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      • 到期欠费说明
        本节介绍了云硬盘到期、欠费的情况。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入冻结期,冻结期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。 资源冻结、解冻、冻结期内续订成功、冻结期到期时释放资源对业务的影响 资源冻结时:云硬盘状态变为“已冻结”,限制云硬盘资源的访问和使用,会导致您的业务中断,存储在云硬盘中的数据予以保留,例如云主机被冻结时,会自动关机。例如磁盘被冻结时,磁盘IO会被限制。 资源解冻时:冻结期内续订成功,云硬盘状态更新,解除限制云硬盘资源的访问和使用,但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 资源释放时:冻结期到期,销毁云硬盘资源,销毁存储在云硬盘中的数据,数据无法找回。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘计费说明
        到期欠费说明
      • 退订
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT退订内容。 针对天翼云分布式消息服务MQTT退订操作,具体请参考退订流程。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例(不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订; 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品,如若本退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准;活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前,请确保退订的资源数据已完成备份或迁移,退订完成后的资源将被完全删除,且不可恢复,请谨慎操作。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        退订
      • 攻防演练最佳实践
        本文从边缘安全加速平台的视角介绍攻防演练最佳实践。 应用场景 快速构建严格的防护模式 重大活动安全保障 安全性评估 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 建议防护配置 1.漏洞扫描 在安全与加速工作台,进入“安全>>安全能力>>网站风险监测>>快速配置监测任务”页面,快速为域名完成一次漏洞体检。 2.防护策略 设置规则引擎防护 规则防护引擎使用基于正则的规则防护引擎和基于机器学习的 AI 防护引擎,进行 Web 漏洞和未知威胁防护。 支持针对网站提供通过内置和定制化的防护策略。防范应用接口面对的 SQL 注入、命令注入、XSS等攻击,利用语义分析能力在一定程度上解决反序列化的已知与未知漏洞攻击行为。 支持规则模板配置(安全基础配置—漏洞防护配置),用户可根据实际业务需要选择适合的模板,同时提供基于指定域名 URL 和规则 ID 白名单处置策略,进行误报处理。 建议配置如下: 1.开启【Web防护开关】 2.进入【防护规则引擎】配置页面,【防护模式】置为拦截,选择【敏感防护规则集】。 敏感防护规则集包括跨站脚本、数据库注入、命令注入、木马文件、框架漏洞等7大类的防护规则。此规则集防护的等级较为严格,容易误报的规则处理动作为告警,其他规则处理动作为拦截,存在一定误报可能性。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        攻防演练最佳实践
      • 省内直通网络
        入云线路费 规格 标准价格 计费单位 每条路由条目 48 元/条/月 价格计算方式: 省内多云互通 示例1:上海市内三个资源池互通,接入带宽各100Mbps 多云端口带宽费 (14 × 100)× 3 4200元/月 总费用 4200元/月 省内混合组网 示例2:天翼云上海A资源池 与上海客户DC互联,互联带宽100M 多云端口带宽费 14 × 100 1400 元/月 入云线路服务费 3650 元/月 总费用 1400 + 3650 5050 元/月
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        计费说明
        其他模式
        省内直通网络
      • 添加和管理后端服务器组
        参数 说明 是否开启 修改该后端服务器组是否开启健康检查功能,通过健康检查来判断后端服务的可用性,避免后端服务异常影响前端业务,从而提高业务整体可用性。 协议 为已开启健康检查的后端服务器组配置健康检查协议,该协议和后端协议默认保持一致,不可修改。 端口 修改健康检查端口,为已开启健康检查的后端服务器组配置健康检查端口,该协议默认使用后端服务器业务端口进行检查,若需指定特定端口则需填写,范围为165535。 探测报文 修改健康检查的探测报文,为已开启健康检查且后端协议类型为UDP的后端服务器组配置健康检查的探测报文,默认为ping,其中在5秒内,会发起一次udp探测,超时时间为3秒,最大重试次数为3次。 域名 修改转发域名,已开启健康检查且后端协议类型为HTTP的后端服务器组配置转发域名。 路径 修改健康检查页面的URL,后端协议选择为HTTP类型时可设置该参数。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        弹性负载均衡
        添加和管理后端服务器组
      • 如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务
