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      • 续费说明
        本文介绍全站加速/上传加速/websocket加速产品续费。 按量计费产品 若您购买的是全站加速/上传加速/websocket加速按量计费产品,无有效期限制,无需续订,只要保证账户余额充足即可。为避免欠费停服,可提前进行在线充值。 资源包产品 若您购买的是全站加速/上传加速/websocket加速资源包产品,在资源包用尽或者有效期到期前,可以重新下单购买,系统会根据资源包的到期时间优先抵扣到期时间早的资源包。
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        全站加速
        计费说明
        续费说明
      • 查看任务
        本文通过图文说明如何自定义查询刷新预取任务的执行状态。 功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 1. 登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】【刷新预取】页面。 2. 在【刷新预取】页面。 3. 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 4. 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 5. 单击【查询】。 注意 URL刷新、目录刷新、正则刷新只支持查询最近7天内、时间跨度不超过5天的任务。 URL预取只支持查询最近15天内、时间跨度不超过7天的任务。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        查看任务
      • 网页防篡改类
        类别 HSS WAF 静态网页 锁定驱动级文件目录、Web文件目录下的文件,禁止攻击者修改。 缓存服务端静态网页 动态网页 动态数据防篡改 提供tomcat应用运行时自我保护,能够检测针对数据库等动态数据的篡改行为。 特权进程管理 配置特权进程白名单后,网页防篡改功能将主动放行可信任的进程,确保正常业务进程的运行。 不支持 备份恢复 主动备份恢复 若检测到防护目录下的文件被篡改时,将立即使用本地主机备份文件自动恢复被非法篡改的文件。 远端备份恢复 若本地主机上的文件目录和备份目录失效,可通过远端备份服务恢复被篡改的网页。 不支持 防护对象 网站防护要求高,手动恢复篡改能力差 网站防护要求低,仅需要对应用层进行防护
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        企业主机安全
        常见问题
        网页防篡改类
      • websocket加速介绍
        websocket加速介绍 天翼云全站加速产品支持对websocket协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有websocket加速,您无需拆分域名,使用全站加速产品就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与全站加速边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。通常情况下,websocket协议的应用多为动态业务,对实时性要求很高,全站加速的动态探测选路能力可以为websocket应用选择最快的回源路径,提升websocket业务的访问效果。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 在【域名管理】【域名列表】页面,点击【添加域名】。 3. 【加速类型】下拉框,选择【全站加速】。 4. 【域名类型】选择【全站加速websocket加速】。 说明 当选择【加速类型】为【全站加速】后,这时才会弹出【域名类型】的配置框。 配置界面 其他相关配置 配置了websocket加速类型的域名,还可以配置websocket回源发送超时时间、websocket回源连接超时时间、websocket回源响应超时时间。其中,websocket回源连接超时时间可在控制台自助配置,websocket回源发送超时时间和websocket回源响应超时时间需要您提交工单申请配置。 如您不需要单独配置websocket的超时时间,则无需配置,全站加速将默认使用http/https的回源发送超时时间、回源连接超时时间、回源响应超时时间。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        websocket加速
        websocket加速介绍
      • 零基础如何使用CDN
        初识CDN 说明 相关文档 什么是CDN加速? 通过介绍CDN的基本含义,CDN能解决的问题,CDN加速的原理和CDN的架构,帮助初次使用CDN服务的客户全面认识CDN加速。 为什么需要CDN加速? 通过介绍CDN的基本含义,CDN能解决的问题,CDN加速的原理和CDN的架构,帮助初次使用CDN服务的客户全面认识CDN加速。 CDN加速原理 通过介绍CDN的基本含义,CDN能解决的问题,CDN加速的原理和CDN的架构,帮助初次使用CDN服务的客户全面认识CDN加速。 CDN如何计费? 详细介绍天翼云CDN加速支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。 使用CDN的注意事项 详细介绍要合法合规地使用CDN加速所必须关注的一些政策要求和系统使用要求。 CDN行业术语 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼CDN相关专业术语并提供解释说明。
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        CDN加速
        快速入门
        零基础如何使用CDN
      • 应用加速用户使用指南
        本文提供应用加速用户使用指南的下载方式。 2024年12月1日起,应用加速产品并入边缘安全加速平台,边缘安全加速平台边缘接入服务可提供应用加速和边缘DDoS防护能力,应用场景更丰富。详见边缘接入服务介绍。 新客户如有应用加速需求,请订购并使用其升级产品边缘接入服务,详见启用边缘接入服务。 存量客户如需访问应用加速控制台,请登录应用加速控制台。 存量客户如需了解如何使用应用加速产品,可下载天翼云应用加速用户使用指南.pdf。
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        边缘安全加速平台
        文档下载
        应用加速用户使用指南
      • 服务等级目标(SLO)
        产品名称 可用性SLO 弹性云主机 99.995% 物理机 99% 弹性伸缩服务 99.95% 云硬盘 99.999% 弹性文件服务 99.9% 对象存储(经典I型) 99.99% 对象存储(原生版)I型 99.95% 媒体存储 99.99% 弹性IP 99% 弹性负载均衡 99.95% VPN连接 99.95% 分布式缓存Redis 99.95% 分布式消息RocketMQ 99.95% 分布式消息RabbitMQ 99.95% 分布式消息Kafka 99.95% CDN加速 99.90%
