.0.0.1:3308 5.1.9.6020.2541 Disabled 0 0 32 node3 ++++++++

本文以公共镜像中的Windows Server 2016数据中心版操作系统为例,介绍如何为弹性云主机实例更换首选语言。 前提条件 已经注册并登录天翼云账号，未完成的可参见注册天翼云账号。 已经在天翼云上购买了弹性云主机，且购买过程中镜像选择为Windows 2016 数据中心版操作系统。 背景信息 天翼云云服务器ECS目前仅提供中文版的Windows Server公共镜像。如果您因工作需求而需要使用其他的语言版本，例如英文，那么您可以参考本章节为弹性云主机实例设置新的首选语言。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择区域华东华东1。 3. 单击“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面。 4. 参考登录Windows弹性云主机，远程登录待设置操作系统首选语言的Windows弹性云主机实例。 5. 打开PowerShell模块。 6. 在操作之前首先需要临时禁用掉WSUS（Windows Server Update Services）更新源，请您运行以下命令： plaintext SetItemProperty Path 'HKLM:SOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdateAU' Name UseWUServer Value 0 RestartService Name wuauserv 7. 找到控制面板，单击“语言” >“添加语言”。 8. 在“添加语言”对话框中，选择一种语言，例如English(英语) ，单击下方的“打开”。 9. 进入跳转窗口后，选择具体的英语区域，选择English（United kingdom），点击“添加”。 10. 添加之后，此语言会更新到语言列表。 11. 选中新增的English，单击“上移”更改语言优先级，下图为已经上移之后的状态： 12. 单击所选语言右侧的“选项”按键，进入语言选项页面，单击“下载并安装语言包”，若没有此链接，请再等待三分钟进行更新。 13. 用户此时可以等待下载并安装完成。 14. 在弹性云主机管理控制台中将此台云主机进行重启，具体如下图： 15. 再次连接Windows实例。显示语言更改为英语。 16. 打开Windows PowerShell，运行以下命令重新启用WSUS。 plaintext SetItemProperty Path 'HKLM:SOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdateAU' Name UseWUServer Value 1 RestartService Name wuauserv

本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？ 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能； 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网； 3.检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡； 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？ 检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题，如何联系极域厂商？ 请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线： 如何获取翼电教系统的安装包，以及公有云电教室方案的插件？ 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包，或直接下载安装包（访问码：4hfp） AI云电脑电教室方案的插件，可前往下载电教室插件（访问码：eh3x）

本节主要介绍在控制台怎么进行OOS域名（Endpoint）切换。 用户可以在OOS控制台对OOS地域（Endpoint）进行切换，根据选择跳转到不同的地域。 可以选择“中国大陆区域”的“对象存储网络”、“对象存储网络2”、其他地域 。 对象存储网络 ：包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池，这些资源池间的存储桶（Bucket）、对象（Object）、访问密钥（AccessKeyID和SecretAccessKey）信息互通，可以实现全国数据的就近读取和写入。 对象存储网络2：包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池，这些资源池间的存储桶（Bucket）、文件（Object）、访问密钥（AccessKeyId和SecretAccessKey）信息互通，可以实现全国数据的就近读取和写入。 其他地域 ：存储桶、对象、访问密钥信息是不互通的。

本节主要介绍在控制台怎么进行OOS域名（Endpoint）切换。 用户可以在OOS控制台对OOS地域（Endpoint）进行切换，根据选择跳转到不同的地域。 可以选择“中国大陆区域”的“对象存储网络”、“对象存储网络2”、其他地域 。 对象存储网络 ：包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池，这些资源池间的存储桶（Bucket）、对象（Object）、访问密钥（AccessKeyID和SecretAccessKey）信息互通，可以实现全国数据的就近读取和写入。 对象存储网络2：包含分布在全国多个省、市、自治区及直辖市的资源池，这些资源池间的存储桶（Bucket）、文件（Object）、访问密钥（AccessKeyId和SecretAccessKey）信息互通，可以实现全国数据的就近读取和写入。 其他地域 ：存储桶、对象、访问密钥信息是不互通的。

管理企业专属智库 开通企业专属智库后，管理员可对智库进行创建、编辑、管理智库文件等操作，实现知识内容的高效组织与优化。 创建智库 【操作步骤】： 1.以管理员身份的AI云电脑用户账号登录AI云电脑，打开“云智助手”； 2.点击“ 专属智库 ”，进入智库管理页面； 3.选择“企业专属智库”，点击“创建智库”； 4.“创建智库” 界面，需填写名称、介绍，可选文件夹，最后点击 “保存” 完成智库创建; 5.“选择智库内容来源文件夹” 界面，选择磁盘，再选对应文件夹，用于配置智库内容来源，操作后点 “保存” 确认，“取消” 则放弃。 说明 创建企业专属智库时，需指定“翼共享”的文件路径。该路径下的文件将自动作为企业智库的内容。支持以下文件格式：Word、Excel、PPT、PDF、TXT、图片等。 管理智库文件 方式一：网页版管理 企业成员可登录翼共享网页版访问智库目录。 1.登录翼共享网页版：++ 说明 多租户用户需切换到对应开通企业智库的租户账号进行登录。 AI云电脑内支持免密登录。 2.找到智库绑定目录，即可进行文件上传、删除、修改等管理操作。 方式二：挂载盘管理 企业成员可将“翼共享”挂载为AI云电脑的本地磁盘进行使用。挂载后，磁盘内的文件更新将自动同步至企业专属智库，无需单独上传操作。 说明 挂载盘功能目前处于内测中，仅对部分用户开放。