        本文介绍如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务,完成简单的云渲染任务。 背景信息 Blender 是一款永久开源免费的 3D 创作软件,支持整个 3D 创作流程:建模、雕刻、骨骼装配、动画、模拟、实时渲染、合成和运动跟踪,甚至可用作视频编辑及游戏创建。 实例环境如下表所示。 实例类型 g7.2xlarge.4 所在地域 华北2 系统盘 50GB 数据盘 50GB 操作系统 Windows2019DataCentervGPU 公网弹性IP带宽 5Mbps 操作步骤 1. 在天翼云申请GPU云主机实例。本文创建了一台规格为g7.2xlarge.4的图形加速基础型GPU云主机,选择Windows2019DataCentervGPU,配置超高IO系统盘及数据盘各50GB,添加网卡,选择VPC及Subnet,添加默认安全组,购买EIP,创建用户名、密码,购买成功后开机使用。 注意 如果使用自己的镜像没有GRID图形驱动,将无法使用渲染OpenGL功能,请安装驱动,详情请参见 2. 安装Blender,在官网下载并安装,下载地址:< 3.1.2版本,并解压缩到指定目录下 3. 配置环境变量,右击此电脑,单击属性,在弹出的弹窗中选择高级,点击环境变量进行配置。 4. 重启云主机,开机后运行Windows+R键,输入cmd。 5. 在命令行输入blender,如果能够启动blender页面,证明已经成功。 6. 渲染参数设定,建议直接在blender里面设定好所有的参数,命令行只是确定渲染的帧数。 7. 建议将工程文件(blend)保存在容易记的位置,这里以C:test.blend为例,输入 blender b "C:test.blend" o frame
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        最佳实践
        如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务
      • 添加监控任务
        本节介绍如何添加监控任务。 操作步骤 1. 登录控制中心找到天翼云云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 点击记录管理右侧第三个页签进入“解析监控”功能页。 4. 单击页面上方的“添加监控”按钮,用户在“添加监控任务”的操作界面完成配置。 5. 填写以下信息后,点“确定”添加监控记录。 参数说明如下: 参数 说明 主机记录 选择要监控的主机记录。 平台支持A记录监控,添加时自动关联已配置A记录的主机值并形成下拉选项供用户选择。 线路类型 选择要监控的线路。 平台支持默认、电信、联通、移动四种线路类型的监控,平台自动关联被监控主机记录已配置的线路。 监测记录值 选择要监控的记录值。 处理规则 不响应:故障发生时平台不做任何处理。 暂停解析 故障IP是分线路智能解析记录,若同主机名下仍有默认线路解析记录,暂停故障记录。 故障IP是默认线路解析记录,若同主机名下有其它可用的默认线路解析记录,暂停故障记录。 故障IP是默认线路解析记录,若同主机名下无可用默认线路解析记录,平台不做任何处理。 切换记录:用户配置监控任务时对监控记录设置一个备用IP。故障时切换到可用的备用IP。若切换时备用IP不可用,平台不做任何处理。 通知方式 支持邮件和短信通知,不勾选默认为不通知。 邮件通知:向登录邮件发送故障通知邮件。 短信通知:向登录账户主手机号码发送故障通知短信。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        域名监控管理
        监控任务管理
        添加监控任务
      • 通过私有镜像创建云主机
        本节为您介绍如何通过私有镜像创建云主机。 操作场景 您可以使用公共镜像或私有镜像创建云主机。使用公共镜像和私有镜像创建云主机的区别是: 公共镜像:创建的云主机包含所需操作系统和预装的公共应用,需要您自行安装应用软件。 私有镜像:创建的云主机包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 单击“私有镜像”进入对应的镜像列表。 5. 在私有镜像所在行的“操作”列下,单击“申请云主机”。 6. 系统会自动选中对应私有镜像,填写其他云主机配置信息,包括云主机名称、规格、网络、数量等信息。具体步骤可参照创建弹性云主机完成云主机创建。 7. 返回云主机列表页,单击云主机列表右上角的刷新按钮查看云主机创建情况。 说明 通过镜像申请云主机时,有些镜像具有独特的tag,例如,海光云主机的镜像,只适用于海光云主机,选择海光云主机后,只能选择海光独有的镜像。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        通过私有镜像创建云主机
      • 开启日志记录
        数值 攻击类型 09 自定义服务攻击 10 Syn Flood攻击 11 Ack Flood攻击 12 SynAck Flood攻击 13 Fin/Rst Flood攻击 14 并发连接数超过阈值 15 新建连接数超过阈值 16 TCP分片报文攻击 17 TCP分片BandWidth limit攻击 18 TCP BandWidth limit攻击 19 UDP flood攻击 20 UDP分片攻击 21 UDP分片BandWidth limit攻击 22 UDP BandWidth limit攻击 23 ICMP BandWidth limit攻击 24 Other BandWidth limit攻击 25 总流量限流 26 HTTPS Flood攻击 27 HTTP Flood攻击 28 保留 29 DNS Query Flood攻击 30 DNS Reply Flood攻击 31 Sip Flood攻击 32 黑名单丢弃 33 HTTP URL行为异常 34 TCP分片abnormal丢弃流量 35 TCP abnormal丢弃流量 36 UDP分片abnormal丢弃流量 37 UDP abnormal丢弃流量 38 ICMP abnormal攻击 39 Other abnormal攻击 40 Connection Flood攻击 41 域名劫持攻击 42 DNS投毒攻击报文 43 DNS反射攻击 44 超大DNS报文攻击 45 DNS源请求速率异常 46 DNS源回应速率异常 47 DNS域名请求速率异常 48 DNS域名回应包速率异常 49 DNS请求报文TTL异常 50 DNS报文格式异常 51 DNS Cache匹配丢弃攻击 52 端口扫描攻击 53 TCP Abnormal攻击(tcp 报文标记位异常) 54 BGP攻击 55 UDP关联防范异常 56 DNS NO such Name异常 57 Other 指纹攻击 58 防护对象限流攻击 59 HTTP慢速攻击 60 恶意软件防范 61 域名阻断 62 FILTER过滤 63 Web攻击抓包 64 SIP源限速攻击