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        服务等级目标
        天翼云服务等级目标
        服务等级目标(SLO)
      • 如何退订全站加速服务或停止计费
        本文介绍如何退订全站加速服务或停止计费。 全站加速资源包退订 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 详情参见:资源包退订。 全站加速按量计费退订 全站加速按量计费的退订流程,可以登录天翼云管理中心进行退订操作。 详见参见:退订全站加速服务。 停止计费 若没有添加全站加速的域名,则不会产生计费。 若已添加了全站加速的域名,那么可以删除已有的加速域名,即可停止全站加速服务,也就不会产生费用。如何删除全站加速域名,详见:如何关闭加速服务。
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        全站加速
        常见问题
        购买类
        如何退订全站加速服务或停止计费
      • 全站加速和CDN加速资源包支持互相抵扣吗
        本文解释全站加速和CDN加速资源包的扣费机制。 当前CDN加速的资源包和全站加速的资源包不支持互相抵扣。例如:CDN加速的流量包不可用于抵扣全站加速在服务过程中产生的下行流量,各自的加速业务均需单独购买资源包,并各自抵扣。
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        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        全站加速和CDN加速资源包支持互相抵扣吗
      • GPU驱动概述
        本节主要介绍了GPU的驱动。 在使用GPU加速型实例前,请确保实例已安装GPU驱动以获得相应的GPU加速能力。 GPU加速型实例支持两种类型的驱动:GRID驱动和Tesla驱动。 如果需要使用OpenGL/DirectX/Vulcan等图形加速能力,则需要安装GRID驱动。此外,GRID驱动配合vDWS类型License,也支持CUDA,用来满足既需要计算加速也需要图形加速的场景。 − 使用私有镜像创建的GPU加速型实例,如需安装GRID驱动请参考GPU加速型实例安装GRID驱动。 如果需要实现计算加速能力,则需要安装Tesla驱动。 − 使用公共镜像创建的计算加速型(P系列)实例默认已安装特定版本的Tesla驱动。 − 使用私有镜像创建的GPU加速型实例,如需安装Tesla驱动请参考GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包。 表 GPU驱动支持的加速能力 驱动类型 License CUDA OpenGL DirectX Vulcan 典型应用场景 说明 :::::::: GRID驱动 需要 支持 支持 支持 支持 3D渲染、图形工作站、游戏加速 公共镜像自带,如您使用私有镜像需要付费使用,需要购买License,满足图形图像类应用加速用途。 Tesla驱动 不需要 支持 不支持 不支持 不支持 科学计算、深度学习训练和推理 通常搭配使用NVIDIA CUDA SDK,可免费下载使用,满足通用计算类应用加速用途。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        安装驱动和工具包(可选)
        GPU驱动概述
      • 使用免费证书
        本文介绍如何申请免费证书部署至全站加速平台。 功能介绍 如果您的网站没有购买HTTPS证书,可以通过全站加速平台提供的免费证书来支持HTTPS访问。 注意事项 已经订购全站加速服务,若未订购,请参见开通全站加速服务。 在控制台新增域名,请参见添加加速域名。您需要将域名完整CNAME到天翼云(不能部分CNAME到天翼云),并且等待CNAME状态生效,才能为该域名申请免费证书。 免费证书由Let's Encrypt机构颁发。 目前只支持申请单域名证书,并且是精确域名;不支持泛域名、多域名证书。 证书有效期为3个月,到期后将为您申请续期,无需手动更新。 免费证书不支持下载。 配置说明 该功能目前暂不支持控制台自助申请,如有需求,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请说明如下信息: 参数 说明 示例 域名 提供需要申请免费证书的域名。目前只支持申请单域名证书,并且是精确域名;不支持泛域名、多域名证书。 example.ctyun.cn 域名是否配置了网关本地响应文件 是/否。 域名是否配置了特定请求特定状态码 是/否。
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        全站加速
        用户指南
        证书管理
        使用免费证书
      • 防止个人敏感数据在开发测试中被泄露操作指导
        敏感数据是指泄漏后可能会给社会或个人带来严重危害的数据。 敏感数据举例: 个人:家庭住址、工作单位、银行卡号、身份证号码 企业或组织:财务信息、客户资料、技术资料、重大决策等公司核心信息。 天翼云数据安全中心(Data Security Center,简称DSC)为您提供静态数据脱敏功能:能够根据脱敏规则对大批量数据进行统一变形转换处理。静态脱敏的应用场景多为:开发测试、数据分享、数据研究。可以将生产环境中的敏感数据交付至开发、测试或者外发环境。 为何敏感数据会泄露 内部原因 员工(包括在职员工、待离职员工、合作伙伴、外包人员)盗窃数据 重要笔记本电脑和移动设备的丢失或失窃 敏感数据越权访问和存储 企业员工打印、外和复制敏感数据 意外传输敏感数据 外部原因 基础措施不可控,避免数据存储系统存在安全漏洞 配置不当导致的外部攻击 敏感数据越权访问和存储 场景 场景假设:“rsddsctest”数据库中“dscyunxiaoke”表中存储了银行员工信息。 处理方案:当前需要对敏感数据进行敏感数据识别并完成脱敏,可选择识别规则组“银行金融领域模板”,该模板为预置模板,能识别出敏感数据并生成识别结果数据报告,再对识别出的敏感数据进行“Hash脱敏”中的SHA256算法进行脱敏处理,以此来达到保护敏感数据得目的。
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        数据安全中心
        最佳实践
        防止个人敏感数据在开发测试中被泄露操作指导
      • 基本信息
