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云硬盘卸载问题
本节包含云硬盘的卸载类问题。卸载云硬盘时数据会丢失吗卸载云硬盘流程对于不支持在线卸载的云硬盘: 关闭待卸载云硬盘所挂载的云主机。待云主机关机后,卸载云硬盘。对于支持在线卸载的云硬盘: 在线卸载云硬盘,详细信息请参见《弹性云主机用户指南》中的“管理 > 在线卸载磁盘”。为什么无法卸载云硬盘云硬盘可分为系统盘和数据盘,两种云硬盘卸载操作有所不同。卸载系统盘:系统盘当前仅支持离线卸载,因此运行状态的云主机需关机后卸载系统盘。

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云硬盘
常见问题
云硬盘卸载问题
统计信息同步
本页介绍天翼云TeleDB数据库统计信息同步的操作。初始化实例通过pgxc_ctl新建一个双CN、双DN的实例,并开启服务。通过telesql连接到CN节点。执行sql “create default node group default_group with(dn01, dn02); create sharding group to group default_group;”。创建插件通过telesql连接到CN节点。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
统计信息同步
云硬盘自动续费
本节介绍了设置云硬盘自动续费的流程。 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云硬盘”,进入云硬盘页面。 3.实现自动续订有两种方法: ①创建包周期云硬盘时实现自动续订在创建包周期云硬盘时候,在确认配置页面购买时长处,可勾选自动续费,具体自动续订规则详见续订规则。点击“立即购买”,创建的包周期云硬盘即可实现自动续订。如果要修改自动续订时长,可在费用中心-订单管理-续订管理中找到要修改的包周期云硬盘订单,点击“修改自动续订”,在续订周期处选择需要的时长即可。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘自动续费
云硬盘备份问题
云硬盘备份使用云硬盘备份创建新的云硬盘,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新云硬盘”。将新创建的云硬盘挂载至云主机,相关操作请参考《云硬盘快速入门》的“挂载非共享云硬盘”章节或《云硬盘快速入门》的“挂载共享云硬盘”章节。登录云主机,查看磁盘中的数据。 SFS Turbo备份使用SFS Turbo备份创建新的文件系统,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新文件系统”。将文件系统挂载至云主机。

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云硬盘
常见问题
云硬盘备份问题
客户端设置
Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端(安卓盒子、一体机、云笔电)为全屏模式显示,不支持最小化和关闭功能。

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天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南
客户端设置
产品规格
本节介绍天翼云电脑(公众版)相关的产品规格,以便您正确理解和使用。

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天翼云电脑（公众版）
产品介绍
产品规格
云电脑检测工具
本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。在使用天翼云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用云电脑检测工具进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: (1)可通过桌面图标或“开始菜单”启动云电脑检测工具,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 (2)启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。

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天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南
云电脑检测工具
云硬盘加密概述
本文为您介绍云硬盘加密的概念。云硬盘加密是指在创建云主机(选择系统盘、数据盘)时或者单独创建数据盘时勾选加密选项,创建完成后云主机操作系统内数据会在云硬盘所在宿主机被自动加密,无需自建和维护密钥管理基础设施,即可轻松保护数据的隐私性和自主性。云硬盘加密采用行业标准的AES-256加密算法。使用云硬盘加密功能,系统会将从云主机传输到云硬盘的数据自动进行加密,并在读取数据时自动解密。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
加密云硬盘
云硬盘加密概述
云硬盘扩容问题
本节包含云硬盘的扩容类问题。云硬盘支持缩容或临时扩容吗当前云硬盘仅支持永久地扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量,也不支持临时扩容。注意:云硬盘扩容有一定的约束限制,扩容功能支持扩大云硬盘容量,不支持缩小云硬盘容量。扩容云硬盘和创建新的云硬盘有什么区别两者区别如下,您可以根据业务情况进行选择: 扩容云硬盘是指扩大已有云硬盘的容量,部分系统支持扩容“正在使用”状态的云硬盘,这种情况无需中断业务。

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云硬盘
常见问题
云硬盘扩容问题
部署架构
当需要查询审计日志和风险日志时,天翼云数据库审计的数据输出模块提供了Web端查询功能,并可将这些日志信息通过Syslog、Kafka等方式发送到第三方平台。同时天翼云数据库审计的系统管理模块提供丰富的管理功能,包括了规则管理、软件升级等功能。

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数据库审计
产品介绍
部署架构
AI空间
【操作步骤】1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。