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        用户指南
        开启日志记录
      • 删除源端云主机记录
        本节为您介绍如何删除源端云主机记录。 操作场景 您可根据业务需求,删除源端云主机记录。 前提条件 源端云主机处于离线状态。 说明 您可以通过退出Agent或关闭迁移源端云主机来实现。 操作步骤 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移服务CMS产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心。 3. 单击控制中心上方的,选择您目标机资源所在区域。此处示例我们选择的是福州3。 4. 在“服务器迁移服务”工具下,点击“主机管理”界面,可以看到迁移源机。 5. 在源机停止agent服务,等待一段时间,直到主机管理列表显示主机已离线。 6. 单击操作栏的“删除”按钮,阅读提示弹窗信息并单击“确认”后,完成源端云主机记录删除。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        服务器迁移模块
        删除源端云主机记录
      • 热链保护
        本文介绍如何使用边缘函数阻止其他网站盗链您的内容。 阻止其他网站盗链您的内容。 示例代码 javascript const HOMEPAGEURL " const PROTECTEDTYPE "image/" async function handleRequest(request) { // Fetch the original request const response await fetch(request) // If it's an image, engage hotlink protection based on the // Referer header. const referer request.headers.get("Referer") const contentType response.headers.get("ContentType") "" if (referer && contentType.startsWith(PROTECTEDTYPE)) { // If the hostnames don't match, it's a hotlink if (new URL(referer).hostname ! new URL(request.url).hostname) { // Redirect the user to your website return Response.redirect(HOMEPAGEURL, 302) } } // Everything is fine, return the response normally. return response } addEventListener("fetch", event > { event.respondWith(handleRequest(event.request)) }) 示例预览 当一个请求到达时,首先检查其ContentType是否是图像类型。 如果是图像类型,再检查 Referer头部是否指向当前域名。 如果 Referer头部指向的域名与当前域名不一致,则重定向到主页。 相关参考 运行时API:addEventListener 运行时API:FetchEvent 运行时API:Web Standards 运行时API:Fetch 运行时API:Response
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        边缘安全加速平台
        开发者平台
        示例代码
        防盗链
        热链保护
      • 邮件通知
        项目 描述 邮件通知 是否启用邮件通知功能。 SMTP服务器 设置SMTP服务器。 取值:SMTP服务器域名或IP。 SSL 是否启用SSL功能: 勾选:启用SSL功能。 不勾选:禁用SSL功能。 发件人 设置发件箱。 邮箱格式 localpart @ domain : localpart :字符串形式,长度1~64,可包含字母、数字、特殊字符(! $ % & + / ? ^ { }~ .),字母区分大小写。句点(.)不能作为首尾字符,也不能连续出现。 domain :以句点(.)分隔的字符串形式,长度1~255。通过句点(.)分隔开的每个字符串需要满足如下要求: 长度1~63。 可包含字母、数字、短横线(),字母区分大小写。 顶级域名不能是纯数字。 短横线()不能作为首尾字符。 密码 邮箱授权码。 说明 授权码是邮箱推出的,用于第三方客户端登录的专用密码。 收件人 设置收件箱。 邮箱格式 localpart @ domain : localpart :字符串形式,长度1~64,可包含字母、数字、特殊字符(! $ % & + / ? ^ { }~ .),字母区分大小写。句点(.)不能作为首尾字符,也不能连续出现。 domain :以句点(.)分隔的字符串形式,长度1~255。通过句点(.)分隔开的每个字符串需要满足如下要求: 长度1~63。 可包含字母、数字、短横线(),字母区分大小写。 顶级域名不能是纯数字。 短横线()不能作为首尾字符。
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        存储资源盘活系统
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      • 开源组件Fastjson远程代码执行漏洞
