本文主要介绍专属云（计算独享型）的功能 功能介绍 计算隔离 独享计算资源池，部署在独立的物理集群中，确保云主机资源运行在物理隔离的专属计算资源池内。 灵活部署 支持多区域，多可用区，多计算集群部署，集成对接专属分布式存储，用户可自配置网络，提供安全组策略，方便用户构建立体防护网络。 灵活创建 用户可指定不同专属计算池，不同专属物理机进行弹性云主机创建。 资源管控 用户可以查看专属计算集群下的物理机列表和计算资源总量和消耗量以及物理机上弹性云主机的列表，用户能直观的查看和管理计算资源。

本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。 1. 登录天翼云官网，打开控制中心。 2. 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”，单击“立即开通”。 版本：请确认使用规格，具体规格详情可参考规格。 主备部署模式：主备部署。 弹性IP1：上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 弹性IP2：上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长：按需选择。 说明 主备模式下，需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式，如有需要可提工单联系售后人员获取支持。

如何检查后端云主机服务状态？ 确认云主机服务是否开启。 登录云主机内部。 执行命令“netstat ntpl”，查看系统的端口监听状态。 说明 Windows云主机可以在命令行中执行netstat ano查看系统的端口监听状态，或者查看服务端软件状态。 从云主机测试服务通信功能是否正常。 例如：该云主机的端口为http 80，使用curl命令，校验服务通信功能是否正常。 后端云主机什么时候被认为是健康的？ 首次添加的云主机健康检查成功一次就上线，后续按照配置的“最大重试次数”上线。 如何检查通过EIP访问后端云主机？ 后端云主机绑定EIP。 登录管理控制台，根据资源所在节点后，进入“弹性云主机”管理页面。 选择需要绑定EIP的弹性云主机名称。 切换到“弹性公网IP”页签后，单击“绑定弹性公网IP”。 选择需要绑定的EIP，单击“确定”。查看直接通过EIP访问后端云主机功能是否正常。 Linux可用curl命令做校验，Windows用浏览器访问测试。 为什么云监控服务统计的负载均衡器活跃连接数与后端云主机上的连接数不一致？ 云监控服务统计的活跃连接数是指客户端到负载均衡实例之间的活跃连接数。 对于四层监听器（TCP/UDP），负载均衡实例会直接透传客户端请求，负载均衡活跃连接数等于后端云主机上的连接数。 对于七层监听器（HTTP/HTTPS），是客户端和负载均衡实例建立连接，负载均衡实例再和后端云主机建立连接。因此，负载均衡活跃连接数与后端云主机的连接数没有对应关系。