        本文介绍边缘接入服务IP应用加速域名基本信息。 功能介绍 域名基本信息,主要包括添加加速域名、实例名称、验证域名归属权、选定正确的加速区域,是否开启IPv6开关,是您使用天翼云边缘接入服务IP应用加速最基础且关键的一步。 基本信息涉及的相关功能如下: 加速域名: 即您需要加速的域名,如果加速区域选择中国内地时,该域名必须完成备案,除此之外,所有域名都需要先完成域名归属权验证,参照:验证域名归属权。 实例名称:选择无域名接入方式后,您可以自定义实例名称来标识您的应用。 加速区域: 您可以按需配置仅对中国内地用户加速,或者仅加速中国内地以外的用户,即全球(不含中国内地),或者加速全球用户。 启用IPv6:按需开启IPv6,不开启的情况下仅支持IPv4用户访问,开启后IPv4和IPv6用户访问均支持。 配置说明 新增接入,配置域名/实例的基本信息步骤: 1. 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【域名】【IP应用加速接入】页面。 3. 在首页列表页面,点击左上角【新增接入】。 4. 填写基本信息,包括填写加速域名/实例名称、加速区域的选择、是否启用IPv6等。 编辑域名/实例,修改域名/实例基本信息步骤: 1. 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【域名】【IP应用加速接入】页面。 3. 在首页列表页面,点击IPv6解析开关,修改IPv6配置。 4. 在首页列表页面,点击实例名称后的铅笔,可修改实例名称。 注意 域名/实例新增时,默认启用IPv6,如无需IPv6请自行关闭。
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        边缘安全加速平台
        边缘接入
        域名
        IP应用加速配置
        基本信息
      • 基本概念
        本文介绍视频直播相关的基本概念。 边缘节点 边缘节点是离终端用户最近的一个节点,经过视频直播加速的客户,其用户访问无论推流还是拉流均经过边缘节点接入。 源站 源站指客户的直播源,通常由客户运营维护,为视频直播加速提供原始内容。 DNS DNS,即Domain Name System,指域名解析服务。它的作用是把域名转换成网络可以识别的IP地址。人们习惯记忆域名,但机器间互相只认IP地址,它们之间的转换工作称为域名解析,域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成,整个过程是自动进行的。比如:上网时输入的www.baidu.com会自动转换成220.181.112.143。常见的DNS解析服务商有:阿里云解析,万网解析,DNSPod,新网解析,Route53(AWS),Dyn,Cloudflare等。 CNAME域名 客户接入直播时,在天翼云直播控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名,例如 .ctadns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 .ctadns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云直播的节点,实现加速的目的。 CNAME记录 CNAME记录是指域名解析中的别名记录(Canonical Name),用来把一个域名解析到另一个域名(CNAME域名),再由CNAME域名来解析到需要访问的服务器IP地址。 DNS解析时间 DNS解析时间是指通过域名解析服务(DNS),将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。
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        视频直播
        产品介绍
        基本概念
      • 统一身份认证介绍
        控制台接口 权限三元组 IAM(资源池/全局) 企业项目(资源组) 创建sdwan SDWAN:SDWAN:create √ √ 查看sdwan列表 SDWAN:SDWAN:list √ √ 修改sdwan SDWAN:SDWAN:update √ √ 删除sdwan SDWAN:SDWAN:delete √ √ 创建edge互联关系 SDWAN:edgebranch:create √ √ 删除edge互联关系 SDWAN:edgebranch:delete √ √ 开启链路监控 SDWAN:linkdetect:create √ √ 关闭链路监控 SDWAN:linkdetect:delete √ √ 智能网关链路配置 SDWAN:edge:linkconfig √ √ 查看链路探测目的IP SDWAN:detectip:list √ √ 绑定sdwan SDWAN:edgebindsdwan:create √ √ 解绑sdwan SDWAN:edgebindsdwan:delete √ √ 创建snat SDWAN:snat:create √ √ 修改snat SDWAN:snat:update √ √ 删除snat SDWAN:snat:delete √ √ 查看snat SDWAN:snat:list √ √ 创建dnat SDWAN:dnat:create √ √ 删除dnat SDWAN:dnat:delete √ √ 查看dnat SDWAN:dnat:list √ √ 添加静态路由 SDWAN:edgestaticroute:create √ √ 删除静态路由 SDWAN:edgestaticroute:delete √ √ 查看静态路由 SDWAN:edgestaticroute:list √ √ 创建acl SDWAN:acl:create √ √ 查看acl SDWAN:acl:list √ √ 修改acl SDWAN:acl:update √ √ 删除acl SDWAN:acl:delete √ √ 绑定acl SDWAN:acledge:bind √ √ 解绑acl SDWAN:acledge:unbind √ √ 创建qos SDWAN:qos:create √ √ 查看qos SDWAN:qos:list √ √ 修改qos SDWAN:qos:update √ √ 删除qos SDWAN:qos:delete √ √ 绑定qos SDWAN:edgebindqos:create √ √ 解绑qos SDWAN:edgebindqos:delete √ √ 查询可创建互联的智能网关 SDWAN:edgebranch:listedge √ √ 激活智能网关 SDWAN:edgeactive:create √ √ 恢复出厂设置 SDWAN:edgeactive:delete √ √ 网络配置 SDWAN:edgenetconfig:create √ √ 查看智能网关列表 SDWAN:edgeinfo:list √ √ 订购智能网关 SDWAN:sdwan:new √ √ 退订智能网关 SDWAN:sdwan:refund √ √
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        统一身份认证与权限管理
        统一身份认证介绍
      • 欠费后全站加速服务会被关停吗
        本文介绍欠费后,全站加速服务是否会被关停。 当您未付清全站加速服务产生的账单,则服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,在欠费后24小时内进行充值,您的全站加速服务将不会中断。 若欠费后24小时内未充值,全站加速服务将被关停。若关停全站加速服务,即天翼云全站加速会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。 从用户发生欠费当日算起,全站加速配置信息将保留7天,超过保留期后配置信息将被删除,配置信息删除后不可恢复。此时,域名请求如果继续访问至全站加速节点,则会响应403。 重新开启全站加速服务详见:关停全站加速服务后怎样重新开启。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        欠费后全站加速服务会被关停吗
