天翼云私有云解决方案_天翼云私有云解决方案文档介绍内容-天翼云

入门概述
问题处理如果您在使用智能边缘云产品过程中遇到问题或存在疑惑，您可以通过查阅智能边缘云的产品文档寻求解决方案，也可以通过天翼云官网-我的-工单管理-新建工单向我们反馈。相关操作了解价格：了解智能边缘云价格请参考智能边缘云的产品文档-计费说明-价格，也可以通过具体类型的产品开通页面，选择购买配置后，查看对应的价格。账户扣费：购买智能边缘云产品前，需要确保账户有足够金额，可以通过天翼云官网-我的-费用中心进行充值，更多付费方式请联系客户经理了解。

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智能边缘云
快速入门
入门概述
产品规格
（基础版）-私有云(纳管100-500（含）个云主机)V1.2个云网智慧管理平台（基础版）-私有云(纳管500-1000（含）个云主机)V1.2个云网智慧管理平台（基础版）-私有云(纳管1000-2000（含）个云主机)V1.2个云网智慧管理平台（基础版）-私有云(纳管>2000个云主机)V1.2个云网智慧管理平台（增值版）-网络拓扑和监控(1-999个节点)V1.2人/天定制化服务V1.2人/年云网智慧管理平台软件配套服务（驻点支撑）V1.2人/年云网智慧管理平台软件配套服务（远程支撑）

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云网智慧管理平台
产品简介
产品规格
云安全中心
本节介绍如何通过云等保专区进入云安全中心控制台。云安全中心是专为云环境设计的综合性SaaS化安全管理平台，它具备实时监测、防御和分析安全威胁的能力，通过提供一体化的安全运营解决方案，助力用户实现云安全的全面管理和控制，降低用户的安全风险。在云等保专区控制台购买云安全中心资源后，即可进入云安全中心控制台，接入安全产品日志，云安全中心能通过接入的日志内容进行威胁建模，完成各类安全告警的生成，辅助您进行安全处置，实现安全运营。前提条件已购买云安全中心资源，且资源状态为“运行中”。

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云等保专区
用户指南
云安全中心
购买N100实例
如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。参数配置完成后，单击“立即购买”。确认配置参数和配置费用后，阅读《天翼云云防火墙（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并同意《天翼云云防火墙（原生版）服务协议》“，点击“立即购买”。进入“付款”页面，完成付款。

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云防火墙（原生版）
快速入门
N100快速入门
购买N100实例
概述
本文介绍Serverless边缘容器中的虚拟私有云和子网概念。虚拟私有云虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）为用户在边缘集群上的资源提供网络服务，不同虚拟私有云之间完全逻辑隔离。在虚拟私有云中用户可以自定义网络环境；同时，虚拟私有云支持多种方式连接 Internet、连接其他 VPC、连接用户的本地数据中心，让用户更简单地部署边缘网络。子网在一个VPC的网段内划分一个小范围的网段作为子网。

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Serverless边缘容器
用户指南
网络管理
虚拟私有云
概述
已配置HTTPS证书，HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
如果问题依然无法解决，建议您提交工单联系天翼云客服团队，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。

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极速直播
常见问题
直播安全类
已配置HTTPS证书，HTTPS访问仍然失败可能是什么原因
集群安全组规划配置
云容器引擎作为通用的容器平台，需配置适用于 Kubernetes 集群的安全组。创建集群时，支持选择默认新增和使用已有安全组。选择默认新增会为 Master 节点和 Worker 节点共同创建一个安全组，安全组名称是：security-group_{vpcID}。用户可以根据安全要求，登录天翼云控制台，点击产品 > 网络 > 虚拟私有云，在控制台左侧点击访问控制 > 安全组，根据名称找到对应安全组规则进行修改。

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云容器引擎
用户指南
集群
新建集群
集群安全组规划配置
配置信息
互联网接入可配置当前资源池下的虚拟私有云启用/禁用状态。如需配置接入互联的VPC，详见虚拟私有云专线接入如需对接专线，请向您的专属客户经理提交申请，或拨打天翼云客服电话： 400-810-9889。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
配置信息
订购WAF独享引擎
已成功申请虚拟私有云VPC。已创建了资源集。操作须知申请成功后，独享引擎实例规格不能修改。创建实例大约需要10分钟。当实例的运行状态为“运行中”时，说明实例已经创建成功。操作步骤步骤1 登录天翼云账号，在服务列表中找到Web应用防火墙（独享版）。步骤2 在产品详情页点击立即开通，点击进入订购页面，补充购买信息。步骤3 确认订单详情无误，单击“立即申请”。步骤4 单击“返回独享引擎列表”，在独享引擎实例列表界面，可以查看实例的创建情况。

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Web应用防火墙（独享版）
计费说明
订购
订购WAF独享引擎
步骤二：设置安全组规则
本章节介绍天翼云关系型数据库如何设置安全组规则。操作场景安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云服务器和关系型数据库实例提供访问策略。为了保障数据库的安全性和稳定性，在使用关系型数据库实例之前，您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口。