弹性云主机 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 : 删除虚拟机 deleteServer 重要 删除云服务器。 包括： 1. 在管理控制台进行删除操作。 2. 通过API接口下发删除指令。 确认删除操作是否为主动执行。 业务中断。 重启虚拟机 rebootServer 次要 云服务器重启。 包括： 1. 在管理控制台进行重启操作。 2. 通过API接口下发重启指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 关闭虚拟机 stopServer 次要 云服务器关机。 包括： 1. 在管理控制台进行关机操作。 2. 通过API接口下发关机指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 云主机开机后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 删除网卡 deleteNic 重要 云服务器删除网卡。 包括： 1. 在管理控制台删除网卡。 2. 通过API接口下发删除网卡指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 删除网卡后，确认业务是否自动恢复。 网卡被删除，存在业务中断的可能。 变更规格 resizeServer 次要 云服务器规格变更。 包括： 1. 在管理控制台进行变更规格。 2. 通过API接口下发变更规格指令。 1. 确认操作是否为主动执行。 2. 业务应用做成高可用。 3. 变更规格后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 因硬件故障触发重启 startAutoRecovery 重要 弹性云主机所在的主机出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机， 迁移过程中系统会自动重启云主机。 等待恢复成功，观察业务是否受到影响。 业务存在中断的可能。 因硬件故障重启已完成 endAutoRecovery 重要 当自动迁移完成后，弹性云主机已恢复正常。 当收到“恢复成功”时，云服务器已正常工作，可继续使用。 业务恢复正常。 恢复超时（后台处理中） faultAutoRecovery 重要 迁移弹性云主机至正常的物理机操作超时。 迁移业务至其他云服务器。 业务中断。 开机失败 faultPowerOn 重要 云主机开机失败。 重试开机，若仍开机失败，联系运维人员处理。 云服务器无法开机。 GPU链路故障 GPULinkFault 紧急 弹性云主机所在的主机上GPU卡故障。 包括： 1. GPU卡故障。 2. GPU卡故障恢复中。 业务应用做成高可用。GPU卡故障恢复后，确认业务是否自动恢复。 业务中断。 主机进程异常导致虚拟机故障 VMFaultsByHostProcessExceptions 紧急 云服务器所在宿主机服务进程异常，导致云服务器故障。 联系运维人员处理 云服务器故障。 GuestOS系统层重启告警 RestartGuestOS 一般 GuestOS内部重启。 联系运维人员处理。 在系统重启场景下，可能导致业务中断。 实例计划规格变更等待执行 instanceresizescheduled 重要 实例在计划时间规格变更，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行规格变更操作。 实例计划迁移等待执行 instancemigratescheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间迁移，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行迁移操作。 实例计划停止等待执行 instancestopscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间停止，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例中止等待。 实例计划重启等待执行 instancerebootscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重启，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重启。 实例计划重新部署等待执行 instanceredeployscheduled 重要 由于底层硬件、系统运维等影响，实例在计划时间重新部署到新主机，任务等待执行。 确认执行窗口对业务的影响。 实例等待执行重部署。 GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障，导致业务异常退出。 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题，导致驱动读取不到inforom信息。 非敏感业务可以继续使用该GPU卡，敏感业务请提交工单。 对业务暂时没有影响，当GPU硬件出现ECC故障时，可能无法自动完成故障页隔离，导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损，请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障，可能频繁影响业务正常运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障，驱动自动隔离内存页时失败。 如果业务受损，请提交工单。 可能会造成业务中断，故障页隔离隔离失败，可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误，发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般随ECC故障告警出现，单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止，建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复，一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常，NVIDIA驱动找不到GPU硬件 建议尝试重启虚拟机恢复业务。如果业务仍然无法恢复，请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常，通过lspci查看GPU硬件出现故障。 如果业务受损，请提交工单。 硬件问题导致GPU链路异常，驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损，请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU内存页发生故障，故障可能由应用、驱动或硬件引起 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障，导致业务异常退出。 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障，可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损，请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障，导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损，请提交工单。 GPU温度超过温度阈值，可能会引起GPU卡性能下降。 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障 如果业务受损，请提交工单。 NVLINK链路故障，影响业务使用GPU NVLINK能力。 nvidiasmi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidiasmi命令超时，该命令可能卡住 如果业务受损，请提交工单。 可能是命令执行过程中，触发驱动问题，导致命令卡住，同时可能出现业务使用驱动报错问题。 开始热迁移 liveMigrationStarted 重要 弹性云主机所在的主机可能出现故障，提前对虚拟机进行热迁移，避免宕机后导致业务中断。 等待虚拟机迁移成功，状态恢复正常。 实例热迁移开始。 结束热迁移 liveMigrationCompleted 重要 热迁移已经结束，弹性云主机已恢复正常。 确认业务是否受到影响。 实例热迁移结束。 热迁移失败 liveMigrationFailed 重要 弹性云主机热迁移出现问题，未热迁移成功。 确认应用集群业务是否受损。 实例热迁移失败。 宿主机存在宕机风险 hostMayCrash 重要 弹性云主机所在的宿主机存在宕机风险，且由于一些原因，无法通过热迁移手段规避该风险。 确认应用集群业务是否受损。 实例有重启风险。 说明 自动恢复：弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机，该过程会导致云主机重启。

故障演练服务支持哪些故障场景？ 故障演练服务目前支持计算、网络、中间件、云容器、数据库 等多种场景，具体请参考用户指南故障动作库文档列表。 故障演练服务与其他云产品的关系？ 故障演练服务协同其他云产品，通过内部自研工具或云产品OpenAPI模拟触发故障场景。