section51aca0d3e2b696e5) 同一文件系统可以支持多账号的云主机共享访问吗？ 每个账号可以创建多少个文件系统？ 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个，您可通过申请配额增加至20个。参考以下步骤： 1. 登录天翼云官网，点击右上角“我的>工单管理>新建工单” 2. 在“配额类”点击“提问”，进入配额相关页面，点击“配额申请”，按页面要求填写工单信息即可。 如何选择NFS和CIFS文件系统协议？ NFS（Network File System）是一种用于网络共享文件和目录的协议。NFS协议支持跨平台的文件共享，使得用户可以在任意操作系统上访问文件。 CIFS（Common Internet File System）是一种用于在计算机之间共享文件和打印机的网络协议。最初由微软开发，并成为Windows操作系统的默认文件共享协议。 天翼云建议您根据需求场景选择文件系统协议： 如果您要在Linux系统中实现共享文件，选择NFS协议创建文件系统。 如果您要在Windows系统中实现文件共享，选择CIFS协议创建文件系统。 NFS协议文件系统无法挂载至Windows，CIFS协议文件系统无法挂载至Linux。 弹性文件服务和传统NAS的区别 特点 弹性文件服务（云存储NAS） 传统NAS 定义 基于云计算的定义网络附加存储解决方案 基于本地网络的定义网络附加存储解决方案 部署位置 存储设备和服务在云提供商的数据中心 存储设备和服务在本地数据中心或局域网内 硬件和设备管理 由云提供商负责维护硬件和设备 自行购买配置和维护NAS设备 扩展性 按需扩展，灵活度高 受限于所购买的NAS设备的存储和性能上限 成本 按需购买 一次性购买设备和维护可能导致较高的初始成本 管理和配置 控制台管理 配置复杂，专人管理 适用场景 适用于灵活性和可伸缩性要求较高的场景 适用于需要本地存储和较高数据安全性要求的场景

对Linux软件漏洞或Windows系统漏洞进行一键修复时，如果出现修复失败，您可以参照本说明确认失败的原因，根据给出的解决方案解决问题后再次尝试修复漏洞。 说明 如果根据错误码未能明确失败的原因，请提工单寻求天翼云技术支持人员协助分析。 错误码处理索引 错误码编号 错误信息 处理方案 100 无法连接软件源 错误码100处理方法。 101 无法连接微软官方服务器 Windows系统漏洞修复需要连接微软官方服务器获取安全更新，请排查服务器与微软官网的网络是否联通。 可通过浏览器访问相关判断是否联通：测试页面。 102 软件源上没有可用包 错误码102处理方法。 103 没有匹配的安全更新 服务器繁忙导致WUAPI接口返回数据不准确，无法人为干预，建议稍后再试。 104 磁盘空间不足 检查磁盘使用情况，释放磁盘空间后再次尝试修复漏洞。 105 包管理命令(yum/apt)不存在 错误码105处理方法。 200 yum执行命令失败 yum执行命令失败原因多样，建议复制该命令到机器上执行，查看返回结果，根据具体情况分析可能的原因。 如果多次失败请提工单寻求技术支持人员协助分析。 201 rpm数据库损坏 [错误码201处理方法](

云游戏的常见问题。 云游戏是什么？ 云游戏是一种以云计算和串流技术为基础的在线游戏技术。由云游戏服务器端进行游戏计算，并将渲染完成的游戏画面，编码成视频流，通过网络传输到本地终端进行视频呈现。云游戏采用远程渲染技术，大幅降低了对用户的终端性能要求。中国电信天翼云游戏，是为用户精心打造的提供全网络接入、高清正版内容、多终端沉浸式体验的游戏服务，让游戏玩家通过即点即玩的方式，全场景快速便捷地体验游戏乐趣。主要面向中国电信移动用户和宽带用户，在家庭和个人娱乐场景下提供基于云端运行的游戏产品，支持手机、平板电脑、电视大屏和各类头戴式显示器等多终端跨屏应用。 玩云游戏需要怎样的网络条件？会消耗多少流量？ 为了获得最佳体验，我们建议您在WiFi 5Ghz频段或5G移动网络环境下使用。稳定的宽带网络延迟可低至20ms以下。速率要求：建议下行速率稳定在20Mbps以上，可享受高清画质；流量消耗：以高清画质为例，每小时大约会消耗12GB流量。请注意，在移动网络下长时间游玩会消耗大量流量，建议您留意套餐余额。 使用云游戏对我的手机设备有什么要求？ 无需高端CPU和GPU，近几年出厂的安卓智能手机基本均可使用。