      • 到期与欠费说明
        关停加速服务 1、登录边缘安全加速控制台进行停用操作,域名点击停用后,天翼云接入层CNAME将立刻解析至不可访问地址。对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”。 2、边缘安全加速平台套餐内默认包含一些流量,若套餐流量用尽,边缘安全加速平台安全与加速服务将会停止加速服务,将CNAME入口解析至客户源站地址,对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”。 3、边缘安全加速平台客户退订套餐或套餐到期,边缘安全加速平台安全与加速服务会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态将变更为“已停止,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,CDN节点虽会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过账户充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,边缘安全加速平台即可恢复服务。操作步骤如下: 1. 登录边缘安全加速控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名】【域名管理】。 3. 在域名列表页面,找到【已停止】的域名,单击【操作】列的【启用】。 4. 对弹出的【启用确认】,单击【确认启用】。
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        计费说明
        到期与欠费说明
      • IP应用加速接入
        本文详细介绍IP应用加速接入模块的功能。 功能介绍 在IP应用加速接入模块,您可以进行新增接入、域名/实例状态查询、查看/编辑/停用/启用/删除等操作。 新增接入 详情请查看:添加域名/实例。 IP应用加速接入列表 查看接入列表,可以查看已添加的域名/实例信息,包括域名、实例名称、接入方式、CNAME、加速区域、状态、IPv6解析、操作等。 IPv6解析可以开启IPv6解析或者关闭IPv6解析。 操作列包含加速配置、安全防护、停用、删除、启用、区域变更。 【加速配置】可以查看当前加速域名的加速配置信息,也可以编辑当前加速域名的配置信息。 【安全防护】可以查看当前加速域名的安全防护配置,也可以修改当前加速域名的安全防护配置。 【停用】停止当前域名解析,停止域名加速服务。 【启用】恢复当前域名解析,启用域名加速服务。 【删除】可以删除已停用状态的域名。 当域名状态为【已启用】且无在途工单时,可以对域名配置进行【查看】、【编辑】、【停用】操作。 当域名状态为【配置中】时,仅可以对域名配置进行【查看】操作。 当域名状态为【已停用】且无在途工单时,可以对域名配置进行【查看】、【启用】、【删除】操作。 当域名有在途工单时,无论域名是什么状态,都只能对域名配置进行【查看】操作。 【区域变更】可修改当前加速域名的加速区域。
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        边缘安全加速平台
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        IP应用加速接入
      • 使用限制
        简述客户业务接入天翼云视频直播的基本条件。 限制项 具体要求 说明 加速域名准入条件 中国内地: 1. 账号已在天翼云进行实名认证。 2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。 3. 域名接入时需要经过内容审核。 4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 全球(不含中国内地): 1. 账号已在天翼云进行实名认证。 2. 域名接入时需要经过内容审核。 3. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 全球: 1. 账号已在天翼云进行实名认证。 2. 域名已完成ICP备案且备案信息准确有效。 3. 域名接入时需要经过内容审核。 4. 域名接入时需要能通过域名归属权验证。 1.全球(不含中国内地):包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 2.加速范围为中国内地、全球的域名已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云视频直播服务,否则天翼云无法提供加速服务。 加速范围 视频直播:支持中国内地加速以及全球(不含中国内地)加速。 极速直播:仅支持中国内地加速。 全球(不含中国内地):包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 加速域名使用限制 1. 域名类型:支持子域名(例如,abc.ctyun.cn),暂不支持泛域名(例如,.ctyun.cn)。 2. 域名长度:长度不超过128字节。 3. 支持的字符:小写英文字母(az)、数字(09)、短划线()。 4.域名数量:每个账号每个产品类型最多可以添加100个域名;如果有主子账号时,主子账号共用100个加速域名限额。如需配置超过100个加速域名,请提交工单申请。 内容审核 不支持接入违反相关法律法规的域名,包括但不限于: 1. 涉黄、涉赌、涉毒、涉暴恐内容。 2. 盗版游戏、盗版软件、盗版视频。 3. P2P类金融、彩票类、违规医院和药品类。 4. 游戏私服类。 如果您的加速域名含有以上违规的内容,您将自行承担相关风险。如果发现加速域名有违规行为,视频直播将封禁该域名,因违规而封禁的加速域名将永久不能解禁。 直播协议 视频直播:推流支持RTMP(s),拉流支持FLV/HLS/RTMP。 极速直播:推流支持RTMP,拉流支持FLV/HLS/RTMP/WebRTC。 直播转码 1. 暂不支持窄带高清。 2.直播转码仅支持中国内地,不支持全球(不含中国内地)。 直播录制 1. 需要先开通媒体存储服务。 2. 只支持对源流进行录制,不支持对转码流进行录制。 3. 直播录制仅支持中国内地,不支持全球(不含中国内地)。 录制的文件需要存储在媒体存储中,所以使用直播录制功能前需要先开通媒体存储服务。 直播截图 1. 需要先开通媒体存储服务。 2. 截图支持jpg和png。 3. 直播截图仅支持中国内地,不支持全球(不含中国内地)。 截图的文件需要存储在媒体存储中,所以使用直播截图功能前需要先开通媒体存储服务。 直播审核 1. 需要先开通媒体存储服务。 2. 目前只支持涉黄和涉恐审核。 3. 直播审核仅支持中国内地,不支持全球(不含中国内地)。 审核的文件需要存储在媒体存储中,所以使用直播审核功能前需要先开通媒体存储服务。 HTTPS证书 目前只支持PEM格式。 单用户调用API接口频率限制 1.针对查询类API接口,单个用户一分钟限制调用10000次,并发不超过100。 2.针对操作类API接口,单个用户一分钟限制调用10次。 操作类接口,是指例如新增域名、删除/停用/启用域名等需对域名状态进行变更类的操作。