服务质量稳定 依托天翼云平台，我们通过一系列的措施和技术手段，确保服务的稳定性和可用性，为用户提供可靠、高效的产品和服务。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，我们将继续致力于提升产品的性能和服务品质。 部署方式灵活 可以提供公共云、私有云的部署方式，满足客户部署需求。 对于希望利用云服务优势、注重灵活性和扩展性的客户，我们提供公共云服务方式。通过提供印刷文字识别产品的公有云服务，客户可以快速接入服务。 对于注重数据安全和隐私保护的客户，我们提供私有云部署方式。通过将印刷文字识别产品部署在本地私有云平台上，客户可以在保证数据安全的同时，享有产品带来的便利。

您可以在云主机实例列表查看云主机绑定的标签情况,并通过标签筛选实现资源检索。本节介绍如何通过标签筛选资源。 前提条件 已登录云主机控制台。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在控制台顶部菜单左侧，选择区域。 3. 选择 “计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表右上方，点击 “标签筛选” 按钮，弹出 “标签筛选” 弹窗。 5. 在“标签筛选”弹窗中，按照使用限制与配置参数说明要求，选择筛选方式，并输入目标标签键值。 1. 选择“包含键值”：筛选结果返回同时包含所输入的多项键值的资源。 2. 选择“排除键值”：筛选结果返回不包含所输入键值的资源。 3. 选择“无标签资源”：筛选结果返回无键值信息的资源。 6. 点击确定，执行筛选标签操作，列表将展示标签筛选结果。 使用限制与配置参数说明 最多可筛选10个标签，筛选结果将展示所有包含筛选标签项的资源。 筛选的标签键唯一，不可筛选相同标签键。 标签筛选和其他筛选搜索操作不可并存。若列表存在筛选、搜索、排序条件时添加标签筛选条件，则清空当前筛选、搜索、排序条件；若列表存在筛选标签时添加筛选、搜索、排序条件，则清空当前筛选标签条件。 执行结果 弹性云主机按照标签筛选成功后，云主机列表将展示所有包含筛选标签项的资源。

本文为您介绍如何批量下单轻量型云主机。 操作场景 当用户需要创建多个具有相同配置、相同数据盘挂载量、相同订购时长的轻量型云主机时，可以使用批量下单功能一次性创建多个轻量服务器。 用户批量购买多台轻量型云主机后，系统将会在用户原本设定的主机名称上默认添加序号后缀，如“01”“02”，帮助用户对批量购买的主机进行有序的名称。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机界面，单击“创建轻量型云主机”。 5. 按业务需求进行选配后，在“购买量”输入栏手动调整购买数量。 注意 “购买量”为必选项，默认数量为1，最大数量为10。您可根据下方提示创建约束范围数量的轻量型云主机。 6. 单击“立即购买”，进入订单确认页面。在订单页面确认购买信息，并完成支付。 7. 返回控制台，可在列表中查看主机开通情况。

本节介绍了专属云（存储独享型）的应用场景。 适用于高性能、高可靠应用场景，例如企业应用、大型开发测试环境、部署分布式文件系统和数据库应用等。专属云（存储独享型）可支持的三种应用场景如下： 有高性能、数据安全和业务稳定需求的场景 可对接专属云中的弹性云主机、物理机等计算服务，适用于有高性能、稳定性以及数据安全和监管的业务诉求的场景。 产品优势： 1、高性能—搭配计算专属云，满足用户高性能需求 2、安全可靠—实现存储物理隔离，保证数据安全和业务稳定 3、高带宽—独享存储带宽，满足高性能场景带宽需求 有混合负载需求的场景 专属云（存储独享型）服务支持多并发、高带宽应用场景，可同时支持数据库、Email、OA办公、Web等多个应用混合部署。 产品优势： 1、高性能—专属存储为用户提供高IOPS，满足混合负载场景的应用需求 2、高带宽—独享存储带宽，满足高带宽需求 3、灵活扩展—支持存储资源灵活扩展，满足业务增长需求 OLAP应用场景 数据分析型应用场景，专属云支持集群应用部署，如RAC、DB2 、SAP HANA等。