        本章节介绍开源组件Fastjson远程代码执行漏洞的最佳实践。 漏洞介绍 开源组件Fastjson存在远程代码执行漏洞,此漏洞为2017年Fastjson 1.2.24版本反序列化漏洞的延伸利用,可直接获取服务器权限,危害严重。 影响的版本范围 漏洞影响的产品版本包括:Fastjson 1.2.51以下的版本,不包括Fastjson 1.2.51版本。 安全版本 Fastjson 1.2.51版本及以上的版本。 官方解决方案 建议用户将开源组件Fastjson升级到1.2.51版本或者最新的1.2.58版本。 防护建议 Web应用防火墙内置的防护规则支持对该漏洞的防护,参照以下步骤进行防护: 步骤 1 申请WAF独享引擎。 步骤 2 将网站域名添加到WAF中并完成域名接入,详细操作请参见网站接入域名。 步骤 3 将Web基础防护的状态设置为“拦截”模式,详细操作请参见配置Web基础防护规则。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        最佳实践
        Web漏洞防护最佳实践
        开源组件Fastjson远程代码执行漏洞
      • 更新报表订阅
        参数 类型 是否必传 名称 描述 reportTemplateId number 是 报表订阅ID reportName string 是 报表名称 长度不超过200字符 thisDate string 是 本次发送时间 格式:yyyyMMdd HH:mm:ss sendFrequency number 是 发送频率 1(仅一次), 2(一天), 3(一星期), 4(一个月), 5(三个月), 6(六个月), 7(一年) oneTimeStartTime string 否 报表统计开始时间 格式:yyyyMMdd HH:mm:ss oneTimeEndTime string 否 报表统计结束时间 格式:yyyyMMdd HH:mm:ss email string 是 订阅邮箱 多个英文分号;分割 chartData object 是 报表图表集 chartData.domain list< object> 是 域名级图表 chartData.domain[].domainName string 是 客户域名 chartData.domain[].list list< object> 是 域名级图表 chartData.domain[].list[ ].id number 是 图表编号 1(带宽流量图),2(请求数据统计图),3(TOP10 URL统计图),4(TOP10 IP统计图),5(状态码统计图),6(命中率统计图),7(用户所属运营商统计图),8(用户所属省份统计图)
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        CDN加速
        API参考
        API
        报表管理
        更新报表订阅
      • 更新历史
        更新日期 更新内容 20220430 第一次正式发布。 本次更新说明如下: 官网正式上线API文档,包含:域名管理、证书管理、刷新预热、统计分析、屏蔽解封、日志下载、辅助工具等类别的API。 20220831 第二次正式发布。 本次更新说明如下: 上线账单服务API,包含:查询计费账单、查询资源包、查询开通服务基本信息、域名计费值查询。 20220930 第三次正式发布。 本次更新说明如下: 上线标签管理API,包含:新增标签、查看标签、删除标签、标签关联域名。 20221031 第四次正式发布。 本次更新说明如下: 上线报表管理API,包含:新增报表订阅、更新报表订阅、查询报表订阅详情、删除报表订阅。 20221130 第五次正式发布。 本次更新说明如下: 上线边缘脚本API,包含:创建或修改预部署环境脚本、查询预部署环境的编译结果、获取预部署节点VIP、查询预部署环境的边缘脚本配置、预部署环境配置转生产、预部署环境配置回滚、删除脚本配置、查询预部署环境异常运行情况。
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        更新历史
      • 更新报表订阅
        参数 类型 是否必传 名称 描述 reportTemplateId number 是 报告订阅ID reportName string 是 报告名称 长度不超过200字符 thisDate string 是 本次发送时间 格式:yyyyMMdd HH:mm:ss sendFrequency number 是 发送频率 1(仅一次), 2(一天), 3(一星期), 4(一个月), 5(三个月), 6(六个月), 7(一年) oneTimeStartTime string 否 报告统计开始时间 格式:yyyyMMdd HH:mm:ss oneTimeEndTime string 否 报告统计结束时间 格式:yyyyMMdd HH:mm:ss email string 是 订阅邮箱 多个英文分号;分割 chartData object 是 报告图表集 chartData.domain list<object> 是 域名级图表 chartData.domain[].domainName string 是 客户域名 chartData.domain[].list list<object> 是 域名级图表 chartData.domain[].list[].id number 是 图表编号 1(带宽流量图),2(请求数据统计图),3(TOP10 URL统计图),4(TOP10 IP统计图),5(状态码统计图),6(命中率统计图),7(用户所属运营商统计图),8(用户所属省份统计图)
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        全站加速
        API参考
        API
        报表管理
        更新报表订阅
      • 创建快照备份OpenSearch实例数据