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天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
用户指南
AI空间
部署架构
当需要查询审计日志和风险日志时,天翼云数据库审计的数据输出模块提供了Web端查询功能,并可将这些日志信息通过Syslog、Kafka等方式发送到第三方平台。同时天翼云数据库审计的系统管理模块提供丰富的管理功能,包括了规则管理、软件升级等功能。

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数据库审计
产品介绍
部署架构
容量调整
例如,云帐号B已创建文件系统SFS1,该文件系统的总容量为50TB,当前使用容量为10TB。当用户执行缩容操作时,设置的新容量数值不能小于10TB。操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在文件系统列表中,单击指定文件系统所在行的“容量调整”,弹出“容量调整”对话框; 4、根据业务需要,在“新容量”文本框中重新设置文件系统的容量,单击“确定”。具体设置要求如下表所示: 参数说明当前容量(GB) 当前文件系统的容量。

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弹性文件服务
用户指南
容量调整
控制台实例监控
本文介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的监控信息。实例提供支持查看云搜索服务实例的核心指标监控能力,方便用户掌握实例情况,及时处理实例异常。使用限制每次查询最多可选择10个节点/索引进行查看。操作步骤登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要查看的实例点击操作栏的监控按钮或点击实例名称,进入实例详情页。在实例详情页选择实例监控。实例监控共提供3种维度的指标查看:实例级:提供当前实例的整体情况,部分指标可切换查看各项指标的最大值和平均值。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
实例运维
控制台实例监控
控制台实例监控
本文介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例的监控信息。实例提供支持查看云搜索服务实例的核心指标监控能力,方便用户掌握实例情况,及时处理实例异常。使用限制每次查询最多可选择10个节点/索引进行查看。操作步骤登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要查看的实例点击操作栏的监控按钮或点击实例名称,进入实例详情页。在实例详情页选择实例监控。实例监控共提供3种维度的指标查看:实例级:提供当前实例的整体情况,部分指标可切换查看各项指标的最大值和平均值。节点级:选择单个或多个节点查看对应指标。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
实例运维
控制台实例监控
域名管理
Endpoint分为外网、内网以及传输加速Endpoint。使用方式使用方式参考文档 SDK 对象存储支持多种SDK,关于SDK的代码示例请参见开发者文档。

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对象存储
用户指南
数据访问
域名管理
创建应用服务网格实例
istio版本天翼云应用服务网格基于istio实现,当前支持的istio版本为1.19,1.20,1.21。实例名称用于标识一个网格实例。控制面部署当前支持在租户的云容器引擎部署服务网格控制面。容器集群选择部署网格控制面的容器引擎。 istio控制面ELB 用于暴露服务网格控制面的ELB实例规格。企业项目网格实例绑定的企业项目,用于实现IAM权限控制。

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应用服务网格
快速入门
创建应用服务网格实例
网关的创建与管理
网关位置网关目前仅支持部署在【天翼云】,用户通过天翼云混合存储网关控制台对网关进行管理。网关类型目前仅支持选择【文件网关】。网关规格用户根据自身业务需求选择需要的网关规格。目前仅提供【标准版】规格。网络方案支持选择【弹性公网】或【VPCE服务】两种方案中的一种。 1.【弹性公网】方案:弹性公网方案将为混合存储网关配置可联通互联网的公网IP,用户的客户端可通过公网与网关实现互通,适合客户端位于本地数据中心,或云上客户端与混合存储网关跨资源池的用户。 2.

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混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
网关的创建与管理
管理类
是否可以对内网主机进行监测防护? 安装服务器安全卫士Agent需要能通过公网连通服务器安全卫士服务端,如果是内网环境的话,可以选择一台CentOS 7的主机做代理机进行安装,代理机需要能同时连通服务端和内网主机。 Agent与Server之间的通信使用哪些端口? 需放开80/8001/8002/8443/6677/7788端口。 Agent如何增强自身安全性? Agent自身安全性,采用加壳技术反调试、抗逆向,共享库防篡改,采用签名进行升级保护。