云间高速(标准版)支持多个区域间云上资源的互通,实现全内网高速访问。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。 应用场景 某公司在北京与上海的天翼云资源池上均部署了VPC。为满足业务对两地VPC网络互通的需求，可建立一条云间高速网络，将两地的VPC接入此网络。该云间高速网络的云企业路由器负责在两个资源池的VPC间转发流量，实现高效互联。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建云间高速网络和云企业路由器 1. 创建云间高速网络 云间高速的创建，具体操作请参见：创建云间高速（标准版）实例云间高速 2. 创建云企业路由器 分别创建北京云企业路由器和上海云企业路由器。 具体操作请参见：创建云企业路由器实例云间高速 2. 分别在2个云企业路由器中加载网络实例（VPC） 1. 选择步骤二创建的云企业路由器，单击名称进入云企业路由器详情页面。 2. 单击“加载本地网络实例”。 3. 在加载本地网络实例弹窗中，根据页面提示，分别选择北京和上海云企业路由器加载相应的VPC及子网。注意，加载的子网网段不能冲突。 4. 单击“确定”，完成网络实例加载。

本文介绍云防火墙与其他云服务的关系，例如与统一身份认证服务的关系、与Web应用防火墙的关系等。 与统一身份认证服务的关系 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）为云防火墙服务提供了权限管理的功能。需要拥有Tenant Administrator权限的用户才能拥有CFW服务的操作权限（包括云资源授权，资产管理以及执行资产检测任务等）。如需开通该权限，请联系拥有Security Administrator权限的用户。 与Web应用防火墙的主要区别 云防火墙和Web应用防火墙是两款不同的产品，为您的互联网边界和VPC边界、Web服务提供防护。 WAF和CFW的主要区别说明详见下表。 类别 云防火墙 Web应用防火墙 定义 云防火墙（Cloud Firewall，CFW）是新一代的云防火墙，提供云上互联网边界和VPC边界的防护，包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析等，同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求，极简应用让用户快速灵活应对威胁。云防火墙服务是为用户业务上云提供网络安全防护的基础服务。 Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF），通过对HTTP(S)请求进行检测，识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击，保护Web服务安全稳定。 防护对象 弹性公网IP和VPC边界。 支持对Web攻击的基础防护。 支持外部入侵和主动外联的流量防护。 针对域名或IP，云上或云下的Web业务。 支持对Web攻击的全面防护。 功能特性 资产管理与入侵防御：对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点，进行实时入侵检测与防御。 访问控制：支持互联网边界访问流量的访问控制。 流量分析与日志审计：VPC间流量全局统一访问控制，全流量分析可视化，日志审计与溯源分析。 SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击防护。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 configID Integer 【Deprecated】伸缩组配置ID，仅伸缩配置数目为1时有值 375 configList Array of Integer 伸缩组配置ID列表 [375, 263] recoveryMode Integer 实例回收模式。取值范围：1： 释放模式。 2： 停机回收模式。 1 regionID String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b healthPeriod Integer 健康检查时间间隔（周期），单位：秒，取值范围：[300,10080] 300 maxCount Integer 最大云主机数，取值范围：[minCount,2147483647] 20 minCount Integer 最小云主机数，取值范围：[0,50] 1 expectedCount Integer 期望云主机数，取值范围：[minCount,maxCount]，非多可用区资源池不支持该参数 1 moveOutStrategy Integer 实例移出策略。取值范围：1： 较早创建的配置较早创建的云主机。 2： 较晚创建的配置较晚创建的云主机。 3： 较早创建的云主机。 4： 较晚创建的云主机。 1 createDate String 创建时间 20221008 22:25:54 groupID Integer 伸缩组ID 468 updateDate String 更新时间 20221008 22:25:54 healthMode Integer 健康检查方式。取值范围：1： 云服务器健康检查。 2： 弹性负载均衡健康检查。 1 useLb Integer 是否使用负载均衡，1：是 2：否 1 zabbixName String 【Deprecated】监控设备ID scalca04095d2f19427095f52ba6a30b25a3468 subnetList Map of String 【Deprecated】子网ID与可用区信息列表，非多可用区该值为空数组。 [{"az1": ["subnet7q4b66v5h5"]},{"az2": ["subnet7q4b66v5h5"]}] subnetIDList Array of Strings 子网ID列表 ["subnet7q4b66v5h5"，"subnet7q4b66v5h5"] vpcCidr String 虚拟私有云网段 192.168.0.0/16 status Integer 伸缩组状态。取值范围：1： 启用。 2： 停用。 1 vpcName String 虚拟私有云名称 vpc21a4 instanceCount Integer 伸缩组包含云主机数量 20 projectIDEcs String 企业项目ID 0 configName String 【Deprecated】伸缩配置名称，仅伸缩配置数目为1时有值 asconfige928 name String 伸缩组名称 asgroupa1ac securityGroupIDList Array of Strings 多可用区资源池安全组ID列表。非多可用区资源池该值为空数组，可在查询弹性伸缩配置接口查询。 ["4b793e4c0d675978b23f06e966fc45db"] vpcID String 虚拟私有云ID fda71b1de4de586081eb77388b965da1 azStrategy Integer 扩容策略类型，仅多可用区资源池支持。非多可用区资源池该值为空。取值范围：1：均衡分布。 2：优先级分布。 1 deleteProtection Boolean 是否开启伸缩组保护。取值范围：true：开启伸缩组保护，此时不能删除该伸缩组。false：关闭伸缩组保护，可删除该伸缩组。 true