        本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务OpenSearch实例进行备份。 天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息 约束限制 备份管理功能上线前创建的实例无此功能。 实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响,建议在业务低峰期进行操作。 实例异常时,不可创建快照,仅能查看已创建的快照,恢复时请确保目标实例状态正常。 手动快照和自动快照不可同时进行。 前提条件 1. 快照功能依赖天翼云对象存储服务(ZOS),请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务,并创建存储桶。存储快照会产生费用,具体收费请参见对象存储计费说明。 2. 已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。 创建及关闭自动备份 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。 2. 在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。 3. 开通成功进入快照列表页面,点击“自动备份设置”,在弹出的弹层上选择快照目标存储的存储桶,设置备份周期和备份对象,并选择备份期望的保留时间,最长可以保留30天。 4. 选择备份对象是索引时,需要填写备份的索引名称,支持使用“”匹配多个索引,例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。您可通过“索引管理”功能先行查看实例内的索引名称。 5. 如您需要修改自动快照的创建规则,再次点击“自动创建备份”按钮进行修改,修改后立即生效,按照新设定的规则生成、删除相应快照,已生成部分的存量快照清理时长按原规则执行。 6. 如您不再需要自动备份,则可在快照列表页点击关闭自动备份,并在弹出的确认弹窗中选择是否保留快照信息,如不保留,则系统会自动删除从本次开启至本次结束期间自动备份产生的所有快照信息,如果选择保留,则本次开启至本次结束期间的快照信息得以保留,再次开启时将不再由系统进行删除,您可根据需要,手动在控制台进行删除。 7. 关闭自动备份期间快照自动清理不会执行。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        备份与恢复OpenSearch实例
        创建快照备份OpenSearch实例数据
      • 删除证书
        本文通过图文说明证书删除的操作步骤及注意事项等。 功能介绍 当证书过期或者不再使用时,可通过客户控制台删除证书。 注意事项 证书删除的前提是未绑定域名,因此在删除证书前,需要先解除证书与域名的绑定关系。 操作步骤 1. 登录CDN控制台。 2. 在【证书管理】【证书列表】页面,选定目标证书,在操作列单击【删除】。 3. 控制台会弹窗(如下图),客户进行二次确认后,单击【确认】即可删除。
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        CDN加速
        用户指南
        证书管理
        删除证书
      • 哪些原因会导致推流失败
        本文介绍推流失败可能的原因和解决方案。 推流失败可能有多种原因导致,以下是一些常见的原因: 推流地址配置错误:请您确保提供并配置正确的推流地址。检查推流地址的协议、域名、端口和路径是否正确。 网络连接问题:推流过程中可能会出现网络连接问题,例如网络延迟、丢包等。请确保您的网络连接稳定,并尝试使用其他网络环境进行重推。 推流设备或软件问题:推流设备或软件可能存在问题,例如摄像头故障、编码设置错误、推流软件版本过旧等。请检查设备和软件的设置,并确保它们能够正常工作。 直播配置问题:直播配置可能存在问题,例如域名解析错误。请检查直播配置、域名解析是否正确,或通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。 直播服务异常:直播的流媒体服务器可能存在问题,例如服务器故障、负载过高等。请通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。 流在禁推列表中:如果流在禁推列表中,则也会导致推流失败。 鉴权失败:如果配置了鉴权逻辑,请确认是否由于鉴权不通过导致的推流失败。 如果您遇到推流失败的问题,建议您逐步排查以上可能的原因。如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
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        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • 产品功能
        本节主要介绍产品功能 云迁移工具RDA主要有以下功能: 信息收集 填写凭证后一键式收集平台、主机等的资源信息 目的端配置推荐 根据发现的资源信息,推荐天翼云配置 数据迁移 主机,对象存储迁移
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品功能
      • 管理VPC
        本文介绍如何添加和解绑文件系统的VPC。 操作场景 文件系统必须通过添加VPC,挂载在弹性云主机上,才能实现文件共享。海量文件服务支持配置多个VPC,以使归属于不同VPC的云主机也能共享访问同一个文件系统。 说明 一个文件系统最多可以添加20个可用的VPC。 添加VPC操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>海量文件服务OceanFS”进入OceanFS文件系统列表页面。 3. 在目标文件系统操作栏或者点击目标文件系统名称进入详情页,点击“添加VPC”。 4. 在弹出的添加VPC对话框中可以在下拉列表中选中待绑定VPC及权限组,如果没有可用的VPC需先申请,点击右侧“创建虚拟私有云”。 5. 点击“确定”,完成添加。 6. 添加完成后,可以在详情页VPC页签下看到绑定的VPC。可以点击操作栏下方的“更改权限组”,更改VPC绑定的权限组。 解绑VPC操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。 3. 点击目标文件系统的名称,进入详情页。 4. 在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。 5. 在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理VPC
