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虚拟私有云服务协议
天翼云为您提供虚拟私有云产品服务协议,请您点击查看。虚拟私有云服务协议

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虚拟私有云
相关协议
虚拟私有云服务协议
国密HTTPS
注意事项天翼云CDN加速支持SM2(椭圆曲线公钥密码算法)和SM3(杂凑算法)标准,提供更加安全的HTTPS传输协议(即国密HTTPS加密能力)。如果您需要同时兼容国密和国际密码算法,请同时部署国密证书和HTTPS证书。配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工配置开启。提交工单时,请您提供如下信息: 参数名说明国密签名证书及私钥需配置在CDN节点的国密签名证书及私钥。

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CDN加速
用户指南
域名管理
HTTPS配置
国密HTTPS
使用类
天翼云数据库专家团队拥有先进的技术和丰富的经验,能帮助客户快速定位、防范绝大多数数据库问题。客户在安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等方面存在问题或需求,提交您的具体问题和需求,即可获得天翼云数据库专家的专业支持。天翼云数据库专家服务的产品优势、能提供的功能、应用场景等,具体可参见:产品介绍章节的内容。数据库专家服务对行业有限制吗? 数据库专家服务没有行业限制。

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数据库专家服务
常见问题
使用类
概述
天翼云支持用户对VPC内的域控制器进行用户和文件系统访问权限管理。通过将文件系统加入Windows的AD域服务,天翼云弹性文件服务可以实现基于AD域的用户身份认证及文件系统级别的权限访问控制,文件系统可以设置通过AD域用户身份或者匿名用户身份(nobody)挂载访问,进而实现文件或文件夹的权限控制。基本概念 Kerberos协议 Kerberos是一种计算机网络认证协议,使用对称加密技术为客户端/服务器应用程序提供强身份验证。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
AD域
概述
什么是媒体存储
媒体存储(CT-XStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。更多关于媒体存储介绍可参考:产品定义。

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媒体存储
常见问题
一般性问题
什么是媒体存储
与其他服务的关系
天翼云SD-WAN(尊享版)可以连通本地数据中心和云上VPC,帮助用户灵活扩展云上业务。虚拟私有云一个逻辑上完全隔离的专有网络,您可以在VPC中定义安全组、IP地址段、带宽等网络特性。用户可以通过天翼云SD-WAN(尊享版)连通本地数据中心和云上VPC,便于用户灵活扩展云上业务。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
产品介绍
与其他服务的关系
实例连接方式介绍
本章节会介绍天翼云关系型数据库支持的实例连接方式。关系型数据库服务提供使用内网、公网的连接方式。表1 RDS连接方式连接方式 IP地址使用场景说明内网连接内网IP地址系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与关系型数据库实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与关系型数据库实例。安全性高,可实现RDS的较好性能。推荐使用内网连接。

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关系数据库MySQL版
快速入门
实例连接方式介绍
应用组件部署
本节主要介绍应用组件部署部署方式说明云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器。借助云容器引擎,您可以在云平台上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。如果创建的组件未开启构建,则不支持容器部署。部署组件本节介绍如何将静态组件部署到对应的环境上。新建应用组件时,也可以选择“创建并部署”,部署操作与本节介绍步骤相同。

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微服务云应用平台
用户指南
应用管理
应用组件部署
通过Pod环境变量采集应用日志
本文介绍如何通过Pod环境变量采集应用日志。为了简化日志管理流程,天翼云提供一套完整的日志服务解决方案,让您免开发即可实现日志的快速获取、存储、检索和分析。在 Serverless集群中,借助其内置的日志服务托管功能,您可以通过设置相应的环境变量,轻松地将业务容器的标准输出和相关日志文件接入云日志服务。前提条件确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。确保kubectl工具已经连接目标集群。