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        视频直播
        产品介绍
        使用限制
      • 客户源站不在中国内地,使用CDN加速(中国内地)如何计费
        本文解释客户源站不在中国内地时使用CDN加速(中国内地)的计费方式。 CDN加速按流量计费模式中的流量指的是下行流量,因此客户源站所处区域为全球(不含中国内地),加速区域却为中国内地时,将按照CDN加速(中国内地)服务的标准资费计费。详情请见:基础服务计费(必选)。 但是,选择这种加速模式并非最优,一定程度上会影响加速效果。因为CDN加速(中国内地)的CDN节点回源需要跨境访问海外源站,很可能会出现延迟。因此,如果客户源站在海外而用户在国内,建议在国内也同步搭建源站,并与海外源站进行数据同步,以保障中国内地CDN节点的回源效果;如果客户的源站和用户群体均在海外,建议开通CDN加速【全球(不含中国内地)】服务,新增域名时,加速域名的加速区域选择全球(不含中国内地)。服务开通相关,详情请见:产品开通。
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        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        客户源站不在中国内地,使用CDN加速(中国内地)如何计费
      • 配置CNAME
        本节介绍了如何获取天翼云提供的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云节点上,达到安全防护效果。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 操作步骤 1. 在控制台【安全与加速】—【域名管理】中复制域名对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。 以DNSPod操作界面为例,配置如下 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后,不同的服务商CNAME生效的时间也不同,一般新增的CNAME记录会立即生效,修改的CNAME记录会需要较长时间生效;您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名,如果被指向.ctyun.cn,即表示CNAME配置已经生效,功能也已生效。 注意: 配置CNAME完毕,CNAME配置生效后,边缘安全加速平台—安全与加速服务生效。 CNAME配置生效时间:新增CNAME记录会实时生效,而修改CNAME记录需要最多72小时生效时间。 添加时如遇添加冲突,可参考以下“解析记录互斥规则” 调整记录。 在提示冲突的时候,说明已经有对应的记录,不允许重复添加或者说不能添加对应的记录,提供如下说明: 在RR值(Resource Records,资源记录)相同的情况下,同一条线路下,在几种不同类型的解析中不能共存( X 为不允许)。 X:在相同的 RR 值情况下,同一条线路下,不同类型的解析记录不允许共存。如:已经设置了 www.ctyun.cn 的 A 记录,则不允许再设置 www.ctyun.cn 的 CNAME 记录。 无限制:在相同的 RR 值情况下,同一条线路下,不同类型的解析记录可以共存。如:已经设置了 www.ctyun.cn 的 A 记录,则还可以再设置 www.ctyun.cn 的 MX 记录。 可重复: 指在同一类型下,同一条线路下,可设置相同的多条 RR 值。如:已经设置了 www.ctyun.cn 的 A 记录,还可以再设置 www.ctyun.cn 的 A 记录。
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        配置CNAME
      • 连接方式概述
        本文为您介绍GPU云主机的连接方式概览。 约束与限制 只有运行中的GPU云主机才允许用户登录。 Linux操作系统用户名“root”, Windows操作系统用户名“Administrator”。 GPU实例中,部分实例不支持云平台提供的远程登录功能,需要自行安装VNC Server进行登录。推荐使用MSTSC方式登录GPU云主机。 使用MSTSC方式访问GPU云主机时,使用WDDM驱动程序模型的GPU将被替换为一个非加速的远程桌面显示驱动程序,导致GPU加速功能无法使用。因此,如果需要使用GPU加速能力,您必须使用不同的远程访问工具。如果使用管理控制中心操作界面的“远程登录”功能无法满足您的访问需求,请自行在GPU云主机上安装符合要求的远程访问工具(如Tight VNC)。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式,登录GPU云主机。 表1 Linux操作系统的GPU云主机登录方式一览 GPU云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Linux Windows 使用控制中心远程登录方式:参见使用VNC方式登录GPU云主机(Linux)。 不依赖弹性IP Linux Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具: 参见SSH密码方式登录(本地使用Windows操作系统)。 参见SSH密钥方式登录(本地使用Windows操作系统)。 云主机绑定弹性IP(通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) Linux Linux 使用命令连接: 参见SSH密码方式登录(本地使用Linux操作系统)。 参见SSH密钥方式登录(本地使用Linux操作系统)。 云主机绑定弹性IP(通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) Linux 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云主机:参见在移动设备上登录Linux云主机。 云主机绑定弹性IP(通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) Linux Mac OS系统 使用系统自带的终端(Terminal):参见Mac OS系统登录Linux弹性云主机。 云主机绑定弹性IP(通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) 表2 Windows操作系统的GPU云主机登录方式一览 GPU云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows 使用控制中心远程登录云主机:参见使用VNC方式登录GPU云主机(Windows)。 不依赖弹性IP Windows 移动设备 安装远程连接工具,例如Microsoft Remote Desktop在移动设备上登录:参见在移动设备上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP (通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) Windows Windows 使用mstsc方式登录云GPU主机:参见远程桌面连接(MSTSC方式)。 