      • 创建VPC和安全组
        本节介绍了如何创建所需的VPC和安全组。 创建VPC和安全组,为创建云数据库GaussDB 实例准备网络资源和安全组。 创建VPC 1. 登录天翼云控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 单击左侧的服务列表图标,选择“网络 > 虚拟私有云”。 进入虚拟私有云信息页面。 4. 单击“创建虚拟私有云”购买VPC。 5. 单击“立即创建”。 6. 返回VPC列表,查看创建VPC是否创建完成。 当VPC列表的VPC状态为“可用”时,表示VPC创建完成。 创建安全组 1. 登录天翼云控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 单击左侧的服务列表图标,选择“网络 > 虚拟私有云”。 进入虚拟私有云信息页面。 4. 选择“访问控制”>“安全组”。 5. 单击“创建安全组”。 6. 填写安全组名称等信息。 7. 单击“确定”。 8. 返回安全组列表,单击安全组名称“sgd1ce”。 9. 选择“入方向规则”,单击“添加规则”。 10. 配置入方向规则,添加源库的IP地址。
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        云数据库GaussDB
        最佳实践
        Oracle迁移到云数据库GaussDB 最佳实践
        创建VPC和安全组
      • Elasticsearch不同版本迁移排查清单
        XPack功能排查 如果原集群使用了XPack功能,云搜索的Elacticsearch不提供XPack,需要转换到对应的开源版功能。 插件功能排查 先确认原集群用到的插件,天翼云提供的实例是否默认具备。如不具备则需确认该插件在不同的版本中是否有功能和使用上的差异,即跨版本是否兼容。 Java 客户端 6.x兼容的TransportClient在7.x中废弃,如果业务仍使用TransportClient,需要修改相应的业务代码。 Elasticsearch 7.X迁移Elasticsearch 7.10.2 XPack功能排查 如果原集群使用了XPack功能,云搜索的Elacticsearch不提供XPack,需要转换到对应的开源版功能。 高版本7.X个别功能不可用 若迁移源版本≥ 7.11,可能有个别功能在7.10.2不可用,例如runtime fields等。 插件功能排查 先确认原集群用到的插件,天翼云提供的实例是否默认具备。如不具备则需确认该插件在不同的版本中是否有功能和使用上的差异,即跨版本是否兼容。 Java 客户端 7.17.X版本已经可以使用Elasticsearch Java API Client,如果使用了,需要重写相应的代码,使用Java REST High Level Client。 Elasticsearch 8.X迁移Elastisearch 7.10.2 快照迁移不支持 Elasticsearch不支持版本降级,需要重建数据。快照不可用于降级还原;只能通过reindex/Logstash等方法。 8.X引入的各项高级功能不兼容 比如runtime fields、densevector、searchablesnapshot、向量等高级功能语法不兼容。 XPack功能排查 如果原集群使用了XPack功能,云搜索的Elacticsearch不提供XPack,需要转换到对应的开源版功能。
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        Elasticsearch不同版本迁移排查清单
      • 购买类
        本节介绍了专属云(计算独享型)购买类相关问题。 什么是专属云(计算独享型) 专属云(计算独享型)(CTDeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。 用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008109889。 专属云(计算独享型) 主机发生故障时天翼云如何应对? 专属云(计算独享型)是物理隔离的专属计算资源集群,集群中主机可能会因为故障而自动停机。为降低物理机故障的影响,在用户购买的专属集群内资源有冗余的情况下,在集群内的云主机支持自动迁移能力。 说明 带有本地盘的主机不支持宕机自动迁移能力。计算资源没有冗余时,不支持云主机自动迁移能力。 计算资源有冗余时,发生故障后,我们会为用户更换一台健康的物理机,云主机的ID、私有IP地址、弹性公网IP地址均不变。 说明 机柜隔离场景下,不支持更换机器。故障后,会进行硬件维修。
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        专属云(计算独享型)
        常见问题
        购买类
      • WAF权限及授权项
        权限 授权项 查询防敏感信息泄漏规则 waf:antiLeakageRule:get 查询网页防篡改规则 waf:antiTamperRule:get 查询CC攻击防护规则 waf:ccRule:get 查询精准访问防护规则 waf:preciseProtectionRule:get 查询误报屏蔽规则 waf:falseAlarmMaskRule:get 查询隐私屏蔽规则 waf:privacyRule:get 查询黑白名单规则 waf:whiteBlackIpRule:get 查询地址位置访问控制规则 waf:geoIpRule:get 查询证书 waf:certificate:get 修改WAF证书 waf:certificate:put 查询防护事件 waf:event:get 查询防护域名 waf:instance:get 查询防护策略 waf:policy:get 查询用户套餐信息 waf:bundle:get 查询防护事件下载链接 waf:dumpEventLink:get 查询页面配置信息 waf:consoleConfig:get 查询回源IP段 waf:sourceIp:get 更新防敏感信息泄漏规则 waf:antiLeakageRule:put 