操作场景 购买了WAF（WEB应用防火墙）实例后，可为相应的HTTP/HTTPS监听器开启安全防护（以下安全防护和WAF防护同义）。对进入监听器的应用层流量进行检测，用户可根据自身应用需求设置相应的规则，如拦截、观察等。WEB应用防火墙的详细信息可参考WEB应用防火墙。 操作须知（限制/说明） 该功能当前处于试用阶段，如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。 当前只有集群模式的资源池支持 HTTP/HTTPS监听器开启WAF防护，主备模式资源池不支持，主备、集群模式资源池列表见 产品简介​>产品类型和规格, 实际情况以控制台展现为准。 用户已购买了WEB应用防火墙。 用户的负载均衡实例为性能保障型，不支持经典型开启安全防护。 只支持HTTP/HTTPS监听器开启安全防护。 WEB应用防火墙不参与流量的转发，证书配置能力不启用，负载均衡器将解密后的信息直接给WEB应用防火墙，WEB应用防火墙检测完成后直接回给负载均衡器，WEB应用防火墙不执行解密/回源等动作。 负载均衡开启安全防护后，负载均衡的黑白名单仍然生效。 计费说明 监听器支持安全防护功能不额外收取费用，用户需要购买负载均衡器和WEB应用防火墙，这两个产品单独计费。

滚动重启实例 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager操作界面，单击“集群服务”菜单。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务ICON进入到集群服务的详情页面。 6. 单击“角色实例”tab。 7. 勾选需要操作角色实例前的复选框。 8. 单击“操作已选项”，单击“滚动重启实例”。 9. 弹出确认滚动重启实例操作弹框，单击确定。 10. 进入到滚动重启实例操作页面，依次点击“下一步”，滚动重启任务完成后，单击“完成”。 滚动重启参数说明 滚动重启参数说明如下表所示。 参数名称 描述 单批实例数 按照角色实例维度，每1个批次的并发实例数，例如HDFSDataNode默认为1，输入限制为int的最大值，仅支持输入正整数，当角色实例数小于并发数时，以当前已有实例数为准。 例如：并发数设置为2，HDFSDataNode的实例数为3，则第一批次执行的实例数是2，第2批次执行的实例数则为1。 批次间隔时 上个批次成功后与下个批次开始的间隔时间，默认30秒，取值范围11800，仅支持输入正整数，单位默认为：秒，不可改。 例如：设置时间为600S批次间隔则表示，前1个批次运行完成后，等待600S后开始下一个批次。 批次等待时间 上个批次开始后，开始下个批次的等待时间默认30秒，取值范围11800，仅支持输入正整数；单位默认为：秒，不可改。 例如：设置时间为600S批次等待则表示，前1个排次开始运行，等待600S后不管前一个批次是否完成运行，都开始下一个批次的运行。 实例容错阈值 实例执行失败的容错次数为2，默认为0，输入限制为int的最大值，仅支持输入正整数。 例如：设置为0时，即表示任意一个角色实例的操作失败后，滚动操作终止设置为2时，即表示任意3个角色实例的操作失败后，滚动操作才会终止。

WAF是否支持自动续订？ 天翼云WAF为您提供了便捷的自动续订功能，通过自动续订可以保证Web业务处于持续安全防护状态中，免受来源于网络中的恶意攻击。您可以在购买实例时勾选自动续订功能，也支持在使用过程中，在费用中心设置自动续订功能，详情请参见续订。 说明 若购买云WAF时勾选了“自动续订”，系统将会默认设置续费周期： 按月购买，自动续费周期默认为3个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，在资源页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”，拖动“续订周期”可修改自动续订周期，当自动续订周期达1年或以上时，可享受包年折扣。 WAF是如何计算并限制域名个数的？ WAF域名数量有两项限制，一是域名总数限制，二是支持的主域名的个数限制。 域名总数为套餐内的域名个数为主域名和与其相关的子域名/泛域名的总数。例如，云SaaS模式基础版支持防护10个域名，则可以添加10个子域名或泛域名，也可以添加1个主域名和9个与其相关的子域名或泛域名。 同时主套餐版本及域名扩展包还有所属主域名个数的限制。以云SaaS模式基础版仅支持1个主域名为例，若用户已经添加ctyun.cn（或其子域名a.ctyun.cn）进行防护，此时系统已识别1个所属的主域名（即ctyun.cn）；当添加test.com（或其子域名a.test.com）进行防护时，则会提示数量限制，用户需要购买域名扩展包，才能添加其他的主域名或其子域名。 说明 主域名示例：ctyun.cn 子域名示例：a.ctyun.cn

本文介绍云间高速(标准版)产品的跨域流量计费方式。 应用场景 跨域连接按流量计费适用于流量波动大、业务间歇性传输、多云弹性互联及成本敏感型的轻量跨域数据互通场景。 使用限制 此计费模式限制带宽峰值（50Mbps）不可修改。 计费项及计费方式 计费项目 计费项 计费说明 计费模式 计费规则 最小计费周期 跨域流量费 跨地域（资源池）互联，按流量计费 按量计费 按量计费：单价（元/GB） × 跨域连接双向流量（GB） 1小时 定价 计费项目 计费单位 标准价格 跨域流量费 元/GB 0.8 计费示例 示例场景 某企业通过跨域连接进行异地数据同步与日常运维访问，当月实际产生跨域出方向流量总计 200 GB。 费用计算 当月费用 计费流量 × 单价 200 GB × 0.8 元 / GB 160.00 元