云主机绑定弹性IP (通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) Windows Linux 安装远程连接工具,例如rdesktop,执行连接命令:参见在Linux主机上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP (通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。) Windows Mac OS系统 安装远程连接工具,例如Microsoft Remote Desktop for Mac在Mac OS系统上登录:参见Mac OS系统登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP (通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP,例如VPN、云专线等内网网络连通场景。)
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        GPU云主机
        用户指南
        连接GPU云主机
        连接方式概述
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云SDWAN的定义、产品形态和产品组件。 SDWAN是一种将SDN应用到广域网场景中的软件定义广域网技术。天翼云SDWAN采用SDWAN核心网架构方案(PoP云端网络架构)进行设计研发,为用户提供更加高效快捷的云化SDWAN服务。天翼云SDWAN基于天翼云资源池布局,并依托电信优质骨干网资源(ChinaNet、专线/专网、CN2DCI网、4G/5G无线网络等),可在接入侧兼容各运营商多种网络接入方式,支持一跳入云、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理等功能,助力用户分钟级构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络。 产品形态 智能网关是指天翼云提供的SDWAN网络接入设备,分为硬件版和软件版(vCPE)两种形态。 智能网关硬件版:智能网关硬件版作为部署在客户侧的重要网络设备,主要功能是负责与PoP点通过网络组建加密通道,将客户侧需要通过SDWAN网络传输组网的流量通过加密通道传输至PoP点,进入SDWAN骨干网中,进而传输到组网对端。 智能网关硬件版本分为四种型号:经济版、标准版、企业版、企业增强版。客户可根据业务规模需求,并结合不同型号网关的转发能力,进行设备选型: 智能终端 经济版 标准版 企业版 企业增强版 产品型号 S1000系列 S2000系列 S6000系列 S8000系列 IPSec隧道加密转发能力 100Mbps 500Mbps 1Gbps 5Gbps 智能网关软件版(vCPE): vCPE是智能网关的软件镜像版。通过将vCPE镜像部署在云主机中。智能网关vCPE可作为一个虚拟CPE设备帮您将网络接入天翼云,为用户提供更加灵活、便捷的入云服务。
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品定义
      • 学术加速个人版概述
        本文介绍学术加速个人版客户端使用教程。 什么是学术加速 AOne学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求。帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 目前支持Windows、MacOS客户端,后续支持Android、IOS设备。 如何注册和订购学术加速 注册登录学术加速个人版 操作步骤: 1. 访问学术加速个人版官网,点击“登录/注册”,跳转到天翼云账号注册登录页面,根据提示完成注册与登录; 2. 登录成功后,访问“我的账号”,可以查看个人信息,进行实名认证,并确保天翼云账号有绑定手机号,点击“编辑”,跳转天翼云账号中心,进行个人信息修改。 注意 相同手机号,学术加速目前仅支持注册购买一次。 如果使用相同手机号创建多个天翼云账号购买学术加速,请修改账号手机号之后,
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        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速个人版
        学术加速个人版概述
      • 配置WebSocket
        本文介绍了如何配置对WebSocket应用进行加速。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。通常情况下,WebSocket协议的应用多为动态业务,对实时性要求很高,天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务的动态探测选路能力可以为WebSocket应用选择最快的回源路径,提升WebSocket业务的访问效果。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 开通基础版以及以上版本。 配置说明 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.在【域名】【基础配置】页面,点击目标域名。 3.进入WebSocket页面,单击“编辑配置”。 4.开启WebSocket功能开关,开启后默认连接超时时间5秒、请求超时时间15秒。 配置页面 参数名 说明 WebSocket回源连接超时时间 WebSocket回源连接超时时间的配置范围支持1~300秒。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • 基础套餐
        本文介绍抗D基础套餐。 抗D防护 套餐内容 价格 安全加速抗D服务套餐1 域名:20 保底攻击峰值:10000QPS 防护带宽:1Gbps 1860元/月 安全加速抗D服务套餐2 域名:20 保底攻击峰值:30000QPS 防护带宽:5Gbps 2860元/月 安全加速抗D服务套餐3 域名:20 保底攻击峰值:50000QPS 防护带宽:10Gbps 4360元/月 安全加速抗D服务套餐4 域名:50 保底攻击峰值:80000QPS 防护带宽:20Gbps 8360元/月 安全加速抗D服务套餐5 域名:50 保底攻击峰值:120000QPS 防护带宽:30Gbps 13360元/月 安全加速抗D服务套餐6 域名:50 保底攻击峰值:140000QPS 防护带宽:40Gbps 17660元/月 安全加速抗D服务套餐7 域名:50 保底攻击峰值:160000QPS 防护带宽:50Gbps 20860元/月 安全加速抗D服务套餐8 域名:50 保底攻击峰值:180000QPS 防护带宽:60Gbps 23860元/月 安全加速抗D服务套餐9 域名:50 保底攻击峰值:200000QPS 防护带宽:70Gbps 25860元/月 安全加速抗D服务套餐10 