您可以在天翼云官网通过“提交工单”的方式获取弹性云主机的物理机房位置。 具体操作如下： 1. 登录管理控制台，进入“新建工单”。 2. “产品类”选择“弹性云主机”。 3. 填写工单需求，如：获取XX云主机的物理机房位置，同时填写联系方式等，点击提交工单。 4. 等待工单工程师回复，获取具体信息。

本节主要介绍产品定义 云迁移工具RDA是一个部署在Windows主机上的云迁移工具，用于发现应用的基础设施，提供其迁移到天翼云的推荐配置以及主机和对象存储的一站式迁移能力。 说明

本文为您介绍云防火墙（原生版）的权限管理能力，支持通过IAM实现对云防火墙（原生版）的访问控制、权限分配。 云防火墙（原生版）通过IAM（统一身份认证服务，Identity and Access Management）对用户权限进行管理，IAM可以帮助用户安全地控制云防火墙（原生版）服务的访问及操作权限。 默认情况下，天翼云主账号拥有管理员权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组，并给用户组授权相应策略后，IAM用户才能获得策略对应的权限，才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 IAM应用场景 IAM策略主要面向同一主账号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的登录名和密码登录控制台，实现多用户协同操作时无需分享账号密码的安全要求。 IAM策略说明 天翼云为云防火墙（原生版）提供如下系统策略 。如果系统策略不满足授权要求，可以创建自定义策略 ，自定义策略是对系统策略的扩展和补充，详情请参见创建自定义策略。 策略名称 策略描述 类别 授权范围 CFW admin 管理员，拥有云防火墙（原生版）全部操作权限。 系统策略 全局级 CFW viewer 仅拥有云防火墙（原生版）查看权限。 系统策略 全局级

本文主要介绍了提货券的使用和注意事项。 用户在指定的第三方平台购买的天翼云云服务产品提货券，可在天翼云官网（www.ctyun.cn）管理中心兑换使用。目前天翼云支持常规提货券（云主机、云电脑、弹性IP、云硬盘提货券）、AOne提货券的兑换。 常规提货券兑换 注意事项 提货券须在有效期内才可兑换。 需要使用购买时指定的天翼云账号登录天翼云官网兑换。 未兑换的提货券，可通过第三方平台申请退订，目前仅支持订单级退订（退订订单内所有资源）。 提货券一经兑换，则自动失效。 提货券兑换的资源不支持退订。 如需开具兑换券发票，可前往购买兑换券的第三方平台申请发票。 操作步骤 1. 在指定三方平台购买云主机提货券。 2. 使用购买时指定的天翼云账号访问并登录天翼云官网。 3. 进入 管理中心费用中心卡券管理提货券管理，选择可使用的提货券。 4. 选择相应提货券，点击“详情”进入兑换页面。 5. 根据系统提示完成兑换操作（下方截图为云主机兑换示例）。 6. 开通后，根据产品不同，可选择进入产品控制台或登录客户端进行操作管理。 此处以云主机、云电脑兑换后操作进行说明。 云主机：开通后，用户可回到天翼云首页，点击“控制台弹性云主机”，进行管理操作。 云电脑：开通后，系统会下发短信，用户可根据需要选择下载云电脑客户端并登录（移动端、PC端、MAC端、瘦终端等）。 AOne提货券兑换