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服务器安全卫士
常见问题
管理类
无法建立与文档数据库服务的连接
验证内网/公网访问配置 : 对于内网访问,确认文档数据库服务和ECS实例是否在同一区域和VPC,且正确配置安全组和白名单,如果不在同一VPC,检查VPC对等连接配置。对于公网访问,确保ECS和文档数据库服务实例的安全组、白名单以及网络ACL规则允许相应端口通过,并验证ECS是否能够ping通文档数据库服务实例地址的端口。排除其他因素 : 排除可能影响连接的其他因素,例如阻塞的进程、资源竞争等。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库连接
无法建立与文档数据库服务的连接
安全组策略设置
数据库审计实例开放端口说明端口用途说明1443门户端口、心跳端口访问数据库审计门户页面并保持心跳连接,需开放该端口的出入方向规则13001流...天翼云数据库审计下发的资产和其他配置,需开放该端口的出入方向规则

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数据库审计
快速入门
安全组策略设置
查看预案详细信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案管理列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案管理操作的命名空间。点击列表中预案名称进入预案详情页。在基础信息部分可以查看当前预案名称、所属命名空间、当前任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、状态、预案阶段数和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案设计后的整体流程流图。可点击具体预案阶段查看相关的任务视图。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案管理
查看预案详细信息
业务流程
如下图所示: 资源管理用户同步天翼云资源或纳管三方资源至MDR平台侧。若预案编排需要执行脚本,需对脚本进行创建验证和脚本发布。容灾环境搭建部署阶段用户需要确认业务所需的容灾形态。根据容灾形态创建和部署容灾架构。接入对应的业务应用与相关资源。日常运维监控。预案编排阶段用户根据业务需求创建预案阶段。基于不同任务类型进行预案阶段设计。基于不同预案阶段编排预案。容灾演练/应急切换阶段容灾演练阶段用户根据业务需求关联相关预案。

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多活容灾服务
产品介绍
业务流程
编辑三方数据中心
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“三方数据中心”,进入三方数据中心列表页。点击三方数据中心列表操作列中的“编辑”按钮,弹出编辑三方数据中心弹窗。对数据中心名称、区域、可用区、描述修改后,点击“确认”按钮。各配置项与新增三方数据中心配置项内容相同,具体说明如下:参数是否必填配置说明数据中心名称√填写数据中心名称,数据中心名称需唯一。长度为2-63字符。

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多活容灾服务
用户指南
三方数据中心
编辑三方数据中心
查看演练详情
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表栏中演练名称,进入演练详情页。在基础信息部分,可查看当前演练名称、所属命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、演练状态、已执行演练次数、最近演练状态、演练创建时间、预计耗时、演练超时时间等信息。

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多活容灾服务
用户指南
容灾切换
容灾演练
查看演练详情
域名类型
功能介绍天翼云全站加速产品提供三种业务类型的加速:全站加速、上传加速、websocket加速,您可以在添加域名时选择不同的域名类型来对不同的业务进行加速。当您的域名以下行分发为主,且无websocket协议时,请选择【全站加速】域名类型。当您的域名有上传业务时,请选择【全站加速-上传加速】域名类型。当您的域名有websocket协议时,请选择【全站加速-websocket加速】域名类型。配置说明登录客户控制台。在【域名管理】-【域名列表】页面,点击【添加域名】。

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全站加速
用户指南
域名管理
基础配置
域名类型
回源HOST
功能介绍当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云全站加速在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。回源HOST:指CDN回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。

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全站加速
用户指南
域名管理
回源配置
回源HOST
批量HTTPS证书配置
功能介绍天翼云全站加速支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。适用场景该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。注意事项批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。在【证书列表】页面,单击左上角【添加自有证书】,并上传证书。

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全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
批量HTTPS证书配置
切换角色（被委托方操作）
操作步骤步骤 1 使用被委托方账号或已分配委托权限的IAM用户登录天翼云,单击页面顶部“控制台”。说明只有被委托的账号及该账号下被分配委托权限的IAM用户具有管理委托的权限,可以切换角色。步骤 2 单击右上方已登录的账号,在下拉菜单中选择“切换角色”。步骤 3 在“切换角色”页面中,输入委托方的账号、委托名称。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
委托
委托其他账号管理资源
切换角色（被委托方操作）
回源HOST
功能介绍当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云CDN在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。回源HOST:指CDN回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。

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CDN加速
用户指南
域名管理
回源配置
回源HOST
加速区域变更
最后勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后单击【变更加速区域】,即可完成加速区域变更。

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CDN加速
购买指南
加速区域变更
批量HTTPS证书配置
功能介绍天翼云CDN支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。适用场景该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。注意事项批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。在【证书列表】页面,单击左上角【添加自有证书】,并上传证书。

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CDN加速
用户指南
域名管理
HTTPS配置
批量HTTPS证书配置

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