本节介绍翼打印支持的操作系统和性能指标。 支持的操作系统 服务桌面 WinServer2016，Win10 用户桌面 Windows：WinServer2008/2016/2019/2022、Win10 Linux：Uosv20、麒麟v10 性能指标 性能项目 性能指标 服务桌面规格 WinServer2016/Win10，4C8G，200G，优先SSD 服务器架构 X86（intel、海光) 打印响应时长(数据仅供参考，实际时长与打印机型号、文件大小、文件页数、文件内容、打印方式相关） 大文件打印（50MB） 30秒左右 打印响应时长(数据仅供参考，实际时长与打印机型号、文件大小、文件页数、文件内容、打印方式相关） 小文件打印（24KB） 10秒左右 支持网络协议(网络打印机场景) TCP 支持打印机协议 RAW 使用限制 当云电脑或终端与打印机不在同一局域网时，无法使用翼打印功能。

本文为您介绍如何使用OpenSearch实例中的向量检索能力，增强实例的搜索能力。 概述 向量检索（Vector Search）是OpenSearch 的高级功能，它允许用户在高维向量空间中进行相似性搜索。这一功能不仅基于传统的关键词匹配，还支持通过向量表示的方式来处理更复杂的查询场景，例如自然语言处理、推荐系统和计算机视觉等。 天翼云云搜索服务开通的OpenSearch集群通过集成近似最近邻（ANN）搜索算法，确保在大规模数据集上实现高效、精准的向量检索，使用户可以快速找到与查询向量最相似的结果。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务OpenSearch 集群。 OpenSearch 版本支持KNN向量检索功能（当前版本默认支持）。 本地环境已配置好API访问权限，且能够通过 API 与集群通信。 操作步骤 1. 创建支持向量检索的索引。在OpenSearch中，可以通过以下命令创建一个启用了KNN功能的索引，用于向量检索： PUT myknnindex1 { "settings": { "index": { "knn": true, "knn.algoparam.efsearch": 100 } }, "mappings": { "properties": { "category": { "type": "keyword" }, "brand": { "type": "keyword" }, "style": { "type": "keyword" }, "myvector": { "type": "knnvector", "dimension": 3 } } } } knn: 设置为 true 以启用向量检索功能。 dimension: 指定向量的维度，这里设置为 3。 2. 插入向量数据。创建好索引后，可以通过以下命令插入具有向量字段的数据： PUT myknnindex1/doc/1 { "category": "electronics", "brand": "brandA", "style": "modern", "myvector": [0.5, 0.8, 0.3] } PUT myknnindex1/doc/2 { "category": "furniture", "brand": "brandB", "style": "vintage", "myvector": [0.2, 0.4, 0.7] } PUT myknnindex1/doc/3 { "category": "clothing", "brand": "brandC", "style": "casual", "myvector": [0.9, 0.1, 0.6] } 3. 执行向量检索查询。数据插入完成后，可以通过向量进行检索。以下是一个查询示例，它将基于向量 [0.5, 0.8, 0.3] 进行KNN搜索，并返回最相似的2条记录： POST myknnindex1/search { "size": 10, "query": { "knn": { "myvector": { "vector": [0.5, 0.8, 0.3], "k": 2 } } } } vector: 要进行相似性检索的向量值。 k: 返回与查询向量最相似的k个结果，此例中为2。 4. 查询返回结果示例。以下为检索后的返回结果，其中包含与查询向量最相似的数据文档及其相似度得分（score）： { "took" : 200, "timedout" : false, "shards" : { "total" : 1, "successful" : 1, "skipped" : 0, "failed" : 0 }, "hits" : { "total" : { "value" : 3, "relation" : "eq" }, "maxscore" : 1.0, "hits" : [ { "index" : "myknnindex1", "id" : "1", "score" : 1.0, "source" : { "category" : "electronics", "brand" : "brandA", "style" : "modern", "myvector" : [0.5, 0.8, 0.3] } }, { "index" : "myknnindex1", "id" : "2", "score" : 0.7092199, "source" : { "category": "furniture", "brand": "brandB", "style": "vintage", "myvector": [0.2, 0.4, 0.7] } } ] } } 通过这些步骤，用户可以在OpenSearch集群中轻松实现基于向量的相似性搜索功能，支持高效处理海量数据并提升搜索体验。

本小节介绍证书管理服务权限管理。 如果您需要对天翼云上购买的证书管理服务（CCMS）资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM，您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有证书管理服务（CCMS）的使用权限，但是不希望他们拥有删除CCMS等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用CCMS，但是不允许删除CCMS的权限策略，控制他们对天翼云CCMS资源的使用范围。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用CCMS服务的其它功能。IAM是天翼云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见《IAM产品介绍》。 CCMS权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组/用户授予策略或角色，才能使得用户组/用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 CCMS部署时不区分物理区域，为全局级服务。授权时，在全局项目中设置权限，访问CCMS时，不需要切换区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM提供的一种细粒度授权的能力，可以具体到服务的操作。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对CCMS服务，管理员能够控制IAM用户仅能对CCMS进行指定的管理操作。 如下表所示，包括了CCMS所有系统角色。 角色名称/策略名称 描述 类别 依赖关系 ccms admin SSL证书管理服务管理员权限，拥有服务的所有权限。 系统策略 购买证书需要依赖bss admin策略、mkt admin策略。 bss admin策略：系统策略，订单费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 mkt admin策略：系统策略，营服中心管理员，拥有该服务下的所有权限。 ccms viewer SSL证书管理服务只读权限，拥有该权限的用户仅能查询证书信息，不具备对证书、csr、联系人、公司进行增删改权限。 系统策略 无 说明 如需购买SSL证书，账号除了必须拥有“ccms admin”之外，还需要拥有“bss admin”权限和“mkt admin”权限。