本文为您介绍一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的解决办法。 问题描述 用户在一键重置密码操作后，出现无法使用新密码登录弹性云主机的情况。 解决办法 1. 登录控制台，点击弹性云主机页面。 2. 选择对应弹性云主机，点击更多，选择重置密码。 3. 重置密码后，点击重启。 4. 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。

第三方软件 云堡垒机使用了以下第三方软件： 云堡垒机系统Web浏览器登录方式，建议使用如下浏览器和版本： 器 版本 说明 ::: Edge 44及以上版本 上传大文件限制：H5运维界面，文件上传到主机，支持单个文件最大4G。 Chrome 52.0及以上版本 Safari 10及以上版本 Firefox 50.0及以上版本 软件下载方式包含： 管理员用户账号成功登录云堡垒机系统后，单击桌面右上角“下载中心”， 单击相应软件下载。 运维用户账号成功登录云堡垒机系统后，单击桌面右上角“下载中心”， 单击相应软件下载。

在同一区域中，VPC终端节点可以建立终端节点（VPC内云资源）到终端节点服务（用户私有服务、云服务）的便捷、安全、私密连接通道。 基于上述功能，VPC终端节点主要应用于以下场景。 高速上云 本地数据中心可以通过VPN或者云专线连通VPC，利用建立的终端节点通过内网访问终端节点服务（用户私有服务、云服务）。 如上图所示，本地数据中心通过VPN或者云专线与VPC 1连通，实现： 利用终端节点1，通过内网访问云服务（如OBS、DNS等）。 利用终端节点2，访问VPC 1的云资源（如ECS 1）。 利用终端节点3，跨VPC访问VPC 2的云资源（如ECS 2）。 这种场景具有以下优势： 简单快速 本地数据中心直连终端节点服务，无需经过公网，访问时延小，效率高。 成本低廉 本地数据中心访问云上资源不占用用户的公网资源，降低使用成本。 跨VPC连接 在同一区域中，由于VPC之间逻辑隔离，不同VPC内的云资源不能直接通信。利用在不同VPC间建立的终端节点到终端节点服务的连接通道，可以实现跨VPC的资源通信。 如上图所示，利用终端节点与终端节点服务建立的跨VPC连接通道，实现VPC 1中的云资源（如ECS）通过内网访问VPC 2中的云资源（如ELB）。 这种场景具有以下优势： 性能高效 每个网关节点可支持百万级会话。 简化操作 资源秒级创建，快速生效，操作简单。 具体示例请参考： 配置跨VPC通信的终端节点（同一帐号） 配置跨VPC通信的终端节点（不同帐号）

服务名称 交互功能 虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC） 您可以将VPC接入企业路由器，快速打通云上网络，尤其对于多个VPC互通的组网，免去大量的对等连接配置。 统一身份认证服务（Identity and Access Management, IAM） 针对位于公有云上的企业路由器资源，您可以通过IAM进行精细的权限管理，即为不同的用户设置不同的使用权限，权限管理有助于实现资源的安全管控。 云监控（Cloud Eye） 使用云监控可以监控企业路由器实例以及企业路由器连接的网络情况，并对异常进行报警，保证业务的顺畅运行。 云审计服务（Cloud Trace Service, CTS） 使用云审计服务可以记录与企业路由器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云防火墙（Cloud Firewall，CFW） 您可以通过企业路由器、虚拟私有云VPC和云防火墙构建组网，实现云上VPC间的流量防护。

步骤三：验证网络互通情况 添加对等连接路由信息后，执行以下操作以验证本端VPC和对端VPC之间的通信情况： 1. 登录到本端VPC内的弹性云主机，登录方法具体方法请参考弹性云主机快速入门中登录弹性云主机的相关文档。 2. 使用“ping”命令可以验证本端和对端VPC内的弹性云主机是否可以通信。 3. 若回显类似如下信息，表示两个VPC之间的对等连接创建成功。 注意 通过弹性云主机验证网络互通时，弹性云主机的安全组规则需要能允许访问流量的通过。如果弹性云主机加入的是默认安全组，由于默认安全组的规则允许ICMP的双向流量，不影响网络互通的验证。如果弹性云主机加入的是自定义安全组或是在加入默认安全组中添加了自定义规则，需要确保安全组规则能允许ICMP的流量，避免影响网络互通的验证。安全组的使用和配置请参考

