如何获得天翼云边缘重保服务？

请联系专属客户经理提交服务开通申请，或者拨打天翼云客服电话400-810-9889进行订购，天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。

天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务？

天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为：CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云，不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。

天翼云边缘重保服务目前提供哪些服务版本？不同服务版本之间有何差异？

天翼云边缘重保服务提供体验版、基础护航服务、尊享护航服务、安全护航服务、尊享安全护航服务五个服务版本，不同版本差异详见服务版本差异一览表。

若某场需要重保的活动中，同时使用了边缘安全加速平台和视频直播产品，是否需要重复订购不同版本的边缘重保服务？

无需重复订购， 每一个服务版本均可支持其所覆盖范围中的一款或多款产品，请根据实际保障方式和需要保障的产品列表按需选择对应版本进行订购即可。

天翼云边缘重保服务可以提供哪些语言支持？

目前边缘重保服务仅支持中文。

天翼云边缘重保服务面向哪些地区提供尊享级驻场服务？

当前天翼云边缘重保服务中的尊享护航服务和尊享安全护航服务仅提供中国大陆（不含港澳台地区）区域的驻场支持。

为什么需要提前10个工作日申请边缘重保服务？

边缘重保服务为个性化定制服务，需要预留足够的时间供保障团队进行需求调研、保障方案定制、实施交付、联调测试与优化，为核心保障时段做足充分准备。