更新网页防篡改规则 waf:antiTamperRule:put 更新CC攻击防护规则 waf:ccRuleRule:put 更新精准访问防护规则 waf:preciseProtectionRule:put 更新误报屏蔽规则 waf:falseAlarmMaskRule:put 更新隐私屏蔽规则 waf:privacyRule:put 更新黑白名单规则 waf:whiteBlackIpRule:put 更新地址位置访问控制规则 waf:geoIpRule:put 更新防护域名 waf:instance:put 更新防护策略 waf:policy:put 删除防敏感信息泄漏规则 waf:antiLeakageRule:delete 删除网页防篡改规则 waf:antiTamperRule:delete 删除CC攻击防护规则 waf:ccRule:delete 删除精准访问防护规则 waf:preciseProtectionRule:delete 删除误报屏蔽规则 waf:falseAlarmMaskRule:delete 删除隐私屏蔽规则 waf:privacyRule:delete 删除黑白名单规则 waf:whiteBlackIpRule:delete 删除地址位置访问控制规则 waf:geoIpRule:delete 删除防护域名 waf:instance:delete 删除防护策略 waf:policy:delete 创建防敏感信息泄漏规则 waf:antiLeakageRule:create 创建网页防篡改规则 waf:antiTamperRule:create 创建CC攻击防护规则 waf:ccRule:create 创建精准访问防护规则 waf:preciseProtectionRule:create 创建误报屏蔽规则 waf:falseAlarmMaskRule:create 创建隐私屏蔽规则 waf:privacyRule:create 创建黑白名单规则 waf:whiteBlackIpRule:create 创建地址位置访问控制规则 waf:geoIpRule:create 创建证书 waf:certificate:create 创建防护域名 waf:instance:create 创建防护策略 waf:policy:create 查询防敏感信息泄漏规则列表 waf:antiLeakageRule:list 查询网页防篡改规则列表 waf:antiTamperRule:list 查询CC攻击防护规则列表 waf:ccRuleRule:list 查询精准访问防护规则列表 waf:preciseProtectionRule:list 查询误报屏蔽规则列表 waf:falseAlarmMaskRule:list 查询隐私屏蔽规则列表 waf:privacyRule:list 查询黑白名单规则列表 waf:whiteBlackIpRule:list 查询地址位置访问控制规则列表 waf:geoIpRule:list 查询防护域名列表 waf:instance:list 查询防护策略列表 waf:policy:list 查询独享引擎实例列表 waf:premiumInstance:list 查询独享引擎 waf:premiumInstance:get 创建独享引擎实例 waf:premiumInstance:create 删除独享引擎实例 waf:premiumInstance:delete 更新独享引擎 waf:premiumInstance:put
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        Web应用防火墙(独享版)
        权限管理
        WAF权限及授权项
      • 轻量型云主机退订
        本文为您介绍如何对已购轻量型云主机进行退订操作。 操作场景 如果您的业务使用中止或结束,不再需要轻量型云主机,请退订该轻量型云主机避免继续产生费用。 前提条件 轻量型云主机状态为关机。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“退订”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“退订”进行退订。 5. 页面自动跳转到退订申请界面,在退订申请界面中核对轻量型云主机信息无误,选择“退订原因”并勾选“我已确认”后,单击“退订”提交退订。 说明 在申请退订前,请做好主机数据备份工作。
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        轻量型云主机
        用户指南
        轻量型云主机退订
      • 查看监控信息
        本文介绍了如何查看轻量型云主机的监控信息。 操作场景 在购买轻量型云主机后,您可以在云主机“监控”详情页对云主机CPU使用率、内存使用率进行监控,让您便捷直观了解轻量型云主机的资源使用情况、业务的运行状况。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“监控”页签,可看到当前云主机监控指标详情页。您可以单击对应指标便捷查看云主机使用情况。 6. 在此您可以单击左侧监控日期,滑动选择想要查看的指标时段。 7. 或单击右侧预置时段,根据业务需求选择查看不同时间颗粒度监控指标。
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        轻量型云主机
        用户指南
        查看监控信息
      • 产品优势
        天翼云弹性高性能计算产品为您提供优质的服务体验,本文带您了解天翼云弹性高性能计算的产品优势。 高性能计算平台 快速交付,部署灵活 天翼云弹性高性能计算平台操作简洁、易于上手,您可以在天翼云控制台快速创建高性能计算集群,一键部署出您需要的高性能计算环境和应用程序,创建完成后即可立即提交作业开始工作。相较于传统超算漫长的部署周期,弹性高性能计算部署灵活、分钟级交付、资源即租即用,您可以随时选用最新硬件。 成本低廉,无需运维 天翼云弹性高性能计算平台服务免费,您仅需以租用的方式支付实例费用便可使用高性能计算平台。您无需关注HPC集群本身的设备运维、网络安全、机房故障等一系列运维事件,无需投入大量资金,极大地降低了中小客户的使用门槛。而传统超算需投入大量人力成本和物料成本,包括服务器、系统、数据库等软硬件费用及机房机柜费用和运维成本,对个人用户及中小企业不友好。 云端数据,安全可靠 不同租户之间资源隔离,数据安全有保障。基于虚拟私有云实现的网络访问隔离,充分保证了集群网络的安全性。支持对接弹性文件存储,满足企业数据安全和可靠性诉求。