运维用户客户端无法访问服务器、数据库等用户资产需要排查客户端到云堡垒机以及云堡垒机到运维资产的网络通路，重点排查安全组配置。 注意 请先确认以下配置均已正确配置： 运维终端已正确安装访问插件，并配置访问路径； 用户拥有访问及运维资产的授权。 排查步骤 1. 检查客户端到云堡垒机网络是否能连通。 在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接失败，请您登录堡垒机控制台，查看堡垒机EIP是否正常，检查云堡垒机实例安全组策略是否正确配置，确认IP和端口是否正确开放，具体请查阅安全策略配置方法。 2. 检查堡垒机到运维资产网络是否能连通。 检查云堡垒机实例到运维资产的网络和端口是否开放，需要检查运维资产所属安全组的安全端口访问策略限制，是否允许云堡垒机实例访问运维资产。

云主机备份(CTCSBS,Cloud Server Backup Service)提供对弹性云主机的备份保护服务,支持基于多云硬盘一致性快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复弹性云主机数据,最大限度保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。

本文主要介绍开通云专线的流程。 如果您需要在其他节点使用云专线服务，您可以咨询您的客户经理或天翼云客服。

本文为您介绍修改网络实例子网的操作流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理 ”页签，找到目标云企业路由器，单击目标云企业路由器名称，进入云企业路由器详情页面。 5. 在云企业路由器详情页面，在“网络连接实例管理 ”页签，单击“虚拟私有云”，查看已经加载的网络实例。 6. 找到目标网络实例，在操作列，单击“更新VPC子网”，进入更新VPC子网页面。 7. 在更新VPC子网页面，根据提示内容，更新子网，单击“确定”，完成VPC子网更新。

本节介绍云下一代防火墙产品定义。 云下一代防火墙（CTECFW Extended Capacity Firewall）是专门为云计算环境设计的虚拟化网络安全产品，内嵌网络防火墙专用操作系统，以虚拟主机形态提供高性价比、不同安全等级应用之间的安全隔离防护的云安全边界解决方案，为客户提供了下一代防火墙、高可用性（HA）、入侵防御 （IPS）、病毒过滤（AV）、带宽管理（QoS）僵尸网络防护（C&C）、云沙箱（SandBox）等丰富功能，降低客户初始采购和管理维护成本。

本文介绍CentOS 7系列操作系统的云主机安装图像化界面的操作流程。 约束与限制 弹性云主机安装图形化界面前，请确保云主机内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 操作步骤 本文操作以CentOS7.9 64位弹性云主机为例。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，安装图形桌面组件。 yum groupinstall "Server with GUI" 说明 说明：安装前请确保云服务器可以连通互联网，可以通过申请并绑定弹性IP连通互联网。 安装完成示例： 3. 安装完成后，执行以下命令设置默认启动级别为 graphical.target。 systemctl setdefault graphical.target 设置命令示例： 4. 执行以下命令启动graphical.target。 systemctl start graphical.target 5. 重启服务器。 通过控制台提供的远程登录方式连接云主机，并按照桌面启动的提示设置语言、时区、用户名及密码等。 连接成功后，设置示例： 配置成功示例：

资源包支持哪些操作？ 资源包支持新增、续订、退订，不支持升级、降级。具体详见服务开通。 为什么购买的对象存储资源包在控制台不显示？ 只要资源包订购成功，就可以正常抵扣。资源包展示存在一定延迟，请稍后12小时再查看。 对象存储OOS是否可以对接微信小程序？ 对象存储OOS暂不支持对接微信小程序。 云主机访问跨资源池的对象存储是通过公网还是内网? 默认走公网。 如果用户需要走内网： 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通，可以联系天翼云客服帮助进行相关配置，实现内网传输。 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通，客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。 把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网？ 默认走公网。 如果用户需要走内网： 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通，可以联系天翼云客服帮助进行相关配置，实现内网传输。 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池未打通，客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。