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关系数据库SQL Server版
快速入门
通过内网连接Microsoft SQL Server实例
步骤二：设置安全组规则
设置安全组规则
本章节会介绍天翼云关系型数据库如何设置安全组规则。操作场景安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云主机和关系型数据库实例提供访问策略。为了保障数据库的安全性和稳定性，在使用关系型数据库实例之前，您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口。内网连接RDS实例时，设置安全组分为以下两种情况： ECS与RDS实例在相同安全组时，默认ECS与RDS实例互通，无需设置安全组规则，执行通过内网连接PostgreSQL实例。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
通过内网连接PostgreSQL实例
设置安全组规则
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
导出子网列表操作场景您可以将当前账号下拥有的所有虚拟私有云子网信息，以Excel文件的形式导出至本地。该文件记录了子网的名称、ID、所属VPC、网段、关联路由表等信息。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台左上角选择区域和项目。打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”，进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏，选择“虚拟私有云 > 子网”，进入子网列表页面。在子网列表页面，单击列表左上方的“导出”。系统会将子网信息自动导出为Excel文件，并下载至本地。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟私有云和子网
子网
导出子网列表与查看子网内IP地址用途
VPC连接
为了极致的使用体验，天翼云提供了多种连接方式以满足虚拟私有云VPC内的云主机与公网、其他VPC、或本地数据中心（IDC）互连的需求。访问Internet VPC内的云资源连接公网（Internet）,可以通过如下云产品实现。云产品应用场景描述相关操作弹性公网IP 单个ECS连接公网申请一个弹性公网IP（EIP）并将其绑定到ECS上，ECS即可连接公网，实现主动访问公网或面向公网提供服务。支持动态绑定和解绑ECS。可以使用共享带宽和共享流量包，降低公网成本。

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虚拟私有云
最佳实践
VPC连接
产品定义
企业交换机当前仅支持二层连接网关特性，该特性提供一种虚拟隧道网关，可基于虚拟专用网络（Virtual Private Network, VP...云专线（Direct Connect, DC）建立云上与云下之间的二层网络，解决云上和云下网络二层互通问题，允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。您通过VPN或者云专线连接云上和云下互联网数据中心（Internet Data Center, IDC），此时建立的是三层网络，要求云上与云下子网网段不能重叠。

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企业交换机
产品介绍
产品定义
存储概述
存储概述云容器引擎的存储功能基于Kubernetes容器存储接口（CSI），与天翼云存储服务（如云硬盘，弹性文件服务、对象存储等）深度融合，且完全兼容Kubernetes原生的存储服务，包括 EmptyDir、HostPath、ConfigMap 和 Secret 等各种存储类型。无论是基于云存储服务还是原生存储服务，它们都可以轻松地集成到容器环境中，为应用程序提供可靠、高性能的存储解决方案。

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云容器引擎
用户指南
存储
存储概述
系统兼容与迁移限制
您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。源端平台服务或软件与天翼云不兼容。

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主机迁移服务SMS
常见问题
系统兼容与迁移限制
创建前缀列表
前提条件注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。在左侧导航栏，选择“访问控制-前缀列表”选项。点击页面右上角“创建前缀列表”按钮，进入创建前缀列表页面。

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虚拟私有云
前缀列表
创建前缀列表
应用场景
搭配使用虚拟私有云、弹性云主机、弹性负载均衡

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共享带宽
产品介绍
应用场景
备份类
使用天翼云提供的NTP服务器作为您云主机的NTP服务器，即可解决该问题。NTP服务器配置说明请参见在天翼云上配置NTP服务器。

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云备份
常见问题
备份类
删除子网
弹性云服务器裸金属服务器 RDS实例弹性负载均衡器 VPN 私有IP地址自定义路由 NAT网关终端节点与终端节点服务操作步骤登录管理控制台。在系统首页，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。在虚拟私有云列表中，单击“子网个数”列对应的数字超链接。进入子网列表页面。在子网列表中，单击待删除子网所在行的操作列下的“删除”。弹出删除确认对话框。确认无误后，单击“是”，删除子网。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟私有云和子网
子网
删除子网
连接类
解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。连接数满。解决方法：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。

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关系数据库PostgreSQL版
常见问题
连接类
连接类
请确保虚拟私有云的多个子网中的DNS服务器地址配置一致。您可以通过以下步骤，修改虚拟私有云子网的DNS服务器。登录管理控制台。在系统首页，选择“网络 > 虚拟私有云”。在左侧导航栏选择“虚拟私有云”。在虚拟私有云列表中，单击需要修改子网的虚拟私有云名称。在“子网”列表待修改子网所在行，单击“修改”，根据界面提示修改子网DNS服务器地址。单击“确定”，完成修改。对等连接有哪些限制？