本文介绍VPN网关相关问题。 如何选择VPN连接的数量？ IPsec VPN连接的数量通常与用户本地数据中心的数量有关，每条IPsec VPN连接可以打通当前云上资源与企业的一个数据中心网络。请用户在购买包周期VPN网关时，根据规划连通的数据中心数量选择合适的IPsec VPN连接数。 SSL VPN连接数量与配置的客户端数量有关，每个SSL VPN连接数可以允许一个客户端接入访问云上资源。考虑到同时在线的客户端数量小于已配置的客户端数量，SSL VPN连接数可以小于配置的客户端数量。请用户在购买时候根据规划选择合适的SSL VPN连接数。 VPN网关是否可以自动建立连接？ 触发IPsec连接建立的方式有两种，一种是“立即协商”，即通过建立IPsec VPN连接的网关设备之间自动触发协商；另一种是“流量触发”，即通过云上云下主机间的交互流量触发。 VPN网关在完成两侧配置后，如果协商生效选择了“立即协商”，则会自动触发建立连接；如果协商生效选择了“流量触发”，则不会自行建立连接，需要由两侧主机间的数据流来触发协商。如果云上与用户侧数据中心没有交互数据流，IPsec VPN的连接状态会一直处于“第一阶段协商未成功”状态。所谓的数据流，可以是真实的业务访问数据，也可以是主机间ping测数据。 推荐您在首次建立连接时，分别验证两侧的交互数据流均可触发建立连接。即用户侧数据中心主机ping云上主机可触发连接建立，然后断开连接，确认云上主机ping用户侧数据中心主机亦可触发连接建立。ping包的源地址、目的地址需要处于IPsec VPN保护的范围内。在创建IPsec连接之后，用户侧VPN网关才能ping通云上VPN网关，但是ping网关IP并不能触发VPN连接的建立。

规格 说明 适用场景 通用型 共享宿主机的CPU资源，主要提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源，具有较高性价比，支持通用的业务运行。 适用于不会经常或始终用尽vCPU性能的场景，如小型网站、轻量级研发测试环境、小型数据库等。 计算增强型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，提供更大规格的CPU和内存组合。 适用于计算密集型业务等场景，如大型网站、电商营销等。 内存优化型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，CPU和内存配比可达1:8。 适用于高内存计算应用，如大数据分析、核心数据库等。

规格 说明 适用场景 通用型 共享宿主机的CPU资源，主要提供基本水平的vCPU性能、平衡的计算、内存和网络资源，具有较高性价比，支持通用的业务运行。 适用于不会经常或始终用尽vCPU性能的场景，如小型网站、轻量级研发测试环境、小型数据库等。 计算增强型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，提供更大规格的CPU和内存组合。 适用于计算密集型业务等场景，如大型网站、电商营销等。 内存优化型 独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，并且没有进行资源超配，同时搭载全新网络加速引擎，实现接近物理服务器的强劲稳定性能，CPU和内存配比可达1:8。 适用于高内存计算应用，如大数据分析、核心数据库等。

企业用户可以通过对公账户打款方式进行实名认证，本文讲述了对公账户打款认证流程。 对公账户打款认证需要您提供一个公司的对公银行账号，天翼云将通过中国银联向此账号里转入随机金额，您在天翼云实名认证页面准确输入到账金额后，即可完成认证。一个企业信息最多可以认证5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号）。 注意事项 请准备好企业的银行对公账户。 确保该账户可用，天翼云将向该账户打款。 确保您能直接或间接查询该账户打款信息，需要接收并提交到账金额。 操作步骤 1、登录天翼云官网，进入实名认证页面。 2、选择“企业认证”。 3、在企业认证方式选择页面，选择“对公账户打款认证”。 4、根据页面提示，填写企业信息和银行对公账户信息。 注意 增值税专用发票抬头默认为单位名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。如果选择开户行时，没有找到对应的银行，说明天翼云目前尚不支持向该银行打款。 5、核实您的身份 （1）法定代表人 选择法定代表人操作时，需要填写法定代表人姓名、身份证号码。 （2）被授权人（非法定代表人） 选择被授权人操作时，需要填写法定代表人姓名、授权书、被授权人姓名及身份证号码。 6、身份信息填写无误后，勾选“确保提供的信息真实有效”，并点击下方“下一步”，系统会弹出“身份认证”二维码对话窗。 7、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码（请扫描页面实时弹出的“身份认证”对话框中的二维码，若过期请刷新），按照提示完成验证。 8、人脸识别通过后，系统进行信息校验，根据校验情况反馈结果。 （1）法定代表人操作 校验通过，则进入下一步。 校验不通过，如信息不一致，则需要修改信息，重新提交申请。 （2）被授权人操作（非法定代表人） 校验通过，提交后需要等待人工审核，审核时间为13个工作日。 校验不通过，如信息不一致，则需要修改信息，重新提交申请。 人工审核通过，则进入下一步；人工审核不通过，可在实名认证页面查看原因，调整后重新提交申请。 9、信息提交成功后，天翼云将通过中国银联向您的对公账户转入随机金额（0.01元~0.5元，预计将在02天内到账）。 10、请您及时关注并联系对公账户管理员，通过网上银行、手机银行、银行柜台等方式查询到账金额后，您可再回到实名认证页面，输入到账金额，单击“提交认证”，若到账金额输入正确且在有效期内则验证通过，完成实名认证。 说明 随机金额打款账户信息如下： 账户名称：银联商务支付股份有限公司 开户行：银联商务备付金账户 账号：215500709 银行对公账户认证申请7天内有效，超过7天请重新提交认证信息。