背景介绍 当您有大量需要访问公网的弹性云主机，您可以通过NAT网关的SNAT功能统一公网出口，同时避免云主机IP直接暴露在公网上。 准备工作 环境准备 已创建VPC，具体操作参见虚拟私有云－创建 VPC 、子网搭建私有网络。 该VPC下已创建１台不带弹性IP的弹性云主机。具体操作参见弹性云主机－创建弹性云主机。 操作步骤 步骤一：购买弹性IP 步骤二：购买NAT网关 步骤三：配置路由（仅部分资源池需要） 步骤四：配置SNAT规则 步骤五：测试连通性 步骤一：购买弹性IP 步骤说明 弹性IP主要用来绑定NAT网关的SNAT规则，以实现访问公网的功能。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台，选择“网络>弹性IP”。 2. 进入弹性IP控制台，点击右上角“申请弹性IP”。 3. 按需求选择带宽规格，单击“下一步”。 4. 确定规格，选择我已阅读并同意相关协议，单击“确认下单”，完成弹性IP创建。 步骤二：购买NAT网关 步骤说明 购买公网NAT网关必须指定公网NAT网关所在VPC、子网。此处指定弹性云主机所在的VPC和子网。

本章节介绍了云硬盘备份产品的相关计费说明,包含产品规格和价格,计费项,计费模式,计费模式的变更,到期欠费后的说明等。 计费模式&价格 该服务目前仅提供给部分存量用户使用，云服务备份（CBR）服务融合了云硬盘备份（VBS），新用户请前往云服务备份进行使用。 云硬盘备份当前支持按需的计费方式，计费颗粒度为按小时，按备份存储费的总和收取。 云硬盘备份当前不支持包年、包月的计费方式。 产品名称 按需标准价格（元/G/小时） 云硬盘备份 0.0006 说明 上海 4/ 苏州（ AZ1 ） / 苏州（ AZ2 ） / 苏州（ AZ3 ） / 杭州（ AZ1 ） / 杭州（ AZ2 ） / 芜湖 / 福州（ AZ1 ） / 福州（ AZ2 ） / 深圳 / 广州 4/ 长沙 2 （ AZ1 ） / 长沙 2 （ AZ2 ） / 武汉 2 （ AZ1 ） / 武汉 2 （ AZ2 ） / 西安 2 （ AZ1 ） / 西安 2 （ AZ2 ） / 西安 2 （ AZ3 ） / 贵州 / 成都 3/ 北京 2/华北， 功能升级完成。自动备份策略的执行不再校验账号的按需权限（账户余额大于 100 元），备份策略会正常执行，以最大限度保障您的数据安全性，确保业务安全。

本章节内容主要介绍常见问题中网络安全 文档数据库服务有哪些安全保障措施 文档数据库服务可设置所属虚拟私有云，从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外，通过统一身份认证服务，可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。 为什么在虚拟私有云中使用文档数据库 虚拟私有云允许您在私有、隔离的网络创建虚拟网络环境，从中可以对私有IP地址范围、子网、路由表和网络网关等方面进行控制。借助虚拟私有云，您可以定义虚拟网络拓扑和网络配置，使其非常类似于您在自己的数据中心所操作的传统IP网络。 在下面的情况下您可能想在虚拟私有云中使用文档数据库服务： 您希望运行面向公众的Web应用程序，同时保留公众不可访问的后端服务器。您可以在一个虚拟私有云内同时创建一个文档数据库实例和弹性云主机实例，同时为弹性云主机实例分配公网IP，将Web服务器部署在弹性云主机实例。 如何确保在虚拟私有云中运行的文档数据库的安全 虚拟私有云安全组可用来帮助确保虚拟私有云内文档数据库实例的安全。 此外，通过网络访问控制列表（ACL），可以允许或拒绝进入和退出各个子网的网络流量。内部安全基础设施（包括网络防火墙、入侵检测和防护系统）可以监视通过IPsec虚拟专用网络连接进入或退出虚拟私有云的所有网络流量。

可能原因 原因1：网络状态不稳定。 原因2：云主机在文件系统开通前创建。 定位思路 排除网络问题后，重启网络服务或端口。 解决方法 如果先创建了云主机，后开通的弹性文件，需要执行dhclient命令或重启云主机获取路由。