域名:50 保底攻击峰值:220000QPS 防护带宽:80Gbps 28860元/月 安全加速抗D服务套餐11 域名:50 保底攻击峰值:240000QPS 防护带宽:90Gbps 31860元/月 安全加速抗D服务套餐12 域名:50 保底攻击峰值:260000QPS 防护带宽:100Gbps 34860元/月 安全加速抗D服务套餐13 域名:50 保底攻击峰值:260000QPS 防护带宽:100Gbps 136000元/年 安全加速抗D服务套餐14 域名:50 保底攻击峰值:2000000QPS 防护带宽:300Gbps 216000元/年 安全加速抗D服务套餐15 域名:50 保底攻击峰值:3000000QPS 防护带宽:400Gbps 396000元/年 安全加速抗D服务套餐16 域名:50 保底攻击峰值:4000000QPS 防护带宽:500Gbps 1586000元/年 安全加速抗D服务套餐17 域名:50 保底攻击峰值:5000000QPS 防护带宽:600Gbps 1896000元/年 安全加速抗D服务套餐18 域名:50 保底攻击峰值:6000000QPS 防护带宽:800Gbps 2986600元/年 安全加速抗D服务套餐19 域名:50 保底攻击峰值:8000000QPS 防护带宽:1000Gbps 3026600元/年 安全加速抗D服务套餐20 域名:50 保底攻击峰值:10000000QPS 防护带宽:1500Gbps 4249600元/年
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        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        计费模式
        抗D功能收费
        基础套餐
      • 域名接入类
        本文介绍域名接入类常见问题。 应用加速是否支持泛域名接入? 支持。 应用加速配置完成后大概多久生效? 应用加速配置完成后一般30分钟内生效,若30分钟后仍未生效,请提交工单处理。 接入应用加速的域名有什么要求吗? 接入应用加速服务的域名,需要完成ICP备案,且源站的业务内容必须合法。 源站 IP 可以配置多个吗? 可以。当配置了多个 IP 后,应用加速在回源请求时根据设置(轮询、择优、基于客户端IP哈希)的策略访问所填 IP,当某IP回源失败次数超出设定阈值时,该 IP默认会隔离300秒,期间不再向此源站回源。 删除加速域名后,域名配置会保留吗? 删除域名后,其配置将不会保留。 如何关闭加速服务? 提交工单。 域名被封禁如何解封? 提交工单。 应用加速服务被暂停了,为什么? 业务被暂停有以下几种情况: 欠费 未备案或备案已过期 内容违规 如业务暂停可先检查是否涉及以上三种情况,如有问题可提交工单。 如何判断应用加速配置是否生效? 可ping、dig所添加的域名,若转向到.ctadns.cn或.ctdcdn.com或.epluscdn.com,即说明配置成功,应用加速生效。
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        应用加速(文档停止维护)
        常见问题
        域名接入类
      • 变更域名加速区域
        本文介绍域名创建完成后如何变更加速区域。 功能介绍 域名创建完成后,在使用过程中如需变更域名的加速区域,可在IP应用加速接入列表中对域名的加速区域进行变更。 配置说明 在IP应用加速接入列表中找到您要变更的域名,点击操作列的区域变更,在弹出框中选择要变更的加速区域,点击“确定”完成域名加速区域的变更。 注意事项 仅已启用状态的域名,才允许变更加速区域。 配置界面
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      • 修改配置参数
        本文主要介绍 修改配置参数。 操作场景 分布式消息服务Kafka为实例、Topic、消费者提供了几个常用配置参数的默认值,您可以根据实际业务需求,在控制台自行修改参数值。其他在控制台未列出的配置参数,请参考Kafka配置进行修改。 1.1.0版本实例的参数都为静态参数,2.3.0/2.7版本实例的参数分为动态参数和静态参数: 动态参数:动态参数修改成功后,无需重启实例,立即生效。 静态参数:静态参数修改成功后,需要手动重启实例才能生效。 说明 部分老实例不支持修改配置参数,具体以控制台为准,此时请联系客服解决。 前提条件 Kafka实例的状态为“运行中”时,才能修改配置参数。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例的名称,进入实例详情页面。 步骤 5 在“配置参数”页签,在待修改参数所在行,单击“编辑”,修改配置参数。1.1.0版本实例的参数说明如下表所示,2.3.0/2.7版本实例的参数说明如下表所示。 表动态参数说明(1.1.0版本) 参数 参数说明 参数范围 默认值 auto.create.groups.enable 是否开启自动创建消费组功能。 true/false true 表 静态参数说明(1.1.0版本) 参数 参数说明 参数范围 默认值 min.insync.replicas 当producer将acks设置为“all”(或“1”)时,此配置指定必须确认写入才能被认为成功的副本的最小数量。 1 ~ 3 1 message.max.bytes 单条消息的最大长度(单位:字节)。 0 ~ 10485760 10485760 unclean.leader.election.enable 指示是否启用不在ISR集合中的副本选为领导者作为最后的手段,即使这样做可能导致数据丢失。 true/false true connections.max.idle.ms 此参数用来指定在多少毫秒之后,关闭空闲的连接。 5000 ~ 600000 600000 log.retention.hours 日志文件最大保存时间。单位为小时。如果Topic已经设置了老化时间,则此参数对此Topic不生效。仅在Topic未设置老化时间时,此参数才对此Topic生效。 1 ~ 168 72 max.connections.per.ip 每个IP允许的最大连接数。超过此连接数的连接请求将被丢弃。 100 ~ 20000 1000 group.max.session.timeout.ms consumer允许的最大会话超时时间,单位为ms。超时时间越长,consumer就能在心跳探测周期内有更多时间处理消息,但也会使故障检测花费更长时间。 6000 ~ 1800000 1800000 default.replication.factor 自动创建Topic时的默认副本个数。 1 ~ 3 3 num.partitions 自动创建Topic时的默认分区数。 1 ~ 100 3 group.min.session.timeout.ms consumer允许的最小会话超时时间,单位为ms。超时时间越短,consumer的心跳探测越频繁,可以使故障检测更快,但会导致broker被抢占更多的资源。 6000 ~ 300000 6000 表动态参数说明(2.3.0/2.7版本) 参数 参数说明 参数范围 默认值 min.insync.replicas 当producer将acks设置为“all”(或“1”)时,此配置指定必须确认写入才能被认为成功的副本的最小数量。 