IPsec VPN是否会自动建立连接？ 支持自动建立连接。 两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？ 安全组默认放行了出方向的所有端口，入方向需要按照实际需要添加放行规则，确认接收ping报文的ECS安全组放行了入方向的ICMP。 IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 连接状态正常，说明两端的协商参数没有问题，排查项如下： 用户侧数据中心设备子网路由是否从网关开始逐跳指向VPN出口设备。 VPN设备有安全设置放行了子网间的数据互访。 IDC子网访问云端数据不做NAT。 确保两侧公网IP（网关IP）间访问不被阻拦。 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 这通常是由于云上与用户侧数据中心设备配置的ACL不匹配造成的。 1. 首先确认两端VPN连接的子网信息是否配置一致，确保云端生成的ACL与用户侧数据中心ACL配置互为镜像 2. 用户侧数据中心感兴趣流配置推荐使用“子网/掩码”的格式，避免使用网络地址对象模式，即address object模式，address object为非标模式，容易引起不兼容问题。 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法 1. 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 2. 在两端的主机中部署Ping shell脚本，也可在用户侧数据中心的子网的网关设备上配置保活数据，如NQA。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的元数据功能。 选择在翼MR集群部署Hive、Ranger、Amoro、Hue或DolphinScheduler组件时，翼MR提供关系数据库MySQL版（CTRDS MySQL）的元数据存储方式。请选择关联与当前集群同一虚拟私有云（VPC）下的MySQL数据库，元数据将存储于关联的数据库中，不会随当前集群的删除而删除，多个翼MR集群可共享同一份元数据。 配置信息说明 当您选择部署Hive、Ranger、Amoro、Hue或DolphinScheduler集群服务时，需要填写元数据库有关的五项配置，包括数据库主机、数据库端口、数据库名称、数据库用户名、数据库密码。 1. 数据库主机与端口：开通MySQL实例后，可从基本信息中获取主机与端口号信息。 2. 数据库名称：开通MySQL实例后，可在数据库管理页面创建数据库并设置数据库名称。建库时，字符集建议选择utf8mb4，校验规则推荐选择utf8mb4unicodeci。 3. 数据库用户名与密码：开通实例后，可前往账号管理创建账户，并为该账号授予目标数据库的权限。请确保填写的用户拥有该数据库的读写权限。 说明 1、当前仅支持通过内网地址进行数据库连接。请选择关联与当前集群同一虚拟私有云（VPC）下的MySQL数据库。 2、配置元数据库信息时，请提前创建数据库，若需要部署多个服务，请创建多个数据库，创建方式可参考 3、元数据配置所需信息可前往 4、请确保配置的数据库用户具有该数据库的读写权限。 5、创建集群时，若元数据库配置错误，将导致Hive、Ranger、Amoro、Hue或DolphinScheduler异常，但不影响集群的创建与部署，集群创建后，您可前往Manager的集群服务，进入相应的集群服务详情，通过运维操作中的“元数据库配置”操作，替换原有元数据库的配置信息并进行初始化。

子账号使用流程 前置条件 子账号为IAM普通用户角色且已登录到训推智算服务平台 子账号使用流程 若子账号为IAM管理员角色，则其拥有全部操作权限，操作流程和主账号别无二致，故角色为IAM管理员的子账号使用流程参见主账号使用流程章节；角色为IAM普通用户的子账号，使用流程如下： 子账号的使用流程主要是为了进行任务作业，具体步骤如下： 流程 子任务 说明 详细指导 数据集准备与处理 创建基础数据集 可上传基础数据集到ZOS或HPFS 基础数据集 数据集准备与处理 创建标注数据集 创建标注数据集，可对数据集进行标注，并发布为新的数据集 标注数据集 数据集准备与处理 数据清洗 可以对数据 数据处理 镜像准备 预置镜像 预置镜像即平台预先设置的完整镜像，可直接用于创建任务时使用 预置镜像 镜像准备 自定义镜像 可以通过开发机自主制作镜像或通过天翼云容器镜像服务将镜像服务内的容器共享给训推智算服务平台 [自定义镜像](