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Serverless容器引擎
用户指南
日志
通过Pod环境变量采集应用日志
产品定义
本节介绍天翼云电脑(公众版)的产品定义,以便您了解云电脑。天翼云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的云电脑使用体验。即开即用,便捷访问,适配多种终端类型。天翼云电脑(公众版) 为个人/家庭用户提供安全、快速的云电脑使用服务,满足日常办公、娱乐、在线学习需要,多终端支持,随时随地使用智能终端一键接入云电脑。

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天翼云电脑（公众版）
产品介绍
产品定义
售前常见问题
ZOS可以应用在哪些场景? ZOS支持跨区域复制吗? 如何开始使用ZOS? ZOS是否支持静态网站托管?设置的入口在哪里?如何操作? 什么是天翼云对象存储? 对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态。通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的云存储服务。对象存储可以开通试用吗?

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对象存储
常见问题
售前常见问题
产品优势
统一集群纳管集中管理天翼云、三方云和IDC机房的 Kubernetes 集群,提供一致的运维体验。统一资源调度提供多环境统一调度能力,基于CPU、内存、流量等多种弹性调度策略,赋能业务海量算力。统一数据容灾支持跨地域跨集群容灾,故障自动迁移,结合多活应用架构,全面提升企业业务连续性。统一流量治理东西/南北流量全域统一治理,支持流量切分、灰度发布、故障切换等丰富的治理场景。统一应用交付全域应用、任务与资源分发,解决业务分布和数据管控诉求。

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分布式容器云平台
产品简介
产品优势
申请公网IP
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。在上网页面,单击“申请公网IP”,根据上网业务带宽申请公网IP,公网IP数量与上网业务带宽关系如下表所示。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线上网
申请公网IP
添加专线上网SNAT
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。在上网页面,单击“添加SNAT”,按照提示配置参数。配置项说明站点内网网段要访问互联网的内网网段信息,不可重复添加。公网IP SNAT对应的公网IP信息。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线上网
添加专线上网SNAT
释放公网IP
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。在上网页面,在公网IP列表,找到需要释放的目标公网IP,在操作列,单击“释放”。在释放对话框,单击“确定”,完成公网IP释放。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线上网
释放公网IP
通用问题
一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。

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账号中心
常见问题
实名认证
通用问题
创建用户组
本节主要介绍创建用户组管理员可以参考以下操作分别创建用户组Test_ECS_A和Test_ECS_B 操作步骤步骤 1 企业管理员使用已...天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“用户组”。步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击“创建用户组”。步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。

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企业项目管理
快速入门
创建用户组
云存储一体机HBlock计费模式
注意只能使用天翼云提供的云存储一体机HBlock进行扩容,不支持使用其他厂商或普通服务器进行扩容。退订一经交付,不支持退订。

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存储资源盘活系统
计费说明
云存储一体机HBlock计费模式
服务器迁移服务模块
服务器迁移服务主要应用于各种服务器的迁移场景,例如您可将各种环境下迁移源迁移至天翼云。本节为您介绍服务器迁移的应用场景。业务快速拓展场景说明业务系统需要具备快速拓展的能力,但传统的云下设备拓展能力有限,因此存在上云的需求。在迁移过程中,需要保证业务正常运行,并在上云后获得优于云下体验,同时还要支持快速的业务拓展。

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云迁移服务CMS
产品简介
产品应用场景
服务器迁移服务模块
数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案
本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案。故障定位 TeleDB数据库磁盘空间增长异常。故障影响应用系统由于数据库问题出现异常。处理步骤在出现应用系统故障时应急措施如下: 由项目经理第一时间联系应用系统开发商,共同确定最近业务运行情况,是否有批处理,业务大并发等情况。如果有导入批量数据,用户需提前通知数据库侧,尝试手动清理部分空间,或明确告知业务侧暂停数据导入。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
应急预案
数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案
约束与限制
访问带宽和QPS 限制项说明带宽单个天翼云账号内网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是16Gbit/s; 单个天翼云账号公网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是1Gbit/s; 如果您的业务有更大的带宽需求,请提交工单申请。每秒请求数(Query Per Second, QPS) 单个天翼云帐号默认的写请求(PUT Object)上限是6000请求每秒。