1 ~ 3 1 message.max.bytes 单条消息的最大长度(单位:字节)。 0 ~ 10485760 10485760 auto.create.groups.enable 是否开启自动创建消费组功能。 true/false true max.connections.per.ip 每个IP允许的最大连接数。超过此连接数的连接请求将被丢弃。 100 ~ 20000 1000 unclean.leader.election.enable 指示是否启用不在ISR集合中的副本选为领导者作为最后的手段,即使这样做可能导致数据丢失。 true/false true 表静态参数说明(2.3.0/2.7版本) 参数 参数说明 参数范围 默认值 connections.max.idle.ms 此参数用来指定在多少毫秒之后,关闭空闲的连接。 5000 ~ 600000 600000 log.retention.hours 日志文件最大保存时间。单位为小时。如果Topic已经设置了老化时间,则此参数对此Topic不生效。仅在Topic未设置老化时间时,此参数才对此Topic生效。 1 ~ 168 72 group.max.session.timeout.ms consumer允许的最大会话超时时间,单位为ms。超时时间越长,consumer就能在心跳探测周期内有更多时间处理消息,但也会使故障检测花费更长时间。 6000 ~ 1800000 1800000 default.replication.factor 自动创建Topic时的默认副本个数。 1 ~ 3 3 num.partitions 自动创建Topic时的默认分区数。 1 ~ 100 3 group.min.session.timeout.ms consumer允许的最小会话超时时间,单位为ms。超时时间越短,consumer的心跳探测越频繁,可以使故障检测更快,但会导致broker被抢占更多的资源。 6000 ~ 300000 6000 说明 如果需要批量修改参数,单击“批量编辑”,可以一次性编辑多个动态参数或静态参数的运行值。 如果需要恢复默认值,在待修改参数后,单击“恢复默认”。 步骤 6 单击“保存”,完成参数的修改。 说明 动态参数修改成功后,无需重启实例,立即生效。 静态参数修改成功后,需要手动重启实例才能生效。
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        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        修改配置参数
      • 学术加速企业版概述
        总览 总览统计了企业使用学术加速服务的用量使用情况,针对在线设备、活跃设备/用户、并发设备/用户进行统计展示,方便企业查看学术加速服务的整体使用情况,快速定位问题。 具体总览的功能及详细介绍,详细见:服务总览。 应用管理 加速应用配置 加速应用配置功能为企业提供了便捷的方式来管理需要加速的网址应用。企业可在该功能中,针对组织内成员的使用需求,精准配置加速的网站列表。通过此配置,能够显著提升成员对特定网站的访问速度,优化工作效率。同时,该功能与终端资产管理功能相配合,在保障员工使用学术加速客户端时,可全面记录和收集设备信息及登录状态。 待办事项 学术加速企业版服务配备了审批处理功能,该功能能够详细记录和汇总员工在使用客户端时提交的权限请求、问题反馈以及改进建议等关键信息。这使得企业能够及时响应和处理员工的问题与建议,从而优化服务流程并提升整体的用户体验。 具体待办事项的功能及详细介绍,详细见:待办事项。 身份管理 用户与组织 为确保企业用户登录学术加速客户端人员身份合法性,以及提升企业人员访问学术加速客户端的安全性,企业员工在登录学术加速客户端时需要进行身份认证。由此您需要先在学术加速企业版服务控制台创建用户与组织信息,在该列表的用户才允许登录学术加速客户端。 具体用户与组织的功能及详细介绍,详细见:用户与组织。
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        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速企业版
        学术加速企业版概述
      • 新增子用户关联定制角色
        典型配置场景:添加定制角色,只允许访问安全与加速服务,但不允许编辑 新增策略列表: 平台最小权限(必选) 资源最小权限 (必选) 安全与加速菜单总览 安全与加速菜单域名 安全与加速菜单加速 安全与加速菜单安全 安全与加速菜单工具 安全与加速菜单运营管理 安全与加速菜单计费 典型配置场景:添加定制角色,只允许访问零信任服务,允许编辑 新增策略列表: 平台最小权限(必选) 资源最小权限 (必选) 零信任菜单 典型配置场景:添加定制角色,允许访问所有菜单,允许编辑,但限制可管理的安全与加速服务域名 新增策略列表: 平台最小权限(必选) 资源最小权限 (必选) 安全与加速服务可编辑权限 所有菜单权限 限制可管理的安全与加速服务域名: 1. 添加资源最小权限 (必选)后,返回策略列表,找到accessonedomain策略。 2. 进入设置页面,服务资源默认为workspace,代表所有域名资源。点击修改后,选择要赋予的域名对象。 说明 1、资源菜单具有层级关系,选择上层资源,自动包含下层资源,无需再次选择下层资源。 2、如需选择多项资源,需要创建多条“资源最小权限 (必选)”策略,再对每条规则设置服务资源。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        子用户管理(CDN+平台)
        新增子用户关联定制角色
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙产品的退订规则。 退订规则说明 客户(天翼云您)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订 新购配额(不包含进行了续订等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订; 发起退订操作的账号(“退订账号”)当年的七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号每自然年享有3次七天无理由全额退订次数,从每年的1月1日开始计算); 同一您累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中,同一您是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一您。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。客户同意天翼云使用上述信息核查同一您情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。 注意 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。
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        云防火墙
        计费说明
        退订规则
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