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虚拟私有云
常见问题
连接类
使用Packer制作私有镜像
本文提供Packer工具的使用全流程，为您介绍如何构建天翼云可用的镜像文件，帮助您快速上云。约束与限制当前仅支持x86架构的私有镜像构建，ARM架构的私有镜像构建方法正在建设中。对于x86架构中的海光类型是否支持，取决于原始镜像本身是否已可以在海光芯片上正常启动和运行。操作步骤使用 Packer 构建镜像文件的过程如下：需要您准备一台本地的物理机或虚拟机，在其中构建制作私有镜像的虚拟化环境。安装 Packer 软件与关联插件，根据天翼云的镜像配置要求，设定配置模板。

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帮助文档
镜像服务
最佳实践
使用Packer制作私有镜像
术语解释
数据库健康巡检天翼云数据库专家服务团队针对客户数据库和相关组件运行健康状况提供的检查服务，对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析，及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题；根据巡检结果，提交巡检报告和改善建议，并配合完成改善工作。数据库应急响应天翼云数据库专家服务团队针对客户数据库紧急故障提供的服务，服务内容包括：对紧急故障进行故障原因分析，制定故障解决方案，并最终排除故障。对于故障处理，遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法，以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。

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数据库专家服务
产品介绍
术语解释
创建弹性网卡
约束与限制通过管理控制台创建的扩展弹性网卡，必须和其绑定的实例属于同一个虚拟私有云，可以属于不同安全组。说明此限制仅针对管理控制台，通过API创建扩展弹性网卡可以与其绑定的实例属于不同的虚拟私有云。操作步骤登录管理控制台。在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。在左侧导航栏选择“弹性网卡”。单击“创建弹性网卡”。配置弹性网卡参数，如下表所示。表参数说明参数参数说明取值样例名称弹性网卡的名称，必填项。

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虚拟私有云
用户指南
弹性网卡和辅助弹性网卡
弹性网卡
创建弹性网卡
直播推流失败排查
本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。问题描述添加推流域名后进行推流，但提示推流失败。可能原因及解决方案当直播推流失败时，可以尝试以下步骤进行排查：检查推流端。确保推流端的网络连接正常，没有断开或丢包的情况。检查推流端的推流设置，确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。使用其他推流工具或设备进行推流，看是否能够正常播放。检查域名解析情况。检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见：配置CNAME。检查鉴权规则。

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视频直播
故障排查
直播推流失败排查
直播推流失败排查
本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。问题描述添加推流域名后进行推流，但提示推流失败。可能原因及解决方案当直播推流失败时，可以尝试以下步骤进行排查：检查推流端。确保推流端的网络连接正常，没有断开或丢包的情况。检查推流端的推流设置，确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。使用其他推流工具或设备进行推流，看是否能够正常播放。检查域名解析情况。检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见：配置CNAME。检查鉴权规则。

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极速直播
故障排查
直播推流失败排查
创建VPC和安全组
创建虚拟私有云VPC 操作步骤登录控制中心，在系统首页，单击【网络 > 虚拟私有云】。在【虚拟私有云列表】界面，单击【创建虚拟私有云】。在【申请虚拟私有云】页面，根据界面提示配置参数。参数说明如下表：参数说明取值样例名称 VPC名称。 VPC-001 网段 VPC的地址范围，VPC内的子网地址必须在VPC的地址范围内。

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数据传输服务DTS
最佳实践
其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
创建VPC和安全组
产品特性
线下上传：如果当前资源池不支持镜像导入的功能，用户想将线下环境制作的镜像导入天翼云资源池，可联系天翼云客服人员，用户提供镜像的链接和天翼云账号（需要客户明确授权），运维人员会将镜像上传到指定区域，上传完毕后，用户即可在天翼云控制台查看并管理该私有镜像。私有镜像管理私有镜像只有用户自己可见，用户通过天翼云控制台管理私有镜像，进行查询、修改、删除操作，并可通过私有镜像创建弹性云主机。私有镜像共享通过共享镜像用户将自己的私有镜像共享给公有云同一资源池的其他用户使用。

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镜像服务
产品简介
产品特性
与其他云服务的关系
详细内容请参见弹性云主机文档虚拟私有云通过虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）和网络安全组实现网络隔离。虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围，来控制连接数据库的IP地址段。数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内，可提升数据库实例的安全性。详细内容请参见虚拟私有云文档弹性IP弹性IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。

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云数据库GeminiDB
产品简介
与其他云服务的关系
订购云手机
本节介绍天翼云手机（公众版）在移动端的订购方式。天翼云手机（公众版）支持两种订购方式： (1) 营业厅内订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2) 应用内订购：天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。

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帮助文档
天翼云手机
云手机（公众版）
订购云手机
实例加入/移出安全组
前提条件注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。您已经完成弹性云主机、安全组的创建。操作步骤加入安全组登录控制中心。在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。在左侧导航栏，选择“访问控制-安全组”选项。

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虚拟私有云
安全组
实例加入/移出安全组

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