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        弹性高性能计算 E-HPC
        产品介绍
        产品优势
      • 配置步骤
        步骤三:创建弹性云主机 在不同VPC分别创建弹性云主机,即在VPC1和VPC2内分别创建弹性云主机,VPC2内创建的弹性云主机后续配置为终端节点服务。 创建云主机具体可参考创建弹性云主机。 步骤四:创建终端节点服务 将需要访问的云资源配置为终端节点服务,具体请参见创建终端节点服务。 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”,点击“创建终端节点服务”。 5. 在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数,点击“确定”。 步骤五:购买终端节点 在连接云下IDC的VPC内购买终端节点,具体请参见购买终端节点。 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在“终端节点”页面,单击“创建终端节点”。 5. 进入“创建终端节点”页面,根据终端节点配置说明完成参数配置,点击下一步。 6. 在资源详情页面确认终端节点配置、数量、费用等。 7. 勾选“我已阅读并同意相关协议《VPC终端节点服务协议》,点击“确认下单”。 8. 配置连接管理。 返回“终端节点服务”页面,点击终端节点服务名称/ID, 进入终端节点服务详情页面。点击“连接管理”页签,如果终端节点状态为“已连接”,表示终端节点已成功连接至终端节点服务;如果终端节点状态为“待审核”,表示需先进行审批,具体操作可参考配置连接管理。 此处同意终端节点的连接,在连接管理页面的“操作”栏下,点击“允许”并在弹出的对话框点击“确定”。允许后,将开始对该终端节点提供服务并建立连接。 9. 返回终端节点列表查看终端节点状态变为“已连接”,表示终端节点已成功连接至终端节点服务。
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        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        配置步骤
      • 资质常见问题
        本人账号已经在天翼云完成了实名认证,为什么使用短信服务仍需提交资质审核? 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证,是确保您可以开通天翼云账号,正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核,是按照国家工信部和运营商的要求,在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用? 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质,所使用的资质与账号主体不一致。 同一个账号可以提交多个资质吗? 可以。 已审核通过的资质可以修改吗? 已经通过审核的资质不支持修改企事业单位名称、企业信息和法人信息,只能修改经办人信息。 如果确实需修改资质的用途或企事业单位名称,则需要重新申请资质。 不更新不添加资质,会有影响吗? 这个政策是根据工信管函【2023】794号等相关文件及基础电信运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定,短信息内容提供者需要报备相关实名资质信息。 如果不提供,将无法在云通信平台新增新的短信签名。 原有已审核通过的签名会存在影响短信正常下发的风险。 新增资质需要提前准备哪些材料? 类别 盖章件(红色) 自用 1、企业营业执照 (营业执照对应的编号,国家企业信用信息公示系统可查) 2、短信业务经办人身份证正反面 他用 1、企业营业执照 (营业执照对应的编号,国家企业信用信息公示系统可查) 2、短信业务经办人身份证正反面 3、授权委托书
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        资质常见问题
      • 修改筛选条件
        本文对修改筛选条件的操作步骤进行说明。 使用场景 当您的筛选条件已不满足需求时,您可以选择修改筛选内容。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“流量镜像筛选条件”选项。 5. 在筛选条件页面,找到需要修改的筛选条件,然后在操作列单击“修改”按钮,根据您的需求修改名称和描述信息。
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        虚拟私有云 VPC
        流量镜像
        修改筛选条件
      • 增值/定制内容申请
        本节介绍了如何通过工单提交您的增值/定制需求。当您在服务使用过程中,有增值/定制需求,您可以联系客户经理或在官网以工单的形式提交您的需求。 第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“。 第二步,进入“新建工单”页面,选择DDoS高防(边缘云版)产品。 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”。 第四步,描述您的具体需求,点击确定提交。提交后您可在【我的工单】或天翼云APP中查看工单处理进度。
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        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        增值/定制内容申请
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