操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的位置图标，然后在下拉列表中选择目标区域和项目。 3. 选择“数据库 > 数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 4. 单击左侧菜单栏“数据迁移”。 5. 点击“创建实例”按钮创建DTS迁移实例。 6. 在“信息配置”栏中，网络接入类型选择“公网EIP”，公网IP任意选择一个可用的公网IP即可。 说明 如果在天翼云已有可用的公网IP，则可以直接使用，否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 7. 选择您需要导入的目标数据库实例。 8. 填写完信息后点击“下一步 > 立即创建”，开始创建DTS实例。 9. 回到DTS控制台，等待DTS实例创建成功后，找到对应实例，点击“实例配置”。 10. 填写源库（其他云的数据库）的IP地址、端口号、数据库账号和密码，填写目标库的数据库账号和密码，点击“检测连通性并下一步”。 11. 在“源库对象”处选择需要迁移的数据库，点击箭头移动到“已选择对象”。 12. 单击“下一步预检查”，等待预检查完成。 说明 如果预检查没有通过，可根据提示进行修改，然后重新执行预检查。 13. 单击“启动迁移”开始进行数据迁移。 14. 等待DTS实例状态由“运行中”变成“已完成”即完成迁移。

本节介绍天翼云电脑大屏客户端登录的相关操作。 扫码登录 打开天翼云电脑大屏客户端，在登录页面左边可以看到扫码登录模块。 天翼云终端扫码登录 ：支持通过天翼云电脑手机端App扫码登录或翼连App扫码登录。 天翼账号扫码登录 ：点击二维码下方“切换天翼账号二维码”，使用微信扫码登录，扫码成功并点击确认，即可登录云电脑客户端。 账号登录 登录页 右边可以看到账号登录 ，支持云电脑账号，手机号码和邮箱登录（手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱）。 自动登录 登录页选择账号登录时，输入密码后，点击“自动登录”后自动勾选“记住密码”。登录成功后，下次启动客户端将自动登录对应的账号。 若取消“自动登录”，“记住密码”不会取消。 若取消“记住密码”，自动取消“自动登录”。 若切换账号，自动取消“自动登录”。 记住密码 登录页选择账号登录时，输入密码后，点击“记住密码”功能，下次登录无需重复输入登录密码。

本节介绍在使用翼加密客户端的常见问题。 在AI云电脑内打开文件乱码或报错 (1) 请确定AI云电脑是否已开启加密，可查看右下角托盘是否有“翼加密”的图标，如果有的话，将鼠标移到图标上，查看加密状态。如未开启加密请联系管理员开启。 (2) 可能与某些杀毒软件冲突。目前翼加密兼容性较好杀毒软件的是“火绒”，检查桌面是否安装了“腾讯电脑管家”或其他杀软，退出杀软后重试。 (3) 加密文件只能被授权的应用程序明文打开和编辑。未经加密适配或授权的第三方应用软件打开加密文件为密文数据。请与管理员确定您的加密AI云电脑设置的加密策略。 无法申请文件脱密 (1) 确认AI云电脑是否已正常加密。 (2) 检查AI云电脑是否有开vpn或代理类软件。如有，请关闭。 (3) 目前不支持超过500MB的大文件申请脱密，如果有大文件的脱密需求，请联系管理员使用管理员脱密工具进行脱密。 管理员脱密工具下载方式： 管理员登录AI云电脑控制台，打开“文件加密”模块的管理页面，在右上角找到“脱密工具”下载。 AI云电脑新增文件没带锁的图标 (1) 确认AI云电脑是否已开启加密。 (2) 尝试刷新操作。 (3) 对文件进行编辑保存再看是否带锁。部分格式的文件（如txt）需要编辑保存才进行加密。

计算加速型GPU云主机在深度学习、科学计算、高性能并行运算等场景中,需搭配适配的NVIDIA Tesla驱动、CUDA工具包与cuDNN加速库版本,才能充分发挥GPU算力性能。本文为您介绍上述组件的版本选择方法。 推荐稳定版本组合 下表为天翼云实测验证的各主流操作系统对应的NVIDIA Tesla驱动、CUDA与cuDNN稳定兼容版本，覆盖CTyunOS、主流CentOS、Ubuntu系列，无定制化需求的用户可直接按操作系统匹配使用，无需额外调整。 操作系统 内核版本 推荐CUDA版本 推荐驱动版本 推荐cuDNN版本 CTyunOS 2.0.1 4.19.90系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 CTyunOS 22.06 4.19.90系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 CTyunOS 23.01 5.10.0系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 CentOS 7.X 3.10.0系列 12.4.1 550.90.07 9.2.0.82 CentOS 8.X 4.18.0系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 CentOS 9.X 5.14.0系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 Ubuntu 18.04 4.15.0系列 12.4.1 550.90.07 9.2.0.82 Ubuntu 20.04 5.4.0系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 Ubuntu 22.04 5.15.0系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 Ubuntu 24.04 6.8.0系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87 Kylin V10 4.19.90系列 12.8.1 570.133.20 9.8.0.87