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对象存储
产品简介
约束与限制
规则说明
如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。

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弹性云主机
购买指南
退费说明
规则说明
退订规则说明
如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。

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费用中心
订单管理
退订管理
退订规则说明
用户指南
天翼云为您提供云监控服务用户使用手册,请您点击下载查看。天翼云云监控服务用户指南.pdf

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云监控服务
文档下载
用户指南
基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
前置说明该文档为算力互联调度平台控制台通过应用市场体验Dify+DeepSeek-R1模型搭建私有知识库的说明,通过算力互联调度平台控制台,打开应用市场,创建对应的Dify应用,使用 Dify构建本地知识库。本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。

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算力互联调度平台
最佳实践
基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
概述
本页为其他云MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。网络通信方式其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。准备工作订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。申请公网IP并绑定到数据库实例不同云厂商的数据库实例对应方法不同,具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。

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数据传输服务DTS
最佳实践
其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
概述
应用场景
本章节介绍云密评专区产品的应用场景。云密评专区具有广泛的应用场景,本文为您介绍云密评专区常见的应用场景。登录用户身份鉴别密评中应用与数据安全层面的登录用户身份鉴别要求,应用系统的登录用户使用基于国密数字证书的身份认证服务,满足用户身份真实性要求。重要数据安全传输密评中应用与数据安全层面的重要数据传输机密性和完整性要求,应用系统的重要数据在传输前调用云密评专区的数据加解服务、签名服务对数据进行机密性和完整性保护,传输完成后进行解密和验签,保障数据传输过程中的安全性。

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云密评专区
产品介绍
应用场景
strongSwan配置
VPN网关天翼云VPN网关的公网IP地址。本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。前提条件已下载IPsec连接的配置。已在天翼云侧完成创建VPN网关、创建用户网关、创建IPsec连接、配置VPN网关路由的操作。本文IPsec连接的配置如下表所示。

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VPN连接
用户指南
配置IPsec VPN
本地网关配置
strongSwan配置
续订规则
本节介绍了云硬盘的续订规则。续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理(https://www.ctyun.cn/document/10000038/20607412)。自动续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理-自动续订(https://www.ctyun.cn/document/10000038/10303782)。

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云硬盘
计费说明
云硬盘计费说明
续订规则
欠费说明
查询账单您可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】,了解扣费的详情,通过【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理】或【天翼云官网>我的>费用中心>资源管理】,查看订单及资源实例。如需查询按需计费的实例使用时长明细,请登录【ECX控制台>服务管理>总览>话单管理>话单详情】查看和下载。欠费影响账号欠费后,ECX按需计费的实例将会进入冻结状态。欠费超过15天后,计费实例将会被释放,具体时间以短信及邮件通知为准。资源释放后将不可恢复。

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智能边缘云
计费说明
欠费说明
企业实名认证
目前天翼云对公账户打款认证支持435家银行,您可在对打公账户打款认证页面开户银行栏处下拉查看或搜索是否有该银行,若没有则表示暂不支持通过该银行对公账户进行实名认证,您可选择企业证件认证方式。企业认证天翼云账号有数量限制吗? 一个企业证件最多可认证5个企业账号,但同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。企业进行对公账户打款认证时,收到天翼云随机金额(0.01元~0.5元)的打款,该金额如何退款? 对公账户打款认证的随机金额无需退回。

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账号中心
常见问题
实名认证
企业实名认证
停用直播加速服务
停用域名和删除域名的说明:操作说明停用域名对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”,且天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。针对“已停止”的域名,可通过“启用”操作再次恢复使用该域名。删除域名对域名进行删除操作前,需先对域名进行停用。删除加速域名时,会删除该域名在天翼云侧的所有配置信息。注意事项停用直播加速域名前,为了避免停用导致业务中断,客户需要确保已将域名DNS解析记录由原来CNAME至天翼云CDN入口,调整为解析至其他CNAME或A记录。

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视频直播
快速入门
停用直播加速服务

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