本文对弹性负载均衡产品计费进行说明。 计费说明 经典型负载均衡产品免费提供，但与弹性负载均衡关联的弹性云主机、弹性IP、带宽等云产品需按照云产品订购页面公示的计费信息支付相应服务费用。 性能保障型负载均衡为收费产品，根据选择的性能规格不同有不同的定价，当前为包周期方式计费。 适用场景 1、长期稳定使用 适用于需要长期稳定运行的服务，提供稳定的资源保障。 2、成本可控 对于需要长期使用的资源，包年/包月可以降低长期成本，相比按需付费更为经济。 收费方式 包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用。按月计费，以自然月为计费单位。 价格说明 性能保障型负载均衡包年/包月计费方式的不同规格定价如下： 规格 价格（元 /月） :: 标准型I 360 标准型II 720 增强型I 1000 增强型II 1300 高阶型I 1800 高阶型II 2500 超强型I 4500 超强型II 10000 超强型II应用型 13750 超强型III 20000 注意 1、高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例默认不支持创建。如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例，可以通过天翼云控制台提工单进行申请。

本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上，您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式：采用采集器方式采集日志，您需要在云主机上安装采集器，通过在云日志服务控制台创建采集规则，将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中，采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后，您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机文本日志。 日志项目规划建议：您可以将同一个应用系统的下日志放在一个日志项目中，可以使用应用系统的名称作为日志项目的名称，方便进行管理。 日志单元规划建议： 如果您的日志原文无固定的规则格式，无法进行结构化解析，可以将同类组件的日志采集到同一个日志单元中，例如java组件、php组件、python组件等，更方便您进行多个组件日志的管理；如果您的组件数量比较少（例如小于20个），您可以将每个组件的日志采集到不同的日志单元中以分别进行管理。 如果您的日志有固定格式，可进行结构化解析（如Nginx日志），建议您将有相同格式的日志采集到同一个日志单元，方便您后续统一使用SQL统计分析功能，实现可视化图表分析。

本页主要介绍备份恢复相关openAPIv1接口下线的原因、影响和建议。 原因 由于旧版本的备份恢复架构不能适应组件发展，且在功能使用方面有一定的局限性。天翼云决定于2024年1月17日起更新II类型资源池的备份恢复列表接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。 影响 下线接口范围：下线旧的备份恢复openAPI接口（II类型资源池备份v1的13个接口）。 涉及资源池：西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4等II类型资源池。 建议 为满足用户业务适配需求，目前西南1资源池已是最新版的备份恢复接口，请提前适配并安排好业务切换。 新版本的API接口地址：< （II类型资源池备份v2） 获取备份配置列表 getBackupConfigList 查询RDS实例备份设置 getBackupConfig 获取备份任务列表 getBackupList 删除数据备份文件 deleteBackupFile 创建备份集 createManualBackup 修改备份设置 updateBackupConfig 获取备份任务信息 getBackup 终止备份集 cancelBackup 获取对象存储下载链接 getZosObjDownloadLink 创建恢复任务 createNewRecoveryJob 获取可恢复时间点 getRecoverableTimeRange 获取实例所有非系统schema和对应table的集合 getSchemaTablesByProdId 获取恢复记录 getBrRecoveryRecordList 获取实例所有非系统schema getSchemaByProdId 获取可恢复的实例 getListToBeRecovery 获取恢复预检查详情 getBrRecoveryRecordDetail

如何重启云智手机？ 您可以通过以下方式重启云手机： 在“云智手机”页面中，点击右上角设置按钮，如果是小图模式，先切换成大图模式，再点击“重启”按键；如进入云手机遇到卡顿等问题，可尝试重启云手机解决。 如何进行“系统更新”？ 为了提升系统性能和安全性，我们将定期对云手机系统进行更新。在您每次进入云手机时，如检测到更新，将弹窗提醒安装。或后续可在云手机内，点击悬浮球，打开“设置”“系统更新”页面中手动安装升级。 如果不想定时更新系统，可在升级界面中选择关闭“自动获取更新”，关闭后，将不再检测系统更新。 如何恢复出厂设置？ 在云手机内，点击屏幕中的悬浮球，在展开菜单中，点击“设置”“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 所有个人数据（除天翼云盘中保存的数据外）和已装应用将被清除，请及时备份个人数据。如非系统故障，一般情况下不建议使用。 使用云智手机遇到故障，如何报障？ 登录云智手机APP，在首页右上角点击图标，在界面中点击“我的”“试用反馈”进行报障。 云智手机可以拍照吗？ 云智手机支持“相机”功能，您可在云智手机中点击“相机”应用，调起本地相机进行拍照。拍照后的照片保存在本地相册内，需使用“文件管理”APP，将图片上传至云智手机，方可在云智手机内查阅图片。

本节介绍了如何获取服务返回的CNAME，并将域名或者业务的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样访问的请求才能转发到边缘云清洗节点上，达到清洗效果。 操作步骤 要启用DDoS高防（边缘云）服务，需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。 1. 在控制台【业务接入】的域名列表或者端口列表中复制域名或端口对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效；您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被指向.ctdns.cn，即表示CNAME配置已经生效，功能也已生效。 注意 1. 配置CNAME完毕，CNAME配置生效后，DDoS高防（边缘云版）服务生效。 2. CNAME配置生效时间：新增CNAME记录会实时生效，而修改CNAME记录需要最多72小时生效时间。